よくあるご質問 オートデスクは 2016 年 2 月 1 日以降に新規販売する単体ソフトウェア製品 (Suite 製品を除く ) を Desktop Subscription ( デスクトップサブスクリプション ) でのみ提供し 今後ラインアップを増やしながら提供形態を段階的に移行していきます この移行期間に当社はパートナー企業と共に お客様ができるだけ円滑に移行していただけるように努めていきます 以下に よくあるご質問 を作成しましたのでご参照いただきますようお願いします
目次 1. 概要 3 1.1 単体ソフトウェアの永久ライセンスの販売はいつ終了しますか? 3 1.2 誰がこれらの変更の影響を受けますか? 3 1.3 どの製品が対象ですか? 3 1.4 この変更は Suite 製品にも適用されますか? 3 1.5 一部の永久ライセンスの販売を終了するのはなぜですか? 4 1.6 今回の変更によって 永久ライセンスとして購入したソフトウェアは使えなくなりますか? 4 1.7 Maintenance Subscription の契約者にどのような影響がありますか? 4 1.8 この移行に際してオートデスクはどのような支援を行いますか? 4 1.9 Cloud Service Subscription に変更はありますか? 4 2. Desktop Subscription について 4 2.1 Desktop Subscription とは何ですか? 4 2.2 Desktop Subscription ライセンスの主な機能 / メリットは何ですか? 5 2.3 今後 どの製品が Desktop Subscription で利用できるようになりますか? 5 2.4 Desktop Subscription とともに ネットワーク化された機能を利用することはできますか? 5 2.5 この移行に伴って Desktop Subscription の内容は変更されますか? 5 3. Maintenance Subscription について 5 3.1 Maintenance Subscription とは何ですか? 5 3.2 現在の Maintenance Subscription 契約者にどのような影響がありますか? 5 3.3 Maintenance Subscription 契約が満了したらどうなりますか? 5 3.4 Maintenance Subscription 契約者は 永久ライセンスのクロスグレードを行って Maintenance Subscription を 維持できますか? 6 3.5 Desktop Subscription で旧バージョンの権利はサポートされますか? 6 3.6 現行の Maintenance Subscription 契約者はいつまで契約を継続できますか? 6 3.7 現在の Maintenance Subscription 契約者は 2016 年 2 月 1 日以降に Maintenance Subscription の追加 シートを契約することができますか? 6 3.8 永久ライセンスのユーザーが Maintenance Subscription の終了を選択すると どうなりますか? 6 4. その他 6 4.1 この変更は 官公庁 教育機関のユーザー オンラインストアまたはウェブベースのソフトウェアを利用できな いその他のユーザーにどのような影響を与えますか? 6 4.2 これらの変更で教育関係のユーザーにどのような影響がありますか? 6 4.3 Desktop Subscription で旧バージョンは提供されますか? 6 4.4 この変更で Enterprise 契約にどのような影響がありますか? 7 4.5 ソフトウェアについて無期限の権利を含む Enterprise 契約は 契約が終了するとどうなりますか? 7 4.6 Enterprise 契約は 契約内で新規の永久ライセンスを追加することができますか? 7 4.7 Enterprise 契約の内容について詳細を教えてください 7
1. 単体ソフトウェアの永久ライセンスの販売終了 1.1 単体ソフトウェアの永久ライセンスの販売はいつ終了しますか? 2016 年 1 月 31 日をもって 単体ソフトウェア製品 (Suite 製品を除く ) の新規永久ライセンス ( スタンドアロンまたはネットワーク ) の販売を終了します これらの製品はその後 Desktop Subscription の複数年 1 年 3 カ月または 1 カ月契約でのみ提供されます 2016 年 1 月 31 日までに購入した永久ライセンスに付帯する Maintenance Subscription 契約は引き続き更新することができます 1.2 誰がこれらの変更の影響を受けますか? 2016 年 2 月 1 日以降に単体ソフトウェア製品 (Suite 製品を除く ) の新規ライセンスの購入を希望する企業または個人のお客様で これ以降 Desktop Subscription または期間契約のライセンスのみを購入できます Maintenance Subscription 契約をお持ちのお客様は第 3 項をご参照ください Autodesk Enterprise Business Agreement に契約いただいているお客様 または 電子引渡しもしくはウェブ経由のソフトウェアを利用できないお客様は第 4 項をご参照ください 1.3 どの製品が対象ですか? 当社ソフトウェアが提供されている国において 主に以下の永久ライセンスの販売を終了する予定です Autodesk 3ds Max Autodesk AutoCAD Autodesk AutoCAD LT Autodesk AutoCAD for Mac( 日本未発売 ) Autodesk AutoCAD LT for Mac( 日本未発売 ) Autodesk AutoCAD Architecture Autodesk AutoCAD Electrical Autodesk AutoCAD Mechanical Autodesk InfraWorks Autodesk Inventor Autodesk Inventor Professional Autodesk Inventor LT Autodesk Maya Autodesk Maya LT Autodesk Mudbox Autodesk MotionBuilder Autodesk Navisworks Simulate Autodesk Navisworks Manage Autodesk Revit Architecture Autodesk Revit MEP Autodesk Revit Structure Autodesk Revit LT 1.4 この変更はSuite 製品にも適用されますか? いいえ Suite 製品の新規永久ライセンスは引き続き提供する予定です Suite 製品を Subscription でのみ提供する場合は事前にお知らせします
