<Insert Picture Here> Oracle Secure Enterprise Search 10g Release 1 (10.1.8) ~ 検索対象の拡大とセキュリティの柔軟性を強化した企業向け検索ソリューションの決定版 ~ 2007 年 4 月 2 日 日本オラクル株式会社システム製品統括本部営業推進部三原茂
Oracle Secure Enterprise Search 10g とは 情報共有と情報保護の相反する 2 つの重要な要素を併せ持った企業向け検索エンジン ユーザー 1. 構造化 非構造化データの枠を超え横断検索ができ 業務効率が向上 2. V-gram による漏れのない検索とランキングテクノロジーによる高い検索精度 クローラ メール 3. アイデンティティ連携によるアクセス権に応じたセキュアサーチの実現 4. 非常に簡単な導入および運用 ID 管理 索引 Web DB/ 業務アプリ 検索キーワードで横断 グループウェア / ポータル Copyright 2007, Oracle. All rights reserved. 2
ますます重要なエンタープライズ検索 顧客重視の経営 6% 営業力の強化 8% 情報共有による社内コミュニケーションの強化経営の透明性の確保 経営トップによる迅速な業績把握 情報把握業務プロセス システムの再編 10% 14% 20% 27% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% IT 投資で解決したい経営課題 出典 : 日本情報システム ユーザ協会企業 IT 動向調査 2007 プレスリリース Copyright 2007, Oracle. All rights reserved. 3
エンタープライズ情報検索で課題を解決 企業の 情報統合 と それをベースとした企業力向上を実現する 経営課題を解決し 次なるステージへ Copyright 2007, Oracle. All rights reserved. 4
Oracle Secure Enterprise Search 活用例 ~ 営業オペレーション改善 商談支援 ~ Ddd 外訪 商談時間 (Sales Face Time) 25% 契約事務納期調整 クレーム対応カスタマー サービス 情報探索 30% 検索ソリューション導入前 外訪 商談時間 (Sales Face Time) 50% 契約事務納期調整 クレーム対応カスタマー サービス 情報探索 10% 検索ソリューション導入後 商談成立 案件確度 熟度の向上 潜在ニーズの発掘 顧客関係の維持 顧客状況の把握 商材 社内リソースの確認 情報探索時間の短縮 時間拡大時間短縮 DashBoard によるセールス パフォーマンス分析 - 新規獲得顧客数 - 引合案件転換率 - 月間受注率 非受注率 - 営業活動時間 - 顧客情報の再利用状況 検索による営業活動支援情報の共有 - 顧客別商談履歴 コールメモ - 与信情報 企業沿革 組織図 - 適用可能キャンペーン情報 - 製品仕様 ロードマップ - 見込み納期 出荷可能在庫状況 効果 1 : 情報探索に費やされている時間を短縮し Sales Face Time を向上効果 2 : 情報共有と再利用を促進し 案件獲得率を向上 Copyright 2007, Oracle. All rights reserved. 5
Oracle Secure Enterprise Search の狙い Web Office Application 業務 Application Web ページ Lotus Notes Exchange BLOG 情報統合の実現 IMAP4 メール.NET SQL Server DB2 Sybase Infomix Teradata 検索機能 検索機能 Copyright 2007, Oracle. All rights reserved. 6
推奨リンク 代替語 推奨コンテンツによるインターネット検索結果 デスクトップ検索結果 エンタープライズ検索結果 Copyright 2007, Oracle. All rights reserved. 7
Oracle Secure Enterprise Search 10g Release 1 (10.1.8) の 2 大トピック 13 種以上の検索コネクタを追加 グループウェア ECM 業務アプリケーション Oracle Internet Directory 以外の ID 管理製品に広く対応した ID プラグインを追加 Microsoft Active Directory Sun Java System Directory Server OpenLDAP セキュリティ API( ユーザー独自開発用 ) Copyright 2007, Oracle. All rights reserved. 8
Oracle Secure Enterprise Search Connector (1) カテゴリ対応リポジトリ対応バージョン 標準規格 オラクル製品 Microsoft 製品 Web ファイル電子メール (IMAP) メーリング リストデスクトップ (Google 企業向けデスクトップ ) Oracle Database OracleAS Portal Oracle Content Database / Content Services Oracle Calendar Microsoft NT File systems (NTFS) Microsoft Exchange Microsoft SharePoint Portal Server 8.1.7.4 以降, 9.x, 10.x 9.0.4, 10.1.2, 10.1.4 10.2.0 / 10.1.2.3 10.1.2 2000 SP2 以降, 2003 2000, 2003 2003 Copyright 2007, Oracle. All rights reserved. 9
Oracle Secure Enterprise Search Connector (2) カテゴリ対応リポジトリ対応バージョン 3 rd Party アプリケーション製品 IBM Lotus Notes/Domino IBM DB2 Content Manager IBM FileNet Content Manager IBM FileNet Image Manager EMC Documentum Content Server EMC Documentum eroom Server Open Text Livelink edocs DM (Hummingbird DM Server) Oracle E-Business Suite 11i (Procurement, HRMS) Oracle Siebel 5.0.9, 6.5.4, 7.0 8.3 + FixPak1 3.5 4.0 (ISRA 3.2) 5.3 SP2 7.3 9.2, 9.5, 9.5.5 2004, 2005 11i 7.8, 8 Copyright 2007, Oracle. All rights reserved. 10
Oracle Secure Enterprise Search Connector (3) カテゴリ 対応リポジトリ 対応バージョン 日本独自 ネオジャパン desknet s Enterprise Edition 4.2J, 4.6J (Windows 2000 Server) 4.2J (RedHat Enterprise Linux AS 3.0) サイボウズサイボウズガルーン2 ( 開発中 ) Copyright 2007, Oracle. All rights reserved. 11
ID プラグインが対応している製品のバージョン ID プラグイン バージョン Oracle Internet Directory 9.0.4, 10.1.2, 10.1.4 Active Directory Windows 2000, Windows Server 2003 OpenLDAP 2.2, 2.3 Sun Java System Directory Server 5.1, 5.2 Copyright 2007, Oracle. All rights reserved. 12
容易なコネクタの開発 カスタムクローラ開発により無限に広がる検索対象 Ready Ready Ready 標準対応リポジトリ Portal File Server IMAP4 Mail Server Web DB グループウェア ECM 各種業務アプリ クローラ開発で対応可能に Add Add 標準非対応リポジトリ desknet s サイボウズ... Copyright 2007, Oracle. All rights reserved. 13
情報統合で業務を効率化 ユーザー A がコンテクスト ( コムウェアで ) 検索 関連した予定や資料 メールがヒット ユーザー B が同じく ( ネオジャパンで ) 検索 関連した予定や資料 メールがヒット ユーザー C が同じく ( 両キーワードで ) 検索 両方のキーワード共にヒット HTML Public 会社情報 カタログ ニュースリリース Access Control メール 提案書 スケジュール ご案内書 ファイルサーバー Copyright 2007, Oracle. All rights reserved. 14
業務アプリ検索のご紹介 ~ 検索を業務アプリのナビゲータに ~ ユーザー (Michele) が顧客名で検索 Siebel から顧客担当者が直接ヒット ユーザーがキーワード laptop で検索 EBS の購買システムから laptop 関連がヒットし そのまま購入手続き ユーザーが San Francisco で SE を検索 EBS の HCM システムから Susan Hogan がヒット 担当者ページ 購買モジュールの laptop 購買画面 San Francisco にいる Susan Hogan Copyright 2007, Oracle. All rights reserved. 15