このたびは ( 株 )ケイ オプティコムの 光 ファイバーサービスeo 光 テレビにご 加 入 いただき 誠 にありがと うございます 本 書 にてeo 光 テレビのご 利 用 に 関 する 事 項 を 案 内 しておりますので ご 活 用 いただきますよう お 願 いいたします も く じ 第 1

eo 光 テレビ ご 利 用 ガイド

このたびは ( 株 )ケイ オプティコムの 光 ファイバーサービスeo 光 テレビにご 加 入 いただき 誠 にありがと うございます 本 書 にてeo 光 テレビのご 利 用 に 関 する 事 項 を 案 内 しておりますので ご 活 用 いただきますよう お 願 いいたします も く じ 第 1 章 第 1 章 はじめにお 読 みください 1 1 章 地 デジ BS コースのご 案 内 3 第 2 章 第 2 章 チャンネルラインアップ 2 1 章 チャンネルラインアップ 6 第 3 章 第 3 章 各 種 手 続 き 3 1 章 各 種 サービスのお 申 し 込 み 変 更 7 3 2 章 NHK 衛 星 受 信 料 団 体 一 括 支 払 のご 案 内 10 第 4 章 第 4 章 困 ったときは? 4 1 章 困 ったときは? 12 WOWOW 専 用 申 込 書 記 入 例 14 WOWOW 専 用 申 込 書 15 eo 光 テレビサービス 内 容 登 録 申 込 書 17 スターチャンネル 登 録 申 込 書 兼 地 デジ BS コース スターチャンネルセット 変 更 申 込 書 19 NHK 衛 星 受 信 料 団 体 一 括 支 払 利 用 申 込 書 21 NHK 設 置 確 認 メッセージが 表 示 されたら 23

1-1 章 地 デジ BSコースのご 案 内 この 章 では eo 光 テレビをご 利 用 いただく 前 に 確 認 していただきたい 内 容 についてご 説 明 します 1-1-1 章 eo 光 テレビでご 視 聴 いただける 放 送 第 1 章 地 上 デジタル BSデジタル 放 送 対 応 テレビ 分 波 器 地 デジ BS デジタル は じ め に お 読 み く だ さ い 地 デジ BS デジタル 地 上 デジタル BSデジタル 放 送 対 応 テレビ 分 波 器 V-ONU 地 デジ BS コースでは 地 上 デジタル BS デジタル 放 送 をご 視 聴 いただけます CSデジタル 放 送 はご 視 聴 いただけません ご 視 聴 を 希 望 の 場 合 は ベーシックHD プレミアムHDへのコース 変 更 が 必 要 です 詳 しくは 第 3 1 1 章 7ページをご 覧 ください 地 上 デジタル BS デジタル 放 送 に 対 応 したテレビ(チューナー)が 必 要 です BSデジタル 放 送 の 視 聴 には 分 波 器 が 必 要 です BS デジタル 放 送 をご 覧 いただける 環 境 では オプションチャンネルをお 申 し 込 みいただけます WOWOW( 月 額 料 金 2,484 円 ) スターチャンネル( 月 額 料 金 2, 160 円 ) お 申 し 込 み 方 法 につきましては 第 3 1 2 章 8ページをご 覧 ください スターチャンネルにはセットコースもございます 記 載 の 料 金 は2016 年 2 月 現 在 の 税 率 ( 8% )に 基 づく 税 込 金 額 です 税 率 の 引 き 上 げに 応 じて 金 額 は 変 更 されます 3

1-1-2 章 eo 光 テレビ 設 備 区 分 について eo 光 テレビ 設 備 は お 客 さま 設 備 弊 社 設 備 に 区 分 されます お 客 さま 設 備 と 弊 社 設 備 の 設 備 区 分 は 下 図 の 通 りです 解 約 時 には 弊 社 設 備 の 撤 去 工 事 が 必 要 となります 第 1 章 は じ め に お 読 み く だ さ い V-ONU 光 信 号 をデジタル 信 号 に 変 換 する 装 置 パワーインサーター V-ONUへの 電 源 供 給 装 置 これらの 機 器 はサービスを 提 供 するために 重 要 な 設 備 です 宅 内 工 事 の 際 に 設 置 位 置 をご 確 認 ください 次 のページに 写 真 を 掲 載 しておりますのでご 参 照 ください V-ONUの 設 置 位 置 の 変 更 や パワーインサーターの 電 源 引 き 込 み 位 置 の 変 更 などは 行 わないでください テレビが 視 聴 できなくなる 場 合 があります 各 機 器 の 設 置 位 置 を 移 動 させる 場 合 は 裏 表 紙 記 載 のeoサポートダイヤルへお 問 い 合 わせください 光 ファイバーケーブル UHF BS / CS アンテナからの 同 軸 ケーブルを 切 り 離 し 弊 社 光 ファイバー ケーブルからの 同 軸 ケーブルに 切 り 替 えますので 従 来 のアン テナ 経 由 の 放 送 はすべて 受 信 で きなくなります 分 配 器 (CATV 対 応 ) V-ONU 同 軸 ケーブル FMラジオ テレビ テレビコンセント 分 配 器 (CATV 対 応 ) テレビ 分 波 器 テレビコンセント パワーインサーター 設 備 に 関 するご 注 意 図 中 の の 箇 所 でコンセント ケーブルが 抜 けているとeo 光 テレビ や FM ラジオのご 視 聴 ができなくなります 視 聴 できない 場 合 は 一 度 コンセント ケーブルが 接 続 されているか ご 確 認 いただき 外 れている 場 合 は 接 続 してください 上 記 原 因 による 視 聴 不 具 合 での 訪 問 サポートを 行 った 場 合 も 修 理 費 用 が 発 生 しますのでご 注 意 ください 入 4

