1. エラーが 表 示 されて 変 換 できない 原 因 :Power Point を 開 いている の 変 換 に 失 敗 しました コンテンツを 作 成 する 時 に PowerPoint を 開 いていると このメッ セージが 出 る 場 合 があります PowerPoint を 閉 じて 再

[ ホワイトペーパー] STORM Maker パワーポイント 変 換 に 関 するトラブルシュ ーティング 文 書 番 号 第 3 版 : 10 製 -ST030085-03 : 2014 年 4 月 15 日 対 象 製 品 : バージョン 1.0.0 対 象 ユーザー : STORM Maker をご 利 用 中 の 方 概 要 PowerPoint 変 換 関 連 のトラブルについてまとめました トラブルシューティングにお 役 立 て 下 さい 1. エラーが 表 示 されて 変 換 できない 2. エラーなく 変 換 完 了 するが 変 換 できていない(プレビューできない) 3. PowerPoint で 設 定 した 通 りに 変 換 されない ここではエラー 例 を 掲 載 していますが そのほかのエラーが 表 示 される 可 能 性 もあ ります 当 該 エラーの 個 所 を 確 認 しても 問 題 が 解 消 しない 場 合 念 のため 他 の 項 目 もご 覧 ください 1 / 16

1. エラーが 表 示 されて 変 換 できない 原 因 :Power Point を 開 いている の 変 換 に 失 敗 しました コンテンツを 作 成 する 時 に PowerPoint を 開 いていると このメッ セージが 出 る 場 合 があります PowerPoint を 閉 じて 再 度 お 試 しくだ さい Power Point を 閉 じて 再 度 お 試 しください Windows に 複 数 ユーザーがログインしており 他 ユーザーが PowerPoint を 起 動 している 場 合 も 変 換 に 失 敗 します 見 た 目 上 は 閉 じていても 終 了 できてない 場 合 があります タスク マネージャーに POWERPNT.EXE というプロセスがないことを 確 認 してください タスクマネージャーは Ctrl Alt Delete を 同 時 に 押 すと 表 示 できます POWERPNT.EXE がある 場 合 プロセスを 強 制 終 了 するか パソコンを 再 起 動 してください 特 定 のヒント スライドモード 簡 単 作 成 モード 通 常 作 成 モード 共 通 です 2 / 16

原 因 :Power Point がインストールされていない 認 証 できていない の 変 換 に 失 敗 しました コンテンツを 作 成 する 時 に PowerPoint を 開 いていると このメッ セージが 出 る 場 合 があります PowerPoint を 閉 じて 再 度 お 試 しくだ さい PowerPoint2003 2007 2010 のいずれかをインストールしてく ださい ( 現 状 PowerPoint2013 は 対 応 しておりません) PowerPoint 自 体 のライセンス 認 証 を 完 了 してください 特 定 のヒント スライドモード 簡 単 作 成 モード 通 常 作 成 モード 共 通 です PowerPoint がインストールされていない 場 合 PPT アニメーショ ンプラグインのライセンス 認 証 時 にもエラーで 認 証 できません 3 / 16

原 因 : 特 権 レベルの 設 定 が PowerPoint と STORM Maker でずれてい る の 変 換 に 失 敗 しました コンテンツを 作 成 する 時 に PowerPoint を 開 いていると このメッ セージが 出 る 場 合 があります PowerPoint を 閉 じて 再 度 お 試 しくだ さい 1. PowerPoint のショートカットを 右 クリック > プロパティ 2. 互 換 性 タブの 管 理 者 としてこのプログラムを 実 行 する チェッ クをはずす お 使 いの 環 境 によっては 特 権 レベルの 設 定 が 自 動 で ON に 戻 ってし まうことがあります その 場 合 は 再 度 設 定 してください 特 定 のヒント スライドモード 簡 単 作 成 モード 通 常 作 成 モード 共 通 です 他 の PowerPoint で 試 しても 失 敗 します 環 境 によっては 以 下 のエラーが 表 示 されることがあります 4 / 16

