ID:MAN13H3070 HGSEALED for Web 管 理 者 マニュアル 注 意 事 項 株 式 会 社 ハイパーギア 株 式 会 社 ハイパーセキュア 許 可 なく 複 製 翻 案 または 翻 訳 することを 禁 止 します Copyright(c) HyperGEAR, Inc. / HyperSECURE,Inc. 2011-2015 Ver.3.2.2.6 2015/09/24 3070-000000-000
6. 注 意 事 項 6.1 HGSEALED for Web のインストール 1) HGSEALED for Web をインストールする 場 合 管 理 者 権 限 を 持 つユーザでインストールしてください HGSEALED for Web をインストールするためには 管 理 者 権 限 を 持 つユーザとして Internet Explorer を 実 行 しておく 必 要 があります 2) HGSEALED for Web を 正 しく 動 作 させるためモジュールがインストールされていない 場 合 または イン ストール 後 に 全 ての Internet Explorer を 再 起 動 していない 場 合 保 護 ページへ 遷 移 できないようにする 必 要 があります HGSEALED for Web のインストールと 実 行 確 認 をするための Entry Point ページ(ログインページ 等 )を 保 護 するページの 前 に 設 けてください Entry Point ページで 必 要 な 設 定 は 8.1 サーバへの 設 置 を 参 照 下 さい 3) Windows サーバ OS にはインストールできません 4) HGSEALED for Web を Internet Explorer でダウンロードインストールした 後 Internet Explorer が OS を 再 起 動 してください のメッセージを 表 示 する 場 合 があります この 場 合 は インストールされた HGSEALED for Web が 動 作 するのは OS を 再 起 動 した 以 降 になります 5) バージョンアップインストールの 場 合 は 再 ログオンが 必 要 です 再 ログオンしない 場 合 は バージョンア ップ 後 の HGSEALED for Web が 正 しく 動 作 しません 6) HGSEALED for Web をインストールした 後 HGSEALED for Web を 動 作 させるためには インストール 後 に 全 ての Internet Explorer を 再 起 動 する 必 要 があります 7) Windows のスタートアップスクリプト 及 びシャットダウンスクリプトでのサイレントインストールについて は 弊 社 ではサポート 致 しませんが シャットダウンスクリプト 条 件 のみ 32bit 版 Windows で 動 作 する 事 は 確 認 しております また 64bit 版 Windows では InstallShieled の 問 題 により 動 作 しないことを 確 認 し ております 6.2 保 護 ページを 表 示 するまでの 時 間 1) キャッシュに 残 っているデータ 量 が 大 きい PC で 保 護 ページを 表 示 しようとした 場 合 表 示 までに 時 間 がかかることがあります キャッシュを 削 除 することにより 改 善 することができます 2) 複 数 フレームで 構 成 されたページを 保 護 する 場 合 保 護 したいページの 必 要 最 小 限 の フレームに<OBJECT>タグを 埋 め 込 んで 下 さい 埋 め 込 んだ<OBJECT>タグの 数 によって 保 護 ページ を 表 示 までに 時 間 がかかることがあります 6.3 文 書 ファイルの 画 面 コピーの 制 限 を 行 う 場 合 の 注 意 事 項 1) 文 書 ファイルを HGSEALED for Web で 画 面 コピー 制 限 を 行 う 場 合 は 保 護 ページ 内 からの リンクなどの 遷 移 により 保 護 ページまたは 保 護 フレームで 表 示 してください 2) 文 書 ファイルへのリンクで 直 接 文 書 ファイルを 表 示 する 場 合 は 履 歴 削 除 URL 情 報 保 護 対 策 を 行 って いますが Internet Explorer の 仕 様 により 完 全 には 対 応 できません 制 限 事 項 については 5-11 文 書 ファイル 表 示 履 歴 削 除 URL 情 報 保 護 の 制 限 を 参 照 ください - 1 -