1-1-3 章 故 障 修 理 について 光 ファイバーケーブル ケーブル 引 留 器 具 V ONU が 故 障 した 場 合 は 弊 社 にて 修 理 を 行 いますが 故 障 の 原 因 によってはお 客 さまから 修 理 費 をいただく 場 合 があります 4ページ 記 載 のお 客 さま 設 備 部 分 の 故 障 修 理 について は 弊 社 では 責 任 を 負 いかねます また マンション 共 用 部 などの 同 軸 やアンプなども 同 様 とさせていただきます 光 ファイバーケーブルはデリケートです 折 り 曲 げたり 力 を 加 えたりしないでください 光 ファイバーケーブルが 破 損 した 場 合 は すぐに 裏 表 紙 記 載 のeoサポートダイヤルへご 連 絡 ください 光 を 直 接 目 にあてると 目 を 傷 める 原 因 になります ので 断 面 をのぞかないようにしてください 第 1 章 eo 光 テレビ 設 備 のご 案 内 V ONU 消 費 電 力 :12W 以 下 パワーインサーター 写 真 は 一 例 です は じ め に お 読 み く だ さ い 単 位 :mm 単 位 :mm テレビ 用 光 信 号 を 電 気 信 号 に 変 換 します 屋 内 コンセントに 接 続 し V ONUへ 電 源 供 給 します V ONUやパワーインサーターのコンセント ケーブルが 抜 けているとeo 光 テレビを 見 ることができなくな ります 視 聴 できない 場 合 は 一 度 コンセント ケーブルが 接 続 されているかご 確 認 いただき 外 れている 場 合 は 接 続 してください 1-1-4 章 降 雨 減 衰 について eo 光 テレビでは eo 光 テレビの 放 送 センターに 設 置 されたBSア ンテナ CSアンテナで 受 信 した 放 送 を 光 ファイバー 網 を 通 して お 客 さまにお 届 けしています 局 地 的 な 大 雨 や 降 雪 により 一 時 的 に BSデジタル CSデジタル ( 専 門 チャンネル) 放 送 で 映 像 や 音 声 に 乱 れが 生 じたり 電 波 が 正 常 に 受 信 できないことがありますが これはBSデジタル CSデジ タル 放 送 で 使 用 している 衛 星 経 由 の 電 波 の 一 部 が 雨 粒 によって 吸 収 反 射 されるために 発 生 するもので この 現 象 を 降 雨 減 衰 ( こううげんすい ) といいます このため お 客 さまのご 自 宅 付 近 で 晴 れていても 発 信 地 (BS/ CS 局 主 に 関 東 方 面 ) 付 近 で 大 雨 が 降 っている 場 合 電 波 が 衛 星 に 届 かないことがあります また 受 信 地 (eo 光 テレビの 放 送 センター)での 大 雨 で 衛 星 か ら 電 波 を 正 常 に 受 信 できない 場 合 もあります 特 に 梅 雨 頃 から 夏 期 にかけて お 客 さまにご 迷 惑 をおかけすること がございますが ご 了 承 願 います 発 信 地 で 豪 雨 衛 星 までの 電 波 が 届 きにくい BS CS 基 地 局 ( 発 信 地 : 関 東 ) 発 信 地 は 晴 れている eo 光 テレビの 放 送 センター ( 受 信 地 : 関 西 ) ご 自 宅 付 近 は 晴 れている 加 入 者 宅 受 信 地 で 豪 雨 衛 星 からの 電 波 が 届 きにくい BS CS 基 地 局 ( 発 信 地 : 関 東 ) eo 光 テレビの 放 送 センター ( 受 信 地 : 関 西 ) 加 入 者 宅 5

2-1 章 チャンネルラインアップ 地 域 によってはチャンネルが 異 なることがあります ご 利 用 開 始 後 のテレビ 録 画 機 器 のチャンネル 調 整 設 定 などはお 客 さまにてお 願 いいたします 第 2 章 チ ャ ン ネ ル ラ イ ン ア ッ プ 地 上 デ ジ タ ル チャンネル 番 号 チャンネル 名 エリア 1 (011 ~ 013) NHK 総 合 全 エリア 2 (021 ~ 023) NHK E テレ 全 エリア 4 (041 ~ 043) MBS テレビ 全 エリア 6 (061 ~ 063) ABC テレビ 全 エリア 8 (081 ~ 083) カンテレ 全 エリア 10 (101 ~ 103) 読 売 テレビ 全 エリア 7 (071 ~ 073) テレビ 大 阪 大 阪 奈 良 3 (031 ~ 033) サンテレビ 大 阪 兵 庫 5 (051 ~ 053) KBS 京 都 京 都 奈 良 3 (031 ~ 033) びわ 湖 放 送 滋 賀 5 (051 ~ 053) テレビ 和 歌 山 和 歌 山 9 (091 ~ 093) 奈 良 テレビ 奈 良 11 (111 ~ 113) eo 光 チャンネル 全 エリア B Sデ ジ タ ル チャンネル 番 号 チャンネル 名 エリア B101 NHK BS1 全 エリア B103 NHK BSプレミアム 全 エリア B141 BS 日 テレ 全 エリア B151 BS 朝 日 全 エリア B161 BS-TBS 全 エリア B171 BSジャパン 全 エリア B181 BSフジ 全 エリア B191 ~B193 WOWOW 1 全 エリア B200 ~B202 スターチャンネル 1 全 エリア B211 BS11 全 エリア B222 BS12 トゥエルビ 全 エリア B258 Dlife(ディーライフ) 全 エリア 1 WOWOW および スターチャンネル は 有 料 オプション チャンネルです お 申 し 込 みについては 3-1-2 章 8ページ の オプションチャンネルのお 申 し 込 み をご 覧 ください F Mラ ジ オ 2 周 波 数 放 送 局 名 エリア 78.2MHz FM COCOLO 全 エリア 78.6MHz FM 802 全 エリア 79.0MHz FM OSAKA 全 エリア 79.4MHz α -STATION 全 エリア 81.0MHz Kiss FM KOBE 全 エリア 81.8MHz NHK-FM 全 エリア 82.2MHz e-radio 滋 賀 2FM 放 送 は 実 際 の 周 波 数 と 異 なります 関 西 の 地 域 情 報 満 載! eo 光 だけのオリジナル 番 組 もあります FM 用 のアンテナ 入 力 端 子 がついたFMラジオ FM チューナーなどに eo 光 テレビの 同 軸 ケーブルを 接 続 し ていただくことにより FM 放 送 をお 聴 きいただけます 接 続 方 法 により 分 配 器 が 必 要 になる 場 合 があります また お 客 さま 所 有 のFMラジオ FMチューナーの 仕 様 により 整 合 器 などが 必 要 となる 場 合 があります WEB でもチェック! 詳 しくはお 近 くの 家 電 量 販 店 などへお 問 い 合 わせください CSデジタル 放 送 を 視 聴 したい 地 デジ BSコースをお 申 し 込 みの 場 合 CSデジタル 放 送 はご 視 聴 いただけません CSデジタル 放 送 のご 視 聴 をご 希 望 の 場 合 は ベーシック HD プレミアムHD へのコース 変 更 が 必 要 です 詳 しくは 次 のページをご 覧 ください 6

