イントラ SSL サービス インストールマニュアル PC 版 注 ) インストールには 管理者権限が必要です 管理者権限があるアカウントでインストールを実行して下さい 注 ) アンチウィルスソフトを導入している PC にてご利用下さい 注 ) 本マニュアルではイントラ SSL 接続までの手順となります イントラ SSL 接続完了後 各システムへの接続をお願いいたします 注 ) 対応 OS ブラウザについては以下 URL をご確認下さい http://www.d-cruise.jp/service/network/intra/ssl/jp/index.html
改定履歴 改定日 2011/03/14 内容 STEP1~3 に分類し 端末認証あり なしのそれぞれのインストール手順を明記 2011/09/04 誤記修正 2011/10/14 誤記修正 2012/12/17 設備変更に伴う画面表示を変更 2014/07/10 設備更新に伴う画面表示を変更 Windows8 対応手順の追記 2014/12/01 設備更新に伴う接続 URL を変更 2015/07/20 表記のずれを修正 2016/06/27 Windows10 対応に伴う記載追加 2018/08/27 パスワード有効期限の変更 WindowsXP に関する手順の削除 1
2 目次 内容 PAGE インストールに関する問合せ先 3 はじめに : インストール完了までの全体の流れ 4 STEP1 ソフトウェアのインストール 5 STEP2 証明書のインストール ( 端末認証有りのお客様 ) 12 STEP3 イントラSSL 接続手順 26 補足 イントラ SSL 接続性確認手順 30 お気に入りへの登録の手順 ( ショートカット作成 ) 31 FAQ 1 イントラ SSL 接続手順がうまくいかない 33 2 アプリケーションが利用できない 34 3 イントラ SSL 利用 PC の OS 再インストール PC の変更を行なう場合 34 4 ポップアップブロックについて 35 5 ソースネクスト社ウィルスセキュリティZEROをお使いの場合 6 シマンテック社 NortonInternetSecurityをお使いの場合 7 ブラウザ (Internet Explorer8) にて横スクロールバーが表示されない場合 36 37 40 8 証明書アンインストール手順 42 9 その他 46
3 インストールに関する問合せ先 問合せ窓口 株式会社トヨタデジタルクルーズカスタマーセンター TEL:0120-202-399 (24 時間受付 ) メール :helpdesk@d-cruise.co.jp
4 はじめに : インストール完了までの全体の流れ 端末認証無しと端末認証有りの場合でインストール手順が異なります 各パターンの手順は以下をご参照下さい (1) 端末認証有り STEP1 ソフトウェアのインストール STEP2 STEP3 証明書のインストール ( 端末認証有りのお客様 ) イントラ SSL 接続手順 (2) 端末認証無し STEP1 インストール完了 各システムへの接続をお試し下さい ソフトウェアのインストール STEP3 イントラ SSL 接続手順 (3) 端末認証無しから有りへの変更 STEP2 STEP3 インストール完了 各システムへの接続をお試し下さい 証明書のインストール ( 端末認証有りのお客様 ) イントラ SSL 接続手順 インストール完了 各システムへの接続をお試し下さい
5 STEP1 ソフトウェアのインストール STEP1 ソフトウェアのインストール
6 STEP1 ソフトウェアのインストール 注意事項 ソフトウェアのインストールは 初回のみ必要となります この操作により 使用した ID は証明書をインストールした端末でのみ利用可能となります PC の入替等で ID を別 PC で利用したい場合は 端末入替えマニュアルをご参照ください 初回ログイン (1) ブラウザ (Internet Explorer) を起動し アドレスバーに以下 URL を入力し Enter キーを押下 https://i-ssl3.d-cruise.jp/ 注意! Windows10 ご利用の方は以下へ接続 https://i-ssl5.d-cruise.jp/ URL を入力 下図のようなメッセージが表示された場合は OK ボタンを押下
