Cisco WebEx Meeting Center リリースノート (バージョン WBS29.11)

Cisco WebEx Meeting Center リリースノート (バージョン WBS29.11) 初版 2014 年 08 月 23 日 最終更新 2015 年 02 月 02 日 シスコシステムズ合同会社 107-6227 東京都港区赤坂9-7-1 ミッドタウン タワー http://www.cisco.com/jp お問い合わせ先 シスコ コンタクトセンター 0120-092-255 フリーコール 携帯 PHS含む 電話受付時間 平日 10:00 12:00 13:00 17:00 http://www.cisco.com/jp/go/contactcenter/

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目次 Meeting Center 1 最新機能 1 既知の問題と制限事項 13 Collaboration Meeting Rooms (CMR) の既知の問題と制限事項 19 Caveats 25 解決済みのバグ 25 システム要件と機能サポート 29 対応言語 30 OS およびブラウザの対応 31 XP および Internet Explorer 6 のサポート終了のお知らせ 32 Citrix XenDesktop および XenApp の対応 33 クロスプラットフォームの機能 33 クロスプラットフォームの既知の問題と制限事項 44 生産性向上ツール 49 最新機能 49 WebEx 生産性向上ツールの対応 51 に関する既知の問題と制限 57 に関する既知の問題と制限 63 WebEx 音声 65 機能 65 よくある質問 66 音声オプション 66 音声機能の比較 70 ビデオ 73 最新機能 74 高精細ビデオの機能 74 Cisco Medianet 連携 Network Management Systems によるパフォーマンスの監視 76 iii

目 次 システム 要 件 77 高 画 質 ビデオ 対 応 カメラ 78 高 精 細 (HD) ビデオ 対 応 カメラ 78 既 知 の 問 題 と 制 限 事 項 79 サイト 管 理 81 最 新 機 能 81 機 能 81 既 知 の 問 題 と 制 限 事 項 83 iv

第 1 章 Meeting Center Meeting Center を使用してオンラインミーティングを開催しましょう オンラインミーティング では 情報をプレゼンテーションし ドキュメントやアプリケーションを共有し 他のユーザー と協力することができます このリリースノートでは Meeting Center の新機能について説明しま す 注 Meeting Center では Me および NT に対するサポートを終了しました Meeting Center で使用できるオペレーティングシステムおよびブラウザに関する詳細は WebEx のクロスプ ラットフォームリリースノートと既知の問題 を確認してください 最新機能, 1 ページ 既知の問題と制限事項, 13 ページ Collaboration Meeting Rooms (CMR) の既知の問題と制限事項, 19 ページ 最新機能 次の一覧ではMeeting Center の新機能と強化についてリリースバージョン番号と共に示していま す 主要な更新が含まれないバージョンは一覧には含まれません WBS29.12 参加体験の改善 このリリースでは Meeting Center ミーティングの参加ページでの参加体験が改善されました Meeting Center ミーティングの開始前に参加を試みた場合に 参加時刻になったらミーティング ページが自動的に更新を行い 参加できるようになりました 参加ページのメッセージが改善さ れました サービス一覧リンク 1

最 新 機 能 Meeting Center サービス 一 覧 リンクの 機 能 が 改 善 され より 優 れたサポート 体 験 が 提 供 されます お 使 いのWebEx サービスのサービス 一 覧 リンクを 選 択 すると お 使 いの WebEx サービスに 合 ったガイド 情 報 が 掲 載 されているウェブページが 表 示 されます これにより 特 的 の WebEx サービス 情 報 へのアクセス がより 簡 単 になりました サービス 一 覧 リンクの 既 定 設 定 は WebEx サイト 管 理 から 変 更 すること ができます 録 画 のアナウンス 録 画 機 能 が 強 化 され ミーティング 中 に 録 画 が 始 まると 音 声 でアナウンスが 流 れるようになりま した 電 話 を 使 って 通 話 を 行 っている 場 合 に ミーティング 中 に 録 画 が 開 始 された 時 および 録 画 中 のミーティングに 参 加 した 時 に 音 声 によるアナウンスが 聞 こえます VoIP を 使 って 通 話 を 行 っている 場 合 は ミーティング 中 に 録 画 が 開 始 された 時 のみ 音 声 によるアナウンスが 聞 こ えます 録 画 のアナウンス 機 能 は WebEx 音 声 会 議 を 購 入 しているクライアントのみのもので す これらの 機 能 は WebEx Cloud の 追 加 アップグレードの 完 了 後 に 利 用 できます ネットワーク 録 画 アナウンス 機 能 のリリース 予 定 は2015 年 第 一 四 半 期 を 予 定 しています 機 能 のリリース 後 WebEx サイト 管 理 に 新 しい 設 定 が 追 加 され 管 理 者 は 必 要 に 応 じてネットワーク 録 画 の 音 声 アナウンス を 有 効 にすることができます サイト 管 理 の 更 新 サイト 管 理 ツールに 更 新 が 行 われました 詳 細 を 確 認 するには サイト 管 理 WBS29.11 パーソナル 会 議 室 Meeting Center を 使 うすべての 主 催 者 には 各 自 のパーソナル 会 議 室 が 与 えられます 自 分 専 用 の 会 議 室 のようなものです 覚 えやすい 一 意 のリンクが 提 供 され あなたの 同 僚 はどこに いけば 会 議 に 参 加 できるかが 簡 単 にわかります ロビーにいる 出 席 者 を 管 理 してすばやく 立 て 続 けの 会 議 を 行 います 今 すぐミーティング で 開 始 されるインスタントミーティング ( 以 前 のワンクリック) は 既 定 によりパーソナル 会 議 内 で 開 催 されます このオプションは 基 本 設 定 で 変 更 できま す 既 定 により WebEx はパーソナル 会 議 室 の ID に 主 催 者 のユーザー 名 を 次 のように 使 用 しま す https://sitename.webex.com/meet/username 主 催 者 のユーザー 名 に 例 えば 123456 のように 数 字 だけが 含 まれる 場 合 パーソナル 会 議 室 の ID が 接 頭 辞 として 付 きます 例 えば pr の 場 合 は pr123456 となります 主 催 者 名 が user@company.com のようなメール 形 式 の 場 合 パーソナル 会 議 室 の ID が 作 成 さ れる 際 に @ マークが 削 除 されます 例 えば ID のユーザー 名 部 分 は usercompany.com とな るため ID は https://sitename.webex.com/meet/username.com となります このリリースでは CMR Hybrid (WebEx が 有 効 な TelePresence) ユーザーにパーソナル 会 議 室 が 提 供 されますが WebEx ミーティングアプリケーションまたはモバイルアプリからパーソ ナル 会 議 室 にアクセスするユーザーに 限 定 されます 主 催 者 はパーソナル 会 議 室 をカスタマイズできます: 2

Meeting Center 最 新 機 能 WebEx アプリケーションに 表 示 されるパーソナル 会 議 室 の 名 前 およびロビー 画 面 でビデ オ 端 末 からの 待 機 ユーザーに 表 示 される 名 前 を 変 更 することができます 主 催 者 は 各 自 のパーソナル 会 議 室 ID を 必 要 に 応 じてより 適 したものに 変 更 することが できます パーソナル 会 議 室 ID を 変 更 すると デスクトップ モバイルのウェブ URL およびビデオ 端 末 またはアプリケーションから 参 加 する 出 席 者 が 使 用 するビデオアド レス (SIP または H.323 URI) が 変 更 されます コラボレーション 会 議 室 (CMR Cloud) WBS29.11 以 降 Microsoft Lync と CMR Cloud の 相 互 運 用 機 能 のベータが 開 始 されました 参 加 者 は 出 席 者 としてLyncアプリケーションからミーティングに 参 加 できます システム 要 件 と 機 能 サ ポートの Microsoft Lync と CMR Cloud の 互 換 性 セクションを 参 照 してください 主 催 者 が 言 語 指 定 を 行 っているミーティングでは TelePresence 音 声 のプロンプトおよびビデオ メッセージが 指 定 言 語 で 示 されます 主 催 者 が 例 えばドイツ 語 を 指 定 している 場 合 この 主 催 者 のミーティングに 参 加 する 全 出 席 者 に 対 してロケーションに 関 係 なくドイツ 語 のユーザーインタ フェースが 表 示 されます この 場 合 に 出 席 者 がミーティングの 言 語 を 変 更 することはできません 簡 素 化 されたミーティング 体 験 Cisco WebEx は 引 き 続 きミーティングのルックアンドフィールの 改 善 と 機 能 の 統 合 整 理 に 努 めま す このリリースには 次 の 変 更 が 含 まれます: 次 の 音 声 ダイアログボックスの 外 観 が 新 しくなりました: 別 のコールバック 番 号 で 受 け 取 る 国 際 コールイン 番 号 を 表 示 する コンピュータの 音 声 をテスト 電 話 番 号 の 管 理 Mac のテレフォニーサービスプロバイダの 音 声 ダイアログボックス 主 要 機 能 名 の 改 善 : デスクトップ 共 有 が 画 面 共 有 に 変 更 されました 音 声 会 議 が 音 声 接 続 に 変 更 されました パーソナル 会 議 室 のロックアイコンが 与 える 混 乱 を 防 ぐために ミーティングウィンドウ 下 部 にある SSL 接 続 を 示 すロックアイコンが 削 除 され ツールチップ 内 でテキスト SSL によ る 安 全 な 接 続 で 表 示 されるようになりました Mac 環 境 でフルスクリーンで 共 有 コンテンツを 表 示 している 間 は 垂 直 の 注 釈 バーが 利 用 で きます ミーティングから 退 出 のコマンド 電 話 サービスプロバイダの 音 声 が 使 用 されるサイトでは ミーティングから 退 出 のコマンドは 無 効 になります 3

最 新 機 能 Meeting Center ミーティング 体 験 のアクセシビリティ 強 化 キーボードによる 操 作 とスクリーンリーダー 対 応 により ミーティング 中 のアクセシビリティが されに 改 善 されました コンテンツビューの 改 善 ミーティング 中 プレゼンタが 共 有 するコンテンツを 出 席 者 がパン ズームイン ズームアウト することができるコンテンツビューのオプションが 追 加 されました ズームイン ズームアウト 幅 に 合 わせる の 新 しいアイコンはコンテンツエリ アの 上 部 に 表 示 されます 共 有 コンテンツのズームイン ズームアウトを 行 うには [ズームイン] および [ズームアウ ト] アイコンを 選 択 するだけです 画 面 共 有 ( 以 前 のデスクトップ 共 有 ) およびアプリケーション 共 有 には [パン] ツールという 新 しい 機 能 が 追 加 されました この 機 能 により ユーザーはコンテンツエリア 内 でコンテンツ を 上 下 左 右 に 移 動 することができます 幅 に 合 わせる を 選 択 すると 既 定 ビューのように コンテンツがコンテンツエリア 内 の 中 心 に 収 まります ビデオの 強 化 新 しいビデオパネルレイアウトの 既 定 の 設 定 および 統 合 コントロールにより ユーザーによ るビデオの 表 示 とレイアウトの 表 示 切 り 替 えがより 簡 単 になりました ビデオ 送 信 時 の 参 加 者 リストのビデオウィンドウ 上 部 にあるビデオレイアウトウィン ドウ 1 人 のユーザーがビデオを 送 信 すると 既 定 のミーティングウィンドウビューが 50% ビ デオビューに 切 り 替 わります ( 共 有 が 行 われている 場 合 を 除 く) 2 人 以 上 のユーザーがビデオを 送 信 すると ビデオパネルがサムネイルビューに 自 動 的 に 変 更 されます ウェブカメラが 検 出 されると ビデオを 開 始 するかどうかの 確 認 がユーザーに 表 示 され ます 同 じプロンプトでユーザーはすべてのミーティングでビデオを 開 始 するかどうか を 選 択 することも 可 能 です この 設 定 はビデオウィンドウ 上 部 にある 歯 車 の [ 設 定 ] アイ コンを 選 択 して 変 更 することができます サムネイルとアクティブビデオの 開 始 時 のフレームレートが 15 fps に 向 上 し 良 好 な 広 帯 域 環 境 下 でのビデオ 体 験 が 改 善 されました 低 帯 域 環 境 でビデオが 送 信 できない 場 合 ユーザーは 5 秒 後 に 帯 域 幅 またはローカルコン ピュータの 問 題 によりビデオの 表 示 に 問 題 が 発 生 しているという 内 容 のエラーメッセージを 受 け 取 ります CMR Hybrid ミーティングで 上 記 のような 低 帯 域 エラーによりビデオが 停 止 した 場 合 帯 域 幅 が 改 善 された 時 点 またはローカルコンピュータの 問 題 が 解 決 したらビデオが 自 動 的 に 再 開 されます 4

Meeting Center 最 新 機 能 誰 でも 共 有 可 誰 でも 共 有 可 機 能 を 使 うことで ミーティング 内 のすべての 参 加 者 が [ 共 有 ] ボタンを 選 択 す ることでコンテンツ 共 有 を 行 うことができます これにより プレゼンタの 役 割 を 渡 してプレゼ ンタを 切 り 替 える 煩 わしさを 軽 減 し より 簡 単 なコラボレーションを 実 現 します このオプショ ンがオンの 場 合 に 次 のような 状 況 になります 全 参 加 者 に 対 し [ 共 有 ] ボタンおよびコマンドが [クイックスタート] ページ メニュー ミーティングコントロールパネルで 有 効 になります 参 加 者 パネル 上 の [ 自 分 をプレゼンタに 指 名 ] ボタンが 削 除 されました [ドキュメント 共 有 ] のコマンドがオンになり 参 加 者 権 限 では 変 更 することができません 一 人 の 参 加 者 が [ 共 有 ] を 選 択 し 別 の 誰 かが 共 有 を 行 うと 警 告 メッセージが 表 示 されま す 主 催 者 はミーティング 中 に 誰 でも 共 有 可 オプションを 無 効 にすることができます 全 参 加 者 がプレゼンタの 役 割 の 受 け 渡 しなしで 共 有 できるようにシたくない 場 合 サイト 管 理 者 はサイトでこのオプションをオフにすることができます ミーティング 中 のテクニカルサポート ミーティング 中 のテクニカルサポートがさらに 便 利 になりました このサービスは WebEx Cloud-Connected Audio (CCA) をご 利 用 のお 客 様 のみが 対 象 です 次 の 改 善 点 が 追 加 されました: 主 催 者 と 出 席 者 はミーティング 中 にテクニカルサポートに 接 続 するためのオプションを 選 択 できます ユーザーは ミーティングアプリケーションのユーザインタフェースから[テクニカルサポー トに 連 絡 する] を 選 択 するか または 電 話 で *0 を 押 して 選 択 できます この 機 能 が 利 用 できるのは 電 話 を 使 うユーザーのみで コンピュータの VoIP を 使 って 発 信 するユーザーは 利 用 できません 主 催 者 はテクニカルサポート 担 当 者 をミーティングに 招 き 入 れる 権 限 がありますが 出 席 者 と 代 理 主 催 者 にはこのオプションはありません サイト 管 理 者 は WebEx サイト 管 理 ツール 内 で プライマリとセカンダリ (バックアップ) の テクニカルサポート 番 号 を 設 定 できます 指 定 するテクニカルサポート 番 号 は 顧 客 の IT ヘルプデスクかまたは 外 部 ベンダーのものでな ければならず WebEx テクニカルサポート 番 号 のものではありません 繰 り 返 しミーティングの 強 化 繰 り 返 しミーティングの 機 能 がさらに 便 利 になりました ユーザーは 繰 り 返 しミーティングの 例 外 的 なミーティングを 作 成 して 一 連 のミーティングシリーズとミーティングシリーズの 個 々のミー ティングの 両 方 を 管 理 することができます (Microsoft Outlook に 似 ています) ユーザーは 繰 り 返 しミーティングシリーズの 個 々のミーティングや 一 回 分 にアクセスできる ようになりました (リストおよびカレンダービューでは 一 連 のミーティングの 個 々の 繰 り 返 しミーティングは 個 別 に 表 示 されます ) 5

最 新 機 能 Meeting Center ユーザーはミーティングシリーズの 例 外 ミーティングを 作 成 できます ( 注 ) CMR Hybrid (WebEx が 有 効 な TelePresence) ミーティングは 一 連 のミーティ ングでの 例 外 ミーティングの 作 成 に 対 応 していません 一 連 のミーティング 中 の 特 定 のミーティングを 編 集 または 削 除 する 際 に ユーザーは 特 定 の 繰 り 返 しミーティングまたはシリーズ 全 体 を 編 集 または 削 除 することも 可 能 です これは ウェブスケジューラおよび 生 産 性 向 上 ツールでスケジュールされたミーティングに 対 して 有 効 です プロファイルページの 強 化 プロファイルページの 主 要 なプロファイル 情 報 が 簡 素 化 されました 高 度 な 画 像 アップローダが 追 加 され 画 像 のアップロードとウェブカメラでの 写 真 の 撮 影 が 選 べるようになりました 右 上 角 にあるユーザー 名 をクリックしてプロファイルページにアクセスできます 外 観 がさらにモダンでスマートになり 使 い 勝 手 も 向 上 しました 基 本 設 定 ページ 基 本 設 定 ページがすべてのユーザー 設 定 で 一 元 化 されました 折 りたたみ 可 能 なカテゴリ ウェブページの 基 本 設 定 および 既 定 のページ 設 定 が [ 全 般 ] セクションの 下 に 移 動 し ました 次 の 設 定 が [プロファイル] ページから [ 基 本 設 定 ] ページに 移 動 されました パーソナル 会 議 室 スケジュールのテンプレート セッションオプション が スケジューリングオプション に 変 更 されました Support Center プロファイルページの 電 話 番 号 およびパーソナル 会 議 ページが 音 声 設 定 ページで 統 合 されました [ワンクリック 設 定 ] ページが [ 基 本 設 定 ] ページに 移 動 され 今 すぐミーティング 設 定 に 名 称 変 更 されました 外 観 がさらにモダンでスマートになり 使 い 勝 手 も 向 上 しました その 他 のページ/アップデート ワンクリックが 今 すぐミーティングに 名 称 変 更 されました 6

