A. ファイルをダウンロードする ここでは Internet Explorer9 を 利 用 した 場 合 の 手 順 を 紹 介 します ファイルダウンロード URL にアクセスすると 左 図 のような 画 面 が 表 示 されます 名 前 を 付 けて 保 存 を 選 択 します デスクトップな

[ ホワイトペーパー] LOGOSWARE e-learning SUITE さまざまな 基 本 操 作 文 書 番 号 第 1 版 : 13 製 -SU030357-01 : 2013 年 5 月 20 日 対 象 製 品 : FLIPPER STORM THiNQ 対 象 ユーザー : e-learning SUITE をご 利 用 中 の 方 概 要 本 書 では ロゴスウェア 製 品 にかかわらないさまざまな 操 作 について 説 明 します 目 次 ダウンロード 関 連 A. ファイルをダウンロードする B. ZIP ファイルを 解 凍 する 便 利 な 他 社 ツール C. データが 正 常 にアップロードされているか 確 認 する システム 環 境 調 査 D 画 面 キャプチャを 取 得 する E. パソコン 環 境 を 調 査 する F. Windows ユーザー 名 を 確 認 する G. Windows ユーザーに 管 理 者 権 限 があるか 確 認 する H. Flash Player のバージョンを 確 認 する システム 環 境 設 定 I. 隠 しファイル フォルダを 表 示 する J. 拡 張 子 を 表 示 する K. Flash Player をバージョンダウンする 1 / 14

A. ファイルをダウンロードする ここでは Internet Explorer9 を 利 用 した 場 合 の 手 順 を 紹 介 します ファイルダウンロード URL にアクセスすると 左 図 のような 画 面 が 表 示 されます 名 前 を 付 けて 保 存 を 選 択 します デスクトップなどのわかりやすい 場 所 を 指 定 して 保 存 します B. ZIP ファイルを 解 凍 する 本 手 順 では Windows 標 準 の 方 法 で 解 凍 します 標 準 の 方 法 が 利 用 できない 場 合 別 途 フリーツールを 導 入 し 解 凍 してください 1. ZIP ファイルを 右 クリックし すべて 展 開 を 選 択 します 2. 解 凍 が 完 了 するとフォルダが 作 成 されるので ファイルの 中 身 が 入 っていることを 確 認 します 解 凍 前 の ZIP ファイルをダブルクリックすると ZIP の 中 身 を 見 ることができま すが この 状 態 ではまだ 解 凍 されていません 2 / 14

C. データが 正 常 にアップロードされているか 確 認 する 作 成 したコンテンツをアップロードする 際 一 部 のデータが 欠 けることでコンテンツの 再 生 ができないなどの 問 題 が 起 きることがあります データに 欠 けがないか 確 認 するには ネットワーク 通 信 をモニタリングするツールを 使 うのが 便 利 です ここでは Google Chrome を 使 って 通 信 を 確 認 する 方 法 を 紹 介 します ツールマーク>ツール>デベロッパーツール 下 部 のツールが 表 示 された 状 態 で 問 題 が 起 きているページ 付 近 を 閲 覧 します データが 正 常 にアップロードされていない 場 合 赤 字 のエラーが 表 示 されます ブックデータ 全 体 を 再 度 アップロードして ください 再 アップロードしても 正 しく 表 示 さ れない 場 合 ブラウザキャッシュをクリアし てご 確 認 ください FTP クライアントソフトによっては データ 欠 けが 多 く 発 生 するようです 多 発 する 場 合 FTP ソフトの 変 更 もご 検 討 ください 3 / 14

D. 画 面 キャプチャを 取 得 する トラブル 時 のお 問 い 合 わせの 際 画 面 のキャプチャがあると 解 決 に 役 に 立 ちます ここ では 画 面 キャプチャを 取 得 する 一 般 的 な 方 法 を 紹 介 します 以 下 方 法 でキャプチャできない 場 合 どうしても 以 下 方 法 でキャプチャできない 場 合 デジタルカメラなどで 画 面 の 写 真 を 撮 ります Windows の 場 合 1. [PrintScreen(PrtScn)]ボタンをクリックします( 画 面 上 変 化 はありませんが クリップボ ードに 画 面 キャプチャが 保 存 されています) 2. Windows スタートメニュー>アクセサリ から ペイント を 起 動 します その 後 [Ctrl]キ ー + [v]キーを 押 し 画 像 を 貼 り 付 けます 3. 任 意 の 名 前 を 付 けて 保 存 します キャプチャしたい 画 面 がたくさんある 場 合 PowerPoint などにペーストするとまと めて 貼 れて 便 利 です 手 順 1 のあと PowerPoint などを 開 き [Ctrl]キー + [v] キーでペーストします Mac の 場 合 [コマンド]キー +[Shift]キー + [3]キーを 同 時 に 押 します デスクトップ 上 に 画 面 キャプチャファイルが 保 存 されます iphone ipad の 場 合 ホームボタンとスリープボタンを 同 時 に 押 します( 右 図 ) カメラロールに 保 存 されるので パソコンへメールを 送 信 する などして 取 り 出 します Android 端 末 の 場 合 Android 4.0 以 降 では 電 源 ボタン と ボリュームのマイナスボタン を 同 時 に 長 押 しすると 画 面 キャプチャを 取 得 できます 詳 細 な 操 作 は 各 端 末 の 操 作 マニュアルを 参 照 してください 4 / 14

