計 画 停 電 に 伴 う 水 道 水 のQ&A 平 成 24 年 7 月 札 幌 市 水 道 局
Ⅰ 一 般 的 事 項 目 次 1 自 宅 は 計 画 停 電 のどのグループに 属 するのか? P1 2 自 宅 の 水 道 装 置 はどういう 方 式 なのか? P1 3 自 宅 の 水 道 が 止 まる 場 合 事 前 に 通 知 されるか? P1 4 なぜ 事 前 に 通 知 しないのか? P1 5 どういう 建 物 だと 水 が 止 まるのか? P1 6 断 水 は 何 時 間 くらい 続 くのか? P2 Ⅱ 一 戸 建 ての 場 合 の 断 水 について( 市 街 化 調 整 区 域 の 断 水 も 含 む) 1 一 戸 建 てだが 自 宅 の 水 道 は 止 まるのか? P3 2 ポンプ 場 が 停 電 となり 一 部 の 地 域 で 断 水 となると 聞 いたが? P3 3 水 道 局 からのお 知 らせ (チラシ)が 入 っていたけど 断 水 となるのか? P3 4 水 道 局 から 断 水 となるお 知 らせ(チラシ)が 入 っていたのに 停 電 時 間 に 水 が 出 ます 使 ってもいいですか? P3 Ⅲ ビル マンションなど 大 型 施 設 での 断 水 について 1 マンション アパート テナントビルに 入 っているが 水 道 は 止 まるのか? P5 2 うちは 直 結 加 圧 給 水 方 式 なので 止 まる 場 合 と 止 まらない 場 合 があると 聞 いたが どんな 場 合 に 水 が 止 まるのか? P5 3 市 内 でマンション アパート テナントビルの 管 理 会 社 を 経 営 しているが 計 画 停 電 の 影 響 で 断 水 になることがあるのか? P5 4 ビルを 管 理 しているが 受 水 槽 方 式 の 建 物 では 計 画 停 電 によ りボイラーや 空 調 機 器 等 への 影 響 はないのか? P6
Ⅳ 断 水 への 準 備 について 1 断 水 に 備 えて 何 をしておけば 良 いのか? P7 2 ペットボトルに 汲 み 置 いた 場 合 何 日 もつか? P7 3 停 電 中 に 水 を 使 っていて 水 が 濁 ることはないのか P7 4 断 水 が 回 復 した 時 に 注 意 すべき 点 はあるか? P7 5 断 水 した 場 合 ペットボトルや 給 水 タンク 車 で 水 道 水 を 配 らな いのか? P8 6 断 水 時 近 所 の 緊 急 貯 水 槽 で 応 急 給 水 をしてくれないのか? P8 Ⅴ 断 水 時 の 対 応 について 1 水 のくみ 置 きをしていなかったので すぐ 持 ってきてほしい P9 2 自 宅 に 帰 ってきたが 水 が 出 ないのはなぜか? P9 3 断 水 回 復 後 濁 った 水 が 出 るがどうすれば 良 いか? P9 Ⅵ 水 道 局 の 庁 舎 の 停 電 1 水 道 局 の 庁 舎 や 施 設 は 停 電 しないのか? P10 2 設 計 書 の 情 報 提 供 サービス への 影 響 について P10 Ⅶ その 他 1 水 は 出 るとのことだが お 湯 はどうか? P11 2 シャワー 付 トイレは 使 えるか? P11 3 水 が 使 えないことで 料 金 の 割 引 制 度 はないのか? P11 4 計 画 停 電 になってしまうと 作 業 の 進 捗 が 遅 くなり 工 期 内 に 工 事 を 終 わらせることができない 工 期 の 変 更 をしてほしい P11
Ⅰ 一 般 的 事 項 Ⅰ-1 自 宅 は 計 画 停 電 のどのグループに 属 するのか? 北 海 道 電 力 にご 確 認 ください 北 海 道 電 力 計 画 停 電 専 用 コールセンター 0120-55-7880 Ⅰ-2 自 宅 の 水 道 装 置 はどういう 方 式 なのか? 借 家 の 場 合 大 家 さんや 管 理 人 さんなどに 確 認 してください 持 ち 家 の 場 合 設 備 業 者 ハウスメーカー 等 に 確 認 してください 確 認 する 方 法 がない 場 合 水 道 局 で 確 認 できる 場 合 があるので 平 日 8:45~17:15に 水 道 局 給 水 課 へ 連 絡 してください Ⅰ-3 自 宅 の 水 道 が 止 まる 場 合 事 前 に 通 知 されるか? 通 知 はしておりません Ⅰ-4 なぜ 事 前 に 通 知 しないのか? 一 部 の 断 水 地 域 を 除 き ビルやマンション 等 の 大 型 施 設 では 建 物 内 の 給 水 設 備 が 停 電 することにより 断 水 になる 場 合 がありますが 水 道 局 では 個 別 には 把 握 できないためです Ⅰ-5 どういう 建 物 だと 水 が 止 まるのか? 一 戸 建 ての 場 合 Ⅱ-1へ ビル マンションなどの 場 合 Ⅲ-1 Ⅲ-3へ 1
