< 目 次 > 1. サービス 概 要... 2 1.1. サービス 概 要...2 1.2. サービス 特 徴...2 1.2.1 仮 想 専 用 タイプと 物 理 専 用 タイプ 共 通 の 特 徴...2 1.2.2 仮 想 専 用 タイプの 特 徴...2 1.2.3 物 理 専 用 タイプ

スマートコネクト マネージドサーバ サービス 仕 様 書 ( 第 3.3 版 2016 年 6 月 23 日 版 )

< 目 次 > 1. サービス 概 要... 2 1.1. サービス 概 要...2 1.2. サービス 特 徴...2 1.2.1 仮 想 専 用 タイプと 物 理 専 用 タイプ 共 通 の 特 徴...2 1.2.2 仮 想 専 用 タイプの 特 徴...2 1.2.3 物 理 専 用 タイプの 特 徴...3 2. サービス 仕 様... 4 2.1. サービス 体 系...4 2.2. 基 本 サービス...6 2.2.1. サーバ 基 本 機 能...6 2.2.2. サーバ 管 理 項 目...8 2.2.3. ネットワーク 機 能...13 2.2.4. ドメイン 関 連 機 能...14 2.2.5. Web 機 能...16 2.2.6. メール 機 能...18 2.2.7. ユーザ 管 理...20 2.2.8. インストーラ 機 能...21 2.2.9. アクセスログ 機 能...21 2.2.10. ダッシュボード 機 能...22 2.2.11. 運 用 監 視...22 2.2.12. バックアップ...23 2.3. オプションサービス...25 2.3.1. サーバ 拡 張...25 2.3.2. ドメイン 関 連...25 2.3.3. SSL 関 連...26 2.3.4. アプリケーション 関 連...27 2.3.5. ロードバランサ...28 2.3.6. DNS サービス...29 2.3.7. メールアーカイブオプション...29 2.3.8. WAF オプション...29 2.3.9. 閉 域 網 接 続 オプション...29 2.3.10. ファイアウォール/UTM オプション...30 2.4. 運 用 範 囲...32 3. お 申 込 み( 新 規 変 更 解 約 )... 33 3.1. サービス 開 始 までの 所 要 期 間...33 3.2. サービス 解 約 までの 所 要 期 間...34 3.3. サービス 開 始 までの 流 れ...34 3.4. サービス 申 込 変 更 解 約 方 法...35 4. サポート / お 問 い 合 わせ... 36 5. 用 語 集... 37 変 更 履 歴... 38 1

1. サービス 概 要 1.1. サービス 概 要 スマートコネクト マネージドサーバ( 以 下 本 サービス)は Web とメールの 利 用 に 最 適 化 したサーバをご 提 供 する マネージドタイプのホ スティングサービスで お 客 さまの 要 件 に 応 じて サーバタイプ( 仮 想 専 用 タイプ または 物 理 専 用 タイプ)やリソース(CPU メモリ ディスク 等 )のスペックをご 選 択 いただけままた あらかじめ Web やメール 等 に 必 要 なアプリケーションを 搭 載 しているため 簡 単 な 設 定 で 早 期 のサービス 開 始 が 可 能 となりまWeb とメールの 利 用 に 欠 かせない 電 子 証 明 書 や Web メールなどの 豊 富 なオプションもご 用 意 しておりま サーバ 管 理 については 当 社 でのサーバ 運 用 管 理 (パッチ 適 応 監 視 障 害 対 応 等 )の 他 お 客 さまでのサーバ 管 理 や Web サイト 等 の 運 用 を 支 援 する 直 感 的 操 作 が 可 能 なコントロールパネルにより お 客 さまの 運 用 負 荷 を 大 幅 に 軽 減 しま 1.2. サービス 特 徴 1.2.1 仮 想 専 用 タイプと 物 理 専 用 タイプ 共 通 の 特 徴 (1) 運 用 性 直 感 的 に 利 用 できるコントロールパネルにより Web サーバやメールサーバの 設 定 作 業 をすることができままた コントロールパネルか ら ご 契 約 いただいた 複 数 台 のサーバを 管 理 することができまroot 権 限 を 当 社 でお 預 かりし SSH も 利 用 できる 自 由 度 の 高 い Web 制 作 環 境 を 提 供 しま( 図 1) (2) 利 便 性 root 権 限 を 当 社 でお 預 かりすることで サーバ 構 築 や 運 用 に 必 要 とされる 煩 雑 な 作 業 を 当 社 が 行 いまお 客 さまは 面 倒 な 日 々の 運 用 作 業 から 解 放 され ビジネスに 集 中 していただけままた テストサイトを 簡 単 に 作 成 できるステージング 機 能 をはじめ PHP バージョン 切 替 サーバファイアウォールなど 実 際 のサイト 運 営 を 想 定 した 機 能 を 実 装 し お 客 さまの 利 便 性 を 向 上 させま (3) 運 用 支 援 本 サービスではお 客 さまの 状 況 に 合 わせて 問 い 合 わせ 方 法 を 使 い 分 けていただけるようフリーダイヤル メール FAX とお 問 い 合 わせ 窓 口 をご 用 意 していままた サポートセンターでの 対 応 にも 高 い 評 価 をいただいており 安 心 してご 利 用 いただけま 1.2.2 仮 想 専 用 タイプの 特 徴 (1) 拡 張 性 サーバのスペック(CPU メモリ)を お 客 さまのご 利 用 状 況 に 合 わせて 変 更 できま 変 更 は コントロールパネルからお 申 込 みいただけ 即 時 反 映 が 可 能 でさらに ディスク 容 量 も 追 加 が 可 能 なので データ 量 の 増 加 に 合 わせて 追 加 いただけ 無 駄 なコストが 発 生 しませ ん (2) 柔 軟 性 イベントやセールといった 一 時 的 なアクセス 集 中 に 合 わせてプランをアップし 通 常 のアクセスに 戻 れば 元 のプランに 戻 すといった 使 い 方 が 可 能 で 料 金 は 日 割 計 算 なので 無 駄 がありません また 最 低 利 用 期 間 を 設 けておりませんので 短 期 利 用 にも 適 していま 必 要 な 時 に 必 要 なだけご 利 用 いただけま (3) リソースの 専 有 仮 想 専 用 タイプは クラウド 基 盤 のリソース(CPU メモリ)を 論 理 的 に 分 割 しているため 他 のお 客 さまが 利 用 しているサーバの 影 響 を 受 けにくい 構 成 となっておりま( 図 2) 2

1.2.3 物 理 専 用 タイプの 特 徴 (1) リソースの 専 有 物 理 専 用 タイプは 物 理 サーバのリソースをお 客 さまに 専 有 いただけま 他 のお 客 さまが 利 用 しているサーバの 影 響 を 受 けにくい 構 成 となっておりま( 図 2) (2) 高 速 なディスク I/O ディスクのタイプ(SSD または SAS)を お 客 さまのご 利 用 状 況 に 合 わせてご 選 択 いただけまデータベースなど 高 速 なアクセスを 求 められるお 客 さまに 適 していま データセンター( 大 阪 ) コントロールパネル ( 複 数 のサーバ ドメインの 管 理 も コントロールパネルで) お 客 さ ま A 社 B 社 インターネット SSH B 社 A 社 ( 図 1)サーバへのアクセスイメージ 仮 想 専 用 タイプ 物 理 専 用 タイプ A さま 用 サーバ B さま 用 サーバ Z さま 用 サーバ X さま 用 サーバ マネージド サーバ (プラン A) マネージド サーバ (プラン B) マネージド サーバ (プラン A) 専 有 マネージド サーバ ( 物 理 専 用 プラン(SAS)) サ ー バ * 本 仕 様 書 で 用 いる サーバ は 本 領 域 を 示 します クラウド 基 盤 共 有 物 理 サーバ ( 図 2) 仮 想 専 用 タイプと 物 理 専 用 タイプの 比 較 イメージ 3

2. サービス 仕 様 2.1. サービス 体 系 本 サービスは 基 本 サービスのプランをご 契 約 いただくことで ネットワーク 経 由 でサーバにアクセスし コントロールパネル 等 による 管 理 を することが 可 能 となりままた 基 本 サービスと 併 せて 各 種 オプションサービスをご 利 用 いただけまただし プランによってご 利 用 でき ないオプションサービスがございま 詳 細 は 2.3. オプションサービス をご 確 認 ください 基 本 サービスは 以 下 のとおりで 項 目 サーバ 基 本 機 能 サーバ 管 理 項 目 ネットワーク 機 能 ドメイン 関 連 Web 機 能 メール 機 能 インストーラ 機 能 アクセスログ 機 能 ダッシュボード 機 能 運 用 監 視 バックアップ 内 容 お 客 さまが 利 用 するサーバを 当 社 提 供 のコントロールパネルで 操 作 する 環 境 を 提 供 しま Web メールサーバの 運 用 管 理 をお 客 さまにて 実 施 していただけま グローバルネットワークおよびプライベートネットワークに 関 する 機 能 を 提 供 しま ドメインに 関 連 する 機 能 を 提 供 しま Web サーバ 機 能 を 提 供 しま メールサーバ 機 能 を 提 供 しま 各 種 アプリケーションのインストーラを 提 供 しま アクセスログ 解 析 機 能 を 提 供 しま よく 使 うメニューへのクイックリンクやサーバの 状 況 などを 確 認 できま お 客 さまサーバの 運 用 監 視 を 当 社 にて 実 施 しま 障 害 時 に 備 え バックアップを 取 得 しておりま お 客 さまが 利 用 可 能 なバックアップも 取 得 しておりま 4

オプションサービスは 以 下 のとおりで 項 目 サーバ 拡 張 ドメイン 関 連 SSL 関 連 アプリケーション 関 連 ロードバランサ DNS サービス メールアーカイブオプション WAF オプション 閉 域 網 接 続 オプション ファイアウォール/UTM オプション 内 容 ご 契 約 中 のサーバの 各 種 リソースを 拡 張 していただけま ドメイン 取 得 等 ドメインに 関 連 するオプションを 提 供 しま SSL 証 明 書 の 利 用 に 関 するオプションを 提 供 しま 各 種 アプリケーションのオプションを 提 供 しま ロードバランサのオプションを 提 供 しま 正 引 き 逆 引 きの 多 彩 なレコードに 対 応 した DNS のホスティングサービスで 本 サービスは スマートコネクト マネージドサーバの 基 本 サービスを 未 契 約 でも ご 利 用 いただけま 送 受 信 したメールをアーカイブする 機 能 を 提 供 しま Web アプリケーションの 脆 弱 性 を 突 いた 攻 撃 から Web サイトを 防 御 する 機 能 を 提 供 しま サーバと 通 信 事 業 者 等 が 提 供 する 閉 域 網 サービスや 機 器 を 接 続 する 機 能 を 提 供 しま サーバと インターネットの 間 にお 客 さま 専 用 のファイアウォール/UTM 機 器 をご 用 意 し ファイアウォー ルおよび UTM セキュリティの 各 種 機 能 保 守 運 用 サービスを 提 供 しま 5