1.5 一部の永久ライセンスの販売を終了するのはなぜですか? 今回の変更に伴い当社は Subscription での提供に移行していきます これによりお客様の利便性を向上させることが目的です 例えば 初期費用を抑えながら必要に応じた使用期間を選択できるようにして お客様の選択の幅を広げます そして 導入 管理 機能拡張 購入手続きなどの簡素化を実現していきます また 複数端末からのアクセス性向上 クラウドサービスとの連携の向上 異なるデータファイル形式の互換性向上などにも引き続き取り組みます 1.6 今回の変更によって 永久ライセンスとして購入したソフトウェアは使えなくなりますか? いいえ お客様が既に永久ライセンスをお持ちか 2016 年 1 月 31 日より以前に新規永久ライセンスを購入した場合 引き続きご利用いただけます また そのソフトウェア製品に Maintenance Subscription 契約がある場合 このサービスを更新していただくことができます 1.7 Maintenance Subscriptionの契約者にどのような影響がありますか? 2016 年 2 月 1 日以降 現行の Maintenance Subscription 契約をお持ちのお客様は 引き続き該当製品の Maintenance Subscription を更新したり 対応するサービスを受けることができます また ネットワークライセンスをお持ちの Maintenance Subscription 契約者が 期間限定ライセンスを購入した場合 ネットワークサーバー上でこれらのライセンスを共有できるようにする予定です このオプションでは 機能アップデートや柔軟なライセンス運用などのサービスを継続して提供します お客様はネットワークサーバー上で既存の永久ライセンスと新規の期間限定ライセンスを共有できるようになる予定です Enterprise Priority Support や Extra Territory Rights などの Enterprise 契約とともに提供される Autodesk Enterprise Token Flex および Autodesk Multi-Flex のライセンスオプションは 引き続き企業様向けに提供します 1.8 この移行に際してオートデスクはどのような支援を行いますか? お客様ができるだけ円滑に Desktop Subscription に移行していただけるように 以下のような取り組みを行います 変更のおよそ 1 年前にその内容をお知らせし 選択肢をご検討いただけるように配慮します Maintenance Subscriptions 契約のサービスとメリットを継続して享受し ご利用いただけるようにします Autodesk アカウントを通じて お客様の製品 Subscription およびサービスの全てを管理できるようにします Desktop Subscription に複数年のオプションを新たに導入することで 期間中にかかる費用が明確になるようにします Suite 製品の永久ライセンスを引き続き提供します 1.9 Cloud Service Subscriptionに変更はありますか? BIM 360 PLM 360( 日本未発売 ) Fusion 360 など 別途ご購入いただいた Cloud Service Subscription は引き続きご利用いただけます Maintenance Subscription と Desktop Subscription に含まれるクラウドサービスは引き続きそれらのサービスに含まれます 2. Desktop Subscription について 2.1 Desktop Subscriptionとは何ですか? Desktop Subscription は Autodesk ソフトウェアへのアクセス ( 永久ライセンスと同様の機能 ) を提供しながら 使用期間を選択してニーズに合わせた運用とコスト管理が可能です また 専用 Web サイトからの技術サポート 機能アップデートの提供 そして一部のクラウドサービスを任意で利用できます データはローカルのコンピューターに保存されます
2.2 Desktop Subscriptionライセンスの主な機能 / メリットは何ですか? Desktop Subscription では 指定した期間にソフトウェアを使用する権利が付与されます 契約を更新して延長することもできます ( 追加料金がかかります ) サービスとして 専用 Web サイトからの技術サポート 機能アップデートの提供 そして一部のクラウドサービスを任意で利用できます より高度な技術サポートを受けられる有償オプションもあります 2.3 今後どの製品がDesktop Subscriptionで利用できるようになりますか? 今後の移行期間中に順次提供していきます 2016 年 2 月 1 日以降に発売される新製品またはサービスは Desktop Subscription または Cloud Subscription でのみ提供します 2.4 Desktop Subscriptionとともに ネットワーク化された機能を利用することはできますか? ネットワークライセンスをお持ちの Maintenance Subscription 契約者が 期間限定ライセンスを購入した場合 ネットワークサーバー上でこれらのライセンスを共有できるようにする予定です 2.5 この移行に伴って Desktop Subscription の内容は変更されますか? 複数年契約の Desktop Subscription を 2015 年 3 月から提供する予定です 3. Maintenance Subscription について 3.1 Maintenance Subscriptionとは何ですか? 