Administration Guide

Web Portal ユーザー ガイド バージョン 6.0 SP1

2013 Pitney Bowes Software Inc. All rights reserved. 本 ドキュメントには Pitney Bowes Inc. またはその 子 会 社 や 関 連 企 業 が 所 有 する 機 密 情 報 と 独 占 情 報 が 含 ま れます Portrait Software Portrait Software ロゴ Portrait および Portrait Software の Portrait ブランドは Portrait Software International Limited の 商 標 であり Portrait Software International Limited から 書 面 による 事 前 の 承 諾 を 得 ない 限 り いかなる 方 法 でも 使 用 できません 商 標 に 関 する 告 知 その 他 記 載 されている 製 品 名 社 名 マーク ロゴ およびシンボルには 各 社 の 商 標 または 登 録 商 標 と して 使 用 している 場 合 があります Portrait Software サポート 本 ドキュメントに 記 載 された 情 報 で 対 処 できない 状 況 が 発 生 し 支 援 が 必 要 な 場 合 は 当 社 Web サイトの Knowledge Base をご 利 用 ください http://support.portraitsoftware.com にアクセスし 目 的 の 製 品 のリ ンクをクリックします このサイトでは 他 の Portrait Software ドキュメントをダウンロードすることもできます ユーザ 名 とパス ワードをお 持 ちでないか お 忘 れの 場 合 は 以 下 の 連 絡 手 段 のいずれかでお 問 い 合 わせください 本 製 品 の 使 用 インストール またはドキュメントに 問 題 点 がありましたら 以 下 の 連 絡 手 段 のいずれかで お 問 い 合 わせください 電 子 メール:support@portraitsoftware.com 電 話 米 国 /カナダ 1-800-335-3860 (フリーダイヤル) その 他 の 国 +44 800 840 0001 問 題 点 をご 連 絡 いただく 際 は 以 下 の 情 報 をお 手 元 に 控 えておいてください ソフトウェア アプリケーションの 名 前 問 題 が 発 生 したときの 状 況 エラー メッセージが 表 示 された 場 合 はその 文 言 使 用 していたソフトウェアのバージョン Pitney Bowes Software Inc.

目 次 第 1 章 : はじめに...5 Web Portalについて...6 Web Portalの 起 動...6 Report Portal のナビゲーション...7 Web Portal の 設 定...7 第 2 章 : Message Designer...9 Message Designer モジュールの 概 要...10 テンプレートの 概 要...10 新 しいテンプレートの 作 成...11 テンプレートの 編 集...12 電 子 メール テンプレートの 編 集...12 Facebook SMS レター および Twitter のテンプレートの 編 集...24 テストとスパム 評 価...25 テストのオプション...25 テンプレートのテスト...26 テンプレートのテスト 送 信...26 テンプレートのスパム 判 定 ( 電 子 メールのみ)...27 コントロール パラメータ...27 テンプレートプロパティ...30

はじめに 1 Web Portalについて................................6 Web Portalの 起 動.................................6 Report Portal のナビゲーション......................7 Web Portal の 設 定.................................7

Web Portalについて Web Portalについて Web Portal は Web ベース アプリケーションであり 顧 客 関 係 管 理 を 支 援 するソフトウェア スイート の Portrait Dialogue に 付 属 します マーケティング 担 当 者 が 多 数 の 顧 客 を 相 手 に 構 造 化 されたコ ミュニケーション プロセスを 定 義 管 理 実 行 するために 使 用 することを 想 定 して 開 発 されたこのモ ジュールは とりわけ 1:1 (1 to 1) マーケティング 原 則 のサポートを 目 的 として 設 計 されています Web Portal アプリケーションは ポータルで 使 用 可 能 なさまざまな Portrait Dialogue モジュールを 操 作 できる 直 感 的 な 作 業 環 境 を 提 供 します Web Portal の 起 動 については Web Portal の 起 動 を 参 照 してください Web Portalの 起 動 Web Portal へログインするためには ユーザーとして 認 証 されている 必 要 があります Web Portal には 2 通 りのログイン 方 法 があります 通 常 ログイン ユーザー 名 とパスワードを 手 動 で 入 力 するログイン 方 法 です 認 証 に 成 功 すれば [ 概 要 ] ページが 表 示 されます Windows ログイン Windows ログインを 使 用 する 場 合 は ユーザー 名 とパスワードを 入 力 する 必 要 はありません Windows ドメイン ユーザーとして 自 動 的 に 認 証 され Web Portal にログインできます Windows ユーザーに Web Portal にログインする 権 限 が 与 えられている 必 要 があることに 注 意 して ください 認 証 に 失 敗 した 場 合 は 通 常 ログインのページが 表 示 されます ( 上 記 を 参 照 してくださ い) ログインの 種 類 は システム 管 理 者 によって 設 定 されます Windows ログインが 有 効 で 社 内 の Windows ドメインにログインしている 場 合 は 自 動 的 に Web Portal にログインされます 一 方 Windows ドメインにログインしていないか Windows ログイン が 無 効 である 場 合 は Web Portal の 起 動 時 にログイン ページが 表 示 されます Visual Dialogue から Web Portal を 起 動 した 場 合 は 必 ず Visual Dialogue にログインしているユーザーとして 自 動 的 に Web Portal にログインされます 詳 細 ログインの 詳 細 設 定 インスタンス 6 Portrait Dialogue 6.0 SP1

第 1 章 : はじめに Web Portal へのログイン 時 に 異 なるインスタンスにアクセスするようにシステムを 設 定 できます このオプションを 使 用 するには 右 下 隅 にある [ 詳 細 ] ボタンをクリックします ウィンドウが 開 き ドロップ ダウン ボックスに 使 用 可 能 なインスタンスの 一 覧 が 表 示 されます 必 要 なインスタ ンスを 選 択 し ログインを 続 行 します ユーザー 名 を 記 憶 する 次 回 Web Portal のログイン 画 面 を 開 いたときに 前 回 のユーザー 名 が 表 示 されるようにするには こ のチェックボックスで 選 択 します Report Portal のナビゲーション Web Portal は Web ベースのアプリケーションで Microsoft Internet Explorer と Mozilla Firefox で 動 作 します ナビゲーション Web ブラウザの [ 戻 る] ボタンと [ 進 む] ボタンは 使 用 しないでください ページの 移 動 には Web Portal 内 の 以 下 のナビゲーション 機 能 を 使 用 します Web Portal で 2 つ 以 上 のモジュールを 利 用 することができる 場 合 は モジュールのタブをクリック し モジュールの 開 始 ページを 開 きます モジュールの 各 セクションには トップ メニューの 下 のサブメニューからアクセスできます または 左 側 のメニューに 表 示 されているように 現 在 のモジュールが 提 供 するナビゲーション 機 能 を 使 うこともできます 注 意 : Web Portal を 開 いた 状 態 で 別 の Web リンクを 開 くと リンク 先 が Web Portal と 同 じウィン ドウに 開 かれる 可 能 性 があります これを 避 けるには Windows Explorer の 設 定 を 変 更 する か 別 のリンクをクリックする 前 に 新 しい Explorer ウィンドウを 開 いてください Web Portal の 設 定 設 定 ページを 開 くには 右 上 隅 にある [ 設 定 ] リンクをクリックします 設 定 ページでは 言 語 など Web Portal のグローバル 設 定 を 編 集 できます また 現 在 アクティブな モジュールの 設 定 も 編 集 できます ポータル 設 定 言 語 Web Portal で 使 用 される 言 語 Web Portal ユーザー ガイド 7