原 因 : 変 換 中 に 自 動 で 立 ち 上 がる PowerPoint を 強 制 的 に 閉 じてし まった の 変 換 に 失 敗 しました コンテンツを 作 成 する 時 に PowerPoint を 開 いていると このメッ セージが 出 る 場 合 があります PowerPoint を 閉 じて 再 度 お 試 しくだ さい 変 換 中 は PowerPoint を 閉 じないでください 最 終 的 に 自 動 で 閉 じます 特 定 のヒント スライドモード 簡 単 作 成 モード 通 常 作 成 モード 共 通 です 処 理 のタイミングにより 以 下 が 表 示 される 可 能 性 もあります plugin-ispringrun は 動 作 を 停 止 しました Runtime Error! Progra: C: program Files 5 / 16

原 因 : 簡 単 作 成 モードで 音 声 合 成 が 失 敗 している の 変 換 に 失 敗 しました コンテンツを 作 成 する 時 に PowerPoint を 開 いていると このメッ セージが 出 る 場 合 があります PowerPoint を 閉 じて 再 度 お 試 しくだ さい 音 声 合 成 のトラブルシューティングを 参 照 してください http://suite.logosware.com/storm-maker/support/faq/faq_answer/#st11 1124-79 特 定 のヒント 音 声 合 成 付 きの 簡 単 作 成 モードで 発 生 する 可 能 性 あります 音 声 合 成 をオフにすると 変 換 に 成 功 します 6 / 16

原 因 :PowerPoint のバージョンアップなどで PowerPoint の 内 部 的 な 情 報 の 不 整 合 が 発 生 している 問 題 が 発 生 したため plugin-pptrun を 終 了 します ご 不 便 をおかけし て 申 し 訳 ありません アプリケーションのコンポーネントで バンドルされていない 例 外 が 発 生 しました [ 続 行 ]をクリックすると アプリケーションはこのエ ラーを 無 視 し 続 行 しようとします [ 終 了 ]をクリックすると アプ リケーションは 直 ちに 終 了 します フォント'Century Gothic'はスタイル'Regular'をサポートしていません PowerPoint の 修 復 で 解 消 する 可 能 性 があります PPT2003(Office アプリケーションを 自 動 修 復 する) PPT2007(Office 2007 を 修 復 する 方 法 ) PPT2010(Office 2010 を 修 復 する 方 法 ) 解 決 しない 場 合 PowerPoint の 再 インストール STORM Maker の 再 イ ンストールをお 試 しください PowerPoint にサービスパックが 適 用 されていない 場 合 同 様 の 問 題 が 起 きることがあります 特 定 のヒント スライドモード 簡 単 作 成 モード 通 常 作 成 モード 共 通 です 他 の PowerPoint で 試 しても 失 敗 します 最 近 PowerPoint をバージョンアップした 方 複 数 バージョンの PowerPoint を 共 存 させてご 利 用 の 方 で 発 生 しやすいです 7 / 16

原 因 :PowerPoint ファイル 名 に 半 角 のシングルクォート( ' )が 入 って いる アプリケーションのコンポーネントで バンドルされていない 例 外 が 発 生 しました [ 続 行 ]をクリックすると アプリケーションはこのエ ラーを 無 視 し 続 行 しようとします [ 終 了 ]をクリックすると アプ リケーションは 直 ちに 終 了 します 位 置 0 に 行 がありません 特 定 のヒント ファイル 名 を 変 えて 再 度 変 換 してください スライドモード 簡 単 作 成 モード 通 常 作 成 モード 共 通 です 原 因 :STORM の 管 理 ファイルが 破 損 している mmre が 動 作 を 停 止 しました コンピュータを 再 起 動 する 上 記 で 解 決 しない 場 合 authenticationdb.db logosware_que.db を 削 除 する Windows 7 の 格 納 場 所 ) C: Users ユーザー 名 AppData Roaming Logosware Storm config XP の 格 納 場 所 ) C: Documents and Settings ユーザー 名 Application Data Logosware Storm config 上 記 で 解 決 しない 場 合 STORM Maker を 再 インストールする 特 定 のヒント スライドモード 簡 単 作 成 モード 通 常 作 成 モード 共 通 です 他 の PowerPoint で 試 しても 失 敗 します 8 / 16