2.2. 基 本 サービス 2.2.1. サーバ 基 本 機 能 当 社 指 定 のサーバのスペックから お 客 さまにて 選 択 いただきま 仮 想 専 用 タイプ 仮 想 CPU コア 数 プラン A プラン B プラン C プラン D プラン E 備 考 1 2 4 6 8 ご 利 用 中 のサーバのプラン 変 更 が 可 能 で 仮 想 CPU コア 数 メモリ 容 量 を 別 々に 変 更 すること はできません メモリ 容 量 2GB 4GB 8GB 12GB 16GB ディスク 容 量 基 本 容 量 拡 張 容 量 100GB 100GB 単 位 で 最 大 2TB まで 追 加 が 可 能 で システム 領 域 を 除 く お 客 さまが 実 際 に 利 用 可 能 な ディスク 容 量 を 表 記 しておりま 実 際 に 利 用 できるディスク 容 量 とは 若 干 異 なる 場 合 がありま システム 領 域 を 除 く お 客 さまが 実 際 に 利 用 可 能 な ディスク 容 量 を 表 記 しておりま 実 際 に 利 用 できるディスク 容 量 とは 若 干 異 なる 場 合 がありま 追 加 した 容 量 を 削 減 することはできません 回 線 速 度 グローバル IP アドレス プライベート IP アドレス Root 権 限 筐 体 1Gbps 共 用 (ベストエフォート) 標 準 1 個 ( 最 大 201 個 ) 1 個 なし 仮 想 専 用 SSL 証 明 書 を 利 用 する 場 合 に 追 加 が 必 要 で 当 社 設 備 状 況 によっては 追 加 できない もしくは ご 利 用 中 の IP アドレス 変 更 を 伴 う 場 合 がありま お 客 さま 専 用 のプライベートネットワークを 提 供 しま IP アドレスを 追 加 することはできません OS CentOS 6 データセンター 所 在 地 大 阪 ( 自 社 運 用 ) 6

物 理 専 用 タイプ 物 理 専 用 プラン (SAS) 物 理 専 用 プラン (SSD) 備 考 仮 想 CPU コア 数 メモリ 容 量 6 12GB ご 利 用 中 サーバのプラン 変 更 はできません ディスク 容 量 基 本 容 量 500GB ( 固 定 ) 200GB ( 固 定 ) システム 領 域 を 除 く お 客 さまが 実 際 に 利 用 可 能 な ディスク 容 量 を 表 記 しておりま 実 際 に 利 用 できるディスク 容 量 とは 若 干 異 なる 場 合 がありま 拡 張 容 量 拡 張 できません 回 線 速 度 グローバル IP アドレス プライベート IP アドレス Root 権 限 筐 体 1Gbps 共 用 (ベストエフォート) 標 準 1 個 ( 最 大 201 個 ) 1 個 なし 物 理 専 用 SSL 証 明 書 を 利 用 する 場 合 に 追 加 が 必 要 で 当 社 設 備 状 況 によっては 追 加 できない もしくは ご 利 用 中 の IP アドレス 変 更 を 伴 う 場 合 がありま お 客 さま 専 用 のプライベートネットワークを 提 供 しま IP アドレスを 追 加 することはできません OS CentOS 6 データセンター 所 在 地 大 阪 ( 自 社 運 用 ) 7

2.2.2. サーバ 管 理 項 目 お 客 さまがサーバを 管 理 するインタフェースをご 用 意 しておりま コントロールパネル Web ブラウザからサーバを 管 理 する GUI を 提 供 しま 複 数 台 ご 契 約 いただいた 場 合 も 同 じコントロールパネルで 管 理 していただけま 項 目 概 要 備 考 権 限 対 応 ブラウザ システムモニタ ディスク 容 量 管 理 アクセス 元 制 限 契 約 者 /サーバ 管 理 者 契 約 者 情 報 および 契 約 しているすべてのサーバの 管 理 権 限 およ びドメインの 管 理 権 限 を 持 ちま 各 種 サービスの 申 込 変 更 解 約 が 可 能 で ドメイン 管 理 者 設 定 したドメインの 詳 細 設 定 利 用 者 アカウントの 追 加 が 可 能 でドメインごとにドメイン 管 理 者 は 設 定 されま 一 般 ユーザ メール 機 能 を 利 用 する 一 般 ユーザが 自 身 でメール 機 能 の 設 定 が 可 能 で Google Chrome Internet Explorer 8 以 上 Firefox 3.6 以 上 Safari 5 以 上 タブレット スマートフォンからのアクセスにも 対 応 していま すべての 機 能 を 利 用 するには 上 記 ブラウザの 最 新 バージョンを 使 用 してください トラフィック CPU 使 用 率 ロードアベレージ メモリ 使 用 率 ディス ク 使 用 率 をリアルタイムに 確 認 できま 1 日 1 週 間 1 ヶ 月 1 年 毎 に 確 認 できま サーバ ドメイン ユーザごとに 使 用 しているディスク 容 量 の 割 合 をリアルタイムに 表 示 しま ドメインおよびユーザごとに ディスク 容 量 を 制 限 できま ドメインのディスク 使 用 量 については 任 意 の 割 合 (%)に 達 する と アラートメールを 送 信 することもできま コントロールパネルへの IP アドレスによるアクセス 制 限 が 可 能 で 複 数 の IP アドレスを 登 録 できま コントロールパネルから サーバ 内 のコンテンツ(ファイル ディレクトリ) を 操 作 できま ドメイン 管 理 者 一 般 ユーザは 有 償 オプションの 申 込 み 変 更 解 約 はできません 機 種 やブラウザによっては 正 常 に 表 示 されない 場 合 がありま JavaScript Cookie を 有 効 に する 必 要 がありま アラートメールの 送 信 先 はドメイン 管 理 者 のメールアドレスで アラートメールの 送 信 は 6 時 頃 と 16 時 頃 で エンコーディングは UTF-8 で ファイルマネージャ サーバ 管 理 者 /ドメイ ン 管 理 者 Admin ユーザ 一 般 ユーザ 該 当 ドメインの webmaster アカウントでフ ァイル 操 作 が 可 能 で 該 当 ドメインのルート 配 下 のディレクトリ 操 作 が 可 能 で 該 当 ドメインの admin アカウント 権 限 /でフ ァイル 操 作 が 可 能 で /home/admin 配 下 のディレクトリ 操 作 が 可 能 で /home/ユーザ 配 下 のディレクトリ 操 作 が 可 能 で ユーザスクリプト 設 置 が 可 能 で サーバ 管 理 者 /ドメイン 管 理 者 は ドメイン 管 理 メニュー>ユーザ 一 覧 >admin のユーザ 詳 細 画 面 から ファイルマネージャ へアク セスすると 設 定 が 可 能 で 8

項 目 概 要 備 考 ファイル ディレクトリ 操 作 ファイル ディレクトリについて 以 下 の 操 作 が 可 能 で 新 規 作 成 コピー 移 動 名 前 の 変 更 パーミッションの 変 更 削 除 アップロード/ダウンロード 圧 縮 / 展 開 パーミッション( 読 み 取 り:Read 書 き 込 み:Write 実 行 :execute)が 設 定 可 能 で クライアントまたは URL から 直 接 アッ プロードすることができま ファイルの 編 集 ファイルをファイルマネージャ 上 で 閲 覧 編 集 が 可 能 で 100KB を 越 えるサイズは 非 対 応 で.htpasswd 作 成 支 援.htpasswd ファイルの 編 集 時 に ユーザ 名 と パスワードを 入 力 することで.htpasswd のエ ントリを 追 加 できま.htpasswd が 存 在 しない 場 合 ファイ ルの 新 規 作 成 を 行 う 必 要 がありま ファイルマネージャ 画 像 プレビュー 最 大 アップロードサイズ jpg, bmp, png, gif 形 式 のファイルは プレビ ューできま 200MB 100KB を 越 えるサイズは 非 対 応 で 特 殊 文 字 が 使 われている 場 合 アッ プロード 時 に 文 字 化 けする 可 能 性 が ありま ファイルマネージャで 作 成 されたファイ ル 等 を 含 んだ zip ファイルをダウンロード 最 大 ダウンロードサイズ 2GB した 場 合 文 字 化 けを 起 こす 可 能 性 がありま 特 殊 文 字 が 使 われている 場 合 _ 等 に 変 換 されてダウンロードされる 場 合 がありま 圧 縮 可 能 ファイル 形 式 zip ファイル 及 び zip 圧 縮 されたディレクトリ のダウンロードが 可 能 で 展 開 可 能 ファイル 形 式 zip, gz, tar, tar.gz, tgz, bz2, tar.bz2, tbz, xz, txz, lzma, Z 圧 縮 ファイルをサーバ 上 で 解 凍 した 際 に ディスク 容 量 が 不 足 した 場 合 0 バ イトのからファイルが 作 成 されま シンボリックリンク シンボリックリンクを 作 成 できま 参 照 先 は 絶 対 パスで 作 成 されま コントロールパネル 操 作 ログ お 客 さまがコントロールパネルを 操 作 したログを 取 得 しま サーバ 管 理 者 ドメイン 管 理 者 一 般 ユーザのログオン( 成 功 失 敗 ) コントロールパネルによる 設 定 変 更 ( 成 功 失 敗 ) ログインユーザ 閲 覧 できるログ サーバ 管 理 者 / 契 約 者 自 身 全 ドメイン 管 理 者 全 一 般 ユーザのログ ドメイン 管 理 者 自 身 自 ドメインの 全 一 般 ユーザのログ 一 般 ユーザ 自 身 のログ ログの 保 存 期 間 は 1 年 間 で 申 込 解 約 に 関 するログは 記 録 され ません 入 力 設 定 された 内 容 は 保 存 されて おりません ファイルマネージャによる 操 作 ログは 表 示 されません FTP SSH メールなど コントロール パネル 以 外 から 行 った 操 作 ログは 表 示 されません メールアーカイブ 管 理 画 面 の 操 作 ロ グは 表 示 されません 当 社 がお 客 さまサポートのために 行 っ たログは 表 示 されません 9

