Webビリングご 利 用 ガイド ( ) 本 書 は NTTファイナンスが 提 供 しているWebビリングサービスのご 利 用 方 法 をご 案 内 し ております お 客 さまのお 支 払 い 方 法 等 によっては 実 際 の 画 面 と 異 なる 場 合 がございますの で ご 注 意 ください 会 員 情 報 の 変 更 編 もくじ 1. 会 員 情 報 の 照 会 / 変 更 4-1 2. 連 絡 先 電 話 番 号 変 更 4-2 3. 照 会 する 回 線 の 追 加 廃 4-3 4.ログインID/ログインパスワード 変 更 4-6 5.ログインパスワード 再 発 メールアドレス 登 録 / 変 更 4-9 ( 秘 密 の 質 問 秘 密 の 質 問 の 回 答 登 録 / 変 更 ) 6. 秘 密 の 質 問 による 認 証 設 定 4-13 7.Webビリング 解 約 4-15 お Webビリング 問 い 合 わせ 先 操 作 に 関 するお 問 い 合 わせ 先 Webビリング 受 付 担 当 0800-333-0030 受 付 時 間 : 午 前 9 時 午 後 5 時 曜 ( 祝 年 末 年 始 (12/29 1/3)を 除 く) webからのお 問 い 合 わせも 可 能 です https://contact.bill.ntt-finance.co.jp/form/contact.html
1. 会 員 情 報 の 照 会 / 変 更 ご 登 録 の 会 員 情 報 の 確 認 および 変 更 できます (1) 左 側 のサブメニューで[ 基 本 情 報 ]を 選 択 すると お 客 様 の 基 本 情 報 が 表 示 します (1) (2) [ 変 更 ] [ご 登 録 回 線 の 確 認 / 変 更 ] [ログインID/ログインパスワードの 変 更 ] [Webビリング 一 括 解 約 ]の 操 作 を 行 う 場 合 は それぞれに 対 応 するボタンをクリック します (2) 基 本 情 報 画 面 それぞれの 項 目 の 詳 細 については 以 下 をご 参 照 ください 項 目 名 Webビリングご 契 約 状 況 Webビリングご 登 録 日 お 客 様 名 日 中 のご 連 絡 先 電 話 番 号 パスワード 再 発 行 用 メールア ドレス 登 録 有 無 パスワード 再 発 行 用 メールア ドレス Webビリング 対 象 回 線 秘 密 の 質 問 による 認 証 設 定 ご 契 約 状 況 を 表 示 します ご 登 録 日 を 表 示 します 説 明 ご 登 録 されている 回 線 の 契 約 名 義 を 表 示 します 日 中 のご 連 絡 先 電 話 番 号 を 表 示 します 変 更 したい 場 合 は [ 変 更 ]ボタンから 手 続 きできます (4-2ページ 2. 連 絡 先 電 話 番 号 変 更 参 照 ) ログインパスワード 再 発 行 用 メールアドレスの 登 録 有 無 を 表 示 します 上 記 ログインパスワード 再 発 行 用 メールアドレスを 登 録 し ている 場 合 に 登 録 しているメールアドレスを 表 示 します 変 更 したい 場 合 は [ 変 更 ]ボタンから 手 続 きできます (4-9ページ 5.ログインパスワード 再 発 行 用 メールアドレ ス 登 録 / 変 更 参 照 ) ご 登 録 されている 回 線 を 確 認 変 更 する 場 合 には[ご 登 録 回 線 の 確 認 / 変 更 ]をクリックします (4-3ページ 3. 照 会 する 回 線 の 追 加 廃 止 参 照 ) 秘 密 の 質 問 による 認 証 の 設 定 状 況 を 表 示 します 変 更 したい 場 合 は [ 変 更 ]ボタンから 手 続 きできます (4-13ページ 6. 秘 密 の 質 問 による 認 証 設 定 参 照 ) 4 1