原 因 :PowerPoint で 複 雑 な 表 グラフ wmf(windows 拡 張 メタ ファイル 形 式 )の 画 像 数 式 エディタの 数 式 を 利 用 している PowerPoint で 描 画 した 複 雑 な 表 グラフ wmf 形 式 の 画 像 数 式 エディタを 使 った 数 式 は 多 くの 線 や 点 の 情 報 から 作 成 されている 為 PPT 変 換 を 行 うときに 失 敗 する 場 合 があります エクセル 連 携 のグラフ 描 画 例 数 式 エディタでの 数 式 例 問 題 が 発 生 したため plugin-ispringrun を 終 了 します ご 不 便 をおか けして 申 し 訳 ありません 問 題 となっているオブジェクトを png jpg gif などの 画 像 に 変 換 し て 下 さい 画 像 化 するには グラフを 右 クリック> 図 として 保 存 >png jpg gif 形 式 で 名 前 を 付 けて 保 存 が 便 利 です 特 定 のヒント スライドモード 簡 単 作 成 モード 通 常 作 成 モード 共 通 です 通 常 作 成 モードの 場 合 以 下 エラーが 表 示 されることがあります 同 じ PPT ファイルでも PowerPoint のバージョンが 異 なったり 変 換 パソコンが 異 なると 変 換 可 否 が 異 なることがあります 9 / 16

ご 参 考 ( 問 題 の 特 定 解 決 の 一 手 法 ) 問 題 となっているオブジェクトを 特 定 するための 手 法 を 紹 介 します 1. 変 換 できない 事 象 が 発 生 したら ログを 確 認 します 以 下 フォルダの ISPXXXXXXXX.log PPTXXXXXXXX.log のどちらかに 問 題 が 発 生 しているページが 記 録 されています ログのページ 数 と 実 際 に 問 題 が 発 生 しているページはズレることもあります Winsows 7)C: Users ユーザ 名 AppData Roaming Logosware Storm log XP)C: Documents and Settings ユーザ 名 Application Data Logosware Storm log 2. 問 題 が 起 きていると 思 われるページだけを 抜 き 取 ったスライドを 作 り 変 換 が 失 敗 することを 確 認 します 変 換 が 成 功 してしまう 場 合 前 後 のページで 試 します 3. 問 題 が 起 きているページが 特 定 できたら その 中 で 問 題 となっているオブジェクト を 特 定 します 一 つずつオブジェクトを 消 して 変 換 すると 特 定 が 早 いです 4. 元 の PowerPoint を 修 正 し 再 度 STORM Maker で 変 換 します それでも 変 換 が 完 了 しない 場 合 他 のページにも 問 題 があると 思 われます 手 順 2から 問 題 を 特 定 と 解 決 を 繰 り 返 します 原 因 :PowerPoint2000 環 境 で STORM Maker を 利 用 している 問 題 が 発 生 したため StormSDK を 終 了 します ご 不 便 をおかけして 申 し 訳 ありません STORM Maker は PowerPoint2003 2007 2010 で 動 作 します PowerPoint をバージョンアップしてください 特 定 のヒント STORM Maker のパソコンで PowerPoint2000 を 利 用 している 場 合 に 発 生 します スライドモード 簡 単 作 成 モード 通 常 作 成 モード 共 通 です 他 の PowerPoint で 試 しても 失 敗 します 10 / 16