SSH ドメイン 管 理 者 は SSH 通 信 でサーバを 管 理 ができまUNIX コマンドを 用 いて 遠 隔 でサーバを 操 作 することができま 項 目 概 要 備 考 接 続 ポート Web コンソール 利 用 制 限 ポート 番 号 は 11122 で 接 続 クライアントについては お 客 さまにてご 用 意 下 さい コントロールパネル 画 面 からマネージドサーバに ssh 接 続 することができま ブラウザだけで ssh 接 続 が 可 能 で 一 部 利 用 に 制 限 がありま 本 機 能 のご 利 用 に 関 してはサポート 対 象 外 で 本 操 作 で 閲 覧 した ファイルや 操 作 によって 得 られた 情 報 には お 答 えできません 本 機 能 によって トラブルが 発 生 した 場 合 は サーバを 初 期 化 させてい ただく 場 合 がありま 一 定 時 間 無 操 作 の 状 態 が 続 くと サーバから SSH の 接 続 が 切 断 され ま お 客 さまのネットワーク 環 境 によっては 接 続 できない 場 合 がありま IME は OFF にしてご 利 用 ください IME が ON の 状 態 ですと キー 入 力 が 受 け 付 けられません 日 本 語 入 力 には 対 応 しておりません が Web コンソールのコンテキストメニュー Paste from browser で 入 力 いただけ る 場 合 がありま 一 部 のデバイスとブラウザでは キーコー ドが 正 しく 解 釈 されず 一 部 のキーが 入 力 できない 可 能 性 がありま 他 のブラウザ でご 利 用 いただくか 画 面 右 上 部 にある ソフトウェアキーボードをご 利 用 ください Web コンソールを 利 用 した 場 合 SSH のログイン 時 に 表 示 される 最 終 ログイン 情 報 の IP アドレスは 該 当 マネージドサ ーバのグローバル IP アドレスとなりま サーバファイアウォールで SSH 接 続 ポー トに 制 限 をかけた 場 合 でも Web コンソー ルはご 利 用 いただけま 利 用 できるコマンドについては お 問 い 合 わせください ( 利 用 できるコマンド 例 :crontab) 10

ディレクトリ 構 造 ディレクトリ 名 概 要 備 考 /(ルート) ルートディレクトリはお 客 様 のサーバ 内 で 一 番 上 の 階 層 のディレクトリで 他 の ディレクトリやファイルは すべてルートディレクトリの 中 に 置 かれていま このディレクトリにはファイルを 転 送 する ことはできません backup お 客 さま 用 バックアップデータが 置 かれま 2.10.11 バックアップ 参 照 cgi-bin cgi-bin.stage CGI のファイルを 置 くディレクトリで 以 下 の URL にてコンテンツを 確 認 できま http://[ドメイン 名 ]/cgi-bin/ http://www.[ドメイン 名 ]/cgi-bin/ ステージング 用 の CGI ファイルを 置 くディレクトリで ステージング 機 能 を 利 用 すると cgi-bin ディレクトリと 入 れ 替 わりま 以 下 の URL でコンテンツを 確 認 できま http://[ドメイン 名 ]:11180/cgi-bin/ http://www.[ドメイン 名 ]:11180/cgi-bin/ CGI や CGI 用 のライブラリファイル 以 外 のファイル( 例 :HTML 文 書 画 像 ファイル 等 )を 置 いた 場 合 そのファイ ルを 直 接 ブラウザから 参 照 できませ ん cgi-data データの 保 存 等 にご 利 用 ください インターネット 上 には 公 開 されません conf home html html.stage お 客 さまにて 操 作 はできません 各 ユーザのディレクトリが 設 置 されま /admin はドメイン 管 理 者 でログインするディレクトリで /(ユーザ ID)は ユーザ ID でサーバに FTP 接 続 するとこのディレクトリがルートディ レクトリとして 見 え 管 理 者 用 や 他 のユーザ 用 のディレクトリは 見 ることができませ ん /Maildir に メールの 利 用 に 関 連 するデータが 格 納 されま /data ディレクトリは データの 保 管 等 にご 利 用 下 さい http または https で 公 開 するコンテンツを 置 くディレクトリでSSL 証 明 書 を 設 定 した 場 合 以 下 の URL で 公 開 することができま https://[ドメイン 名 ]/ https://www.[ドメイン 名 ]/ 公 開 用 ディレクトリとは 別 に ステージング 用 に 公 開 するコンテンツを 置 くディレクト リでステージング 機 能 を 利 用 すると html ディレクトリと 入 れ 替 わりま 以 下 の URL でコンテンツを 確 認 できま http://[ドメイン 名 ]:11180/ http://www.[ドメイン 名 :11180]/ https://[ドメイン 名 ]:11443/ https://www.[ドメイン 名 ]:11443/ 本 ディレクトリ 内 に Junkmail フォル ダ.dovecot.sieve.sieve.yaml フ ァイルが 存 在 しますが 削 除 しないで 下 さい 削 除 した 場 合 [メール 転 送 / 受 信 拒 否 / 迷 惑 メール] 機 能 の 設 定 が 初 期 化 されま 本 ディレクトリ 内 にファイルの 保 管 は 可 能 ですが WEB コンテンツとして 公 開 できません SSL 証 明 書 を 設 定 していない 場 合 index.html ファイルは 以 下 で 公 開 されま http://[ドメイン 名 ]/ http://www.[ドメイン 名 ]/ 拡 張 子 が.pl および.cgi の 場 合 は CGI として 動 作 しま log アクセスログ エラーログファイルが 置 かれるディレクトリで 2.2.9 アクセスログ 機 能 参 照 11

ディレクトリ 名 概 要 備 考 share tmp var 同 一 サーバ 内 の 全 ドメインでデータを 共 有 するためのディレクトリ( 共 通 ディレクト リ)で 一 時 格 納 ディレクトリとして ご 利 用 ください php の 設 定 ファイル 等 が 設 置 されま 本 ディレクトリ 内 に 作 成 したファイル は 同 一 サーバ 内 の 他 のドメインから アクセスすることができま 他 のドメイ ンから 参 照 されたくないファイルは 保 存 しないでください 作 成 したファイルの owner/group を 変 更 することはできません ドメインを 削 除 しても 本 ディレクトリ に 作 成 したファイルは 自 動 的 に 削 除 さ れません ftp ではアクセスできません sftp もし くはファイルマネージャでアクセスしてく ださい 本 ディレクトリに 作 成 したファイルの 容 量 は ファイル 所 有 者 ( 最 初 に 該 当 フ ァイルを 設 置 したドメイン)のドメインの ディスク 使 用 量 にカウントされまそ の 他 のドメインの 使 用 量 にはカウントさ れません スティッキービットが 設 定 されていま php.ini ファイルが 設 置 されていま 本 ディレクトリ 内 に sieve ディレクト リが 存 在 しますが 削 除 しないで 下 さ い 削 除 した 場 合 ホワイトリスト 機 能 の 設 定 が 初 期 化 されま 12

2.2.3. ネットワーク 機 能 ネットワーク 機 能 をあらかじめご 用 意 しておりま 項 目 概 要 備 考 グローバルネットワーク 接 続 プライベートネットワーク 接 続 サーバファイアウォール 構 成 図 表 示 データ 転 送 インターネット 宛 接 続 グローバルネットワークに 標 準 で 接 続 することができまグロー バル IP アドレスは 標 準 で 1 個 で コントロールパネルより 接 続 の 切 断 / 接 続 も 可 能 で プライベートネットワークを 標 準 でご 利 用 いただけまプライベ ート IP アドレスは 1IP アドレス/サーバで 複 数 のプライベート ネットワークを 利 用 することはできません コントロールパネルより 接 続 / 切 断 も 可 能 で グローバルネットワーク 側 の 通 信 をポート 毎 に 許 可 することがで きま 許 可 する 接 続 元 ( 最 大 50 個 /ポート)を 設 定 すること ができま 設 定 した 場 合 許 可 した 接 続 元 以 外 からの 接 続 は 拒 否 され ま ネットワーク 構 成 図 をご 確 認 いただけま 無 制 限 でご 利 用 いただけま CGI プログラムなどから インターネット 側 にアクセスすることがで きま 利 用 可 能 な TCP ポート 番 号 は 80(http),443 ( https ) 110 ( pop3 ) 25 ( smtp ) 465(smtps) 587 (submission) 995(pop3s) 2195(APNS) 3306(MySQL) で SSL 証 明 書 をご 利 用 の 場 合 は グロ ーバル IP 追 加 が 必 須 でまた グロ ーバル IP アドレスによるブラウザからの 接 続 はできません グローバル IP アドレスの 持 込 持 ち 出 しはできません プライベート IP アドレスの 追 加 はでき ません 利 用 できるポートは 以 下 のとおりで 21(ftp) 25(smtp) 80(http) 110(pop3) 143(imap4) 587(submission) 3306(mysql) 11122(ssh) 11180(staging HTTP) 10000~10999(ftp passive) サーバ 追 加 時 プライベートネットワー ク 接 続 ができるまで 最 大 1 時 間 程 度 かかりま iptables を 利 用 していま 制 限 できるポートは 以 下 のとおりで 21(ftp) 25(smtp) 80(http) 110(pop3) 143(imap4) 443(https) 465(smtps) 993(imaps) 995(pop3s) 587(submission) 10000~10999(ftp passive) 11180(staging HTTP) 11122(ssh) 11443(staging HTTPS) SSL 設 定 時 グローバルネットワーク 接 続 を 切 断 し た 場 合 サーバファイアウォールの 設 定 はリセットされま 外 部 からの 接 続 をすべて 拒 否 したい 場 合 は ル ー プ バ ッ ク ア ド レ ス (127.0.0.1)を 入 力 して 下 さい サーバ 開 通 時 に 設 定 された IP アドレス が 送 信 元 IP アドレスになりま 13

2.2.4. ドメイン 関 連 機 能 ドメイン 関 連 機 能 をあらかじめご 用 意 しておりま 項 目 概 要 備 考 マルチドメイン お 客 さまドメイン ( 独 自 ドメイン) レディドメイン 基 本 DNS 設 定 テスト 用 ドメイン 一 台 のサーバに 複 数 のドメインの 領 域 を 作 成 できま 最 大 200 ド メイン/サーバまで 作 成 が 可 能 で 当 社 もしくは 他 社 にて 取 得 したドメイン 名 をご 利 用 いただけま 利 用 できるドメインは 当 社 があらかじめ 用 意 したドメイン 名 から お 好 きなサブドメインをご 利 用 いただけま 利 用 できるサブドメインは 以 下 のとおりで smc-msv.jp, smc-managed.jp, biz-server.jp, l-biz.jp, curren.biz 当 社 指 定 の DNS サーバに 決 められた DNS 設 定 を 実 施 しま DNS サーバを 設 定 する 前 に Web コンテンツの 内 容 をご 確 認 いただく ためのテスト 用 ドメインをご 利 用 いただけま(ドメイン 固 有 の 文 字 列 +mngsv.biz) テスト 用 ドメインは コントロールパネルからご 確 認 いただけま サブドメインの 作 成 も 可 能 で お 客 さまドメインのご 利 用 には 2.3.2. ドメイン 関 連 のご 利 用 が 必 要 な 場 合 がありま 既 に 利 用 中 ( 他 のお 客 さまの 利 用 も 含 む)のレディドメインはご 利 用 できま せん 複 数 のサーバに 同 一 のレディドメインを 設 定 することはできません 本 ドメインで SSL やドメイン 代 行 申 請 維 持 管 理 等 のオプションを 申 し 込 むことはできません 当 サービス 以 外 の IP アドレスやホスト 名 は 設 定 できません DNS の 管 理 の 方 法 を A パターン B パターン C パターン( 詳 細 次 ページ 参 照 )から 選 択 できま レディドメインまたは お 客 さまドメイン 作 成 時 に 自 動 的 に 作 成 されま ドメイン 名 の 手 続 きが 完 了 していない 場 合 や DNS 切 替 前 の 動 作 確 認 に ご 利 用 いただけま 14

