SRA 8.1.0.2 Release Notes

Dell SonicWALL Secure Remote Access 8.1.0.2 2016 年 3 月 このは Dell SonicWALL Secure Remote Access 8.1.0.2 リリースについて 説 明 します SRA 8.1.0.2 について サポート 対 象 のプラットフォーム 確 認 されている 問 題 点 システムの 互 換 性 製 品 ライセンス アップグレード 情 報 テクニカル サポート 用 リソース Dell について SRA 8.1.0.2 について Secure Remote Access (SRA) 8.1.0.2 は Dell SonicWALL SRA 1600 SRA 4600 および SRA Virtual Appliances 向 けの アップデート リリースです メモ: SRA 1600/4600/Virtual Appliance 用 の SRA 8.0.0.3 より 新 しいパッチ アップグレードには SRA 8.1.0.2 を 推 奨 します これらの 装 置 では 今 後 の SRA 8.0 パッチはサポートされない 予 定 です サポート 対 象 のプラットフォーム SRA 8.1.0.2 リリースは 次 の Dell SonicWALL プラットフォームでサポートされています Dell SonicWALL SRA 1600 Dell SonicWALL SRA 4600 SRA Virtual Appliance 1

メモ: SRA 8.1 は SRA 4200 および SRA 1200 装 置 ではサポートされません 以 下 は 本 リリースで です セキュリティ アップデート SRA ファームウェア バージョン 7.5 8.0 および 8.1 の DNS 名 前 解 決 に バッファ オーバーフローの 脆 弱 性 (CVE-2015-7547) があります 攻 撃 者 がリモート コード 実 行 を 通 してこの 脆 弱 性 を 悪 用 でき る 可 能 性 があります 特 定 のバージョンの Glibc を 使 用 している 場 合 に 発 生 します 注 意 : SRA Virtual Appliance を.sig ファイルを 使 ってアップグレードしてもこの 問 題 は 解 決 しません そのかわりに OVA ファイルを 配 備 してください SRA が DES 暗 号 化 の 脆 弱 性 を 報 告 します Navis PCI スキャンを 実 行 すると 発 生 します ユーザが 正 しい 証 明 書 またはパスワードを 使 わずにデジタル 証 明 書 ドメインにログインできます 既 存 のデジタル 証 明 書 アカウントを 使 用 している 場 合 に 発 生 します 証 明 書 検 証 ルーチンが NULL ポインタ 参 照 によりクラッシュします OpenSSL のバージョンが 古 い 場 合 に 発 生 します セキュリティ アドバイザリ 委 員 会 は バージョン 1.0.1q にアップグレードすることを 推 奨 しています cifslauncher の REMOTEPATH 変 数 上 の 反 射 型 XSS により 攻 撃 者 による SRA 装 置 の 制 御 の 取 得 が 可 能 になることがあります 攻 撃 者 が クリックした 際 に SRA Web インターフェースに 関 連 しているマシン 内 で JavaScript を 実 行 する 特 殊 なリンクを 構 築 した 場 合 に 発 生 します アンインストーラが 使 う 権 限 拡 張 を 通 してユーザがルート アクセスを 取 得 できる 可 能 性 があります Linux マシン 上 で NetExtender クライアントのアンインストーラを 使 用 した 場 合 に 発 生 します SRA VASCO 認 証 に 情 報 開 示 の 脆 弱 性 があります VASCO ドメインの 編 集 時 にドメインに 対 して クライアント 証 明 書 の 強 制 を 有 効 にする を 選 択 した 場 合 に 発 生 します 認 証 は 動 作 せず VASCO デバイスに 対 するトークン シリアル 番 号 がウェブ ブラウ ザのアドレス バーに 表 示 されます Shell-shock タイプの 攻 撃 を 用 いて 設 定 ファイルからハッシュされた AD パスワードを 取 得 できる 可 能 性 があります SRA 装 置 に 接 続 している 場 合 に 発 生 します 応 急 : システム > 設 定 ページに 移 動 して 設 定 ファイルを 暗 号 化 する オプションを 有 効 にするこ とで すべてのパスワードを 暗 号 化 します 前 方 秘 匿 性 が 有 効 な 場 合 に SSL Labs テストの 評 価 が B に 格 下 げされます SRA を https://weakdh.org/sysadmin.html. でテストした 場 合 に 発 生 します サイトは よりセキュアな DH パラメータを 使 用 することを 推 奨 します 170139 169918 169291 167690 166552 166551 165224 164723 163915 2