7 STEP1 ソフトウェアのインストール (2) ウィンドウの右上にある歯車のマークをクリックするとメニューが表示されるため インターネットオプション をクリック 歯車マークをクリック インターネットオプションをクリック (3) セキュリティ タブをクリックし 出てきた画面で 信頼済みサイト をクリックし サイト ボタンをクリック セキュリティタブをクリック 信頼済みサイトをクリック サイトボタンをクリック
8 STEP1 ソフトウェアのインストール (4) 追加 ボタンをクリック 追加ボタンをクリック (5) Web サイト に (1) で開いたページのアドレスの先頭部分と同じ内容が追加されている事を確認し 信頼済みサイト ウィンドウの 閉じる ボタンと インターネットオプション ウィンドウの OK ボタンをクリック (1) で開いたページのアドレスの先頭部分と同じ内容が追加されている事を確認 閉じるボタンをクリック OK ボタンをクリック
9 STEP1 ソフトウェアのインストール (6) 開始案内に記載されている 接続 ID 注 ) 及び仮パスワード注 ) を入力し Sign In ボタンをクリック 注 ) 1 イントラ -SSL アプリ利用 ID( 登録 ) のご案内 の別紙に記載 2 大文字 小文字にご注意下さい 接続 ID: 接続 ID を入力 Password: 仮パスワードを入力 Sign In をクリック (7) 古いパスワード : (6) 項で入力した仮パスワードを再入力 新規パスワード : 6 桁以上の英数字 ( 任意 ) を入力 パスワードの確認 上記 新規パスワード : に入力した英数字を再入力 上記の通り 各パスワードを入力し パスワード変更 をクリック 追記 : 今後パスワードは 6 ヶ月に 1 度変更が必要です
10 STEP1 ソフトウェアのインストール (8) 接続 ID (6) 項で入力した接続 IDを再入力 Password (7) 項の 新規パスワード に入力した英数字 を再入力 上記の通り 各項目を入力し Sign In をクリック (9) ウィンドウ下部に出てくるインストールボタンをクリックし アドオンをインストールする
11 STEP1 ソフトウェアのインストール (10) 以下のような ユーザアカウント制御 画面が表示される場合は 続行 をクリックしてください 続行 をクリック (11) 以下のメッセージが表示されましたら インストールする をクリックしてください インストールする をクリック (12) 以下のように 確認済みの発行元 :Juniper Networks, Inc. のメッセージが表示されましたら はい (Y) をクリックしてください はい (Y) をクリック ウィルスソフトなどよりインストール許可を問うメッセージが表示された場合は 許可 もしくは許可に該当する選択肢をクリックしインストールを続行してください
12 STEP1 ソフトウェアのインストール (9) 初回及びソフトウェア (Host Checker) のバージョンが更新された場合 以下の画面が表示されます ソフトウェアのインストールをする必要があります 常時 をマウス左ボタンでクリックします ( 参考 ) [ はい ] を左クリックした場合 2 回目以降の接続時にも左図が表示され都度 はい を選択する必要があります [ いいえ ] を左クリックした場合ソフトウェアがインストールされず利用できません この画面が表示されることは異常ではありません インストールが完了することで表示されなくなります
13 STEP2 証明書のインストール STEP2 証明書のインストール 注 ) 本手順は 端末証明書を必要とするアプリケーションをご利用される方のみ必要な手順となります (1) の画面が表示されない場合は 不要な手順となりますので 次のステップ (P.27~) から引き続きご実施ください
14 STEP2 証明書のインストール ( 端末認証有りのお客様 ) 証明書のインストール (1) 以下の画面が表示されます 注 ) 注 ) この画面が表示されることは異常ではありません 証明書のインストールが完了することで表示されなくなります 上記画面が表示されない場合は P.27 へ 注 ) 端末認証無しのアプリを利用する場合以下の手順にてアプリを利用することが可能です 証明書のインストールは不要ですが端末認証が必要なアプリについては利用できません 端末認証無しのアプリを利用する場合は引き続き 続行 ボタンをクリック 続行 ボタンをクリック 端末認証無し アプリが利用可能 端末認証有り アプリは表示されません