基 本 DNS 設 定 の 詳 細 は 以 下 のとおりで プライマリ DNS サーバ セカンダリ DNS サーバ の 組 み 合 わせは DNS 管 理 者 によって A~C パターンから 選 択 していただけま ドメイン 名 正 引 き プライマリ DNS サーバ セカンダリ DNS サーバ 逆 引 き*1 A パターン スマートコネクト 社 スマートコネクト 社 - お 客 さまドメイン 名 B パターン お 客 さま スマートコネクト 社 - C パターン お 客 さま お 客 さま - レディドメイン 名 スマートコネクト 社 スマートコネクト 社 - *1 当 社 指 定 のレコードを 設 定 しま 当 社 プライマリ DNS 設 定 内 容 [お 客 さまドメイン 名 ] IN A [マネージドサーバ 割 り 当 て IP アドレス] www. [お 客 さまドメイン 名 ]*2 IN A [マネージドサーバ 割 り 当 て IP アドレス] 設 定 内 容 *1 mail. [お 客 さまドメイン 名 ]*3 IN A [マネージドサーバ 割 り 当 て IP アドレス] [お 客 さまドメイン 名 ] IN MX mail.[お 客 さまドメイン 名 ] IN txt v=spf1 include:お 客 さまドメイン 名.spf.hosting-pf.net ~all *1 お 客 さまドメイン 名 において 上 記 以 外 の 設 定 を 希 望 する 場 合 は B パターンまたは C パターンを 選 択 して 下 さい *2 DNS 設 定 申 込 時 [お 客 さまドメイン 名 ]の Web サーバは 本 サーバを 利 用 しない を 選 択 された 場 合 設 定 されません *3 DNS 設 定 申 込 時 [お 客 さまドメイン 名 ]のメールは 本 サーバで 受 信 しない を 選 択 された 場 合 設 定 されません 利 用 できるドメイン 名 Web 利 用 [お 客 さまドメイン 名 ] www.[お 客 さまドメイン 名 ] メール 利 用 [お 客 さまドメイン 名 ] 15

2.2.5. Web 機 能 Web サーバ 機 能 は 以 下 のとおりで 項 目 概 要 備 考.htaccess ステージング 機 能 FTP FTPoverSSL FTP 権 限 管 理 SFTP 改 ざん 検 知 Perl PHP PHP バージョン 切 替 Ruby Python SSI MySQL SQLite.htaccess を 用 いて 文 字 コードの 指 定 やアクセス 制 限 など Web サーバの 一 部 設 定 を 変 更 することが 可 能 で 公 開 用 ディレクトリとは 別 に ステージングディレクトリをご 用 意 して おりまステージングディレクトリには http はポート 11180 https はポート 11443 でアクセスすると ご 確 認 いただけま コントロールパネルの 操 作 で ステージングディレクトリと 公 開 用 ディ レクトリを 入 れ 替 え 公 開 することができま 上 書 きはされず すぐ に 元 のディレクトリに 戻 すことができま FTP をご 利 用 いただけま 接 続 クライアントについては お 客 さまにてご 用 意 下 さい FTPoverSSL をご 利 用 いただけま 一 般 ユーザにドメイン 管 理 者 ( 管 理 者 権 限 )と 同 等 の FTP 権 限 を 割 り 当 てることができま 設 定 数 に 上 限 はありません SSH ポート 経 由 の FTP サービス(SecureCopy コマンド)をご 利 用 いただけま Web コンテンツのディレクトリを 毎 日 指 定 時 刻 にチェックし 変 更 ( 追 加 削 除 を 含 む)を 検 出 した 場 合 に 指 定 したアドレス 宛 てにメー ルで 通 知 しま Perl の 各 種 プログラムをご 利 用 いただけま PHP の 各 種 プログラムをご 利 用 いただけま PHP のバージョンを 切 り 替 えることができま http/https/http(staging)/https(staging)ごとに PHP のバージョ ンを 選 択 していただけま Ruby の 各 種 プログラムをご 利 用 いただけま Python の 各 種 プログラムをご 利 用 いただけま SSI をご 利 用 いただけま MySQL をご 利 用 いただけま 1 ドメインでご 利 用 いただけるデータベース 数 は 10 個 で SQLite をご 利 用 いただけま 設 定 内 容 については サポート 対 象 外 で 利 用 できるディレクティブについて は サポートサイトをご 確 認 くださ い サイボウズ Office をご 利 用 の 場 合 は 本 機 能 を 利 用 しないでくださ い お 客 さまの SSL 証 明 書 はご 利 用 いただけません 契 約 者 /サーバ 管 理 者 ドメイン 管 理 者 が 設 定 可 能 で ドメイン 管 理 者 のみ 利 用 可 能 で ご 利 用 に 関 しては サポート 対 象 外 で 検 出 対 象 のディレクトリは html html.stage cgi-bin cgi-bin.stage cgi-data で スクリプトの 内 容 については サポ ート 対 象 外 で 利 用 できるモジュールについては サポートサイトをご 確 認 下 さい スクリプトの 内 容 については サポ ート 対 象 外 で 利 用 できる 関 数 については サポ ートサイトをご 確 認 下 さい 選 択 できるバージョンについては サポートサイトをご 確 認 下 さい スクリプトの 内 容 については サポ ート 対 象 外 で スクリプトの 内 容 については サポ ート 対 象 外 で スクリプトの 内 容 については サポ ート 対 象 外 で 16

項 目 概 要 備 考 コンテンツ 同 期 同 期 元 サーバの 公 開 用 ディレクトリ(/html) 内 のデータを 別 サーバ の 同 一 ドメイン 領 域 (/html)の 公 開 用 ディレクトリへコピーしま ( 本 機 能 は 同 期 先 サ ー バ の ス テ ー ジ ン グ デ ィ レ ク ト リ (/html.stage)へコンテンツを 同 期 し その 後 ステージング 機 能 が 実 行 されま) DNS ラウンドロビンや ロードバラ ンサの 利 用 時 に ご 利 用 ください 17

2.2.6. メール 機 能 メールサーバ 機 能 は 以 下 のとおりで 項 目 概 要 備 考 メールアカウント 管 理 ウイルスチェック メールアカウントの 作 成 削 除 各 種 設 定 をしていただけま 一 括 作 成 削 除 も 可 能 で 送 受 信 メールのウイルスチェックをご 利 用 いただけま ウイルス 検 知 時 は 検 知 した E メールの 配 送 は 停 止 し ア ラートメールを 送 信 しま(ウイルス 警 告 メールを 送 信 しない に 設 定 していると 送 信 しません ) 一 般 ユーザは 自 身 の 迷 惑 メール ウイルス 設 定 のみ 可 能 で その 他 の 設 定 は ドメイン 管 理 者 のみ 実 施 可 能 で メールサーバへログインする 際 のユーザ 名 は ユー ザ ID@ドメイン 名 になりま 以 下 と 一 致 するアカウントは 作 成 できません ユーザ ID postmaster ユーザ ID が. で 終 わる メーリングリスト(ML) 管 理 用 メールアドレス ([ML 名 ]-ctl [ML 名 ]-request [ML 名 ]-admin [ML 名 ]-owner [ML 名 ]-owner-ctl) webmaster postmaster 宛 の メ ー ル は admin@ドメイン 名 で 受 信 しま F-secure 社 製 品 を 採 用 していま チェックの 対 象 となるのは 添 付 ファイルおよび HTML 形 式 のメール 本 文 に 記 載 されたスクリプト や ActiveX を 呼 び 出 す 部 分 でチェック 対 象 と なる 圧 縮 ファイルは 以 下 のとおりで ZIP,ARJ,LZH,CAB,RAR,TAR,GZIP,BZIP2 マネージドサーバ 内 のアカウントから 送 信 したメ ールにウイルスが 含 まれていた 場 合 送 信 者 にア ラートメールを 送 信 しま 迷 惑 メールチェック 受 信 メールの 迷 惑 メールチェックをご 利 用 いただけま 迷 惑 メール 受 信 時 の 判 定 レベルとアクションを 設 定 してい ただけま McAfee 社 製 品 を 採 用 していま 判 定 レベル(スパム 判 定 スコア) 厳 しい(5 点 以 上 ) 普 通 (10 点 以 上 ) 緩 やか(13 点 以 上 ) アクション 件 名 付 加 隔 離 :JunkMail フォルダ( 受 信 から 2 週 間 保 存 し 自 動 的 に 削 除 pop3 にてダウンロードはでき ませんので imap4 でご 確 認 ください ) 削 除 : 削 除 されたメールは 戻 せません ホワイトリスト 指 定 したメールアドレス ドメイン IP アドレスからのメール を 迷 惑 メールのチェック 対 象 から 除 外 しま 設 定 数 は 上 限 100 件 で ドメイン 毎 とユーザ 毎 に 設 定 が 可 能 で 受 信 拒 否 リストとホワイトリストの 両 方 に 該 当 す るメールは 受 信 されま メーリングリスト メール 転 送 受 信 拒 否 設 定 メーリングリストを 作 成 していただけま 作 成 数 登 録 メ ンバー 数 は 無 制 限 でメーリングリスト 名 説 明 メンバ ー 確 認 編 集 を 行 えま 自 動 登 録 も 可 能 で メーリングリストは fml を 利 用 していま 受 信 したメールを 指 定 アドレスに 転 送 することができま 転 送 したメールは 削 除 / 残 す を 選 択 できま 設 定 数 は 上 限 100 件 で 指 定 したメールアドレス ドメインからのメール 受 信 を 拒 否 することができま 設 定 数 は 上 限 100 件 で メーリングリストのメンバーに 同 ドメインに 既 に 存 在 するメーリングリストは 登 録 できません subscribe, confirm, moderator コマンドを 利 用 できま 一 括 で 登 録 設 定 変 更 をすることができます(1 回 最 大 200 件 まで) 既 存 のメーリングリストを 登 録 することはできませ ん 以 下 のメールアドレスには 転 送 できません ユーザ ID が. で 終 わる ユーザ ID に.. が 含 まれる 18