Ⅰ-6 断 水 は 何 時 間 くらい 続 くのか? 北 海 道 電 力 によると 停 電 時 間 は1 回 あたり2 時 間 程 度 とのことです ので 断 水 時 間 も 同 様 に2 時 間 程 度 と 考 えられます 2
Ⅱ 一 戸 建 ての 場 合 の 断 水 について( 市 街 化 調 整 区 域 の 断 水 も 含 む) Ⅱ-1 一 戸 建 てだが 自 宅 の 水 道 は 止 まるのか? 基 本 的 には 止 まりません 但 し 水 抜 栓 が 電 動 の 場 合 は 電 力 回 復 後 に 自 動 的 に 水 が 抜 けてしま い 断 水 になる 可 能 性 があります この 場 合 通 水 ボタンを 押 し 直 し てください Ⅱ-2 ポンプ 場 が 停 電 となり 一 部 の 地 域 で 断 水 となると 聞 いたが? 南 区 西 区 の 市 街 化 調 整 区 域 の 高 台 のごく 一 部 の 地 域 では 非 常 用 発 電 機 が 設 置 されていないポンプ 場 から 給 水 されているので そのポン プ 場 が 停 電 になった 場 合 に 断 水 となります 対 象 となる 世 帯 には7 月 初 めにチラシを 配 布 しましたので チラシが 届 いていなければ その 地 域 からは 外 れています Ⅱ-3 水 道 局 からのお 知 らせ (チラシ)が 入 っていたけど 断 水 となるのか? 計 画 停 電 により チラシに 記 載 されているポンプ 場 が 停 電 した 場 合 は 断 水 となります 状 況 に 応 じて 事 前 に 水 のくみ 置 きをお 願 いし ます Ⅱ-4 水 道 局 から 断 水 となるお 知 らせ(チラシ)が 入 っていたのに 停 電 時 間 に 水 が 出 ます 使 ってもいいですか? ご 自 宅 とポンプ 場 の 計 画 停 電 番 号 が 異 なる 場 合 がありますので ご 確 認 ください 3
ご 自 宅 が 停 電 でも ポンプ 場 が 停 電 していなければ 基 本 的 には 水 の 使 用 は 可 能 です 計 画 停 電 グループ 番 号 ポンプ 場 お 客 様 備 考 常 盤 二 区 ポンプ 場 50 50 88 福 井 ポンプ 場 23 23 42 番 号 違 うので 注 意 必 要 滝 野 ポンプ 場 01 01 同 一 ポンプ 場 が 停 電 中 でも 水 が 出 ることがありますが この 場 合 は 水 を 使 わないでください 出 てくるのは 配 管 の 残 り 水 であり それを 使 い 切 ると 配 管 に 空 気 が 入 り 電 力 回 復 後 水 が 出 るまで 時 間 がかかるな ど 支 障 をきたす 恐 れがあるからです ( 水 質 には 問 題 ありません ) 4
Ⅲ ビル マンションなど 大 型 施 設 での 断 水 について Ⅲ-1 マンション アパート テナントビルに 入 っているが 水 道 は 止 まるのか? 建 物 が 電 動 ポンプにより 給 水 している 場 合 は 止 まる 可 能 性 がありま す その 建 物 の 水 道 装 置 が 停 電 の 影 響 を 受 けるものなのか 建 物 を 管 理 されている 方 などにご 確 認 ください Ⅲ-2 うちは 直 結 加 圧 給 水 方 式 なので 止 まる 場 合 と 止 まらない 場 合 が あると 聞 いたが どんな 場 合 に 水 が 止 まるのか? 