2. 連 絡 先 電 話 番 号 変 更 中 のご 連 絡 先 電 話 番 号 を 変 更 します 1 (1) 左 側 のサブメニューで[ 連 絡 先 電 話 番 号 ]を 選 択 します (1) (3) (2) (2) 新 しい 電 話 番 号 をハイフン(-)を 入 れ ずに 入 力 します ( 例 )090-1234-5678の 場 合 09012345678と 入 力 ください 2 連 絡 先 電 話 番 号 変 更 画 面 (3)[ 確 認 ]をクリックします (4) 入 力 した 内 容 が 表 示 されます (4) (5) 変 更 する 内 容 の 確 認 を 行 い [ 更 新 ]を クリックします (5) 連 絡 先 電 話 番 号 変 更 確 認 画 面 3 (6) 完 了 メッセージが 表 示 されます (7)[WebビリングTOPへ 戻 る]をクリッ クします (7) 連 絡 先 電 話 番 号 変 更 完 了 画 面 4 2
3. 照 会 する 回 線 の 追 加 廃 登 録 されているお 客 様 の 回 線 情 報 を 変 更 ( 追 加 廃 )します 注 意 事 項 登 録 済 みの 回 線 名 義 と 異 なる 名 義 の 回 線 は 追 加 できません 名 義 が 同 じであれば 200 回 線 まで 登 録 可 能 です 一 括 請 求 ( 複 数 回 線 のご 利 用 料 金 を 一 つのご 請 求 におまとめしている) 場 合 は 代 表 番 号 の みを 登 録 することでグループの 回 線 すべての 閲 覧 が 可 能 です 1 (1) 左 側 のサブメニューで[Webビリング 対 象 回 線 追 加 / 変 更 ]を 選 択 します (1) (2) (2) 対 象 回 線 を 追 加 する 場 合 は 請 求 書 等 の お 客 様 電 話 番 号 等 (または お 客 様 ご 請 求 番 号 欄 )に 記 載 されている 電 話 番 号 (ま たは 請 求 番 号 )を 入 力 し [ 追 加 ]をクリッ クします 記 入 例 は 次 ページをご 参 照 ください (3) (4) (5) Webビリング 対 象 回 線 変 更 画 面 お 客 様 電 話 番 号 等 お 客 様 番 号 090******** ********** (3) 対 象 回 線 の 追 加 を 取 りやめる 場 合 は [ 削 除 ]をクリックします (4) 登 録 回 線 を 廃 止 する 場 合 は 廃 止 希 望 の お 客 様 電 話 番 号 等 の 行 にある[Webビリ ング 解 約 ] 欄 にチェックを 入 れます (5) 必 要 な 変 更 を 行 った 後 [ 確 認 ]をクリックします Webビリングを 一 括 解 約 する 場 合 には 4-15ページ 7.Webビリング 解 約 をご 参 照 ください 4 3
3. 照 会 する 回 線 の 追 加 廃 お 客 様 電 話 番 号 等 の 入 力 でプルダウンで 該 当 の 会 社 を 選 択 のうえ 右 横 にカーソルを 移 動 させる と 記 入 例 がポップアップ 表 示 されます ここにカーソルを 移 動 させると 以 下 の 記 入 例 がポップアップ 表 示 されます NTTドコモの 場 合 NTT 東 日 本 NTT 西 日 本 の 場 合 NTTコミュニケーションズ の 場 合 4 4
3. 照 会 する 回 線 の 追 加 廃 2 (6) 回 線 変 更 する 対 象 のWebビリングご 利 用 中 回 線 と 前 画 面 で 入 力 した 内 容 が 表 示 されます (7) 変 更 内 容 の 確 認 を 行 い [ 更 新 ]をク リックします (7) Webビリング 対 象 回 線 変 更 確 認 画 面 3 (8) 完 了 メッセージが 表 示 されます (9)[WebビリングTOPへ 戻 る]をクリッ クします (9) Webビリング 対 象 回 線 変 更 完 了 画 面 エラー 通 知 画 面 が 表 示 された 場 合 には お 手 数 