通 信 vol.20 第 42 期 中 間 ( 事 業 )のご 報 告 2013 年 3 月 1 日 2013 年 8 月 31 日 証 券 コード:9740!! 2004CSP
TOP INTERVIEW 顧 客 満 足 度 No.1 Q 42 42 2030.1 14.513.8 12.6 Q CSP50 1
の 警 備 会 社 を 目 指 します 24 Q CSP 50 50 45500 424148.6 2
FINANCIAL HIGHLIGHTS 400 399.4 408.1 第 2 四 半 期 通 期 第 2 四 半 期 通 期 第 2 四 半 期 通 期 16 8 300 200 100 198.0 202.9 203.2 12 8 4 10.6 4.3 12.2 5.6 6.4 6 4 2 1.4 4.7 3.1 6.2 3.5 0 0 0 第 40 期 第 41 期 第 42 期 第 40 期 第 41 期 第 42 期 第 40 期 第 41 期 第 42 期 第 42 期 前 期 比 第 42 期 前 期 比 売 上 高 414.0 億 円 1.4 % UP 経 常 利 益 10.4 億 円 15.0 % down 営 業 利 益 8.6 億 円 9.9 % down 当 期 純 利 益 5.1 億 円 18.7 % down 3
FINANCIAL STATEMENTS 2 25831 25228 15,857 15,212 19,338 20,223 8,925 9,005 1,325 1,473 9,086 9,745 35,195 35,435 11,911 11,346 5,350 5,896 17,262 17,242 15,126 14,975 2,924 2,924 2,784 2,784 9,813 9,662 394 394 2,682 3,107 2,688 3,115 5 8 124 109 17,933 18,192 35,195 35,435 1 1,238.72 1,257.77 2 253 1 25831 2 243 1 24831 20,324 20,296 16,272 16,409 4,052 3,886 3,527 3,428 525 458 165 158 44 48 646 567 0 0 1 646 566 246 248 34 1 365 318 13 6 352 312 1 24.51 21.76 2 253 1 25831 2 243 1 24831 1,689 1,241 810 1,289 493 472 385 520 3,488 3,773 3,874 3,252 4
OVERVIEW BY SEGMENT 5 103.9 0.9%UP 65.6 1.3%UP 103 0.9 65 1.3 13.6 0.7%UP 5.2 2.2%DOWN 13 0.7 14.7 8.7%DOWN 14 8.7 51.1% 7.3% 2.6% 6.7% 32.3%
MIDDLE TERM MANAGEMENT PLAN CSP50 野 澤 将 樹 隊 長 へのインタビュー 警 備 についての 考 え 杏 林 学 園 派 遣 隊 警 備 員 は 立 場 的 に ご 来 訪 者 等 に 説 明 する こと 注 意 することが 多 い 職 業 であると 意 識 し ております それは 第 三 者 から 見 れば 良 く 思 われることが 少 ないようにも 感 じます です が お 客 様 の 生 命 身 体 財 産 等 を 守 る という 民 間 企 業 でありながら 人 のために 尽 くせる 正 野 澤 将 樹 隊 長 義 感 ある 仕 事 でもあると 認 識 しています CS( 顧 客 満 足 )を 実 現 するための 取 り 組 み 警 備 員 はみんなが 同 じ 制 服 を 着 用 しています 客 観 的 に 見 れば 警 備 員 はみんな 同 じ 人 に 思 われることも 多 々あります しかしCSを 推 進 するためには 個 々の 個 性 を 生 かし 自 分 を 知 ってもらうことが 大 切 であると 思 います 個 々の 個 性 は 様 々な 色 があり 声 が 大 きい 隊 員 やよく 話 をする 隊 員 行 動 力 ある 隊 員 と 多 種 多 様 ではありますが 派 遣 隊 内 では 統 一 し て プラスα(アルファ) をモットーとしています プラスαとは 面 会 の 案 内 時 など 最 後 に 雨 天 時 は 足 元 に 気 をつけてお 帰 り 下 さい 等 一 言 付 け 加 えることや 扉 の 施 錠 開 錠 依 頼 があった 際 には 現 場 まで の 経 路 のなかで 気 付 いた 点 を 何 か 行 う(カラーコーンを 元 に 戻 す 気 づき 難 いところに 落 ちている 煙 草 の 吸 殻 を 見 つける 等 )ことを 実 施 しています 最 近 では 巡 回 の 時 に 主 要 箇 所 については 職 員 さん に 声 掛 けを 行 う 取 り 組 みの 実 施 を 始 めました 上 記 のように 些 細 なことではありますが 隊 員 には 業 務 を 増 やさ ず 負 担 をかけない 程 度 でありながらも 今 やれることを 精 一 杯 行 う ことがCSと 考 えています 全 てのお 客 様 とのコミュニケーションを 第 一 とし 段 階 を 踏 んでレベルアップを 図 っております 2 第 回 杏 多 摩 林 支 社 学 園 派 遣 隊 お 客 様 概 要 特 定 機 能 病 院 杏 林 大 学 医 学 部 付 属 病 院 許 可 病 床 数 :1,153 床 外 