ESET Internet Security V10 モニター版プログラム インストール / アンインストール手順 キヤノン IT ソリューションズ株式会社 第 1 版 2016 年 10 月
目次 1 はじめに... 3 2 インストール前の注意事項... 3 3 使用上の注意事項... 4 4 モニター版プログラムのインストール... 5 5 モニター版プログラムのアンインストール... 14 2
1 はじめに 本資料は 新規に ESET Internet Security V10 モニター版プログラム ( 以下 本製品 ) を導入する際の手順をご案内いたします 2 インストール前の注意事項 本製品をインストールする前に 以下の内容を確認してください 本モニター版プログラムは 体験版としてアクティベーションしてご利用ください 本製品は体験版としてアクティベーション後 30 日間ご利用いただけます この期限を過ぎると ウイルス定義データベースをアップデートすることができません 引き続きご利用になるには 製品版ライセンスへの移行が必要となります 本モニター版プログラムは ESET Smart Security/ESET NOD32 アンチウイルスに上書きインストールすることはできません 現在 ESET Smart Security/ESET NOD32 アンチウイルスをご利用の場合は 必ずアンインストールしてから 本モニター版プログラムをご利用ください 現在 ESET Smart Security/ESET NOD32 アンチウイルスをご利用中のお客さまは 本製品をインストールする前に現在ご利用中の製品認証キー ユーザー名 パスワードをご確認のうえ メモなどに控えておいてください ESET Smart Security/ESET NOD32 アンチウイルスを再度利用される場合 本製品をアンインストールのうえ ESET Smart Security/ESET NOD32 アンチウイルスをインストールしてご利用ください 本製品をインストールする前に あらかじめ下記 Web ページの手順より設定のバックアップ ( エクスポート ) を作成していただくことを推奨します ESET Smart Security/ESET NOD32 アンチウイルスに戻した後 設定のインポートにて設定内容を簡単に復元することが可能です 設定ファイルのインポート エクスポート手順 http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/350?site_domain=private 本製品をインストールする前に すべてのプログラムを必ず終了してください 他社製ウイルス対策ソフトウェアがインストールされていないことを確認してください 他社製ウイルス対策ソフトウェアがインストールされている場合は 必ずアンインストールしてください 本製品をインストールする場合は 管理者権限を持つユーザーでインストールしてください 本製品をインストールする場合は インターネット接続環境が必須となります 本製品はモニター版プログラムとなるため 予期せぬ不具合などが発生する場合もございます 万が一の場合に備え必要なデータはバックアップしておいてください 3
3 使用上の注意事項 本製品を使用する前に 以下の内容をご確認ください サポートについて 本製品はモニター版プログラムのため お電話でのお問い合わせは受け付けておりません 本製品に関するご質問およびバグ報告につきましては 以下の専用のホームページからお問い合わせください < ご質問 / バグ報告フォーム > https://eset-info.canon-its.jp/eset/v10/dl.html モニター版プログラムに関して Q&A を下記のホームページにご案内しておりますので ご確認ください <ESET Internet Security V10.0 モニター版 Q&A> https://eset-info.canon-its.jp/eset/v10/faq.html 製品マニュアルについて 本製品には 製品マニュアルが付属しておりません 各機能の設定については プログラム内のヘルプをご参照ください 4
4 モニター版プログラムのインストール ここでは 本製品のインストール手順について説明します 現在 ESET Smart Security/ESET NOD32 アンチウイルスをご利用中の場合は 必ず以下の手順に従ってアンインストールしたうえで 本製品のインストールをおこなってください 現在 ESET Smart Security/ESET NOD32 アンチウイルスを利用していない場合は ESET Internet Security インストール手順 へお進みください ESET Smart Security/ESET NOD32 アンチウイルスアンインストール手順 1. 本モニター版プログラム利用後 再度 ESET Smart Security/ESET NOD32 アンチウイルスをインストールした後のアクティベーションでは 現在ご利用中の以下のライセンス情報が必要です V9.0 の場合 : 製品認証キー V8.0 以前の場合 : ユーザー名 パスワード ライセンス情報は 下記お手続きの完了後に送信しているメールでご確認いただけます ご確認のうえ メモなどに控えておいてください 新規ユーザー登録 次年度更新 月額サービス 送信元件名 nod-reg@canon-its.jp をご購入のお客さまへ / を更新されたお客さまへ / 重要 ESET 製品月額サービスをお申し込みのお客さまへ 該当のメールを紛失してしまったなどで確認できない場合は 以下の手順に従ってご確認ください 1) 下記 Web ページを参照し ライセンス ID または ユーザー名を確認します http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/279?site_domain=private 2) 個人向け製品をご利用のお客さま向け専用サイト CLUB ESET または ライセンス情報照会ページより確認します CLUB ESET から確認する場合 http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/3241?site_domain=private ライセンス情報照会ページから確認する場合 http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/1141?site_domain=private 2. 下記 Web ページを参照し ESET Smart Security/ESET NOD32 アンチウイルスをアンインストールします Windows 向けアンインストールツール http://eset-support.canon-its.jp/faq/show/276?site_domain=private 5