Meeting Center 最 新 機 能 カレンダー 統 合 [Home] タブ 上 のカレンダービューおよび [ 登 録 ] ページが [ミーティングの 参 照 ] および [マイミーティング] ページと 統 合 されました WebEx 生 産 性 向 上 ツール WebEx 生 産 性 向 上 ツールサポートにいくつかの 更 新 があります 詳 細 については WebEx 生 産 性 向 上 ツールサポート の 表 で 生 産 性 向 上 ツール OS とブラウザ 対 応 の 更 新 OSとブラウザへの 対 応 が 改 善 されました 詳 細 は システム 要 件 と 機 能 サポートを 参 照 してくだ さい サイト 管 理 の 更 新 サイト 管 理 ツールに 更 新 が 行 われました 詳 細 を 確 認 するには サイト 管 理 WBS29.10 WebEx 生 産 性 向 上 ツール WebEx 生 産 性 向 上 ツールサポートにいくつかの 更 新 があります 詳 細 については WebEx 生 産 性 向 上 ツールサポート の 表 で 生 産 性 向 上 ツール OS とブラウザ 対 応 の 更 新 OSとブラウザへの 対 応 が 改 善 されました 詳 細 は システム 要 件 と 機 能 サポートを 参 照 してくだ さい コラボレーション 会 議 室 (CMR Cloud) 主 催 者 がミーティングから 退 出 した 後 でも 主 催 者 のパーソナル 会 議 室 でミーティングを 続 けることが 可 能 になりました このようなシナリオで 主 催 者 権 限 が 一 時 的 にミーティング 内 の 別 の 参 加 者 に 付 与 されます ユーザーがコンテンツ 共 有 を 行 っているときに 共 有 コンテンツがユザーに 対 し 表 示 されて いない および 録 画 に 含 まれていない という 内 容 の 警 告 のツールチップが 表 示 されます WBS29.9 コラボレーション 会 議 室 (CMR Cloud) の 専 用 会 議 室 へのリンク モバイルユーザーは CMR Cloud ミーティングに 参 加 するときに 名 前 およびメールアドレスを 入 力 する 必 要 がなくなりました メール 招 待 状 中 のリンクをクリックするか またはパーソナル 会 議 室 ページからミーティングに 接 続 されます WBS29.8.1 WebEx ボールのアイコン WebEx ボールのアイコンのデザインが 一 新 されました WBS29.8 コラボレーション 会 議 室 7

最 新 機 能 Meeting Center バージョン WBS 29.8 で 追 加 されたコラボレーション 会 議 室 の 機 能 により 1 つの WebEx ミーティ ングでより 多 くのユーザーとのコミュニケーションが 可 能 になります 会 議 室 を 作 成 すれば ユー ザーの 使 うプラットフォーム ツール ビデオ 会 議 システムやアプリケーションに 関 係 なく あ なたのミーティングに 参 加 することができます これには 次 の 機 能 が 含 まれます: Meeting Center およびマイ WebEx ページで 専 用 会 議 室 を 既 定 のビューとする パーソナル 会 議 室 のランディングページのユーザー 体 験 の 改 善 追 加 されたミーティング 番 号 と URL ( 自 動 的 にハイライト 表 示 され コピーが 楽 になりまし た) ページにブックマークを 付 ける (Firefox および Chrome) リンクを 使 ってユーザーを 招 待 する (メールまたはコピー) 会 議 室 のロック 状 態 インジケータとロジックの 改 善 TelePresence ユーザー 用 のプロファイル 画 像 ヘルプリンクのアップロード リンクからビデオ 会 議 アプリケーションを 開 始 する 特 定 箇 所 から 主 催 者 PIN を 編 集 する 主 催 者 の 基 本 設 定 の 編 集 Meeting Center アプリケーションのユーザー 体 験 の 改 善 会 議 室 のミーティング 情 報 タブの 強 化 Mac 版 の Outlook 2011 の WebEx 生 産 性 向 上 ツールから CMR ミーティングをスケジュールで きるようになりました インスタントミーティング 基 本 設 定 を 行 う 機 能 は 生 産 性 向 上 ツール にはありません Mac ユーザーはプロファイルページを 使 って 基 本 設 定 を 行 います 主 催 者 はメールアドレスにより 専 用 会 議 室 に 参 加 する 際 に 主 催 者 と 識 別 されます ユーザーは TCP または TLS プロトコルを 使 用 する 標 準 的 なビデオ 端 末 またはアプリケー ションを 使 って CMR Cloud 会 議 にダイアルインすることができます WebEx ページの 新 しいデザインとアクセシビリティの 更 新 WebEx Center のウェブページユーザー 体 験 が 改 善 されました WebEx ページのデザインは 新 しく なりましたが 機 能 は 従 来 のままです アクセシビリティ 機 能 が 追 加 され アクセシビリティのレベルが 向 上 しました デザインの 見 直 しは Meeting Center の 中 核 的 なフローから 着 手 され 段 階 的 に 展 開 します ( 今 後 のリリースで 他 のページや Center のデザインの 見 直 しが 行 われます ) 共 通 要 素 ( 例 えば ヘッダー 上 部 ナビゲーションバー 左 側 メニューバー) そして Meeting Center のコアページ ( 例 えば ミーティングカレンダーページ ミーティングスケジューラ ページ ミーティング 参 加 ページ) のデザインが 一 新 し よりすっきりとした 直 感 的 なもの になり アクセシビリティも 改 善 しました ようこそ ページが 改 善 され 名 前 が ホーム になりました 8

Meeting Center 最 新 機 能 番 号 で 参 加 ページで 主 催 者 名 を 使 って 会 議 室 を 検 索 できるようになりました Meeting Center のほとんどの 使 用 状 況 に 合 った 新 しい HTML メールテンプレートが 追 加 され ました シンプルでモダンなミーティング 体 験 ミーティング 体 験 がさらにシンプルになり 新 しいモダンな 外 観 とレイアウトが 備 わりました そしてかつまったく 新 しいものになりました これには 次 の 主 要 な 変 更 点 が 含 まれます: ミーティングウィンドウ 内 のさまざまな 機 能 に 新 しいアイコン フォント カラーが 使 用 さ れています クイックスタートページの 機 能 が 統 合 されました ミーティングウィンドウがレイアウトの 自 由 度 が 高 いリキッドレイアウト 仕 様 になり コン テンツのビューとパネルの 比 率 が 自 由 に 変 えることができるようになりました コンテンツ とパネルの 比 率 が 50/50 の 新 しいビューがレイアウトに 追 加 されました 情 報 タブのコンテンツがよりシンプルになり 機 能 性 が 向 上 しました さらに 情 報 タブの 各 フィールドを 一 度 にコピーできるようになりました ビデオパネルのビデオビューのレイアウトが 更 に 使 いやすくなりました より 直 感 的 な 音 声 インタフェースとよりコンテキスト 的 な 音 声 オプション 共 有 招 待 と 催 促 のインタフェースが 改 善 されました プレゼンタがデスクトップまたはアプリケーションを 共 有 している 間 既 定 で 共 有 コンテン ツがミーティングウィンドウのタブ 上 に 表 示 されます これにより 参 加 者 は 共 有 時 に 切 り 替 えの 回 数 を 減 らすことができます 参 加 者 はこれまでと 同 様 にクリック 一 回 でフルスクリー ンを 選 択 することも 可 能 です アクセスが 簡 単 な 注 釈 ツールがアイコンと 共 に 新 しくなった 横 長 の 注 釈 バーに 追 加 されまし た オプション 表 示 のためのクイックアクセスが 追 加 され ユーザーはビューの 基 本 設 定 を 管 理 できるようになりました プレゼンタによるコンテンツの 共 有 中 または 出 席 者 が 共 有 コンテンツをフルスクリーン で 表 示 している 場 合 に 新 しいアイコンがミーティングコントロールパネルに 追 加 されまし た ダイアログボックスと 通 知 が 改 良 されました ミーティング 中 の 入 退 室 トーンの 無 効 化 ミーティングのスケジューリングで 参 加 者 の 入 退 室 時 のビープおよび 名 前 のアナウンスのオプショ ンが 設 定 されている 場 合 に ミーテイング 開 始 後 ミーティングの 最 中 にこれらのオプションを 無 効 化 することができます 参 加 者 メニュー 下 にある 新 しいオプションにより 主 催 者 はトーン の 有 効 化 無 効 化 を 指 定 できます 主 催 者 の 役 割 の 自 動 転 送 を 含 むミーティングの 退 出 オプション 9

最 新 機 能 Meeting Center 他 の 参 加 者 がミーティング 内 に 残 っているときに 主 催 者 が 退 出 すると 主 催 者 には ミーティン グ 継 続 したまま 退 出 するか または 全 員 に 対 して 終 了 するかのオプションが 表 示 されます 主 催 者 がミーティングからの 退 出 を 選 んだ 場 合 主 催 者 の 役 割 は 自 動 的 に 別 のミーティング 参 加 者 に 移 されます 最 初 の 出 席 者 がプレゼンタになる 最 初 に 参 加 した 出 席 者 がプレゼンタになるのオプションが 選 択 されている 場 合 プレゼンタの 役 割 は 本 来 の 主 催 者 が 参 加 して 時 点 で 自 動 的 に 戻 ってきます これはミーティング 内 でコンテン ツ 共 有 が 行 われていない 場 合 に 限 ります 共 有 中 のスクリーンセーバー ミーティング 中 にユーザーがコンテンツの 共 有 を 行 っている 際 にスクリーンセーバーが 全 参 加 者 に 対 して 無 効 になります 最 小 化 されたチャットとメモのパネル WBS29.8 以 降 ミーティング 中 はチャットとメモのパネルは 最 小 化 されています これらのパネ ルの 最 小 化 されたアイコンはミーティング 画 面 上 部 にあります ユーザーはアイコンを 選 択 して パネルを 開 くことができます これらのパネルの 既 定 の 状 態 はサイト 管 理 ツールで 変 更 できます よりシンプルで 速 くなったミーティング 参 加 体 験 ミーティング 参 加 にかかる 時 間 が 短 縮 され 当 社 のテストによると 最 大 で 30% 高 速 化 されまし た さらに 接 続 のポップアップメッセージが 排 除 され ミーティングウィンドウ 内 に 表 示 され る 参 加 状 態 がより 明 確 になり 参 加 の 状 態 がよりわかりやすくなりました ユーザーは ActiveX プラグイン または 拡 張 機 能 とリンク そして Meeting Center ( と Mac の 両 方 に 対 応 ) ま たは Event Center ( のみ) を 使 って 参 加 します Cisco DX シリーズからのシームレスな 通 話 ミーティング 出 席 時 ユーザーは Cisco DX シリーズ 端 末 から 音 声 やビデオの 呼 び 出 しがシームレ スになりました WebEx 生 産 性 向 上 ツール WebEx 生 産 性 向 上 ツールサポートにいくつかの 更 新 があります 詳 細 を 確 認 するには 生 産 性 向 上 ツール Chrome で WebEx を 使 用 する Chrome はNPAPI のサポートを 終 了 するため Chrome 38 以 降 で WebEx を 開 始 する 場 合 に Chrome 拡 張 機 能 を 使 った 新 しい 参 加 プロセスが 提 供 されます Chrome ではじめて WebEx を 使 う 時 に 拡 張 昨 日 を 追 加 して WebEx アプリケーションを 更 新 するための 一 度 限 り 処 理 を 行 うためのガイド が 提 供 されます 2 回 目 からはこの 操 作 なしで 参 加 できます サイト 管 理 の 更 新 サイト 管 理 ツールに 更 新 が 行 われました 詳 細 を 確 認 するには サイト 管 理 WebEx VoIP および WebEx 音 声 が 広 帯 域 音 声 に 対 応 し 音 声 体 験 が 向 上 しました WebEx 音 声 会 議 と VoIP ミーティングでユーザーが VoIP を 使 って 音 声 に 接 続 している 場 合 に 広 帯 域 音 声 の 機 能 が 働 き ミーティング 体 験 が 大 幅 に 改 善 されました 10

Meeting Center 最 新 機 能 広 帯 域 音 声 は HD 音 声 の 参 照 も 行 います 広 帯 域 音 声 が 広 帯 い 周 波 数 範 囲 にも 対 応 するため よ りクリアな 音 声 接 続 を 提 供 します Mac そして Linux デスクトップアプリケーション Apple ipad および iphone 端 末 さ らに Android モバイル 端 末 にも 対 応 します 広 帯 域 音 声 は VoIP および WebEx 音 声 会 議 のネット ワーク 録 画 にも 対 応 します 広 帯 域 音 声 コーデック (OPUS) が WebEx VoIP 出 席 者 のデフォルトのコーデックになりました OPUS コーデックが 持 つ 高 性 能 な Packet Loss Concealment (PLC) と Forward Error Correction (FEC) により パケットロスに 対 するより 高 い 回 復 力 が 提 供 されます 結 果 として 悪 い 環 境 下 でも 高 い 音 声 品 質 を 保 ちます さらに コンピュータを 使 った 音 声 は ヘッドセット 等 を 使 わなくてもノイズ 抑 制 アルゴリズム により 優 れた 体 験 を 提 供 します これには UDPベースのVoIPトラフィック 用 の 強 化 ジッタバッ ファが 含 まれます 20ms というより 小 さなパケットサンプルサイズにより 遅 延 とデータロスが 軽 減 されます Solaris Mobile 端 末 Blackberry 端 末 では VoIP 音 声 で 引 き 続 き 狭 帯 域 音 声 が 使 用 され ます ユーザーがこれらの 端 末 からミーティングに 参 加 する 場 合 ミーティング 中 は 狭 帯 域 音 声 が 使 用 されます サイト 管 理 とマイ WebEx の 会 社 のアドレス 中 と 個 人 のアドレス 帳 サイト 管 理 およびマイ WebEx 内 の 会 社 のアドレス 帳 およびマイ WeBEx 内 の 個 人 のアドレス 帳 で 複 数 の 連 絡 先 をインポートするには カンマ 区 切 り 値 ファイル(.csv) を 使 用 する 必 要 があります カンマ 区 切 りまたはタブ 区 切 りの.csv ファイルをアップロードするには アップロードするファ イルを 選 択 し ファイルで 使 用 する 区 切 りのタイプ (タブまたはカンマ) を 選 択 し それから [イ ンポート] を 選 択 します WebEx アドレス 帳 の 形 式 はサイト 管 理 およびマイ WebEx からもエクス ポートすることが 可 能 です WBS29.7 WebEx 生 産 性 向 上 ツール WebEx 生 産 性 向 上 ツールサポートにいくつかの 更 新 があります 詳 細 については WebEx 生 産 性 向 上 ツールサポート の 表 で 生 産 性 向 上 ツール WBS29.6 OS とブラウザ 対 応 の 更 新 OSとブラウザへの 対 応 が 改 善 されました 詳 細 は システム 要 件 と 機 能 サポートを 参 照 してくだ さい WBS29.5 OS とブラウザ 対 応 の 更 新 OSとブラウザへの 対 応 が 改 善 されました 詳 細 は システム 要 件 と 機 能 サポートを 参 照 してくだ さい 11

最 新 機 能 Meeting Center WBS29.4 前 回 のパスワードの 再 使 用 が 新 しくなりました 前 回 のパスワードの 再 使 用 を 許 可 しない オプション サイト 管 理 オプションによりサイト 管 理 者 が3-8 個 前 のパスワードの 間 で 選 択 できるようになりました 新 しい 既 定 値 は 3 です OS 対 応 の 更 新 OS への 対 応 が 改 善 されました 詳 細 は システム 要 件 と 機 能 サポートを 参 照 してください WBS29.3 WebEx 生 産 性 向 上 ツール WebEx 生 産 性 向 上 ツールサポートにいくつかの 更 新 があります 詳 細 については WebEx 生 産 性 向 上 ツールサポート の 表 で 生 産 性 向 上 ツール VeriSign セキュリティサーバー 用 のセキュリティ 強 化 WBS29 でのセキュリティ 強 化 により 参 加 者 がミーティングに 参 加 する 際 に 参 加 者 が 使 用 する コンピュータが VeriSign セキュリティサーバーに 接 続 するためのミーティングアプリケーション が 必 要 となります 管 理 者 は 参 加 者 のコンピュータによる 認 証 プロセスの 完 了 と 簡 単 なミーティ ング 参 加 を 可 能 にするためのファイアウォールが 設 定 されていることを 確 認 してください 実 行 するには https://www.verisign.com/repository/crl.html の VeriSign CRL サーバーがファイアウォール の 承 認 済 み URL リスト (ホワイトリスト) に 追 加 されていることを 確 認 してください 次 の URL を 承 認 済 み URL リストに 追 加 することで 今 後 問 題 が 起 きないようにしてください *.verisign.com *.thawte.com *.geotrust.com *.rapidssl.com *.digitalcertvalidation.com *.ws.symantec.com このセキュリティ 強 化 により すべての WebEx サービスのリモートコンピュータにインストール されているリモートアクセスエージェントにも 適 用 されます これには 次 のサービスが 含 まれま す: WebEx ミーティング 中 のリモート 操 作 の 共 有 機 能 Training Center のハンズオンラボ Support Center WebACD この 強 化 ではリモートアクセスエージェントが VeriSign によるセキュリティ 認 証 を 受 ける 必 要 が あります これらのサービスをご 利 用 の 場 合 は リモートエージェントがオンライン 状 態 を 保 持 し ユーザーからアクセスできるようにするために 上 記 のURLへのアクセスができるようファ イアウォールを 設 定 しておく 必 要 があります 12

