KDDI Smart Mobile Safety Manager Mac ユーザーマニュアル 最終更新日 018 年 9 月 19 日 Document ver.1.0.7 (Web サイト ver9.3.1) 1
変更履歴 日付 Document ver. 変更箇所 変更内容 015/3/7 1.0.0 新規追加 015/9/4 誤字修正 016//19 1.01 動作環境 最新のものへ変更 全体 オペレーター の表記を削除 016/5/6 1.0. 表紙 KDDI Smart Mobile Safety Manager Mac ユーザーマニ ュアル に変更 全体 レイアウト変更 016/11/9 1.0.3 全体赤枠 項番修正 ライセンス認証 ( プロファイ KBI 連携に係る注釈を追加 ルのインストール ) を行う 用語集 ライセンス認証 ( プロファイ タイトル変更し よくある質問と回答を削除 ユーザー情報登録 機器情報登録の手順を追加 ルのインストール ) を行う ユーザー情報の登録を行 新規追加 う 機器情報の登録を行う 最新画面へ更新 手順の修正 017/1/6 1.0.4 全体 以下 等に係る記載揺れの統一 017/5/3 1.0.5 動作環境対応 OS を変更 用語集 プロファイルのアンインスト 巻末から はじめに に移動 手順 6 を追加 ールを行う 017/7/14 1.0.6 用語集別マニュアルとして 用語集 作成済のため削除 017/10/1 1.0.7 動作環境対応 OS を変更
1 はじめに... 4 1.1 概要... 5 1. 特徴... 5 1.3 動作環境... 5 1.4 本マニュアルの見かた... 5 1.5 プロファイルについて... 5 1.6 制約事項... 6 ライセンス認証 ( プロファイルのインストール ) を行う... 7 3 ユーザー情報の登録を行う... 13 4 機器情報の登録を行う... 16 5 プロファイルのアンインストールを行う... 19 3
1 はじめに 1.1 概要... 5 1. 特徴... 5 1.3 動作環境... 5 1.4 本マニュアルの見かた... 5 1.5 プロファイルについて... 5 1.6 制約事項... 6 4
1.1 概要 KDDI Smart Mobile Safety Manager( 以下 本製品と呼ぶ ) とは専門の知識を必要とせずに Mac OS 端末の管理 運用を行うサポートサービスです KDDI Smart Mobile Safety Manager 管理サイト ( 以下 管理サイトと呼ぶ ) から Mac OS 端末のリモートロックやリモートワイプ ( 初期化 ) を行うことができます 本書は Mac OS 端末の操作マニュアルです 管理サイトの操作マニュアルは管理サイトからダウンロードしてください 1. 特徴 リモートロック Mac OS を紛失してしまい手元にない場合も 管理サイトからロックをすることができます リモートワイプ管理サイトから Mac OS を初期化することができます 1.3 動作環境 対応 OS OS X ver 10.7.0~10.7.5 OS X ver 10.8.0~10.8.4 OS X ver 10.9.x OS X ver 10.10.x OS X ver 10.11.x macos ver 10.1.x macos 10.13 macos server は非対応 1.4 本マニュアルの見かた ボタン名 リンク名 タブ名などは [ ] で表記します 画面上のバージョン表記は実際のものとは異なる場合があります 1.5 プロファイルについて 本製品を Mac OS 端末で利用するには 端末にプロファイルをインストールする必要があります 同期間隔については 以下 に注意してください Mac での通信は ユーザーログイン時に実施されます Mac でのリモートロックではユーザーログイン時に再起動しロック画面を表示します リモートワイプでは パスワード入力後 OS の再インストールから実施が必要となります プロファイルで行うこと 概要 説明 ページ番号 Mac 端末の情報の収集 定期的に Mac OS 端末の情報を取得してサーバーに送信します - Mac 端末の設定 定期的にサーバーから設定を取得して Mac 端末に設定します - 5
1.6 制約事項 本製品の以下の制約事項についてご留意ください 暗号化有無の情報が取得できなかった場合は Mac OS 機器画面 > 機器タブ> 暗号化パネルが非表示となります 暗号化情報取得が可能な OS は Mac OS X 10.9.x 以降のバージョンとなります 機器情報画面に表示されるネットワーク情報は Mac に標準搭載されたネットワークカード情報のみです MDM 構成プロファイルの削除ログは Mac OS X 10.9.x 以降の Mac 機器のみ有効です 6
ライセンス認証 ( プロファイルのインストール ) を 行う ベーシックパックプラスをご利用の方は ユーザー ID による認証はできません 7