ESET Internet Security インストール手順 1. 本製品のインストーラーをダウンロードし ダブルクリックして実行します 2. [ ユーザーアカウント制御 ] 画面が表示された場合 [ はい ] ボタンをクリックします 3. インストーラーを実行すると以下の画面が表示されたら [ プログラムをインストールする ] ボタンをクリックします 6
4. インストールを開始します 画面が表示されたら [ 開始 ] ボタンをクリックします 5. ESET Internet Security のインストールが開始されます 7
6. [ESET Internet Security のインストール ] 画面が表示されたら [ 続行 ] ボタンをクリックしてください 7. [ エンドユーザー契約条項 ] 画面が表示されたら [ 同意します ] ボタンをクリックします 8
8. 以下の画面が表示されます [ESET LiveGrid フィードバックシステムを有効にする ( 推奨 )] にチェックが入っていることを確認し [ 望ましくない可能性があるアプリケーションの検出 ] にチェックを入れて [ インストール ] ボタンをクリックします ESET LiveGrid を有効に設定すると 本プログラムが新しい脅威を発見した場合に ESET 社へその情報を提出します [ 望ましくない可能性があるアプリケーションの検出 ] にて 不審なアプリケーション と表示されますが これは 望ましくない可能性があるアプリケーション を指します 表示上の問題ですので 選択肢は上を [ 望ましくない可能性があるアプリケーションの検出を有効にする ] 下を [ 望ましくない可能性があるアプリケーションの検出を無効にする ] に読み替えてご利用ください 9
9. インストールが開始されます インストール中 [ スマートフォンも保護しましょう ] の広告が表示される場合があります 広告内のボタンをクリックすると Google Play が開きますが 製品版ライセンスでご利用になる場合は 弊社 Web サイトからプログラムをインストールしてください 10. [ インストール成功 ] 画面が表示されたら [ 完了 ] ボタンをクリックします 10
11. インストールが完了すると以下の画面が表示されますので [ 完了 ] ボタンをクリックます 12. コンピューターを再起動します 13. 以下の画面が表示されたら [ 体験版ライセンス ] をクリックします 表示されない場合は 画面右下の通知領域にある ESET Internet Security のアイコンをダブルクリックしてください 11
14. [ ユーザーアカウント制御 ] 画面が表示された場合 [ はい ] ボタンをクリックします 15. [ ライセンスを登録してください ] 画面が表示されたら [ メールアドレス ] と [ 電子メールアドレスの確認 ] を入力し [ 国 ] のプルダウンリストから [ 日本 ] を選択して [ アクティベーション ] ボタンをクリックします [ESET ニュースレターの購読 ] にチェックを入れても 本機能はご利用いただけませんのでご注意ください 12
16. [ アクティベーションが成功しました ] 画面が表示されたら [ 完了 ] ボタンをクリックします 本画面は 数秒後に自動で閉じます 17. ウイルス定義データベースのアップデートが開始されます [ アップデート ] をクリックして [ ウイルス定義データベースは最新です ] のメッセージが表示されることを確認します 以上で ESET Internet Security のインストールが完了しました 13
5 モニター版プログラムのアンインストール 本製品をアンインストールする場合は 必ず以下の手順に従ってアンインストールをおこなってください アンインストール手順 1. ご利用の OS にあわせて 以下の操作を実施します <Windows 10 の場合 > Windows の スタート メニューを右クリック コントロールパネル プログラムと機能 ( または プログラムのアンインストール ) をクリック <Windows 8 / Windows 8.1 の場合 > スタート 画面を右クリック すべてのアプリ コントロールパネル プログラムと機能 ( または プログラムのアンインストール ) をクリック <Windows Vista / Windows 7 の場合 > Windows の スタート メニュー コントロールパネル プログラムと機能 ( または プログラムのアンインストール ) をクリック 14
2. [ESET Internet Security] を選択し [ 変更 ] ボタンをクリックします 3. [ESET Internet Security セットアップウィサードへようこそ ] 画面が表示されます [ 次へ ] ボタンをクリックします 15
4. [ 削除 ] ボタンをクリックします 5. [ アンケート ] に回答し [ 次へ ] ボタンをクリックします 16
6. [ 削除 ] ボタンをクリックし アンインストールを実行します 7. アンインストール中は 以下の画面が表示されます 17
8. アンインストール中に ユーザーアカウント制御 画面が表示された場合 [ はい ] ボタンをクリックします 9. アンインストールが正常に完了すると以下の画面が表示されます [ 完了 ] ボタンをクリックします 18
10. [ はい ] ボタンをクリックし コンピューターを再起動します 以上で ESET Internet Security のアンインストールが完了しました なお 本モニター版プログラム利用後 以前利用していた ESET Smart Security/ESET NOD32 アンチウイルスを再度インストールしてください インストール手順は 下記 Web ページをご参照ください ESET Smart Security V9.0 インストール手順 https://eset-info.canon-its.jp/support/setup/howto_setup2_ess_v90.html ESET NOD32 アンチウイルス V9.0 インストール手順 https://eset-info.canon-its.jp/support/setup/howto_setup2_eav_v90.html 19