原 因 :PowerPoint2003 環 境 で 拡 張 子.pptx 形 式 の PowerPoint を 変 換 しようとしている 問 題 が 発 生 したため StormSDK を 終 了 します ご 不 便 をおかけして 申 し 訳 ありません 通 常 作 成 モードの 場 合 エラーが 表 示 されないことがあります.pptx は PowerPoint2007 以 降 で 利 用 できる 形 式 です PowerPoint2003 では 利 用 できません PowerPoint2007 または 2010 で.ppt 形 式 に 保 存 して 変 換 してください 特 定 のヒント STORM Maker のパソコンで PowerPoint2003 を 利 用 している 場 合 に 発 生 します 通 常 作 成 モードの 場 合 エラーが 表 示 されないことがあります エラーは 表 示 されませんが 作 成 完 了 後 も 作 成 されません 11 / 16

2. エラーなく 変 換 完 了 するが 変 換 できていない エラーが 表 示 されないにもかかわらず 変 換 に 失 敗 していることがあります その 場 合 以 下 のような 症 状 となります スライドモードや 簡 単 作 成 モードで 変 換 後 プレビュー ボタンをクリックして も スライド 部 分 が 真 っ 黒 通 常 作 成 モードで 変 換 後 にキューポイントを 設 定 し プレビュー ボタンをクリ ックしても ビュー 画 面 のスライド 部 分 が 真 っ 黒 上 記 2 点 の 現 象 は PowerPoint 失 敗 以 外 にもさまざまな 原 因 が 考 えられます 本 当 に PowerPoint 変 換 に 失 敗 しているかどうかを 特 定 するためには 以 下 を 確 認 します 1. 問 題 のコンテンツを 選 択 し 編 集 ボタンをクリック 2. コンテンツ 編 集 画 面 で 左 エリアにファイル 名 が 表 示 されていない または 素 材 管 理 ボタン> 素 材 管 理 画 面 にタイトルがなく ページが 0 である 12 / 16

原 因 :Windows のユーザー 名 が 全 角 である( 例 : ロゴスウェア ユ ーザーでログオン) Windows のユーザー 名 を 確 認 するには 以 下 の Windows ユーザー 名 を 確 認 する を 参 照 してください http://doclib.logosware.com/content.html#!/305/ 以 下 の 手 順 を 実 行 してください(5 分 程 度 ) Windows で 全 角 ユーザー 名 を 半 角 ユーザー 名 に 変 更 しても 解 決 しませ ん 必 ず 以 下 の 手 順 を 実 行 してください http://doclib.logosware.com/content.html#!/141/ 特 定 のヒント スライドモード 簡 単 作 成 モード 通 常 作 成 モード 共 通 他 の PowerPoint で 試 しても 失 敗 します 原 因 :STORM Maker のパソコンで PowerPoint2013 を 利 用 している STORM Maker は PowerPoint2013 では 動 作 環 境 しません PPT2003 2007 2010 の 環 境 に 戻 す 方 法 http://suite.logosware.com/storm-maker/support/faq/faq_answer/#st12 1003-01 特 定 のヒント スライドモード 簡 単 作 成 モード 通 常 作 成 モード 共 通 他 の PowerPoint で 試 しても 失 敗 します 原 因 :STORM Maker 1.3.4 以 前 で PowerPoint ファイルの 最 初 のス ライドにおいて 最 初 のテキストボックスに 改 行 が 含 まれている 特 定 のヒント STORM Maker のバージョンを 1.4.0 以 降 へアップデートすることで 解 決 されます STORM Maker 1.3.4 以 前 で 発 生 します 13 / 16