6.4 保 護 ページ 表 示 中 のステータスバー 表 示 1) HGSEALED for Web で 保 護 されたページが 表 示 されている 時 ブラウザのステータスバーには 情 報 が 表 示 されません 但 し Adobe Reader, Adobe Acrobat で 文 書 ファイルを 読 み 込 み 中 の 間 は 文 書 ファイルのダウンロード 状 況 が 表 示 されます 6.5 Windows Vista / Windows 7 で 保 護 ページ 表 示 中 の 動 作 1) キャプチャ 制 御 ありの 保 護 ページを 表 示 中 以 下 のメッセージが 表 示 される 場 合 があります 2) Windows システムのプログラム rundll32.exe が 実 行 された 時 に 表 示 されますが rundll32.exe および HGSEALED for Web の 保 護 ページの 画 面 コピー 制 御 は 正 常 に 実 行 されます エラーメッセージが 表 示 されても 問 題 はありません キャプチャ 制 御 ありの 保 護 ページを 全 て 閉 じればメッセージは 表 示 されなく なります 図 1 3) キャプチャ 制 御 ありの 保 護 ページを 表 示 したとき 画 面 キャプチャプログラムを 実 行 していないにもかか わらず 保 護 ページがキャプチャ 防 止 のためにマスクされる 場 合 があります 1 画 面 キャプチャプログラムを 管 理 者 権 限 で 実 行 した 場 合 に Windows Vista のセキュリティ(プロセス 権 限 ) 機 能 により 画 面 キャプチャ 実 行 時 点 でキャプチャ 制 御 処 理 が 正 常 にできません 2これを 防 ぐため 管 理 者 権 限 でプログラムを 実 行 した 時 に 強 制 的 に 画 面 キャプチャ 防 止 動 作 を 実 行 しま す 管 理 者 権 限 で 実 行 したプログラムを 終 了 させれば 通 常 のページ 表 示 状 態 に 戻 ります 6.6 Microsoft Internet Information Services (IIS) 6.0 の 使 用 1) IIS6.0 を 利 用 した 場 合 エンコード 対 象 の 文 字 を 含 む URL をしていした 場 合 IIS6.0 の 仕 様 で ホスト 名 を 除 く URL で ピリオドとスラッシュを 除 くアルファベットと 数 字 以 外 の 文 字 がエンコードされ Location Header としてサーバから 返 信 されます この 現 象 について 弊 社 は IIS6.0 の 仕 様 であることを Microsoft 社 に 確 認 しています 2) HGSEALED for Web では サーバから 返 信 される URL でライセンスチェックを 行 うため ライセンスエラ ーとなる 場 合 があります IIS6.0 をご 利 用 の 場 合 は エンコード 対 象 の 文 字 が 含 まれない URL であるこ とを 確 認 の 上 HGSEALED for Web のライセンス 発 行 申 し 込 みをするようにしてください - 2 -
6.7 英 語 環 境 での 使 用 1) Ver.1.1.0.0 より 英 語 環 境 に Ver.2.1.0.0 より 中 国 語 環 境 に 標 準 対 応 しております 1 既 に HG/WEBDefender HGSEALED for Web のライセンスをお 持 ちの 方 英 語 環 境 でも 利 用 可 能 なライセンスが 必 要 ですので 弊 社 サポート 窓 口 までメールにて 再 発 行 の ご 連 絡 をください 2 2010/02/08 以 降 発 行 の HGSEALED for Web のライセンスをお 持 ちの 方 発 行 済 みライセンスで 英 語 環 境 でもご 利 用 できます 6.8 日 本 国 国 外 での 使 用 1) HGSEALED for Web にはデータの 暗 号 化 / 復 号 化 機 能 が 含 まれます 日 本 国 国 外 で 使 用 する 場 合 は 使 用 する 国 の 法 律 により 使 用 が 制 限 されたり 使 用 の 届 出 許 可 が 必 要 な 場 合 があります HGSEALED for Web を 使 用 される 国 の 関 係 法 規 をお 客 様 ご 自 身 で 調 査 確 認 の 上 ご 自 身 の 責 任 と 判 断 で 必 要 な 手 続 きを 行 った 上 で 使 用 してください 2) 株 式 会 社 ハイパーギア/ 株 式 会 社 ハイパーセキュアおよび 本 製 品 の 販 売 店 は HGSEALED for Web を 使 用 するための 法 的 手 続 きは 一 切 行 いません 6.9 HGSEALED for Web のプログラムファイル 削 除 により 発 生 する 問 題 インストール 後 プログラムファイル レジストリを 削 除 すると 以 降 インストール/アンインストールが 正 常 に 行 えなくなります インストールディレクトリのファイルの 削 除 は 絶 対 にしないようにしてください 削 除 した 場 合 は アンインストール 後 再 インストールが 必 要 です 6.10 Internet Explorer 起 動 中 に 保 護 ページがグレー 