ActiveX クライアント 事 前 設 定 された 仮 想 オフィスへの 自 動 ログインが 正 しく 動 作 せず ユーザ 名 とパスワードが 要 求 され ます RDP Active-X/Java ブックマークを 使 用 している 場 合 に 発 生 します リモート アプリケーションを 指 定 した RDP-ActiveX ブックマークが 失 敗 します リモート アプリケーション ボックスが 選 択 されている 場 合 に 発 生 します 167707 166583 アプリケーション オフロード オフロードされたウェブ アプリケーション 上 のドロップダウン メニューにアクセスできません オフロードされたウェブ アプリケーション 上 のドロップダウン メニュ 参 照 しようとした 場 合 に 発 生 しま す サブ ドメインに 対 する 許 可 および 拒 否 ポリシー ページが 正 しく 生 成 されません アプリケーション オフロードを 使 用 している 場 合 に 発 生 します 166774 166773 認 証 ログイン グループが 見 つかりません いくつかの Active Directory (AD) アカウントを 使 ってポータルへのログインを 試 行 した 場 合 に 発 生 し ます SRA は LDAP/AD サーバ 認 証 に TLS を 強 制 し TLS/SSL オプションが 有 効 でない 場 合 はパスワー ド 変 更 を 無 効 にするべきです SRA ユーザ ポータルにログインした 後 でパスワードの 期 限 切 れが 表 示 された 場 合 に 発 生 します 167906 167756 ブックマーク Windows 7 および Windows 8.1 Pro を 使 って OWA 2013 ブックマークにアクセスできません OWA 2013 HTTPS ブックマークを 使 用 している 場 合 に 発 生 します 応 急 : アプリケーション オフロードまたは NetExtender/Mobile Connect を 使 用 して 接 続 します FTP ダウンロードが 動 作 せず エラー メッセージが 返 されます FTP ブックマーク 上 でファイルをダウンロードした 場 合 に 発 生 します 164291 163960 Citrix Citrix HTML5 ブックマークのウィンドウ サイズが 固 定 されてリサイズできません Internet Explorer を 使 って 起 動 した 場 合 に 発 生 します Citrix HTML5 ブックマークを 使 ってデスクトップまたはアプリケーションにアクセスできず storeapplist エラーが 表 示 されます Citrix StoreFront 3.0 への Citrix HTML5 ブックマークに 最 初 にアクセスして ユーザが 正 しく 認 証 さ れ それからユーザが XenApp 6.5 で 稼 働 している 別 の Citrix サーバをポイントしているデスクトップ または 利 用 可 能 なアプリケーション 内 の Internet Explorer へのアクセスを 試 みた 場 合 に 発 生 します 応 急 : ActiveX/Java ブックマークを 使 用 するか Chrome を 使 用 して Citrix HTML5 bookmark を 起 動 します または ウェブ 設 定 に 対 して Citrix StoreFront > Receiver の Classic Experience を 有 効 に します 168249 167127 3