Meeting Center 既 知 の 問 題 と 制 限 事 項 WBS29.2 TelePresence 連 携 の 対 応 TelePresence 連 携 のためのソフトウェア 要 件 が 更 新 されました 詳 細 を 確 認 するには 生 産 性 向 上 ツール WBS29.1 クロスプラットフォーム 対 応 ブラウザ 対 応 が 更 新 されました OSとブラウザの 対 応 のシステム 要 件 と 機 能 サポートを 参 照 してください WBS29 ドキュメント 読 み 込 み 中 のインジケータ 以 下 の 機 能 により ファイル 共 有 中 の 複 数 ドキュメントの 共 有 が 簡 単 になりました: ユーザーは 複 数 のドキュメントを 一 度 に 選 択 してアップロードできるようになりました コンテンツエリアの 上 部 にあるタブに 選 択 中 のすべてのファイルが 表 示 されます 複 数 ファイルのアップロードが 完 了 したらすぐに 共 有 が 可 能 になります コンテンツ 中 とドキュメントタブに 表 示 されるプログレスインジケータがすべてのドキュメ ントのアップロード 状 況 を 示 します アップロード 中 のファイルのタブ 上 に 表 示 される [] アイコンを 選 択 すれば ファイルアッ プロードを 中 止 することができます ユーザーは キューに 入 った 複 数 ファイルのアップ ロードを 中 止 することはできません ファイルはアップロード 完 了 後 に 削 除 できます 複 数 モニタ 対 応 の 強 化 ユーザーが 複 数 のモニタを 使 用 しており 共 有 中 にフルスクリーンビデオを 行 う 際 別 のモ ニタにビデオを 移 動 するかどうかのオプションがユーザーに 表 示 されます ビデオが 移 動 さ れない 場 合 は 共 有 が 一 時 停 止 され コントロールがビデオコントロールに 切 り 替 わりま す 環 境 のユーザーはサブモニタも 共 有 することができます この 場 合 共 有 中 のユー ザビリティ 向 上 のため ミーティングコントロールとビデオパネルもサブモニタに 移 動 され ます 既 知 の 問 題 と 制 限 事 項 この 項 では Meeting Center のみに 影 響 する 既 知 の 問 題 について 説 明 します WebEx に 対 応 する ブラウザ オペレーティングシステム そして 他 の WebEx サービスに 影 響 をおよぼす 既 知 の 問 題 は クロスプラットフォームの 既 知 の 問 題 と 制 限 事 項 を 参 照 してください 13

既 知 の 問 題 と 制 限 事 項 Meeting Center コラボレーション 会 議 室 (CMR) CMR Cloud WebEx が 有 効 な TelePresence (CMR Hybrid) ミーティングなどのコラボレーション 会 議 室 (CMR) ミーティングの 問 題 については Collaboration Meeting Rooms (CMR) の 既 知 の 問 題 と 制 限 事 項 を 参 照 してください パーソナル 会 議 室 Linux システム BlackBerry 10 端 末 8 スマートフォン Linux システム BlackBerry 10 端 末 Phone 8 端 末 からはパーソナル 会 議 室 でミーティングを 開 始 したり 開 催 するこ とができません パーソナル 会 議 室 のロビー 次 の 端 末 またはシステムのユーザーは パーソナル 会 議 室 がロック されている 場 合 にロビーで 待 機 できません:Linux システム TelePresence 端 末 Phone 8 端 末 BlackBerry 10 端 末 です また ミーティングの 音 声 のみに 参 加 するユーザーはパーソナル 会 議 室 のロック 時 にロビーで 待 機 できません これらのユーザーは 会 議 室 がロックされているこ とを 示 すメッセージを 受 け 取 ります ロック 解 除 されるまでは 会 議 室 に 入 ることができません パーソナル 会 議 室 およびコラボレーション 会 議 室 (CMR) で 影 響 を 受 けるその 他 の 問 題 について は Collaboration Meeting Rooms (CMR) の 既 知 の 問 題 と 制 限 事 項 を 参 照 してください ミーティング 中 の 体 験 キーボードナビゲーションとスクリーンリーダーの 対 応 : 参 加 者 パネル 中 のビデオサムネイルのアイテムは Tab キーを 使 った 選 択 の 切 り 替 えに 対 応 しません 投 票 パネル 中 のファイル 共 有 の 一 部 アイテムは Tab キーを 使 った 選 択 の 切 り 替 えに 対 応 しません ビデオフルスクリーンビュー 内 のアイテムは Tab キーを 使 った 選 択 の 切 り 替 えに 対 応 し ません ビデオユーザーインタフェース 内 の 要 素 はスクリーンリーダーに 対 応 しません ビデオサムネイルのアイテムはスクリーンリーダーに 対 応 しません 参 加 者 パネリスト 内 の 参 加 者 リストはスクリーンリーダーに 対 応 しません ファイル 共 有 および 投 票 パネル 内 の 一 部 の 要 素 はスクリーンリーダーに 対 応 しません パンツールは ファイル 共 有 機 能 により 共 有 されているファイルの 表 示 には 利 用 できませ ん Linux ユーザーは 新 しいインタフェースを 利 用 できません Mac 環 境 において プレゼンタは アプリケーション 共 有 または 画 面 共 有 ( 以 前 のデスクトッ プ 共 有 )の 際 にメモを 取 ったり 投 票 を 作 成 する 場 合 に メモおよび 投 票 は 保 存 されません Mac 環 境 で 共 有 中 に 注 釈 を 使 う 場 合 に ユーザーがタブモードからフルスクリーンビューま で 移 動 すると 最 後 に 使 用 された 注 釈 オプションは 記 録 されません 14

Meeting Center 既 知 の 問 題 と 制 限 事 項 一 部 の マシン Linux マシンにおいて 出 席 者 のスクリーンセーバーが 開 始 され プレゼンタがファイル 共 有 を 開 始 すると スクリーンセーバーが 自 動 的 に 終 了 します 一 部 のカスタムクイックスタートのテンプレートが Meeting Center の 古 いリリースを 使 っ て 作 成 された 場 合 このリリースの 更 新 後 に 機 能 しない 場 合 があります 一 部 の 状 況 において ミーティング 中 とても 大 きなサイズのパワーポイントファイル 共 有 のためにアップロードすると そのプレゼンタのミーティングが 切 断 されてしまう 場 合 があ ります 誰 でも 共 有 可 誰 でも 共 有 可 機 能 は Linux プラットフォームでは 利 用 できません Cisco WebEx Meetings モバイルアプリの 旧 版 を 使 用 するモバイルユーザーもまた 利 用 できません この 機 能 はiPhone および ipad 版 の Cisco WebEx Meetings アプリのバージョン 6.6 以 降 BlackBerry 10 端 末 版 の 3.6 以 降 および Android 端 末 版 の 6.5 以 降 に 対 応 しています 旧 版 のアプリを 使 用 するモバ イルユーザーはプレゼンタの 役 割 を 付 与 することで プレゼンタに 指 名 することができま す 主 催 者 がデスクトップ 上 でミーティングを 開 始 し それから 誰 でも 共 有 可 機 能 をミー ティング 中 に 無 効 にしても iphone ipad BlackBerry 10 端 末 Android 端 末 版 の Cisco WebEx Meetings アプリを 使 用 する 参 加 者 は 引 き 続 き 共 有 を 行 うことができます Cisco WebEx Meetings モバイルアプリのユーザーはミーティング 中 に 誰 でも 共 有 可 を 無 効 にすることができません しかしこの 機 能 のサイト 管 理 の 設 定 は 適 用 されます ミーティングから 退 出 のコマンド 電 話 サービスプロバイダの 音 声 が 使 用 されるサイトでは ミーティングから 退 出 のコマンドは 無 効 になります WebEx Center と WebEx 録 画 サービスにより 生 成 されるリンク セキュリティ 強 化 のアップデートにともない Cisco は WebEx Meeting Center Training Center Support Center Event Center WebEx 録 画 サービスで 使 用 される 暗 号 化 キー 管 理 を 改 善 するための 変 更 を 行 います この 変 更 により これらのサービスにより 生 成 された 既 存 のリンクは 更 新 され 場 合 により 新 しいリンクのリクエスト 申 請 が 必 要 になるかもしれません 詳 細 と 手 順 については 暗 号 化 キーのアップデートの WebEx FAQ を 参 照 ください 8 および 8.1 8 または 8.1 環 境 のプレゼンタがアプリケーション 共 有 または 画 面 共 有 ( 以 前 のデス クトップ 共 有 ) を 共 有 する 場 合 に 他 の 参 加 者 に 共 有 コンテンツの 前 面 にパネルが 開 いて いる 領 域 分 だけ 網 目 状 の 模 様 が 写 されます この 問 題 はミーティングコントロールパネル 参 加 者 パネル チャットパネル 共 有 インジケータなどでも 発 生 します 8 または 8.1 環 境 のプレゼンタはできるだけパネルを 閉 じて 他 の 参 加 者 のビューの 妨 げをできるだけ 排 除 してください 15

既 知 の 問 題 と 制 限 事 項 Meeting Center 8 または 8.1 環 境 でリモートコンピュータに 接 続 時 ローカルスクリーンは 黒 画 面 になりません 32-bit 版 Microsoft Office 2010 の Word ドキュメントでのファイル 共 有 は Widnows 8.1 に 対 応 していません アプリケーション 共 有 か 画 面 共 有 を 使 用 してください Microsoft Office 2013 への 対 応 コンピュータに Microsoft Office 2013 がインストールされている 場 合 PowerPoint 2013 ファ イルの 共 有 時 には 次 の 機 能 はサポートされません: アニメーションとトランジション 埋 め 込 まれたビデオおよびオーディオファイル ノート 専 用 パネルに 表 示 される PowerPoint のメモ UCF Toolkit 情 報 タブがカスタマイズされている 場 合 カスタム 要 素 には 対 応 しない 可 能 性 があります WebEx ミーティングで 適 切 に 継 続 して 表 示 されるかどうかを 確 認 することをお 勧 めします 一 部 の 状 況 で 次 のエラーが 発 生 します: スライド 上 のテキストと 色 が 実 際 のものと 微 妙 に 異 なる 場 合 があります 一 部 のグラフィック 要 素 がスライドから 消 えることがあります スライド 上 のフォントが 多 少 ボケた 感 じになったり 実 際 のものと 微 妙 に 異 なる 場 合 が あります シェープのサイズが 実 際 のものと 微 妙 に 異 なる 場 合 があります 編 集 モードで PowerPoint プレゼンテーション 中 のオブジェクトが 適 切 に 表 示 されない 場 合 スライドショー 表 示 では 自 動 的 に 削 除 されます しかし WebEx ミーティングでそのような ファイルが 共 有 された 場 合 に オブジェクトがそのまま 表 示 される 場 合 があります パスワードで 保 護 された PowerPoint 2013 ファイルはファイル 共 有 機 能 を 使 って 共 有 すること ができません アプリケーション 共 有 またはデスクトップ 共 有 機 能 を 使 用 してください 8 環 境 の Excel 2013 ファイルはファイル 共 有 を 使 って 共 有 することができません アプリケーション 共 有 または 画 面 共 有 ( 以 前 のデスクトップ 共 有 ) を 使 用 してください 8 (64-bit) 環 境 の Word 2013 (64-bit) はファイル 共 有 を 使 って 共 有 することができませ ん アプリケーション 共 有 または 画 面 共 有 を 使 用 してください 内 部 参 加 者 のタグ 付 け 次 のようなケースでは 内 部 参 加 者 のタグは 表 示 されません: 参 加 者 が Cisco WebEx Connet アプリケーションから 参 加 した 参 加 者 がモバイル 端 末 から 参 加 した 16

Meeting Center 既 知 の 問 題 と 制 限 事 項 One Touch TelePresence Plus を 使 う 参 加 者 が SAML シングルサインオンを 使 っていない パーソナル 会 議 のミーティングを 使 用 ファイル 共 有 あなたが を 使 う 参 加 者 で システム 上 にユニバーサルプリンタドライバーがインストー ルされていない 場 合 共 有 中 Microsoft PowerPoint を 除 くすべての 種 類 のファイルを 共 有 できま せん このような 場 合 は システムによりファイル 共 有 からアプリケーション 共 有 に 切 り 替 える るか またはユニバーサルプリンタドライバーをインストールするためのオプションが 提 供 され ます ( 7 システムではユニバーサルプリンタドライバーはプリインストールされていま す ) ストリーミングメディアの 共 有 出 席 者 のビデオ 解 像 度 は 480p で 最 適 化 されます 高 解 像 度 のビデオファイルは (640 X 480) 解 像 度 に 調 整 されます 今 のところ 次 のメディアファイル 形 式 をサポートしています:WMV WMA WAV MP3 ASF AVI MPG MPEG MOV FLV F4V QT および MP4 です MP4 および MOV ビデオファイルがインストール 済 みの QuickTime プレーヤーで 再 生 できな い 場 合 は WebEx ミーティングで 共 有 することはできません プレゼンタ 側 のビデオファイル 共 有 の 推 奨 システム 要 件 VGA ファイルでは Core2-Duo E6750 @ 2.66GHz 以 上 AMD 9650 2.3GHz (4 core) 8GB を 推 奨 Intel Core 2 Duo -E7400 2.8GHz 2.79GHz を 推 奨 ミーティングへの 参 加 が 不 可 Linux/Unix ユーザーは ISA プロキシによる NTLM 認 証 が 有 効 にすると ミーティングに 参 加 で きない 場 合 があります Office 2007 ドキュメントの 閲 覧 Linux/Unix からミーティングに 参 加 している 出 席 者 は プレゼンタが Microsoft Office 2007 ドキュ メントを 共 有 している 場 合 に 表 示 が 正 常 でない 場 合 があります 例 えば 一 部 のアニメーショ ンや 画 像 が 表 示 されなかったり 画 面 に 歪 みが 起 こります Office 2010 ドキュメントの 共 有 PowerPoint 2010 で 新 たに 導 入 されてた 機 能 (3D グラフィック アニメーション 転 換 ) はサポー トされておらず このらの 機 能 を 含 むプレゼンテーションを 共 有 すると 静 的 オブジェクトとし て 読 み 込 まれる 場 合 があります 17

既 知 の 問 題 と 制 限 事 項 Meeting Center Microsoft Outlook 2010 へのアドレス 帳 のインポート Microsoft Outlook 2010 64-bit は 会 社 アドレス 帳 の WebEx 連 絡 先 へのインポートに 対 応 していませ ん ミーティングの 終 了 Internet Explorer 7 では ブラウザで 複 数 のタブが 開 かれており WebEx の [ミーティング 進 行 中 ] ページが 最 前 面 のタブではない 場 合 ミーティングマネージャを 閉 じることができません 別 の タブが WebEx ページの 一 番 上 にある 場 合 は [ミーティングを 終 了 する] 確 認 ダイアログボックス が 非 表 示 になるためです フルスクリーンビデオビュー プレゼンタによるコンテンツの 共 有 中 にフルスクリーンのビデオに 切 り 替 えると 出 席 者 側 で 共 有 が 一 時 停 止 されます ( 最 後 に 共 有 された 画 面 で 停 止 します) プレゼンタがフルスクリーンビデ オビューを 終 了 すると 共 有 が 自 動 的 に 再 開 されます プレゼンタが 共 有 を 停 止 しても 出 席 者 側 のフルスクリーンビデオビューは 継 続 されます プレ ゼンタが 共 有 を 再 開 すると フルスクリーンビデオビューが 自 動 的 に 終 了 されます バックアップサイト 上 で 自 動 的 に 再 開 されるミーティング サイトが 利 用 できなくなり WebEx グローバルサイトバックアップ (GSB) システムによりバック アップされている あなたのバックアップサイトに 自 動 リダイレクトされる 際 に 自 動 的 に 共 有 状 態 を 回 復 することはできません ミーティングウィンドウがバックアップサイト 上 のミー ティングに 再 接 続 されると 共 有 状 態 が 失 われるため プレゼンタはコンテンツ 共 有 を 再 度 開 始 する 必 要 があります ipad および iphone 版 の Cisco WebEx Meetings アプリケーションを 使 用 する ipad および iphone 版 の WebEx アプリケーションを 使 用 する 場 合 次 の Meeting Center ミー ティングタイプには 対 応 しません: エンドツーエンドの 暗 号 化 PKI 暗 号 化 ネットワーク 録 画 でのミーティングの 自 動 録 画 ( 自 動 録 画 は ipad および iphone から 開 始 できません) 従 量 課 金 性 (PPU) パーソナル 会 議 ITサービス 提 供 事 業 者 (PSO: professional services organization) サイトでは メールテンプレー トの 改 訂 版 が 必 要 になる 場 合 があります Cisco WeBEx アプリケーションは Apple App Store からのみダウンロードしてください Cisco WebEx Meetings アプリケーションは ミーティング 中 に 誰 かが [ホーム] ボタンを 押 す と ビデオとデータ 共 有 が 一 時 停 止 します しかし 音 声 は 接 続 されたままです 18

Meeting Center Collaboration Meeting Rooms (CMR) の 既 知 の 問 題 と 制 限 事 項 ミーティングがコンピュータから 参 加 している 主 催 者 により 開 始 されていない 場 合 モバイ ルユーザーミーティングに 参 加 できません Cisco WebEx Meetings アプリケーションでの Meeting Center の 使 用 についての 詳 細 は サポートを 参 照 してください PKI を 使 用 したエンドツーエンドの 暗 号 化 サイト 管 理 者 により 提 供 される 公 開 および 秘 密 鍵 を 使 用 したミーティング 内 データのエンドツー エンド 暗 号 化 には 対 応 されなくなりました 自 動 生 成 されるセッションキーのみによるライブミー ティング 内 エンドツーエンド 暗 号 化 は 引 き 続 き 利 用 できます Collaboration Meeting Rooms (CMR) の 既 知 の 問 題 と 制 限 事 項 CMR の 一 般 問 題 次 の 問 題 は CMR Cloud ミーティングおよび WebEx が 有 効 な TelePresence (CMR Hybrid) ミーティ ング 共 有 のものです: WebEx アプリケーションからビデオ 端 末 (ビデオ 端 末 またはアプリケーション) にビデオを 送 信 する CMR Cloud または CMR Hybrid ミーティングは 常 に TelePresence と WebEx 間 の 最 高 の 解 像 度 で 開 始 されます 高 精 細 ビデオが 利 用 可 能 な 状 態 になっている 場 合 参 加 全 員 が 利 用 できま す WebEx 側 の 参 加 者 の 誰 かの 帯 域 幅 が 貧 弱 な 場 合 その 参 加 者 に 合 わせて TelePresence と WebEx 間 の 解 像 度 が 低 くなります 従 ってすべての 参 加 者 のビデオ 解 像 度 も 低 くなります WebEx Cloud がビデオとアプリケーション 共 有 または 画 面 共 有 ( 以 前 のデスクトップ 共 有 ) の 両 方 を 受 け 取 り 処 理 するために 必 要 な 最 低 のビットレートは 1.2 Mbps です これより 低 い 場 合 WebEx アプリケーションは 共 有 アプリケーションまたは 共 有 画 面 のみを 表 示 します ミーティングのビデオ 体 験 WebEx ユーザーは WebEx アプリケーションでアクティブスピーカーまたは 最 後 に 発 言 を 行 ったアクティブスピーカーのビデオ 端 末 のみを 見 ることができます 発 言 を 行 わないビデ オ 端 末 のユーザーは WebEx アプリケーション 内 で 表 示 されません ビデオ 端 末 ユーザーは 端 末 画 面 上 でアクティブスピーカーまたは 最 後 に 発 言 を 行 ったアクティブスピーカーのビデ オ 端 末 のみを 見 ることができます 発 言 を 行 わない WebEx ユーザーは 画 面 には 表 示 されま せん 標 準 機 能 標 準 機 能 連 携 ミーティングでは 注 釈 ホワイトボード 録 画 などの 一 部 の 標 準 機 能 に は 対 応 していません フルスクリーンビデオビュー 19

