1/5 ページ CLOSE いいね! 287 ツイート トップ 0 > よくあるご質問 (FAQ) よくあるご質問 (FAQ) お客様から寄せられたよくある質問を掲載しています お問い合わせ前にご確認ください ご質問の項目を選択すると回答 が表 されます 製品について Q. 私のパソコンに適合しますか? インターフェイスが SATA(Serial ATA) もしくは msata であれば それぞれ SSD 840 EVO シリーズ PRO シリーズ もしくは 840 EVO msata シリーズ が規格上は合致します ただし 弊社では実機での動作検証データを持ちあわせておりませんので 動作適合可否はご案内対象外となります お客様ご の責任範囲において ってください Q. なぜ Samsung SSD は独 のコントローラを採 しているのですか? Samsung の NAND フラッシュおよび DRAM は世界でもトップシェアを誇っており Samsung SSD においては 品質な NAND フラッシュを採 しております NAND フラッシュは世代が変わることにより 特性も きく変わります その性能をフルに引き出すにはファームウェアを含めたコントローラ部分が重要な役割を担っており 社の NAND フラッシュの特性を隅々まで知り尽くした上で コントローラをカスタムにチューニングして最適化することが必要不可 となるためです Q. 般のメーカーパソコンで Samsung SSD が搭載されているモデルを教えてください 公表しておりません Q. Samsung SSD 840 シリーズ ベーシックキットとオールインワンキットの添付品の違いは なんですか?
2/5 ページ どちらも取付ガイド 保証規定 Magician Software+Magician Software マニュアルCD-ROM Samsung SSD activatedシールが貼付しています オールインワンキットには それらに加え ノートパソコン スペーサー デスクトップパソコン ブラケット 固定 ネジ ノートパソコンデータ移 SATA/USB2.0 変換ケーブル SATAケーブルが付属しています Q. Samsung SSD 840 EVO シリーズ ベーシックキット と ノートパソコンキット デスクトップキット の添付品の違いはなんですか? ベーシックキットには 取付ガイド 保証規定 Magician Software + Magician Software マニュアル CD-ROM Samsung SSD activated シールが っております それらに加え デスクトップキットには デスクトップパソコン ブラケット 固定 ネジ データ移 SATA/USB2.0 変換ケーブル SATA ケーブルが ノートパソコンキットには ノートパソコン スペーサー データ移 SATA/USB3.0 変換ケーブルが付属しています Q. Samsung SSD 840シリーズ オールインワンキットに同梱されている SATA/USB 変換ケーブル を できますか? 単体での販売は っていません Q. Samsung SSD 840 EVO シリーズ ノートパソコンキット や デスクトップキット に っている部品を単品で購 できますか? 部アクセサリー品として販売を っております 販売パートナー様につきましては こちらにて さい アクセサリー取扱店をご覧くだ 型番は以下となります データ移 SATA/USB3.0 変換ケーブル :SMOP-U3PSSD/K デスクトップパソコン ブラケット 固定 ネジ :SMOP-BRACKET ノートパソコン スペーサー :SMOP-SPACER セット品 デスクトップパソコン ブラケット 固定 ネジ SATA ケーブル データ移 SATA/USB3.0 変換ケーブル :SMOP-DESK/K セット品 ノートパソコン スペーサー データ移 SATA/USB3.0 変換ケーブル :SMOP-NOTE/K サポートについて Q. SSD の交換作業に 不安があります 換装作業完了まで 厚くサポートしてくれる商品はあり ますか? Samsung SSD ベーシックキット とあわせて より 厚いサポートを受けれられるプレミアムサポートパッケージの購 をお勧めいたします SSD れ替えに使うものが 1 セットになっており 祝 も対応のプレミアムサポートダイヤル ( フリーダイヤル ) がございます 専門サポートスタッフが 作業完了まで親切丁寧にお応えします Q. SSD 交換 データ移 作業を代 してくれるサービスはありますか?