15 STEP2 証明書のインストール ( 端末認証有りのお客様 ) (2) 以下の画面で 端末認証 (PC チェック ) サービス認証局 のリンクをクリック 端末認証サービス認証局 のリンクをクリック (3) 接続 ID Step1(2) 項で入力した接続 IDを再入力 パスワード Step1(3) 項の 新規パスワード に入力した 英数字を再入力 上記の通り 各項目を入力し ログイン をクリック
16 STEP2 証明書のインストール ( 端末認証有りのお客様 ) (4) メールアドレス ご自身のメールアドレスを入力 メールアドレス ( 確認 ) ご自身のメールアドレスを再入力 上記の通り メールアドレスを入力し 確認画面へ進む をクリック (5)(4) 項で入力したメールアドレスが間違いないことを確認し 登録 をクリック. メールアドレスを確認し 登録 をクリック
17 STEP2 証明書のインストール ( 端末認証有りのお客様 ) (6) 以下の画面が表示されますので ログアウト をクリック. ログアウト をクリック (7) メールを受信可能な PC 注 ) で (4) 項で入力したメールアドレス宛のメールを受信します 注 ) (7)~(14) 項の作業は イントラ SSL をインストールする PC とは別 PC で実施しても問題ありません イントラ SSL をインストールする PC と メールを受信可能な PC がそれぞれ別 PC である場合は (7)~(14) 項の作業についてはメールが受信可能な PC で実施してください 以下の内容のメール受信を確認します 送信者 : 証明書発行局 <helpdesk@d-cruise.co.jp> 宛先 : (4) 項で入力したメールアドレス件名 : メールアドレスご登録確認通知 ( 接続 ID) YYYY/MM/DD hh:mm:ss
18 STEP2 証明書のインストール ( 端末認証有りのお客様 ) (8)(7) 項で受信したメールを開き 本文中の URL をクリック注 ).. メールを開き本文中の URL をクリック 注 )URL をクリックしても画面が表示されない場合は URL をコピー & ペーストして直接ブラウザのアドレスバーにご入力ください (9) 接続 ID Step1(2) 項で入力した接続 ID を再入力 パスワード Step1(3) 項の 新規パスワード に入力した英数字を再入力 上記の通り 各項目を入力し ログイン をクリック
19 STEP2 証明書のインストール ( 端末認証有りのお客様 ) (10) 名前姓 : ご自身の名前 ( 姓 ) を入力 名 : ご自身の名前 ( 名 ) を入力 名前( フリガナ ) 姓 : ご自身の名前 ( フリガナ 姓 ) を入力 ( フリガナ ) 名 : ご自身の名前 ( フリガナ 名 ) を入力 会社名: ご自身の会社名を入力 会社名( フリガナ ): ご自身の会社名 ( フリガナ ) を入力 部署名: ご自身の部署名を入力 ( 必須ではありません ) 証明書の種類: PC 用証明書を選択 上記の通り 各項目を入力注 ) し 確認画面へ進む をクリック PC 用証明書が選択されていることを確認下さい スマートフォン用証明書は選択しないで下さい 注 ) 各項目の入力内容については 入力例に従い入力下さい
20 STEP2 証明書のインストール ( 端末認証有りのお客様 ) (11)(10) 項で入力した各項目が間違いないことを確認し 登録 をクリック 各項目を確認し 登録 をクリック 証明書の種類が PC 用証明書であることを確認下さい (12) 以下の画面が表示されますので ログアウト をクリック ログアウト をクリック
21 STEP2 証明書のインストール ( 端末認証有りのお客様 ) (13) メールを受信可能な PC で (4) 項で入力したメールアドレス宛のメールを受信します注 ) 注 ) 証明書の発行には 3 営業日をいただいています 1 週間以上経過しても下記メールが届かない場合は管理者にお問い合わせ下さい 以下の内容のメール受信を確認します 送信者 : 端末認証認証局 <helpdesk@d-cruise.co.jp> 宛先 : (4) 項で入力したメールアドレス件名 : 証明書発行通知 ( 接続 ID) (14)(13) 項で受信したメールを開き 本文中のURLを確認注 ). 0001 メールを開き本文中の URL を確認 注 ) 以降の作業は イントラ SSL をインストールする PC にて実施して下さい イントラ SSL をインストールする PC と メールを受信可能な PC がそれぞれ別 PC である場合は 上記 URL をクリックせず メモ等に控えて下さい