エンドポイント 制 御 NetExtender を 使 って SRA に 接 続 しようとしているユーザに 対 して エンドポイント 制 御 検 査 が 完 了 し ません エンドポイント 制 御 がクラインとを 検 査 するように 設 定 されている 場 合 に 発 生 します 応 急 : エンドポイント 制 御 検 査 を 無 効 にします エンドポイント 制 御 がクライアント 検 査 を 完 了 しません NetExtender を 使 って SRA に 接 続 しようとしている 場 合 に 発 生 します 162651 163787 ファイル 共 有 CIFS ファイル 共 有 ブックマーク 内 のダウンロード ボタンが 使 用 できません ブックマークが CNAME を 使 って 設 定 されている 場 合 に 発 生 します 応 急 : A レコードを 使 用 します 166024 HTML5 ユーザは 2 回 サインインする 必 要 があります 1 回 目 はセッション ブローカーで 2 回 目 はセッション ブローカーで 認 証 された 後 に 割 り 当 てられた RDS サーバでサインインが 必 要 です TS-Farm に 接 続 する 場 合 に 発 生 します HTML5 ブックマークの Windows RDS セッションを 閉 じた 時 に SRA がサーバに 再 接 続 しようと 試 みま す これによって セッションのオープン/クローズのループを 引 き 起 こします HTML5 ブックマークの Windows RDS セッションを 閉 じる 場 合 に 発 生 します HTML5 ブックマークのキーボード マッピングに 問 題 があり いくつかのキーが 動 作 しません HTML5 ブックマークを 使 用 する 場 合 に 発 生 します 応 急 : ブックマークにアクセスする 時 に 毎 回 キーボード 言 語 を 手 動 で 変 更 します ドイツ 語 /スイス 語 の 言 語 パックを 使 用 した HTML5 RDP ブックマークを 作 成 すると キーボードの 設 定 が 自 動 的 に 英 語 に 設 定 されます キーボードをドイツ 語 に 手 動 で 設 定 すると いくつかのキーが 動 作 しません ドイツ 語 /スイス 語 の 言 語 パックを 伴 う HTML5 RDP ブックマークを 使 用 する 場 合 に 発 生 します HTML5 IPv6 RDP ブックマークを 使 用 して SRA 装 置 に 接 続 できません HTML5 IPv6 RDP ブックマークを 使 用 する 場 合 に 発 生 します 応 急 : Java/ActiveX ブックマークを 使 用 して 接 続 します SRA 8.0.0.3 にアップグレードした 後 HTML5 ブックマークが 完 全 に 起 動 しません SRA 8.0.0.3 にアップグレードする 場 合 に 発 生 します RDP セッションが 接 続 しません 応 急 : Java RDP ブックマークを 使 用 します # が 含 まれたパスワードを 使 用 すると RDP セッションに 対 する SSO が 応 答 しません HTML5 の RDP でパスワードに # を 使 用 する 場 合 に 発 生 します 応 急 : パスワードに # 使 用 しない または Java RDP を 使 用 します 165260 165313 164674 164634 164613 163306 163090 4

ログ 特 定 の 電 子 メール サーバに 対 して 安 全 に 電 子 メールを 送 るように SRA を 設 定 することができませ ん 安 全 な 接 続 を 必 須 とするように 電 子 メールサーバが 設 定 されている 場 合 に 発 生 します 168230 NetExtender NetExtender プラグインのインストールに 失 敗 します Mozilla Firefox バージョン 43 及 びそれ 以 降 を 使 用 する 場 合 に 発 生 します 有 効 な 範 囲 を 入 力 しない 場 合 に 警 告 メッセージ 0 ~ 65535 までの 正 数 を 入 力 してください が 表 示 されません 有 効 範 囲 (0 ~ 65535) 以 外 のポート 番 号 を 入 力 する 場 合 に 発 生 します NetExtender が SSL ユーザ 名 とパスワードを 保 存 し それらを 他 の Windows プロファイルに 対 してエ ラー 内 で 出 力 します 個 別 の Windows プロファイルを 使 用 する 同 一 の Windows PC にユーザがログインする 場 合 に 発 生 し ます Linux NetExtender のインストール 方 法 が 間 違 っています 誤 った README ファイルをダウンロードする 場 合 に 発 生 します Windows 10 の 内 部 ホスト 名 解 決 が 期 待 通 りに 動 作 しません Windows 10 は NetExtender によって 提 供 された DNS サーバよりも ローカルのクライアント DNS を 優 先 して 使 用 するために 発 生 します El Captain で