E. パソコン 環 境 を 調 査 する トラブルの 際 など パソコン 環 境 の 調 査 が 必 要 になることがあります ここでは OS 種 別 プロセッサ(CPU) メモリなどを 調 査 する 方 法 を 紹 介 します これらの 調 査 結 果 を 画 面 キャプチャとして 保 存 したい 場 合 は D. 画 面 キャプチャを 取 得 する を 参 照 してください Windows7 Windows のスタートメニューで 表 示 される コンピュータ を 右 クリックし プロパテ ィを 選 択 します 情 報 が 表 示 されます Windows XP Windows のスタートメニューで 表 示 される マイコンピュータ を 右 クリックし プロ パティを 選 択 します 全 般 タブに 情 報 が 表 示 されます 5 / 14

F. Windows ユーザー 名 を 確 認 する Windows7 Windows のスタートメニューを 表 示 します 右 上 に 表 示 されるのが Windows ユーザー 名 です WindowsXP Windows のスタートメニューを 表 示 します 左 上 に 表 示 されるのが Windows ユーザー 名 です 6 / 14

G. Windows ユーザーに 管 理 者 権 限 があるか 確 認 する Windows7 Windows スタートメニューからコントロールパネルを 選 択 します ユーザーアカウントと 家 族 のための 安 全 設 定 >ユーザーアカウント と 選 択 します 表 示 されたユーザー 情 報 に Administrator とあれば 管 理 者 権 限 があります WindowsXP Windows スタートメニューからコントロールパネルを 選 択 します ユーザーアカウント>ユーザーアカウントと 選 択 します 表 示 されたユーザー 情 報 に Administrator とあれば 管 理 者 権 限 があります 7 / 14

H. Flash Player のバージョンを 確 認 する バージョンを 確 認 したいブラウザで 以 下 の Adobe 社 のサイトにアクセスします( 入 力 が 難 しい 場 合 検 索 エンジンで Flash バージョン と 検 索 しても 同 様 のページにアク セスできます) http://www.adobe.com/jp/software/flash/about/ 以 下 のようにバージョン 情 報 が 表 示 されます ブラウザによって インストールされている Flash が 異 なることがあるため バ ージョンを 確 認 したいブラウザでアクセスしてください 8 / 14

I. 隠 しファイル フォルダを 表 示 する パソコンの 設 定 によっては システムファイルなどを 表 示 しないことがあります ここ では 隠 しファイル フォルダの 表 示 方 法 を 紹 介 します Windows 7 任 意 のフォルダを 開 き Alt キーを 押 します 表 示 されたメニューの ツール>フォルダオプションをクリックします 表 示 タブ> 詳 細 設 定 の 隠 しファイル 隠 しフォルダー および 隠 しドライブを 表 示 す る をチェックします WindowsXP 任 意 のフォルダを 開 き ツール>フォルダオプションをクリックします 表 示 タブ> 詳 細 設 定 の すべてのファイルとフォルダを 表 示 する をチェックします 9 / 14

J. 拡 張 子 を 表 示 する 拡 張 子 とは Windows におけるファイルの 種 類 を 識 別 する 仕 組 みのことです 例 えば について.pdf というファイル 名 における.pdf の 部 分 が 拡 張 子 です パソコンの 設 定 によっては 拡 張 子 が 表 示 されていないことがあります ここでは 拡 張 子 の 表 示 方 法 を 紹 介 します Windows 7 任 意 のフォルダを 開 き Alt キーを 押 します 表 示 されたメニューの ツール>フォルダオプションをクリックします 表 示 タブ> 詳 細 設 定 の 登 録 されている 拡 張 子 は 表 示 しない のチェックをはずします WindowsXP 任 意 のフォルダを 開 き ツール>フォルダオプションをクリックします 表 示 タブ> 詳 細 設 定 の 登 録 されている 拡 張 子 は 表 示 しない のチェックをはずします 10 / 14