ではございます が 掲 載 の 回 線 をメモのうえ 下 記 お 問 い 合 わせ 先 へご 連 絡 を お 願 いします <お 問 い 合 わせ 先 > Webビリング 受 付 担 当 0800-333-0030 受 付 時 間 : 午 前 9 時 ~ 午 後 5 時 月 ~ 金 曜 日 ( 祝 日 年 末 年 始 を 除 く) 携 帯 電 話 PHSからもご 利 用 いただけます ( 海 外 からのお 問 い 合 わせ 先 :-81-3-5463-3582 有 料 ) 受 付 は 上 記 記 載 ( 日 本 時 間 )の 時 間 帯 となります なお 一 部 のIP 電 話 からは 接 続 できない 場 合 があります 申 し 訳 ございませ んが 一 般 の 固 定 電 話 ひかり 電 話 または 携 帯 電 話 からおかけください 4 5
4.ログインID/ログインパスワード 変 更 お 好 きなログインID/ログインパスワードに 変 更 することができます 新 しいログインID/ログインパスワードの 変 更 ルール ログインID/ログインパスワード 変 更 にあたり 条 件 がありますのでご 注 意 をお 願 いします 新 しいログインIDの 条 件 英 数 字 混 在 の5~31 文 字 以 内 である ( 英 字 のみ 数 字 のみの 入 力 はできません ) 他 のお 客 さまに 使 用 されていないログインIDである 新 しいログインパスワードと 同 じ 文 字 列 ではない 新 しいログインパスワードの 条 件 英 数 字 混 在 の8~32 文 字 以 内 である ( 英 字 のみ 数 字 のみの 入 力 はできません ) 新 しいログインIDと 同 じ 文 字 列 が 含 まれていない ログインID ログインパスワードに 使 用 可 能 な 記 号 は 以 下 の20 種 類 です # $ % ( ) * + -. / : ;? @ [ ] _ { } ~ 1 (1) 左 側 のサブメニューで[ログインID/ パスワード 変 更 ]を 選 択 します (2) 変 更 したい 項 目 を 選 択 します (1) (2) (3) [ 次 へ]をクリックします (3) ログインID/ログインパスワード 変 更 選 択 画 面 4 6
4.ログインID/ログインパスワード 変 更 2 (4) 選 択 した 項 目 によって 表 示 内 容 が 異 なり ます (4-A) ログインIDを 選 択 した 場 合 ログイ ンIDを 変 更 する 画 面 が 表 示 されるので 以 下 の 内 容 を 入 力 します 入 力 項 目 現 在 のログインID 新 しいログインID ( 再 入 力 ) 新 しいログインID (4) (5) (4-A)ログインID 変 更 画 面 (4-B)ログインパスワードを 選 択 した 場 合 ログインパスワードを 変 更 する 画 面 が 表 示 されるので 以 下 の 内 容 を 入 力 します 入 力 項 目 現 在 のログインパスワード 新 しいログインパスワード ( 再 入 力 ) 新 しいログインパスワード (4-B)ログインパスワード 変 更 画 面 (4-C)ログインID/ログインパスワード 変 更 画 面 (4-C) ログインID/ログインパスワードを 選 択 した 場 合 ログインID/ログインパス ワードを 変 更 する 画 面 が 表 示 されるので 以 下 の 内 容 を 入 力 します 入 力 項 目 現 在 のログインID 新 しいログインID ( 再 入 力 ) 新 しいログインID 現 在 のログインパスワード 新 しいログインパスワード ( 再 入 力 ) 新 しいログインパスワード (5) 変 更 する 内 容 の 確 認 を 行 い [ 更 新 ] をクリックします 4 7
4.ログインID/ログインパスワード 変 更 3 (6) 完 了 メッセージが 表 示 されます (7)[WebビリングTOPへ 戻 る]をクリックし ます (7) ログインID/ログインパスワード 変 更 完 了 画 面 4 8