NetExtender Mac が 接 続 しません El Captain で NetExtender Mac を 使 用 する 場 合 に 発 生 します 応 急 : Mobile Connect for OS X を 使 用 します Mac OS と Linux に 最 新 の Java 1.8 update 25 をインストールしているにもかかわらず Legacy Java SE6 required. ( 以 前 の Java SE6 が 必 須 ) と 表 示 されて NetExtender が 起 動 しません Mac OS と Linux で NetExtender を 使 用 する 場 合 に 発 生 します DHCP 自 動 設 定 を 有 効 にしている 場 合 に NetExtender が SRA 装 置 に 接 続 しません DHCP を 使 用 する 設 定 を 有 効 にする 場 合 に 発 生 します この 設 定 を 有 効 にする 場 合 NetExtender は SRA 装 置 に 自 動 的 に 接 続 されるべきです Google Chrome バージョン 44 が NetExtender をダウンロードしません メイン ポータルで NetExtender ボタンを 選 択 する 場 合 に 発 生 します 応 急 : 別 のブラウザを 使 用 するか または 別 の Google Chrome バージョン 用 のプラグインを 実 行 しま す Microsoft Windows 10 の Edge ブラウザが NetExtender をダウンロードしません メイン ポータルから NetExtender をダウンロードする 場 合 に 発 生 します 168176 167938 166831 166641 165352 166024 154420 164600 163769 163755 ネットワーク HTTP デーモンが 正 常 に 開 始 されません SRA 装 置 の ホスト 名 フィールドに 空 白 が 含 まれている 場 合 に 発 生 します 164892 5

パフォーマンス SRA 仮 想 装 置 の CPU 使 用 率 が 100% になります SRA 仮 想 装 置 に SRA 4600 の 設 定 がインポートされた 場 合 に 発 生 します 167271 ポータル SRA 装 置 の HTTPS アプリケーション オフロードに Outlook Anywhere Exchange Server 2010 を 設 定 している 場 合 に 認 証 ができません Outlook Anywhere 2007 及 び 2010 を 使 用 するオフロード アプリケーションに 対 して 認 証 制 御 を 有 効 にする 場 合 に 発 生 します ポータルのファビコンが 変 更 できず エラー メッセージ サーバに 問 題 が 発 生 しました 再 度 アップロ ードしてください が 表 示 されます ファビコンのファイルを 指 定 して ファビコンの 更 新 ボタンを 選 択 した 際 に 発 生 します この 問 題 は 英 語 版 のファームウェアでは 発 生 しません 167862 170503 システム DigiCert からの 中 間 証 明 書 及 びルート 証 明 書 が 同 時 にインポートできません 1 つ 以 上 の 証 明 書 を 同 時 にインポートしようとする 場 合 に 発 生 します SRA 1600 で 接 続 の 問 題 が 断 続 的 に 発 生 します この 症 状 が 発 生 する 場 合 に メモリ 使 用 率 が 高 くな ります 通 常 の 運 用 が 数 日 経 過 した 後 に 発 生 します アプリケーション オフロード ポータルの 高 負 荷 試 験 開 始 から 30 分 以 内 に SRA 1600 装 置 が 応 答 し なくなります SRA 1600 装 置 で 匿 名 認 証 を 伴 うアプリケーション オフロード ポータルを 使 用 する 場 合 に 発 生 しま す アプリケーション オフロード ポータルは HTTP が 有 効 化 されており 認 証 制 御 は 無 効 化 されてい ます 応 急 : SRA 装 置 の 電 源 を 入 れ 直 します 169223 166548 164565 ユーザ LDAP 属 性 の 要 件 をすべてを 満 たしていない 場 合 でも LDAP グループにユーザを 割 り 当 てできま す SRA で LDAP ドメインを 作 成 し LDAP 属 性 とルートを 追 加 する 場 合 に 発 生 します 167489 ウェブ アプリケーション ファイアウォール いかなる IP アドレスからの SRA ポータルに 対 する 総 当 たり 攻 撃 (ブルート フォース 攻 撃 ) のすべて を 遮 断 できません 管 理 者 /ユーザ ロックアウトを 有 効 にする 機 能 を 有 効 にする 場 合 この 機 能 は 既 存 のユーザのみ に 対 して 適 用 されるために 発 生 します ウェブ アプリケーション ファイアウォール (WAF) を 介 してアプリケーション オフロードされたウェブサ イトにアクセスできません Internet Explorer 11 を 使 用 する 場 合 に 発 生 します 167949 166620 6