3/5 ページ PCパワーアップサービスへのお申し込みを ご検討ください お客様の作業は 切不要 パソコン引き取りから換装してお届け まで すべてお任せのパックとなっております Q. 修理 交換を依頼するには どうしたらよいですか? Samsung SSD サポートセンターにお問い合わせください サポートページに記載の電話番号 ( 表 にはログインが必要です ) にお問い合わせいただくか Samsung SSD お問い合わせフォームより ご依頼ください シリアルナンバーの が必要となります シリアルナンバーをお 元にご準備の上 ご ください 使 法について Q. パソコンの内蔵 HDD の容量がデータ移 先の Samsung SSD より きいのですが Samsung Data Migration Software でデータ移 できますか? HDD に保存されているデータ容量が SSD より きい場合 Samsung Data Migration Software の操作 順において 除外したいファイルを選択し それ以外を移 ( 複製 ) することが可能です 除外したファイルは 複製が開始されると 動的に削除されますので データを保持したい場合は 必ず別のストレージメディアにあらかじめバックアップしてください Q. Samsung SSD 専 ユーティリティ Samsung Magician Software は 本語対応していま すか? 本語 ( 他 語 ) に対応しています 本語マニュアルおよびソフトウェアの最新バージョンはサポートページよりログインの上 ダウンロードいただけます Q. Samsung SSD 専 データ移 ソフトウェア Samsung Data Migration Software は 本 語に対応していますか? 本語 ( 多 語 ) に対応しています ユーザーガイドの 本語版もご 意しております ソフトウェアの最新バージョンはサポートページよりログインの上 ダウンロードいただけます Q. SSD 内に複数のパーティションを作成したいと思っています Samsung Data Migration Software で データ移 をしながら作成できますか? Samsung Data Migration Software では データ移 途中に パーティションを作成することはできません 同じく HDD のパーティションの削除やパーティションのリサイズにつきましても うことができません 移 先の SSD に複数のパーティションを作成したい場合は 移 前の HDD にて複数のパーティションに分けておくことで Samsung Data Migration Software を利 して 複数のパーティションのデータ移 が可能です ただし 3 つのパーティション (C ドライブ /D ドライブ /E ドライブ ) までしか移 できません
4/5 ページ Q. 利 中の HDD は 4 つのパーティションに分けて使っています Samsung Data Migration Software で すべてデータ移 できますか? ソフトウェアの仕様としまして C ドライブ /D ドライブ /E ドライブの 3 ドライブまで の制限がございます それ以上のドライブ設定やコピーは うことが出来ませんので 予めご了承ください Q. データ移 のためのソフトウェアは 分で 意しなければなりませんか? Samsung SSD 専 のデータ移 ソフトウェアとして Samsung Data Migration Software を添付 ( モデルによってはダウンロード対応 ) しております Q. 私のパソコンには USB2.0 ポートしかありません SATA/USB3.0 変換ケーブルを USB2.0 ポートに接続してもハードディスクからデータ移 は可 能でしょうか 移 可能です 問題なく データ移 できますので ご安 ください ただし USB 側の性能制限により USB3.0 ポート接続時よりは 移 に要する時間が少し くなる可能性はございます Q. Instration Guide では デスクトップでも SATA/USB 変換ケーブルを いたデータ移 法が掲載されています 直接パソコンに SATA ケーブルを接続し その後で Samsung Data Migration Software を使 してデータ移 することはできないのでしょうか? 直接パソコンに SATA ケーブルを接続し その後で Samsung Data Migration Software を いてデータ移 する ことも可能でございます ( その際には SSD にも PC 本体の電源ケーブルを接続ください ) Instration Guide は 様々な国 様々なレベルのお客様がご覧になるため イラストのみで 初 者でも 簡単にできる 法 を紹介しております Samsung Magician Software について Q. Samsung Magician Software は Linux でも使えますか? Linuxではご使 いただけません Q. Samsung Magician Software は MacOS 環境下でも使えますか? MacOS 環境下ではご使 いただけません 保証について Q. 海外でも サポート 保証を受けられますか? HOMEPAGE TOP
5/5 ページ 本サムスン株式会社会社案内 (ITG マーケティング株式会社 ) お問い合わせ本ウェブサイトのご利 についてサイトマッププライバシーポリシー 2013 ITG Marketing, Inc.