目次 1. みえる電話とは p3 2. みえる電話番号 p4 3. 準備から起動まで p5 4. みえる電話を使って発信する p9 5. みえる電話での着信 p11 6. みえる電話で着信する p12 7. ご利用上の注意 p14 8. お問い合わせ / 解約 p16 ( 参考 ) 非オートガイダン

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1 らくらくスマートフォン 3 版みえる電話マニュアル 株式会社 NTT ドコモ

2 目次 1. みえる電話とは p3 2. みえる電話番号 p4 3. 準備から起動まで p5 4. みえる電話を使って発信する p9 5. みえる電話での着信 p11 6. みえる電話で着信する p12 7. ご利用上の注意 p14 8. お問い合わせ / 解約 p16 ( 参考 ) 非オートガイダンス時の操作 ( 参考 ) アプリ画面説明 ( 参考 ) ガイダンス一覧 ( 参考 ) 履歴の表示番号 2

3 1. みえる電話とは みえる電話サービス通話相手の言葉をリアルタイムに文字に変換してスマートフォン画面に表示するサービスです 聴覚障がい者をはじめとした 相手の言葉を聞き取るのが難しいと感じている方に便利にご利用いただけます サービスイメージ 3

4 2. みえる電話番号 みえる電話番号 みえる電話サービスでは 050 から始まるみえる電話番号を使用して サービスを提供致します みえる電話番号はユーザーごとに払い出されます ( 確認方法 : メニュー 設定 みえる電話番号 ) みえる電話を用いた通話となる条件 1 みえる電話アプリから相手の番号へ発信したとき 2 自分のみえる電話番号へ着信があったとき サービス利用者 通話相手 みえる電話 050 のみえる電話番号 1 みえる電話アプリから相手の番号へ発信 連携 090 等の携帯電話番号 2 みえる電話番号 (050~) へ着信 電話アプリ 4

5 3. 準備から起動まで 1. 基本設定確認 発信者番号通知設定が ON になっていること下記から設定を行ってください 設定 電話の設定 発信者番号通知 設定 通知する 機種により異なる場合があります 重要 SMS を受信できることを確認します みえる電話では海外からの国際 SMS を利用してサービス提供します 海外からの SMS 拒否設定を行っている方は 受信する に設定変更をしてください (SMS 設定説明ページ ) (SMS 設定の確認 変更ページ ) 2. アプリダウンロード 専用サイトからアプリをダウンロードしてください / らくスマ 3 版アプリ のダウンロードボタンをタップ 3. アプリダウンロード みえる電話 をインストールしてください 5

6 3. 準備から起動まで 4. アプリの起動アプリ起動ボタンをタップしてください 5. 利用規約の同意利用規約をご確認の上 同意してください 同意されない場合は 使用することができません 6

7 3. 準備から起動まで 6. ログイン利用準備完了メールに記載された ID と パスワードを入力してログインしてください 7. パスワード変更初回起動時はパスワードの変更が必要になります 任意のパスワードに変更してください 7

8 3. 準備から起動まで 8. ログイン完了ログイン成功で お客様の 050 番号 ( みえる電話番号 ) が表示されます OK ボタン押下後 みえる電話のダイヤル画面が表示されます みえる電話番号は後でメニューから確認することができます 自分のみえる電話番号 8

9 4. みえる電話を使って発信する 1. ダイヤル通話相手の電話番号をダイヤルし 発信ボタンを押下します 電話アプリが起動し みえる電話番号 (050) へ自動で発信します 発信先の電話番号 注意 みえる電話での通話中にホームボタン押すとみえる電話が終了することがあります を 2. 発信みえる電話画面に自動で切り替わります 相手の呼び出しが始まります 保育園 電話帳と連動して相手の名前を表示します 9

10 4. みえる電話を使って発信する 3. ガイダンスの開始相手が電話に出るとみえる電話のガイダンスが両者に流れます ガイダンスが終わるまで通話はできません オートガイダンス時 ( 初期状態ではこちらに設定されています ) 保育園 相手にガイダンスを流している際は 相手が利用準備中です と表示されます 4. みえる電話の開始 ガイダンスを流し終わると 通話可能です と表示され 通話ができるようになります 保育園 通話可能です ガイダンスを流し終わると 通話可能です と表示されます 10

11 4. みえる電話を使って発信する 4. 発話の変換通話中は相手の発話が文字に変換されます 静かな環境で 明瞭な発話で 文法的に整った文章であるほど 認識の精度が良くなる傾向があります 保育園 5. 通話の終了終話ボタンを押してください 保育園 11

