安否確認サービスユーザーマニュアル

ユーザーマニュアル Ver.6.6.1

目 次 1 章 はじめに... 1 1.1 本 書 の 利 用 について... 1 1.2 ユーザーの 役 割 別 名 称 について... 1 1.3 ユーザーが 利 用 できる 機 能 について... 1 1.4 WEB ブラウザーについて... 2 1.4.1 Internet Explorer のセキュリティ 設 定 について... 2 1.5 携 帯 電 話 使 用 上 の 注 意 について... 3 1.6 商 標 について... 3 2 章 安 否 確 認 サービスにログインする... 4 2.1 ログインする... 4 2.2 ログアウトする... 5 3 章 ホーム... 6 3.1 ホームについて... 6 3.2 通 知 の 一 覧 について... 7 3.2.1 安 否 確 認... 7 3.2.2 2 週 間 以 内 に 更 新 のあった 掲 示 板... 7 3.2.3 2 週 間 以 内 に 更 新 のあったメッセージ... 7 3.2.4 メールによる 通 知 について... 7 3.3 プライベート 連 絡 先 について... 8 3.4 ユーザー 情 報 について... 8 3.5 メール 内 の URL について... 9 4 章 個 人 設 定... 10 4.1 個 人 設 定 について... 10 4.1.1 プライベート 連 絡 先 のメールアドレスの 設 定 をする... 10 4.1.2 プライベート 連 絡 先 の Twitter アカウントの 設 定 をする... 11 4.1.3 ユーザー 情 報 のメモの 設 定 をする... 12 4.1.4 ブックマーク 用 URL の 送 信 をする... 12 4.1.5 パスワードの 変 更 をする... 13 5 章 一 斉 送 信 の 設 問 フォームへの 回 答... 14 5.1 設 問 ページへアクセスする... 14 5.1.1 一 斉 送 信 メールからアクセスする 場 合... 14 5.1.2 ホームからアクセスする 場 合... 14 5.2 設 問 フォームに 回 答 する... 15 5.3 回 答 を 修 正 する... 15 6 章 掲 示 板... 16 6.1 掲 示 板 について... 16 6.2 トピックを 閲 覧 する... 16 6.3 コメントする... 16 6.4 添 付 ファイルを 利 用 する ( 特 別 プラン 限 定 機 能 )... 17 6.4.1 トピックの 添 付 ファイルを 利 用 する... 17 6.4.2 コメント 時 に 添 付 ファイルを 利 用 する... 17 6.5 携 帯 電 話 で 掲 示 板 を 利 用 する... 18 7 章 メッセージ... 19 7.1 メッセージについて... 19 7.2 メッセージを 送 信 する... 19

7.3 メッセージを 閲 覧 する... 20 7.4 メッセージにコメント 変 更 削 除 する... 20 7.5 添 付 ファイルを 利 用 する ( 特 別 プラン 限 定 機 能 )... 21 7.5.1 新 しいメッセージを 作 成 する 時 に 添 付 ファイルを 利 用 する... 21 7.5.2 コメント 時 に 添 付 ファイルを 利 用 する... 22 7.6 メッセージを 携 帯 電 話 で 利 用 する... 23 8 章 家 族 メッセージ(ファミリープラン 限 定 機 能 )... 24 8.1 家 族 メッセージについて... 24 8.2 家 族 メッセージの 使 用 準 備 について... 25 8.2.1 家 族 メールアドレスの 登 録... 25 8.2.2 家 族 メールアドレスの 編 集 と 削 除... 27 8.3 家 族 メッセージの 利 用 について... 27

1 章 はじめに 1.1 本 書 の 利 用 について 本 書 では サイボウズスタートアップス 安 否 確 認 サービス ( 以 下 安 否 確 認 サービス)のユーザー( 以 下 ユーザー)(1.2 ユーザーの 役 割 別 名 称 について 参 照 )を 対 象 に 安 否 確 認 サービスの 機 能 について 解 説 しています 1.2 ユーザーの 役 割 別 名 称 について 安 否 確 認 サービスでは 災 害 前 準 備 と 災 害 時 においてユーザーの 役 割 を 次 のように 定 めています 役 割 危 機 管 理 責 任 者 説 明 緊 急 時 にも 事 業 活 動 を 継 続 できるように 情 報 を 正 確 に 把 握 し 対 応 を 指 示 する 総 責 任 者 マネージャー 事 業 活 動 を 推 進 するために 情 報 を 正 確 に 把 握 し 対 応 を 指 示 する 責 任 者 システム 管 理 者 ユーザー 情 報 や 組 織 地 域 情 報 を 管 理 し 安 否 確 認 サービスの 利 用 権 限 を 管 理 する 責 任 者 ユーザー 安 否 確 認 サービスに 登 録 され 緊 急 時 に 状 況 を 報 告 するユーザー 1.3 ユーザーが 利 用 できる 機 能 について ユーザーが 利 用 できる 機 能 は 以 下 の 通 りです 機 能 PC/スマートフォン/タブレット 携 帯 電 話 ログイン パスワードの 再 設 定 ホーム ホーム/ 通 知 の 一 覧 設 問 フォームの 回 答 掲 示 板 / 閲 覧 コメント 添 付 ファイル 3 3 メッセージ/ 新 しいメッセージを 作 成 する 1 1 メッセージ/ 閲 覧 コメント 添 付 ファイル 3 3 家 族 メッセージ 2 2 個 人 設 定 /プライベート 連 絡 先 の 設 定 個 人 設 定 /パスワードの 変 更 個 人 設 定 /ブックマーク 用 URL の 送 信 個 人 設 定 /ユーザー 情 報 のメモの 設 定 個 人 設 定 / 家 族 メールアドレスの 設 定 2 2 個 人 設 定 /Twitter 連 携 の 設 定 - 1 利 用 制 限 されていない 場 合 にメッセージの 送 信 をご 利 用 頂 けます 2 ファミリープランをご 契 約 頂 いている 場 合 にご 利 用 頂 けます 3 添 付 ファイルは 特 別 プランをご 契 約 頂 いている 場 合 にご 利 用 頂 けます 携 帯 電 話 はファイルのダウンロードのみ 可 能 です 1