所 月 日 おさま または 機 1 機 なしーレ 載 ーックレ 2 機 なしーレ 載 ーックレ 3 機 なしーレ 載 ーックレ 4 機 なしーレ 載 ーックレ 5 機 なしーレ 載 ーックレ 3-1 章 各 種 サービスのお 申 し 込 み 変 更 この 章 では チャンネルコースの 変 更 とオプションサービスのお 申 し 込 みについてご 説 明 します 3-1-1 章 チャンネルコースの 変 更 方 法 地 デジ BSコースからベーシックHD プレミアムHDへチャンネルコースの 変 更 を 行 っていただくと CSデジタル 放 送 をご 視 聴 いただけます チャンネルコースの 変 更 をご 希 望 される 場 合 は 以 下 の 方 法 でお 手 続 きください ベーシックHD プレミアムHDをご 利 用 いただく 場 合 eo 光 テレビチューナーの 設 置 が 必 要 です お 申 し 込 み 受 付 完 了 後 設 置 工 事 の 日 程 調 整 のため 弊 社 指 定 の 工 事 会 社 より ご 連 絡 をさせていただきます eo 光 テレビチューナー 第 ベーシックHD プレミアムHDでご 覧 いただけるチャンネル 内 容 は チャンネル 紹 介 ( http://eonet.jp/service/tv/home/ channel/)をご 覧 ください お 手 続 き 方 法 WEBで eoマイページ(https://my.eonet.jp/)からお 申 し 込 みください 申 込 書 で eo 光 テレビサービス 内 容 登 録 申 込 書 ( 地 デジ BSコース 用 ) ( 17ページ)にご 記 入 の 上 添 付 の 返 信 用 封 筒 にてご 郵 送 ください お 申 し 込 みの 際 に 設 置 するeo 光 テレビチューナーの 数 ( 合 計 5 台 まで)と 種 類 ( 録 画 機 能 あり なし)を 選 択 して いただく 必 要 があります ースのご レース 申 込 書 (ジース 用 ) レースお 申 し 込 み ース 後 の 月 額 料 金 ーック レ 5,544 円 のみ ット 4,572 円 1 とセット レ 6,038 円 5,066 円 レ ーー 2,263 円 2,757 円 2 eo 光 テレビサービス 内 容 登 録 申 込 書 ( 地 デジ BSコース 用 ) 3 章 各 種 手 続 き チャンネルコース 変 更 にかかる 費 用 変 更 後 のチャンネルコース 名 ベーシック HD / プレミアムHD コース 変 更 料 金 0 円 お 客 さま 宅 内 の 設 備 状 況 により 変 更 できない 場 合 がありますのであらかじめご 了 承 願 います 録 画 機 器 の 接 続 設 定 やそのほかの 設 置 工 事 につきましては 別 途 有 料 にて 承 っています コース 変 更 後 の 月 額 料 金 ベーシックHD プレミアムHDにコース 変 更 後 の 月 額 料 金 標 準 のeo 光 テレビチューナーを 利 用 する 場 合 ( 録 画 機 能 なし) ベーシック HD プレミアム HD 録 画 機 能 付 eo 光 テレビチューナーを 利 用 する 場 合 ブルーレイ 搭 載 HDD 内 蔵 1 (TZ-BDT920PW) (TZ-HDW610PW) eo 光 テレビのみ 2 5, 544 円 6,038 円 eo 光 ネットと セット 2 3 4, 572 円 5,066 円 +1,944 円 / 台 +756 円 / 台 1DVD やブルーレイディスクへの 書 き 出 しや 再 生 はできません 2eo 光 テレビチューナーを 追 加 される 場 合 は ベーシック HD( + 2, 263 円 / 台 ) プレミアム HD( 2, 757 円 / 台 )が 必 要 です 3 記 載 の 料 金 には eo 光 ネットの 月 額 料 金 は 含 まれていません 録 画 機 能 付 eo 光 テレビチューナーの 詳 細 な 仕 様 はeoのホームページ( http://eonet.jp/service/tv/home/connect/tuner/)を ご 覧 ください 記 載 の 料 金 は2016 年 2 月 現 在 の 税 率 ( 8% )に 基 づく 税 込 金 額 です 税 率 の 引 き 上 げに 応 じて 金 額 は 変 更 されます 7

