オンライン 提 出 に 関 するQ& こちらに 記 載 している 点 以 外 にもオンライン 提 出 についてご 不 明 な 点 があり ましたら 政 府 統 計 オンライン 調 査 総 合 窓 口 の よくあるご 質 問 (FQ) をご 覧 ください URL:https://www.e-survey.go.jp/Static/online/faq/index.htm 1 オンライン 窓 口 への 入 り 方 ( オンライン 提 出 についてのお 願 い P.2 関 係 ) Q1 使 用 できない 政 府 統 計 コードです 使 用 できない 調 査 対 象 者 ID で す 確 認 コードが 一 致 しませんでした というメッセージが 出 て ログインができません (1) 政 府 統 計 コードをご 確 認 ください 法 人 企 業 統 計 調 査 ( 年 次 別 調 査 四 半 期 別 調 査 ) 7IIW 法 人 企 業 景 気 予 測 調 査 7IJ6 (2) 調 査 対 象 者 ID をご 確 認 ください 法 人 企 業 統 計 調 査 ( 年 次 別 調 査 ) nfb*******1 法 人 企 業 統 計 調 査 ( 四 半 期 別 調 査 ) nfb*******2 法 人 企 業 景 気 予 測 調 査 nfb*******3 *******には 7 桁 の 法 人 番 号 が 入 ります (3) 確 認 コードをご 確 認 ください 紙 面 の 調 査 票 に 印 字 された 仮 パスワード もしくはメールでお 送 りした 仮 パス ワードを 入 力 してください 仮 パスワードは 英 字 数 字 記 号 で 構 成 された8 桁 です (4) 上 記 の(1)~(3)を 確 認 してもログインができない 場 合 は お 手 数 ですが 最 寄 り の 財 務 局 財 務 事 務 所 へお 問 い 合 わせください Q2 確 認 コードが 分 かりません/ 確 認 コードを 入 力 してもエラーが 出 ます 以 下 の 点 をご 確 認 ください 1 初 めてオンライン 提 出 をご 利 用 される 方 は お 手 元 の 紙 面 調 査 票 の 右 下 に 記 載 の ある 仮 パスワードをご 入 力 ください 確 認 コードを 失 念 した 場 合 は お 手 数 です が 最 寄 りの 財 務 局 財 務 事 務 所 にお 問 い 合 わせください 2エラーが 出 る 場 合 は 政 府 統 計 コード 調 査 対 象 者 ID が 異 なっていないかご 確 認 ください 直 前 に 他 の 調 査 でログイン(オンライン 提 出 )をしている 場 合 は 以 下 のURLを 参 考 にキャッシュの 削 除 をしてください (https://www.e-survey.go.jp/static/online/faq/d1.htm) 1
2 オンラインの 新 規 登 録 ( 同 P.3 関 係 ) Q3 調 査 票 の 取 得 を 押 してもオンライン 回 答 票 (PDF)が 表 示 されません 以 下 の 点 をご 確 認 ください dobe Reader のバージョンを 確 認 してください バージョンⅩ 以 下 をご 利 用 の 場 合 はⅪ 以 上 の 最 新 のバージョンにアップグレードを 行 ってください dobe Reader のバージョン 確 認 方 法 :dobe Reader のメニューから ヘ ルプ - dobe Reader*について を 開 いてください (*には 数 字 等 が 入 ります) dobe Reader は こちらから 無 料 でダウンロードできます Internet Explorer の JavaScript を 有 効 にしてください 有 効 化 の 方 法 :Internet Explorer のメニューから ツール - イン ターネットオプション - セキュリティ - 信 頼 済 みサイト を 選 択 - レベルのカスタマイズ - スクリプト の アクティブスクリプ ト を 有 効 にする と 選 択 してください Q4 回 答 データ 送 信 ボタンが 表 示 されません/ボタンがグレー 表 示 されており 押 せません 以 下 の 点 をご 確 認 ください dobe Reader のバージョンを 確 認 してください バージョンⅩ 以 下 をご 利 用 の 場 合 はⅪ 以 上 の 最 新 のバージョンにアップグレードを 行 ってください