Web Portal の 設 定 フォーマット 日 付 や 数 値 の 表 記 形 式 など Web Portal で 使 用 される 言 語 固 有 のフォーマットです モジュール 設 定 Web Portal の 各 モジュールには 個 別 の 設 定 が 適 用 されます これらの 設 定 は ポータル 設 定 の 一 部 として 編 集 できます 必 要 な 変 更 を 設 定 に 加 えてから [ 設 定 を 保 存 ] をクリックします 変 更 を 取 り 消 す 場 合 は [キャンセ ル] をクリックします 設 定 ページが 閉 じられ 以 前 にアクティブだったページに 戻 ります 8 Portrait Dialogue 6.0 SP1

Message Designer 2 Message Designer モジュールの 概 要................10 テンプレートの 概 要...............................10 新 しいテンプレートの 作 成..........................11 テンプレートの 編 集...............................12 テストとスパム 評 価...............................25 コントロール パラメータ...........................27 テンプレートプロパティ...........................30

Message Designer モジュールの 概 要 Message Designer モジュールの 概 要 メッセージ デザイナは 以 下 に 対 応 するテンプレートの 作 成 と 編 集 に 使 用 します 電 子 メール Facebook レター SMS Twitter テンプレートは オプションで マスター テンプレートをベースとすることもできます ( 詳 細 につい ては Visual Dialogue ユーザー ガイド のマスター テンプレートに 関 するドキュメントを 参 照 ) マスター テンプレートは スタイル シート (メール メッセージ) と 1 つ 以 上 の 本 文 エリアから 構 成 さ れます テンプレートの 概 要 [テンプレートの 概 要 ] ページには システムにあるすべての Message Designer テンプレートがリスト に 表 示 されます テンプレート タイプ [テンプレート タイプ] フィールドを 使 って テンプレートのタイプ ([ 電 子 メール] [SMS] など) を 短 いリストとして 設 定 します 絞 り 込 んだ 結 果 がリストに 表 示 されます ソートとグループ 化 既 定 で リストの 項 目 は 日 付 でソートされます フィールドの 値 でリストの 項 目 をソートするには そのフィールドのヘッダーをクリックします ソートの 順 序 を 逆 にするには もう 一 度 ヘッダーをクリックします リストは [ 作 成 者 ] など フィールドの 値 によってグループ 化 できます グループ 化 に 使 うヘッダー をドラッグし リスト ヘッダー フィールド [グループ 化 する 列 をこのエリアにドラッグします ] にド ロップします テンプレートの 削 除 リストからテンプレートを 削 除 するには テンプレートを 右 クリックして [ 削 除 ] をクリックします 削 除 の 確 認 を 求 めるメッセージが 表 示 され ここで 削 除 に 同 意 すると 取 り 消 すことはできません 10 Portrait Dialogue 6.0 SP1

第 2 章 : Message Designer 新 しいテンプレートの 作 成 新 しいテンプレートを 作 成 するには 次 のいずれかをクリックします 新 規 メール テンプレート 新 規 facebook テンプレート 新 規 レター テンプレート 新 規 SMS テンプレート 新 規 Twitter テンプレート この 操 作 で [ 新 規 テンプレートを 作 成 ] ダイアログが 表 示 されます 詳 細 については 新 しいテン プレートの 作 成 を 参 照 してください リストのフィルタ 列 の 見 出 しをそのすぐ 上 のエリア ([ 検 索 ] フィールドの 左 側 にあるエリア) にドラッグすると リスト をフィルタできます リストは [ 名 前 ] [ドメイン] [ 作 成 者 ] または [ 変 更 者 ] フィールドの 値 に 基 づいてフィルタできます または 検 索 条 件 を [ 検 索 ] フィールドに 入 力 して フィールドを 自 動 的 に 更 新 またはフィルタすることもできます 新 しいテンプレートの 作 成 新 しい 電 子 メール テンプレートを 作 成 するには サイド メニューで 新 規 テンプレート オプション ([ 新 規 メール テンプレート] [ 新 規 Facebook テンプレート]など) の 1 つをクリックします [ 新 規 テン プレートを 作 成 ] ダイアログが 表 示 されます このダイアログでは 3 つのステップを 進 んで 3 つのフィールドを 設 定 する 必 要 があります 1. 新 しい 電 子 メール テンプレートの 名 前 を 入 力 します 2. 顧 客 ドメインを 選 択 します 選 択 したドメインにあるすべてのマスター テンプレートが 表 示 され ます 3. テンプレートの 基 盤 とするマスター テンプレートを 選 択 します マスター テンプレートの 詳 細 に ついては Visual Dialogue ヘルプのマスター テンプレート 関 連 トピックを 参 照 してください [OK] ボタンをクリックしてテンプレートを 作 成 します これにより 選 択 したテンプレートの 種 類 に 対 応 する 編 集 ウィンドウが 開 きます テンプレートの 編 集 については 電 子 メール テンプレートの 編 集 を 参 照 してください Web Portal ユーザー ガイド 11

テンプレートの 編 集 テンプレートの 編 集 テンプレートを 編 集 するには [テンプレートの 概 要 ] を 開 き 編 集 するテンプレートをクリックしま す テンプレート エディタが 表 示 されます テンプレート エディタは 次 のセクションに 分 かれています コントロール パラメータ この 3 つのフィールドは 最 も 一 般 的 なテンプレート コントロール パラメータです マージ フィー ルドを 挿 入 するには テキスト ボックスの 右 側 にあるアイコンをクリックします テキストまたは 本 文 ページのエディタ テンプレートに 対 する 項 目 の 追 加 編 集 および 削 除 を 行 うデザイン エリアです 電 子 メール テ ンプレートの 編 集 中 は 複 数 の 本 文 エリアが 表 示 されます 他 の 種 類 のテンプレートを 編 集 する 場 合 は テキスト エディタが 表 示 されます 左 側 のメニュー 左 側 のメニューには テンプレートの 基 本 情 報 テンプレートに 固 有 の 動 作 テストおよびスパム 評 価 へのリンク マスター テンプレートの 動 作 が 示 されます 電 子 メール テンプレートの 編 集 [ 項 目 ] メニュー テンプレート 内 の 各 本 文 エリアと 各 項 目 には [ 項 目 ] メニューが 用 意 されています 本 文 エリアが 空 の 場 合 [ 項 目 ] メニューには [ 追 加 ] ボタンだけが 表 示 されます [ 項 目 ] メニューでは 次 の 操 作 を 行 うことができます 項 目 を 編 集 項 目 を 編 集 するには このボタンをクリックします 詳 細 については 項 目 の 編 集 を 参 照 して ください コピー/ 貼 り 付 け/クリップボード (サブメニュー ドロップダウン) 以 下 をコピー このボタンをクリックしてアイテムをコピーし そのアイテムの 下 に 貼 り 付 けます クリップボードに 切 り 取 り 項 目 を 切 り 取 り その 内 容 をクリップボード 上 に 配 置 するには このボタンをクリックします 詳 細 については 項 目 クリップボードでの 作 業 を 参 照 してください クリップボードにコピー 12 Portrait Dialogue 6.0 SP1