3-1-2 章 オプションチャンネルのお 申 し 込 み オプションチャンネルをご 視 聴 いただくには NHK BSプレミアムなどBSデジタル 放 送 がご 覧 いただけるテレビ が 必 要 です オプションチャンネルのお 申 し 込 みは ご 視 聴 いただくテレビごとに 必 要 です WOWOW 月 額 視 聴 料 2,484 円 お 申 し 込 み 方 法 第 3 章 各 種 手 続 き WOWOWプライム 選 りすぐりの 番 組 が 集 まるWOWOW のメインチャンネル WOWOWライブ 観 客 席 の 感 動 と 興 奮 をお 届 けするライブ 専 門 チャンネル WOWOWシネマ 初 放 送 タイトルが 年 間 約 700 本 の24 時 間 映 画 専 門 チャンネル WEBで 専 用 のWEBページ(http://eonet.jp/sp/wowow/)よ り お 申 し 込 みください 申 込 書 で 15ページの WOWOW 専 用 申 込 書 にご 記 入 の 上 添 付 の 返 信 用 封 筒 にてご 郵 送 ください WOWOWをご 視 聴 いただけるのは お 申 し 込 み 時 に 番 号 をご 記 入 いただいたB-CASカードが 挿 入 された 機 器 の みです 視 聴 開 始 時 期 について 1 週 間 程 度 で 手 続 きが 完 了 しますので 番 組 が 視 聴 できる ことをご 確 認 ください 申 込 書 で 申 し 込 まれた 場 合 は 視 聴 開 始 時 期 について 弊 社 担 当 者 から 確 認 のご 連 絡 をいたします WOWOWを 現 在 ご 契 約 中 の 場 合 契 約 形 態 変 更 の 手 続 きが 必 要 となる 場 合 がございますので 右 記 の 株 式 会 社 WOWOWカスタマーセンターへお 問 い 合 わせください 株 式 会 社 WOWOW カスタマーセンター 0120-580-807 受 付 時 間 年 中 無 休 9:00 ~ 20:00 ご 利 用 開 始 後 は 料 金 のお 支 払 い お 問 い 合 わせともに WOWOW カスタマーセンターでのお 取 り 扱 いとなります スターチャンネル 月 額 視 聴 料 2,160 円 スターチャンネル 1 TV 初 放 送 の 最 新 映 画 や 海 外 ドラマなどの 独 占 放 送 作 品 まで 最 新 エンターテインメントに 出 会 えるメガヒットチャンネル スターチャンネル 2 お 申 し 込 み 方 法 19ページの スターチャンネル 登 録 申 込 書 兼 地 デジ BS コース スターチャンネルセット 変 更 申 込 書 にご 記 入 の 上 添 付 の 返 信 用 封 筒 にてご 郵 送 ください 毎 月 25 日 到 着 分 のお 申 し 込 みまで 翌 月 1 日 から スターチャンネルをご 視 聴 いただけます 現 在 活 躍 中 の 俳 優 や 監 督 往 年 のスター そして 人 気 ジャンル など バラエティ 豊 かな 切 り 口 の 特 集 を 中 心 に 放 送 スターチャンネル 3 洋 画 ヒット 作 話 題 作 の 日 本 語 吹 替 え 版 を 毎 日 お 届 けする 日 本 で 唯 一 の 日 本 語 吹 替 え 専 門 チャンネル 地 デジ BSコース スターチャンネルセットなら スターチャンネルを1 年 目 特 別 価 格 でご 視 聴 いただけます サービス 地 デジ BS コース+スターチャンネル 地 デジ BSコース スターチャンネルセット 料 金 5, 442 円 / 月 内 訳 (3,282 円 / 月 + 2, 160 円 / 月 ) 4,902 円 / 月 1 1セット 料 金 適 用 後 1 年 間 のみの 限 定 価 格 です 1 年 後 は 通 常 価 格 ( 5, 442 円 / 月 )となります 地 デジ BS コーススターチャンネルセットには 1 年 間 の 最 低 利 用 期 間 が 設 定 されています 8

最 新 映 画 や 話 題 のドラマなど さまざまなジャンルの 映 像 がeo 光 テレビでご 覧 いただけるサービスです レンタルされたコンテンツの 視 聴 期 間 はコンテンツによって 異 なります コンテンツによって 価 格 が 異 なります 約 40, 000タイトルの 中 から 見 たい 作 品 をレンタル! 1 本 からレンタル OK おトクな 定 額 プランもあるよ! 登 録 料 0 円 返 却 不 要! 貸 出 中 の 心 配 なし! eo 光 と まとめて お 支 払 い 第 ご 利 用 方 法 詳 しくはこちら http://eonet.jp/tsutayatv/ ご 利 用 のテレビをインターネットへ 接 続 し TSUTAYA TV へアクセスします ご 利 用 のテレビをインターネットへ 接 続 する 方 法 は テレビの 取 扱 説 明 書 をご 覧 ください 本 サービス 対 応 のテレビ レコーダーについては TSUTAYA TV のホームページにてご 確 認 ください ( パナソニック 製 品 など 一 部 eoid でのご 利 用 ができない 機 種 がございます ) 本 サービスのご 利 用 には eo 光 登 録 証 記 載 の eoid eoidパスワード が 必 要 です コンテンツサービス 利 用 規 約 への 同 意 が 必 要 です 3 章 各 種 手 続 き 3-1-3 章 eoマイページからの 各 種 手 続 き eoマイページとは 毎 月 の 料 金 明 細 の 確 認 や プレミアム HD ベーシックHDへのコース 変 更 などがホームページ 上 でお 手 続 きいただけるお 客 さまの 専 用 ページです 以 降 にご 案 内 しております 方 法 でeoマイページ にログインし 便 利 な 機 能 をぜひご 活 用 ください eoマイページのご 利 用 には eoid eoidパスワードが 必 要 です eoid eoidパスワードは eo 光 登 録 証 に 記 載 されています 1 弊 社 ホームページ(http://eonet.jp/)の eoマイページ をクリックします eoマイページ のボタンが 表 示 されてい ない 場 合 は eo 光 をご 利 用 中 の 方 をク リックしてください eoマイページ が 表 示 されます 2 各 項 目 を 入 力 し ログイン をクリックします eoid パスワード eo 光 登 録 証 に 記 載 の 初 期 eoid を 入 力 eo 光 登 録 証 に 記 載 の 初 期 eoid パスワード を 入 力 eo 光 テレビ の+をクリックするとメニューが 表 示 されますので 手 続 きを 行 いたい 項 目 をクリックし て 操 作 してください 以 上 を 入 力 後 ログイン をクリックします 記 載 の 料 金 は2016 年 2 月 現 在 の 税 率 ( 8% )に 基 づく 税 込 金 額 です 税 率 の 引 き 上 げに 応 じて 金 額 は 変 更 されます 9