Collaboration Meeting Rooms (CMR) の 既 知 の 問 題 と 制 限 事 項 Meeting Center プレゼンタが 彼 の 画 面 共 有 ( 以 前 のデスクトップ 共 有 ) アプリケーション 共 有 ドキュメ ント 共 有 の 際 に フルスクリーンのビデオに 切 り 替 えると 出 席 者 側 で 共 有 が 一 時 停 止 され ます ( 最 後 に 共 有 された 画 面 で 停 止 します) プレゼンタがフルスクリーンビデオビューを 終 了 すると 共 有 が 自 動 的 に 再 開 されます プレゼンタが 共 有 を 停 止 しても 出 席 者 側 のフルスクリーンビデオビューは 継 続 されます プレゼンタが 共 有 を 再 開 すると フルスクリーンビデオビューが 自 動 的 に 終 了 されます Mac または PC の WebEx アプリケーションで 2 台 のモニタを 使 用 している 場 合 1 つのモニ タでフルスクリーンビューを 行 い ビデオをウィンドウをドラッグし もう 1 つのモニタに 移 動 し フルスクリーンビューですべての 参 加 者 を 表 示 する アイコンを 選 択 して 画 面 共 有 またはアプリケーション 共 有 をフルスクリーンで 表 示 します WBS29.11 の 更 新 : 何 かの 理 由 によりローカル 環 境 の WebEx アプリケーションに 影 響 する 低 帯 域 幅 または 状 態 が 悪 い 場 合 (CPU または RAM の 市 場 状 況 など) WebEx アプリケーションは 1.2 Mbps ビット レートを 保 つことができません ユーザーには 低 帯 域 幅 の 警 告 を 示 すメッセージが 表 示 され TelePresence ビデオは 表 示 されません WBS29.11 以 降 WebEx アプリケーションの ユーザーは 自 動 的 かつ 定 期 的 に WebEx Cloud に 接 続 し ネットワークとローカル 環 境 の 問 題 が 解 消 していることを 確 認 します 1.2 Mbps 以 上 のビットレート 状 態 になり ビデオの 送 受 信 ができるようになったら ビデオの 送 受 信 を 再 開 することができます CMR Cloud の 問 題 Blackberry 10 および Phone 8 端 末 のサポート CMR Cloud ミーティングは 今 のところ BlackBerry 10 および Phone 8 の 端 末 には 対 応 していません ドキュメント 共 有 とホワイトボード 共 有 WebEx ユーザーが CMR Cloud ミーティングでドキュメント 共 有 またはホワイトボード 共 有 を 行 うと ドキュメントまたはホワイトボードは ビデオ 会 議 システムまたはアプリケー ションから 参 加 しているユーザーには 表 示 されません 主 催 者 がデスクトップからこのよう な 共 有 を 行 うと 主 催 者 とビデオ 会 議 システムまたはアプリケーションユーザーの 両 方 にこ の 制 限 に 関 する 警 告 が 表 示 されます 主 催 者 は 代 わりにアプリケーション 共 有 または 画 面 共 有 ( 以 前 のデスクトップ 共 有 ) を 使 用 してください モバイルアプリケーションからパーソナル 会 議 室 ミーティングを 開 始 する サイト 管 理 者 が WebEx サイトでミーティングパスワードが 求 められるよう 指 定 しており さらにCisco WebEx Meetings モバイルアプリを 使 って 主 催 者 がパーソナル 会 議 室 でミーティ ングを 開 始 しようとすると ミーティングを 開 始 できないという 内 容 のエラーメッセージが 表 示 されます このような 場 合 主 催 者 は 次 の 方 法 で 対 処 することができます: 1 WebEx サイトにログインします 2 [マイ WebEx] を 選 択 します 3 [ 基 本 設 定 ] を 選 択 します 4 [ 今 すぐミーティング] の 設 定 を 選 択 します 20

Meeting Center Collaboration Meeting Rooms (CMR) の 既 知 の 問 題 と 制 限 事 項 5 [インスタントミーティングはすべてパーソナル 会 議 室 で 開 催 する]オプションのチェック を 解 除 します 6 [ 議 題 ] に 仮 の 議 題 を 入 力 します 7 [ミーティングパスワード] に 仮 のミーティングパスワードを 入 力 します 8 スクロールダウンして [ 保 存 ] を 選 択 します 9 左 側 ナビゲーションバーの [ 基 本 設 定 ] リンクを 再 び 選 択 します 10 [ 今 すぐミーティング] の 設 定 を 選 択 します 11 [インスタントミーティングはすべてパーソナル 会 議 室 で 開 催 する]オプションにチェック を 入 れると 選 択 されます 12 スクロールダウンして [ 保 存 ] を 選 択 します パーソナル 会 議 室 のロビー 最 初 のビデオ 端 末 またはアプリケーションから 参 加 したユーザーに 対 し 主 催 者 が 30 分 に 渡 りミーティングを 開 始 しない 場 合 パーソナル 会 議 室 のロビーで 待 機 している 参 加 者 が 切 断 されます 切 断 された 参 加 者 はいつでも 再 びパーソナル 会 議 室 に 加 わることができます パーソナル 会 議 室 からの 退 室 と 再 入 室 一 部 の 状 況 で 主 催 者 が 専 用 会 議 室 から 退 室 することで CMR 会 議 を 終 了 し 数 秒 内 に 再 入 室 すると 無 効 な 会 議 であることを 伝 えるプロンプト 音 声 が 聞 こえます このような 場 合 主 催 者 はいったん 通 話 を 切 り 数 秒 ほど 待 ってからパーソナル 会 議 室 に 再 ダイヤルします 12 時 間 の 制 限 スケジュール 済 みの CMR Cloud ミーティングは 12 時 間 以 上 続 けることはできません 主 催 者 と 参 加 者 はミーティングに 再 び 参 加 することも 新 たにスケジュールすることも 可 能 で す 電 話 サービスプロバイダ (TSP) 音 声 サードパーティ 電 話 会 議 プロバイダを 使 用 する 一 部 の WebEx サイトでは TelePresence ユー ザーは その 電 話 会 議 プロバイダのトール 電 話 番 号 が 設 定 されるまでは CMR 会 議 に 参 加 で きない 場 合 があります ミーティング 中 にこの 問 題 を 防 ぐには 主 催 者 はパーソナル 会 議 室 の 設 定 の 際 に TSP 音 声 サービスのトール 番 号 を 指 定 しておくことをおすすめします 一 部 のダイヤルアウトで 複 数 の 手 順 が 含 まれ ショートカット 不 可 能 な 長 い 時 間 の 音 声 プロ ンプトが 含 まれるため パーソナル 会 議 ミーティングの 音 声 が TSP 音 声 ブリッジに 統 合 され るのに 多 少 の 時 間 がかかる 場 合 があります この 間 ビデオ 端 末 またはアプリケーションか ら 参 加 しているユーザーには WebEx から 参 加 しているユーザーには 音 声 が 届 いていないこ とを 知 らせる 通 知 はありません この 問 題 を 回 避 するには すべての 参 加 者 は TSP 音 声 の ダイヤルアウト 手 順 が 完 了 するまで 待 つしかありません 完 了 すると 参 加 者 リスト 内 で 電 話 の 受 話 器 アイコンが 参 加 者 のとなりに 表 示 されます 間 違 った 設 定 ユーザーがスタンドアロンのビデオ 端 末 またはアプリケーションを 使 用 して またあるいは 通 話 コントロールやファイアウォールトラバーサルを 介 してミーティングに 参 加 しようとし ており しかしながらシステムの 設 定 が 適 切 に 済 んでいない 場 合 ミーティングには 参 加 で きない 場 合 があります サイト 管 理 者 は 設 定 ガイドページのCollaboration Meeting Rooms 21

Collaboration Meeting Rooms (CMR) の 既 知 の 問 題 と 制 限 事 項 Meeting Center (CMR Cloud) エンタープライズ 展 開 ガイドのガイドラインに 従 い 設 定 を 行 ってください ユーザーは ユーザーガイドページの WebEx Meeting Center と Collaboration Meeting Rooms (CMR Cloud) のガイドラインに 従 い 設 定 を 行 ってください ネットワークの 問 題 ネットワーク 機 能 またはパケットロスの 理 由 により ビデオ 端 末 またはアプリケーションを 使 って CMR Cloud ミーティングに 参 加 している 参 加 者 の 表 示 名 の 一 部 がビデオ 端 末 のアク ティブプレゼンスビューで 切 れて 表 示 される 場 合 があります 暗 号 化 未 対 応 の TelePresence 端 末 CMR Cloud ミーティングの 設 定 が 済 んでおり 出 席 者 が 暗 号 化 未 対 応 の TelePresence 端 末 か ら 出 席 している 場 合 他 の 端 末 の 接 続 が 安 全 とはいえないため そのような WebEx ミーティ ングは 安 全 ではないとみなされます Microsoft Lync interoperability と CMR Cloud Microsoft Lync ユーザーはミーティングの 主 催 者 としてミーティングを 開 始 することはでき ません もし 行 う 場 合 は ビデオの 送 受 信 ができなくなります ユーザーが Lync アプリケーションを 使 って 通 常 の 呼 出 しボタン ( 受 話 器 ) を 押 すさいに そ のユーザーはビデオの 送 受 信 を 実 行 できません このような 場 合 ユーザーは コールイン ユーザーとして 音 声 のみのミーティングに 参 加 します 最 大 6 秒 ほどかかります Lync 参 加 者 のビデオがミーティング 中 で 表 示 できるようになりま した meet@<sitename>.webex.com にダイヤルしてミーティング 番 号 を 入 力 する Lync ユーザーは ミーティング 参 加 時 にビデオの 送 受 信 ができません Lync ユーザーが Lync 通 話 ボタンを 使 ってビデオ 端 末 (ビデオ 端 末 またはアプリケーション) から 開 始 する 主 催 者 のミーティングに 参 加 すると Lync ユーザーは 10 秒 で 切 断 されます Lync ユーザーが 主 催 者 より 先 にミーティングに 参 加 すると ロビーからビデオを 使 うミー ティング 体 験 に 移 動 することができません Lync ユーザーは CMR Cloud ミーティングではコンテンツ 共 有 を 行 うことができません Mac 環 境 またはモバイルアプリケーションの Lync ユーザーはミーティングからのビデオを 受 信 したり またビデオをミーティングに 送 信 することができません Lync ユーザーがミーティングヘの 接 続 中 に 停 止 と 再 開 を 実 行 すると 予 期 しない 問 題 が 発 生 する 可 能 性 があります 例 えば 再 開 後 にメディアが 再 確 立 されない Lync アプリケーショ ン 上 にエラーメッセージが 表 示 される Lync のセルフビューがビデオを 表 示 できない など があります WebEx が 有 効 な TelePresence 連 携 の 問 題 (CMR Hybrid) CMR Hybrid の WebEx と TelePresence ソリューションのミーティング 参 加 には 次 の 問 題 点 があり ます: 22

Meeting Center Collaboration Meeting Rooms (CMR) の 既 知 の 問 題 と 制 限 事 項 参 加 者 リスト WebEx と CMR Hybrid の 連 携 ミーティングの WebEx 主 催 者 は WebEx と TelePresence 参 加 者 の 完 全 な 一 覧 を 見 ることができません TelePresence 参 加 者 は CMR Hybrid ミーティングの WebEx 参 加 者 リストで TelePresence Systems と 表 示 されます WBS29.11 の 更 新 繰 り 返 しミーティングシリーズの 例 外 的 なミーティングは WBS29.11 の WebEx が 有 効 な TelePresence (CMR Hybrid) サイト 上 および CMR Cloud サイト 上 の WebEx のみのミーティン グでサポートされていますが WBS29.11 の WebEx が 有 効 な TelePresence (CMR Hybrid) ミー ティングではサポートされていません Cisco TelePresence Management Suite (TMS) でのスケ ジューリング 機 能 (Cisco TelePresence Management Suite Administrator Cisco Smart Scheduler な ど) の 使 用 または Microsoft Exchange と 同 期 して TMS に 接 続 されるモバイルカレンダーの 使 用 のどちらによるミーティングシリーズ 中 の 例 外 的 ミーティングの 作 成 を 行 うと 例 外 的 ミーティングの 日 時 が 一 連 のミーティングの 最 後 の 1 回 の 日 時 より 後 になる 場 合 に ミー ティング 内 の WebEx 部 分 に WebEx アプリケーションから 参 加 できなくなる 場 合 がありま す 他 の 参 加 者 をプレゼンタに 指 名 する VGA ケーブルがラップトップに 接 続 されると TelePresence システムがプレゼンタになりま す 標 準 的 な WebEx ミーティングでは ユーザーが 主 催 者 にお 願 いしてプレゼンタになり ます 既 定 により ミーティング 内 の 誰 もが ボールを 取 得 またはプレゼンタになるため のリクエストが CMR Hybrid サイト 上 で 有 効 になっています タイムゾーン WebEx のタイムゾーンと Cisco TelePresence Management スイートのタイムゾーンは 一 致 して いないといけません さもないと ミーティングの 時 刻 が 同 期 されません ミーティングから 退 出 する すべての TelePresence 端 末 ユーザーが WebEx が 有 効 な TelePresence (CMR Hybrid) ミーティン グから 退 出 し 音 声 のみの 発 呼 者 が 出 席 した 場 合 主 催 者 の 役 割 をわたす WebEx アプリケー ションのユーザーがいない 場 合 (または 音 声 のみの 端 末 ユーザーが 他 の WebEx が 有 効 な TelePresence ミーティングの 出 席 者 である 場 合 ) そしてTS/MCU の 機 能 制 限 により TelePresence 側 のミーティングによるスケジュール 済 み 終 了 時 刻 の 自 動 延 長 が 許 可 されてい ない 場 合 に 自 動 延 長 のオプションを 持 つ WebEx のみのミーティングとは 異 なり ミーティ ングが 終 了 します 23

Collaboration Meeting Rooms (CMR) の 既 知 の 問 題 と 制 限 事 項 Meeting Center 24

第 2 章 注意 解決済みのバグ, 25 ページ 解決済みのバグ 次の一覧では最新のリリースで解決済みのバグについて記載しています 表 1 リリース 29.11 で修正済みのバグ バグ ID 重症度 タイトル CSCur55875 2. MAC 10.10 Join meeting failure with "Automatic proxy configuration" CSCur73313 2. In-meeting message to rejoin computer audio even if VoIP is disabled CSCur63223 2. 'Storage Capacity Hard Limit notification' error if disable recording CSCur52664 2. Left menu cannot collapse in Event Center CSCur47920 2. Voice volume icon didn't change when volume up/down in Remote Player CSCur41007 2. Customer's ppt file Presentation loading Partially CSCuq63395 2. URI is changing based on the language selection in 29.9 25

解 決 済 みのバグ Caveats バグ ID CSCur43481 CSCur39058 CSCur26600 CSCur30777 CSCur03999 CSCur06238 CSCuq95672 CSCuq64861 CSCuq77867 CSCuq11436 CSCur18021 CSCur12833 CSCur65076 CSCur51686 CSCur55881 重 症 度 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 2. 3. 3. 3. 3. 3. タイトル Cannot change Host PIN length from default 4 to 10 on site admin page Call disconnects immediately when click 'Invite & Remind' Customer recording fail to convert to MP4 due to large camera files MAC Annotation cannot be erased from shared file on Host Preferences for the WebEx site (Default page) are not stored MAC-keyboard lost focus, unable to type during remote desktop share Unable to type in Putty tool when remote controlling presenter's PC Auto Account Update failed for.cn sites "PPT Note" button did not show when sharing an UCF file saved from a PPT File sharing not working with Websense DSS Endpoint version 7.7.3 Desktop Share-Remote control not disabled when disabled in Session Type Breakout Session Chat not disabled when Chat is disabled in Session Type Panelist is not provided with the teleconference pop up information ARF playback fails, convert to WMV fails US flag shown as Canada flag and in green color in Japanese version 26

Caveats 解 決 済 みのバグ バグ ID CSCur45226 CSCur43625 CSCur36657 CSCur34833 CSCur40978 CSCur38034 CSCur34787 CSCur22403 CSCur33123 CSCur30142 CSCur30482 CSCur04053 CSCur01627 CSCur24456 CSCuq96291 CSCur06220 重 症 度 3. 3. 3. 3. 3. 3. 3. 3. 3. 3. 3. 3. 3. 3. 3. 3. タイトル Brightness on MAC dims when in Support Session MC app crashes after the joining or starting the session Host can't mute or unmute attendee sometimes Registration report missing SourceID Recording failed to restart Text wipe animations were inverted during PowerPoint share Disable "Video option" in schedule meeting, page display error Available Recording Notification is sent as HTML instead of Plain Text Global calling list page is not getting displayed properly Unable to use New email domain for email Copying and pasting phone numbers causes meeting to crash Missing default call number from phone number list and invitation email PT schedule meeting, meeting link in invitation language wrong Event start time was shown incorrect when using browser on mobile device Total recording use storage show in page is higher than actual usage Unable to accept some special characters in event password field 27

解 決 済 みのバグ Caveats バグ ID CSCur06043 CSCur06046 CSCuo06168 CSCzt75354 CSCuq19249 CSCur33722 CSCur35487 CSCuq68945 CSCuq63801 CSCur30576 CSCup43819 重 症 度 3. 3. 3. 3. 3. 4. 4. 4. 4. 5. 5. タイトル Registered user unable to join Training Center unlisted meeting Join Training Center unlisted meeting via URLAPI does not work Pull Session Query Tool report timeout Host is inactive, but other attendees still can join meeting Audio out of sync when converting ARF recording to WMV Excel files.xlsx with hidden pages not loading in meetings Unable to schedule "Other Teleconference Service" meeting Recording data failed to generate on backup storage Recording is shorter than in the real meeting Annotation tools menu bar in MAC not display Site ID is wrong in log file when sent swap session failed email 28