第 2 章 : Message Designer 項 目 をコピーし その 内 容 をクリップボードに 格 納 するには このボタンをクリックします 詳 細 については 項 目 クリップボードでの 作 業 を 参 照 してください クリップボードから 貼 り 付 け 最 後 に 追 加 された 項 目 をクリップボードから 貼 り 付 けるには このボタンをクリックします 詳 細 については 項 目 クリップボードでの 作 業 を 参 照 してください 項 目 を 削 除 項 目 を 削 除 するには このボタンをクリックします スタイル セットを 変 更 (サブメニュー ドロップダウン) 項 目 のスタイル セットを 設 定 または 変 更 するには このボタンをクリックします 詳 細 について は スタイル セット を 参 照 してください 静 的 項 目 を 追 加 (サブメニュー ドロップダウン) このボタンをクリックしてアイテムの 下 に 静 的 項 目 を 追 加 してください 下 記 の 項 目 を 追 加 項 目 の 下 に 新 しい 項 目 を 追 加 するには このボタンをクリックします この 操 作 により [ 新 規 項 目 を 追 加 ] ダイアログが 開 きます 詳 細 については 新 しい 項 目 の 作 成 を 参 照 してください 上 記 の 項 目 を 追 加 項 目 の 上 に 新 しい 項 目 を 追 加 するには このボタンをクリックします この 操 作 により [ 新 規 項 目 を 追 加 ] ダイアログが 開 きます 詳 細 については 新 しい 項 目 の 作 成 を 参 照 してください 下 へ 移 動 このボタンをクリックして 項 目 を 下 方 に 移 動 します ( 本 文 エリア 下 にある 項 目 と 入 れ 替 えます) 上 へ 移 動 このボタンをクリックして 項 目 を 上 方 に 移 動 します ( 本 文 エリア 上 にある 項 目 と 入 れ 替 えます) 新 しい 項 目 の 追 加 空 の 本 文 エリアに 項 目 を 追 加 本 文 エリアが 空 の 場 合 メニューには [ 追 加 ] ボタンだけが 表 示 されます 空 の 本 文 エリアに 新 しい 項 目 を 追 加 するには [ 追 加 ] ボタンをクリックします Web Portal ユーザー ガイド 13

電 子 メール テンプレートの 編 集 既 存 の 項 目 の 下 に 項 目 を 追 加 既 存 の 項 目 の 下 に 新 しい 項 目 を 追 加 するには 既 存 の 項 目 の [ 項 目 ] メニューで [ 下 記 を 追 加 ] ボタンを クリックします 既 存 の 項 目 の 上 への 項 目 の 追 加 既 存 の 項 目 の 上 に 項 目 を 追 加 するには 既 存 の 項 目 の [ 項 目 ] メニューで [ 上 記 を 追 加 ] ボタンをクリッ クします 以 上 の 手 順 のいずれを 実 行 しても [ 新 規 項 目 を 追 加 ] ダイアログが 開 きます 追 加 する 項 目 タイプを 参 照 し 選 択 して [OK] をクリックします [ 項 目 編 集 ダイアログを 開 く] を 選 択 すると 新 しい 項 目 の 追 加 直 後 にその 項 目 の 編 集 ダイアログが 開 くようになります 各 種 項 目 タイプの 編 集 の 詳 細 については 項 目 の 編 集 を 参 照 してください それぞれの 項 目 タイプに 独 自 のエディタ コントロールがあります 項 目 の 編 集 項 目 の 編 集 電 子 メール テンプレートを 編 集 するには 編 集 する 本 文 エリアをクリックし [ 項 目 ] メニューの [ 項 目 を 編 集 ] ( ) ボタンをクリックします この 操 作 により [ 項 目 を 編 集 ] ダイアログが 開 きます このダイアログには 項 目 のパーツごとに 編 集 セクションが 表 示 されます 一 般 的 な 項 目 のプロパティ すべての 項 目 には 共 通 の 一 般 的 なプロパティがあります これらのプロパティは [ 項 目 を 編 集 ] ダイア ログの 下 部 に 表 示 されます コンテンツ 配 置 [コンテンツ 配 置 ] に 従 って 項 目 のコンテンツが 整 列 されます 指 定 できるモードは 次 のとおりで す 未 設 定 : 項 目 には 配 置 が 設 定 されません 通 常 [ 左 ] と 同 じ 配 置 です [ 右 ]: 右 端 に 揃 えて 配 置 されます 中 央 : 中 央 に 配 置 されます 左 : 左 端 に 揃 えて 配 置 されます 両 端 揃 え: 両 端 揃 いの 配 置 です 項 目 の 状 態 [ 項 目 の 状 態 ] を 使 うと 顧 客 に 関 連 する 状 態 を 項 目 に 定 義 できます この 設 定 は マージの 際 に 実 行 され 項 目 をマージ メールに 含 めるかどうかを 決 定 します 詳 細 については 項 目 の 状 態 を 参 照 してください 14 Portrait Dialogue 6.0 SP1

第 2 章 : Message Designer 項 目 固 有 のプロパティ 各 項 目 には 固 有 の 項 目 編 集 オプションがあります テキスト 項 目 の 編 集 の 詳 細 については テキスト 項 目 を 参 照 してください イメージ 項 目 の 編 集 の 詳 細 については イメージ 項 目 を 参 照 してください コンテンツ オブジェクト 項 目 の 編 集 の 詳 細 については コンテンツ オブジェクト 項 目 を 参 照 して ください テーブル 項 目 の 編 集 の 詳 細 については テーブル 項 目 を 参 照 してください 混 合 項 目 の 編 集 の 詳 細 については 混 合 項 目 を 参 照 してください コンテナ 項 目 の 編 集 の 詳 細 については コンテナ 項 目 を 参 照 してください テキスト 項 目 テキスト 項 目 タイプの 編 集 時 には 各 テキスト 項 目 パーツに 1 つ テキスト エディタ コントロールが 編 集 ダイアログに 表 示 されます テキストエディタでは 次 のツールバー 操 作 が 使 用 できます 元 に 戻 す 直 前 の 操 作 を 元 に 戻 します やり 直 し 元 に 戻 された 操 作 をやり 直 します/ 繰 り 返 します 切 り 取 り 選 択 されているコンテンツを 切 り 取 り クリップボードにコピーします コピー 選 択 した 部 分 をクリップボードにコピーします 標 準 テキストを 貼 り 付 け テキスト 形 式 ( 未 フォーマット) をエディタに 貼 り 付 けます Word から 貼 り 付 け Word からコピーした 内 容 を 貼 り 付 け Web では 見 にくいタグを 削 除 します 貼 り 付 け クリップボードからコピーしたコンテンツをエディタに 貼 り 付 けます フォント サイズ 現 在 のセレクションにピクセル (px) 単 位 のフォント サイズを 適 用 できます 太 字 選 択 されているテキストを 太 字 にします Web Portal ユーザー ガイド 15

電 子 メール テンプレートの 編 集 斜 体 選 択 したテキストを 斜 体 にします 下 線 選 択 されているテキストに 下 線 を 引 きます 前 景 色 テキスト カラー ( 前 景 ) ボタン - 選 択 されているテキストの 前 景 色 を 変 更 します 使 用 できる 色 は マ スター テンプレートでの 設 定 に 依 存 します 背 景 色 テキスト カラー ( 背 景 ) ボタン - 選 択 されているテキストの 背 景 色 を 変 更 します 使 用 できる 色 は マ スター テンプレートでの 設 定 に 依 存 します 箇 条 書 き セレクションから 箇 条 書 きリストを 作 成 します 番 号 リスト セレクションから 番 号 付 きリストを 作 成 します インデント 段 落 を 右 側 にインデントします アウトデント 段 落 を 左 側 にインデントします リンク プロパティ 選 択 されているテキストにハイパーリンクを 設 定 したり [リンク プロパティ] ダイアログを 開 いたり します リンクを 削 除 選 択 したテキストからハイパーリンクを 削 除 します マージ フィールドを 挿 入 [マージ フィールド] ダイアログを 開 きます このダイアログでフィールドを 選 択 またはダブルクリッ クすると カーソル 位 置 のテキストへのマージ フィールドの 挿 入 ( 貼 り 付 け) が 行 われます マージ フィールド 開 始 タグを 挿 入 テキストのカーソルの 位 置 にマージ フィールド 開 始 タグ (<<) を 挿 入 ( 貼 り 付 け) します マージ フィールド 終 了 タグを 挿 入 テキストのカーソルの 位 置 にマージ フィールド 終 了 タグ (>>) を 挿 入 ( 貼 り 付 け) します 全 画 面 モードを 切 り 替 え テキスト エディタを 全 画 面 表 示 モードにします 16 Portrait Dialogue 6.0 SP1