通 常 の 場 合 概 ね6 階 以 上 の 階 は 断 水 または 出 水 不 良 となります な お 5 階 以 下 でも 断 水 や 出 水 不 良 となる 場 合 がありますので 念 のた め 水 のくみ 置 きをしておくなどのご 準 備 をお 願 いします Ⅲ-3 市 内 でマンション アパート テナントビルの 管 理 会 社 を 経 営 しているが 計 画 停 電 の 影 響 で 断 水 になることがあるのか? 直 結 直 圧 給 水 方 式 の 建 物 の 場 合 基 本 的 には 止 まりませんが 水 抜 栓 が 電 動 の 場 合 は 止 まる 可 能 性 があります 断 水 となった 場 合 は 電 力 回 復 後 にスイッチを 入 れ 直 してください 直 結 加 圧 給 水 方 式 の 建 物 の 場 合 通 常 の 場 合 概 ね6 階 以 上 の 階 は 断 水 または 出 水 不 良 になります なお 5 階 以 下 でも 断 水 や 出 水 不 良 になる 場 合 がありますので 念 のため 水 のくみ 置 きをしておくなど 準 備 をお 願 いします 受 水 槽 方 式 の 建 物 の 場 合 5
計 画 停 電 が 実 施 されれば 断 水 となる 可 能 性 が 高 いです ただし 屋 上 に 高 架 水 槽 が 設 置 されている 建 物 の 場 合 水 槽 内 に 貯 まった 水 がなくなり 次 第 断 水 するので 念 のため 水 をくみ 置 くなどのご 準 備 をお 願 いします 一 方 1~2 階 など 低 層 階 だけが 直 結 直 圧 給 水 方 式 ( 受 水 槽 ポ ンプを 使 用 しない 給 水 方 式 )で 給 水 されている 建 物 の 場 合 当 該 階 は 断 水 しません Ⅲ-4 ビルを 管 理 しているが 受 水 槽 方 式 の 建 物 では 計 画 停 電 によ りボイラーや 空 調 機 器 等 への 影 響 はないのか? 受 水 槽 より 先 は 断 水 になります このため ボイラーや 空 調 機 器 類 に 使 用 している 冷 却 水 に 受 水 槽 の 水 を 使 用 している 場 合 は 影 響 が 予 想 されるので 事 前 準 備 をお 勧 めします 6
Ⅳ 断 水 への 準 備 について Ⅳ-1 断 水 に 備 えて 何 をしておけばよいのか? 飲 用 の 水 その 他 必 要 な 水 を 状 況 に 応 じてくみ 置 きをしてくださ い 飲 用 の 水 ペットボトル 飲 料 水 用 ポリタンク やかん 等 その 他 の 水 お 風 呂 洗 濯 機 ポリタンク 等 蛇 口 を 開 けたままだと 水 が 出 っ 放 しになりますので 全 ての 蛇 口 を 閉 めてください Ⅳ-2 ペットボトルに 汲 み 置 いた 場 合 何 日 もつか? 冷 蔵 庫 など 日 の 当 たらない 涼 しい 場 所 では3 日 から1 週 間 程 度 です Ⅳ-3 停 電 中 に 水 を 使 っていて 水 が 濁 ることはないのか? 計 画 停 電 により 断 水 しない 場 合 停 電 中 に 水 をお 使 いいだいても 濁 ることはありません 計 画 停 電 により 断 水 する 場 合 停 電 解 除 後 水 を 使 い 始 めた 際 に 濁 った 水 が 蛇 口 から 出 る 場 合 があるので 濁 りが 消 えるまで 少 しの 間 流 してから お 使 い ください Ⅳ-4 断 水 が 回 復 した 時 に 注 意 すべき 点 はあるか? 蛇 口 を 開 けたままだと 水 が 出 っ 放 しになるので 全 ての 蛇 口 を 閉 め ておいてください 電 力 回 復 後 電 源 を 入 れ 直 さなければ 動 かないポンプや 電 動 水 抜 7
栓 もあるので 事 前 に 確 認 しておく 必 要 があります Ⅳ-5 断 水 した 場 合 ペットボトルや 給 水 タンク 車 で 水 道 水 を 配 らな いのか? 1 回 あたりの 停 電 は2 時 間 程 度 と 聞 いております 水 道 局 では 水 を 配 りする 予 定 はございませんので 状 況 に 応 じ 事 前 に 水 のくみ 置 きをお 願 いします Ⅳ-6 断 水 時 近 所 の 緊 急 貯 水 槽 で 応 急 給 水 をしてくれないのか? 緊 急 貯 水 槽 は 停 電 にはなりませんが 応 急 給 水 は 予 定 しておりません ので 事 前 に 水 のくみ 置 きをお 願 いします 8