dobe Reader のバージョン 確 認 方 法 :dobe Reader のメニューから ヘ ルプ - dobe Reader*について を 開 いてください (*には 数 字 等 が 入 ります) dobe Reader の JavaScript を 有 効 にしてください 有 効 化 の 方 法 :dobe Reader のメニューから 編 集 - 環 境 設 定 - JavaScript - crobat JavaScript を 使 用 にチェックを 入 れてく ださい Internet Explorer の JavaScript を 有 効 にしてください 有 効 化 の 方 法 :Internet Explorer のメニューから ツール - イン ターネットオプション - セキュリティ - 信 頼 済 みサイト を 選 択 - レベルのカスタマイズ - スクリプト の アクティブスクリプ ト を 有 効 にする と 選 択 してください dobe Reader 以 外 のPDF 作 成 ソフト(dobe crobat Standard 等 )を 使 用 している 場 合 は PDFを 名 前 を 付 けて 保 存 してください ファイル 名 は 2
任 意 で 構 いません 次 に 保 存 したPDFファイルを 右 クリックし dobe Reader で 開 く を 選 択 してください 保 存 したPDFファイルに 回 答 データを 入 力 した 後 回 答 データ 送 信 ボタンを 押 した 際 に 確 認 コードの 入 力 を 求 めるメッセージが 出 ることが あります この 場 合 は 確 認 コードを 入 力 した 上 で 送 信 実 行 を 押 して ください 続 いて e-survey.go.jp への 接 続 を 許 可 するか 尋 ねるメッ セージが 出 ますので 許 可 を 押 してください 3 調 査 票 のダウンロード( 同 P.4 関 係 ) Q5 調 査 票 の 取 得 を 押 しても 調 査 票 入 力 ツール 前 回 調 査 データダウン ロード 画 面 (PDF)が 表 示 されません Q3の 回 答 をご 参 照 ください Q6 調 査 票 の 一 覧 画 面 に 調 査 票 の 取 得 ボタンや 電 子 調 査 票 が 表 示 されま せん 以 下 の 点 をご 確 認 ください 1ログインした 調 査 名 調 査 対 象 者 ID が 異 なっていないかご 確 認 ください 2 直 前 に 他 の 調 査 でログイン(オンライン 提 出 )をしている 場 合 は 以 下 のURL を 参 考 にキャッシュの 削 除 をしてください (https://www.e-survey.go.jp/static/online/faq/d1.htm) 3オンライン 提 出 期 限 を 過 ぎております お 手 数 ですが 最 寄 りの 財 務 局 財 務 事 務 所 へお 問 い 合 わせの 上 紙 面 でのご 記 入 ご 提 出 をお 願 いいたします Q7 調 査 票 入 力 ツールを 保 存 する 際 保 存 がグレー 表 示 され 保 存 できません (ドラッグアンドドロップを 行 っても 保 存 できません) (1) NFB0001*.xls (*には 1~3 または ~K が 入 ります)をダブルクリックし マクロを 無 効 にする を 選 択 して 開 いてください (2)マクロを 無 効 にして 開 くと Excel の[マクロ 機 能 ]が 無 効 になっています [マクロ 機 能 ]を 有 効 にしてください と 表 示 されますが マクロを 無 効 にし たまま 名 前 を 付 けて 保 存 してください その 際 ファイル 名 は 変 更 しないで ください ファイル 名 の 頭 に コピー と 入 っている 場 合 はそのまま 保 存 して いただき 保 存 後 にファイル 名 から コピー を 削 除 してください 3