第 2 章 : Message Designer イメージ 項 目 イメージ 項 目 タイプの 編 集 時 には イメージ 項 目 パーツごとにイメージ エディタ コントロールが 編 集 ダイアログに 表 示 されます イメージエディタコントロールの 設 定 は 次 の 通 りです: 発 行 済 みファイル Dialog Server により 保 存 されている 発 行 済 みファイル (この 場 合 はイメージ) を 挿 入 したい 場 合 はこ のオプションを 使 用 します [ 選 択 ] ボタン: このボタンを 使 用 して [イメージを 選 択 ] ダイアログを 表 示 します このダイアロ グでは Dialogue Server 上 にある 適 用 可 能 なすべての 発 行 済 みファイルを 参 照 できます イメージの 場 所 Web サーバー 上 で 既 に 利 用 できるイメージを 表 示 する 場 合 に 使 用 します [ 図 のソース] フィールド にイメージの URL を 入 力 します 例 : http://www.mycompany.com/mhprodweb/images/mhlogo_nordma.gif 注 意 : 不 用 意 にローカル ファ イルを 指 定 しないようにしてください ツールヒント/ 代 替 テキスト 代 替 テキストをイメージ 用 に 設 定 します サイズ イメージのサイズを 設 定 します 2 つのテキスト ボックス 間 の 連 動 のオン/オフを 切 り 替 えると イ メージ サイズの 縦 横 比 のロック 設 定 /ロック 解 除 が 行 われます イメージ サイズを 元 に 戻 すには [サイズをリセット] ボタンをクリックします 注 意 : イメージの 最 大 サイズは マスター テンプレート 内 の 設 定 によって 制 限 できます 埋 め 込 みイメージ この 設 定 は 発 行 済 みファイルを 参 照 する 場 合 にのみ 有 効 です このオプションを 選 択 すると 添 付 ファイルとして 発 行 済 みファイルが 電 子 メールに 埋 め 込 まれま す ( 選 択 しない 場 合 発 行 済 みファイルは URL によって 参 照 されます) イメージ リンクを 有 効 にする イメージをハイパーリンクとして 有 効 にするには このオプションをチェックします イメージ リンクの URL イメージをリンクとして 有 効 にする 場 合 のイメージ リンク URL アドレスまたは Web リンク リンクを 新 しいウィンドウに 開 く イメージ リンクを 新 しいウィンドウで 開 きます この 設 定 は イメージをリンクとして 有 効 にする 場 合 に 使 用 することをお 勧 めします Web Portal ユーザー ガイド 17

電 子 メール テンプレートの 編 集 リンクの 追 跡 を 有 効 にする イメージリンクのトラッキングを 有 効 にするにはこのオプションをチェックします リンク 名 追 跡 されるリンクの 名 前 です リンク 追 跡 を 有 効 にすると 自 動 的 に 設 定 されます コンテンツ オブジェクト 項 目 コンテンツ オブジェクト 項 目 タイプの 編 集 時 には 各 コンテンツ オブジェクト 項 目 パーツに 1 つ コ ンテンツ オブジェクト エディタ コントロールが 編 集 ダイアログに 表 示 されます コンテンツオブジェクトエディタコントロールは 次 の 様 に 設 定 します コンテンツ オブジェクトの 選 択 使 用 するコンテンツオブジェクトを 選 択 するには このドロップダウンリストを 使 用 します テーブル 項 目 テーブル 項 目 タイプの 編 集 時 には 各 テーブル 項 目 パーツに 1 つ テーブル 編 集 コントロールが 編 集 ダイアログに 表 示 されます テーブルへの 新 しい 行 の 追 加 テーブルに 新 しい 行 を 追 加 するには [ 新 規 行 を 追 加 ] をクリックします この 操 作 により テーブルの 最 下 部 に 空 白 の 行 が 挿 入 されます テーブルへの 新 しい 列 の 追 加 表 に 新 しい 列 を 追 加 するには [ 新 規 列 を 追 加 ] をクリックします この 操 作 により テーブルの 最 後 尾 に 新 しい 列 が 挿 入 されます テーブル 内 のセルのコンテンツ 編 集 コンテンツを 編 集 するセルをクリックします セルのコンテンツは テーブルの 下 にあるテキスト エ ディタを 使 用 して 編 集 します セルはテキスト エディタを 使 用 している 間 継 続 的 に 更 新 されます このテキスト エディタは テキスト 項 目 の 編 集 に 使 用 するエディタと 同 じものです このテキスト エディタの 使 い 方 は テキスト 項 目 で 説 明 されています 行 と 列 の 削 除 行 と 列 を 削 除 するには 該 当 する 行 または 列 のヘッダー セルの [ 削 除 ] ボタンをクリックしてくださ い 18 Portrait Dialogue 6.0 SP1

第 2 章 : Message Designer 混 合 項 目 混 合 タイプの 項 目 には 1 種 類 以 上 の 項 目 タイプのパーツを 含 めることができます 混 合 項 目 タイプの 編 集 時 には 異 なる 項 目 パーツごとにその 項 目 タイプに 固 有 のエディタ コントロー ルが 編 集 ダイアログに 表 示 されます テキスト 項 目 パーツの 編 集 の 詳 細 については テキスト 項 目 を 参 照 してください イメージ 項 目 パーツの 編 集 の 詳 細 については イメージ 項 目 を 参 照 してください コンテンツ 項 目 パーツの 編 集 の 詳 細 については コンテンツ 項 目 パーツ を 参 照 してください テーブル 項 目 パーツの 編 集 の 詳 細 については テーブル 項 目 を 参 照 してください コンテナ 項 目 コンテナ 項 目 とは 表 形 式 で 複 数 の 子 項 目 を 整 理 するための 特 別 な 項 目 です 子 項 目 は 列 に 沿 って 整 理 されますが 横 方 向 に 配 置 することもできます Web Portal ユーザー ガイド 19