項 目 概 要 備 考 ユーザスクリプト メールプロトコル outmx メールの 受 信 をトリガーとして お 客 さまが 作 成 したスクリプ トを 実 行 できま 対 象 ユーザのメールボックスにメールが 配 送 された 時 点 で /home/ユーザ 名 /data/myscript ファイルが 実 行 され ま 上 記 ファイルの 標 準 入 力 に 配 送 されたメールが 入 力 さ れま 上 記 ファイルに 実 行 権 限 が 付 与 されている 必 要 がありま スクリプトの 実 行 は 10 秒 に 設 定 されていま10 秒 を 超 える 場 合 強 制 終 了 されま 以 下 をご 利 用 いただけま smtp submission (STARTTLS SMTP-Auth に 対 応 ) smtps (SMTP-Auth に 対 応 ) pop3 (STARTTLS に 対 応 ) imap4 (STARTTLS に 対 応 ) pop3s imaps ご 利 用 ドメインへのメール 配 送 について 内 部 配 送 の 有 効 / 無 効 を 切 り 替 えま outmx 機 能 を 有 効 にした 場 合 内 部 配 送 は 無 効 とな り ご 利 用 ドメイン 宛 のメール 配 送 時 に 必 ず DNS の MX レコードを 問 い 合 わせ その MX レコードのサーバへ 配 送 さ れまご 利 用 の 場 合 は 適 切 に DNS の MX レコードを 記 載 してください outmx 機 能 が 無 効 の 場 合 マネージドサーバ 内 ドメイン 同 士 のメール 配 送 であれば 内 部 配 送 され MX レコードに 関 わらず マネージドサーバに 配 送 されままた マネー ジドサーバで 公 開 されている WEB フォームメールなどもサ ーバ 内 の 内 部 配 送 となりま スクリプトの 内 容 および 動 作 については サポート 対 象 外 で スクリプトの 実 行 結 果 は 記 録 されません スクリ プトがエラーになった 場 合 基 本 的 にはメールは メールボックスへ 配 送 されますが 異 常 終 了 した 場 合 の 動 作 は 保 証 できません メール 送 受 信 容 量 上 限 は 100Mbyte で STARTTLS および smtps pop3s imaps につ いて お 客 さまの SSL 証 明 書 はご 利 用 いただけ ません メールクライアントからの 送 信 は submission (587)または smtps(465)を 利 用 してください smtp(25)を 用 いた 場 合 インターネット 側 へのメ ールを 送 信 できません 適 切 に 設 定 されていないと メールが 正 しく 受 信 できない 場 合 がありま( 例 :outmx 機 能 が 有 効 なマネージドサーバに MX レコードを 指 定 する と メールループが 発 生 し サービスが 停 止 する 場 合 がありま) 19

2.2.7. ユーザ 管 理 各 ユーザの 設 定 を 一 括 で 設 定 変 更 できま 項 目 概 要 備 考 ユーザ 追 加 削 除 基 本 設 定 迷 惑 メールチェック 設 定 自 動 転 送 設 定 受 信 拒 否 設 定 ユーザを 一 括 追 加 削 除 できま 追 加 時 には 各 ユーザの ユーザ ID パスワード ディス ク 容 量 制 限 (MB) を 設 定 できま 各 ユーザの パスワード ディスク 容 量 制 限 (MB) FTP 権 限 (ON/OFF) ウイルス 警 告 メール(ON/OFF) ユー ザスクリプト(ON/OFF) の 設 定 変 更 が 可 能 で 設 定 の 一 括 ダウンロードも 可 能 で 各 ユーザの 迷 惑 メールチェック(ON/OFF) 迷 惑 メール 判 定 レベル 迷 惑 メール 判 定 時 アクション ホワイトリ スト の 設 定 が 可 能 で 各 ユーザの 自 動 転 送 に 関 して サーバにメールを 残 さな い/サーバにメールを 残 す 転 送 先 メールアドレス の 設 定 が 可 能 で 各 ユーザの 受 信 拒 否 メールアドレス の 設 定 が 可 能 で 一 回 に 登 録 できる 件 数 の 上 限 は 1,000 件 で アップロードするファイルの 拡 張 子 は.CSV にし てください ダウンロードでは 登 録 されているユーザの 情 報 を CSV 形 式 のファイルに 出 力 しま パスワードは 出 力 できません 指 定 したユーザ ID の 迷 惑 メールチェック 迷 惑 メール 判 定 レベル 迷 惑 メール 判 定 時 アクシ ョン の 設 定 は 上 書 きされま 指 定 したユーザ ID のホワイトリストの 設 定 は 既 存 の 設 定 を 削 除 し 新 たに 設 定 しま 一 回 に 登 録 できる 件 数 の 上 限 は 1000 件 で アップロードするファイルの 拡 張 子 は.CSV にし てください ダウンロードでは 登 録 されているユーザの 情 報 を CSV 形 式 のファイルに 出 力 しま 指 定 したユーザ ID の サーバにメールを 残 さな い/サーバにメールを 残 す の 設 定 は 上 書 きされ ま 指 定 したユーザ ID の 転 送 先 メールアドレス の 設 定 は 既 存 の 設 定 を 削 除 し 新 たに 設 定 しま 一 回 に 登 録 できる 件 数 の 上 限 は 1000 件 で アップロードするファイルの 拡 張 子 は.CSV にし てください ダウンロードでは 登 録 されているユーザの 情 報 を CSV 形 式 のファイルに 出 力 しま 指 定 したユーザ ID の 受 信 拒 否 メールアドレ ス の 設 定 は 既 存 の 設 定 を 削 除 し 新 たに 設 定 しま 一 回 に 登 録 できる 件 数 の 上 限 は 1000 件 で アップロードするファイルの 拡 張 子 は.CSV にし てください ダウンロードでは 登 録 されているユーザの 情 報 を CSV 形 式 のファイルに 出 力 しま 20

各 ユーザが 設 定 できる 機 能 を 制 限 できま 項 目 概 要 備 考 ウイルス 警 告 メール 迷 惑 メールチェック 受 信 拒 否 自 動 転 送 ユーザスクリプト ファイルマネージャ パスワード 変 更 SSH 契 約 者 /サーバ 管 理 者 が ドメイン 管 理 者 と 一 般 ユーザ の 設 定 変 更 を 制 限 できま ドメイン 管 理 者 が 一 般 ユーザの 設 定 変 更 を 制 限 でき ま 除 外 ユーザを 設 定 し 制 限 をかけないことができま 契 約 者 /サーバ 管 理 者 が ドメイン 管 理 者 の 設 定 変 更 を 制 限 できま 機 能 制 限 を 行 っても 各 機 能 の 現 在 の 設 定 内 容 は そのまま 保 持 されま 利 用 を 制 限 する 場 合 は 一 括 設 定 メニュー 等 で 各 ユーザの 設 定 を 変 更 してください 2.2.8. インストーラ 機 能 インストーラ 機 能 をあらかじめご 用 意 しておりま 項 目 概 要 備 考 WordPress CS-Cart EC-CUBE Web メール( 無 償 ) phpmyadmin owncloud NetCommons Tone (Web フォーム 作 成 ツール) CMS WordPress のインストーラをご 利 用 いただけま ショッピングカートシステム CS-Cart のインストーラをご 利 用 いただけ ま ショッピングカートシステム EC-CUBE のインストーラをご 利 用 いただ けま Web メールクライアント SquirrelMail のインストーラをご 利 用 いただけ ま DB 管 理 ツール phpmyadmin のインストーラをご 利 用 いただけま オンラインストレージ 構 築 ツール owncloud のインストーラをご 利 用 いただけまここでは 利 用 料 金 不 要 の Community Edition のインス トーラをご 用 意 しておりま CMS と LMS とグループウェアを 統 合 したコミュニティウェア Net Commons のインストーラをご 利 用 いただけま 当 社 製 の Web フォーム 作 成 アプリケーション Tone のインストーラをご 利 用 いただけま アプリケーションの 利 用 方 法 について は サポート 対 象 外 でバージョン 情 報 については サポートサイトをご 参 照 く ださい 2.2.9. アクセスログ 機 能 アクセスログ 機 能 をあらかじめご 用 意 しておりま 項 目 概 要 備 考 アクセスログ 提 供 アクセスログ 解 析 ドメインごとの Web アクセスログ Web エラーログ FTP ログを 提 供 しま ログ 保 存 期 間 (366 日 以 内 )は 任 意 に 設 定 可 能 で 無 償 のアクセスログ 解 析 (Webalizer)をご 利 用 いただけま デフォルト 設 定 は 10 日 で お 客 さまによる 設 定 変 更 はできま せん 21

2.2.10. ダッシュボード 機 能 よく 使 うメニューへのクイックリンクやサーバの 状 況 などを 一 画 面 で 確 認 できま 項 目 概 要 備 考 クイックメニュー クイックメニュー(DNS) リソース よく 使 うドメインを 設 定 しておくと ダッシュボードからそのドメインの 一 部 のメニューに 簡 単 にアクセスできま よく 使 う DNS サービスのドメインを 設 定 しておくと ダッシュボードから DNS 設 定 変 更 に 簡 単 にアクセスできま マネージドサーバの 現 在 の CPU 使 用 率 メモリ 使 用 率 ディスク 使 用 率 を 確 認 できま 登 録 できるドメインは 1 件 で 登 録 できるドメインは3 件 で 登 録 できるサーバは 1 件 で アクティビティ 最 新 のコントロールパネル 操 作 ログを 確 認 できま 最 新 5 件 のログを 表 示 しま 2.2.11. 運 用 監 視 当 社 技 術 スタッフが 適 切 なセキュリティパッチインストール ウィルスパターンファイルの 迅 速 な 更 新 やサーバのリソース 監 視 プロセス 監 視 など お 客 さまのサーバ 運 用 を 行 いま24 時 間 365 日 自 社 データセンターに 常 駐 の 体 制 で 運 用 監 視 を 実 施 しているので 万 が 一 障 害 が 発 生 した 場 合 も 迅 速 な 対 応 が 可 能 で 22

2.2.12. バックアップ ご 利 用 中 のサーバとは 別 筐 体 ( 同 一 データセンター 内 )に 2 種 類 のバックアップを 取 得 しま お 客 さま インターネット データセンター サーバ 現 用 データ ストレージ バックアップ リストア ストレージ 1.お 客 さま 用 ハ ックアッフ データ ストレージ 2. 当 社 用 ハ ックアッフ データ 1. お 客 さま 用 バックアップデータ 項 目 運 用 取 得 対 象 ディレクトリ 取 得 タイミング *1 作 業 実 施 者 実 施 方 法 世 代 管 理 数 html html.stage cgi-bin cgi-bin.stage cgi-data var メール データベースは 含 みません 1 日 1 回 開 始 : 午 前 1:00~5:00 の 間 の 当 社 指 定 タイミング 終 了 :お 客 さまのご 利 用 状 況 により 異 なりま 当 社 システムによる 自 動 取 得 1 世 代 リストア 作 業 お 客 さまにて 実 施 (ファイルマネージャ SSH SFTP を 利 用 ) リストア 契 機 バックアップ 取 得 先 お 客 さまの 任 意 のタイミング /data/domain/domain-name(uuid)/backup/contents/ ( 契 約 中 のサーバとは 別 筐 体 別 領 域 ) *2 *1 バックアップ 中 にファイル 操 作 が 行 われた 場 合 該 当 のバックアップファイルの 正 常 性 が 保 たれない 場 合 がありま *2 バックアップデータについては お 客 さまにて 編 集 削 除 が 可 能 でただし 次 回 バックアップ 時 に バックアップデータは 上 書 きされま 23