5.ログインパスワード 再 発 メールアドレス 登 録 / 変 更 ログインパスワードの 再 発 時 に 使 する[メールアドレス]と[ 秘 密 の 質 問 ][ 秘 密 の 質 問 の 回 答 ]の 登 録 / 変 更 が 可 能 です 登 録 しなくても 閲 覧 は 可 能 ですが ログインパスワードをお 忘 れの 際 には 電 話 で 再 発 行 の 申 し 出 が 必 要 となりますので ご 注 意 ください 1 (1) 左 側 のサブメニューで[パスワード 再 発 行 用 メールアドレス 登 録 / 変 更 ]を 選 択 し ます (1) (2)メールアドレスを 新 規 に 登 録 したい 場 合 [メールアドレスの 登 録 / 変 更 ]の[ 登 録 する]を 選 択 します (2) (3) (4) パスワード 再 発 行 用 メールアドレス 登 録 / 変 更 画 面 [パスワード 再 発 行 用 メールアドレス]を 既 に 設 定 の 方 は 表 示 項 目 が 異 なります 登 録 内 容 の 変 更 を 行 う 場 合 には [ 変 更 する]を 選 択 します 削 除 する 場 合 には [ 削 除 する]を 選 択 します (3) 登 録 するメールアドレスとログインパス ワード 再 発 行 時 の 確 認 情 報 を 入 力 します 入 力 項 目 登 録 するメールアドレス( 半 角 ) 秘 密 の 質 問 秘 密 の 質 問 の 回 答 (4) 新 しいメールアドレスと 再 発 行 時 の 確 認 情 報 を 入 力 後 [ 確 認 ]をクリックします 4 9
5.ログインパスワード 再 発 メールアドレス 登 録 / 変 更 2 (5) 入 力 した 内 容 が 表 示 されます (6)[ 更 新 ]をクリックします パスワード 再 発 行 用 メールアドレス 登 録 / 変 更 確 認 画 面 3 (7) 受 付 完 了 メッセージが 表 示 されます メールアドレス 変 更 の 最 終 確 認 メールが 登 録 したメールアドレス 宛 に 送 信 されま す パスワード 再 発 行 メールアドレス 登 録 / 変 更 受 付 完 了 画 面 手 続 きは まだ 完 了 していません 次 ページをご 参 照 ください 4 10
5.ログインパスワード 再 発 メールアドレス 登 録 / 変 更 (9) (8)webbilling_info@ntt-finance.co.jpか らメールが 送 付 されていることを 確 認 しま す (9) 届 いたメール 本 文 中 のURLを24 時 間 以 内 にクリックします PC(パソコン)の 方 はこちらをクリック します スマートフォンの 方 はこちらをクリック します 携 帯 電 話 の 方 はこちらをクリックします URLの 有 効 期 限 は メール 本 文 に 記 載 さ れています メールサンプル 4 (10) 登 録 した[ 秘 密 の 質 問 ]と[ 秘 密 の 質 問 の 回 答 ]を 入 力 し [ 登 録 ]をクリックし ます (10) パスワード 再 発 行 メールアドレス 登 録 / 変 更 確 定 画 面 4 11
5.ログインパスワード 再 発 メールアドレス 登 録 / 変 更 5 (11) 完 了 画 面 が 表 示 されます パスワード 再 発 行 メールアドレス 登 録 / 変 更 確 定 完 了 画 面 4 12