1.4 Web ブラウザーについて 安 否 確 認 サービスは Web を 利 用 したシステムです 以 下 の Web ブラウザー 及 び 携 帯 電 話 に 対 応 しています Windows Internet Explorer 7/8/9/10 Mozilla Firefox 最 新 版 Google Chrome 最 新 版 Macintosh Safari 6.x Mozilla Firefox 最 新 版 Google Chrome 最 新 版 ios Safari Android Android の 標 準 ブラウザー 携 帯 電 話 携 帯 電 話 の 標 準 ブラウザー Web ブラウザーは Javascript を 有 効 に 設 定 し Cookie を 受 け 入 れるように 設 定 してください 安 否 確 認 サービスは 登 録 情 報 の 保 護 を 目 的 として SSL/TLS 通 信 に 対 応 しています このため Web ブラウザーは SSL/TLS 通 信 プロトコルである TLS1.0 / TLS1.1 / TLS1.2 のいずれか または 全 部 を 利 用 できる 設 定 にしてください SSL/TLS 通 信 とは 主 にインターネットにおいてデータを 暗 号 化 して 送 受 信 する 通 信 手 段 をいいます 送 受 信 データを 暗 号 化 するとインターネットでデータを 読 み 取 られることなく 安 心 してプライベート 情 報 などをやりとりできるように なります 安 否 確 認 サービスでは 個 人 メールアドレスなどのプライベートデータをやりとりするため SSL/TLS 通 信 を 利 用 しています SSL2.0, SSL3.0 はセキュリティ 上 の 理 由 により 対 応 していません 携 帯 電 話 の HTTPS 通 信 については 携 帯 電 話 の 使 用 上 の 注 意 を 参 照 してください 1.4.1 Internet Explorer のセキュリティ 設 定 について Internet Explorer の 場 合 の SSL/TLS 通 信 プロトコルの 設 定 方 法 はブラウザの ツール メニューから インターネット オプション を 選 択 後 詳 細 設 定 タブを 開 き セキュリティ 項 目 を 次 の 画 面 キャプチャの 通 り 変 更 してください Internet Explorer のバージョンによっては TLS1.0 を 選 択 できないことがあります その 場 合 はその 他 の TLS を 選 択 して ください 2

1.5 携 帯 電 話 使 用 上 の 注 意 について 安 否 確 認 サービスでは 一 斉 送 信 などのメール 送 信 に anpikakunin.com ドメインのメールアドレスを 使 用 しています 携 帯 電 話 で 迷 惑 メールの 設 定 をされていると 安 否 確 認 サービスからのメールを 受 信 できません 安 否 確 認 サービスからのメー ルを 受 信 する 場 合 は anpikakunin.com ドメインから 送 信 されるメールを 受 信 できるよう 設 定 してください 携 帯 電 話 の 迷 惑 メール 設 定 方 法 は 各 キャリアにご 確 認 ください 弊 社 でも メールが 届 かない 際 の 手 順 書 を 安 否 確 認 サービスのダウンロードページで 公 開 しています 一 斉 送 信 など 安 否 確 認 サービスから 送 信 するメールには https と http の URL が 付 いています 一 度 https 通 信 でのアクセ スを 試 して 頂 き 安 否 確 認 サービスにアクセスできないようであれば http 通 信 にてご 利 用 ください https 通 信 を 利 用 できない 携 帯 電 話 は 次 の 通 りです i モード 1.0 の NTTDocomo 携 帯 電 話 アップデート 対 応 をしていない au 携 帯 電 話 au 携 帯 電 話 はアップデート 対 応 をしていると https がご 利 用 できます 詳 しくは au にお 問 い 合 わせください 1.6 商 標 について 記 載 された 商 品 名 各 製 品 名 は 各 社 の 登 録 商 標 または 商 標 です 3

2 章 安 否 確 認 サービスにログインする 2.1 ログインする 安 否 確 認 サービスは Web ブラウザーでアクセスします 安 否 確 認 サービスにアクセスする 操 作 を ログイン と 呼 びます 1 Web ブラウザーでアクセスします 安 否 確 認 サービスにアクセスする URL はシステム 管 理 者 にお 問 い 合 わせください 2 PC またはスマートフォンでログインする 場 合 自 分 のログイン 名 とパスワードを 入 力 し ログイン をクリックします 3 携 帯 電 話 でログインする 場 合 自 分 のログイン 名 とパスワードを 入 力 し ログイン をクリックします ログイン 名 とパスワードについてはシステム 管 理 者 にお 問 い 合 わせください ログイン 名 とパスワードは 大 文 字 小 文 字 を 区 別 し 正 しく 入 力 してください ログインするとログインの 都 度 認 証 キーの 有 効 期 限 更 新 されます ログアウトせずにブラウザを 終 了 して 安 否 確 認 サービスを 終 了 させると 認 証 キーの 有 効 期 限 の 期 間 は URL を 入 力 するだけで 安 否 確 認 サービスにログインできます 認 証 キーの 有 効 期 限 についてはシステム 管 理 者 にお 問 い 合 わせください 4

