目 次 はじめに P.2 1 機器の接続 P.3 2 TCP/IP の設定 1 Windows 10 編 P.4 2 Windows 8 編 P.6 3 Windows 7 編 P.8 4 Macintosh OS X 編 P.11 3 ブラウザの設定 1 Windows 10 設定確認編 P.12 2 Windows 8 設定確認編 P.14 3 Windows 7 設定確認編 P.15 4 メールアカウント取得方法 1 メール取得用個人 ID 郵送申請の方法 P.17 2 メール取得用個人 ID をお持ちの方 P.19 5 メールソフトの設定 1 Windows10 メールアプリ編 P.22 2 Windows Live メール編 P.26 3 Macintosh 編 P.29 6 トラブルシューティング P.32 1

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1 機器の接続 Ethernet 方式 LAN ケーブル (8 芯のストレートタイプ ) をご用意ください お持ちでない方は購入してください お部屋の壁の LAN ジャックとパソコンを 直接接続してください 3

2-1 TCP/IP の設定 ( Windows 10 編 ) Windows 10 でのインターネット接続は 端末の初期設定が完了すれば 基本的に LAN ケーブルを接続していただくだけで接続できます 以下の説明は 設定を確認するための方法です 1 画面左下のウインドウズアイコンを右クリックします 2 [ ネットワーク接続 ( W )] をクリックします 4

3 [ アダプタの設定の変更 ] をクリックします 4 [ イーサネット ] のアイコンを右クリックし [ プロパティ ( R )] をクリックします [ イーサネット ] のアイコンに マークが表示されている場合 LAN ケーブルが正常に接続されていないか LAN ケーブルの種類まちがい 不良などが考えられますので 一度 LAN ケーブルを抜き差ししなおしてください 5 [ インターネットプロトコルバージョン 4(TCP/IPv4)] にチェックが入っていることを確認してからクリックして選択し [ プロパティ (R)] をクリックします 以上で TCP/IP の設定は完了です [ IP アドレスを自動的に取得する ( O )] にチェックが入っていることを確認します [ DNS サーバーのアドレスを自動的に取得する ( B )] にチェックが入っていることを確認します そして [ OK ] をクリックします 5

2-2 TCP/IP の設定 (Windows 8 編 ) Windows 8 でのインターネット接続は 端末の初期設定が完了すれば基本的に LAN ケーブルを接続していただくだけで接続できます 以下の説明は 設定を確認するための方法です 1 画面右上隅または右下隅にマウスのカーソルを移動します 2 [ 設定 ] をクリックします 3 [ コントロールパネル ] をクリックします 6

4 [ ネットワークの状態とタスクの表示 ] をクリックします 5 [ アダプタの設定の変更 ] をクリックします ネットワーク 6 [ イーサネット ] のアイコンを右クリックし [ プロパティ ( R )] をクリックします [ イーサネット ] のアイコンに マークが表示されている場合 LAN ケーブルが正常に接続されていないか LAN ケーブルの種類まちがい 不良などが考えられますので 一度 LAN ケーブルを抜き差ししなおしてください 7 [ インターネットプロトコルバージョン 4(TCP/IPv4)] にチェックが入っていることを確認してからクリックして選択し [ プロパティ (R)] をクリックします [ IP アドレスを自動的に取得する ( O )] にチェックが入っていることを確認します [ DNS サーバーのアドレスを自動的に取得する ( B )] にチェックが入っていることを確認します そして [ OK ] をクリックします 以上で TCP/IP の設定は完了です 7

2-3 TCP/IP の設定 (Windows 7 編 ) Windows7 での接続は 基本的に LAN ケーブルを接続していただくだけで完了です 以下の説明は 設定を確認するための方法です 1 [ スタート ( )] [ コントロールパネル ] を順にクリックしてください 2 [ ネットワークとインターネット ] をクリックしてください 8

[ ネットワークと共有センター ] をクリックしてください 3 [ アダプターの設定の変更 ] をクリックしてください 4 [ ローカルエリア接続 ] を右クリックし [ プロパティ ( R )] をクリックします 5 9

[ インターネットプロトコルバージョン 4( TCP/IPv4 )] を選択し [ プロパティ ( R )] をクリックしてください 6 [ IP アドレスを自動的に取得する ( O )] と [ DNS サーバーのアドレスを自動的に取得する ( B )] を選択され 7 ていることを確認して [ OK ] をクリックし 閉じてください [ OK ] をクリックして 閉じてください 8 10 以上で TCP/IP の設定は完了です