3. PowerPoint で 設 定 した 通 りに 変 換 されない STORM Maker の PPT アニメーションプラグインでは すべてのアニメーション 効 果 スライド 切 り 替 え 効 果 が 再 現 されるわけではありません 再 現 できない 場 合 は 他 の 効 果 をご 利 用 ください また すべてのフォント レイアウト 文 字 装 飾 表 図 形 が 再 現 されるわけでは ありません 再 現 できない 場 合 は 以 下 をお 試 しください http://doclib.logosware.com/content.html#!/137/ 解 決 しない 場 合 は 該 当 部 分 を 画 像 (JPEG PNG GIF)に 置 き 換 えて 変 換 してく ださい ロゴスウェアで 変 換 可 否 を 確 認 した 結 果 については 操 作 マニュアルの D2. PowerPoint ファイル 素 材 規 定 を 参 照 してください http://doclib.logosware.com/content.html#!/41/ STORM Maker のバージョン および STORM Maker がインストールされているパ ソコンの PowerPoint のバージョンによって 変 換 結 果 が 異 なることがあります 現 象 文 字 が 重 なってしまう 原 因 と 回 避 策 STORM Maker のパソコンにインストールされてい るPowerPointのバージョンや PowerPointの 作 り 方 に よっては Flash(SWF) 変 換 後 に 文 字 と 文 字 が 重 なって 表 示 されることがあります 操 作 マニュアルの B8. 文 字 の 重 なり 補 正 について を 参 照 してください http://doclib.logosware.com/content.html#!/41/ 英 語 フォントで 設 定 されている マークが 文 字 化 けする 以 下 のいずれかの 方 法 で 対 応 してください MSP ゴシック 等 の 日 本 語 フォントに 修 正 し 再 度 変 換 して 下 さい 文 字 の 重 なり 補 正 にチェックを 入 れて 変 換 を 行 ってください 操 作 マニュアルの B8. 文 字 の 重 なり 補 正 について を 参 照 してください http://doclib.logosware.com/content.html#!/41/ 14 / 16

動 画 や 音 声 入 りの PowerPoint を 変 換 したら 動 画 音 声 が 再 生 され ない 再 生 ボタンを 押 していないのに 再 生 が 始 まる また 停 止 もできな い 文 字 の 一 部 が 空 白 になる 変 換 に 時 間 がかかる 別 のフォントが 変 わってしまう 日 本 語 文 字 が 空 白 になる パワーポイント 変 換 後 ヘッダ ー フッターの 情 報 が 文 字 化 けす る パワーポイント 変 換 後 フッター に 文 字 を 設 定 してないのに<フッ ター>と 表 示 される 動 画 音 声 ファイルを 含 む PowerPoint では 注 意 が 必 要 です 以 下 を 参 照 してください http://doclib.logosware.com/content.html#!/56/ 音 声 の 場 合 は 上 記 資 料 の ビデオ を 音 声 と 読 み 替 えて 設 定 してください STORM Mkaer のパソコンに PowerPoint で 使 用 さ れているフォントがインストールされていない 場 合 に 発 生 します 以 下 のいずれかの 方 法 で 対 応 をお 願 い します 変 換 する PC に 該 当 フォントをインストールして ください 既 にインストールされているフォントを 利 用 す るよう PowerPoint を 修 正 して 下 さい PowerPoint の 新 しいバージョンをインストールした 場 合 (2003 から 2007 等 ) PowerPoint と 変 換 プラグ インの 関 連 付 けが 変 更 されてしまうため この 事 象 が 発 生 します PowerPoint をインストール または アップデート 後 STORM Maker を 再 インストールし PC を 再 起 動 してください STORM Maker がインストールされている PC に PowerPoint 2003 がインストールされている 方 におき る 現 象 です 詳 細 は 以 下 を 参 照 してください http://doclib.logosware.com/content.html#!/140/ STORM Maker がインストールされている PC に PowerPoint 2003 がインストールされている 方 におき る 現 象 です 詳 細 は 以 下 を 参 照 してください http://doclib.logosware.com/content.html#!/139/ 15 / 16

文 書 に 関 する 情 報 お 問 合 せ 窓 口 ご 購 入 後 の 製 品 に 関 してご 不 明 な 点 は 以 下 の 窓 口 までお 問 い 合 わせください E-mail :support@logosware.com TEL :03-5818-8011 FAX :03-5818-8012 受 付 時 間 :10:00~18:00( 土 日 祝 祭 日 は 除 く) 更 新 履 歴 第 1 版 第 2 版 第 3 版 2010 年 5 月 27 日 2011 年 5 月 26 日 2014 年 4 月 15 日 構 成 変 更 参 照 ( 関 連 文 書 ) なし 16 / 16