確 認 されている 問 題 点 以 下 は 本 リリースで 確 認 されている 問 題 点 です NetExtender 確 認 されている 問 題 点 NetExtender への 言 語 パックのインポートが 失 敗 する 場 合 があります すでに 言 語 パックがインストールされている 場 合 に 発 生 します 応 急 : すでにインポートされている 言 語 パックをそのままご 利 用 ください - システムの 互 換 性 すべての SRA 装 置 が 主 要 な SRA 機 能 をサポートしていますが すべての SRA 装 置 上 ですべての 機 能 がサポートされ るわけではありません メモ: SRA 装 置 は ESXi 4x をサポートしなくなりました すべてプラットフォームでサポートされる 機 能 Dell SonicWALL SRA 装 置 は 以 下 を 含 むほとんどの 主 要 な SRA 機 能 を 共 有 します 仮 想 オフィス NetExtender セキュア 仮 想 アシスト セキュア 仮 想 アクセス アプリケーション オフロード ウェブ アプリケーション ファイアウォール 地 域 IP ボットネット エンド ポイント 制 御 負 荷 分 散 SRA 1600 でサポートされない 機 能 以 下 の 機 能 は SRA 4600 と SRA Virtual Appliance でサポートされますが SRA 1600 ではサポートされません アプリケーション プロファイリング 高 可 用 性 仮 想 ミーティング 7

製 品 ライセンス Dell SonicWALL SRA 8.0 ファームウェアは Dell SonicWALL SRA 装 置 上 でユーザ ベースのライセンスを 提 供 します ラ イセンスは Dell SonicWALL ライセンス マネージャ サービスにより 制 御 され ライセンスは MySonicWALL アカウントを 通 して 追 加 できます 未 登 録 の 装 置 は そのモデルに 対 する 既 定 のライセンス 割 り 当 てをサポートしますが MySonicWALL からの 追 加 のライセンスを 有 効 化 するには 装 置 を 登 録 する 必 要 があります ライセンス 状 況 は SRA 管 理 インターフェース 内 の システム > 状 況 ページの ライセンスと 登 録 セクションに 表 示 され ます システム > 診 断 ページ 上 で 生 成 されるテクニカル サポート レポートは 装 置 で 現 在 利 用 可 能 な 総 ライセンス 数 およびアクティブ ユーザ ライセンス 数 を 表 示 します ユーザが 仮 想 オフィス ポータルへのログインを 試 みて 利 用 可 能 なユーザ ライセンスが 無 かった 場 合 は ログイン ペー ジに ユーザ ライセンスが 不 足 しています 管 理 者 にお 問 い 合 わせください というエラーが 表 示 されます すべてのユー ザ ライセンスが 使 用 中 の 状 態 で ユーザが NetExtender クライアントを 起 動 した 場 合 も 同 様 のエラーが 表 示 されます こ れらのログイン 試 行 は 同 様 のメッセージとともにログ エントリに 記 録 され ログ > 表 示 ページに 表 示 されます 装 置 のライセンスを 有 効 化 するには: 1 管 理 者 としてログインし システム > ライセンス ページに 移 動 します 2 サービスの 購 読 アップグレード 及 び 更 新 リンクを 選 択 します MySonicWALL ログイン ページが 表 示 されま す 3 フィールドに MySonicWALL アカウントの 資 格 情 報 を 入 力 して MySonicWALL にログインします これは 装 置 を 登 録 した またはこれから 登 録 するアカウントである 必 要 があります MySonicWALL ウェブ インターフェースで 装 置 のシリアル 番 号 が 既 に 登 録 されている 場 合 も 装 置 