2-4 TCP/IP の設定 ( Macintosh 編 ) Mac OS X10.5 での接続は 基本的に LAN ケーブルを接続していただくだけで 完了です 以下の説明は 設定を確認するための方法です 1 画面左上のアップルメニュー ( りんごのマーク ) から [ システム環境設定 ] を順にクリックします 2 次のウィンドウが表示されます [ ネットワーク ] をクリックしてください 3 次に Ethernet が 接続済み になっていることを確認ください IPv4 の構成が [ DHCP サーバを使用 ] になっていることをご確認ください [ Ethernet ] のアイコン左が赤色に表示されている場合 LAN ケーブルが正常に接続されていないか LAN ケーブルの種類まちがい 不良などが考えられますので 一度 LAN ケーブルを抜き差ししなおしてください 以上で TCP/IP の設定は完了です 11

3-1 ブラウザの設定 ( Windows 10 設定確認編 ) Windows 10 でのインターネット接続は 端末の初期設定が完了すれば 基本的に LAN ケーブルを接続していただくだけで接続できます 以下の説明は 設定を確認するための方法です 1 スタートボタンをクリックし [ 設定 ] をクリックします [ ネットワークとインターネット ] をクリックします 2 12

[ プロキシ ] をクリックして 手動プロキシセットアップ の各項目を以下のように設定し 3 [ 保存 ] をクリックします 以上でブラウザの設定は完了です 既定のブラウザを変更するには 以下をご参照ください スタートメニューから 設定 システム 既定のアプリ を開きます 既定のブラウザを選びます 13

3-2 ブラウザの設定 ( Windows 8 設定確認編 ) Windows 8 でのインターネット接続は 端末の初期設定が完了すれば 基本的に LAN ケーブルを接続していただくだけで接続できます 以下の説明は 設定を確認するための方法です 1 画面右上隅または右下隅にマウスのカーソルを移動します 2 設定をクリックします その次に [ コントロールパネル ] をクリックします 3 [ ネットワークとインターネット ] をクリックします その次に [ インターネットオプション ] をクリックします 14 16 ページの 4 へお進みください

3-3 ブラウザの設定 ( Windows 7 設定確認編 ) Windows 7 でのインターネット接続は 端末の初期設定が完了すれば 基本的に LAN ケーブルを接続していただくだけで接続できます 以下の説明は 設定を確認するための方法です 1 [ スタート ( )] [ コントロールパネル ] を順にクリックしてください 2 [ ネットワークとインターネット ] を クリックしてください 3 [ インターネットオプション ] をクリックしてください 16 ページの 4 へお進みください 15

ここからは Windows 8 7 共通の設定となります 4 [ 接続 ] のタブをクリックしてください アドバイス [ 全般 ] のタブのホームページの項目に アドレスを入力すると Internet Explorer の起動時に 最初にそのページが表示されるようになります 5 ダイヤルアップの設定 の ダイヤルしない (C) が選択されていることを確認してください [ LAN の設定 ( L )] ボタンをクリックしてください windows8 に関しては ダイヤルアップの設定はございません 6 ローカルエリアネットワーク (LAN ) の設定 の画面中のチェックは 以下のように全て外してください 16 [ OK ] をクリックして閉じます 7 インターネットオプション の画面に戻りますので [ OK ] をクリックして閉じてください 以上でブラウザの設定は完了です

4-1 メールアカウントの取得方法 ( 個人 ID 郵送申請編 ) 個人 ID 郵送対象でないお客様は 4-2 メールアカウントの取得方法へお進みください 1 J-Flash インターネット接続サービスでは無料で 1 つのメールアドレスを発行しています この章ではメールアカウント取得用個人 ID の郵送の申請方法を説明します メールアカウント登録用個人 ID をお持ちのお客様は 19 ページ 4-2 メールアカウントの取得方法 へお進みください メールアカウント取得用個人 ID の郵送申請はホームページ上で行います http://www.j-flash.com/ を参照してください メールサービス申込 をクリックしてください 2 マンション所在地の都道府県を選択して お住まいのマンション名をクリックしてください 3 画面移行後 画面中央の インターネット電子メールサービス申込 をクリックしてください 17