2. 当 社 用 バックアップデータ 項 目 取 得 対 象 取 得 タイミング *1 作 業 実 施 者 実 施 方 法 世 代 管 理 数 リストア 作 業 運 用 html html.stage cgi-bin cgi-bin.stage cgi-data var home log tmp MySQL share データベース(MySQL)についてはオンライン 状 態 でファイルベースのバッ クアップを 取 得 しておりま 1 日 1 回 開 始 : 当 社 指 定 タイミング 終 了 :お 客 さまのご 利 用 状 況 により 異 なりま 当 社 システムによる 自 動 取 得 1 世 代 当 社 にて 実 施 データベース(MySQL)については ファイルベースの 復 元 となり リスト アに 制 約 が 出 る 場 合 がありま リストア 契 機 システム 故 障 等 によるお 客 さまデータ 消 失 時 *2 バックアップ 取 得 先 契 約 中 のサーバとは 別 筐 体 別 領 域 *1 バックアップ 中 にファイル 操 作 が 行 われた 場 合 ファイルの 正 常 性 が 保 たれない 場 合 がありま *2 最 新 のバックアップデータにてリストアを 実 施 しまシステム 故 障 等 によるお 客 さまデータ 消 失 時 点 を 起 点 とし 最 大 で 1 日 前 程 度 のデータに 戻 る 場 合 がありま 24

2.3. オプションサービス 以 下 のオプションサービスをご 用 意 しておりま 2.3.1. サーバ 拡 張 ご 利 用 中 のサーバを 拡 張 していただけま 項 目 概 要 備 考 プラン 変 更 *1 プランを 上 位 プランまたは 下 位 プランに 変 更 できま 変 更 のタイミングは 次 の2パターンから 選 択 いただけま 即 時 プラン 変 更 を 行 う 予 約 した 日 時 にプラン 変 更 を 行 う 変 更 は 1 日 に 1 回 に 限 りま 設 定 作 業 には 再 起 動 が 伴 いま ディスク 容 量 拡 張 *1 グローバル IP 追 加 ディスク 容 量 を 100GB 単 位 で 最 大 2TB まで 追 加 できま グローバル IP アドレスを 追 加 できま 変 更 は 1 日 に 1 回 に 限 りま 設 定 作 業 には 再 起 動 が 伴 いま 拡 張 した 容 量 を 削 減 することはできま せん SSL 証 明 書 を 利 用 する 場 合 は 必 ず 必 要 となりまそれ 以 外 の 用 途 では ご 利 用 いただけません 当 社 設 備 状 況 によっては 追 加 でき ない もしくはご 利 用 中 の IP アドレス 変 更 を 伴 う 場 合 がありま *1 プラン A,プラン B,プラン C,プラン D,プラン E のみ 可 能 で 物 理 専 用 プラン(SAS), 物 理 専 用 プラン(SSD)ではご 利 用 いただけません 2.3.2. ドメイン 関 連 項 目 概 要 備 考 ドメイン 名 代 行 申 請 指 定 事 業 者 レジストラ 変 更 新 規 ドメインの 取 得 について 申 請 作 業 を 代 行 致 しま 属 性 型 JP ドメイン 名 gtld/stld ドメイン 汎 用 JP ドメイン ドメイン 名 の 維 持 管 理 委 託 先 を 他 事 業 者 から 当 社 へ 変 更 できま お 客 さまドメインご 利 用 時 当 社 に て 新 規 にドメインを 取 得 する 場 合 にご 利 用 いただけま 本 オプションご 利 用 時 同 時 に ドメ イン 名 維 持 管 理 のご 利 用 が 必 要 で お 客 さまドメインご 利 用 時 既 にお 持 ちのドメインを 当 社 にて 維 持 管 理 する 場 合 にご 利 用 いただけま 当 社 経 由 で 取 得 できるドメイン 名 と 同 種 のものに 限 りま 本 オプションご 利 用 時 同 時 に ドメ イン 名 維 持 管 理 のご 利 用 が 必 要 で ドメイン 名 維 持 管 理 ドメイン 名 の 維 持 管 理 を 代 行 しま 当 社 経 由 で 取 得 できるドメイン 名 と 同 種 のものに 限 りま 25

2.3.3. SSL 関 連 項 目 概 要 備 考 SSL 対 応 グローバルサイン クイック 認 証 SSL セコムパスポート forweb SR2.0 /セコムパスポート forweb EV SSL 証 明 書 を 利 用 するための 設 定 をしま 当 社 経 由 で 購 入 されていない 証 明 書 を 設 定 する 場 合 1 枚 の SSL 証 明 書 を 複 数 台 のサーバでご 利 用 する 場 合 にお 申 し 込 み 下 さい ドメイン 認 証 SSL をご 購 入 いただけま 企 業 認 証 SSL をご 購 入 いただけま SSL 証 明 書 ご 利 用 時 は サーバ 毎 に グローバル IP 追 加 が 必 要 で SSL 証 明 書 ご 利 用 時 は サーバ 毎 に グローバル IP 追 加 が 必 要 で SSL 証 明 書 ご 利 用 時 は サーバ 毎 に グローバル IP 追 加 が 必 要 で 26

2.3.4. アプリケーション 関 連 各 種 有 償 のアプリケーションをご 利 用 いただけま 項 目 概 要 備 考 Active!mail Web メールクライアント Active!mail をご 利 用 いただけま お 申 し 込 み 後 即 時 ご 利 用 いただけまユーザ 毎 に 利 用 有 無 を 指 定 していただけま (Active!mail は 株 式 会 社 トランスウェアの 登 録 商 標 です) Active!mail の 利 用 を 停 止 した 場 合 メールは 削 除 されませんが Active!mail 上 で 設 定 したスケジュ ーラ 機 能 等 のデータは 即 時 削 除 されますので ご 注 意 下 さい 一 部 ご 利 用 いただけない 機 能 が ございま( 以 下 マニュアル 記 載 の 利 用 不 可 機 能 ) 迷 惑 メール メールボックス 使 用 量 情 報 ウィンドウ POP アカウント 管 理 パスワード 変 更 フィルタリング 機 能 インライン 表 示 差 出 人 (from) 情 報 共 通 アドレス 帳 共 通 メールボックス その 他 当 社 運 用 上 やセキュリテ ィ 上 の 観 点 より 一 部 機 能 を 制 限 しておりま サイボウズ Office ライセンス 購 入 サイボウズ Office の 各 種 ライセンスを 当 社 経 由 でご 購 入 いただけ ま 購 入 できるライセンスについては サポートサイトをご 参 照 くだ さい (サイボウズ Office はサイボウズ 株 式 会 社 の 登 録 商 標 です) インストール 作 業 バージョンアップ 作 業 バージョンアップ 作 業 時 間 事 前 確 認 アンインストール 作 業 アクセスログ 解 析 お 客 さまのサーバにサイボウズ Office をインストールしま インストールバージョンについては サポートサイトをご 参 照 下 さい 既 にご 利 用 中 のサイボウズ Office について バージョンアップ 作 業 を 行 いま インストールバージョンについては サポートサイトをご 参 照 下 さい 作 業 時 間 帯 は 平 日 日 昼 帯 (10:00 作 業 開 始 ) 平 日 夜 間 (0: 00 作 業 開 始 )をご 選 択 いただけま 既 にご 利 用 中 のサイボウズ Office について 事 前 にバージョンアッ プ 作 業 に 必 要 な 所 要 時 間 をご 確 認 いただけま 既 にご 利 用 中 のサイボウズ Office について アンインストール 作 業 を 行 いま Web ビーコン 型 のアクセスログ 解 析 サービスをご 利 用 いただけま PC スマートフォン 携 帯 電 話 に 対 応 レポート 作 成 機 能 付 き 基 本 ライセンスのみのご 利 用 となりま リモートサービス 等 オプションサー ビスはご 利 用 できません 1 ドメインにつき インストールできるサ イボウズ Office は 1 つに 限 りま 指 定 時 刻 までにメンテンナンス 時 間 の 設 定 がされていない 場 合 は キャン セルさせていただきま ご 希 望 の 場 合 は バージョンアップ 作 業 完 了 後 メンテナンス 時 間 設 定 フ ァイル を 削 除 しま サイボウズ Office がインストールされ ているディレクトリが 削 除 されま 一 度 消 したデータは 元 に 戻 せません 15 万 PV 以 上 のご 利 用 はお 断 りさせ ていただく 場 合 がありま 27

2.3.5. ロードバランサ Web サーバへのアクセスを 一 元 的 に 管 理 し 接 続 を 複 数 のサーバに 振 り 分 け 負 荷 分 散 を 行 う ロードバランサをご 利 用 いただけま サーバ 障 害 時 には 障 害 サーバを 負 荷 分 散 対 象 から 排 除 し サービス 断 を 防 止 しま インターネット ロードバランサ Web サーバ 項 目 構 成 提 供 形 態 概 要 DSR 構 成 お 客 さま 専 用 のロードバランサをご 利 用 いただけま 設 定 ドメイン 数 (VIP 数 ) 1 台 のロードバランサにつき 2 ドメインを 設 定 していただけま 3 ドメイン 以 上 の 設 定 をする 場 合 は 複 数 のロードバランサをご 利 用 ください 振 り 分 け 対 象 サーバ 接 続 方 式 対 応 レイヤー*1 *2 障 害 検 知 セッション 維 持 機 能 同 一 のコントロールパネルで 管 理 しているマネージドサーバ 最 小 接 続 方 式 (リーストコネクション) サーバの 通 信 中 の 接 続 数 を 元 に 接 続 が 少 ないサーバに 優 先 的 に 接 続 を 振 り 分 けま L4(http https) サービス 監 視 により 負 荷 分 散 対 象 サーバから 応 答 がなくなると 当 該 サーバ を 負 荷 分 散 対 象 から 自 動 的 に 排 除 しま 復 旧 後 再 びロードバランス 対 象 としま 無 *1 phpmyadmin Squirrelmail を 負 荷 分 散 対 象 とする 場 合 は 正 常 に 動 作 しません *2 メールについては ロードバランスできません (MX レコードは VIP には 向 けられません) 28

2.3.6. DNS サービス 正 引 き 逆 引 きの 多 彩 なレコードに 対 応 した DNS のホスティングサービスでお 客 さまは 直 感 的 操 作 が 可 能 なコントロールパネルか ら いつでも 自 由 に 各 レコードの 編 集 が 可 能 で 本 サービスは スマートコネクト マネージドサーバの 基 本 サービスを 未 契 約 でも ご 利 用 いただけま 詳 細 につきましては DNS サービス 仕 様 書 を 参 照 ください 2.3.7. メールアーカイブオプション スマートコネクト マネージドサーバを 利 用 して 送 受 信 したメールをアーカイブする 機 能 を 提 供 しま 管 理 画 面 から 保 存 したメールの 検 索 が 可 能 で 詳 細 につきましては メールアーカイブオプション 仕 様 書 を 参 照 ください 2.3.8. WAF オプション スマートコネクト マネージドサーバを 利 用 して 提 供 する Web サイトについて Web アプリケーションの 脆 弱 性 を 突 いた 攻 撃 から 防 御 する 機 能 を 提 供 しま 詳 細 につきましては WAF オプション 仕 様 書 を 参 照 ください 2.3.9. 閉 域 網 接 続 オプション スマートコネクト マネージドサーバで 提 供 するサーバと 通 信 事 業 者 等 が 提 供 する 閉 域 網 サービスや 機 器 を 接 続 する 機 能 を 提 供 しま インターネットを 経 由 せずにサーバをご 利 用 いただけま 詳 細 につきましては 閉 域 網 接 続 オプションサービス 仕 様 書 を 参 照 ください 29