12 5. みえる電話での着信 みえる電話番号 (050~) に着信すると 自動でアプリが起動して 応答することでみえる電話を利用した通話が開始されます 着信時の画面イメージ 保育園 みえる電話番号 (050~) に発信 応答するとみえる電話が起動します 非加入者 みえる電話加入者 12

13 6. みえる電話で着信する 1. みえる電話への着信 1 自分のみえる電話番号から着信します 保育園 2 電話をかけてきた相手の番号が表示されます 電話帳と連動して相手の名前を表示します 通知ボックスはスライドさせることができます 2. 応答電話に応答すると 自動でみえる電話が起動します 起動後 ガイダンス開始のボタンが表示されます 同意して開始ボタンを押下してください 画面の端を下から上にスライドして応答 保育園 保育園 4 同意して開始を押下 みえる電話 URL が記載された 2 通目の SMS が届きますが Android アプリでは使用しません 13

14 6. みえる電話で着信する 3. 通話開始ガイダンスが終了して 通話可能です と表示されると 相手の発話が文字に変換され始めます 保育園 通話可能です 注意 みえる電話での通話中にホームボタン押すとみえる電話が終了することがあります を 4. 通話の終了終話ボタンを押してください 保育園 14

15 7. ご利用上の注意 本サービスはトライアルサービスであるため 各種の注意 制限事項があります 1 着信応答を拒否しても再着信を繰り返すことがあります みえる電話を利用中に 着信呼び出しを拒否操作した場合 同じ相手 ( あるいは非通知 ) から繰り返し再着信することがあります 携帯電話同士でみえる電話を利用した際に発生する可能性があります ( 詳細は次ページをご確認ください ) 対処方法着信時 : みえる電話番号での着信呼び出しに応答しない場合は 30 秒以上待って拒否操作をしてください 発信時 : みえる電話番号を利用して発信する際は 呼び出し時間を短くするよう心掛けてください この現象はみえる電話加入者と非加入者の双方で発生します みえる電話を利用して相手の携帯電話に掛ける際は 上記の内容を事前にお伝えください 2 ガイダンス終了後に相手が無音状態になることがあります みえる電話のガイダンスが流れるために 留守番電話 伝言メモのような録音サービスのガイダンスを聞くことができなくなる事が原因です みえる電話のガイダンス終了後に すぐ録音状態の相手と接続されるため 無音になってしまいます 対処方法ガイダンス後に無音状態の相手とつながった場合は 時間をおいて再度かけなおしてください この現象はみえる電話加入者と非加入者の双方で発生します 相手がお客様のみえる電話番号 (050~) に発信する可能性がある場合は 上記の内容を相手に事前周知してください 15

16 7. ご利用上の注意 制限事項 1 着信応答を拒否しても再着信を繰り返すことがある 拒否操作をしても数秒後に自動で再着信します 再着信 2~3 回再着信すると発信元が通知不可能に変わります 発信 着信者がみえる電話の加入者 非加入者どちらの場合でも発生します 拒否操作 着信が止まる条件 応答する 相手が発信をやめる 30 秒以上待ってから拒否操作をする 16

17 8. お問い合わせ / 解約 お問い合わせや 解約のご連絡に関しましては スムーズに回答させていただくためにも メールにみえる電話の ID を記載の上 ご連絡済みの個別担当者のアドレス宛にお問い合わせ頂くようお願いします みえる電話の ID をお持ちでない方 個別担当者のアドレスをお忘れになった方は 以下のメールアドレスにお問い合わせ頂くようお願いします mieru-ml@nttdocomo.com アンインストールアプリケーションのアンインストールはお客様自身でお願いします 17

18 ( 参考 ) 非オートガイダンス時の操作 非オートガイダンスに設定すると 自由なタイミングでガイダンスを流すことができます ( 設定方法 : メニュー 設定 ガイダンスモード ) 1 みえる電話を使って発信もしくは着信 2 みえる電話での通話が開始 ( 非オートガイダンス時 ) 1 同意して開始 を押下するまでは 発話変換のない通常の通話になります 2 同意して開始 を押下するとガイダンスが流れ始めます 3 ガイダンスが終了すると 相手の発話が文字に変換され始める 18

19 ( 参考 ) アプリ画面説明 基本画面構成 タイトル本アプリのタイトルが表示されます 電話帳電話帳と連携し発信できます 設定各種設定と情報を表示します 機種によっては画面上に設定のタップが無い場合があります その場合は 端末自体のメニューボタンを押下してください タブ選択ダイヤル 発信動作を行います履歴 発信 / 着信の履歴を確認できます タブ選択内容表示選択されたタブの内容による表示が変更されます 19