4 インターネット電子メールサービス利用規約 が表示されます 上記の利用規約に同意します にチェックを入れ 次へ をクリックします 5 個人情報入力画面となりますので 1 部屋番号 2 お名前 3 連絡先を入力のうえ 上記内容で申請する をクリックします 1 2 1 部屋番号 : 半角数字 4 桁で入力ください 2 氏 名 : 申込書にご記入いただいた氏名を入力ください 3 連絡先 : ハイフン ( ) なしで入力ください 3 6 個人情報がすべて登録されますと以下のような画面となります 申込み完了後 3 日から 5 日営業日でご契約されたマンションにメールアカウント登録用個人 ID が郵送されます マンションにメールアカウント登録用個人 ID がとどきましたら 次ページでメールアカウント取得方法を説明していますので次ページへお進みください 18

4-2 メールアカウントの取得方法メールアカウント取得用個人 ID をお持ちのお客様はこの章からご参照ください 1 J-Flash インターネット接続サービスでは無料で 1 つのメールアドレスを発行しています この章ではメールアカウントをオンラインで取得する方法を説明します お手元に [ インターネットマンション加入申込書 ( 利用者控 )] [ インターネット接続サービスご契約内容確認書 ] または [ メールアカウント取得用個人 ID 送付書 ] を用意してください 2 メールアカウントのご登録は ホームページ上で行います http://www.j-flash.com/ を参照して [ メールアカウント登録 ] をクリックしてください 3 マンション所在都道府県を選択して お住まいのマンション名をクリックしてください 用語 : メールアドレスとは? @ より前を アカウント j-flash.com を ドメイン といいます それらを含めて メールアドレス といいます [ メールアカウント登録 確認 ] をクリックしてください @ j -flash.com アカウント ドメイン メールアドレス 19

4 利用規約が出てきますので 必ず内容をご確認の上 上記の利用規約に同意します にチェックを入れて [ 次へ ] をクリックしてください 5 お手元の [ インターネットマンション加入者申込書 ( 利用者控 )] または [ 契約内容確認書 ] または [ メールアカウント取得用個人 ID 送付書 ] を参考に1 部屋番号 2 入居者氏名 3 個人 ID を正確に入力して [ 次へ ] をクリックしてください 部屋番号 : 半角数字 4 桁で入力してください ( 例 :102 号室 0102 号室 ) 氏名 : 氏名は申込書にご記入いただいた漢字氏名を入力してください 個人 I D : 8 文字の半角英数で大文字と小文字は区別して入力してください 20

6 希望するアカウントを空欄に入力して [ OK ] ボタンをクリックしてください 既にその入力したアカウントが存在する場合はエラーが表示されますので 別のアカウントで再度入力してください 希望アカウントを入力 重要文頭 文末へのー ( ハイフン ) のご使用はできません 登録完了 という表示が出たら完了です メールアカウントの決定は登録の約 1 週間後になります 7 約 1 週間後に再度 http://www.j-flash.com/ にアクセスして 2 5 の作業を行ってください 決定アカウントの情報 ( アカウント メールアドレス パスワード 詳細情報 ) が表示されます 約 1 週間後 重要 この情報は 1 度しか表示されませんので 画面を印刷 または メモ帳 Word Excel などに保存されることをおすすめいたします 8 設定情報を保存し メールソフトの設定へお進みください 21

5-1 メールソフトの設定 ( Windows 10 メールアプリ編 ) 1 こちらのメールソフトは Windows 10 に付属されているメールソフトです メールアプリを設定の際は P21 で取得されました メールアドレスの [ アカウント登録情報 ] をご利用ください また アカウント取得方法については P19 をご参照ください 注意その他のメールソフトをご利用される場合は各ソフト添付の設定マニュアルをご覧ください また その他のメールソフトで設定される場合はコールセンターのサポート対象外となります ご了承ください スタート画面左下のウインドウズアイコンをクリックします スタートメニューから [ メール ] をクリックします 2 [ 使ってみる ] をクリックします すでにアカウントが設定されていると Windows10 メールアプリの受信トレイが表示されます その場合は 画面下の設定アイコン アカウント アカウントの追加 をクリックし 4 以降をご確認ください 22

3 メールアカウントの追加画面が表示されます [ アカウントの追加 ] をクリックします 4 [ アカウントの選択 ] 画面から [ 詳細セットアップ ] をクリックします 5 [ インターネットメール ] をクリックします 23

6 各項目を入力して [ サインイン ] をクリックします taro アカウント名ニックネームなどご自由に設定できます taro 表示名ニックネームなどご自由に設定できます ps.j-flash.com 受信メールサーバー ps.j-flash.com 半角入力 POP3 アカウントの種類 POP3 を選択します taro@j-flash.com メールアドレスお客様の メールアドレス を半角で入力してください taro@j-flash.com ユーザー名お客様の メールアドレス を半角で入力してください パスワード半角英数小文字で正確に入力してください 入力すると で表示されますが セキュリティ上のもので特に問題ございません ms.j-flash.com 送信メールサーバー ms.j-flash.com 半角入力 送信サーバーは認証が必要チェックを入れる メールの送信に同じユーザー名とパスワードを使うチェックを入れる 24

