e-kanagawa 施設利用予約システムスポーツ施設利用ガイドブック 平成 28 年 4 月 1 日 寒川町
1. はじめに e-kanagawa 公共施設利用予約システム のご案内 e-kanagawa 公共施設利用予約システム は 住民の皆さんがスポーツやサークル活動などを親しんでいただくため コンピュータを活用して 各施設の利用手続きや情報提供をするシステムです ご家庭のインターネットや 携帯電話を使って 施設の予約や抽選申し込みをしたり各種情報を入手することができます 施設利用予約システム を利用するためには 事前に利用者登録が必要です 利用者登録の受付は 寒川町健康子ども部健康 スポーツ課で受け付けております 寒川町健康子ども部健康 スポーツ課電話 :0467-74-1111 内線 166 165 受付時間 : 月 ~ 金曜日 ( 祝祭日は除く ) 午前 8 時 30 分 ~ 午後 5 時 15 分 システムから申し込みできる施設一覧 システムから予約や抽選が申し込める施設は下記表のとおりです 表システムから申し込みできる施設一覧 1 寒川町営さむかわ庭球場 2 田端スポーツ公園第 1 野球場 3 田端スポーツ公園第 2 野球場 4 田端スポーツ公園多目的運動場 5 田端スポーツ公園多目的広場 6 倉見スポーツ公園 7 川とのふれあい公園野球場 8 川とのふれあい公園サッカー場
2. システムをご利用になるには (1) 利用者登録 はじめに利用者登録申請書を健康 スポーツ課窓口まで提出し 利用者登録を行 って 利用者カードの交付を受けてください 利用者登録には本人確認ができるも のが必要となります パスワードは他人に知られないようにしてください 施設の予約や抽選を申し込める件数は 施設ごとに違いますので ご利用になる 施設の条件をよく確かめてから申し込みを行ってください また 利用者登録の有効期間は 3 年間となりますので 引き続きご利用する場合 には更新の手続きを行ってください なお システムをご利用いただく際 カード番号及びパスワードを入力するとき に 10 回間違えてしまいますと 自動的にロックがかかり そのカード番号が使 用できなくなりますので ご注意ください ロックを解除するには健康 スポーツ課までご連絡ください (2) 月次スケジュール システムから予約や抽選が申し込める期間は下記のとおりです 1 日 14 日 15 日 16 日 22 日 23 日 24 日 31 日 1 日 30 日 1 日 10 日 15 日 キ 抽自ャ選ン抽選申込当選確認期間随時申込随時申込件数無制限窓口で直接働セ日ル予約変更 取消受付期間 未納キャンセル
3. 抽選申込 利用したい日が含まれる 2 ヶ月前の 1 日 ~14 日までの間 抽選申込の受け付けができます 抽選申込とは 自分の利用したい月日 時間 施設を指定し 予約の手続きを行います この期間内に他の利用者と希望する枠が重複した場合 抽選となります 抽選となった場合は 2 ヶ月前の 15 日に抽選を行い 当選者を決定します 当選が決定したら 利用したい日が含まれる月の 2 ヶ月前の 16 日 ~22 日の間に確定作業をしてください 確認行為を行わないと 自動キャンセル日 (2 ヶ月前の 23 日 ) に当選自体が無効となり 当選率低下などのペナルティの対象となりますので ご注意ください 一般団体 ( 田端スポーツ公園のみ ) は抽選申込はできません 抽選申込期間利用したい日の 2 ヶ月前の 1 日 ~14 日抽選申込件数平日 4 件土日祝日 2 件合計最大 4 件まで自動キャンセル日 2 ヶ月前の 23 日 4. 随時申込 利用したい日が含まれる 2 ヶ月前の 24 日 ~ 利用したい日の 1 日前まで随時申込を 受け付けます この申込は 先着順となります また 利用したい日が含まれる月になると 件数無制限で申し込むことができます また 抽選申込で当選し 確定を行った予約も件数制限の枠に含まれますのでご注 意ください 利用したい日 4 日前から利用したい 1 日前までは 健康 スポーツ課に て利用申込を受け付けます 随時申込期間 利用したい日の 2 ヶ月前の 24 日 ~ 利用したい日の 1 日前 随時申込件数 平日 10 件土日祝日 4 件合計最大 10 件まで ( 庭球場 ) 平日 8 件土日祝日 4 件合計最大 8 件まで 5. 使用料 ( 利用料 ) 入金 申請 (1) さむかわ庭球場使用料は 予約が確定した日から利用したい日の 5 日前までに必ずお支払いください 入金 申請がありませんと自動キャンセルとなり 自動キャンセル 3 回で 30 日間利用停止のペナルティの対象となりますので ご注意ください (2) 田端スポーツ公園利用料は 予約が確定した日から利用したい日の利用時間前までに必ずお支払い