手 順 の 詳 細 は 添 付 ファイルが 保 存 できない 場 合 の 対 処 方 法 に 掲 載 して おります 4 前 回 調 査 データの 取 出 ( 同 P.5 関 係 ) Q8 前 回 調 査 データ 取 出 ボタンが 表 示 されません/グレー 表 示 でボタンが 押 せません Q4の 回 答 をご 参 照 ください Q9 PINコードが 分 かりません/PINコードを 入 力 してもエラーが 出 ます 以 下 の 点 をご 確 認 ください 1オンライン 利 用 登 録 を 提 出 した 翌 開 庁 日 までにPINコードをご 登 録 のメールア ドレスに 送 付 しております メールが 届 かない 場 合 やPINコードを 失 念 した 場 合 は お 手 数 ですが 最 寄 りの 財 務 局 財 務 事 務 所 にお 問 い 合 わせください 2エラーが 出 る 場 合 は ログインした 調 査 名 調 査 対 象 者 IDが 異 なっていないか ご 確 認 ください 直 前 に 他 の 調 査 でログイン(オンライン 提 出 )をしている 場 合 は 以 下 のURLを 参 考 にキャッシュの 削 除 をしてください (https://www.e-survey.go.jp/static/online/faq/d1.htm) 5 調 査 項 目 入 力 ( 同 P.5 関 係 ) Q10 調 査 票 入 力 ツールを 開 くと 対 象 となるデータが 存 在 しない というメッ セージが 出 てしまいます 前 回 調 査 データファイル(GD04020101d_data.xml)を 調 査 票 入 力 ツールと 同 じ フォルダに 移 動 していただき 改 めて 調 査 票 入 力 ツールを 開 いてください Q11 調 査 票 入 力 ツールを 開 いても メニューに 回 答 データ 作 成 等 のボタンが 表 示 されません (1)Excel のメニューのうち ファイル - オプション - セキュリティセン ター - セキュリティセンターの 設 定 - マクロ 設 定 と 進 んでいただき セキュリティレベルを 警 告 を 表 示 してすべてのマクロを 無 効 にする に 設 定 してください 4
(2) 再 度 調 査 票 入 力 ツールを 開 き コンテンツの 有 効 化 をクリックしてくださ い (3) 作 業 終 了 後 セキュリティレベルを 元 に 戻 してください 6 調 査 票 の 保 存 回 答 データの 送 信 ( 同 P.6 関 係 ) Q12 回 答 の 一 括 登 録 でXMLファイルを 添 付 しようとしましたが 提 出 用 のXM Lファイルが 見 当 たりません 調 査 票 入 力 ツールの 回 答 データ 作 成 ボタンを 押 していただきますと 回 答 用 データ(De********_ 回 答 データ.xml)が 作 成 されます (********には 調 査 対 象 者 ID の 数 字 部 分 が 入 ります) Q13 回 答 の 一 括 登 録 画 面 (PDF)で 回 答 送 信 ボタンが 表 示 されません/グ レー 表 示 でボタンが 押 せません Q4の 回 答 をご 参 照 ください Q14 回 答 送 信 後 受 付 状 況 画 面 は 表 示 されますが 受 付 完 了 メールに 添 付 され たファイルがXML 形 式 でない 為 回 答 受 付 できませんでした というメッ セージが 出 ています 回 答 用 のXMLファイル(De********_ 回 答 データ.xml)を 添 付 して 送 信 してくだ さい (********には 調 査 対 象 者 ID の 数 字 部 分 が 入 ります) なお エクセルファイル( 調 査 票 入 力 ツール)は 添 付 しないでください Q15 回 答 送 信 後 受 付 状 況 画 面 は 表 示 されますが 受 付 完 了 メールに 調 査 票 回 答 を 受 付 できません 管 理 情 報 が 不 正 です というメッセージが 出 ています 回 答 用 のXMLファイル(De********_ 回 答 データ.xml)を 添 付 して 送 信 してくだ さい (********には 調 査 対 象 者 ID の 数 字 部 分 が 入 ります) なお 前 回 調 査 データのXMLファイル(GD04020101d_data.xml)は 添 付 しない でください 5
上 記 で 解 決 しない 場 合 は 以 下 の 連 絡 先 にご 照 会 ください 財 務 省 財 務 総 合 政 策 研 究 所 調 査 統 計 部 電 話 ( 代 表 ):03-3581-4111 内 線 5325 5496( 法 人 企 業 統 計 調 査 ) 内 線 5327 5163( 法 人 企 業 景 気 予 測 調 査 ) 政 府 統 計 共 同 利 用 システムヘルプデスク E-Mail:support@e-stat.go.jp 6