7 [ 完了 ] をクリックします taro@j-flash.com これでメールアプリの設定は終了です 25

5-2 メールソフトの設定 ( Windows Live メール編 ) こちらのメールソフトは Windows 8 7 に付属されているメールソフトです Windows Live メールを設定の際は P21 で取得されました メールアドレスの [ アカウント登録情報 ] をご利用ください また アカウント取得方法については P19 をご参照ください 注意その他のメールソフトをご利用される場合は各ソフト添付の設定マニュアルをご覧ください また その他のメールソフトで設定される場合はコールセンターのサポート対象外となります ご了承ください 本マニュアルは Windows Live メール 2012 の画面です 1 アイコンが何も表示されていないところを右クリックします その後 画面右下に現れる [ すべてのアプリ ] をクリックします Windows7 の場合 [ スタート ( )] [Windows Live メール ] をクリックします [Windows Live メール ] が見当たらない場合 [ スタート ] をクリックし [ すべてのプログラム ] [Windows Live メール ] をクリックします 2 [ Windows Live Mail ] をクリックします 26

3 各項目をクリックして [ 次へ ] をクリックします [ 完了 ] をクリックします 電子メールアドレスお客様の メールアドレス を半角入力してください 結果報告ページ taro 様のメール設定 1. アカウント名 = taro 2. パスワード =ljnft9i 3. メールアドレス =taro@j-flash.com 4. 受信メール (POP3) サーバー =ps.j-flash.com 5. 送信メール (SMTP) サーバー =ms.j-flash.com 個人コード =jcfolma7 パスワード 半角英数小文字で正確に入力してください 入力すると で表示されますが セキュリティ上のもので特に問題ございません パスワードを保存する ( B ) チェックをお入れください 表示名差出人名 ( ニックネームなどご自由に設定できます ) 手動でサーバー設定を構成する ( C ) チェックを外します 4 こちらの画面が表示されましたら 各項目を入力し [ 次へ ] をクリックします [ 完了 ] をクリックします 受信メールサーバー情報サーバーのアドレス ps.j-flash.com 半角入力 ログオンユーザー名お客様の メールアドレス を半角入力してください 送信メールサーバー情報サーバーのアドレス ms.j-flash.com 半角入力結果報告ページポート taro 様のメール設定 587 1. アカウント名 = taro 認証が必要 ( A ) 2. パスワード =ljnft9i チェックを入れる 3. メールアドレス =taro@j-flash.com 4. 受信メール (POP3 ) サーバー =ps.j-flash.com 5. 送信メール (SMTP ) サーバー =ms.j-flash.com 個人コード =jcfolma7 アドバイス 表示名 はメールを送信したとき差出人に表示される名前です 漢字やひらがなでも設定できます 海外等へメールを送る場合は 日本語が使用できないパソコン ( OS ) で受信した場合に文字化けして読めなくなりますので ローマ字で入力するとよいでしょう 重要 パスワードは大文字と小文字を区別します 入力する際は [ Caps Lock ] がかかっていないか確認しましょう 27

5 作成したアカウントを右クリックして [ プロパティ ( R )] をクリックします 6 開いた画面 [ 詳細設定 ] タブを選択し [ サーバーにメッセージのコピーを置く (L )] のチェックを外して [OK ] をクリックします これで Windows Live メールの設定は終了です 28

5-3 メールソフトの設定 ( Macintosh 編 ) こちらのメールソフトは Mac OS に標準で付属されているメールソフトです mail を設定の際は P 21 で取得されました メールアドレスの [ アカウント登録情報 ] をご利用ください また アカウント取得方法については P 19 をご参照ください 注意その他のメールソフトをご利用される場合は各ソフト添付の設定マニュアルをご覧ください また その他のメールソフトで設定される場合はコールセンターのサポート対象外となります ご了承ください 本マニュアルは Mail 6.2 (Mac OS X 10.8.2) です 1 [ Dock ] の中にある [ メール ] をクリックし Mail を起動します メニューバーの [ メール ] から [ 環境設定...] をクリックします mail を初めて起動すると 右のウィンドウが表示されます 各項目入力後 本マニュアル 3 にお進みください 氏名差出人名 ( ニックネームなどご自由に設定できます ) メールアドレスお客様の メールアドレス を半角入力してください パスワード半角英数小文字で正確に入力してください 入力すると で表示されますが セキュリティ上のもので特に問題ございません 2 [ 一般 ] をクリックします [ 新しいメッセージを確認 ] の上下矢印をクリックし プルダウンメニューから [ 手動 ] を選びます 左記の設定変更後 同じ画面の左上 [ アカウント ] をクリックし 同画面の左下の [ + ] をクリックします 29