6. 秘 密 の 質 問 による 認 証 設 定 秘 密 の 質 問 による 認 証 設 定 を います 秘 密 の 質 問 による 認 証 設 定 とは セキュリティ 強 化 のためにログインID ログインパスワード 以 外 にあらかじめ 設 定 いただい た 秘 密 の 質 問 に 対 して 回 答 いただくことで ご 本 人 さま 確 認 をさせていただく 方 法 です 秘 密 の 質 問 による 認 証 を 設 定 することで 次 回 ログイン 時 から 設 定 いただいた 秘 密 の 質 問 と 回 答 の 入 力 が 必 要 となりますが これまで 以 上 に 第 三 者 からの 不 正 アクセス 防 止 等 のセ キュリティが 向 上 します 1 (1) (3) (4) 秘 密 の 質 問 による 認 証 設 定 / 解 除 画 面 (2) (1) 左 側 のサブメニューで[ 秘 密 の 質 問 によ る 認 証 設 定 / 解 除 ]を 選 択 します (2) 秘 密 の 質 問 による 認 証 設 定 を 変 更 したい 場 合 は[ 秘 密 の 質 問 による 認 証 設 定 ]の[す る]を 選 択 します 秘 密 の 質 問 による 認 証 設 定 を 解 除 したい 場 合 は[ 秘 密 の 質 問 による 認 証 設 定 ]の [しない]を 選 択 します (3)[ 秘 密 の 質 問 ]を 選 択 し [ 秘 密 の 質 問 の 回 答 ]に 認 証 時 の 確 認 情 報 を 入 力 します 入 力 項 目 秘 密 の 質 問 秘 密 の 質 問 の 回 答 秘 密 の 質 問 と 回 答 はパスワード 再 発 行 用 メールアドレス 登 録 時 に 設 定 したものと 同 じものになります (4)[ 確 認 ]をクリックします 事 前 に 秘 密 の 質 問 と 秘 密 の 質 問 の 回 答 の 登 録 をしていない 場 合 は 設 定 のお 願 いメッセージが 表 示 されます メッセージ 内 の[こちら]をクリックし パスワード 再 発 行 用 メールアドレス 画 面 から 秘 密 の 質 問 の 登 録 を 行 ってくださ い ( 詳 細 は4-9ページ 5.ログインパスワード 再 発 行 用 メールアドレスを 登 録 / 変 更 を 参 照 ください ) 登 録 完 了 後 再 度 左 側 のサブメニューで[ 秘 密 の 質 問 による 認 証 設 定 / 解 除 ]を 選 択 します 秘 密 の 質 問 による 認 証 設 定 / 解 除 画 面 4 13
6. 秘 密 の 質 問 による 認 証 設 定 2 (5) 入 力 した 内 容 が 表 示 されます (6) 入 力 した 内 容 の 確 認 を 行 い [ 更 新 ] をクリックします 秘 密 の 質 問 による 認 証 設 定 / 解 除 確 認 画 面 3 (7) 完 了 メッセージが 表 示 されます (8)[WebビリングTOPへ 戻 る]をクリッ クします (8) 秘 密 の 質 問 による 認 証 設 定 / 解 除 完 了 画 面 [ 秘 密 の 質 問 による 認 証 ]を 設 定 した 場 合 追 加 認 証 画 面 ログイン 画 面 次 回 ログイン 時 より ログインID/ログインパス ワード 入 力 の 上 ログイン ボタンを 押 下 すると 追 加 認 証 の 画 面 が 表 示 されます 4 14
7.Webビリング 解 約 Webビリングを 解 約 します 1 (1) 左 側 のサブメニューで[ 基 本 情 報 ]を 選 択 します (1) (2) 画 面 右 下 の[Webビリング 一 括 解 約 ] をクリックします (2) 基 本 情 報 画 面 2 (3) (3) [ 解 約 する]にチェックを 入 れ [ 理 由 ]を 選 択 します 入 力 項 目 解 約 する 理 由 (4) [ 確 認 ]をクリックします (4) Webビリング 一 括 解 約 画 面 4 15
7.Webビリング 解 約 3 (5) 入 力 した 内 容 が 表 示 されます (6) 入 力 した 内 容 の 確 認 を 行 い [ 解 約 ]をク リックします (6) Webビリング 一 括 解 約 確 認 画 面 4 (7) 完 了 メッセージが 表 示 されます (8)[OK]をクリックします (8) Webビリング 一 括 解 約 完 了 画 面 4 16