2.2 ログアウトする 安 否 確 認 サービスを 利 用 しない 場 合 はログアウトします ログアウトするとメールアドレスとパスワードの 入 力 画 面 になります 1 ログアウト をクリックしてログイン 画 面 に 戻 ります 2 携 帯 電 話 の 場 合 は. キーを 押 すかログアウトで 決 定 ボタンを 押 します ログアウトせずにブラウザを 終 了 して 安 否 確 認 サービスを 終 了 させると 認 証 キーの 有 効 期 限 の 期 間 は URL を 入 力 するだけで 安 否 確 認 サービスにログインできます ログアウトするとログインの 都 度 更 新 される 認 証 キーの 有 効 期 限 がリセットされます 認 証 キーの 有 効 期 限 についてはシステム 管 理 者 にお 問 い 合 わせください 5

3 章 ホーム 3.1 ホームについて ホームはログイン 後 に 表 示 されるページです 現 在 発 生 している 一 斉 送 信 の 一 覧 と 自 分 自 身 のプライベート 連 絡 先 の 確 認 等 が 行 え ます 通 知 の 一 覧 には 安 否 確 認 ( 一 斉 送 信 ) 2 週 間 以 内 に 更 新 のあった 掲 示 板 2 週 間 以 内 に 更 新 のあったメッセージ の 履 歴 が 表 示 されます 会 社 管 理 のメールアドレスを 登 録 していなく さらにプライベート 連 絡 先 のメールアドレス 及 び Twitter も 一 切 登 録 していないユーザーには 一 斉 送 信 は 届 きませんが 通 知 の 一 覧 に 履 歴 が 残 りますのでここから 設 問 フォームにアクセスすることも できます 基 本 的 には 一 斉 送 信 を 受 信 できるようにプライベート 連 絡 先 のメールアドレスを 1 つ 以 上 登 録 するように 運 用 してくだ さい 安 否 確 認 サービスアプリ(Android/iPhone)を 利 用 している 場 合 はプライベート 連 絡 先 に 機 種 コードが 表 示 されます アプリを 利 用 できる 端 末 は 直 近 にアプリでログインした 1 台 のみです アプリの 利 用 方 法 は 別 途 アプリクイックマニュアルを 参 照 してください Twitter をご 利 用 になる 場 合 は 必 ずプライベート 連 絡 先 のメールアドレスと 併 用 してださい プライベート 連 絡 先 のメールアドレ スを 登 録 していないと 下 記 の 条 件 の 場 合 において 一 斉 送 信 が 届 かない などの 問 題 が 起 こります 特 殊 な 例 になりますが 次 の 条 件 の 場 合 は 設 問 フォームが 付 かない 一 斉 送 信 をすると 通 知 の 一 覧 に 履 歴 が 残 らず 一 斉 送 信 も 届 かないのでご 注 意 ください 条 件 ユーザー 情 報 のメールアドレス と プライベート 連 絡 先 のメールアドレス がどちらも 未 登 録 の 場 合 Twitter 登 録 の 有 無 は 無 関 係 です Twitter に 登 録 していても 設 問 フォームが 付 かない 一 斉 送 信 の 場 合 は Twitter に 送 信 されません Twitter 登 録 の 仕 様 は 4.1.2 プライベート 連 絡 先 への Twitter アカウントの 設 定 する をご 参 照 ください 6

3.2 通 知 の 一 覧 について 3.2.1 安 否 確 認 ユーザーに 通 知 されている 一 斉 送 信 の 一 覧 が 表 示 されます 一 斉 送 信 がある 場 合 はタイトル 行 ( 通 知 の 一 覧 と 表 示 されている 帯 の 部 分 )が 赤 色 になります 一 斉 送 信 がない 場 合 は 青 色 になります 一 斉 送 信 がない 場 合 の 表 示 一 斉 送 信 がある 場 合 の 表 示 3.2.2 2 週 間 以 内 に 更 新 のあった 掲 示 板 2 週 間 以 内 に 更 新 のあった 掲 示 板 のリストが 表 示 されます トピック 名 をクリックすると 掲 示 板 に 移 動 します 2 週 間 以 内 に 更 新 が 無 い 場 合 は なし と 表 示 されます 3.2.3 2 週 間 以 内 に 更 新 のあったメッセージ 2 週 間 以 内 に 更 新 のあったメッセージのリストが 表 示 されます タイトルをクリックするとメッセージに 移 動 します 2 週 間 以 内 に 更 新 が 無 い 場 合 は なし と 表 示 されます 3.2.4 メールによる 通 知 について 安 否 確 認 サービスではホーム 画 面 での 通 知 機 能 以 外 にプライベート 連 絡 先 または 会 社 メールアドレスにも 通 知 する 機 能 をもってい ます 次 の 機 能 において 書 き 込 みがあった 場 合 に 宛 先 ユーザーへ 3 分 に 一 度 まとめて 送 信 します メッセージ メッセージでやり 取 りしているメンバー 全 員 に 書 き 込 みがあったことを 知 らせるメールを 送 信 します メッセージを 書 き 込 んだ 本 人 には 送 信 されません 家 族 メッセージ 家 族 メッセージでやり 取 りしているメンバー 全 員 に 書 き 込 みがあったことを 知 らせるメールを 送 信 し ます メッセージを 書 き 込 んだ 本 人 には 送 信 されません 次 の 場 合 はメッセージと 家 族 メッセージを 利 用 できないことがあります 安 否 確 認 サービスの 管 理 者 へご 確 認 ください メッセージはシステム 管 理 者 の 設 定 によってはユーザーが 利 用 できない 場 合 があります 家 族 メッセージは 安 否 確 認 サービスのご 契 約 プランによっては 利 用 できない 場 合 があります 7