3-2 章 NHK 衛 星 受 信 料 団 体 一 括 支 払 のご 案 内 この 章 ではNHK 衛 星 受 信 料 団 体 一 括 支 払 のお 取 り 扱 いについてご 説 明 します 3-2-1 章 NHK 衛 星 受 信 料 団 体 一 括 支 払 とは 団 体 一 括 支 払 とは eo 光 サービスの 利 用 料 と 一 緒 に NHKの 衛 星 受 信 料 をお 支 払 いいただき 一 括 して 弊 社 がNHKへ 支 払 うことで お 客 さまの 衛 星 受 信 料 が 割 引 されるお 得 なサービスです 第 eo 光 テレビ 月 額 料 金 にはNHK 受 信 料 は 含 まれておりません eo 光 テレビをご 利 用 になるにはNHK 衛 星 受 信 料 のお 支 払 いが 必 要 となります 団 体 一 括 支 払 をご 希 望 されない 場 合 は 別 途 お 客 さまにてNHKとの 受 信 契 約 が 必 要 です 地 上 契 約 の 放 送 受 信 料 は 衛 星 契 約 の 受 信 料 に 含 まれます 3 章 各 種 手 続 き 個 人 でお 支 払 いになるより NHK 受 信 料 団 体 一 括 支 払 がお 得 です eo 光 テレビサービス 利 用 料 NHK 受 信 料 NHK 受 信 料 団 体 一 括 支 払 の 割 引 について 図 の 金 額 はすべて 税 込 です 年 間 26,760 円 団 体 一 括 支 払 にすると 年 間 22,920 円 口 座 振 替 を 団 体 一 括 支 払 にす ることで 年 間 最 大 3,840 円 お 得 になります 口 座 振 替 (2か 月 払 ) 団 体 一 括 支 払 (12か 月 前 払 ) 衛 星 受 信 契 約 (2か 月 払 ) 口 座 振 替 のお 客 さまが 団 体 一 括 支 払 ( 12 か 月 前 払 ) に 変 更 した 場 合 の 例 です お 支 払 いコース 2か 月 払 の 場 合 6 か 月 前 払 の 場 合 12 か 月 前 払 の 場 合 年 間 一 回 あたり 年 間 一 回 あたり 年 間 一 回 あたり NHKに 直 接 お 支 払 い ( 口 座 振 替 など) 26,760 円 4,460 円 25, 460 円 12, 730 円 24, 770 円 24, 770 円 団 体 一 括 支 払 24,960 円 4,160 円 23, 630 円 11, 815 円 22, 920 円 22, 920 円 割 引 額 年 間 で1,800 円 お 得 年 間 で 1, 830 円 お 得 年 間 で 1, 850 円 お 得 表 の 金 額 はすべて 税 込 です 受 信 料 額 の 詳 細 については NHK ホームページをご 覧 ください 3-2-2 章 お 申 し 込 み 方 法 21ページの NHK 衛 星 受 信 料 団 体 一 括 支 払 利 用 申 込 書 に 必 要 事 項 をご 記 入 ご 捺 印 の 上 添 付 の 返 信 用 封 筒 にてご 郵 送 ください 今 回 新 たにNHKと 衛 星 受 信 契 約 を 結 ばれる 場 合 は 同 申 込 書 内 の 衛 星 放 送 受 信 契 約 書 もあわせてお 読 みいただき チェック 欄 に をご 記 入 してください 10 NHK 衛 星 受 信 料 団 体 一 括 支 払 利 用 申 込 書 ( 一 例 )

3-2-3 章 お 申 し 込 みに 関 する 注 意 事 項 eo 光 テレビ eo 光 ネット eo 光 電 話 のうち 複 数 のサービスをご 利 用 されている 場 合 原 則 として eo 光 テレビの 利 用 料 と 合 わせてご 請 求 いたします NHK 受 信 料 は NHK 衛 星 受 信 料 団 体 一 括 支 払 利 用 申 込 書 が 弊 社 (ケイ オプティコム)に 到 着 した 翌 偶 数 月 から ご 希 望 の お 支 払 いコース ( 2か 月 払 6か 月 前 払 12か 月 前 払 )によりご 請 求 いたします なお 事 務 処 理 上 の 都 合 により お 申 し 込 みの 翌 偶 数 月 からご 請 求 できない 場 合 がありますので あらかじめ ご 了 承 ください(お 支 払 い 日 はご 決 済 方 法 により 異 なります) NHK 受 信 料 をすでに 前 払 いされている 場 合 は 原 則 として 前 払 い 期 間 終 了 後 から 弊 社 の 団 体 一 括 支 払 に よる 受 信 料 割 引 が 適 用 されます お 支 払 いコース を 変 更 される 場 合 次 回 の 請 求 から 変 更 が 適 用 されます 期 間 途 中 には 変 更 いただけません 受 信 料 領 収 書 は 発 行 されません 新 たに 衛 星 契 約 を 締 結 されるお 客 さまで すでにお 支 払 いされた 地 上 受 信 料 と 衛 星 受 信 料 との 差 額 が 生 じ た 場 合 は お 申 し 込 み 受 理 後 の 翌 偶 数 月 に 差 額 をご 請 求 させていただきます eo 光 サービスのご 解 約 などをされる 場 合 は 受 信 料 の 精 算 が 必 要 となる 場 合 がありますの で お 客 さまの 地 域 を 担 当 している NHKにも ご 連 絡 ください 第 3 章 各 種 手 続 き 3-2-4 章 放 送 受 信 料 家 族 割 引 について NHK 放 送 受 信 料 家 族 割 引 とは 親 元 を 離 れて 暮 らす 学 生 の 方 単 身 赴 任 の 方 別 荘 や 別 宅 でもご 契 約 を されている 方 などを 対 象 に 受 信 料 の 50% 相 当 を 割 引 く 制 度 です 家 族 割 引 のお 申 し 込 みは NHK へお 問 い 合 わせください 同 一 生 計 である 複 数 の 方 がそれぞれの 住 居 の 放 送 受 信 契 約 を 締 結 している 場 合 同 一 の 放 送 受 信 契 約 者 が 複 数 の 住 居 で 放 送 受 信 契 約 を 締 結 している 場 合 家 族 割 引 についてのお 問 い 合 わせ 先 NHK フリーダイヤル 0120-151515( 平 日 9:00 ~ 20:00 土 日 祝 日 9:00 ~ 20:00) つながらない 場 合 は 050-3786-5003 ( 平 日 9:00 ~ 20:00 土 日 祝 日 9:00 ~ 20:00) 11