以下の手順に従ってライセンス認証 ( プロファイルのインストール ) を行ってください 管理サイトの認証制御設定で管理者が登録した機器のみ認証する設定になっている場合は ライセンス認証前に 管理者に 端末を事前に登録していただく必要があります 詳細は管理者にお問い合わせください 1 企業コード 認証コードで認証する場合 1. ブラウザを起動し ライセンス認証ページを開きます ライセンス認証ページのアドレスは管理者にお問い合 わせください.[ 利用規約 ] をタップし 規約を確認します 送信を開始した時点で 本規約に同意したものとみなし ます 3. 企業コード 認証コードを入力し [ 送信 ] をタップしま 3 す 使用状況によっては 企業コード は表示されない場合 (A) があります ユーザー ID またはメールアドレス パスワードが表示されている場合は [ 認証方式変更 ](A) をタップします ユーザー ID またはメールアドレスでログインする場合 1. ブラウザを起動し ライセンス認証ページを開きます ライセンス認証ページのアドレスは管理者にお問い合 わせください.[ 利用規約 ] をタップし 規約を確認します 送信を開始した時点で 本規約に同意したものとみなし 3 ます 3. 企業コード ユーザー ID またはメールアドレス パス ワードを入力し [ 送信 ] をタップします (A) 企業コード ユーザー ID またはメールアドレス パスワードは管理者にお問い合わせください ユーザー ID またはメールアドレス以外のラインセンス認証を行う場合は [ 認証方式変更 ](A) タブをタップします 企業コード ユーザー ID またはメールアドレス パスワードは管理者にお問い合わせください 8
プロファイルの詳細を表示する場合は [ プロファイルを表示 ](A) をクリックします [ 続ける ](B) をクリックします (A) (B) 作成者を検証できない場合 確認画面が表示されます [ イ ンストール ] をクリックします 3 システム環境設定によりパスワードの入力を求められます パスワードを記入して [OK] をクリックします 9
4 インストールをしています しばらくお待ちください 5 ライセンス認証が完了しました Dock にポータルのアイコンが表示されていることを確認 します 10
6 ユーザー登録を行います デバイスマネジメントパック版では ユーザー登録画面 は表示されません ベーシックパックプラスをご利用の方は ポータルから のユーザー登録および変更は行えません 1 ユーザーが登録されていない場合 1. 必要事項を入力します.[ 次へ ] をタップします ユーザーが既に登録されている場合 別のユーザーを登録する場合は [ 別のユーザーを登録す る ] をタップします 1. 必要事項を入力します.[ 次へ ] をタップします 1 11
7 ユーザー情報の登録が完了しました [OK] をタップします 8 機器情報の登録を行います 1. 必要事項を入力します.[ 次へ ] をタップします ポータルを使用していない場合は 機器情報登録画面は 表示されません ポータルを使用しているかどうかは 1 管理サイトの設定により異なります 管理者にお問い合 わせください 機器カスタム項目が登録されていない場合は表示されません 機器情報登録の表示内容は設定により異なります 9 登録が完了しました [OK] をタップします 1
3 ユーザー情報の登録を行う デバイスマネジメントパック版ではご利用いただけません ベーシックパックプラスをご利用の方は ポータルからのユーザー登録および変更は行えません 13
ライセンス認証 (MDM 構成プロファイルインストール ) 時にユーザー情報の登録を行わなかった場合 一度設定したユーザー情報を変更したい場合は 以下の手順に従って ユーザー情報の登録を行います 管理サイトの Mac ポータル設定が非表示に設定されている場合は Mac 端末からユーザー情報の登録を行うことはできません また [ ポータル ] も表示されません 1 [ ポータル ] をタップします ユーザーが登録されていない場合 [ ユーザーを登録する ] をタップします ユーザーが既に登録されている場合 [ 別のユーザーを登録する ] をタップします 14
3 1. 必要事項を入力します.[ 登録する ] をタップします 前の画面に戻る場合は [ 戻る ](A) をタップします 1 (A) 4 ユーザー情報の登録が完了しました [OK] をタップします 15
4 機器情報の登録を行う 16
ライセンス認証 ( プロファイルインストール ) 時に機器情報の登録を行わなかった場合 一度設定した機器情報を変更したい場合は 以下の手順に従って 機器情報の登録を行います 管理サイトで機器カスタム項目が登録されていない場合は表示されません 機器情報登録の表示内容は設定により異なります 1 Dock( 画面の下または横に表示される アイコンが並んだバー ) 上の [ ポータル ] をタップします ポータルページが開きます 既に機器が登録されている場合は [ 機器情報を変更する ] をタップします 3 1. 必要事項を入力します.[ 登録する ] をタップします 前の画面に戻る場合は [ 戻る ](A) をタップします 1 (A) 17
4 機器情報の登録が完了しました [OK] をタップします 本作業後はブラウザーを閉じてください 18
5 プロファイルのアンインストールを行う 19
以下の手順に従ってプロファイルのアンインストールを行います 1 画面左上の アップルメニュー をクリックし システ ム環境設定 を選択します システム環境設定 から プロファイル をクリックします どの構成プロファイルもインストールしていない場合は システム環境設定 の プロファイル パネルは使用で きません 3 プロファイル リストからプロファイルを選び 次に 削除 (-) をクリックします 0
4 確認画面が表示されます [ 削除 ] をクリックします 5 システム環境設定によりパスワードの入力を求められます パスワードを記入して [OK] をクリックします 6 (Dock へ登録している場合 )Dock のポータルアイコンを削除してください Mac からプロファイルを削除しても Dock のポータル アイコンは自動で削除されません 1