3.3 プライベート 連 絡 先 について ユーザーが 登 録 したプライベート 連 絡 先 をリスト 表 示 します 緊 急 時 に 発 信 される 一 斉 送 信 は 会 社 管 理 のメールアドレスの 他 ここ に 表 示 されているメールアドレスと Twitter アカウント 宛 に 送 信 されます プライベート 連 絡 先 は 自 分 自 身 のみ 閲 覧 することができます 自 分 以 外 のユーザーはシステム 管 理 者 や 運 用 管 理 者 ( 危 機 管 理 責 任 者 マネージャー)であっても 閲 覧 できません プライベート 連 絡 先 は 定 期 的 にメンテナンスしてください プライベートのメールアドレスを 変 更 した 場 合 は 必 ず 再 登 録 してくだ さい アプリを 利 用 できる 端 末 は 直 近 にログインした 1 台 のみとなっております 詳 しくは 別 途 アプリクイックマニュアルを 参 照 くださ い 3.4 ユーザー 情 報 について システム 管 理 者 が 登 録 したユーザー 情 報 が 表 示 されます 本 内 容 を 変 更 する 場 合 はシステム 管 理 者 にお 問 い 合 わせください メモ は 個 人 設 定 から 書 き 込 むことができます メモはユーザーまたはシステム 管 理 者 が 書 き 込 めます 運 用 管 理 者 ( 危 機 管 理 責 任 者 マネージャー)は 閲 覧 のみ 可 能 です 8

3.5 メール 内 の URL について メールは https http 両 方 の URL が 表 示 されます どちらにアクセスしても 同 じです https でアクセスできない 場 合 は http にてアクセスしてください https/http または https のみ の URL 切 り 替 えはシステム 管 理 者 が 行 います 初 期 設 定 は https 通 信 と http 通 信 を 許 可 する です https 通 信 のみ 許 可 する 設 定 とした 場 合 は 誤 って http で 接 続 しようとしても https に 切 り 替 わります https 通 信 と http 通 信 を 許 可 する 設 定 にした 場 合 のメール 内 の URL は 次 の 通 りです https 通 信 のみ 許 可 する 設 定 にした 場 合 のメール 内 の URL は 次 の 通 りです システム 管 理 者 https/http を 切 り 替 えできるメールの 種 類 は 次 の 通 りです 機 能 名 メールの 種 類 ユーザー 向 けメール( 宛 先 ) 管 理 者 向 けメール( 連 絡 状 況 の 案 内 先 ) 一 斉 送 信 家 族 向 けメール( 家 族 への 送 信 ) twitter ユーザー 向 け twitter 管 理 者 向 け スマホアプリ(https のみ 対 応 ) 掲 示 板 メッセージ 家 族 メッセージ 運 用 設 定 トピック 作 成 者 への 通 知 メール 宛 先 登 録 したユーザーへの 通 知 メール コメント 書 き 込 み 時 に 家 族 へ 通 知 するメール プライベート 連 絡 先 のメンテナンス 設 定 メール プライベート 連 絡 先 のメールアドレスの 登 録 確 認 メール 個 人 設 定 ブックマーク 用 URL の 送 信 メール 家 族 メールアドレスの 登 録 確 認 メール パスワードを 忘 れた 方 パスワードを 忘 れた 方 はこちらメール 9

4 章 個 人 設 定 4.1 個 人 設 定 について 個 人 設 定 を 変 更 できます 設 定 できる 内 容 は 次 の 通 りです 4.1.1 プライベート 連 絡 先 のメールアドレスの 設 定 をする 一 斉 送 信 を 受 信 するメールアドレスを 設 定 します プライベートメールアドレスを 最 大 3 件 まで 登 録 できます 登 録 したメールア ドレスは 自 分 以 外 閲 覧 できません 危 機 管 理 責 任 者 が 一 斉 送 信 を 行 うと 登 録 したプライベート 連 絡 先 全 てにメール 送 信 されます プライベートメールアドレス 登 録 後 にテストメールが 自 動 送 信 されますので 着 信 を 確 認 してください テストメールが 届 かない 場 合 は プライベートメールアドレスが 間 違 っている anpikakunin.com ドメインからのメールを 受 信 できるようにしていない などが 考 えられます 特 に 携 帯 電 話 の 迷 惑 メールフィルターなどの 設 定 をご 確 認 ください 携 帯 電 話 の 迷 惑 メールフィルターの 設 定 等 は 各 キャリアの 販 売 店 などにご 相 談 ください メールは https http 両 方 の URL が 表 示 されます どちらにアクセスしても 同 じです https でアクセスできない 場 合 は http にてアクセスしてください https/http または https のみ の URL 切 り 替 えはシステム 管 理 者 が 行 います 10