電 子 メール テンプレートの 編 集 コンテナ 項 目 のプロパティ コンテナ 項 目 編 集 コントロールには 以 下 の 設 定 項 目 があります 項 目 を 左 右 に 整 列 この 設 定 では 各 項 目 が 横 方 向 に 列 を 変 えながらコンテナ 内 に 配 置 されます 静 的 項 目 をすべての 列 に 分 散 この 設 定 では 静 的 な 項 目 がコンテナ 内 のすべての 列 にわたって 分 散 配 置 されます 列 幅 オプション これらのテキストボックスは 列 の 幅 を 設 定 します 列 の 幅 を 設 定 する 場 合 コンテナの 幅 が 100% ( 基 準 ) であれば 複 数 の 列 のうち 1 つの 幅 を 空 欄 に しておき 最 後 に 残 るコンテナの 幅 に 合 わせてその 列 が 動 的 にサイズを 変 更 できるようすることを 推 奨 します したがって [すべての 列 の 幅 を 自 動 で 設 定 するには ここをクリックしてください] リンクをクリッ クすると 最 後 の 1 つを 除 く 全 ての 列 の 幅 を 設 定 します 列 の 間 隔 オプション この 設 定 を 使 用 し コンテナ 上 の 全 ての 列 に 余 白 を 付 け 加 えます コンテナのイメージ 本 文 エリアの 最 大 イメージ 幅 が 設 定 されている 場 合 は イメージ ( 項 目 タイプのイメージ) がこの 最 大 イメージ 幅 に 合 わせて 縮 小 されます ( 最 大 イメージ 幅 よりも 広 い 場 合 ) 項 目 タイプのイメージをコンテナに 追 加 する 場 合 も 同 様 のロジックがイメージに 適 用 されます 追 加 先 のコンテナ 列 で 列 幅 が 設 定 されていて イメージの 幅 がこの 値 より 広 い 場 合 イメージの 幅 はこ の 値 まで 縮 小 されます 項 目 クリップボードでの 作 業 項 目 クリップボードは クリップボードに 対 する 項 目 の 切 り 取 りやのコピーを 行 ったり その 項 目 の コピーを 同 じテンプレート (または 他 のテンプレート) 内 の 任 意 の 場 所 に 貼 り 付 けたりする 機 能 を 備 え ています クリップボードの 有 効 範 囲 はユーザー セッション 内 となっているので アプリケーションにログオン するとクリップボードはリセットされます 20 Portrait Dialogue 6.0 SP1

第 2 章 : Message Designer 切 り 取 ってクリップボードにコピーする 項 目 のメニューで [コピー/ 貼 り 付 け/クリップボード] ボタン ( ) をクリックします この 操 作 に より ドロップダウン メニューが 開 きます このメニューには 以 下 のクリップボード 関 連 操 作 が 表 示 されます クリップボードに 切 り 取 り 項 目 を 切 り 取 り その 内 容 をクリップボード 上 に 配 置 するには このボタンをクリックします クリップボードにコピー 項 目 をコピーし その 内 容 をクリップボード 上 に 配 置 するには このボタンをクリックします クリップボードから 貼 り 付 け クリップボードからの 貼 り 付 け 方 法 は 2 通 りあります クリップボードからの 最 後 に 追 加 された 項 目 の 貼 り 付 け [コピー/ 貼 り 付 け/クリップボード] メニューで [クリップボードから 貼 り 付 け] をクリックします この 操 作 により 最 後 に 追 加 された 項 目 がクリップボードから 貼 り 付 けられます クリップボードからの 項 目 の 貼 り 付 け 1. [ 新 規 項 目 を 追 加 ] ダイアログを 開 きます 2. [クリップボード] タブを 開 きます この 操 作 により 項 目 クリップボードが 開 きます 3. 貼 り 付 ける 項 目 をダブルクリックします クリップボードからアイテムを 削 除 する 項 目 クリップボードから 1 つ 以 上 の 項 目 を 削 除 するには 次 の 手 順 に 従 います 1. 前 のセクションで 説 明 した 手 順 で 項 目 クリップボードを 開 きます 2. 削 除 する 項 目 の 右 上 にある 削 除 ボタンをクリックします または [クリップボードをクリア] ボタンをクリックし クリップボードから 全 ての 項 目 を 削 除 します スタイルセット スタイル セットは さまざまなスタイルをテンプレート 内 の 項 目 に 適 用 するために 使 用 します スタイル セットは マスター テンプレートで 設 定 されます 詳 細 については マスター テンプレー トに 関 するドキュメントを 参 照 してください スタイル セットの 適 用 スタイルセットを 項 目 に 適 用 するには 次 の 手 順 に 従 います Web Portal ユーザー ガイド 21

電 子 メール テンプレートの 編 集 1. [ 項 目 ] メニューで [スタイル セットを 変 更 ] ボタン ( ) をクリックします 項 目 に 適 用 可 能 な すべてのスタイル セットの 一 覧 が 表 示 されます 2. 適 用 するスタイル セットをクリックします 項 目 のスタイル セットのリセット 項 目 のスタイル セットをリセットするには 次 の 手 順 に 従 います 1. [ 項 目 ] メニューで [スタイル セットを 変 更 ] ボタン ( ) をクリックします 2. [ 既 定 のスタイル セット] をクリックします 項 目 の 状 態 テンプレート 上 のどの 項 目 にも 条 件 を 指 定 することができます [ 項 目 の 状 態 ] を 使 うと 条 件 付 きの 設 定 を 項 目 に 定 義 できます この 設 定 は マージの 際 に 実 行 され 項 目 をマージ メールに 含 めるかどうかを 決 定 します 項 目 の 状 態 を 指 定 する 項 目 の 状 態 を 指 定 するには [ 項 目 の 編 集 ] ダイアログの 下 部 にある [ 条 件 の 編 集 ] をクリックします この 操 作 により [ 項 目 の 状 態 ] ダイアログが 開 きます 項 目 の 状 態 は セレクションや 式 を 使 って 指 定 できます セレクションを 使 用 した 項 目 の 状 態 の 定 義 このダイアログ 使 用 できるセレクションは Visual Dialogue で 定 義 されます セレクションの 作 成 に ついては Visual Dialogue ドキュメントの セレクションについて を 参 照 してください セレクションを 使 用 して 項 目 の 状 態 を 指 定 するには 次 の 手 順 に 従 います 1. セレクションのラジオ ボタン [ 顧 客 ] を 選 択 します 2. ドロップダウン リストの [セレクション] を 選 択 します 指 定 したセレクションに 顧 客 が 入 っていれば その 項 目 が 含 めれられます [ 次 のセレクションに 含 まれない] をオンにした 場 合 は 指 定 したセレクションに 顧 客 が 入 っていな いときに 項 目 が 含 められます 式 を 使 用 した 項 目 の 状 態 の 定 義 式 を 使 用 して 項 目 の 状 態 を 指 定 するには 次 の 手 順 に 従 います 1. [ 式 ] ラジオ ボタンを 選 択 します 2. テキスト ボックスに 式 を 入 力 します 顧 客 が 式 の 結 果 セットに 入 っていれば 項 目 が 含 められます 22 Portrait Dialogue 6.0 SP1