2.3.10. ファイアウォール/UTM オプション スマートコネクト マネージドサーバで 提 供 するサーバと インターネットの 間 にお 客 さま 専 用 のファイアウォール/UTM 機 器 をご 用 意 し ファ イアウォールおよび UTM セキュリティの 各 種 機 能 保 守 運 用 サービスを 提 供 しま 詳 細 につきましては ファイアウォール/UTM オプションサービス 仕 様 書 を 参 照 ください ファイアウォール/UTM オプションを 本 サービスで 利 用 するにあたって 基 本 サービス 各 オプションに 生 じる 制 約 事 項 ポート 番 号 一 覧 は 以 下 の 通 りで 制 約 事 項 (サービス 仕 様 ) ご 契 約 可 能 な 台 数 は 1 ご 契 約 者 さまあたり 最 大 1 台 で ファイアウォール/UTM1 台 あたり 物 理 専 用 タイプのサーバを 最 大 5 台 収 容 いただけま ( 仮 想 専 用 タイプのサーバはファイアウォール/UTM に 収 容 できません) ファイアウォール/UTM に 収 容 した 物 理 専 用 タイプのサーバは ロードバランサに 収 容 できません ファイアウォール/UTM に 収 容 した 物 理 専 用 タイプのサーバを WAF に 収 容 した 場 合 DoS 攻 撃 としてみなされる 恐 れがありま 制 約 事 項 ( 申 込 仕 様 ) ファイアウォール/UTM お 申 込 から 開 通 までの 間 に 物 理 専 用 タイプのサーバを 追 加 した 場 合 該 当 のサーバはファイアウォール /UTM には 収 容 されません ファイアウォール/UTM に 収 容 したい 場 合 は ファイアウォール/UTM 開 通 後 にお 申 込 みください (お 申 込 み 時 にファイアウォール/UTM に 収 容 するか 否 かを 選 択 いただけま) 30

ポート 番 号 一 覧 スマートコネクト マネージドサーバがお 客 さまにご 提 供 している 基 本 的 なポート 番 号 一 覧 は 以 下 のとおりで また 以 下 のポート 番 号 を 運 用 監 視 でも 利 用 している 場 合 がありま 方 向 通 信 種 別 プロトコル 名 称 ポート 番 号 備 考 http 80 - Web サーバ 通 信 staging HTTP 11180 - https 443 SSL 設 定 時 のみ 利 用 可 インターネット 発 マネージドサーバ 宛 Mail サーバ 通 信 staging HTTPS 11443 SSL 設 定 時 のみ 利 用 可 smtp 25 - submission 587 STARTTLS に 対 応 smtps 465 - pop3 110 STARTTLS に 対 応 imap4 143 STARTTLS に 対 応 pop3s 995 - imaps 993 - ftp 21 STARTTLS に 対 応 ftp(passive) 10000~10999 STARTTLS に 対 応 メンテナンス 通 信 ssh sftp 11122 - - icmp - - Web サーバ 通 信 http 80 - https 443 - マネージドサーバ 発 インターネット 宛 Mail サーバ 通 信 その 他 通 信 smtp 25 - submission 587 STARTTLS に 対 応 smtps 465 - pop3 110 STARTTLS に 対 応 pop3s 995 - dns ( 1) 53 STARTTLS に 対 応 apns 2195 STARTTLS に 対 応 Mysql 3306 STARTTLS に 対 応 icmp - - 1 php 等 にて 関 数 を 用 いて インターネット 上 の DNS サーバを 個 別 指 定 した 場 合 にのみ 利 用 されま 通 常 は 利 用 されません 31

2.4. 運 用 範 囲 お 客 さまに 提 供 するサーバにおけるお 客 さまと 当 社 の 運 用 範 囲 は 以 下 となりま お 客 さまデータ サーバアプリケーション 1 お 客 さまデータ サーバアプリケーション 2 お 客 さ ま 運 用 範 囲 OS ハイパーバイザ ハードウェア 当 社 運 用 範 囲 1 Web サーバ(Apache) メールサーバ(Postfix) 等 のアプリケーションを 指 しま 2 お 客 さまが 当 社 用 意 のインストーラでインストールしたアプリケーションやお 客 さまが 導 入 されたアプリケーションを 指 しま 32

3. お 申 込 み( 新 規 変 更 解 約 ) 3.1. サービス 開 始 までの 所 要 期 間 基 本 サービスとオプションサービスの 開 通 までの 所 要 期 間 は 以 下 のとおりとなりま 営 業 日 の 起 算 は 必 要 事 項 が 全 て 記 載 された 申 込 を 当 社 で 受 け 付 けた 営 業 日 からの 日 数 となりま サービス ご 提 供 までの 所 要 期 間 基 本 サ ー バ 仮 想 専 用 タイプ プラン A,プラン B,プラン C, プラン D,プラン E 物 理 専 用 タイプ 物 理 専 用 プラン(SAS), 物 理 専 用 プラン(SSD) 初 回 追 加 初 回 追 加 申 込 書 受 付 日 から 3 営 業 日 以 降 の 指 定 日 概 ね 1 時 間 以 内 申 込 書 受 付 日 から 5 営 業 日 以 降 の 指 定 日 ( 在 庫 状 況 によって 5 営 業 日 以 上 必 要 となることがあります) オ プ シ ョ ン サ ー ビ ス サーバ 拡 張 オプション プラン 変 更 ( 利 用 可 能 プラン: プラン A,プラン B,プラン C,プラン D,プラン E ) ディスク 容 量 追 加 ( 利 用 可 能 プラン: プラン A,プラン B,プラン C,プラン D,プラン E ) グローバル IP アドレス 追 加 ドメイン 関 連 ドメイン 名 代 行 申 請 属 性 型 JP ドメイン 名 gtld/stld ドメイン 名 汎 用 JP ドメイン 名 *1 概 ね 30 分 以 内 *2 6 営 業 日 ~ 翌 月 末 までの 指 定 日 SSL オプションの 作 業 日 に 従 う 8 営 業 日 程 度 4 営 業 日 程 度 4 営 業 日 程 度 指 定 事 業 者 レジストラ 変 更 α: 取 得 済 みドメイン 名 を 他 ドメイン 名 管 理 事 業 者 から 当 社 に 移 行 するのに 要 する 日 数 で 現 在 のドメイン 名 管 理 事 業 者 によって 異 なりま 属 性 型 JP ドメイン 名 gtld/stld ドメイン 名 汎 用 JP ドメイン 名 DNS 設 定 変 更 3 営 業 日 +α 3 営 業 日 +α 3 営 業 日 +α 3 営 業 日 程 度 SSL オプション SSL 対 応 グローバルサイン クイック 認 証 SSL セコムパスポート forweb 企 業 認 証 SSL 7 営 業 日 程 度 8 営 業 日 程 度 10 営 業 日 程 度 アプリケーションオプション ロードバランサ Active!mail サイボウズ Office インストール/アンインストール /バージョンアップ 作 業 時 間 事 前 確 認 サイボウズ Office バージョンアップ アクセスログ 解 析 即 時 5 営 業 日 程 度 (ライセンスの 送 付 は 10 営 業 日 程 度 ) 5 営 業 日 ~ 翌 月 末 までの 指 定 日 1 営 業 日 程 度 5 営 業 日 ~ 翌 月 末 までの 指 定 日 33

*1 作 業 に 伴 い 再 起 動 が 発 生 しま 再 起 動 時 はサーバをご 利 用 いただけませんので ご 利 用 に 支 障 のない 日 時 にお 申 込 み 下 さい *2 作 業 に 伴 い 再 起 動 が 発 生 しま 再 起 動 時 はサーバをご 利 用 いただけませんので ご 利 用 に 支 障 のない 日 時 をご 指 定 下 さい ( 選 択 できる 日 時 は 土 日 祝 日 年 末 年 始 を 除 く 日 の 10:00~12:00 13:00~15:00 15:00~17:00 で) 都 合 により ご 依 頼 いただいた 作 業 日 時 の 変 更 をする 場 合 がございま 3.2. サービス 解 約 までの 所 要 期 間 基 本 サービスとオプションサービスの 解 約 までの 所 要 期 間 は 以 下 のとおりとなりま 営 業 日 の 起 算 は 必 要 事 項 が 全 て 記 載 された 申 込 を 当 社 で 受 け 付 けた 営 業 日 からの 日 数 となります サービス 解 約 までの 所 要 期 間 備 考 基 本 サーバ ロードバランサ サーバ 拡 張 オプション グローバル IP アドレス 追 加 ドメイン 関 連 ドメイン 名 維 持 管 理 アプリケーションオプション 即 日 ~ 翌 月 末 までの 指 定 日 ( 当 日 解 約 受 付 は 17 時 まで) 即 日 ~ 翌 月 末 までの 指 定 日 ( 当 日 解 約 受 付 は 17 時 まで) 5 営 業 日 程 度 Auth コード レジストリキーの 案 内 2 営 業 日 程 度 サーバ 解 約 予 約 中 は 該 当 サーバ 内 のオプション サービスの 申 込 変 更 解 約 は 実 施 できません サーバ 解 約 時 該 当 サーバ 内 のドメインのオプショ ンは すべて 同 時 に 解 約 されま 解 約 作 業 後 は https による 通 信 ができなくなりま http による 通 信 については IP アドレスが サーバの 初 期 IP アドレスに 設 定 変 更 されま Active!mail 即 時 変 更 は 1 日 1 回 に 限 りま 基 本 サーバ ロードバランサ 以 外 の 解 約 については 解 約 申 込 日 を 解 約 日 としま 3.3. サービス 開 始 までの 流 れ サービス 開 始 までの 流 れは 以 下 のとおりとなりま 1.サービスのお 申 し 込 み お 客 さま 2. 初 期 設 定 作 業 当 社 3. 設 定 完 了 通 知 / サービス 開 始 当 社 34

3.4. サービス 申 込 変 更 解 約 方 法 以 下 の 基 本 サービス 及 びオプションサービス 以 外 の 申 込 変 更 解 約 については コントロールパネルからお 申 込 み 下 さい 初 回 の 基 本 サービス ロードバランサの 申 込 NE.JP/GR.JP ドメインの 申 込 サイボウズ Office ライセンス 購 入 ( 一 部 除 く) 基 本 サービス( 物 理 専 用 タイプ)の 解 約 35