4.1.2 プライベート 連 絡 先 の Twitter アカウントの 設 定 をする 一 斉 送 信 またはメッセージを Twitter で 受 信 することができます Twitter アカウントは 事 前 に 登 録 する 必 要 があります 11

4.1.3 ユーザー 情 報 のメモの 設 定 をする ユーザー 情 報 に 登 録 されているメモを 編 集 します メモはユーザーまたはシステム 管 理 者 が 書 き 込 めます 運 用 管 理 者 ( 危 機 管 理 責 任 者 マネージャー)は 閲 覧 のみ 可 能 です 2,000 文 字 まで 対 応 しています 一 言 程 度 のメモ や 緊 急 時 のためにプライベート 連 絡 先 を 運 用 管 理 者 に 公 開 する 場 合 等 の 非 常 時 を 想 定 した 使 い 方 にご 利 用 ください 4.1.4 ブックマーク 用 URL の 送 信 をする 安 否 確 認 サービスにダイレクトログインできる URL を 緊 急 連 絡 先 に 送 信 します ログイン 名 とパスワードを 覚 える 必 要 がないので 必 要 な 時 に 簡 単 に 安 否 確 認 サービスへログインすることができます URL をクリックすれば 誰 でも 利 用 することができてしまうため ブックマーク 用 URL のお 取 り 扱 いには 充 分 にご 注 意 ください メールは https http 両 方 の URL が 表 示 されます どちらにアクセスしても 同 じです https でアクセスできない 場 合 は http にてアクセスしてください https/http または https のみ の URL 切 り 替 えはシステム 管 理 者 が 行 います パスワードを 変 更 すると 以 前 のブックマーク 用 URL は 利 用 できなくなります ブックマーク 用 URL を 新 たに 送 信 してください 12

4.1.5 パスワードの 変 更 をする ログインする 時 に 使 用 するパスワードを 変 更 します 初 期 設 定 ではシステム 管 理 者 が 設 定 したパスワードとなっていますので 初 め て 安 否 確 認 サービスにログインした 後 は 必 ずパスワードを 変 更 してください パスワードは 定 期 的 に 変 更 してください パスワードは 半 角 英 数 字 と _-+#&!?% 一 部 記 号 に 対 応 しています パスワードを 変 更 すると 以 前 のブックマーク 用 URL は 利 用 できなくなります ブックマーク 用 URL を 新 たに 送 信 してください 13

5 章 一 斉 送 信 の 設 問 フォームへの 回 答 危 機 管 理 責 任 者 により 一 斉 送 信 が 行 われると 送 信 されたメール 内 に 設 問 フォームへの URL リンクがあります URL をクリックして 設 問 フォームへアクセスし 設 問 フォームに 従 って 回 答 してください 危 機 管 理 責 任 者 が 設 問 フォームへの 回 答 の 受 付 を 終 了 させるまでいつでも 何 回 でも 回 答 を 修 正 できます 5.1 設 問 ページへアクセスする 設 問 フォームへは 危 機 管 理 責 任 者 から 送 信 された 一 斉 送 信 本 文 内 のリンクまたは ホーム の 通 知 の 一 覧 の 安 否 確 認 から アクセスできます 設 問 フォームはアクセスしたデバイスに 最 適 化 された 大 きさで 表 示 されます 携 帯 電 話 スマートフォン タ ブレット PC などの 環 境 で 視 認 性 が 高 く 操 作 しやすい 表 示 となっています 5.1.1 一 斉 送 信 メールからアクセスする 場 合 一 斉 送 信 されたメール 本 文 には 設 問 フォームにアクセスできる URL リンクが 付 与 されています この URL リンクをクリックすると ユーザー 名 とパスワードを 入 力 することなくダイレクトに 設 問 フォームにアクセスできます 一 斉 送 信 メールはこちらになります 一 斉 送 信 はメールは https http 両 方 の URL が 表 示 されます どちらにアクセスしても 同 じアンケ ート 画 面 に 移 ります https でアクセスできない 場 合 は http にてアクセスしてくださ い https/http または https の み の URL 切 り 替 えはシステム 管 理 者 が 行 います 5.1.2 ホームからアクセスする 場 合 ホームの 通 知 の 一 覧 の 安 否 確 認 に 表 示 されている 登 録 する をクリックすることで 設 問 フォームにアクセスできます 登 録 済 みの 回 答 フォームにも 再 回 答 できますので 災 害 から 時 間 が 経 過 し 状 況 が 変 わった 場 合 などに 再 回 答 を 行 えます 危 機 管 理 責 任 者 が 設 問 フォームの 受 付 を 終 了 させると 通 知 の 一 覧 に 表 示 されなくなります 14

5.2 設 問 フォームに 回 答 する 設 問 フォームに 回 答 します ラジオボタン チェックボックス フリーテキストで 回 答 を 行 います 回 答 するデバイスの 画 面 の 大 きさによってレイアウトが 最 適 化 された 表 示 になります 次 の 画 面 キャプチャはスマートフォンで 表 示 した 場 合 の 設 問 フォーム 画 面 です 携 帯 電 話 は 専 用 の 設 問 フォーム 画 面 を 用 意 しています 5.3 回 答 を 修 正 する 危 機 管 理 責 任 者 が 設 問 フォームへの 回 答 の 受 付 を 終 了 させるまでいつでも 何 回 でも 回 答 を 修 正 できます 15