第 2 章 : Message Designer 式 の 構 文 をテストするにはテキストボックスの 右 側 にある [ 式 をテスト] ボタンをクリックしてくだ さい マスター テンプレートの 変 更 電 子 メール テンプレートの 基 礎 となったマスター テンプレートを 同 じ 顧 客 ドメイン 上 の 他 のマス ター テンプレートに 変 更 することができます マスター テンプレートを 変 更 すると 電 子 メール テンプレート 内 のコンテンツを 含 まないデータを 変 更 することになります これは 新 しいマスター テンプレートの HTML コードおよびスタイル シー ト 全 てのアイテム 定 義 の HTML コードを 含 みます 項 目 の 制 限 ( 新 しいマスター テンプレートの 本 文 エリアで) がさらに 厳 しくなる 場 合 は マスター テ ンプレートの 変 更 時 に 項 目 が 削 除 されることがあります マスター テンプレートの 再 適 用 電 子 メールの 基 盤 となっているマスター テンプレートを 再 適 用 することが 可 能 です マスター テンプレートを 再 適 用 することにより 電 子 メール テンプレートのコンテンツを 含 まないデー タが 更 新 されます これは マスター テンプレートの HTML コードおよびスタイル シート 全 ての アイテム 定 義 の HTML コードを 含 みます 項 目 の 制 限 (マスター テンプレートの 本 文 エリア 内 のもの) がさらに 制 約 されている 場 合 は マスター テンプレートの 再 適 用 時 に 項 目 が 削 除 されることがあります 追 跡 の 概 要 メールの 追 跡 システムによって 送 信 された HTML メールを 顧 客 がいつ 開 いたのかを 追 跡 できます これをメール 追 跡 と 呼 びます メール 追 跡 を 有 効 にするには [ 追 跡 の 概 要 ] ダイアログの [メールの 追 跡 を 有 効 にす る] をオンにします これにより メールの 最 後 に 追 跡 イメージが 挿 入 されます ほとんどの 状 況 では このイメージがエ ンド ユーザーに 表 示 されます 顧 客 がメールを 開 くと イメージがダウンロードされ そのイベント がシステムによってログに 記 録 されます 一 部 のメール クライアント (Microsoft Outlook など) では イメージが 既 定 では 表 示 されず ユーザー が 手 動 でイメージの 表 示 を 承 諾 する 必 要 があります これは メール 追 跡 の 精 度 を 100% にするうえ での 妨 げになっています リンクの 追 跡 追 跡 の 概 要 には すべてのテキスト 項 目 テーブル 項 目 およびイメージ 項 目 内 にあるすべてのリン クをまとめたリストが 含 まれています Web Portal ユーザー ガイド 23

Facebook SMS レター および Twitter のテンプレートの 編 集 各 リンクの 横 にあるチェック ボックスのオン/オフによって 個 々のリンクのリンク 追 跡 を 有 効 または 無 効 にしたり [すべてのリンクの 追 跡 をオン/オフ] ボタンのクリックによって この 機 能 をすべての リンクで 有 効 または 無 効 にしたりできます チェック ボックスの 右 側 にあるテキスト ボックスを 使 って リンクの 追 跡 の 名 前 を 編 集 できます リンク 追 跡 の 使 用 法 リンク 追 跡 レポートは メッセージブラウザと Dialog Designer で 利 用 できます メール 追 跡 の 使 用 法 メール 追 跡 リポートは メッセージ ブラウザと Dialog Designer で 利 用 できます また セレクショ ンでメール 追 跡 を 使 用 することもできます Facebook SMS レター および Twitter のテンプレートの 編 集 テンプレートを 編 集 するには [テンプレートの 概 要 ] 画 面 で Facebook Twitter SMS およびレ ターのテンプレートをダブルクリックします この 操 作 により テンプレート エディタ 画 面 とテキス ト エディタが 表 示 されます テンプレート エディタは 次 のセクションに 分 かれています コントロール パラメータ この 3 つのフィールドは 最 も 一 般 的 なテンプレート コントロール パラメータです マージ フィー ルドを 挿 入 するには テキスト ボックスの 右 側 にあるアイコンをクリックします テキストまたは 本 文 ページのエディタ テンプレートに 対 する 項 目 の 追 加 編 集 および 削 除 を 行 うデザイン エリアです 電 子 メール テ ンプレートの 編 集 中 は 複 数 の 本 文 エリアが 表 示 されます 他 の 種 類 のテンプレートを 編 集 する 場 合 は テキスト エディタが 表 示 されます 左 側 のメニュー 左 側 のメニューには テンプレートの 基 本 情 報 テンプレートに 固 有 の 動 作 テストおよびスパム 評 価 へのリンク マスター テンプレートの 動 作 が 示 されます テキスト エディタの 操 作 テキスト エディタを 使 用 してテンプレートを 編 集 するには [テンプレートの 概 要 ] 画 面 で Facebook SMS レター または Twitter のテンプレートをダブルクリックします この 操 作 により テンプレー ト エディタとテキスト エディタが 表 示 されます テキスト エディタでは 次 の 編 集 を 行 えます 元 に 戻 す 直 前 の 操 作 を 元 に 戻 します 24 Portrait Dialogue 6.0 SP1

第 2 章 : Message Designer やり 直 し 元 に 戻 された 操 作 のやり 直 し/ 繰 り 返 しを 行 います 切 り 取 り 選 択 されているコンテンツを 切 り 取 り クリップボードにコピーします コピー 選 択 されているコンテンツをクリップボードにコピーします 貼 り 付 け クリップボードからコピーしたコンテンツをエディタに 貼 り 付 けます マージ フィールドを 挿 入 [マージ フィールド] ダイアログを 開 きます このダイアログでフィールドを 選 択 またはダブルクリッ クすると カーソル 位 置 のテキストへのマージ フィールドの 挿 入 ( 貼 り 付 け) が 行 われます マージ フィールド 開 始 タグを 挿 入 テキストのカーソルの 位 置 にマージ フィールド 開 始 タグ (<<) を 挿 入 ( 貼 り 付 け) します マージ フィールド 終 了 タグを 挿 入 テキストのカーソルの 位 置 にマージ フィールド 終 了 タグ (>>) を 挿 入 ( 貼 り 付 け) します ハイパーリンクを 挿 入 ハイパーリンクを 挿 入 できます 全 画 面 モードを 切 り 替 え テキスト エディタを 全 画 面 表 示 モードに 切 り 替 えます テストとスパム 評 価 テストのオプション [テストのオプション] ダイアログを 使 用 すると 電 子 メール テンプレートをテスト マージする 際 に 使 用 する 顧 客 セットを 指 定 できます 顧 客 セットを 指 定 テンプレートをテスト マージする 際 に 使 用 する 1 セットの 顧 客 を 指 定 する 場 合 に この 設 定 を 使 い ます セレクション: 顧 客 セットの 選 択 にセレクションを 使 用 します ここで < 未 選 択 > に 設 定 すると データベースで 最 初 に 見 つかった 顧 客 が 取 得 されます 顧 客 の 最 大 数 : テスト マージで 取 得 する 顧 客 の 最 大 数 1 ~ 20 の 整 数 値 出 なければなりません Web Portal ユーザー ガイド 25

テンプレートのテスト 式 : セレクションで 返 された 顧 客 のフィルタに 使 う 省 略 可 能 な 式 特 定 の 顧 客 を 指 定 テンプレートをテスト マージする 際 に 使 用 する 単 一 の 顧 客 ( 顧 客 IDを 使 用 ) を 指 定 する 場 合 に この 設 定 を 使 います テンプレートのテスト [テスト テンプレート] ウィンドウを 使 用 すると 電 子 メール テンプレートをテスト マージして ブラ ウザで 結 果 をプレビューできます テンプレートは 顧 客 セットを 使 ってメッセージ セットにマージされます これらの 顧 客 を 選 択 する 方 法 については テスト オプション] を 参 照 してください マージされたメッセージの 参 照 テスト マージされたメッセージをプレビューするには [ 先 頭 ] [ 前 へ] [ 次 へ] および [ 最 終 ] ボタ ンを 使 います メッセージのテスト 送 信 電 子 メールの 受 信 者 宛 にメッセージをテスト 送 信 するには [テスト 送 信 ] ボタン ( 封 筒 のアイコン) をクリックします 詳 細 は テンプレートのテスト 送 信 を 参 照 してください メッセージのスパム 評 価 [スパム 率 ] ボタン ( 赤 いフラグのアイコン) をクリックして メッセージをスパム 評 価 します この 操 作 により [スパム 率 レポート] ウィンドウが 表 示 されます 詳 細 については テンプレートのスパム 判 定 を 参 照 してください テストメッセージの 印 刷 [メッセージを 印 刷 ] ボタン (プリンタのアイコン) をクリックして メッセージを 印 刷 します 通 常 この 操 作 により システムの [ 印 刷 ] ダイアログが 開 きます イメージを 無 効 にする - 電 子 メール メッセージのみ [イメージを 無 効 にする] ボタンをクリックして 電 子 メールで 使 用 されるすべてのイメージを 無 効 にします この 操 作 により すべての HTML イメージ (HTML IMG タグ) と CSS から 参 照 されるす べての 背 景 イメージが 無 効 になります デフォルトで HTML 形 式 の 電 子 メールのイメージが 無 効 になる 電 子 メールビューア ( 例 : Outlook) の 表 示 と 同 様 に メッセージをプレビューすることを 目 的 としています テンプレートのテスト 送 信 テンプレート デザイナでメッセージをデザインするときに メッセージをテスト 送 信 できます 26 Portrait Dialogue 6.0 SP1