自 体 のライセンス 情 報 を 更 新 するためにログインする 必 要 があります MySonicWALL は 自 動 的 にシリアル 番 号 と 認 証 コードを 表 示 します 4 装 置 を 説 明 する 名 前 を ニックネーム フィールドに 入 力 して 登 録 を 選 択 します 5 登 録 の 確 認 が 表 示 された 後 で 次 へ を 選 択 します 6 任 意 で 他 のサービスのライセンスをアップグレードまたは 有 効 化 します 7 有 効 化 の 後 で システム > ライセンス ページを 参 照 すると アクティブなライセンスのキャッシュされたバージョ ンが 表 示 されます アップグレード 情 報 このセクションでは 最 新 ファームウェアの 取 得 方 法 Dell SonicWALL 装 置 のファームウェア イメージのアップグレード 方 法 および 装 置 をセーフモードを 使 ってリセットする 方 法 について 説 明 します 目 次 : 最 新 版 の SRA イメージを 入 手 する 設 定 のコピーをエクスポートする 装 置 を 新 しいファームウェアにアップグレードする セーフモードを 使 用 して Dell SonicWALL SRA 装 置 をリセットする 8

最 新 版 の SRA イメージを 入 手 する ご 使 用 の Dell SonicWALL SRA 装 置 用 の 新 しい SRA ファームウェア イメージ ファイルを 入 手 するには: 1 http://www.mysonicwall.com/ に あなたの MySonicWALL アカウントでログインします メモ: 既 に Dell SonicWALL SRA 装 置 を 登 録 済 みで システム > 設 定 ページの 新 しいファームウェアが 利 用 可 能 になった 時 に 通 知 する を 選 択 している 場 合 は ご 使 用 のモデルに 対 するアップデートが 利 用 可 能 になった 時 に 自 動 的 に 通 知 を 受 けることができます 2 MySonicWALL で 左 側 ナビゲーション バーの ダウンロード を 選 択 して ダウンロード センター ページを 表 示 し ます 3 言 語 設 定 から 使 用 する 言 語 を ソフトウェア 種 別 から 製 品 を 選 択 して 利 用 可 能 なファームウェア バージョ ンを 表 示 します 4 ダウンロードしたいファームウェア バージョンのリンクを 選 択 して ファームウェアをコンピュータ 上 にダウンロード します Dell SonicWALL SRA 4600 装 置 の 場 合 これは 次 のようなファイルです sw_sra4600_[ 言 語 コード]_8.1.0.2-14sv.sig Dell SonicWALL SRA 1600 装 置 の 場 合 これは 次 のようなファイルです sw_sra1600_[ 言 語 コード]_8.1.0.2-14sv.sig Dell SonicWALL SRA Virtual appliance の 場 合 これは 次 のようなファイルです sw_vm_eng_[ 言 語 コード]_8.1.0.2-14sv.sig 設 定 のコピーをエクスポートする アップデート 処 理 を 開 始 する 前 に Dell SonicWALL SRA 装 置 の 設 定 内 容 のコピーを ローカル コンピュータ 上 にエクスポ ートしてください 設 定 のエクスポート 機 能 により 現 在 の 設 定 内 容 のコピーを 保 存 することができます これにより 以 前 の 設 定 状 態 に 戻 す 必 要 が 生 じた 場 合 に 既 存 の 設 定 をすべて 保 護 することができます 現 在 の 設 定 内 容 のコピーを 保 存 して ローカル 管 理 ステーション 上 のファイルにエクスポートするには システム > 設 定 ページで 設 定 のエクスポート ボタンを 選 択 し 設 定 ファイルをローカル コンピュータ 上 に 保 存 します 既 定 の 設 定 ファイ ル 名 は sslvpnsettings.zip です ヒント: 後 で 簡 単 に 設 定 が 復 元 できるように zip ファイル 名 を 設 定 内 容 をエクスポートした Dell SonicWALL SRA ファームウェアのバージョンを 含 む 名 前 に 変 更 しておいてください 装 置 を 新 しいファームウェアにアップグレードする このセクションでは Dell SonicWALL SRA 装 置 に 新 しいファームウェア イメージをアップロードして その 新 しいファーム ウェアで 装 置 を 再 起 動 する 方 法 を 説 明 します メモ: Dell SonicWALL SRA 装 置 では 以 前 のファームウェア バージョンにダウングレードして 新 しいパージョン の 設 定 を 使 って 直 接 装 置 を 再 起 動 することはサポートされていません 以 前 のバージョンの SRA ファーウェアに ダウングレードする 場 合 は 工 場 出 荷 時 の 状 態 で 起 動 する を 選 択 する 必 要 があります その 後 で それ 以 前 の バージョンで 保 存 した 設 定 ファイルをインポートしたり 手 作 業 で 再 設 定 することが 可 能 です 9