6 章 掲 示 板 6.1 掲 示 板 について ユーザーはトピックの 閲 覧 とトピックに 対 してコメントを 投 稿 できます 携 帯 電 話 からも 掲 示 板 を 利 用 できます 掲 示 板 に 新 しいトピックを 作 成 できるのは 危 機 管 理 責 任 者 またはマネージャーです 特 別 プランをご 契 約 頂 いているとコメントにファイルを 添 付 できます 携 帯 電 話 はファイルのダウンロードのみ 可 能 です 6.2 トピックを 閲 覧 する 書 き 込 まれているトピックを 閲 覧 できます 6.3 コメントする 書 き 込 まれている 掲 示 に 対 してコメント( 書 き 込 み)ができます 内 容 またはコメントに URL リンクを 利 用 できます トピックに URL リンクは 利 用 できません 16

6.4 添 付 ファイルを 利 用 する ( 特 別 プラン 限 定 機 能 ) コメントをする 場 合 にファイルを 添 付 できトピックの 詳 細 にファイルがある 場 合 はダウンロードができます 緊 急 時 用 のマニ ュアルをダウンロードしたり 被 害 状 況 を 写 真 で 報 告 する 等 ができます 制 限 事 項 は 次 の 通 りです コメント 時 のみファイルアップロードできます 1 ファイルあたり 10MB までアップロードできます 1 回 の 投 稿 あたり 5 ファイルまで 同 時 にアップロードできます PC スマートフォン タブレットはファイルのアップロード ダウンロード 閲 覧 ができます 携 帯 電 話 はファイルのダウンロードのみ 可 能 です 添 付 できるファイルは 特 に 制 限 はありません 画 像 テキストファイル Word ファイル Excel ファイル pdf ファイル 等 に 対 応 しています 6.4.1 トピックの 添 付 ファイルを 利 用 する 1 トピックの 詳 細 にある 添 付 ファイルはダウンロードできます 6.4.2 コメント 時 に 添 付 ファイルを 利 用 する 1 2 3 コメントを 入 力 します 添 付 ファイルを 利 用 する 場 合 は ファイル 選 択 をクリックして 添 付 するファイルを 選 択 します 画 像 はファイル 選 択 済 み の 様 子 です 書 き 込 む ボタンをクリックして 書 き 込 みます 17

4 5 画 像 ファイルは 掲 示 板 内 に 表 示 されます ワード 文 書 などはリンクのみ 表 示 されます 削 除 する ボタンをクリックする と 添 付 ファイルを 含 んでコメントを 削 除 できます リンクをクリックすると 添 付 ファイルをダウンロードできます 6.5 携 帯 電 話 で 掲 示 板 を 利 用 する 携 帯 電 話 からも 掲 示 板 を 利 用 できます 掲 示 板 に 新 しいトピックを 作 成 できるのは 危 機 管 理 責 任 者 またはマネージャーです 注 意 ) 添 付 ファイルはダウンロードのみ 利 用 可 能 です 18

7 章 メッセージ 7.1 メッセージについて 特 定 かつ 複 数 の 人 と 閲 覧 や 書 き 込 みができます メッセージに 書 き 込 みがあるとメッセージに 参 加 している 全 員 に 書 き 込 み 内 容 を 含 んだメールが 送 信 される 高 機 能 な 掲 示 板 です 緊 急 時 に 出 社 できない 電 話 連 絡 できない 緊 急 時 の 対 策 で 複 数 の 人 員 と 打 ち 合 わせをする 必 要 がある 等 の 場 合 メッセージを 利 用 することで 緊 急 時 の 対 策 の 打 ち 合 わせ 等 のやりとりを 安 否 確 認 サービス 上 で 行 えます メッセージに 書 き 込 まれると メール Twitter スマートフォンアプリ に 通 知 されるためメッセージの 確 認 漏 れ の 心 配 が 少 なくなります メッセージはシステム 管 理 者 により 利 用 のできる 役 割 を 制 限 できます メッセージの 役 割 に 制 限 がかかっていない 場 合 はどのユー ザーも 新 しいメッセージを 作 成 できます その 場 合 は 運 用 ルールを 作 るなどして 緊 急 時 に 特 定 した 運 用 に 絞 ってご 利 用 ください メッセージの 役 割 に 制 限 がかかっているとユーザーは 新 しいメッセージを 作 成 できません メッセージが 送 信 されてきた 場 合 のみ そのメッセージを 閲 覧 かつコメントできるようになります 次 の 場 合 は メール Twitter スマートフォンアプリ に 通 知 されませんのでご 注 意 ください 新 しいメッセージを 送 信 した 場 合 は 送 信 者 自 身 には 通 知 されません コメントを 書 き 込 んだ 場 合 はコメントを 書 き 込 んだ 人 には 通 知 されません メール 通 知 する のチェックを 外 してコメントを 書 き 込 んだ 場 合 は 通 知 されません 携 帯 電 話 からもメッセージを 利 用 できます 同 時 に 200 名 まで 送 信 できます 部 署 別 / 地 域 別 でまとめて 選 択 してしまうとメッセージの 送 信 制 限 である 200 名 を 超 えてしまう 可 能 性 があるため 部 署 別 / 地 域 別 で 送 信 者 を 選 択 する 場 合 もユーザー 単 位 で 選 択 頂 く 必 要 がございます 特 別 プランをご 契 約 頂 いているとメッセージとコメントにファイルを 添 付 できます 携 帯 電 話 はファイルのダウンロードのみ 可 能 です 7.2 メッセージを 送 信 する メッセージのトピックと 内 容 を 記 入 してメッセージに 参 加 する 人 を 選 択 します 部 署 地 域 別 で 選 択 できるほかユーザー 検 索 もで きます 19