K. Flash Player をバージョンダウンする 現 在 ブラウザにインストールされている Flash Player のバージョンを 確 認 するには 以 下 の Adobe 社 のサイトにアクセスします( 入 力 が 難 しい 場 合 検 索 エンジンで Flash バ ージョン と 検 索 しても 同 様 のページにアクセスできます) http://www.adobe.com/jp/software/flash/about/ ブラウザによって インストールされている Flash が 異 なることがあるため バ ージョンを 確 認 したいブラウザでアクセスしてください ここでは Flash Player をバージョンダウンする 方 法 を 紹 介 します Internet Explorer/FireFox/Safari の 場 合 1. アーカイブページを 開 きます http://helpx.adobe.com/jp/flash-player/kb/228683.html 2. ページ 中 段 の リリース 版 とデバッガー 版 アーカイブ から バージョンダウンする Flash を 選 択 します ここでは (4/9/2013 公 開 ) Flash Player 10.3.183.75 (61.21 MB) を 取 得 す るものとして 説 明 します ロゴスウェアでは 以 下 のバージョンについて 問 題 を 確 認 しています Flash Player 11.7 では 動 画 再 生 の 際 音 が 聞 こえない 可 能 性 がある FlashPlayer 10.3.181.14 では FLIPPER2 コンテンツ およびバージ ョン 3.4.0 以 前 の FLIPPER3 Maker で 作 成 された FLIPPER3 コンテン ツを 閲 覧 すると ページが 真 っ 黒 に 表 示 され 正 常 に 閲 覧 できない Flash Player 9.0.124.0 では THiNQ コンテンツ 再 生 時 に 問 題 文 に 設 定 さ れた 画 像 が 自 動 縮 小 されない 3. 取 得 した ZIP ファイルを 解 凍 します 4. ブラウザを 全 て 閉 じます 5. 既 存 の Flash Player をアンインストールします 解 凍 フォルダ> fp_10.3.183.75_archive フォルダ> 10_3_r183_75 フォルダにある 以 下 のファイルを 実 行 します 11 / 14

uninstall_flashplayer10_3r183_75_win.exe(windows の 場 合 ) uninstall_flashplayer10_3r183_75_mac_intel.dmg(mac の 場 合 ) 6. ダウンロードした Flash Player をインストールします Windows) Internet Explorer 場 合 : flashplayer_10_3r183_75_winax.exe を 実 行 FireFox の 場 合 : flashplayer_10_3r183_75_win.exe を 実 行 Mac OS X) flashplayer10_3r183_75_mac_intel.dmg を 実 行 7. 以 下 の URL にアクセスし バージョンが 切 り 替 わったか 確 認 します http://www.adobe.com/jp/software/flash/about/ ブラウザによって インストールされている Flash が 異 なることがあるため バージョンを 確 認 したいブラウザでアクセスしてください Flash Player の 自 動 更 新 をオフにするには 以 下 の 手 順 をお 試 しください 任 意 の Flash コンテンツ 上 で 右 クリックします( 手 順 7 の Adobe サイトの 上 部 に Flash コンテンツが 表 示 されます) グローバル 設 定 を 選 択 し 設 定 マネージャー> 高 度 な 設 定 > アップデー トの 有 無 をチェックしない を 選 択 します 問 題 が 解 消 した Flash Player が Adobe 社 よりリリースされたら バージョンア ップすることをお 薦 めします Google Chrome の 場 合 Google Chrome は ブラウザの 中 に Flash Player が 内 蔵 されている 方 式 です 内 蔵 Flash はダウングレードできません バージョンダウンして 利 用 する 必 要 がある 場 合 Google 12 / 14

Chrome 以 外 をご 利 用 いただくことをお 薦 めします どうしても Google Chrome で 利 用 する 必 要 がある 場 合 は Internet Explorer/FireFox /Safari の 場 合 の 対 応 をしたうえで 内 蔵 Flash ではなく 個 別 インストールの Flash を 使 うように 設 定 します 以 下 を 参 照 してください 1. Google Chrome の URL 入 力 欄 に chrome://plugins/ と 入 力 します プラグイン 設 定 ペ ージが 表 示 されます 2. 画 面 右 上 の + 詳 細 を 押 し 詳 細 を 表 示 します 3. Flash の 項 目 に 複 数 の Flash が 表 示 されていることを 確 認 します このうちの 場 所 のパスに Chrome というフォルダが 含 まれる Flash をすべて 無 効 にし ます 4. Google Chrome をすべて 閉 じ 再 度 起 動 します Google Chrome のアップデートにより 自 動 的 に 有 効 にする に 戻 ることがあり ます その 場 合 再 設 定 をお 願 いします 13 / 14

文 書 に 関 する 情 報 お 問 合 せ 窓 口 ご 購 入 後 の 製 品 に 関 してご 不 明 な 点 は 以 下 の 窓 口 までお 問 い 合 わせください E-mail :support@logosware.com TEL :03-5818-8011 FAX :03-5818-8012 受 付 時 間 :10:00~18:00( 土 日 祝 祭 日 は 除 く) 更 新 履 歴 第 1 版 2013 年 5 月 20 日 参 照 ( 関 連 文 書 ) なし 14 / 14