20 ( 参考 ) アプリ画面説明 ダイヤル タブ画面構成 ダイヤル表示入力されたダイヤル番号が表示されます 削除ボタン入力されたダイヤル番号を修正するのに使用します ダイヤル番号と発信ボタンダイヤル番号の入力と発信を行います 発信案内発信毎に必要な承諾情報ですご確認をお願いします 20

21 ( 参考 ) アプリ画面説明 履歴 タブ画面構成 履歴件数履歴の件数を表示します 全件表示発信 着信 全てのフィルタが掛けられます 新しい順新しい順 古い順で並べ替えができます 履歴を選択すると項目が切り替わります 全選択履歴を全て選択します 削除実行選択されている履歴を削除します キャンセル履歴選択状態を解除します 履歴情報 発信 / 着信 発信 / 着信の日時 発着信電話番号 履歴の中央をタップすると履歴詳細画面に遷移します 履歴操作履歴を選択できます表示されている電話番号にリダイヤルすることができます 電話アイコン表示されている電話番号にリダイヤルすることができます 情報履歴情報として 発信 / 着信 発信 / 着信の日時 発着信電話番号 通話時間が表示されます 電話帳登録電話帳に登録できます 電話アイコン表示されている電話番号にリダイヤルすることができます 新しい順新しい順 古い順で発話内容を並べ替えができます 21

22 ( 参考 ) アプリ画面説明 設定 項目構成 設定 みえる電話番号みえる電話の 050 番号が確認できます ガイダンスモードガイダンスモード設定できます 文字サイズ通話時 履歴での発話内容の文字サイズを変更できます ヘルプヘルプ画面に遷移します このアプリについてアプリケーションの情報を表示します 利用規約利用規約画面に遷移します オープンソースライセンスオープンソースライセンスを表示します 設定の項目を選択すると画面が遷移します ガイダンスモードみえる電話の開始タイミングを指定することができます オートガイダンス通話開始時にみえる電話が自動的に開始されます 非オートガイダンス通話中のアプリ操作によってみえる電話を手動で開始することができます 発話メッセージ文字サイズテキスト化される文字と 履歴で確認する文字の表示サイズを調整できます 通話中でも変更可能 22

23 ( 参考 ) アプリ画面説明 通話中 項目構成 切り替え電話アプリに切り替えます 設定設定画面を開きます スピーカスピーカーフォンに切り替えることができます 終話通話を終了します みえる電話アイコン切り替えボタン押下時に みえる電話のアイコンが表示されますタップするとみえる電話の画面に戻ります 23

24 ( 参考 ) ガイダンス一覧 サービス利用者に流れるガイダンス こちらは NTT ドコモみえる電話サービスです 通話相手の音声を録音し 文字で表示します 録音した音声及び文字でお伝えした内容は サービス性向上のために利用させていただく場合があります [ ガイダンスが流れるタイミング ] 着信した際に流れます 現在 通話相手の方が準備中です しばらくお待ちください 音声のみでおつなぎします [ ガイダンスが流れるタイミング ] 発信時に流れます 着信時に 同意して開始 ボタンを押下するタイミングによって流れる場合があります [ ガイダンスが流れるタイミング ] 着信時に 同意して開始 ボタンを押下せずに一定時間経過すると流れます 非利用者に流れるガイダンス こちらは NTT ドコモです 通話相手の方が みえる電話サービスを利用しています このサービスは お客様の音声を録音し 相手のかたへ文字でお伝えします 録音した音声及び文字でお伝えした内容は サービス性向上のために利用させていただく場合があります それではおつなぎします [ ガイダンスが流れるタイミング ] みえる電話との発着信が行われたときに流れます 現在 通話相手の方が準備中です しばらくお待ちください 音声のみでおつなぎします [ ガイダンスが流れるタイミング ] 発信時にみえる電話側の 同意して開始 ボタンを押下するタイミングによって流れる場合があります [ ガイダンスが流れるタイミング ] 発信時にみえる電話側で 同意して開始 ボタンを押下せずに一定時間経過すると流れます 24

25 ( 参考 ) 履歴の表示番号 みえる電話を利用した場合は 1 通話毎にみえる電話と電話アプリの両方に発着信履歴が残ります みえる電話には通話相手の発着信履歴が残ります 電話アプリの発着信履歴には 自身のみえる電話番号が残ります 電話アプリの履歴例 ( 機種により表示は異なります ) 電話アプリの履歴 自身のみえる電話番号 みえる電話アプリの履歴例 みえる電話の履歴 通話相手の番号 25