表 示 となる 場 合 がある Internet Explorer で 画 面 キャプチャプログラムの 名 称 などを 検 索 した 場 合 ウインドウタイトルにそのプログラム 名 称 が 表 示 され キャプチャ 制 御 処 理 が 実 行 されて 保 護 ページがグレー 表 示 される 場 合 があります この 場 合 該 当 の Internet Explorer を 終 了 するか 別 の Web ページを 表 示 すると キャプチャ 制 御 が 解 除 されま す 6.11 Internet Explorer のアドオン 設 定 に 関 する 注 意 HGSEALED for Web は Internet Explorer のアドオンとして 動 作 しており 下 記 2 つのアドオンのいずれかが 無 効 に 設 定 されていると 動 作 いたしません HGSEALED for Web HGSEALED for Web BHO アドオンを 無 効 にすると 設 定 はシステムに 記 憶 され HGSEALED for Web をアンインストールし 再 インストール を 行 った 場 合 でもアドオンは 無 効 のままとなります また 下 記 の 操 作 を 行 った 場 合 には 自 動 的 にアドオンが 無 効 になります 1) Internet Explorer の 設 定 をリセットした 場 合 (Internet Explorer 7 / 8 のみ) インターネットオプションの [ 詳 細 設 定 ]タブより [リセット]ボタンで Internet Explorer のリセットを 行 った 場 合 [HGSEALED for Web BHO]が 自 動 的 に 無 効 になります アドオンが 無 効 になっている 場 合 は インストールマニュアルの[Internet Explorer のアドオン 設 定 の 確 認 ] の 項 を 参 照 いただき アドオンを 有 効 にしてください - 3 -
6.12 エラー 発 生 時 にイベントログにログが 記 録 されない 場 合 があります エラー 発 生 時 にイベントログにログが 記 録 されない 場 合 があります 以 下 のエラーが 発 生 した 場 合 イベントログ 出 力 処 理 機 能 が 正 常 に 動 作 しない 状 態 のため OS のイベントログにログが 記 録 されません (エラーメッセージは 表 示 されます) 1No.51036 InPrivate ブラウズを 実 行 し IE を 起 動 保 護 ページを 表 示 2No.51037 サードパーティ 製 ブラウザ 拡 張 を 無 効 にし IE を 起 動 保 護 ページを 表 示 3No.51038 HGSEALED for Web BHO のアドオンを 無 効 にし IE を 起 動 保 護 ページを 表 示 4No.53312 プライマリサービスが 起 動 していない 状 態 で 保 護 ページを 表 示 6.13 Microsoft Office OneNote 起 動 によるキャプチャ 制 御 について OneNote を 起 動 中 はキャプチャ 制 御 が 動 作 し 保 護 ページが 閲 覧 できません 保 護 ページを 閲 覧 するためには タスクトレイから OneNote を 終 了 してください OneNote は 一 度 起 動 すると 画 面 を 閉 じても 常 駐 します 6.14 HGSEALED for Web のアンインストール HGSEALED for Web のアンインストール 後 に OS の 再 起 動 が 必 要 になります 6.15 HGSEALED for Web のバージョンアップ HGSEALED for Web のバージョンアップインストールを 行 うと インストール 完 了 後 に OS の 再 起 動 が 必 要 にな ることがあります HGSEALED for Web は 稼 働 中 に 多 くのプロセスを 監 視 下 に 置 きますが 監 視 用 の DLL ファイルが 各 種 プロ セスの 読 み 込 まれている 時 この DLL ファイルのアップデートを 行 うために OS の 再 起 動 が 必 要 になります This product is licensed from MarkAny Inc. Microsoft, MS, Windows, Windows NT, Windows Vista, Office, Excel, PowerPoint は 米 国 Microsoft Corporation の 米 国 およびその 他 の 国 における 登 録 商 標 または 商 標 です Adobe Acrobat Flash および Reader は Adobe Systems Incorporated(アドビ システムズ 社 )の 登 録 商 標 または 商 標 です その 他 すべての 会 社 名 および 製 品 名 はそれぞれ 各 社 の 登 録 商 標 または 商 標 です - 4 -