新 しいファームウェア イメージをアップロードして 装 置 を 再 起 動 するには: 1 SRA イメージ ファイルをダウンロードして ローカル コンピュータ 上 に 保 存 します 2 システム > 設 定 ページで ファームウェアのアップロード を 選 択 します SRA イメージ ファイルを 保 存 した 場 所 を 参 照 して そのファイルを 指 定 し アップロード ボタンを 選 択 します アップロード 処 理 には 1 分 ほどかかる 場 合 があります 3 アップロードが 完 了 すると Dell SonicWALL SRA 装 置 を 新 しい SRA イメージで 再 起 動 できる 状 態 になります 以 下 のいずれかを 実 行 します: イメージを 現 在 の 設 定 で 再 起 動 する 場 合 は 新 しいファームウェア の 起 動 アイコンを 選 択 します イメージを 工 場 出 荷 時 設 定 で 再 起 動 する 場 合 は 新 しいファームウェア の 起 動 アイコンを 選 択 して 確 認 のダイアログ ボックスで 工 場 出 荷 時 の 状 態 で 起 動 する チェックボックスを 選 択 します メモ: 1 つ 前 の 設 定 のコピーをエクスポートする セクションに 記 載 されているように 工 場 出 荷 時 の 設 定 で Dell SonicWALL SRA 装 置 を 再 起 動 する 前 に 必 ず 現 在 の 設 定 内 容 のバックアップをローカル コンピュータ 上 に 保 存 してください 4 新 しいファームウェアで 起 動 しますか? という 警 告 メッセージ ダイアログが 表 示 されます 起 動 を 選 択 して 続 行 します 起 動 を 選 択 した 後 フラッシュ メモリにイメージがアップロードされている 間 は 装 置 の 電 源 を 切 らな いでください 5 Dell SonicWALL SRA 装 置 が 新 しいファームウェアで 再 起 動 されると ログイン 画 面 が 表 示 されます 更 新 された イメージの 情 報 は システム > 設 定 ページ 上 に 表 示 されます セーフモードを 使 用 して Dell SonicWALL SRA 装 置 を リセットする Dell SonicWALL SRA 装 置 の 管 理 インターフェースに 接 続 できない 場 合 は セーフモードで 装 置 を 再 起 動 することができ ます セーフモード 機 能 では システム > 設 定 ページと 同 じ 設 定 が 利 用 可 能 な 簡 素 化 された 管 理 インターフェースを 使 用 して 不 確 かな 設 定 状 態 から 素 早 く 復 旧 することができます SRA 装 置 をリセットするには: 1 Dell SonicWALL SRA 装 置 の LAN ポートに 管 理 ステーションを 接 続 し 管 理 ステーションの IP アドレスを 192.168.200.0/24 サブネットの IP アドレス 例 えば 192.168.200.20 に 設 定 します メモ: Dell SonicWALL SRA 装 置 は セーフモードで 最 後 に 設 定 した LAN IP アドレスにも 応 答 します これ は データセンターにおけるリモート 管 理 やハンズフリーによる 復 旧 に 役 に 立 ちます 2 先 の 尖 った 細 い 物 (まっすぐにしたクリップや 爪 楊 枝 など) を 使 用 して セキュリティ 装 置 のリセット ボタンを 5 秒 から 10 秒 間 押 し 続 けます リセット ボタンは 前 面 パネルの USB 接 続 口 の 右 の 小 さな 穴 の 中 にあります ヒント: 電 源 が 入 っている 状 態 で この 方 法 でリセットできない 場 合 は リセット ボタンを 押 したまま 装 置 の 電 源 を 落 として 再 度 電 源 を 投 入 し Test ライトが 点 滅 するまで 押 し 続 けます 3 管 理 