3 各項目を入力します 入力が終わりましたら [ 続ける ] をクリックします 氏名差出人名 ( ニックネームなどご自由に設定できます ) メールアドレスお客様の メールアドレス を半角入力してください パスワード半角英数小文字で正確に入力してください 入力すると で表示されますが セキュリティ上のもので特に問題ございません 4 各項目を入力します 入力が終わりましたら [ 続ける ] をクリックします 説明 任意の名前 例 )j-flash 受信メールサーバ ps.j-flash.com 半角入力 ユーザ名お客様の メールアドレス を半角入力してください パスワード半角英数小文字で正確に入力してください 入力すると で表示されますが セキュリティ上のもので特に問題ございません エラー画面が表示された場合各項目の情報を正確に入力していても エラーが表示される場合があります その場合は [ 続ける ] をクリックして 5 へお進みください ( インターネットへの接続ができていない場合や 入力内容に間違いがある場合も表示されます ) [SSL(Secure Sockets Layer ) を使用 ] のチェックが外れていることを確認します [ 続ける ] をクリックします 5 30

6 各項目を入力します 入力が終わりましたら [ 続ける ] をクリックします 送信メールサーバ ms.j-flash.com 半角入力 このサーバのみを使用チェックを入れる 認証を使用チェックを入れる ユーザ名お客様の メールアドレス を半角入力してください パスワード半角英数小文字で正確に入力してください 入力すると で表示されますが セキュリティ上のもので特に問題ございません エラー画面が表示された場合各項目の情報を正確に入力していても エラーが表示される場合があります その場合は [ 続ける ] をクリックして 7 へお進みください ( インターネットへの接続ができていない場合や 入力内容に間違いがある場合も表示されます ) 7 [SSL(Secure Sockets Layer ) を使用 ] のチェックが外れていることを確認します [ 続ける ] をクリックします [ アカウントをオンラインにする ] にチェックを入れ [ 作成 ] をクリックします 8 これで Mail 6.2(Mac OS X 10.8.2) のメールの設定は終了です 31

インターネットに接続できない (Ethernet 方式 ) 状態原因と対処法 パソコンを起動してもインターネットに接続できない LAN ケーブルがしっかりと差し込まれていない可能性があります 確認してください パソコンの接続にクロスの LAN ケーブルを使用している可能性があります ご使用のケーブルがストレートであることを確認してください TCP/IP の設定で IP アドレスを自動的に取得する を選択していない可能性があります 2.TCP/IP の設定 (P.4 ~) を参照してください ブラウザ (Internet Explorer) の接続設定の ダイヤルアップの設定 で ダイヤルしない を選択していない可能性があります 3. ブラウザの設定 (P.12 ~) を参照してください メールについて 状態原因と対処法 J-Flash のホームページで メールアカウント取得時に 入力ミス又は期間外 と表示される お部屋番号が 3 桁の場合 部屋番号の最初に 0 を忘れずに入力する必要があります 確認してください 個人 ID は大文字小文字数字で組み合わされた 8 桁のコードです インターネット加入申込書 ( 控 ) 契約内容確認書またはメールアカウント取得用個人 ID 送付書を確認してください 個人 ID 入力時に 大文字小文字が区別されますので 大文字を入力する場合は [ Shift ] キーを押しながら入力する必要があります また [ Caps Lock ] が解除されていることを確認してください ご利用開始日よりも前に メールアカウントを取得することはできません ご利用開始日以降に 再度おためしください メールソフトを起動すると ログオン というダイアログが開き メールの送受信ができない アカウント設定時に アカウント名の後に @j-flash.com が入力されているか確認してください パスワードが間違って入力されている可能性があります パスワード入力時に大文字小文字が区別されますので 大文字を入力する場合は [ Shift ] キーを押しながら入力する必要があります また 入力の際に [ Caps Lock ] が解除されていることを確認してください J-Flash のホームページでもメールソフトの設定確認をする事ができますのでご参照ください http://www.j-flash.com/ 32