第 2 章 : Message Designer この 機 能 により メッセージのテストと クライアントで 受 信 した 際 にどのように 表 示 されるのかの 確 認 が 容 易 になります メッセージは 次 の 3 つのステップに 従 うことでテスト 送 信 できます 1. メッセージのテストマージ: [テスト メッセージ] ウィンドウを 開 きます 2. [テスト メッセージを 送 信 ] ダイアログを 開 く: [テスト 送 信 ] ボタン ( 封 筒 のアイコン) をクリックし ます 3. メッセージの 送 信 : SMS の 場 合 は 携 帯 電 話 番 号 電 子 メール メッセージの 場 合 はメール アドレス など 重 要 なコントロール パラメータを 入 力 して [OK] をクリックします テンプレートのスパム 判 定 ( 電 子 メールのみ) メールによる 大 規 模 なコミュニケーションは Portrait Dialogue の 重 要 な 機 能 です 電 子 メールを 送 信 する 際 の 問 題 の 1 つは メールがスパムフィルタにかかる 可 能 性 です メッセージをテストするこ とで ユーザーは 電 子 メールがスパムとして 扱 われる 可 能 性 の 程 度 を 確 認 できます テンプレートのスパム 判 定 電 子 メールのスパム 評 価 をするには [スパム 率 レポート] ウィンドウを 開 きます これにより メールのテスト マージが 行 われ 結 果 として 得 られるメッセージのスパム 判 定 が 行 われ ます スパム スコアが 電 子 メールがスパム フィルタをパスする 可 能 性 を 表 示 します コントロール パラメータ [コントロール パラメータ] は メッセージの 配 信 を 制 御 するために 使 用 します コントロール パラメータでは マージ フィールドを 使 用 できます たとえば メール アドレスのマー ジ フィールドをメール テンプレート 内 のコントロール パラメータ [ 送 信 先 アドレス] で 使 用 すると 顧 客 の 電 子 メール アドレスをメッセージ 内 にマージできます メール メッセージ 用 のコントロール パラメータ このリストでは 以 下 のコントロール パラメータを 使 用 できます これらのコントロール パラメー タのほとんどは 標 準 的 なメール プロトコルによって 定 義 された 値 です ただし 独 自 の 仕 様 になっ ていて メールの 内 容 やメールの 送 信 方 法 を 制 御 するものもあります パラメータ 件 名 送 信 先 アドレス 説 明 メールの 件 名 です メールの 受 信 者 のメール アドレスです 通 常 ここには 顧 客 のメール ア ドレスを 設 定 します Web Portal ユーザー ガイド 27

コントロール パラメータ パラメータ 送 信 元 アドレス CC アドレス BCC アドレス 返 信 アドレス 添 付 ファイル ターゲット アドレスを 検 証 優 先 度 コンテンツ 転 送 エンコー ディング CharSet 組 織 受 信 者 の 受 領 ID をヘッダーに 挿 入 標 準 テキスト 部 を 追 加 標 準 テキスト 部 説 明 メールの 送 信 元 となるメール アドレスです メッセージのカーボン コピーを 受 け 取 る 受 信 者 を 指 定 します つまり メールのコピーを 受 け 取 るメール アドレスのリストです メッセージのブラインドカーボンコピーを 受 け 取 る 受 信 者 を 指 定 します 受 信 者 がメールに 返 信 する 場 合 の 送 信 先 アドレスです この 値 は 返 信 ア ドレスが [ 送 信 元 アドレス] と 異 なる 場 合 にのみ 指 定 する 必 要 があります メール メッセージに 添 付 する 追 加 のファイルをセミコロンで 区 切 ったリス トです Dialogue Server から 見 た 場 合 のローカル パスを 指 定 する 必 要 が あります メールを 送 信 しようとする 前 にメール アドレスの 検 証 を 行 うかどうかを 指 定 します 既 定 値 は True です 受 信 者 に 表 示 される 際 のメールの 優 先 度 です このパラメータでは メー ル 送 信 時 の 優 先 度 の 制 御 は 行 われません 既 定 値 は [ 標 準 ] です メール 伝 送 時 のメッセージの MIME エンコードを 指 定 します メッセージで 使 用 する 文 字 セットを 指 定 します メッセージ 作 成 者 の 所 属 組 織 を 識 別 します 受 信 メールアドレスを 返 します 指 定 した 識 別 子 をメールヘッダーに 挿 入 するかどうかを 制 御 します この 識 別 子 は バウンス メールを 特 定 するためにシステムによって 使 用 されま す プレーン テキスト 部 を HTML メールに 追 加 するかどうかを 指 定 します プレーン テキスト 部 は パラメータ [ 標 準 テキスト 部 ] で 指 定 しておく 必 要 があります 既 定 値 は False です [ 標 準 テキスト 部 を 追 加 ] パラメータが True に 設 定 されている 場 合 の HTML メールに 追 加 されたプレーン テキスト 部 です 例 : これは HTML 形 式 のメール メッセージです メッセージを 読 むには Web ブラウザに «mh_message_url» という URL を 入 力 してください この 例 では mh_message_url というタグが HTML 版 のメールを 表 示 す る Web ページへのリンクに 変 換 されています は 改 行 を 挿 入 するために 使 用 します Facebook メッセージ 用 のコントロール パラメータ 以 下 のコントロール パラメータは Facebook メッセージ タイプで 使 用 します 28 Portrait Dialogue 6.0 SP1

第 2 章 : Message Designer パラメータ [Facebook ユーザー 名 ] および [Facebook アク セス トークン] 場 所 プライベート イメージ ファイル 名 イメージ URL リンク URL リンク 名 リンクの 説 明 説 明 Facebook のセキュリティ キー 顧 客 データにはこれらのキーが 含 まれて いる 必 要 があります これらのキーは おそらく 顧 客 の Facebook アカ ウントへのアクセスを 要 求 した Facebook アプリケーションを 通 じて 収 集 されます 目 的 のロケーションにリンクされている Facebook ページ ID を 指 定 するこ とにより ロケーション 情 報 を 提 供 できます ロケーションについては Facebook から 提 供 されている 情 報 を 参 照 してください [プライベート] パラメータを True に 指 定 することにより ウォールのス テータスをプライベートに 設 定 できます イメージを Facebook にアップロードするときに 使 用 するイメージ ファイ ル 名 を 指 定 できます Dialogue Server から 見 た 場 合 のローカル パスを 指 定 する 必 要 があります 現 在 サポートされているイメージ 形 式 は JPG GIF BMP TIF および PNG です サポートされているイメージ サイズ については Facebook から 提 供 されている 情 報 を 参 照 してください この 投 稿 に 埋 め 込 まれた 画 像 へのリンク ( 画 像 が 埋 め 込 まれている 場 合 ) この 投 稿 に 添 付 されたリンク リンクの 名 前 リンクのキャプション (リンク 名 の 下 に 表 示 されます) 注 意 : Facebook メッセージのコントロール パラメータは 作 成 している Facebook メッセージのタ イプによって 異 なります Facebook セキュリティの 詳 細 については Facebook のドキュメ ントを 参 照 してください Twitter メッセージ 用 のコントロール パラメータ 以 下 のコントロール パラメータは Twitter メッセージ タイプで 使 用 します パラメータ [アクセス トークン] [アクセス トークン シー クレット] [コンシュー マー キー] および [コ ンシューマー シーク レット] 画 面 名 に 送 信 説 明 データにはこれらのキーが 含 まれている 必 要 があります これらのキーは おそらく 顧 客 の Twitter アカウントへのアクセスを 要 求 した Twitter アプ リケーションを 通 じて 収 集 されます ダイレクト メッセージの 送 信 先 となる Twitter ユーザーを 識 別 するために 使 用 されます 例 えば @PortraitTweet のように 指 定 します これらの Web Portal ユーザー ガイド 29