4-1 章 困 ったときは? サービス 全 般 について 料 金 について Q1 A 家 中 どこでも 地 上 デジタル BS デジタ ル CS デジタル 放 送 を 見 ることができ ますか? 地 上 デジタル 放 送 は 地 上 デジタルチューナー 内 蔵 テレビ または 地 上 デジタル 対 応 チューナーが ある 場 合 のみご 覧 いただけます Q4 A eo 光 テレビとそのほかのeoサービス とのセット 割 引 はありますか? ご 用 意 しております eo 光 ネット ホームタイプ メゾンタイプ とセットの 場 合 (eo 光 ネット eo 光 電 話 と セットの 場 合 も 含 む) 第 4 章 困 っ た と き は? BSデジタル 放 送 は BS デジタルチューナー 内 蔵 テレビ またはBSデジタル 対 応 チューナーがあ る 場 合 分 波 器 をご 利 用 いただくことで 視 聴 が 可 能 です CSデジタル 放 送 は 地 デジ BSコースではご 視 聴 いただけません ご 視 聴 いただくには ベーシックHD プレミアムHDへのコース 変 更 が 必 要 となります また eo 光 テレビチューナー 設 置 のテレビでのみ 視 聴 可 能 です テレビと 分 波 器 の 接 続 図 レ( 面 ) 図 はイメージです Q5 A eo 光 ネット eo 光 テレビ それぞれの 月 額 利 用 料 から972 円 合 計 1,944 円 の 割 引 制 度 があります eo 光 電 話 とセットの 場 合 eo 光 電 話 eo 光 テレビ それぞれの 月 額 利 用 料 から324 円 合 計 648 円 の 割 引 制 度 があ ります 月 額 料 金 に NHK 受 信 料 は 含 まれますか? 本 サービス 料 金 にNHK 受 信 料 は 含 まれておりま せん お 客 さまのご 負 担 となります 入 入 なお お 得 なNHK 衛 星 受 信 料 団 体 一 括 支 払 を 取 り 扱 っております 詳 しくは 第 3 2 章 NHK 衛 星 受 信 料 団 体 一 括 支 払 のご 案 内 をご 覧 ください Q6 月 額 料 金 の 発 生 ( 課 金 開 始 )はいつか らですか? Q2 A サービスの 一 時 休 止 はできますか? 地 デジ BSコースでは eo 光 テレビサービス の 一 時 休 止 はできません ご 了 承 願 います A 月 額 利 用 料 は 工 事 完 了 の 翌 月 から 発 生 いたし ます NHK 設 置 確 認 メッセージについて Q3 A お 店 や 病 院 など 公 共 の 場 所 にeo 光 テレビを 設 置 してもよいですか? 地 上 デジタル 放 送 BSデジタル 放 送 の 無 料 放 送 につきましては 問 題 ございません Q7 A NHKの 設 置 確 認 メッセージとは 何 ですか? NHKは B CASカードの 機 能 を 活 用 して NHK のBSデジタル 放 送 のテレビ 画 面 にメッセージを 表 示 して BS 放 送 の 受 信 確 認 を 行 っています BSデジタル 放 送 の 有 料 放 送 のご 視 聴 は ご 契 約 者 さまおよび ご 家 族 での 利 用 に 限 らせていた だいております 公 共 の 場 所 への 設 置 はご 遠 慮 いただきますようお 願 いします デジタルチューナーまたはデジタル 対 応 テレビ を 設 置 して BSデジタル 放 送 をご 覧 になり 始 め てから30 日 が 経 つと NHKのBSデジタル 放 送 にチャンネルを 合 わせるたびに テレビ 画 面 の 左 下 にメッセージが 表 示 されます Q8 NHK 設 置 確 認 メッセージの 消 し 方 を 教 えてください 12 A お 手 数 ですがNHKへのご 連 絡 をお 願 いいたします 詳 しくは23ページの NHK 設 置 確 認 メッセージが 表 示 されたら をご 確 認 ください