22 STEP2 証明書のインストール ( 端末認証有りのお客様 ) (15) ブラウザ (Internet Explorer) を起動し注 ) アドレスバーに (13) 項で受信したメールに記載された URL を入力します 注 ) 以降の作業は イントラ SSL を利用する PC にて実施して下さい 証明書のインストール完了後に証明書のコピー 移動はできません インストールを行なった PC の OS 再インストール 別 PC への入替が必要となった場合 証明書を再発行する必要があります 再発行方法につきましては 端末入替えマニュアルをご参照ください (13) 項で受信したメールに記載された URL を入力 この後 OS によって一部手順が異なります Window Vista や Windows 7 をご利用のお客様 P.23 Windows 8 や 8.1 や 10 をご利用のお客様 P.24
23 STEP2 証明書のインストール ( 端末認証有りのお客様 ) Windows Vista や Windows 7 をご利用の場合 (16)Windows Vista/7 をご利用のお客様は Windows Vista/7 をご利用のお客様 のリンクをクリックし手順を進めてください ブラウザ (Internet Explorer) に手順途中にある URL を管理者として実行した IE に貼り付け 端末認証サービス認証局へ移動 上記画面を表示できたら P.23 へ
24 STEP2 証明書のインストール ( 端末認証有りのお客様 ) Windows 8 や 8.1 や 10 をご利用の場合 (16)Windows 8/8.1 をご利用のお客様は Windows 8/8.1 をご利用のお客様 のリンクをクリックし手順を進めてください ブラウザ (Internet Explorer) に手順途中にある URL を管理者として実行した IE に貼り付け 端末認証サービス認証局へ移動 上記画面を表示できたら P.23 へ
25 STEP2 証明書のインストール ( 端末認証有りのお客様 ) (17) 接続 ID Step1(2) 項で入力した接続 ID を再入力 パスワード Step1(3) 項の 新規パスワード に入力した英数字を再入力 上記の通り 各項目を入力し ログイン をクリック (18) 以下の画面が表示されますので 証明書のダウンロード をクリック ご利用になられる PC 上で操作ください 0001. 証明書のダウンロード をクリック 確認メッセージが出た場合は はい をクリック 0001 ブラウザがInternetExplorer8で 証明書のダウンロード ボタンがクリック出来ない場合はFAQ 7ブラウザ(Internet Explorer8) にて横スクロールバーが表示されない場合 を参照してください 左図のメッセージが表示されれば 証明書のインストールは完了です OK をクリックして下さい
26 STEP3 イントラ SSL 接続手順 STEP3 イントラ SSL 接続手順
27 STEP3 イントラ SSL 接続手順 イントラ SSL 接続方法 (1) ブラウザ (Internet Explorer) を起動し アドレスバーに以下 URL を入力し Enter キーを押下 ( お気に入りへの登録方法は補足を参照下さい ) https://i-ssl3.d-cruise.jp Windows10 ご利用の方は以下へ接続 https://i-ssl5.d-cruise.jp URL を入力 下図のようなメッセージが表示された場合は OK ボタンを押下 (2) 接続 ID STEP1の (2) 項で入力した接続 IDを再入力 Password STEP1の (3) 項の 新規パスワード に入力した 英数字を再入力 上記の通り 各項目を入力し Sign In をクリック
28 STEP3 イントラ SSL 接続手順 (3) 初回及びソフトウェア (Network Connect) のバージョンが更新された場合 以下の画面が表示されます ソフトウェアのインストールをする必要があります 常時 をマウス左ボタンでクリックします (Step1(7) と同様の手順となります ) ( 参考 ) [ はい ] を左クリックした場合 2 回目以降の接続時にも左図が表示され都度 はい を選択する必要があります [ いいえ ] を左クリックした場合ソフトウェアがインストールされず利用できません この画面が表示されることは異常ではありません インストールが完了することで表示されなくなります