第 3 章 システム要件と機能サポート このドキュメントでは 機能 既知の問題 および各 OS とウェブブラウザ環境での WebEx サー ビスの使用制限について記載しています 注 WebEx は次の要件を満たす Linux システムに対応します: カーネル:2.6 以降 X Lib:X11R6 以降の互換性があるもの C++ Lib: libstdc++ 6 Desktop Environment:XFce 4.0 以降 KDE Ximian Gnome GDK/GTK+ version:2.0 以降 Glib:2.0 以降 Java 1.6 対応言語, 30 ページ OS およびブラウザの対応, 31 ページ XP および Internet Explorer 6 のサポート終了のお知らせ, 32 ページ Citrix XenDesktop および XenApp の対応, 33 ページ クロスプラットフォームの機能, 33 ページ クロスプラットフォームの既知の問題と制限事項, 44 ページ 29

対 応 言 語 システム 要 件 と 機 能 サポート 対 応 言 語 言 語 Meeting Center 1 Event Center Training Center Support Center 中 国 語 ( 簡 体 語 ) 中 国 語 ( 繁 体 語 ) オランダ 語 英 語 フランス 語 ドイツ 語 イタリア 語 日 本 語 韓 国 語 ポルトガル 語 (ブ ラジル) ロシア 語 スペイン 語 ( 欧 州 ) スペイン 語 ( 南 米 ) スウェーデン 語 1 Mac 版 で 多 言 語 対 応 しているのは Meeting Center だけです Event Center Training Center および Support Center は 多 言 語 に 対 応 していませ ん 30

システム 要 件 と 機 能 サポート OS およびブラウザの 対 応 OS およびブラウザの 対 応 Mac OS X 1 Linux OS 2003 Server Vista 32-bit/64-bit 7 32-bit/64-bit 8 32-bit/64-bit 8.1 32-bit/64-bit 10.6 10.7 10.8 10.9 10.10 Ubuntu 10x and 11x (Gnome) Red Hat 5, 6 Open SuSE 11.4 Fedora 15, 16 (すべての 32-bit) 利 用 可 能 な WebEx サー ビス システムの 最 小 要 件 すべてのサービス Meeting Center Training Center Event Center Sales Center Remote Support Meeting Center Event Center Training Center Remote Support プロセッサ Intel Core2 Duo CPU 2.XX GHz または AMD プロセッサ (メモリ 2 GB 推 奨 ) Intel プロセッサ (メモ リ 512 MB 以 上 を 推 奨 ) Intel または AMD x8 JavaScript JavaScript (クッキーが 有 効 ) JavaScript (クッキーが 有 効 ) JavaScript (クッキーが 有 効 ) その 他 Active X が 有 効 (IE で ブロック 解 除 されてい ることを 推 奨 ) Sun Java 6 以 降 Java 6 libstdc++ 6.0 GNOME/KDE window システム ブラウザ Internet Explorer 6, 7, 8 (32-bit/64-bit) 9 (32-bit/64-bit) 10 (32-bit/64-bit) 11 (32-bit/64-bit) Mozilla Firefox 2 最 新 版 最 新 版 最 新 版 Safari 5 6 7 8 Chrome 2 最 新 版 32 ビット/64 ビット 最 新 版 32 ビット/64 ビット 31

XP および Internet Explorer 6 のサポート 終 了 のお 知 らせ システム 要 件 と 機 能 サポート 1 Mac からミーティングに 参 加 Mac OS X 10.7 以 降 Apple は Mac オペレーティングシステムでの Java の 提 供 を 停 止 しまし た これまで WebEx は Java がインストールされておらずミーティングへの 参 加 で 問 題 を 抱 えている 初 めてのユーザー 用 のミーティングアプリケーションの 自 動 ダウンロードを Java ブラウザプラグインに 依 存 していました Java への 依 存 を 排 除 しました 代 わりに ユーザーには 小 さなプラグインのインストールが 求 められます これにより ミーティング アプリケーションの 残 りのインストールが 自 動 処 理 され ミーティングが 開 始 できます Safari 6.X および Safari 7 上 ではじめて Event Center を 使 ってイベントを 開 始 または 参 加 する 際 にエラーが 発 生 します WebEx のインストール 後 イベントに 参 加 または 開 始 するサイト からのプラグインを 信 用 するよう Safari が 要 求 します その 後 でページが 更 新 されますが まだイベントには 参 加 できません 参 加 するには 選 択 した 元 のリンクを 戻 ることで 無 事 参 加 できます 2 Chrome で WebEx を 使 用 する Chrome は NPAPI サポートを 終 了 するため Chrome 38 以 降 の WebEx の 開 始 では Chrome 拡 張 機 能 を 使 った 新 しい 参 加 方 法 が 提 供 されました Chrome 上 ではじめて WebEx を 使 う 際 に ユーザーは 一 回 限 りの 操 作 による 拡 張 機 能 の 追 加 と WebEx アプリケーションの 更 新 の ための 手 順 が 示 されます 2 回 目 からはこの 操 作 なしで 参 加 できます XP および Internet Explorer 6 のサポート 終 了 のお 知 らせ すでにご 存 知 だと 思 いますが マイクロソフトは2014 年 4 月 8 日 をもって XPのサポートを 終 了 しています まだ XPをお 使 いのお 客 様 はできるだけ 早 くの 新 しいバージョ ンにアップグレードすることをお 勧 めします しかしながら すべてのユーザーが Microsoft のリ リースカレンダーに 合 わせてパソコンをアップグレードできる 訳 ではありません WebExでは2014 年 末 まで 引 き 続 き XP サポートを 提 供 する 予 定 ですが XP により Microsoftの 変 更 が 求 められるといった 問 題 が 起 こった 場 合 については Microsoft によるアップグレードの 提 供 が 行 われないため WebEx は 問 題 解 決 のフィックスを 提 供 することができません WebEx は 2015 年 1 月 をもって XP のサポートを 終 了 します サポートが 終 了 する 前 にサポート 済 みの へのアップグレードをお 勧 めします 最 新 のウェブ 標 準 への 準 拠 に 注 力 するため WebEx は WBS29.8 をもって Internet Explorer 6 のサ ポートを 終 了 します お 使 いの WebEx サイトが WBS29.8 に 更 新 される 前 に より 新 しい Internet Explorer または 別 のブラウザをご 利 用 ください 32

システム 要 件 と 機 能 サポート Citrix XenDesktop および XenApp の 対 応 Citrix XenDesktop および XenApp の 対 応 ホスト OS と 仮 想 OS の 両 方 が ( XP または 7) の 場 合 に Citrix XenDesktop 5.0 5.5 と 7.0 および XenApp 6.5 に 対 応 します ホスト OS とはユーザーのローカルコンピュータ 上 にインストールされているオペレーティングシステムのことです 仮 想 OS はサーバーにより 提 供 されるオペレーティングシステムです 詳 細 についてはクロスプラットフォームの 既 知 の 問 題 と 制 限 事 項 を 参 照 してください クロスプラットフォームの 機 能 各 WebEx サービスで 対 応 する 機 能 : Meeting Center Mac OS X Linux ミーティングの 開 催 ミーティングへの 出 席 主 催 者 に 先 行 した 電 話 会 議 への 参 加 出 席 者 の 準 備 インジ ケータ クイックスタートタブ ( 参 加 者 のための 招 待 と 催 促 ) ミーティング 議 事 録 の 送 信 Power Panels (コント ロールを 使 用 して 出 席 者 にはフルスクリー ンで 表 示 しながら そ の 画 面 の 後 ろでミー ティングのアクティビ ティを 管 理 します) アプリケーションの 共 有 と 注 釈 33

クロスプラットフォームの 機 能 システム 要 件 と 機 能 サポート Mac OS X Linux ウェブコンテンツブラ ウザの 共 有 と 注 釈 デスクトップの 共 有 と 注 釈 ドキュメントとホワイ トボードの 共 有 と 注 釈 ウェブコンテンツの 共 有 デスクトップのリモー トコントロール アプリケーションのリ モートコントロール ウェブブラウザのリ モートコントロール デスクトップのリモー トコントロール Microsoft PowerPoint ア ニメーションおよびト ランジション 表 示 のみ 表 示 のみ プレゼンテーションの 自 動 再 生 プレゼンテーションの 自 動 進 行 チャット 高 品 質 ビデオ 表 示 のみ 高 精 細 ビデオ 高 精 細 ビデオ 対 応 のフ ルスクリーンビデオ アクティブスピーカー 切 り 替 えビデオ 34

システム 要 件 と 機 能 サポート クロスプラットフォームの 機 能 Mac OS X Linux GPU にビデオ 処 理 をオ フロードする ビデオ 送 信 中 のセルフ ビュー メディアネット 機 能 へ の 対 応 WebEx 音 声 Cisco Unified MeetingPlace バージョ ン 8.x 音 声 サードパーティの 音 声 (TSP) パーソナル 会 議 統 合 型 インターネット 電 話 (VoIP) クライアント 側 での 録 画 (WRF) ネットワーク 録 画 (ARF) スタンドアロンの 再 生 (WRF/ARF) ブラウザでの 再 生 (WRF/ARF) 録 画 の 編 集 (WRF) 投 票 印 刷 35

クロスプラットフォームの 機 能 システム 要 件 と 機 能 サポート ファイル 転 送 ( 基 本 的 な 転 送 : 別 ウィンドウ 中 で 転 送 したいファイル を 選 択 アップロード し 出 席 者 がそのファ イルをダウンロードし ます 高 度 な 転 送 : 他 の 人 のコンピュータ 上 に あるファイルまたは フォルダを 転 送 しま す ) 基 本 転 送 および 高 度 転 送 Mac OS X 基 本 のみ Linux 基 本 のみ メモおよびクローズド キャプション カスタマイズされた 情 報 タブ 32-bit および 64-bit 版 Microsoft Outlook 連 携 Event Center Mac OS X Linux イベントの 開 催 イベントへの 出 席 主 催 者 に 先 行 した 電 話 会 議 への 参 加 クイックスタートタブ ( 参 加 者 のための 招 待 と 催 促 ) 出 席 者 の 準 備 インジ ケータ 36

システム 要 件 と 機 能 サポート クロスプラットフォームの 機 能 Mac OS X Linux Power Panels (コント ロールを 使 用 して 出 席 者 にはフルスクリー ンで 表 示 しながら そ の 画 面 の 後 ろでミー ティングのアクティビ ティを 管 理 します) パネリスト Q&A アプリケーションの 共 有 と 注 釈 ウェブコンテンツブラ ウザの 共 有 と 注 釈 デスクトップの 共 有 と 注 釈 ドキュメントとホワイ トボードの 共 有 と 注 釈 ウェブコンテンツの 共 有 Microsoft PowerPoint ア ニメーションおよびト ランジション 表 示 のみ 表 示 のみ プレゼンテーションの 自 動 再 生 プレゼンテーションの 自 動 進 行 チャット 高 品 質 ビデオ 表 示 のみ 高 精 細 ビデオ 高 精 細 ビデオ 対 応 のフ ルスクリーンビデオ 37

クロスプラットフォームの 機 能 システム 要 件 と 機 能 サポート Mac OS X Linux アクティブスピーカー 切 り 替 えビデオ GPU にビデオ 処 理 をオ フロードする ビデオ 送 信 中 のセルフ ビュー メディアネット 機 能 へ の 対 応 WebEx 音 声 Cisco Unified MeetingPlace バージョ ン 8.x 音 声 サードパーティの 音 声 (TSP) 統 合 型 インターネット 電 話 (VoIP) クライアント 側 での 録 画 (WRF) ネットワーク 録 画 (ARF) スタンドアロンの 再 生 (WRF/ARF) ブラウザでの 再 生 (WRF/ARF) 録 画 の 編 集 (WRF) 投 票 印 刷 38

システム 要 件 と 機 能 サポート クロスプラットフォームの 機 能 ファイル 転 送 ( 基 本 的 な 転 送 : 別 ウィンドウ 中 で 転 送 したいファイル を 選 択 アップロード し 出 席 者 がそのファ イルをダウンロードし ます 高 度 な 転 送 : 他 の 人 のコンピュータ 上 に あるファイルまたは フォルダを 転 送 しま す ) 基 本 転 送 および 高 度 転 送 Mac OS X 基 本 のみ Linux 基 本 のみ カスタマイズされた 情 報 タブ 32-bit および 64-bit 版 Microsoft Outlook 連 携 Support Center Mac OS X Linux サポートセッションの 開 催 サポートセッションへ の 出 席 セッションの 録 画 リモートコンピュータ へのアクセス デスクトップの 共 有 と 注 釈 ファイル 共 有 と 注 釈 ウェブコンテンツの 共 有 ( 顧 客 サービス 担 当 者 ) ウェブコンテンツの 表 示 ( 顧 客 ) 39

クロスプラットフォームの 機 能 システム 要 件 と 機 能 サポート Mac OS X Linux リモート 印 刷 チャット リモートコンピュータ の 再 起 動 と 再 接 続 (セーフモード) ユーザーのシステム 情 報 の 表 示 制 限 あり 制 限 あり 別 のユーザーとしてロ グオン 高 品 質 ビデオ 高 精 細 ビデオ 高 精 細 ビデオ 対 応 のフ ルスクリーンビデオ 対 応 するがサムネイル なし アクティブスピーカー 切 り 替 えビデオ GPU にビデオ 処 理 をオ フロードする ビデオ 送 信 中 のセルフ ビュー メディアネット 機 能 へ の 対 応 WebEx 音 声 Cisco Unified MeetingPlace バージョ ン 8.x 音 声 サードパーティの 音 声 (TSP) クライアント 側 での 録 画 (WRF) 40

システム 要 件 と 機 能 サポート クロスプラットフォームの 機 能 Mac OS X Linux ネットワーク 録 画 (ARF) スタンドアロンの 再 生 (WRF/ARF) ブラウザでの 再 生 (WRF/ARF) 録 画 の 編 集 (WRF) 統 合 型 インターネット 電 話 (VoIP) ファイル 転 送 ( 基 本 的 な 転 送 : 別 ウィンドウ 中 で 転 送 したいファイル を 選 択 アップロード し 出 席 者 がそのファ イルをダウンロードし ます 高 度 な 転 送 : 他 の 人 のコンピュータ 上 に あるファイルまたは フォルダを 転 送 しま す ) 基 本 転 送 および 高 度 転 送 基 本 のみ 基 本 のみ Training Center Mac OS X Linux トレーニングセッショ ンの 開 催 トレーニングセッショ ンへの 出 席 主 催 者 に 先 行 した 電 話 会 議 への 参 加 出 席 者 の 準 備 インジ ケータ ブレイクアウトセッ ション 41

クロスプラットフォームの 機 能 システム 要 件 と 機 能 サポート Mac OS X Linux ハンズオンラボのセッ ション Q&A クイックスタートタブ ( 参 加 者 のための 招 待 と 催 促 ) Power Panels (コント ロールを 使 用 して 出 席 者 にはフルスクリー ンで 表 示 しながら そ の 画 面 の 後 ろでミー ティングのアクティビ ティを 管 理 します) アプリケーションの 共 有 と 注 釈 ウェブコンテンツブラ ウザの 共 有 と 注 釈 デスクトップの 共 有 と 注 釈 ドキュメントとホワイ トボードの 共 有 と 注 釈 デスクトップ 共 有 アプリケーションのリ モートコントロール ドキュメントとホワイ トボードの 共 有 と 注 釈 Microsoft PowerPoint ア ニメーションおよびト ランジション 表 示 のみ 表 示 のみ プレゼンテーションの 自 動 再 生 42

システム 要 件 と 機 能 サポート クロスプラットフォームの 機 能 Mac OS X Linux チャット 高 品 質 ビデオ 表 示 のみ 高 精 細 ビデオ 高 精 細 ビデオ 対 応 のフ ルスクリーンビデオ アクティブスピーカー 切 り 替 えビデオ GPU にビデオ 処 理 をオ フロードする ビデオ 送 信 中 のセルフ ビュー メディアネット 機 能 へ の 対 応 WebEx 音 声 Cisco Unified MeetingPlace バージョ ン 8.x 音 声 サードパーティの 音 声 (TSP) 統 合 型 インターネット 電 話 (VoIP) クライアント 側 での 録 画 (WRF) ネットワーク 録 画 (ARF) スタンドアロンの 再 生 (WRF/ARF) ブラウザでの 再 生 (WRF/ARF) 43

クロスプラットフォームの 既 知 の 問 題 と 制 限 事 項 システム 要 件 と 機 能 サポート Mac OS X Linux 録 画 の 編 集 (WRF) 投 票 オフラインの 投 票 エ ディタ 別 名 保 存 タブ (ファイ ル 共 有 および 投 票 ) 印 刷 ファイル 転 送 ( 基 本 的 な 転 送 : 別 ウィンドウ 中 で 転 送 したいファイル を 選 択 アップロード し 出 席 者 がそのファ イルをダウンロードし ます 高 度 な 転 送 : 他 の 人 のコンピュータ 上 に あるファイルまたは フォルダを 転 送 しま す ) 基 本 のみ 基 本 のみ 基 本 のみ マルチメディアファイ ル (QuickTime) フローティングアイコ ントレイ 32-bit および 64-bit 版 Microsoft Outlook 連 携 クロスプラットフォームの 既 知 の 問 題 と 制 限 事 項 この 章 では WebEx が 対 応 するブラウザと OS の 既 知 の 問 題 と 制 限 について 説 明 します その 他 の 既 知 の 問 題 についての 情 報 は 各 サービスのリリースノートを 参 照 してください Presentation Studio On Demand Presentation Studio は OpenSolaris および 最 新 版 の Linux ディストリビューションに 対 応 しませ ん 44