テンプレートプロパティ パラメータ 説 明 ユーザーは ダイレクト メッセージの 送 信 に 使 用 されるアカウントのフォ ロワーとなっている 必 要 があります 添 付 イメージのパス イメージを Twitter にアップロードするときに 使 用 するイメージ ファイル 名 を 指 定 できます Dialogue Server から 見 た 場 合 のローカル パスを 指 定 する 必 要 があります 注 意 : Twitter メッセージのコントロール パラメータは 作 成 している Twitter メッセージのタイプに よって 異 なります Twitter のセキュリティの 詳 細 については Twitter のドキュメントを 参 照 してください テンプレートプロパティ [プロパティ] ウィンドウは 左 のメニューから 開 くことができます ウィンドウには [ 全 般 ] タブと [ 詳 細 ] タブがあります [ 全 般 ] タブ このタブは 次 の 情 報 を 表 示 します 名 前 テンプレートの 名 前 顧 客 ドメイン テンプレートが 顧 客 を 取 得 する 顧 客 ドメイン ドキュメント タイプ テンプレートのドキュメントの 種 類 マスター テンプレート 電 子 メールテンプレートの 基 礎 になっているマスターテンプレートの 名 前 作 成 者 テンプレートを 作 成 したユーザーのログイン 名 作 成 日 テンプレートが 作 成 された 日 時 最 終 更 新 者 テンプレートを 最 後 に 変 更 したユーザーのログイン 名 30 Portrait Dialogue 6.0 SP1

第 2 章 : Message Designer 最 終 更 新 日 テンプレートが 最 後 に 変 更 された 日 時 [ 詳 細 ] タブ このタブでコントロールできるのは 次 の 通 りです 活 動 を 生 成 テンプレートに 基 づいたメッセージの 送 信 時 に 活 動 を 作 成 する 場 合 は ここで 活 動 タイプを 選 択 し ます メッセージごとに 活 動 が 1 つ 作 成 されます 活 動 の 説 明 メッセージ 送 信 時 の 活 動 の 生 成 を 選 択 した 場 合 は ここに 活 動 の 説 明 を 入 力 できます 優 先 度 メッセージ 送 信 時 に 使 用 されるシステム 優 先 順 位 です 顧 客 がそのメッセージを 比 較 的 早 く 受 信 す ることが 重 要 な 場 合 は 優 先 順 位 を 標 準 よりも 高 く 設 定 します 例 として 忘 れたパスワード が 記 載 されたメールなどが 挙 げられます アウトボックスを 使 用 このチェックボックスがオンになっている 場 合 すべてのメッセージがいったんアウトボックスに 送 られ そこで 実 際 に 送 信 する 前 にメッセージを 表 示 したり 問 題 がないか 確 認 したりできます この 作 業 はメッセージ マネージャで 行 えます このチェックボックスがオフになっている 場 合 す べてのメッセージは 作 成 されるとすぐに 送 信 されます Web Portal ユーザー ガイド 31

索 引 記 号 [OK] ボタン 11 [イメージを 選 択 ] ダイアログ 17 [コピー/ 貼 り 付 け/クリップボード] メニュー 20 [ボタンを 追 加 ] 12 [ 印 刷 ] ダイアログ 26 [ 項 目 の 状 態 ] ダイアログ 22 [ 項 目 を 編 集 ] ダイアログ 14 [ 項 目 を 編 集 ] ボタン 14 [ 項 目 を 編 集 ]ダイアログ 14 [ 新 規 メール テンプレートを 作 成 ] ダイアログ 10, 11 [ 追 加 ] ボタン 13 [ 追 跡 の 概 要 ] ダイアログ 23 [ 貼 り 付 け/クリップボード] ボタン 20 B BCC 27 C CC 27 CSS 26 D Dialogue Server 17, 27 F Facebook 10 False 27 H HTML 10, 23, 26, 27 HTML img 26 HTML メール 10 HTML 形 式 電 子 メール 23, 26 HTML 電 子 メール 27 I ID 25 M Mh_message_url 27 Microsoft Internet Explorer 7 Microsoft Outlook 23 MIME 27 Mozilla Firefox 7 S SMS 10 Sスパム 判 定 27 T True 27 Twitter 10 U URL 17, 27 V Visual Dialogue 6, 11, 22 W Web Portal 6, 7, 10

Web Portal アプリケーション 6 Web Portal について 6 Web Portal の 7 Web Portal の 設 定 7 Web Portal ログイン 6 Windows Explorer 7 Windows ログイン 6 あ アイテム 23 アイテムメニュー 12 アイテムを 使 用 する 22 アウトデント 15 アウトボックス 30 アウトボックスを 使 用 30 い イメージ 項 目 17 お オーダー 27 き キャンセル 7 く クリア 20 クリックする 23 クリップボード 20 こ コピー/ 貼 り 付 け/クリップボード 12 コンテナ 12 コンテナ 項 目 19 コンテンツ 14, 19 コンテンツ オブジェクト 項 目 18 コントロールパラメータ 27 し したい 6 す スタイルセット 21 ステップ/フィールド 11 スパム 12, 26, 27 スパム 判 定 26, 27 スパム 率 27 せ セレクション 22 ち チェック 22 つ ツールヒント/ 代 替 17 て テーブル 14 テーブル 項 目 18, 19 テキストアイテム 15 テキストの 色 15 デザイン 10 デザインする 26 テストする 22, 26 テストのオプション 25 デフォルト 21 テンプレート 26, 27 テンプレートテンプレート 24 テンプレートの 概 要 10 テンプレートプロパティ 30 と ドメイン 10 ドラッグ 10 は パーツ 12, 27 ハイパーリンク 15 ハイパーリンクおよび/または 15 34 Portrait Dialogue 6.0 SP1

ふ プレーン 27 ま マージ 15, 25, 26, 27 マスター 10, 21 マスター テンプレート 23 マスターテンプレート 11, 23 め メールを 有 効 にする 23 メッセージ デザイナ 10 メッセージ デザイナ メール 10 メッセージ デザイナ メール テンプレート 10 メッセージ デザイナ モジュール 10 メッセージマネージャ 30 や やり 直 す/ 繰 り 返 す 15 ゆ ユーザー 名 6 り リセット 17 リンク 15 れ レター 10 ろ ログイン 6, 30 ログインする 6 Web Portal ユーザー ガイド 35

36 Portrait Dialogue 6.0 SP1