29 STEP3 イントラ SSL 接続手順 (4) 自動的に下図のような画面になります ( 暫くお待ち下さい ) (5) 以下の画面が表示されればイントラ SSL 接続は完了 タスクバー ( 画面右下 ) に 黄色いカギ マークが表示されます 尚 以下の画面を閉じてもイントラ SSL の接続サービスが切断されることは御座いません 以降 ご契約いただいているアプリケーションの手順に従い 接続をお試しください 接続を終了させる際はログイン後に表示される画面右上のサインアウトアイコンをクリック又はタスクバーにある鍵のアイコンを右クリックしてサインアウトをクリックします 黄色いカギ マーク
30 補足 イントラ SSL 接続性確認手順 イントラ SSL 接続性確認方法 (1) イントラ SSL へログインします (2) ATI 疎通確認サイト をクリックします (3) 以下の画面が表示されればイントラ SSL の接続確認は完了です
31 補足 お気に入りへの登録の手順 ( ショートカット作成 ) お気に入りへの登録 (1) ブラウザにイントラ SSL 接続するためのサインイン画面を表示させ マーク お気に入りに追加 を選択 (2) 追加 をクリック 追加 をクリック
32 補足 お気に入りへの登録の手順 ( ショートカット作成 ) ショートカット作成 (1) お気に入り イントラ SSL サービス /Intra SSL にカーソルを合わせ右クリック コピー を選択 コピー をクリック (2) デスクトップ上で右クリックし 貼り付け を選択 貼り付け をクリック
1 イントラ SSL 接続手順がうまくいかない 1. イントラ SSL サービスのページが表示されない イントラ SSL サービスページの URL に間違いがないか御確認下さい https://i-ssl3.d-cruise.jp/ Windows10 のお客様は以下 https://i-ssl5.d-cruise.jp/ FAQ 2. イントラ SSL サービスのページにて ID パスワードを入力すると ユーザ名またはパスワードが無効です ユーザ情報を再入力してください と表示される ご入力頂いた接続 ID もしくは パスワードが間違っているようです 初めてご利用の場合は 開始案内書 の 接続 ID と仮パスワードをご入力ください 初回の接続でない場合は 変更後のパスワードをご入力ください パスワードが分からない場合は P.3 問合せ先窓口 までご連絡ください 3. インストール時 お待ちください のまま 画面が変わらない ご利用のウィルス対策ソフトを終了した後 再度お試しください 4. インストール時または起動時 以下のセキュリティ警告画面が表示される (1) (2) (1)HC-AV のメッセージが表示される場合 イントラ SSL インストール PC 上でアンチウィルスソフトが起動していないか またはイントラ SSL の対応済みのアンチウィルスソフトではない可能性があります ウィルス対策ソフトが起動しているか また 対応ウィルスソフト一覧をご確認ください (2)Cert Checkのメッセージが表示される場合 インストールマニュアルのSTEP2の操作をもう一度 ご確認ください 33
34 2 アプリケーションが利用できない イントラ SSL インストール完了後 システムへの接続ができず 以下のように ページが表示できません 等の表示が出る場合は イントラ SSL サービスへの接続ができているかどうか御確認ください [ 確認方法 ] 画面右下に鍵マークのアイコンが表示されているかどうか確認 [ 表示がない場合 ] イントラ SSL サービスへの接続ができていません [STEP3] の イントラ SSL 接続手順 をご確認いただき 接続して下さい [ 表示がある場合 ] イントラ SSL サービスへの接続はできております ご利用のアプリケーションのアドレス (URL) に誤りがないか御確認ください アドレス (URL) にお間違いがない場合は ご利用のアプリケーションのサポート窓口までお問い合わせください 3 イントラ SSL 利用 PC の OS 再インストール PC の変更を行なう場合 イントラ SSL のインストール 証明書の再発行が必要となります 証明書の再発行については P.3 問合せ先窓口 までご連絡ください