Ⅴ 断 水 時 のお 問 い 合 わせについて Ⅴ-1 水 のくみ 置 きをしていなかったので すぐ 持 ってきてほしい 水 道 局 では 水 をお 配 りする 予 定 はございませんので 計 画 停 電 が 解 除 されるお 時 間 まで もうしばらくご 辛 抱 願 います Ⅴ-2 自 宅 に 帰 ってきたが 水 が 出 ないのはなぜか? 計 画 停 電 中 の 場 合 受 水 槽 方 式 や 直 結 加 圧 方 式 の 集 合 住 宅 で 建 物 の 給 水 に 電 動 ポンプ を 使 用 している 場 合 は 止 まる 可 能 性 があります 計 画 停 電 は2 時 間 程 度 の 予 定 ですので もうしばらくご 辛 抱 願 いま す 計 画 停 電 終 了 後 の 場 合 ご 使 用 されている 水 抜 栓 が 電 動 の 場 合 停 電 が 解 除 された 際 に 自 動 的 に 水 が 抜 けてしまい 断 水 になる 可 能 性 があります この 場 合 は 電 動 水 抜 栓 の 操 作 パネルを 確 認 のうえ 通 水 ボタンを 押 し 直 してく ださい 受 水 槽 方 式 や 直 結 加 圧 方 式 の 集 合 住 宅 で 水 が 出 ない 場 合 は 電 動 ポ ンプなどの 復 帰 操 作 が 必 要 な 場 合 がありますので 建 物 を 管 理 さ れている 方 などに 確 認 してください Ⅴ-3 断 水 回 復 後 濁 った 水 が 出 るがどうすれば 良 いか? 濁 りが 消 えるまで 少 しの 間 流 してからお 使 いください 9
Ⅵ 水 道 局 の 庁 舎 の 停 電 Ⅵ-1 水 道 局 の 庁 舎 や 施 設 は 停 電 しないのか? 水 道 局 の 施 設 のうち 北 部 水 道 センターと 南 部 水 道 センターが 計 画 停 電 により 停 電 になります また 浄 水 場 やポンプ 場 の 一 部 も 計 画 停 電 対 象 地 域 に 含 まれています が 非 常 用 発 電 機 があり 停 電 になっても 通 常 どおり 水 道 水 をお 届 け します 南 区 西 区 の 市 街 化 調 整 区 域 の 断 水 対 象 地 域 については Ⅱ- 2をご 参 照 ください Ⅵ-2 設 計 書 の 情 報 提 供 サービス への 影 響 はないのか? 水 道 局 本 局 庁 舎 は 停 電 にならないので 平 常 通 りの 営 業 を 予 定 してい ます したがって 上 記 設 計 書 の 情 報 提 供 サービス についても 水 道 本 局 庁 舎 が 平 常 通 りの 営 業 をしている 間 は 影 響 ありません 10
Ⅶ その 他 Ⅶ-1 水 は 出 るとのことだが お 湯 はどうか? 停 電 になると 給 湯 器 やボイラー 等 が 停 止 します 貯 湯 タンクや 配 管 内 にお 湯 が 残 っている 場 合 は その 間 お 湯 が 出 ますが 温 度 調 節 機 能 が 働 かず 高 温 のお 湯 が 出 る 場 合 もあるので ヤケドなどにご 注 意 ください Ⅶ-2 シャワー 付 トイレは 使 えるか? 停 電 になると シャワー 付 トイレは 使 えません 停 電 が 解 除 された 際 に 復 帰 操 作 が 必 要 な 場 合 があります 操 作 方 法 は 機 種 ごとに 異 な るので 設 備 業 者 もしくはメーカーへお 問 合 せください HPで 対 応 方 法 を 掲 載 している 場 合 もあります Ⅶ-3 水 が 使 えないことで 料 金 の 割 引 制 度 はないか? 水 道 の 使 用 水 量 に 応 じて 料 金 をいただいておりますので 水 道 が 使 用 できないことによる 料 金 の 割 引 制 度 はありません Ⅶ-4 計 画 停 電 になってしまうと 作 業 の 進 捗 が 遅 くなり 工 期 内 に 工 事 を 終 わらせることができない 工 期 の 変 更 をしてほしい 工 事 監 督 員 と 協 議 のうえ 妥 当 な 理 由 があると 判 断 した 場 合 には 工 期 を 変 更 します 詳 しくは 工 事 を 担 当 している 課 に 直 接 ご 確 認 くださ い 11