システム 要 件 と 機 能 サポート クロスプラットフォームの 既 知 の 問 題 と 制 限 事 項 Linux (64-bit) への 対 応 64-bit 版 の Linux には 標 準 対 応 していません Firefox 64-bit 版 には 対 応 していません Microsoft Office 2010 への 対 応 UCF Toolkit は 64-bit 版 の Microsoft Office 2010 に 対 応 していません Microsoft Office 2010 の 新 しいアニメーション 転 換 3D グラフィックには 対 応 していませ ん Microsoft Outlook 2010 64-bit は 会 社 アドレス 帳 の WebEx 連 絡 先 へのインポートに 対 応 してい ません Microsoft Office 2013 への 対 応 コンピュータに Microsoft Office 2013 がインストールされている 場 合 PowerPoint 2013 ファ イルの 共 有 時 には 次 の 機 能 はサポートされません: アニメーションとトランジション 埋 め 込 まれたビデオおよびオーディオファイル ノート 専 用 パネルに 表 示 される PowerPoint のメモ UCF Toolkit 情 報 タブがカスタマイズされている 場 合 カスタム 要 素 には 対 応 しない 可 能 性 があります WebEx ミーティングで 適 切 に 継 続 して 表 示 されるかどうかを 確 認 することをお 勧 めします 一 部 の 状 況 で 次 のエラーが 発 生 します: スライド 上 のテキストと 色 が 実 際 のものと 微 妙 に 異 なる 場 合 があります 一 部 のグラフィック 要 素 がスライドから 消 えることがあります スライド 上 のフォントが 多 少 ボケた 感 じになったり 実 際 のものと 微 妙 に 異 なる 場 合 が あります シェープのサイズが 実 際 のものと 微 妙 に 異 なる 場 合 があります 編 集 モードで PowerPoint プレゼンテーション 中 のオブジェクトが 適 切 に 表 示 されない 場 合 スライドショー 表 示 では 自 動 的 に 削 除 されます しかし WebEx ミーティングでそのような ファイルが 共 有 された 場 合 に オブジェクトがそのまま 表 示 される 場 合 があります パスワードで 保 護 された PowerPoint 2013 ファイルはファイル 共 有 機 能 を 使 って 共 有 すること ができません アプリケーション 共 有 またはデスクトップ 共 有 機 能 を 使 用 してください 8 および 8.1 環 境 の Excel 2013 ファイルはファイル 共 有 を 使 って 共 有 することがで きません アプリケーション 共 有 またはデスクトップ 共 有 を 使 用 してください 8 (64-bit) 環 境 の Word 2013 (64-bit) はファイル 共 有 を 使 って 共 有 することができませ ん アプリケーション 共 有 またはデスクトップ 共 有 を 使 用 してください 45

クロスプラットフォームの 既 知 の 問 題 と 制 限 事 項 システム 要 件 と 機 能 サポート 2000 2000 への 対 応 はこのリリースを 以 って 終 了 しました 2000 ユーザーはミーティ ングに 参 加 できますが 正 常 な 動 作 は 保 証 されません Mac OS Mac OS X 10.5 以 前 のバージョンを 使 用 するユーザーは WebEx ミーティングに 接 続 すること ができません Mac PowerPC プラットフォームを 使 用 するユーザーは WebEx ミーティングに 接 続 すること ができません WebEx ネットワーク 録 画 プレーヤーは Mac 環 境 での 録 画 の MP4 形 式 への 変 換 に 対 応 して いません Firefox 4.0 以 降 OS は Firefox 4.0 (32-bit) のみ 対 応 しています Citrix XenDesktop および XenApp 仮 想 デスクトップ 環 境 の 設 計 上 の 制 限 により ビデオの 送 信 はスムーズに 機 能 しない 場 合 が あります また ミーティング 中 にビデオを 送 信 すると フレームレートが 非 常 に 遅 くなる 場 合 があります ビデオ 送 信 中 のユーザー 体 験 に 多 少 の 影 響 を 与 えます 仮 想 デスクトップ 環 境 ではビデオファイルの 一 部 は 共 有 できません ホスト OS が Mac OS である 場 合 に ウェブカメラとマイク ( 接 続 型 および 搭 載 型 ) が 認 識 さ れず ミーティング 中 に 使 用 できない 場 合 があります Remote Access および Access Anywhere には 対 応 していません OS の 再 起 動 後 Citrix プラッ トフォームにより Remote Access および Access Anywhere エージェントが 自 動 的 に 削 除 されて しまうためです 生 産 性 向 上 ツールのユーザーは ワンクリックミーティングを 開 始 したり Outlook からス ケジュールされたミーティングを 開 始 できません 生 産 性 向 上 ツールを XenApp 上 で 公 開 されたアプリとして 使 用 する 場 合 ユーザーは アプ リを 終 了 する 前 に 生 産 性 向 上 ツールアプリからログアウトする 必 要 があります さもない と セッション ID がサーバーから 自 動 的 にクリアされません Mac OS X 10.8 Mountain Lion ミーティングに Mac OS X 10.8 Mountain Lion 上 で PAC プロキシを 使 って 開 始 または 参 加 しようと すると ミーティングアプリケーションがクラッシュします これは Apple にレポート 済 みのオ ペレーティングシステムのバグです (Apple バグレポート # 11844696) この 問 題 は Mac OS X 10.8.2 ビルドで 修 復 されています Internet Explorer 10 11 デスクトップ 上 の Internet Explorer 10 の 拡 張 保 護 モードはサポートされていません このモードで はプラグインフリーのブラウザ 体 験 を 提 供 するため WebExアドオンが 無 効 になり さらにActiveX と Java ダウンロードもできなくなります ユーザーはこれまで 通 り 一 時 フォルダソリューショ 46

システム 要 件 と 機 能 サポート クロスプラットフォームの 既 知 の 問 題 と 制 限 事 項 ン(TFS)を 使 ってミーティングに 参 加 できます あるいは 拡 張 保 護 モードをオフにすることで 通 常 通 りにミーティングに 参 加 することもできます 8 および 8.1 ユーザーは 32-bit および 64-bit 版 の 8 および 8.1 環 境 の 端 末 上 では 32-bit および 64-bit 版 の Excel ファイルを 共 有 することができません ファイル 共 有 で PDF を 共 有 する 場 合 は Adobe Reader が 必 要 になります プリンタドライバ モードで MicrosoftPowerPoint ファイルを 共 有 すると 一 部 のコンテン ツが 表 示 されない 場 合 があります この 場 合 は 標 準 の UCF モード アプリケーション 共 有 またはデスクトップ 共 有 をお 使 いください ファイル 共 有 では 32-bit 版 の Microsoft Office をお 使 いください 64-bit 版 のワードには 対 応 していません 8 または 8.1 環 境 のプレゼンタがアプリケーションまたはデスクトップを 共 有 する 場 合 に 他 の 参 加 者 に 共 有 コンテンツの 前 面 にパネルが 開 いている 領 域 分 だけ 網 目 状 の 模 様 が 写 されます この 問 題 はミーティングコントロールパネル 参 加 者 パネル チャットパ ネル 共 有 インジケータなどでも 発 生 します 8 または 8.1 環 境 のプレゼンタはで きるだけパネルを 閉 じて 他 の 参 加 者 のビューの 妨 げをできるだけ 排 除 してください 8 または 8.1 環 境 でリモートコンピュータに 接 続 時 ローカルスクリーンは 黒 画 面 になりません 8.1 のみ 32-bit 版 Microsoft Office 2010 の Word ドキュメントでのファイル 共 有 は Widnows 8.1 に 対 応 していません アプリケーション 共 有 かデスクトップ 共 有 を 使 用 してください 47

クロスプラットフォームの 既 知 の 問 題 と 制 限 事 項 システム 要 件 と 機 能 サポート 48

第 4 章 生産性向上ツール これらのリリースノートでは生産性向上ツールの機能 対応バージョン 既知の問題 および制 限について説明します 最新機能, 49 ページ WebEx 生産性向上ツールの対応, 51 ページ に関する既知の問題と制限, 57 ページ に関する既知の問題と制限, 63 ページ 最新機能 WBS29.11 Mac 版の WebEx 生産性向上ツール Mac 版の WebEx 生産性向上ツールには WebEx と Outlook を Mac 環境で使用するたの次のよう な機能を持っています Mac 版のユーザーインタフェースが新しくなりました ユーザーは繰り返しミーティングをスケジュールしたり ミーティングシリーズ中の例外的 なミーティングを作成したりすることができます すべての音声オプションが WebEx スケジューリングに対応しています これには他の電話 会議 Meeting Place 音声なども含まれます 自分のミーティングのスケジューリング時に代理主催者を簡単に指名できるようになりまし た アシスタントが他のユーザーの代理としてスケジューリングができるようになりました WebEx の標準である 13 言語全てに対応 スクリーンリーダー対応とキーボードのアクセシビリティの改善が施されました 49

最 新 機 能 生 産 性 向 上 ツール 版 の WebEx 生 産 性 向 上 ツール 繰 り 返 しミーティングシリーズ 中 の 個 々のミーティングに 変 更 を 加 え 例 外 的 なミーティン グを 作 成 することができます: 次 の 状 況 でミーティングシリーズの 例 外 的 ミーティングに 対 応 します: 繰 り 返 しの WebEx ミーティング 中 の 単 一 の WebEx ミーティングは 削 除 することが できます 繰 り 返 しの WebEx ミーティングの 単 一 のミーティングの 更 新 に 対 応 しました 繰 り 返 しの WebEx ミーティングの 単 一 のミーティングの 削 除 に 対 応 しました 次 の 状 況 でミーティングシリーズの 例 外 的 ミーティングに 対 応 していません: 開 始 時 刻 と 終 了 時 刻 が 現 在 時 刻 より 前 の 繰 り 返 しのミーティングの 一 回 分 または ミーティングシリーズの 例 外 的 ミーティングは 編 集 に 対 応 していません 繰 り 返 しの WebEx が 有 効 なTelePresence (CMR Hybrid) ミーティングの 一 回 分 の 更 新 には 対 応 していません Cisco Smart Scheduler は WebEx が 有 効 なTelePresence (CMR Hybrid) ミーティングの 一 回 分 のミーティングへの 変 更 の 追 加 には 対 応 していません 繰 り 返 しミーティングシリーズに WebEx ミーティングが 追 加 されていない 場 合 ユーザーは 繰 り 返 しミーティングシリーズの 一 回 分 のミーティングに WebEx ミー ティングを 追 加 することはできません ユーザーが 主 催 者 の 代 理 として WebEx ミーティングをスケジュールすることを 許 可 す る 機 能 が 簡 素 化 され WebEx アカウントの 委 任 の 設 定 を 指 定 するだけでよくなりまし た WBS29.11 リリース 以 降 生 産 性 向 上 ツールと Microsoft Outlook の 連 携 は 主 催 者 用 と 出 席 者 用 の 両 方 で 同 一 のメール 招 待 状 を 使 用 します 主 催 者 はミーティング 招 待 状 中 のリ ンクを 選 択 してミーティング 情 報 ページにアクセスし 主 催 者 アカウントにログインす ることで 主 催 者 キーや 主 催 者 音 声 情 報 などの 詳 細 情 報 を 確 認 できます 主 催 者 はミー ティング 内 で 変 更 設 定 を 選 択 したり または WebEx 設 定 ダイアログボックス 中 の [ 基 本 設 定 ] タブを 選 択 して 音 声 情 報 を 確 認 することも 可 能 です この 情 報 は WebEx サイトの [ 基 本 設 定 ] ページの [ 音 声 ] セクションでいつでも 確 認 できます WBS29.8.1 WebEx ボールのアイコン WebEx ボールのアイコンのデザインが 一 新 されました 50

生 産 性 向 上 ツール WebEx 生 産 性 向 上 ツールの 対 応 WebEx 生 産 性 向 上 ツールの 対 応 Microsoft Outlook への 対 応 Microsoft Outlook バージョ ン/ Microsoft Exchange Server バージョ ン 2000 XP SP2 Server 2003 Vista 7 8 8.1 Mac OS 10.6-10.8 Microsoft Outlook 2000 SP3/ Microsoft Exchange Server 2000 Microsoft Outlook XP SP2/ Microsoft Exchange Server 2003 Microsoft Outlook XP SP3/ Microsoft Exchange Server 2003 Microsoft Outlook 2003 SP1 SP2/ Microsoft Exchange Server 2003 51

WebEx 生 産 性 向 上 ツールの 対 応 生 産 性 向 上 ツール Microsoft Outlook バージョ ン/ Microsoft Exchange Server バージョ ン 2000 XP SP2 Server 2003 Vista 7 8 8.1 Mac OS 10.6-10.8 Microsoft Outlook 2007/ Microsoft Exchange Server 2003 Microsoft Outlook 2010 (32-bit お よび 64-bit)/ Microsoft Exchange Server 2007 (WBS27.22 以 降 で 対 応 済 み) Microsoft Outlook 2010 (32-bit お よび 64-bit)/ Microsoft Exchange Server 2010 52

生 産 性 向 上 ツール WebEx 生 産 性 向 上 ツールの 対 応 Microsoft Outlook バージョ ン/ Microsoft Exchange Server バージョ ン 2000 XP SP2 Server 2003 Vista 7 8 8.1 Mac OS 10.6-10.8 Microsoft Outlook 2010 (32-bit お よび 64-bit)/ Microsoft Office 365 ホス ティング 型 Microsoft Exchange Server Microsoft Outlook 2013 およ び Microsoft Outlook 2013 SP1 / Microsoft Exchange 2013 Microsoft Outlook Mac 2011 バージョ ン14.1.3 - - - - - - - 53

WebEx 生 産 性 向 上 ツールの 対 応 生 産 性 向 上 ツール IBM Lotus Notes への 対 応 IBM Lotus Notes バー ジョン/ Domino Server バー ジョン 2000 XP SP2 Server 2003 Vista 7 8 8.1 IBM Lotus Notes/Domino Server 6.5.3, 6.5.4, 6.5.5, 7.0.0, 7.0.1, 7.0.2 IBM Lotus Notes/Domino Server 8.0.0, 8.0.1 IBM Lotus Notes 8.5 (32-bit の Notes)/ Domino Server 8.5, 8.5.1, 8.5.2, 8.5.3 (WBS28 以 降 対 応 ) IBM Lotus Notes 9.0 (32-bit)/ Domino Server 9.0 (WBS29.3 以 降 で 対 応 済 み) 54

生 産 性 向 上 ツール WebEx 生 産 性 向 上 ツールの 対 応 インスタントメッセンジャへの 対 応 インスタント メッセンジャ の 名 称 とバー ジョン XP SP2 Server 2003 Vista 7 8 およ び 8.1 Yahoo メッセ ンジャ 7.0-8.3, 9.0, 10 AIM 5.5-6.9.13.4, 7.0.8.15, 7.3.6.4 Skype 3.1-3.8, 4.0.0.224, 4.2 Google Talk 1.0.0.105 最 新 バージョン IBM Lotus Sametime 7.0, 7.5, 8.0 IBM Lotus Sametime 8.0, 8.5.1, 8.5.2 (Lotus Notes 組 み 込 み 型 ) Microsoft Office Communicator 2005, 2007 Microsoft Office Communicator 2007 R2 Messenger 2009 Messenger 4.7 MSN Messenger 5.1-8.5 Microsoft Lync Communicator 55

WebEx 生 産 性 向 上 ツールの 対 応 生 産 性 向 上 ツール Microsoft Office への 対 応 Microsoft Office バー ジョン 2000 XP SP2 Server 2003 Vista 7 8 8.1 Microsoft Office 2000 Microsoft Office XP, 2003, 2007 Microsoft Office 2010 (32-bit お よび 64-bit) (WBS27.22 EP4 以 降 で 対 応 済 み) Microsoft Office 2013 対 応 ブラウザ ブラウザの 名 称 とバー ジョン 2000 XP SP2 Vista 7 8 8.1 Microsoft Internet Explorer 6.0 Microsoft Internet Explorer 7.0 Microsoft Internet Explorer 8.0 Microsoft Internet Explorer 9.0 Microsoft Internet Explorer 10.0 56

生 産 性 向 上 ツール に 関 する 既 知 の 問 題 と 制 限 ブラウザの 名 称 とバー ジョン 2000 XP SP2 Vista 7 8 8.1 Microsoft Internet Explorer 11.0 Mozilla Firefox 3-10 - - Mozilla Firefox 17 (WBS28.0 以 降 対 応 ) Citrix 対 応 (WBS26.45 - WBS28) Citrix バージョン Citrix XenDesktop 5.5 Citrix XenDesktop 5.6 (WBS28.4 以 降 対 応 ) Citrix XenApp Share Desktop 6.0 Citrix XenApp Share Desktop 6.5 (WBS28.4 以 降 対 応 ) Microsoft Outlook 2010 連 携 Lotus Notes 8.5.3 連 携 に 関 する 既 知 の 問 題 と 制 限 ここに 記 載 されている 問 題 は 一 部 例 外 を 除 き すべての WebEx サービスが 対 象 です メール 招 待 状 のテンプレート Microsoft Outlook と 生 産 性 向 上 ツールの 連 携 で 主 催 者 と 出 席 者 の 両 方 のメール 招 待 状 のテンプレー トが 共 通 化 されているため メール 招 待 状 には 主 催 者 だけに 表 示 されるべき 情 報 を 掲 載 するこ とはできません 例 えば 主 催 者 キーや 主 催 者 アクセスコードなどがあります しかし 主 催 者 は メール 招 待 状 内 のリンクを 選 択 し 主 催 者 アカウントにログインすれば ミーティング 情 報 ペー ジから 主 催 者 情 報 を 見 ることができます 主 催 者 はミーティング 内 で 変 更 設 定 を 選 択 したり ま たは WebEx 設 定 ダイアログボックス 中 の [ 基 本 設 定 ] タブを 選 択 して 音 声 情 報 を 確 認 することも 可 能 です この 情 報 は WebEx サイトの [ 基 本 設 定 ] ページの [ 音 声 ] セクションでいつでも 確 認 でき ます 57