手 続 きについて 視 聴 トラブルについて Q9 A eo 光 テレビの 解 約 方 法 を 教 えてくだ さい 裏 表 紙 記 載 のeoサポートダイヤルへお 問 い 合 わせください ご 解 約 の 際 eo 光 テレビの 設 備 撤 去 費 用 が 必 要 です また 最 低 利 用 期 間 (1 年 )を 満 了 せず 解 約 する 場 合 は 別 途 解 約 精 算 金 が 発 生 します 設 備 撤 去 費 用 撤 去 費 用 12,960 円 ~ 1 2 1 引 込 線 撤 去 をご 希 望 の 場 合 は 追 加 で5,400 円 が 必 要 です 2 別 途 追 加 工 事 費 が 必 要 となる 場 合 があります Q10 A デジタル 録 画 機 器 で 録 画 ( またはデジ タル 録 画 機 器 にコピー )できないので すが どうしたらよいですか? 放 送 局 により 番 組 ごとにコピー 制 御 信 号 が 加 えられ ています コピー 禁 止 の 番 組 は 録 画 いただけま せん また 1 回 だけ 録 画 可 能 番 組 と ダビング 10 番 組 のデジタルコピーはCPRM 対 応 の 機 器 と 対 応 のメディアが 必 要 となります どのようなコピー 制 御 信 号 が 加 えられているかは EPG( 電 子 番 組 ガイド)や 番 組 内 容 などでご 確 認 く ださい 地 上 デジタル 放 送 やBSデジタル 放 送 には ダビン グ 10 のコピー 制 御 信 号 が 加 えられています 第 解 約 精 算 金 利 用 期 間 3 解 約 精 算 金 1 ~ 6 カ 月 まで 17,280 円 7 ~ 12カ 月 まで 8,640 円 3 利 用 期 間 の 起 算 月 は ご 利 用 開 始 日 の 翌 月 から となります 地 デジ BSコーススターチャンネルセットをご 利 用 の 場 合 上 記 の 料 金 に 加 えて 残 余 月 数 に 1,620 円 を 乗 じた 金 額 が 必 要 となります 最 低 利 用 期 間 (1 年 ) 内 に 地 デジ BSコーススターチャ ンネルセットから 通 常 の 地 デジ BSコースに コース 変 更 された 場 合 も 残 余 月 数 に1,620 円 を 乗 じた 金 額 が 必 要 となります Q11 A 機 器 接 続 やお 客 さま 側 の 設 定 などによっては 視 聴 録 画 ができない 場 合 があります 弊 社 ではデジタル 録 画 機 器 の 取 り 扱 いに 関 しては サポートしておりませんので 機 器 メーカー または 家 電 量 販 店 にご 確 認 ください BS デジタル 放 送 で まれに 画 像 が 乱 れ ます どうすればよいですか? 降 雨 減 衰 の 可 能 性 があります しばらくしても 画 像 が 戻 らない または 頻 繁 に 発 生 するようでしたら お 手 数 ですが 裏 表 紙 記 載 のeoサポートダイヤル へお 問 い 合 わせください 降 雨 減 衰 につきましては5ページにてご 案 内 して おります 4 章 困 っ た と き は? ご 解 約 は 解 約 希 望 日 の14 日 前 までにお 申 し 込 みください eo 光 テレビをご 解 約 後 に 地 上 デジタル 放 送 などを 視 聴 するためには お 客 さま 宅 内 の 同 軸 ケーブル(アンテナケーブル)を 既 存 のアンテナへ 接 続 し 直 す 必 要 があり ます お 客 さまご 自 身 でアンテナ 設 備 を 撤 去 さ れた 場 合 弊 社 ではアンテナ 設 備 の 設 置 復 旧 工 事 は 行 っておりませんので あら かじめご 了 承 願 います Q12 A 急 にテレビの 全 チャンネルの 視 聴 がで きなくなりました どうしたらよいで すか? お 客 さま 宅 内 に 設 置 させていただいております パワーインサーターのコンセントが 抜 けている 可 能 性 があります 電 源 コンセントをご 確 認 ください 105mm 70mm 30mm パワーインサーター 弊 社 機 器 が 正 常 に 動 作 しているようであれば お 客 さまのテレビ 録 画 機 器 などの 不 具 合 の 可 能 性 があ ります テレビの 取 扱 説 明 書 をご 確 認 いただくか メーカーへお 問 い 合 わせください お 客 さまの 宅 内 環 境 により 設 置 場 所 が 異 なります 4ページをご 覧 いただき ご 不 明 な 場 合 は 裏 表 紙 記 載 のeoサポートダイヤルへお 問 い 合 わせください 記 載 の 料 金 は2016 年 2 月 現 在 の 税 率 ( 8% )に 基 づく 税 込 金 額 です 税 率 の 引 き 上 げに 応 じて 金 額 は 変 更 されます 13

WOWOW 専 用 申 込 書 記 入 例 WOWOW 専 用 申 込 書 のご 記 入 方 法 についてご 案 内 します WOWOWをお 申 し 込 みの 際 は 15ページの WOWOW 専 用 申 込 書 にご 記 入 の 上 添 付 の 返 信 用 封 筒 にてご 郵 送 ください お 申 し 込 みにあたって ご 注 意 WOWOW の 料 金 (WOWOW にご 加 入 されると 視 聴 料 をお 支 払 いいただきます) 月 額 視 聴 料 2,484 円 ( 月 間 プログラムガイド 付 き) https://www.wowow.co.jp/form_ common/term_digital_print.html 料 金 のご 決 済 方 法 はつあります( A B いずれかをお 選 びください) WOWOW 約 款 のクレジットカード 支 払 いに 関 する 特 約 をお 読 みください 視 聴 料 はご 指 定 のクレジットカード 会 社 による 引 き 落 とし になります 引 き 落 とし 日 そのほかは 各 クレジットカード 会 社 の 規 定 に 準 じます クレジットカード 会 社 からのご 利 用 明 細 に 引 き 落 としの 明 細 が 記 載 されます 加 入 契 約 申 込 書 面 の 一 覧 に 記 載 されるクレジットカードが ご 使 用 になれます お 申 込 人 と ご 記 入 いただくクレジットカードを 所 有 の 方 は 同 一 の 方 に 限 ります 視 聴 料 はご 指 定 の 口 座 からの 引 き 落 としになります ( 引 き 落 とし 日 毎 月 23 日 ) 一 部 お 取 り 扱 いできない 金 融 機 関 があります 詳 し くはWOWOWカスタマーセンターへお 問 い 合 わせく ださい お 客 さまの 契 約 成 立 日 によっては ご 請 求 月 が 前 後 する 場 合 があります ご 請 求 の 時 期 によって 初 回 のご 請 求 時 に2カ 月 以 上 のご 請 求 をさせていただくこと があります 月 額 視 聴 料 のご 請 求 は eo 光 テレビのご 請 求 とは 別 となります 加 入 契 約 申 込 書 のご 記 入 にあたって 料 金 のご 決 済 方 法 などにより 記 入 欄 が 異 なります お 問 い 合 わせ 先 カスタマーセンター 年 中 無 休 ご 利 用 開 始 後 は 料 金 のお 支 払 い お 問 い 合 わせともにWOWOWカスタマーセンターでのお 取 り 扱 いとなります 14 記 載 の 料 金 は2016 年 2 月 現 在 の 税 率 ( 8% )に 基 づく 税 込 金 額 です 税 率 の 引 き 上 げに 応 じて 金 額 は 変 更 されます

ミ シ ン 目 に 沿 っ て 切 り 離 し て く だ さ い 14ページの 記 入 例 をご 覧 の 上 ご 記 入 ください 本 申 込 書 は 工 事 完 了 後 にご 提 出 いただく 書 類 です 15