35 4 ポップアップブロックについてアプリケーションの画面が表示されない場合 WindowsXP(SP2) や Google ツールバー等のポップアップブロック機能によりブロックされて画面が表示できない可能性があります ブラウザの画面上に ブロック数 1 等の記載がある場合は クリックし 表示を許可します WindowsXP(SP2) 標準ポップアップブロックの場合 1. ブラウザ上に表示された情報バー ( ポップアップがブロックされました とう内容のもの ) を右クリックします 右クリックし ポップアップのブロック を選択する このサイトのポップアップを常に許可 をクリックする ポップアップを許可しますか? というメッセージが表示されますので はい をクリックする 以上で ポップアップグロックに対する 許可設定は完了です アプリケーションが正常に表示されることを御確認ください
36 google ツールバーの場合 ポップアップ画面がブロックされると Google ツールバー上に ブロック 1 等 表示されます クリックする 許可 に変わります 5. ソースネクスト社 ウィルスセキュリティ ZERO をご利用の場合 ウィルスセキュリティ ZERO をご利用の場合 インストールに失敗することがあります ウィルスセキュリティ ZERO を停止して頂いてから インストール作業を実施して下さい [ 停止方法 ] 画面右下タスクトレイ上の ウィルスセキュリティ ZERO のアイコンを右クリックし 全ての機能を無効 をクリックします
37 6 シマンテック社 Norton InternetSecurity をお使いの場合 (1)Norton Internet Security のファイアーウォール機能が有効になっている場合 イントラ SSL 接続ソフトウェア (NetworkConnect) を許可する必要があります 設定 をクリックすると プログラム制御 画面が表示されます 追加 をクリックします
38 追加 をクリックすると ProgramFiles フォルダが開きます 一覧より Juniper Networks を選択 開きます Commn Files を開き dsncservice.exe を選択し 開く をクリックします
39 同様に Juniper Networks - Network Connect 6.0.0 の順に開き dsnetworkconnect.exe を選択し 開く をクリックします 一覧に Network Connect Applicaton Network Connect Service が追加され 許可 となっていることを確認し OK をクリックします
40 7 ブラウザ (Internet Explorer8) にて横スクロールバーが表示されない場合 (1) ブラウザの横スクロールが表示されない場合があります その場合は IE8 互換表示設定が必要となります (2) [ ツール ] メニューの [ 互換表示設定 ] をクリックします
(3) ブラウザの横スクロールが表示されるようになります 41
42 8 証明書アンインストール手順 (1)Windows キー +R キーを押下し mmc" と入力する (2) ユーザアカウント制御が表示されたら続行ボタンをクリック (3) [ コンソールルート ] が開いたら ファイル スナップインの追加と削除 を選択
43 (4) スナップインの追加と削除画面が開いたら左の一覧 ( 利用できるスナップイン ) から証明書を選択し追加ボタンをクリック (5) コンピュータアカウントを選択し 追加ボタンをクリック (6) ローカルコンピュータ ()( このコンソールを実行しているコンピュータ ) を選択し 完了ボタンをクリック
44 (7) 右の一覧 ( 選択されたスナップイン ) に証明書が追加されているのを確認し OK ボタンをクリック (8) 証明書 個人 をダブルクリックし 証明書 をクリック
45 (9) 削除対象の証明書を選択し右クリックし 削除を選択 (10) はいボタンをクリック 一度削除した証明書は復元できません 再発行の際は P.3 問合せ先窓口 までご連絡ください
46 9 その他 イントラ SSL サービスについての質問や確認事項があれば http://www.d-cruise.jp/service/network/intra/ssl/jp/faq/faq_ssl_jp.html の よくある質問と回答 FAQ を参照願います