CloudPhone 操作マニュアル
目次 CloudPhone CloudPhone CloudPhone /FAQ P. 4 P. 5 P. 6 P. 7 P. 8 P. 11 P. 13 P. 19 P. 21 P. 22 P. 23 P. 24 P. 25 P. 27 P. 34 2
CloudPhone の動作環境 動作環境 OS: Android (version 4 5 6) CPU: デュアルコア以上 RAM: 1GB 以上 動作環境を満たすすべての端末での動作を保証するわけではありません あらかじめご了承ください 3
CloudPhone の起動 CloudPhone アイコンをタップして起動します このマニュアルは CloudPhone version 5.0.1-D について説明しています 古いバージョンをご利用 の場合は CloudPhone 4
待ち受け画面 起動すると待ち受け画面が表示されます 現在の接続状態が表示されます Registered が表示されない場合アカウント設定が完了していない またはスマートフォンがインターネットに接続できていない場合があります 設定メニューが表示されます 不在着信数が表示されます 発着履歴を表示します 電話帳を表示します ダイヤルパッドを表示します 5
設定メニュー画面 メニュー画面では 設定やソフトウェアバージョンの確認ができます 設定出荷されたものはお客様にて設定不要です タップするとアカウント設定画面が開きます アカウントの新規作成を行います 0000XXXXXX 一般設定 ( 音声 その他設定 ) を行います CloudPhone のバージョンを表示します 6
CloudPhone の終了 CloudPhone の終了をする場合は設定メニュー画面から Quit を選択します 終了後 デスクトップにあるアイコンを再度選択 すれば再起動できます 設定メニューが表示されます 0000XXXXXX CloudPhone を終了します 終了すると発着信 できなくなります 7
アカウント設定 CloudPhone を利用するにはアカウント設定が必要です 設定済みで出荷される場合もございます 最初に CloudPhone を起動すると ASSISTANT 画面が開きます USE SIP ACCOUNT を選択し 設定画面へ進みます 8
アカウント設定 設定画面の USERNAME PASSWORD DOMAIN を入力します 入力後 LOGIN を選択するとアカウント設定が完了します 桁のユニーク番号を入力します 端末パスワードを入力します ログインサーバー ( お客様管理ページ確認可能 ) + :15060 ( コロンとポート番号 ) の書式で入します 例 ) ログインサーバーが abc.com の場合 abc.com:15060 と入力してください 電話番号やアカウント名など任意の表示名を入力します 9
アカウント設定 アカウント設定が正常に完了するとタスクバーに Registered と表記されます Registration in progress は設定中を表します Registration failed は入力したUSERNAME PASSWORD DOMAINに誤りがあります Not registered はスマートフォンがインターネットに正常に接続できていない可能性があります アカウント設定が正常に完了しています 設定中です アカウント設定に誤りがないか確認ください インターネット接続を確認してください
アカウント設定の削除 設定したアカウントを削除するにはまずアカウント設定画面を開きます タップするとアカウント設定画面が開きます 0000XXXXXX 11
アカウント設定の削除 アカウント設定画面の一番下までスクロールすると Delete this account がありますので選択します タップすると設定したアカウントを削除します 12
一般設定 画面左上の横線をタップすると設定メニューが表示されます 音声やネットワークの設定をするには設定メニューの中から Settings を選択します 0000XXXXXX 選択して一般設定 ( 音声やその他設定 ) を行います 13
一般設定 SETTINGS 画面から Audio を選択し音声設定画面を開きます 0000XXXXXX@XXX.XXXXXXX.XX 14
一般設定 音声設定画面で次のように設定します CODECS の中から GSM のみチェックします その他のコーデックは全てチェック外します 15
一般設定 SETTINGS 画面からネットワークや拡張設定などにもアクセスできます ネットワーク設定を開きます 拡張設定を開きます 16
一般設定 Network( ネットワーク ) 設定画面です チェックすると WIFI 接続のみを利用します データ SIM 接続は 無視されます 17
一般設定 Advanced( 拡張 ) 設定画面です バッググラウンドで着信できるようチェックします デフォルト ON 18
電話のかけかた ( 発信 ) ダイヤルパッドの各キーと 発信ボタンで電話をかけます 1 ダイヤルパッドで発信先の番号をタップします 2 発信ボタンをタップして電話をかけます 19
電話のかけかた ( 発信 ) 発信中の画面です 0XX-XXXX-XXX 0XX-XXXX-XXX@XXXX.COM 電話をかけている発信先の電話番号が表示されます タップすると発信をやめます 20