ください 入金 申請がありませんと自動キャンセルとなり 自動キャンセル 3 回で 30 日間利用停止のペナルティの対象となりますので ご注意ください (2) 無料施設 ( 倉見スポーツ公園 川とのふれあい公園野球場 サッカー場 ) 予約が確定した日から利用したい日 ( 土日祝日除く ) までに手続きをお願いします 6. 変更 取消手続き インターネット等から行った予約は 予約が確定した日から利用日の 5 日前 ( 休日 祝日を含む ) までインターネット等から取り消しまたは変更することができます ただし 使用料及び利用料を入金した後のキャンセルは 期間に関係なく利用者からは一切行えなくなりますのでご注意ください 7. 振替利用 還付について 雨天中止及び事前キャンセル等により施設を利用することができなかった場合は 次回以降のご利用の際に振替利用していただくか 銀行口座への還付対応となります なお 還付対応につきましては 原則年度内のみの対応となりますので ご注意下さい
8. システムのご利用方法 (1) インターネット下記 URL を入力して e-kanagawa 公共施設利用予約システム のトップページを表示してください https://yoyaku.e-kanagawa.lg.jp/portal/web/ インターネットのトップ画面イメージ
(2) 携帯電話 (i-mode EZweb ソフトバンク iphone スマートフォン ) 下記 URL を入力または QR コードを読み取り 公共施設利用予約システム のトップ ページを表示してください ( 一部利用できない携帯端末があります ) https://yoyaku.e-kanagawa.lg.jp/portal/mobile/ モバイル用の画面イメージ
携帯電話での画面イメージ お使いの携帯電話の機種によっては 正しく表示 操作できない場合がありますの で ご了承ください
(3) 推奨環境 パソコン OS ブラウザ WindowsVista SP2 Internet Explorer7 8 9 Opera28 FireFox35 Chrome41 Windows7 Internet Explorer8 9 10 11 Opera28 FireFox35 Chrome41 Windows8 Internet Explorer10 11 Opera28 FireFox35 Chrome41 Windows8.1 OS X Internet Explorer11 Opera28 FireFox35 Chrome41 Safari7 Windows8 Windows8.1 のモダン UI での動作確認は実施しておりません デスクトップか ら推奨のブラウザを使用してください スマートフォン / タブレット OS ブラウザ OS バージョン ios Safari 8 Android Chrome 4.4 携帯電話 キャリア推奨環境 NTT docomo i モード対応のi モードブラウザ2.0 以降 (TLS1.0 以上を使用可能な端末で ベリサインのセキュア サーバID EV に対応している機種 ) Au EZweb 対応 TLS1.0 以上を使用可能な端末で ベリサインのセキュア サーバ ID EV に対応している機種 SoftBank Yahoo ケータイ対応 TLS1.0 以上を使用可能な端末で ベリサインのセキュア サーバ ID EV に対応している機種 TLS 非対応及び Cookie 非対応の携帯電話からは 施設予約システムへの接続が行な えません TLS 非対応及び Cookie 非対応の携帯電話については 携帯電話会社にお 問合せください
9. ご利用の際の注意事項 (1) システムご利用の際の注意事項ログインをして利用する予約や抽選の申し込み 予約や抽選の申込内容確認 抽選の確定は5 時 00 分 ~24 時 00 分までです また ログインをせずに利用できる施設の空き状況や施設情報は24 時間ご利用になれます ( ただし システムバックアップのため 夜間 3 時頃一時的にご利用になれない場合があります ) (2) 各施設ご利用の際の注意事項 各施設ご利用の際は 職員の指示に従い各施設の注意事項等をお守りください
お問い合わせ システムに関するお問い合わせ先は 下記の通りとなります コールセンター 電話 0570-073-489 受付時間午前 9 時 00 分から午後 5 時 00 分まで 土日祝日及び年末年始は除きます Webフォーム https://yoyaku.ekanagawa.lg.jp/portal/web/ 受付時間 24 時間 午後 5 時 30 分以降及び土日祝日のお問い合わせは翌営業日に対応させていただきます 施設一覧 施設名 郵便番号 住所 問い合せ先 寒川町営さむかわ庭球場 253-0106 神奈川県高座郡寒川町宮山 4,014 0467-74-6330 田端スポーツ公園 253-0114 神奈川県高座郡寒川町田端 2,483-1 0467-75-6675 倉見スポーツ公園 253-0101 神奈川県高座郡寒川町倉見 249-1 川とのふれあい公園 253-0106 神奈川県高座郡寒川町宮山 4,331 0467-74-1111 発行寒川町健康子ども部健康 スポーツ課 253-0196 神奈川県高座郡寒川町宮山 165 TEL 0467-74-1111 ( 内線 166 165) FAX 0467-74-5613 E-mail sports@town.samukawa.kanagawa.jp http://www.town.samukawa.kanagawa.jp