4. サポート / お 問 い 合 わせ 本 サービス 全 般 についてのお 問 い 合 わせは 以 下 の 窓 口 をご 利 用 下 さい 電 話 によるお 問 い 合 わせ 受 付 時 間 10:00~12:00 13:00~18:00( 土 日 祝 日 年 末 年 始 を 除 く) お 問 い 合 わせ 先 0120-194-238 FAX によるお 問 い 合 わせ 受 付 時 間 24 時 間 365 日 回 答 は 当 社 営 業 時 間 に 限 ります お 問 い 合 わせ 先 06-6948-1402 メールによるお 問 い 合 わせ 受 付 時 間 お 問 い 合 わせ 先 24 時 間 365 日 回 答 は 当 社 営 業 時 間 に 限 ります <ご 契 約 前 のお 問 い 合 わせ> info@mngsv.jp <ご 契 約 中 のお 問 い 合 わせ> support@mngsv.jp 36

5. 用 語 集 用 語 サーバ 契 約 者 /サーバ 管 理 者 ドメイン 管 理 者 一 般 ユーザ ステージング ユーザスクリプト outmx サーバファイアウォール レディドメイン 説 明 仮 想 専 用 タイプ もしくは 物 理 専 用 タイプの 各 プランでお 客 さまにご 提 供 するサーバを 意 味 しま 契 約 者 情 報 および 契 約 しているすべてのサーバの 管 理 権 限 およびドメインの 管 理 権 限 を 持 ちま 各 種 サービスの 申 込 変 更 解 約 が 可 能 で 設 定 したドメインの 詳 細 設 定 利 用 者 アカウントの 追 加 が 可 能 でドメインごとにドメイン 管 理 者 は 設 定 されま(ド メイン 申 請 等 有 償 オプションの 申 込 変 更 解 約 等 はできません ) ユーザ 自 身 のメール 機 能 の 設 定 のみ 可 能 で 作 成 したサイトを 公 開 する 前 に 確 認 することができる 機 能 で 公 開 ディレクトリとステージングディレクトリをご 用 意 し ており コントロールパネルからの 操 作 で ディレクトリを 入 れ 替 えることができま メールの 受 信 をトリガーとして お 客 さまが 作 成 したスクリプトを 実 行 できる 機 能 で 自 動 返 信 や 空 メール 会 員 登 録 等 に 利 用 できま ご 利 用 ドメインへのメール 配 送 について 内 部 配 送 の 有 効 / 無 効 を 切 り 替 えま outmx 機 能 が 有 効 の 場 合 内 部 配 送 は 無 効 となり メール 配 送 時 に 必 ず MX レコードを 問 い 合 わせるため マネージ ドサーバに 配 送 されてきたメールを 適 切 なメールサーバへ 再 配 送 したい 場 合 は 有 効 にしてください グローバルネットワーク 側 の 通 信 をポート 毎 に 許 可 することができま 許 可 する 接 続 元 ( 最 大 10 個 /ポート)を 設 定 す ることができま 設 定 した 場 合 許 可 した 接 続 元 以 外 からの 接 続 は 拒 否 されま 当 社 があらかじめ 用 意 したドメイン 名 から お 好 きなサブドメインをご 利 用 いただけま 独 自 ドメインの 利 用 が 不 要 な 場 合 や サーバ 利 用 のテスト 等 にご 利 用 下 さい 37

変 更 履 歴 版 数 日 付 変 更 理 由 変 更 内 容 初 版 (2013.04.24) 1.1(2013.6.3) 標 準 機 能 追 加 標 準 機 能 に Ruby Python を 追 加 1.2(2013.7.3) 標 準 機 能 追 加 オプションサービス 追 加 一 部 オプションのご 提 供 までの 所 要 期 間 の 変 更 1.3(2013.9.5) コントロールパネルの 仕 様 変 更 標 準 機 能 追 加 オプションサービス 追 加 一 部 オプションのご 提 供 までの 所 要 期 間 の 変 更 1.4(2013.10.7) 標 準 機 能 変 更 オプションサービス 追 加 標 準 機 能 にコンテンツ 同 期 構 成 図 表 示 を 追 加 オプションサービスにロードバランサを 追 加 SSL オプションの ご 提 供 までの 所 要 期 間 を 変 更 コントロールパネルの IP アドレス 制 限 機 能 を 追 加 標 準 機 能 に CS-Cart インストーラを 追 加 オプションサービスにサイボウズ Office バージョンアップを 追 加 プラン 変 更 サーバ 追 加 の ご 提 供 までの 所 要 期 間 を 変 更 作 成 ドメイン 数 を 200 に 拡 張 グローバル IP アドレス 追 加 数 を 200 に 拡 張 オプションサービスにアクセスログ 解 析 ( 有 償 版 )を 追 加 1.5(2014.1.14) 標 準 機 能 変 更 標 準 機 能 に owncloud インストーラ ホワイトリスト 機 能 を 追 加 サーバファイアウォールの 許 可 する 接 続 元 の 最 大 数 を 最 大 10 個 /ポートに 拡 張 1.6(2014.5.1) 標 準 機 能 変 更 オプションサービス 追 加 標 準 機 能 に お 客 さまが 利 用 可 能 なバックアップ 機 能 を 追 加 サイボウズ Office バージョンアップ 作 業 の 夜 間 対 応 を 追 加 オプションサービスにサイボウズ Office バージョンアップ 作 業 時 間 事 前 確 認 /アンインストール 作 業 を 追 加 1.7(2014.7.22) 記 載 内 容 の 修 正 標 準 機 能 メールアカウント outmx に 関 する 記 載 を 修 正 1.8(2014.7.30) 記 載 内 容 の 修 正 標 準 機 能 メールアカウント に 関 する 記 載 を 修 正 1.9(2014.9.10) 標 準 機 能 変 更 記 載 内 容 の 修 正 ファイルマネージャ 機 能 を 追 加 管 理 機 能 outmx ユーザスクリプト バックアップ に 関 する 記 載 を 修 正 1.91(2014.10.6) 記 載 内 容 の 修 正 ファイルマネージャ DNS 機 能 に 関 する 記 載 を 修 正 2.0(2015.1.13) 標 準 機 能 変 更 標 準 機 能 ユーザ 一 括 設 定 変 更 を 追 加 標 準 機 能 メーリングリスト 一 括 設 定 を 追 加 2.1(2015.2.2) 記 載 内 容 の 修 正 ロードバランサ コンテンツ 同 期 に 関 する 記 載 を 修 正 バックアップに 関 する 記 載 を 修 正 2.2(2015.2.16) 標 準 機 能 変 更 標 準 機 能 コントロールパネルのログ を 追 加 2.3(2015.3.2) 標 準 機 能 変 更 標 準 機 能 ユーザの 機 能 制 限 を 追 加 2.4(2015.4.1) 標 準 機 能 変 更 標 準 機 能 改 ざん 検 知 機 能 を 追 加 2.5(2015.6.1) 標 準 機 能 変 更 標 準 機 能 プラン 変 更 予 約 機 能 を 追 加 標 準 機 能.htpasswd 作 成 支 援 機 能 をファイルマネー ジャに 追 加 標 準 機 能 ドメイン 間 共 有 ディレクトリ 機 能 を 追 加 MySQL 仕 様 に 関 する 表 記 の 修 正 データベース(MySQL)のバックアップ 取 得 方 法 についての 表 記 修 正 ウイルスチェックについて 備 考 を 補 足 38

版 数 日 付 変 更 理 由 変 更 内 容 2.6(2015.6.22) 標 準 機 能 変 更 標 準 機 能 ssh 機 能 に Web コンソール 機 能 を 追 加 標 準 機 能 ssh 機 能 の 一 定 時 間 無 操 作 時 の 動 作 を 変 更 標 準 機 能 サーバファイアウォール の 設 定 数 を 10 から 50 に 拡 張 標 準 機 能 ネットワーク 機 能 のインターネット 宛 接 続 を 追 加 標 準 機 能 ダッシュボード 機 能 を 追 加 ウイルスチェックについて 備 考 を 修 正 お 客 さま 用 バックアップデータ 誤 記 の 修 正 3.0(2015.8.4) 物 理 専 用 プランの 追 加 記 載 内 容 の 修 正 3.1(2015.9.14) 標 準 機 能 変 更 記 載 内 容 の 修 正 3.2(2015.10.19) 標 準 機 能 追 加 記 載 内 容 の 修 正 3.3(2016.6.23) オプションサービス 追 加 記 載 内 容 の 修 正 誤 記 の 修 正 プランに 物 理 専 用 タイプの 物 理 専 用 プラン(SAS) 物 理 専 用 プラン(SSD) を 追 加 別 仕 様 書 参 照 オプションサービス DNS サービス メー ルアーカイブオプション WAF オプション 閉 域 網 接 続 オ プション の 記 載 を 追 加 標 準 機 能 構 成 図 表 示 の 記 載 を 修 正 標 準 機 能 メールプロトコル にメールクライアントにてメー ル 送 信 で 用 いるポートを 指 定 標 準 機 能 サーバファイアウォール で 利 用 するプロトコル の 記 載 を 修 正 基 本 サービス( 物 理 専 用 タイプ)の 解 約 方 法 の 記 載 を 修 正 標 準 機 能 インストーラ 機 能 に EC-CUBE を 追 加 サーバ 基 本 機 能 に 回 線 速 度 root 権 限 筐 体 の 項 目 を 追 加 標 準 機 能 メールプロトコル にメールクライアントにてメー ル 送 信 で 用 いるポートを 追 記 オプションサービスにファイアウォール/UTM オプションを 追 加 標 準 機 能 ディレクトリ 構 造 の 各 ディレクトリに 対 し コ ンテンツを 確 認 できる URL を 追 加 標 準 機 能 プライベートネットワーク 接 続 に submission を 追 加 標 準 機 能 ドメイン 関 連 機 能 にお 客 さまドメイン( 独 自 ドメイン)を 追 加 標 準 機 能 テスト 用 ドメイン に 自 動 的 に 作 成 される 旨 を 追 記 標 準 機 能 メールアカウント 管 理 に 作 成 できないアカウ ントを 追 加 標 準 機 能 メール 転 送 に 転 送 できないメールアドレスを 追 加 標 準 機 能 メールプロトコル において STARTTLS およ び SMTP-Auth の 対 応 状 況 を 明 確 化 標 準 機 能 メールプロトコル にお 客 さまの SSL 証 明 書 をご 利 用 いただけないプロトコルを 追 記 標 準 機 能 当 社 用 バックアップデータ に 取 得 タイミング リストア 時 の 注 意 事 項 を 追 記 オプションサービス ドメイン 名 代 行 申 請 および 指 定 事 業 者 レジストラ 変 更 にご 利 用 時 の 補 足 を 追 記 オプションサービス SSL 関 連 のご 利 用 時 の 補 足 を 修 正 39