電話の受けかた ( 着信 ) 電話が着信した際の画面です 0XX-XXXX-XXX 0XX-XXXX-XXX@XXXX.COM 着信元の電話番号が表示されます 通話を開始します 着信を拒否します 21
通話画面 通話中の画面です 通話中の相手先電話番号が表示されます 0XX-XXXX-XXX 通話を保留します 相手に保留音が流れます 音声ミュート ON/OFF スピーカーフォン ON/OFF 転送 3 者通話ボタンを表示させます 通話を終了します 22
転送 転送の呼び出し画面です 通話中の相手先電話番号が表示されます 0XX-XXXX-XXX 0XX-XXXX-XXX 通話を転送します ボタン押下後に転送先の番号をダイヤルするか 電話帳から選択します うまく転送できない場合は通話中に #8 を押下してください テンソウ といガイダンスが流れますので 転送先番号をダイヤルします 保留転送 ( 通話中に #9) はご利用いただけない場合があります 保留している第 3 者の番号が表示されます 23
発着信履歴 発着信履歴の画面です アイコン凡例 不在着信 着信 発信 不在着信のみを表示します 0XX-XXXX-XXX 0XX-XXXX-XXX 0XX-XXXX-XXX 0XX-XXXX-XXX 発着履歴を削除します 個別 or まとめて削除 相手先番号へ発信 または電話帳へ登録します 0XX-XXXX-XXX 0XX-XXXX-XXX 相手先電話番号が表示されます 番号の上でタップすると その番号へかけます 24
電話帳 電話帳の画面です 電話帳を新規登録します 電話帳の登録を削除します 個別 or まとめて削除 タップすると相手の電話番号等を表示します 25
電話帳 電話帳の編集画面です 電話帳登録を削除します 電話帳登録を保存します 登録する名前を入力します SIP アドレスを入力します 設定不要です 0XXXXXXXXX 相手先電話番号を入力します 26
CloudPhone のアップデート CloudPhone は弊社 HP で公開している QR コードを使用して最新版にアップデートできます スマートフォンのアプリ QR コードスキャナ を起動してください CloudPhone が起動している場合 アップデート前に一旦終了して ください 終了方法は CloudPhone の終了 をご覧ください 27
CloudPhone のアップデート 弊社 HP で公開している CloudPhone の QR コードを QR コードスキャナで読み取ると ダウンロード URL が表示 されます URL をタップするか ブラウザで表示 を選択して ください XXXX.XXXXXXXXX 28
CloudPhone のアップデート ダウンロードの際 この種類のファイルはお使いの端末に悪影響を与える可能性があります Cloudphone.apk を保存しますか? と表示された場合は OK を押してダウンロードを開始してください XXX.XXXXX. 29
CloudPhone のアップデート ダウンロード完了後 スマートフォンのダウンロードフォルダを開きます 30
CloudPhone のアップデート ダウンロードしたファイルをタップして開きます インストールはブロックされました と表示され起動でき ない場合は 設定 セキュリティ 提供元不明のアプリ を ON にしてください 31
CloudPhone のアップデート インストール画面が表示されます 画面下の インストール をタップしてインストールを開始します 32
CloudPhone のアップデート アプリをインストールしました と表示されたら CloudPhone のアップデート完了です 開く を選択するとアップデートした CloudPhone が起動します 33
故障かな? と思ったら / FAQ 修理 交換を依頼する前に下記の表をご確認ください それでも改善されない場合 弊社まで問い合わせください 症状 発信または着信できない CloudPhone の接続状態が 処置 スマートフォンがインターネットに正常に接続できているか確認ください 発信または着信できない CloudPhone の接続状態が スマートフォンを起動した際 CloudPhone が自動的に起動しない CloudPhone を再起動してください マニュアル CloudPhone の終了 のページをご覧になり メニューから Quit を選び終了します その後 アイコンをタップして通常どおり起動します 改善ない場合はスマートフォンを再起動します スマートフォンの 設定 セキュリティ 自動起動管理 で CloudPhone が OFF になっている場合は ON にします データ SIM 接続が 3G のままで 4G に切り替わらない 優先ネットワーク設定を確認します 設定 もっと見る モバイルネットワーク設定 優先ネットワークタイプ が 4G( 推奨 ) になってることを確認します 4G に設定されているのに 3G になる場合は 一旦 3G に切り替えた後 再度 4G( 推奨 ) を選択します 34
故障かな? と思ったら / FAQ 修理 交換を依頼する前に下記の表をご確認ください それでも改善されない場合 弊社まで問い合わせください 症状 データ SIM 接続が 3G のままで 4G に切り替わらない 優先ネットワーク設定 ( 前頁 ) も 4G( 推奨 ) 設定になっている 処置 アクセスポイント設定を確認します 設定 もっと見る モバイルネットワーク アクセスポイント名 を開きます mmtmobile.jp の選択が外れている場合は選択します mmtmobile.jp 以外の未使用の設定が大量にある場合 4G の電波をつかみにくくなりますので 選択して アクセスポイントの編集 から APN を削除します 35