ミ シ ン 目 に 沿 っ て 切 り 離 し て く だ さ い

山 折 り 山 折 り 18

8ペー ジ の ご 案 内 を ご 覧 の 上 ご 記 入 く だ さ い ミ シ ン 目 に 沿 っ て 切 り 離 し て く だ さ い スターチャンネル 登 録 申 込 書 兼 地 デジ コーススターチャンネルセット 変 更 申 込 書 ご 希 望 されるお 申 し 込 み 内 容 にをつけてカード 番 号 をご 記 入 ください 地 デジコーススターチャンネルセット 変 更 お 申 し 込 み 欄 スターチャンネル 月 額 料 金 円 台 地 デジ コース スターチャンネルセット 地 デジ コーススターチャンネル 円 月 円 月 カード 記 入 欄 必 ず 右 記 の 説 明 をご 確 認 ください スターチャンネルお 申 し 込 み 欄 カード 記 入 欄 必 ず 右 記 の 説 明 をご 確 認 ください

山 折 り 山 折 り 20

NHK 衛 星 受 信 料 団 体 一 括 支 払 利 用 申 込 書 10ペー ジ の ご 案 内 を ご 覧 の 上 ご 記 入 く だ さ い ミ シ ン 目 に 沿 っ て 切 り 離 し て く だ さ い 衛 星 放 送 受 信 契 約 書 メッセージ 消 去 の 手 続 き お 願 い ご 注 意 ください

山 折 り 山 折 り 22

NHK 設 置 確 認 メッセージが 表 示 されたら BSデジタル 放 送 を 視 聴 すると テレビの 画 面 に NHK 設 置 確 認 メッセージが 表 示 されるのですが どうしたらよいですか? NHK へ B-CAS カード 番 号 をご 連 絡 ください メッセージの 表 示 を 消 去 させていただきます B-CASカード 番 号 の 確 認 方 法 BSボタン 数 字 ボタン 青 ボタン を 押 した 後 または 押 します BS1ch NHK BS1 BS3ch NHK BSプレミアム を 5 秒 以 上 押 し 続 けます B-CAS カード 番 号 のご 連 絡 先 20 桁 の B-CASカード 番 号 を 確 認 します 以 下 のお 問 い 合 わせ 先 にご 連 絡 いただき ご 確 認 いただいた B-CAS カード 番 号 をご 登 録 ください を B-CASカード 番 号 メッセージは 変 更 される 場 合 があります インターネットでのお 問 い 合 わせ パソコン http://www.nhk.or.jp/bcas/ スマートフォン http://pid.nhk.or.jp/bcas/sp/ 携 帯 電 話 メニュー TV NHK BSメッセージ 消 去 右 の QRコードを 読 み 込 んで ご 利 用 ください 電 話 でのお 問 い 合 わせ 0120-933- 933 午 前 9:00~ 午 後 10: 00 / 土 日 祝 日 も 受 付 つながらない 場 合 は 050-3786- 5008( 有 料 )を ご 利 用 ください FAXでのお 問 い 合 わせ FAX 登 録 専 用 電 話 0120-044- 111 自 動 応 答 にしたがって 記 入 用 紙 を 受 信 し 手 続 きしてください すでに NHK 衛 星 契 約 を 行 っていただいているお 客 さまも メッセージ 消 去 のお 手 続 きを 行 っていただく 必 要 があります NHK 衛 星 契 約 世 帯 ごとに 必 要 メッセージ 消 去 デジタル 受 信 機 1 台 ごとに 必 要 (テレビ eo 光 テレビチューナーなど) NHK 衛 星 契 約 を 行 っていただいているお 客 さまも メッセージ 消 去 がお 済 みでない 場 合 テレビの 画 面 に 設 置 確 認 メッセージが 表 示 されます 右 の 世 帯 の 場 合 NHK 衛 星 契 約 は1 契 約 メッセージ 消 去 は 3 台 分 必 要 です 2 デジタル 放 送 対 応 テレビ (2 台 目 ) 3 デジタル 放 送 対 応 テレビ (3 台 目 ) 1 eo 光 テレビチューナー (1 台 目 ) 23

* お 問 い 合 わせいただく 前 に 本 書 困 ったときは? や ユーザーサポート をご 覧 ください * ユーザーサポート 各 種 オプションサービスのお 申 し 込 み 困 ったときの よくあるご 質 問 などは ユーザーサポートをご 参 照 ください ユーザーサポート http://support.eonet.jp/ 携 帯 電 話 からも アクセス! メールでのお 問 い 合 わせは サービス 関 連 info eonet.ne.jp 接 続 設 定 関 連 eotech eonet.ne.jp ホームページからのお 問 い 合 わせ URL http://support.eonet.jp/inquiry.html お 電 話 でのお 問 い 合 わせは eoサポートダイヤル < 受 付 時 間 / 年 中 無 休 9:00 ~ 21:00 > eo 光 電 話 LaLa Callから ( 通 話 料 無 料 ) eo 光 テレビの 各 種 操 作 設 定 ご 利 用 トラブル 1133 オペレーター 直 通! eo 光 テレビのサービスの 変 更 ご 確 認 1574 その 他 のお 問 い 合 わせ 151 その 他 のお 電 話 から 0120-919 -151 ( 携 帯 電 話 PHSからもご 利 用 いただけます) 050-7105 - 6333 ( 他 社 IP 電 話 から) eo 光 夜 間 故 障 受 付 < 受 付 時 間 / 年 中 無 休 21:00 ~ 9:00> 06-7501-8617 ( すべての 電 話 から) 登 録 証 をご 用 意 の 上 お 問 い 合 わせください 電 話 番 号 をよくお 確 かめの 上 お 間 違 いのないようおかけください お 問 い 合 わせいただきました 内 容 は お 客 さま 対 応 の 品 質 の 維 持 向 上 のため 録 音 させていただいております eo 光 テレビ ご 注 意 * K T V - 0 1 5 * 本 書 の 内 容 の 全 部 あるいは 一 部 を 当 社 に 無 断 で 転 載 あるいは 複 製 することは 禁 じられています 本 書 は 改 良 のため 予 告 なく 変 更 することがあります そのほか 本 書 に 記 載 する 会 社 名 システム 名 製 品 名 は 各 社 の 商 標 または 登 録 商 標 です なお 本 文 中 にはTM および マークは 明 記 しておりません 本 書 の 表 示 価 格 は すべて 税 込 です 本 書 の 記 載 内 容 は 平 成 28 年 2 月 現 在 のものです 16.02 Ver11.0