永久ライセンスに付帯できるオプションサービスです サービスとして 専用 Web サイトからの技術サポート 機能アップデートの提供 そして一部のクラウドサービスを任意で利用できます より高度な技術サポートを受けられる有償オプションもあります 3.2 現在の Maintenance Subscription 契約者にどのような影響がありますか? Maintenance Subscription に契約していただいているお客様は その契約を更新し続ける限りサービスを受けることができます Maintenance Subscription 契約をお持ちでネットワークライセンスの利用をご希望のお客様は 新しい期間限定ライセンスを購入し それまでに購入した永久ネットワークライセンスとともに ネットワークサーバー上でこれらのライセンスを共有することもできます このオプションでは 機能アップデートや柔軟なソフトウェア運用などのサービスを継続して受け ネットワークサーバー上で 既存の永久ライセンスと新規に購入した期間限定ライセンスを共有できます Enterprise Priority Support や Extra Territory Rights などの Enterprise 契約とともに提供される Autodesk Enterprise Token Flex および Autodesk Multi-Flex のライセンスオプションは引き続き提供します 3.3 Maintenance Subscriptionが満了したらどうなりますか? 2016 年 1 月 31 日までに Subscription 更新ポリシーを再検討する予定で 変更する場合は事前にお知らせします Maintenance Subscription の複数年契約による割引は今後提供を終了する予定です
3.4 Maintenance Subscription 契約者は 永久ライセンスのクロスグレードを行ってMaintenance Subscriptionを維持できますか? 当社は 2016 年 1 月 31 日までにクロスグレード ( ある製品の最新バージョンから 別の上位製品の最新バージョンを購入すること ) に関するポリシーを再検討する予定です 変更する場合は事前にお知らせします 3.5 Desktop Subscriptionで 旧バージョンのライセンス使用権 は継続されますか? 当社はお客様が旧バージョンを利用することで得られるメリットを理解しています 今後 そのメリットを Desktop Subscription でも提供する予定です 3.6 現在のMaintenance Subscription 契約はいつまで継続できますか? 新規永久ライセンスの販売を終了する計画はしていますが Maintenance Subscription は継続して提供しますので 当面継続していただけます Maintenance Subscription の複数年契約による割引は今後提供を終了する予定です 3.7 現在のMaintenance Subscription 契約者は 2016 年 2 月 1 日以降にMaintenance Subscriptionの追加シートを契約することができますか? 新規永久ライセンスの販売終了以降 それまでに購入した永久ライセンス分の Maintenance Subscription 契約を更新することができます しかし 2016 年 1 月 31 日以降に 永久ライセンスの販売が終了したソフトウェア製品の Maintenance Subscription を新規に契約することはできません また Maintenance Subscription の複数年契約による割引も終了します 3.8 永久ライセンスのユーザーがMaintenance Subscriptionの終了を選択すると どうなりますか? Maintenance Subscription の契約を終了してもお持ちの永久ライセンスは使用を継続できます しかし機能アップデート 技術的サポート 柔軟なライセンス権 クラウドサービスなどを受ける権利を失います 当社は 2016 年 1 月 31 日までに Subscription 更新ポリシーを再検討する予定です 変更する場合は事前にお知らせします Maintenance Subscription の契約が失効した後に この契約を更新することはできません 同じサービスを希望する場合は Desktop Subscription を購入していただきます 4. その他 4.1 この変更は 官公庁や教育機関のユーザー オンラインストアまたはウェブベースのソフトウェアを利用できないその他のユーザーにどのような影響がありますか? 当社は今回の Subscription ベースへの移行でお客様とパートナー企業が受ける影響を低減して円滑に移行していただけるように支援していきます 4.2 これらの変更で教育機関のユーザーにどのような影響がありますか? 影響はありません 引き続き教育ライセンスを無償で利用できます 詳細は http://www.autodesk.co.jp/education/about-autodesk-education-portal をご覧ください 4.3 Desktop Subscriptionで旧バージョンを提供しますか? 当社はお客様が旧バージョンを利用することで得られるメリットを理解しています 今後 そのメリットを Desktop Subscription でも提供する予定です
4.4 この変更でEnterprise 契約にどのような影響がありますか? 現在 Enterprise Flex Multi-Flex または Token Flex Offerings を含む Enterprise 契約に直接的な変更はありません 4.5 ソフトウェアについて無期限の権利を含むEnterprise 契約者は 契約が終了するとどうなりますか? 契約終了時に 契約を更新せずに永久ライセンスをそのまま使用し続ける あるいは契約を更新して永久ライセンスを使用し続ける いずれかを選択できます 4.6 Enterprise 契約者は 契約内で新規の永久ライセンスを追加することができますか? できません その代り 2016 年 1 月 31 日から ご要望に応じて ネットワークでの使用が可能な期間限定ライセンスを提供する予定です Multi-Flex のお客様は 契約の条件に従い 追加ライセンスを購入するための猶予期間を利用するオプションがあります 4.7 Enterprise 契約の内容について教えてくださいオートデスクの担当営業までご連絡ください 以上