故障かな? と思ったら / FAQ 修理 交換を依頼する前に下記の表をご確認ください それでも改善されない場合 弊社まで問い合わせください 症状 スマートフォンがインターネットに接続できない 下記のように携帯の電波そのものが受信できない 処置 電波が入る場所にいるにも関わらずスマートフォンが圏外になってしまう場合は下記をご確認ください 機内モードがオンになっていませんか 設定 もっと見る で確認します オンの場合はネットワークに接続できませんのでオフにしてください SIM スロットが無効になっているまたは SIM カードが挿入されていない 設定 SIM カード で SIM スロットが有効になっていることを確認してください 36
故障かな? と思ったら / FAQ 修理 交換を依頼する前に下記の表をご確認ください それでも改善されない場合 弊社まで問い合わせください 症状 スマートフォンがインターネットに接続できない 下記のように携帯の電波は受信しているが 3G や 4G などのデータ SIM 通信中の表示がない 下記をご確認ください 処置 データ通信がオフになっていませんか 設定 データ使用量 で確認します モバイルデータ がオフの場合はオンに切り替えます アクセスポイント設定を確認します 設定 もっと見る モバイルネットワーク アクセスポイント名 を開きます mmtmobile.jp の選択が外れている場合は選択します 選択しているのに接続できない場合 アクセスポイントの編集 で設定内容を確認します APN mmtmobile.jp APNタイプ default ユーザ名 f@sdi パスワード 2500 MNC 440 MNC 認証タイプ CHAP 弊社から SIM を購入されたお客様に限ります 弊社で設定出荷した場合は最初から上記のように設定されています 37
故障かな? と思ったら / FAQ 修理 交換を依頼する前に下記の表をご確認ください それでも改善されない場合 弊社まで問い合わせください 症状 CloudPhone の一部の機能が動作しません 通話を転送できません 処置 一部の機能が突然動作しなくなった場合は CloudPhone を再起動してください マニュアル CloudPhone の終了 のページをご覧になり メニューから Quit を選び終了します その後 アイコンをタップして通常どおり起動します 改善ない場合はスマートフォンを再起動します 一部の機能が最初から動作しない場合は CloudPhone をアップデートしてください 最新版の CloudPhohe は弊社ホームページに掲載している QR コードを使ってアップデートできます CloudPhone をアップデートしてください 最新版の CloudPhone でも転送できない場合は 電話機操作コマンドを利用して転送します < 転送コマンド > 通話中に #8 + テンソウ という音声ガイダンスが聞こえたら転送先番号 + # CloudPhone のアカウント設定画面や SeLngs や Assistant が開けません CloudPhoneのインストール時 インストールはブロックされました と表示される CloudPhone を再起動してください マニュアル CloudPhone の終了 のページをご覧になり メニューから Quit を選び終了します その後 アイコンをタップして通常どおり起動します 改善ない場合はスマートフォンを再起動します スマートフォンのセキュリティ設定を変更します 設定 セキュリティ 提供元不明のアプリ を ON にしてください 38
故障かな? と思ったら / FAQ 修理 交換を依頼する前に下記の表をご確認ください それでも改善されない場合 弊社まで問い合わせください 症状 ダウンロードした CloudPhone のインストールファイルが開けません 処置 スマートフォンのダウンロードフォルダで下記のようにファイル名の左のアイコンが潰れて表示されている場合は ファイルマネージャを開き 内蔵ストレージ Download へ進んで ダウンロードした CloudPhone のファイルを開いてください これでも開けない場合はダウンロードに使用したブラウザのアップデートを行うことで改善される場合がございます 例 ) Chrome を利用の場合 Google Play ストアから Chrome をアップデートしてください 39
故障かな? と思ったら / FAQ 修理 交換を依頼する前に下記の表をご確認ください それでも改善されない場合 弊社まで問い合わせください 症状 保留転送 ( 通話中に #9 をプッシュ ) した際に片通話になってしまう CloudPhone の新しいバージョンがダウンロードできず 以前ダウンロードした古いバージョンを何度もダウンロードしてしまいます 処置 保留転送は環境によって利用できないことがあります 通常転送 ( 通話中に #8 をプッシュ ) をご利用ください ダウンロードの際 ブラウザ (Chrome) を選択している場合 以前開いたタブがブラウザに残っていると 古いバージョンを再ダウンロードしてしまう場合があります URL 欄の右にある数字 (5 と表示されている場合 5 つのタブが開いています ) をクリックし 次の画面右上のメニューから すべてのタブを閉じる を選択しタブを閉じてください その後 新しいバージョンをダウンロードしてください 40