に 関 する 既 知 の 問 題 と 制 限 生 産 性 向 上 ツール Lync 2013 サポート: Lync 2013 は 生 産 性 向 上 ツールによるユーザー 状 態 の 変 更 を 許 可 しないため また Lync の 右 クリックメニューへの WebEx メニューの 埋 め 込 みがなくなったため Lync 2013 へのサポー トは 限 定 的 なものとなります Lync は CMR Cloud ミーティングに 対 応 していません サイレントアップグレード 一 部 のサイレントアップグレードにおいて コントロールパネル 上 の 生 産 性 向 上 ツールの 反 映 が 適 切 に 行 われません この 問 題 により 生 産 性 向 上 ツールの 機 能 が 影 響 することはありません 今 後 のリリースで 修 正 されます WebEx Center と WebEx 録 画 サービスにより 生 成 されるリンク セキュリティ 強 化 のアップデートにともない Cisco は WebEx Meeting Center Training Center Support Center Event Center WebEx 録 画 サービスで 使 用 される 暗 号 化 キー 管 理 を 改 善 するための 変 更 を 行 います この 変 更 により これらのサービスにより 生 成 された 既 存 のリンクは 更 新 され 場 合 により 新 しいリンクのリクエスト 申 請 が 必 要 になるかもしれません ユーザーが WebEx を 使 って 参 加 することを 許 可 する は 無 効 になっています WBS29 以 降 WebEx ミーティングでの ユーザーが WebEx を 使 って 参 加 することを 許 可 する オプションは 既 定 でチェックが 入 らなくなりました これは 変 更 可 能 です チェックを 入 れる 場 合 は 新 しいミーティングをスケジュールする 度 にオンにする 必 要 があります このビヘイビア は このオプションをいったん 有 効 にすると それ 以 降 のミーティングで 自 動 的 に 有 効 になると いう 以 前 の (WBS28) ビヘイビアと 異 なります シングルサインオンが 有 効 なアカウントでのログイン Internet Explorer 6 またはそれ 以 降 を 使 用 するユーザーおよびシングルサインオン (SSO) アカウン ト 経 由 で WebEx 生 産 性 向 上 ツールへのログインが 必 要 なユーザーで かつシングルサインオン IdP が Internet Explorer 6 以 降 に 互 換 性 がない 場 合 にログイン 時 に 問 題 が 発 生 する 場 合 があります クロスプラットフォーム 対 応 生 産 性 向 上 ツールは Microsoft プラットフォームでのみ 利 用 できます; Mac Linux Unix および Solaris プラットフォームでは 利 用 できません Microsoft Outlook 連 携 繰 り 返 される WebEx ミーティングの 1 回 分 を 削 除 またはスケジュール 変 更 した 場 合 WebEx サービスサイトでミーティング 情 報 が 更 新 されません ただし 主 催 者 および 出 席 者 のOutlook カレンダーには 削 除 またはスケジュール 変 更 されたミーティングは 正 しく 表 示 されます Outlook 連 携 を 使 用 してスケジュールされた 繰 り 返 される WebEx ミーティングに 対 して 出 席 者 の 登 録 を 有 効 にすることができません 58

生 産 性 向 上 ツール に 関 する 既 知 の 問 題 と 制 限 Outlook 連 携 中 に 使 用 されるテンプレートで [ エントリ 時 に 出 席 者 をミュート ] オプションが 有 効 であっても 出 席 者 がセッションに 参 加 する 時 にサウンドが 鳴 ります Outlook ソフトウェアのタイムゾーン 設 定 が WebEx サイトと 異 なる 場 合 Outlook 連 携 を 使 用 してスケジュールされた WebEx ミーティングは WebEx サイトで 正 しく 表 示 されません ただし 主 催 者 および 出 席 者 の Outlook カレンダーには ミーティングスケジュールのタイ ムゾーンは 正 しく 表 示 されます Outlook 連 携 を 使 用 してスケジュールされた Training Center ミーティングには 次 の 制 限 事 項 があります [ 許 可 されたユーザーだけに 表 示 ] を 指 定 することはできません ハンズオンラボコンピュータを 予 約 することはできません 登 録 終 了 日 および 最 大 登 録 者 数 を 指 定 することはできません 出 席 者 をプレゼンタとしてトレーニングセッションに 招 待 することはできません 出 席 者 の 権 限 を 割 り 当 てることはできません 異 なるイベントが 発 生 したときに 送 信 するメールメッセージのタイプを 編 集 することは できません テストおよびコースの 教 材 を 追 加 することはできません 繰 り 返 される Training Center セッションで 主 催 者 より 前 にミーティングに 参 加 するオ プションを 使 用 することはできません Outlook 連 携 を 使 用 してスケジュールされた Event Center ミーティングには 次 の 制 限 事 項 が あります プログラムを 割 り 当 てることはできません 複 数 のタイムゾーンを 1 つのイベントに 割 り 当 てることはできません 主 催 者 またはプレゼンタの 画 像 のアップロード イベント 資 料 のアップロード UCF 自 動 再 生 オプションなどのイベントのオプションを 追 加 することはできません プレゼンタおよびパネリストを 追 加 することはできません イベントのメールテンプレートオプションを 編 集 することはできません 繰 り 返 される Event Center セッションで 主 催 者 より 前 にミーティングに 参 加 するオプ ションを 使 用 することはできません Microsoft Outlook を 使 用 してミーティングをスケジュールし WebEx サービスサイト 上 でそ のミーティング 情 報 を 変 更 した 場 合 その 変 更 は Outlook 上 では 適 用 されません Outlook で 複 数 のミーティングを 選 択 し それらを 同 時 に 削 除 または 移 動 したとしても そ の 変 更 は WebEx サービスサイト 上 では 適 用 されません 既 存 のミーティングをコピーして Outlook で 新 しいミーティングをスケジュールする 場 合 新 しいミーティングは WebEx サービスサイト 上 で 作 成 されません 代 わりに オリジナル 59

に 関 する 既 知 の 問 題 と 制 限 生 産 性 向 上 ツール ミーティングとコピーされたミーティングの 両 方 で 同 じ WebEx ミーティングリンクが 表 示 されます Outlook 連 携 を 使 ってスケジュールされた 音 声 のみのミーティングのための 出 席 者 のアクセ ス 番 号 ( 傍 受 のみ) は 表 示 されません Microsoft Outlook 2010 64-bit は 会 社 アドレス 帳 の WebEx 連 絡 先 へのインポートに 対 応 してい ません Lotus Notes 連 携 Lotus Notes 連 携 を 使 用 して WebEx ミーティングをスケジュールするときに TSP テレフォ ニーを 指 定 することはできません WebEx Lotus Notes 連 携 では 各 ユーザーの Domino データベースでスクリプトが 挿 入 されて いる 必 要 があります その 結 果 Editor 権 限 を 持 つ Notes ユーザーは [サポート] ページ から 入 手 できる MSI を 実 行 するだけで Lotus Notes 連 携 をインストールすることはできませ ん Editor 権 限 を 持 つ Lotus Notes ユーザーの 場 合 Domino 管 理 者 は WebEx Lotus Notes 連 携 管 理 ツールを 使 用 して WebEx スクリプトを Notes データベースに 挿 入 する 必 要 があり ます Lotus Notes 連 携 MSI ファイルを 使 用 して Manager および Designer 権 限 を 持 つ Lotus Notes ユーザーのみが WebEx Lotus Notes 連 携 をインストールできます 繰 り 返 される WebEx ミーティングの 1 回 分 を 削 除 またはスケジュール 変 更 した 場 合 WebEx サービスサイトでミーティング 情 報 が 更 新 されません ただし 主 催 者 および 出 席 者 のLotus Notes カレンダーには 繰 り 返 されるミーティングは 正 しく 表 示 されます 繰 り 返 される WebEx ミーティングが Lotus Notes カレンダーで 隔 週 (2 週 間 ごと 3 週 間 ごと など) で 繰 り 返 されるようにスケジュールされると 繰 り 返 されるミーティングは 隔 週 では なく 毎 週 発 生 するものとしてスケジュールされているように WebEx サービスサイトで 表 示 されます ただし 主 催 者 および 出 席 者 の Lotus Notes カレンダーには 繰 り 返 されるミー ティングは 正 しく 表 示 されます Lotus Notes 連 携 を 使 用 してスケジュールされた 繰 り 返 される WebEx ミーティングに 対 して 出 席 者 の 登 録 を 有 効 にすることができません Lotus Notes 連 携 中 に 使 用 されるテンプレートで [エントリ 時 に 出 席 者 をミュート] オプション が 有 効 であっても 出 席 者 がセッションに 参 加 する 時 にサウンドが 鳴 ります Lotus Notes クライアントのタイムゾーン 設 定 が WebEx サービスサイトと 異 なる 場 合 Lotus Notes 連 携 を 使 用 してスケジュールされた WebEx ミーティングは WebEx サービスサイトで 正 しく 表 示 されません ただし 主 催 者 および 出 席 者 の Lotus Notes カレンダーには ミー ティングスケジュールのタイムゾーンは 正 しく 表 示 されます Lotus Notes 連 携 はメールテンプレートを 使 用 しないため Lotus Notes 連 携 を 使 用 してスケ ジュールされた WebEx ミーティングの 主 催 者 および 出 席 者 のメール 招 待 状 の 内 容 を 設 定 す ることはできません Lotus Notes 連 携 を 使 用 してスケジュールされた Training Center ミーティングには 次 の 制 限 事 項 があります 60

生 産 性 向 上 ツール に 関 する 既 知 の 問 題 と 制 限 [ 許 可 されたユーザーだけに 表 示 ] を 指 定 することはできません ハンズオンラボコンピュータを 予 約 することはできません 登 録 終 了 日 および 最 大 登 録 者 数 を 指 定 することはできません 出 席 者 をプレゼンタとしてトレーニングセッションに 招 待 することはできません 出 席 者 の 権 限 を 割 り 当 てることはできません 異 なるイベントが 発 生 したときに 送 信 するメールメッセージのタイプを 編 集 することは できません テストおよびコースの 教 材 を 追 加 することはできません 繰 り 返 される Training Center セッションで 開 始 時 刻 より 前 にミーティングに 参 加 する オプションを 使 用 することはできません Lotus Notes 連 携 を 使 用 してスケジュールされた Event Center ミーティングには 次 の 制 限 事 項 があります プログラムを 割 り 当 てることはできません 複 数 のタイムゾーンを 1 つのイベントに 割 り 当 てることはできません 主 催 者 またはプレゼンタの 画 像 のアップロード イベント 資 料 のアップロード UCF 自 動 再 生 オプションなどのイベントのオプションを 追 加 することはできません プレゼンタおよびパネリストを 追 加 することはできません イベントのメールテンプレートオプションを 編 集 することはできません 繰 り 返 される Event Center セッションで 開 始 時 刻 より 前 にミーティングに 参 加 するオ プションを 使 用 することはできません Lotus Notes を 使 用 してミーティングをスケジュールし WebEx サイト 上 でそのミーティング 情 報 を 変 更 した 場 合 その 変 更 は Lotus Notes 上 では 適 用 されません Lotus Notes で 複 数 のミーティングを 選 択 し それらを 同 時 に 削 除 または 移 動 したとしても その 変 更 は WebEx サービスサイト 上 では 適 用 されません 既 存 のミーティングをコピーして Lotus Notes で 新 しいミーティングをスケジュールする 場 合 新 しいミーティングは WebEx サイト 上 で 作 成 されません 代 わりに オリジナルミー ティングとコピーされたミーティングの 両 方 で 同 じ WebEx ミーティングリンクが 表 示 され ます Outlook 連 携 を 使 ってスケジュールされた 音 声 のみのミーティングのための 出 席 者 のアクセ ス 番 号 ( 傍 受 のみ) は 表 示 されません 主 催 者 がすでにスケジュール 済 みの LotusNotes 連 携 のミーティングを 編 集 し 出 席 者 を 追 加 した 場 合 は 出 席 者 情 報 は WebEx サービスサイトに 掲 載 されません 結 果 として 出 席 者 に とって このミーティングはあなたが 招 待 されている WebEx ミーティング 一 覧 には 表 示 さ れません 61

に 関 する 既 知 の 問 題 と 制 限 生 産 性 向 上 ツール TelePresence 連 携 WebEx と TelePresence の 連 携 には 次 の 問 題 点 があります: 連 携 ミーティングのスケジュール 管 理 者 がお 使 いの WebEx サイトで TelePresence 連 携 を オンにしている 場 合 版 の Microsoft Outlook で WebEx と TelePresence 連 携 ミーティ ングをスケジュールできます このオプションは TelePresence 連 携 がオンになっているサ イトでのみ 利 用 できます リソースの 追 加 Outlook から WebEx ミーティングをスケジュールする 場 合 に TelePresece リソースを 追 加 しても あるいは 追 加 のダイヤルインポートを 追 加 しても WebEx と TelePresence の 連 携 ミーティングは 自 動 的 にスケジュールされます これらのリソースを 含 めない 場 合 は WebExのみのミーティングとなります 状 態 インジケータ( 緑 のチェックマー ク) は あなたが TelePresence ミーティングを 予 定 にいれたことを 示 します (これらのリソー スが 適 切 に 追 加 された 場 合 に 限 ります) HTML メール 招 待 状 バージョンの 生 産 性 向 上 ツールの WebEx が 有 効 な TelePresence (CMR ハイブリッド) 会 議 は HTML メール 招 待 状 を 送 信 できません タイムゾーンおよび 夏 時 間 WebEx のタイムゾーンと Cisco TelePresence Management スイートのタイムゾーンは 一 致 していないといけません さもないと ミーティングの 時 刻 が 同 期 されません WebEx サイトと Cisco TelePresence Management スイート 間 の 夏 時 間 の 変 更 を 行 うと ミーティングのスケジュール 時 刻 が1 時 間 前 倒 しになる 可 能 性 があるため 再 スケジュー ルする 必 要 があります ミーティングシリーズの 一 部 のミーティングで 夏 時 間 が 開 始 さ れる 前 に 行 われるミーティングでこの 問 題 が 発 生 する 場 合 2 つのミーティングシリー ズを 作 成 し 一 方 は 夏 時 間 が 開 始 する 前 に 終 了 するミーティングシリーズ もう 一 方 は 夏 時 間 が 開 始 された 後 に 開 始 するミーティングシリーズを 設 定 します 繰 り 返 しのミーティング ミーティングの 繰 り 返 しにより 次 の 現 行 の WebEx Meeting Center 生 産 性 向 上 ツールの ビヘイビアが 変 更 されます- 繰 り 返 しミーティングシリーズでの 回 限 りの 例 外 はサポー トされません さらに 繰 り 返 しの 変 更 では TelePresence システムは 更 新 されません Cisco Unified MeetingPlace Audio WebEx と Cisco TelePresence の 連 携 に 対 応 するバージョン の WebEx 生 産 性 向 上 ツールは Cisco Unified MeetingPlace Audio をサポートしていません お 使 いのコンピュータに Cisco Unified MeetingPlace 生 産 性 向 上 ツールがインストールされてお り WebEx または TSP 音 声 を 使 って WebEx と TelePresence の 連 携 ミーティングを 頻 繁 にス ケジュールする 場 合 は Cisco TelePresence Management Suite (TMS) の Smart Scheduler を 使 っ てスケジュールしてください お 使 いのコンピュータに 2 つのバージョンの WebEx 生 産 性 向 上 ツールをインストールすることはできません WebEx ワンクリック/インスタントメッセンジャ 連 携 /Microsoft Office 連 携 ミーティングに 参 加 ページ 上 で 出 席 者 の 名 前 とメールを 自 動 的 に 入 力 するためにパーソナラ イズされた 参 加 リンクを 使 用 する 場 合 いくつかのメールゲートウェイによりリンクが 途 切 62

生 産 性 向 上 ツール に 関 する 既 知 の 問 題 と 制 限 れることがあります 出 席 者 はリンクをクリックすることができますが ミーティングに 自 動 的 に 参 加 することはできません ミーティングに 参 加 する 前 に 名 前 とメールアドレスを 入 力 する 必 要 があります 現 時 点 では この 問 題 の 解 決 策 はありません ワンクリックユーザーインターフェイスを 使 用 して 出 席 者 をセールスチームのメンバーま たはパネリストとして 招 待 することはできません サイレントインストーラーを 使 ってインスタントメッセンジャー 連 携 がインストールされた 場 合 ユーザーは 1 度 インスタントメッセンジャーからログアウトして 再 度 ログインし WebEx 生 産 性 向 上 ツール 連 携 機 能 を 確 認 します に 関 する 既 知 の 問 題 と 制 限 ここで 記 述 されている 注 意 点 はすべての WebEx サービスに 関 係 しています ( 例 外 を 除 く) Mac 版 の 新 しい 生 産 性 向 上 ツール Mac 版 WebEx 生 産 性 向 上 ツールでは WebEx の 一 部 の 詳 細 設 定 と 機 能 に 対 応 しません こ れには 代 理 主 催 者 の 指 定 他 の 主 催 者 に 代 わってスケジュール ユーザーに ミーティン グの 番 号 でミーティングに 参 加 する TelePresence 連 携 などがあります WebEx 生 産 性 向 上 ツールの Mac 版 は WebEx が 有 効 な TelePresence 会 議 (CMR ハイブリッ ド) に 対 応 していません Mac 版 生 産 性 向 上 ツールの 現 行 バージョンは 英 語 のみ 対 応 しています 今 後 のバージョンで 他 の 言 語 に 対 応 する 予 定 です Microsoft Outlook への 対 応 Mac 版 の WebEx 生 産 性 向 上 ツールの Microsoft Outlook 対 応 では 次 の 既 知 の 問 題 と 制 限 があります: バージョン 14.1.3 以 降 の Mac 版 Microsoft Outlook にのみ 対 応 しています WBS29.8 以 降 からスケジュールされたミーティングにのみ 対 応 します 以 前 のバージョンの WebEx Center でスケジュールされた Meeting には 対 応 しません Cisco WebEx Meetings Server のミーティングには 対 応 していません 別 の 主 催 者 の 代 理 スケジューリングは 今 のところ 対 応 していません また 版 の WebEx 生 産 性 向 上 ツールから 別 の 主 催 者 の 代 理 でスケジュールしたミーティングにも 対 応 し ません Mac 版 の Microsoft Exchange Server 2007 および Microsoft Outlook を 使 用 した WebEx 生 産 性 向 上 ツールでは 既 知 の 問 題 が 発 生 する 場 合 があります 繰 り 返 しのウィンドウでの 編 集 ではなく Outlook カレンダービューで WebEx ミーティング を 更 新 した 場 合 一 部 の Outlook ビヘイビアは WebEx 生 産 性 向 上 ツールのカレンダービュー と 連 動 していないため 限 定 的 な 問 題 が 発 生 します サインインとサインアウト 63

に 関 する 既 知 の 問 題 と 制 限 生 産 性 向 上 ツール 一 部 の 状 況 において Mac 版 生 産 性 向 上 ツールではユーザーを WebEx サイトのログインペー ジにリダイレクトさせ パスワードの 変 更 を 促 します Mac 版 生 産 性 向 上 ツールはエンタープライズのシングルサインオンユーザーに 対 応 します しかし エンタープライズサイトのシングルサインオンがない 場 合 64