7.3 メッセージを 閲 覧 する メッセージを 閲 覧 できます 宛 先 の 確 認 宛 先 の 変 更 コメントの 書 き 込 み コメントの 削 除 メッセージの 変 更 メッセージの 削 除 などの 操 作 を 行 えます 内 容 の 編 集 と 宛 先 変 更 はメッセージを 作 成 した 本 人 のみ 可 能 です 7.4 メッセージにコメント 変 更 削 除 する 内 容 またはコメントに URL リンクを 利 用 できます タイトルに URL リンクは 利 用 できません メール 通 知 する にチェックしていると メール Twitter スマートフォンアプリ への 通 知 が 行 われます メール 通 知 する のチェックを 外 すと 通 知 は 行 われません 20

7.5 添 付 ファイルを 利 用 する ( 特 別 プラン 限 定 機 能 ) 新 しいメッセージを 作 成 する コメントをする 場 合 にファイルを 添 付 できます 緊 急 時 用 のマニュアルをアップロードしてお いたり 被 害 状 況 を 写 真 で 報 告 する 等 ができます 制 限 事 項 は 次 の 通 りです システム 管 理 者 より 新 しいメッセージを 作 成 する 権 限 が 設 定 されている 場 合 のみ 新 しいメッセージを 作 成 する 事 ができ 添 付 ファイルも 利 用 できます コメント 書 き 込 みの 場 合 は 新 しいメッセージを 作 成 する 権 限 に 関 係 なくコメントの 書 き 込 み 及 び 添 付 ファイルを 利 用 できます 1 ファイルあたり 10MB までアップロードできます 1 回 の 投 稿 あたり 5 ファイルまで 同 時 にアップロードできます PC スマートフォン タブレットはファイルのアップロード ダウンロード 閲 覧 ができます 携 帯 電 話 はファイルのダウンロードのみ 可 能 です 添 付 できるファイルは 特 に 制 限 はありません 画 像 テキストファイル Word ファイル Excel ファイル pdf ファイル 等 に 対 応 しています 7.5.1 新 しいメッセージを 作 成 する 時 に 添 付 ファイルを 利 用 する 1 2 3 添 付 ファイルを 利 用 する 場 合 は ファイル 選 択 をクリックして 添 付 するファイルを 選 択 します 削 除 する ボタンで 添 付 ファイルを 1 件 づつ 削 除 できます ファイルアップロードが 完 了 した 場 合 は 100% と 表 示 されます 宛 先 を 選 択 後 送 信 する ボタンをクリックします 4 メッセージの 詳 細 にアップロードした 添 付 ファイルが 表 示 されいつでもダウンロードできるようになります 21

7.5.2 コメント 時 に 添 付 ファイルを 利 用 する 1 2 3 コメントを 入 力 します 添 付 ファイルを 利 用 する 場 合 は ファイル 選 択 をクリックして 添 付 するファイルを 選 択 します 画 像 はファイル 選 択 済 み の 様 子 です 書 き 込 む ボタンをクリックして 書 き 込 みます 4 5 画 像 ファイルは 掲 示 板 内 に 表 示 されます ワード 文 書 などはリンクのみ 表 示 されます 削 除 する ボタンをクリックする と 添 付 ファイルを 含 んでコメントを 削 除 できます リンクをクリックすると 添 付 ファイルをダウンロードできます 22

7.6 メッセージを 携 帯 電 話 で 利 用 する メッセージ 機 能 は 携 帯 電 話 でもご 利 用 いただけます PC 版 と 同 等 の 機 能 を 使 用 できます 注 意 ) 添 付 ファイルはダウンロードのみ 利 用 可 能 です 23

8 章 家 族 メッセージ(ファミリープラン 限 定 機 能 ) 8.1 家 族 メッセージについて ホーム 画 面 に 家 族 メッセージ が 表 示 されている 場 合 は 緊 急 時 に 家 族 で 連 絡 を 取 り 合 える 専 用 のメッセージをご 利 用 頂 けます ご 家 族 向 けの 家 族 メッセージクイックマニュアル を 用 意 していますので 安 否 確 認 サービスの 管 理 者 にお 問 い 合 わせください 家 族 メッセージは 次 の 特 徴 があります - 緊 急 時 に 家 族 で 連 絡 を 取 り 合 うメール 送 信 機 能 付 きの 掲 示 板 です 携 帯 電 話 でも 利 用 できます - 設 問 付 きの 一 斉 送 信 / 地 震 発 生 時 の 設 定 / 津 波 発 生 時 の 設 定 / 予 約 送 信 の 設 定 が 行 われた 場 合 に 家 族 メッセージへアクセスを 促 す メールが 送 信 されます 危 機 管 理 責 任 者 が 家 族 への 送 信 を あり に 設 定 した 場 合 のみ 一 斉 送 信 を 利 用 しなくても 安 否 確 認 サービスから 発 行 する 家 族 メッセージ 用 URL からでも 家 族 メッセージをご 利 用 頂 けます 家 族 メッセージ 用 URL の 発 行 の 仕 方 は 後 述 の 家 族 メールアドレスの 登 録 家 族 メールアドレスの 編 集 と 削 除 をご 覧 くださ い - 1 ユーザーあたり 最 大 8 つまで 家 族 メールアドレスを 登 録 できます - 運 用 管 理 者 は 登 録 内 容 を 確 認 できませんが 各 ユーザーが 家 族 メールアドレスを 登 録 しているか 否 かの 確 認 はできます - 安 否 アプリにも 対 応 し 家 族 メッセージへの 最 新 書 き 込 み 情 報 を 確 認 できます 家 族 メッセージがご 利 用 いただける 場 合 のホーム 画 面 には 次 の 通 り 家 族 メッセージ が 表 示 されています 24