インターフェースに 接 続 します 管 理 ステーションのウェブ ブラウザを 使 用 して http://192.168.200.1 に 接 続 します セーフモードの 管 理 インターフェースが 表 示 されます 4 現 在 の 設 定 で Dell SonicWALL SRA 装 置 の 再 起 動 を 試 みます 現 在 のファームウェア の 起 動 アイコンを 選 択 し ます 5 Dell SonicWALL SRA 装 置 が 再 起 動 した 後 管 理 インターフェースをもう 一 度 開 きます それでもまだ 管 理 インター フェースが 開 けない 場 合 は リセット ボタンを 使 用 して 装 置 をもう 一 度 セーフモードで 再 起 動 します セーフモード において 工 場 出 荷 時 設 定 の SRA イメージで 再 起 動 します 現 在 のファームウェア の 起 動 アイコンを 選 択 して 確 認 のダイアログ ボックスで 工 場 出 荷 時 の 状 態 で 起 動 する チェックボックスを 選 択 します 10

テクニカル サポート 用 リソース テクニカル サポートは 有 効 な 保 守 契 約 が 付 属 する Dell ソフトウェアを 購 入 している 場 合 または 試 用 版 を 保 有 してい る 場 合 にご 利 用 いただけます Dell SonicWALL 管 理 者 ガイドおよび 関 連 文 書 は 以 下 の Dell Software サポート サイトから 参 照 できます https://support.software.dell.com/ja-jp/release-notes-product-select サポート ポータルには 問 題 を 自 主 的 にすばやく 解 決 するために 使 用 できるセルフヘルプ ツールがあり 24 時 間 365 日 ご 利 用 いただけます また ポータルでは オンライン サービス リクエスト システムを 使 用 して 製 品 サポート エンジニ アに 直 接 連 絡 することもできます サポート ポータルにアクセスするには https://support.software.dell.com/ja-jp/ に 移 動 します サイトでは 次 のことを 実 行 できます ナレッジ ベースの 記 事 の 参 照 : https://support.software.dell.com/ja-jp/kb-product-select 入 門 ビデオの 閲 覧 : https://support.software.dell.com/ja-jp/videos-product-select コミュニティー ディスカッションへの 参 加 サポート エンジニアとのチャット サービス リクエスト (ケース) の 作 成 アップデート および 管 理 製 品 に 関 するお 知 らせの 入 手 Dell について Dell は お 客 様 の 声 に 耳 を 傾 け お 客 様 の 信 頼 に 応 えて 価 値 ある 革 新 的 なテクノロジ ビジネス ソリューションおよび サービスを 世 界 中 に 提 供 しています 詳 細 については http://software.dell.com/jp-ja/ を 参 照 してください Dell へのお 問 い 合 わせ 日 本 国 内 のお 問 い 合 わせ 先 に 関 しては 弊 社 の Web サイト http://software.dell.com/jp-ja/company/contact-us.aspx を 参 照 してください 11

Copyright 2016 Dell Inc. All rights reserved. 本 製 品 は 米 国 および 国 際 的 な 著 作 権 法 および 知 的 財 産 法 によって 保 護 されています Dell Dell のロゴ および SonicWALL は 米 国 およびその 他 の 管 轄 区 域 における Dell Inc. の 商 標 です 本 書 に 記 載 されているその 他 のマークおよび 名 称 はすべて 各 社 の 商 標 である 場 合 があります 凡 例 注 意 : 注 意 アイコンは 指 示 に 従 わなかった 場 合 に ハードウェアの 損 傷 やデータの 損 失 につながる 可 能 性 があることを 表 し ています 警 告 : 警 告 アイコンは 物 的 損 害 人 身 傷 害 または 死 亡 事 故 につながるおそれがあることを 示 します 重 要 メモ ヒント モバイル または ビデオ: 情 報 アイコンは サポート 情 報 を 表 しています ドキュメント バージョン: 3/6/2016 232-003170-00 Rev A 12