第 5 章 WebEx 音声 WebEx 統合型音声は高い性能と多彩な機能を提供する電話を使用した音声会議サービスです このサービスは スタンドアロンモードで使用することも WebEx ミーティングと連携させて 使用することも可能です 機能, 65 ページ よくある質問, 66 ページ 音声オプション, 66 ページ 音声機能の比較, 70 ページ 機能 WebEx 音声 (ハイブリッド音声) WebEx 音声 (ハイブリッド音声) なら 出席者はコンピュータ (VoIP) または電話のいずれかを使っ て音声会議に参加できる高い柔軟性を提供します この機能を有効または無効にするミーティン グレベルのオプションはありません この機能は WebEx ミーティングの間 WebEx 音声が有効 である限りこの機能もまた有効です ミュートやミュート解除 アイコン 発言可能の通知など の機能が 出席者の一括管理を可能にします 出席者は コンピュータから電話 (またはその逆) にいつでも切り替えることができます 出席者の状況および会議に接続するモードは 参加者リ ストに表示されます WebEx 音声 (ハイブリッド音声) は 次のサービスおよびプラットフォームに対応しています: WebEx 音声の対応 (ハ イブリッド音声) Macintosh Linux Solaris Meeting Center Training Center Event Center Support Center 65

よくある 質 問 WebEx 音 声 よくある 質 問 質 問 : WebEx 音 声 の 最 大 出 席 者 数 は? 回 答 : WebEx 音 声 の 許 容 人 数 は 対 応 されるすべての WebEx サービスで 最 大 で 1000 名 の 出 席 者 です ( 電 話 使 用 の 500 名 と WebEx 統 合 型 VoIP 使 用 の 500 名 ) 質 問 : 特 定 の 場 所 から 電 話 をかける 際 の 制 限 はありますか? 回 答 : はい 制 限 に 関 する 概 要 は 次 のドキュメントを 参 照 してください http://www.webex.com/ pdf/tollfree_restrictions.pdf 質 問 : 統 合 型 音 声 は VoIP による 出 席 者 とのハイブリッドモードまたはハイブリッド 音 声 会 議 に 対 応 していますか? 回 答 : はい WebEx 音 声 は 選 択 されたサービスのハイブリッド 音 声 モードに 対 応 します ( 上 の 表 を 参 照 してください ) 音 声 オプション ( 注 ) 各 オペレーションシステムで 対 応 する 音 声 のオプションの 詳 細 は システム 要 件 と 機 能 サポー トを 確 認 してください 66

WebEx 音 声 音 声 オプション サービス 機 能 詳 細 Meeting Center Event Center Support Center Training Center WebEx 電 話 会 議 この 音 声 オプ ションは WebEx オンラ インセッショ ンに 統 合 され ています こ れらのオプ ションの 選 択 が 可 能 です: コールイ ン:WebEx はセッ ション 参 加 時 に 有 料 および 無 料 通 話 の 電 話 番 号 を 提 供 します( 国 際 番 号 も 利 用 でき ます) コール バック: セッショ ン 参 加 時 に 電 話 番 号 を 入 力 すること で WebEx か ら 電 話 が かかって きます 67

音 声 オプション WebEx 音 声 サービス 機 能 詳 細 Meeting Center Event Center Support Center Training Center 音 声 ブロード キャスト 単 方 向 音 声 出 席 者 が 聴 取 者 となるミー ティングに 適 しています 主 催 者 はコン ピュータに 接 続 されたマイ クを 使 って 発 言 します 統 合 型 VoIP 音 声 電 話 を 使 用 す る 代 わりにコ ンピュータを 使 用 してイン ターネット 経 由 で 音 声 を 転 送 します のみ のみ 68

WebEx 音 声 音 声 オプション サービス 機 能 詳 細 Meeting Center Event Center Support Center Training Center パーソナル 会 議 パーソナル 会 議 を 使 えば 先 に 音 声 会 議 を 開 始 して 必 要 に 応 じて ビデオ 会 議 を 含 むオンライ ンミーティン グに 拡 張 する ことができま す 各 パーソナル 会 議 アカウン トで 最 大 で 3 つまでのアク セス 番 号 を 設 定 することが できます ( 主 催 者 と 出 席 者 の アクセスコー ド) パーソナ ル 会 議 アカウ ントにサイン アップするに は [マイ WebEx] タブか [パーソナル 会 議 ] を 選 択 して ください その 他 の 電 話 会 議 サービス サードパー ティ 電 話 会 議 サービスの 使 用 69

音 声 機 能 の 比 較 WebEx 音 声 音 声 機 能 の 比 較 機 能 詳 細 音 声 ブロード キャスト 2 WebEx 音 声 統 合 型 VoIP パーソナル 会 議 音 声 会 議 のサ イズ 音 声 オプショ ンの 選 択 時 に あなたの セッションに 出 席 するグ ループのサイ ズを 考 慮 しま す 3,000 名 の 出 席 者 1,000 名 ( 電 話 で 500 名 WebEx VoIP で 500 名 ) 500 名 の 出 席 者 (Training Center は 1,000 に 対 応 ) 500 名 の 出 席 者 複 数 の 発 言 者 音 声 会 議 での 発 言 可 能 な 参 加 者 数 既 定 では 主 催 者 プレゼン タ およびパ ネリストのみ が 発 言 できま す 制 限 なし 制 限 なし 制 限 なし 参 加 および 退 席 トーン WebEx は 出 席 者 のセッショ ン 出 退 席 の 際 に 音 を 鳴 らし て 通 知 しま す 出 席 時 に ミュート 出 席 者 がセッ ションに 出 席 した 時 に 自 動 的 にマイク をミュートに します 適 用 外 70

WebEx 音 声 音 声 機 能 の 比 較 機 能 詳 細 音 声 ブロード キャスト 2 WebEx 音 声 統 合 型 VoIP パーソナル 会 議 音 声 会 議 の 自 動 開 始 出 席 者 がセッ ションに 参 加 した 時 に 音 声 を 開 始 する 主 催 者 がミー ティングにま だ 参 加 してい ない 場 合 出 席 者 には 録 音 されたアナウ ンスが 再 生 さ れ 主 催 者 が まだミーティ ングに 参 加 し ていないこと が 通 知 されま す オプショナル オプショナル 既 定 設 定 の 保 存 WebEx プロ ファイルのデ フォルト 音 声 設 定 を 保 存 す ることで よ り 簡 単 に お 気 に 入 りの セッティング を 使 用 して セッションを 開 始 したりス ケジュールし たりできま す レポート WebEx 音 声 の 利 用 詳 細 を 表 示 するレポー トを 実 行 しま す TCP/UDP への 対 応 WebEx は TCP および UDP に 対 応 します 適 用 外 適 用 外 71

音 声 機 能 の 比 較 WebEx 音 声 機 能 詳 細 音 声 ブロード キャスト 2 WebEx 音 声 統 合 型 VoIP パーソナル 会 議 WebEx 音 声 (ハイブリッド 音 声 ) ミーティ ングの 対 応 WebEx 音 声 (ハイブリッド 音 声 ) ミーティ ングでは 出 席 者 は 電 話 回 線 またはデス クトップの VoIP のいずれ かを 使 って 会 議 に 参 加 でき ます 適 用 外 2 ハイブリッド 音 声 を 含 む WebEx 音 声 72

第 6 章 ビデオ WebEx Meeting Center Training Center および Support Center に高精細 (HD) ビデオの機能が備わ りました WebEx Meeting Center Event Center Training Center および Support Center は既存の 高画質ビデオにも対応します WebEx ビデオの使用についての詳細な説明については WebEx サービスサイトのサポートペー ジに移動して ユーザーガイド を参照してください 最新機能, 74 ページ 高精細ビデオの機能, 74 ページ Cisco Medianet 連携 Network Management Systems によるパフォーマンスの監視, 76 ペー ジ システム要件, 77 ページ 高画質ビデオ対応カメラ, 78 ページ 高精細 (HD) ビデオ対応カメラ, 78 ページ 既知の問題と制限事項, 79 ページ 73

最 新 機 能 ビデオ 最 新 機 能 高 精 細 ビデオの 機 能 機 能 詳 細 Meeting Center Event Center Training Center Support Center 最 大 720p まで の HD 解 像 度 ビデオ 解 像 度 は 最 大 で 720p (1280x720) ま で 対 応 しま す 最 大 360p まで の 高 解 像 度 ビデオの 解 像 度 は 最 大 で 360p (640360) まで 高 めるこ とができま す フルスクリー ンビデオ ビュー 高 精 細 または 高 画 質 ビデオ 画 像 (モニタサ イズにより 異 なる) と 5 つの ビデオサムネ イル 画 像 (ビデオサム ネイルは 含 ま れません) 拡 張 フルスク リーンビデオ ビュー 画 面 全 体 に 拡 張 されたアク ティブスピー カーのビデオ 画 像 が 高 精 細 ビデオでの 受 信 に 対 応 し ました ( 高 精 細 ビデ オなしの 拡 張 フルスクリー ンモード) 74

ビデオ 高 精 細 ビデオの 機 能 機 能 詳 細 Meeting Center Event Center Training Center Support Center フルスクリー ン 共 有 ビュー でアクティブ スピーカーの 表 示 フルスクリー ンでの 共 有 ビュー 中 にア クティブス ピーカーを 前 面 表 示 にしま す フルスクリー ンビュー 中 顧 客 サポート 担 当 者 には 分 離 しているパ ネル 内 にビデ オが 表 示 され ます 顧 客 に は 顧 客 コン ソールエリア 内 に 配 置 され たビデオが 表 示 されます フルスクリー ン 共 有 ビュー 上 に 表 示 する 自 分 のビデオ ビュー フルスクリー ンビュー 中 メインビデオ の 画 像 中 に 自 分 のビデオを 表 示 します 自 分 のビデオ ウィンドウか らのビデオの 送 信 を 開 始 ま たは 停 止 しま す アクティブス ピーカーの 切 り 替 え 声 のボリュー ムが 最 も 大 き いアクティブ スピーカーが ビデオに 表 示 されるように 自 動 的 に 切 り 替 えられま す ビデオサムネ イル 表 示 参 加 者 がビデ オサムネイル と 共 に 一 覧 表 示 されます 75

Cisco Medianet 連 携 Network Management Systems によるパフォーマンスの 監 視 ビデオ 機 能 詳 細 Meeting Center Event Center Training Center Support Center ビデオの 自 動 調 整 参 加 者 のビデ オ 画 質 がネッ トワークの 利 用 可 能 な 帯 域 幅 に 合 わせて 自 動 調 整 され ます カメラのホッ トプラグイン 出 席 者 はミー ティング 中 に カメラを 接 続 したり 切 り 替 えることがで きます ビデオの 固 定 表 示 プレゼンタ は すべての 参 加 者 に 対 し ビデオ 表 示 の 対 象 者 を 決 定 できる 高 精 細 ビデオ のデコードを GPU にオフ ロードする 対 応 型 GPU チップセット がメイン CPU からデコード 処 理 をオフ ロードしま す Cisco Medianet 連 携 Network Management Systems によ るパフォーマンスの 監 視 WBS28.4 以 降 Cisco Medianet が Cisco ネットワークにある 場 合 に Cisco パートナーネットワー ク 管 理 システム (Medianet MSI 3.1.1 REST API 対 応 のネットワーク 管 理 システム 提 供 ) を 使 って WebEx Meeting Center アプリケーションがインストールされたユーザーのマシンから 直 接 リア ルタイムなエンドツーエンドのデータ 収 集 と WebEx ビデオメディアストリームと VoIP 音 声 スト リームの 遅 延 とロスのパフォーマンス 監 視 を 行 います 詳 細 は http://www.cisco.com/go/medianet を 参 照 してください 76

ビデオ システム 要 件 Cisco ネットワーク 上 の WebEx で Cisco Medianet パフォーマンス 監 視 機 能 を 使 えば ネットワー ク 管 理 者 はユーザーが 適 切 なメディア 体 験 を 享 受 できているかどうかの 確 認 理 解 そしてレポー トを 生 成 できます ユーザーが 問 題 を 報 告 する 前 に 彼 らのセッションで 遅 延 やジッター パケッ トロスが 起 きているかを 把 握 できます Medianet でのパフォーマンス 監 視 を 使 えば ネットワー ク 管 理 者 は Medianet が 有 効 なネットワーク 上 のあらゆる 挙 動 とユーザーに 提 供 されるリッチメ ディア 体 験 を 可 視 化 できます Cisco Medianet があなたのネットワークをさらに 賢 く そしてメ ディアアウェアネスにします システム 要 件 WebEx ビデオは 標 準 的 な Meeting Center の 要 件 に 準 拠 するコンピュータであれば 問 題 なく 対 応 します ビデオの 解 像 度 を360pに 設 定 する 場 合 は 次 の 最 小 要 件 を 満 たしている 必 要 があります: CPU:デュアルコアプロセッサ RAM:1 GB RAM USB をサポートする 高 画 質 ビデオ 用 のウェブカメラ ( 高 画 質 ビデオ 対 応 カメラを 参 照 してく ださい ) HD ビデオ (720p) を 送 信 する 場 合 は 次 の 最 小 要 件 を 満 たしている 必 要 があります: CPU:クアッドコアプロセッサ (3 人 以 上 のミーティング 参 加 者 ) デュアルコアプロセッサ (2 人 のミーティング 参 加 者 )です RAM:2 GB RAM 高 精 細 ビデオ 対 応 型 の USB 接 続 ウェブカメラ ( 高 精 細 (HD) ビデオ 対 応 カメラを 参 照 してく ださい ) HD 高 精 細 ビデオ (720p) を 受 信 する 場 合 は PC が 次 の 最 小 要 件 を 満 たしている 必 要 があります: CPU:デュアルコアプロセッサ RAM:2 GB RAM 720p のビデオデコード 処 理 をクライアントの GPU に 渡 すには 次 のいずれかの GPU チップセッ トが 必 要 です: (DXVA): NVIDIA GeForce 9800GT NVIDIA GeForce GT 430 NVIDIA GeForce GTS 450 NVIDIA GeForce GTX 275 NVIDIA GeForce GTX460 NVIDIA GeForce GTX560 NVIDIA GeForce GTX560Ti 77

高 画 質 ビデオ 対 応 カメラ ビデオ NVIDIA GeForce GT520 ATI Radeon HD 6950 Mac OS X (VDA): NVIDIA GeForce9400M NVIDIA GeForce320M NVIDIA GeForce330M 高 画 質 ビデオ 対 応 カメラ PC と 互 換 性 があるカメラは WebEx で 動 作 します WebEx 高 画 質 ビデオがテスト 済 みのカメラは 以 下 の 通 りです: Cisco VT Camera II Cisco VT Camera III Cisco Precision HD Logitech HD Webcam C920 Logitech Quick Cam Pro 9000 Logitech QuickCam Orbit AF Logitech QuickCam C905 Logitech QuickCam S7500 Logitech HD Pro Webcam C910 Microsoft LifeCam HD Microsoft LifeCam VX-1000 Microsoft LifeCam Cinema Microsoft LifeCam VX-6000 Microsoft LifeCam NX-6000 Microsoft LifeCam VX-3000 高 精 細 (HD) ビデオ 対 応 カメラ WebEx 高 精 細 ビデオがテスト 済 みのカメラは 以 下 の 通 りです: Logitech HD Webcam C310 Logitech HD Webcam C500 Logitech HD Webcam C510 78

ビデオ 既 知 の 問 題 と 制 限 事 項 Logitech HD Webcam C905/B905 Logitech HD Pro Webcam C910/B910 Logitech HD Webcam C920 Microsoft LifeCam HD-5000/HD-5001 Microsoft LifeCam HD-6000 Microsoft LifeCam Cinema Microsoft LifeCam Studio Cisco Precision HD Cisco VT Camera III Apple isight HD 既 知 の 問 題 と 制 限 事 項 この 項 では WebEx 統 合 型 ビデオへの 影 響 の 既 知 の 問 題 について 説 明 します WebEx に 対 応 する ブラウザ オペレーティングシステム そして 他 の WebEx サービスに 影 響 をおよぼす 既 知 の 問 題 は システム 要 件 と 機 能 サポートを 参 照 してください 高 精 細 ビデオ アプリケーション デスクトップ ストリーミングメディアの 共 有 中 高 精 細 ビデオは 自 動 的 に オフになります これらの 機 能 が 終 了 したら 自 動 的 にオンに 戻 ります メディアネットおよび IPv6 対 応 WebEx アプリケーションは IPv6 に 対 応 していますが メディアネットとメタデータは 今 のところ IPv4 アドレスのみの 対 応 になります IPv6 への 対 応 は 今 後 のリリースで 追 加 される 予 定 です Event Center でストリーミング 再 生 を 行 うとプレゼンタのビデオが 停 止 される Event Center では ビデオファイルを 再 生 し それをすべての 参 加 者 に 対 し 共 有 すると プレゼン タのビデオカメラの 停 止 が 求 められます プレゼンタは 一 度 に 1 つのビデオのみ 再 生 して 送 信 で きます プレゼンタのビデオカメラは ファイルまたはメディアのストリーミングを 終 えた 時 点 で 再 びオンになります この 制 限 が 追 加 されたことで 複 数 のビデオストリーミングが 多 数 の 参 加 者 に 送 信 される 場 合 の 帯 域 幅 の 問 題 を 解 消 します 将 来 的 にこの 制 限 は 廃 止 される 予 定 です 79

既 知 の 問 題 と 制 限 事 項 ビデオ 80

第 7 章 サイト管理 これらのリリースノートは管理者用です WebEx サイト管理では WebEx Meeting Center Event Center Training Center および Support Center の設定や管理を行います 最新機能, 81 ページ 機能, 81 ページ 既知の問題と制限事項, 83 ページ 最新機能 WBS29.11 無効化された主催者アカウント 主催者が無効化されている場合は WebEx ミーティングまたはイベントは開始できません ファイル共有中の印刷と保存の無効化 WebEx サイト管理が すべての Center のファイル共有中のプリントと保存の権限管理を提供しま す 機能 グリニッジ標準時オフセット (ローカル時間との差分) 表示オプション メールまたは ウェブページのタイムゾーンのための GMT オフセットを表示するのオプションが Greenwich Mean Time (GMT) オフセットかどうかを制御します 例えば GMT -8:00 はタイム ゾーンと時刻で表示されます 米国およびカナダ国内のお客様で GMT を使用したくない場合は このオプションを無効にすることができます タイムゾーン設定 81