8.2 家 族 メッセージの 使 用 準 備 について 8.2.1 家 族 メールアドレスの 登 録 次 の 手 順 で 家 族 メールアドレスを 登 録 します 追 加 をクリックします 家 族 のお 名 前 とメールアドレスを 入 力 してから 追 加 をクリックして 登 録 します これを 登 録 したいメールアドレス 分 繰 り 返 します メールアドレスは 8 つまで 登 録 できます 25

登 録 したメールアドレスにテストメールを 送 信 します OK をクリックしてください メールが 届 かない 場 合 はお 使 いの 端 末 またはキャリアのメール 受 信 設 定 を 確 認 してください anpikakunin.com からのメー ルアドレスを 受 信 できるようにお 願 いします 安 否 確 認 サービスのホームページにて メールが 届 かない 際 の 手 順 書 を 公 開 しております こちらを 参 考 にしてメール 受 信 設 定 を 変 更 してみてください メールアドレスの 受 信 設 定 は 携 帯 電 話 やスマートフォンのキャリアまたはメーカーにご 確 認 ください 安 否 確 認 サービスから 送 信 される テストメール は 次 の 通 りです テストメール 内 には 家 族 メッセージにログインできる URL があり ます お 使 いの 端 末 のブックマークに 登 録 してください URL は 無 期 限 でログインできます ワンクリックでログインできますので 取 扱 いには 充 分 お 気 を 付 け 下 さい URL の 再 発 行 も 可 能 です 家 族 メールアドレスを 再 編 集 または 再 登 録 して 頂 くと 新 しく 発 行 された URL のみが 有 効 になり 旧 URL ではログインできなくなります URL を 紛 失 または 他 人 に 知 られてしまった 場 合 などはセキュリティのため URL を 再 発 行 してください https または http から 始 まる 2 つの URL はどちらからも 家 族 メッセージにアクセスできます 初 めに https 側 をクリックします 家 族 メッセージにアクセスできるのであれば https をご 利 用 ください https で 家 族 メッセージにアクセスできない 場 合 は http 側 の URL をご 利 用 ください PC またはスマートフォンであれば https アクセスできます もし https でアクセスできない 場 合 はブラウザの 設 定 をご 確 認 ください Internet Explorer をご 利 用 の 場 合 は 本 マニュアルの Internet Explorer のセキュリティ 設 定 について に 設 定 方 法 があります 携 帯 電 話 の 場 合 は https でアクセスできる 携 帯 電 話 とアクセスできない 携 帯 電 話 があります 携 帯 電 話 使 用 上 の 注 意 につ いて を 参 照 してください 26

8.2.2 家 族 メールアドレスの 編 集 と 削 除 家 族 メールアドレスを 登 録 すると 次 のような 画 面 になります ご 家 族 のお 名 前 とメールアドレスは 編 集 または 削 除 ができます 編 集 を 行 うと 新 しいテストメールアドレスが 発 行 されます テストメールアドレスを 送 信 する 度 に 家 族 メッセージにアクセスできる URL が 変 わりますので 必 ず 新 しく 発 行 された URL 使 っ てください ブックマークに 登 録 している 場 合 は 新 しい URL に 置 き 換 えてください 8.3 家 族 メッセージの 利 用 について ユーザーはホーム 画 面 または 上 部 メニューにある 家 族 メッセージ をクリックします コメントを 入 力 後 書 き 込 む をクリッ クしてください ご 家 族 は 家 族 メールアドレスを 登 録 した 際 に 送 信 されたテストメール 内 にある 家 族 メッセージ 用 URL をクリックまたはタップする ことで 家 族 メッセージにログインし 閲 覧 と 書 き 込 みができます 家 族 への 送 信 が あり の 一 斉 送 信 があった 場 合 は 一 斉 送 信 内 にある 家 族 メッセージ 用 の URL を 利 用 することもできます コメントに URL リンクを 利 用 できます 27

災 害 時 のご 使 用 イメージは 次 の 通 りです 携 帯 電 話 でのご 使 用 イメージは 次 の 通 りです 以 上 28

サイボウズスタートアップス 安 否 確 認 サービス ユーザーマニュアル Ver.6.6.1 作 成 編 集 サイボウズスタートアップス 株 式 会 社 108-0014 東 京 都 港 区 芝 4-4-10 サンライズ 長 井 ビル 3F http://cstap.com Copyright(C) CybozuStartUps,Inc. 本 マニュアルに 記 載 されております 内 容 はサービス 改 善 のため 予 告 なく 変 更 させて 頂 く 場 合 がございます 記 載 された 会 社 名 各 製 品 名 は 各 社 の 登 録 商 標 または 商 標 です 本 マニュアルの 全 部 または 一 部 を 無 断 で 複 写 / 転 写 することを 禁 じます 29