来 患 者 数 1 日 平 均 :2,311 人 ( 平 成 24 年 度 ) 入 院 患 者 数 1 日 平 均 :831 人 ( 平 成 24 年 度 ) ~ 杏 林 大 学 医 学 部 付 属 病 院 の 特 徴 ~ 高 度 先 端 医 療 行 為 に 対 応 できる 医 療 設 備 が 整 っている 病 院 です 東 京 都 災 害 拠 点 病 院 都 内 や 近 県 で 災 害 が 発 生 し 通 常 の 医 療 体 制 では 被 災 者 に 対 する 適 切 な 医 療 を 確 保 することが 困 難 な 場 合 に 東 京 都 知 事 の 要 請 により 傷 病 者 の 受 入 れや 医 療 救 護 班 の 派 遣 を 行 います 東 京 都 DMAT 指 定 医 療 機 関 救 急 医 療 災 害 派 遣 チーム(DMAT)を 有 しており 平 成 23 年 に 発 生 した 東 日 本 大 震 災 時 にも 派 遣 された 実 績 があり ます CSPパワフル50 計 画 達 成 への 当 派 遣 隊 の 取 り 組 み 小 さな 取 組 みの 積 み 重 ねが 大 きな 結 果 を 生 む の 考 えを 柱 に 決 められたことを 決 められた 通 りに 行 う 毎 日 の 業 務 を 配 置 されたポジションごと 又 時 間 区 切 りで 責 任 を 持 って 完 結 させる 自 分 に 仕 事 を 与 え 時 間 を 無 駄 にしない CSPは 昭 和 49 年 4 月 より 警 備 を 実 施 しています 6
TOPICS オヤノコトエキスポ 7 72728( ) 2013 CSP20050 22
窓 用 防 犯 補 助 錠 の 決 定 版! 希 望 小 売 価 格 2,100( 税 込 )!! GMS CSP 03-3716-9900 犯 には 効 果 的 な4つの 要 素 があります 音 光 目 そして 時 間 です 防 このCSPのロック 番 には この 要 素 のうち(ドロボウに) 時 間 をかけさせ( 人 の) 目 につけさせるという 大 きな 役 割 が 期 待 できます 防 犯 に 取 り 組 む 姿 勢 を 周 囲 へアピールした り 外 部 に 貼 るこの 防 犯 ステッカー がドロボウに 対 して 諦 めさせる という 心 理 的 な 抑 制 を 働 かせる 効 果 が 非 常 に 期 待 できます 当 協 会 としてもおススメできる 商 品 ですね 2013 に 出 展! 親 からもらった とっておきの 言 葉 上 手 に 生 きるんじゃなくて 正 しく 生 きなさい 泣 きなさんな 涙 の 分 だけ 頑 張 りなさい あなたが 生 まれた 日 の 写 真 は みんな 笑 ってるのよ 8
STOCK INFORMATION / CORPORATE DATA 25831 40,000,000 14,816,692 6,932 3,704 25.8 726 5.0 653 4.5 445 3.1 439 3.1 362 2.5 310 2.2 303 2.1 () 255 1.8 229 1.6 1. 2.439,754 2 個 人 その 他 6,329,035 株 42.7% 国 内 法 人 6,319,296 株 42.7% CENTRAL SECURITY PATROLS CO.,LTD. 1966310 1972419 292,400 3,602 外 国 法 人 等 78,408 株 0.5% 金 融 機 関 証 券 会 社 2,089,953 株 14.1% 5 312 2 831 http://www.we-are-csp.co.jp/ 41 41 168-0063 84 0120-782-031 http://www.smtb.jp/ URLpersonal/agency/index.html 9
NETWORK CSP CSP 19924 CSL 13 CSP32 本 社 研 修 センター 事 業 部 支 社 営 業 所 CSL 会 員 会 社 東 京 研 修 センター 関 西 研 修 センター 札 幌 支 社 仙 台 支 社 埼 玉 支 社 千 葉 支 社 東 京 システム 事 業 部 東 京 事 業 部 多 摩 支 社 東 京 警 送 事 業 部 中 央 事 業 部 横 浜 支 社 三 島 支 社 名 古 屋 支 社 京 都 支 社 大 阪 事 業 部 神 戸 支 社 広 島 支 社 福 岡 支 社 福 島 営 業 所 高 崎 営 業 所 熊 谷 営 業 所 新 潟 営 業 所 埼 玉 営 業 所 秋 葉 原 営 業 所 荻 窪 営 業 所 神 奈 川 営 業 所 湘 南 営 業 所 浜 松 営 業 所 滋 賀 営 業 所 岡 山 営 業 所 関 東 近 郊 各 社 セントラルセキュリティリーグ(CSL) 会 員 会 社 セントラル 警 備 株 式 会 社 株 式 会 社 ホクタテ 津 軽 警 備 保 障 株 式 会 社 日 本 連 合 警 備 株 式 会 社 北 上 ビルメン 株 式 会 社 日 本 連 合 警 備 株 式 会 社 ユーアイ 警 備 保 障 株 式 会 社 東 洋 警 備 保 障 株 式 会 社 株 式 会 社 セロン 東 北 株 式 会 社 アイビックス 新 安 全 警 備 保 障 株 式 会 社 株 式 会 社 トーノーセキュリティ 東 亜 警 備 保 障 株 式 会 社 イセット 株 式 会 社 群 馬 警 備 保 障 株 式 会 社 和 歌 山 警 備 保 障 株 式 会 社 富 士 総 業 株 式 会 社 中 央 警 備 保 障 株 式 会 社 株 式 会 社 山 陽 セフティ 北 陽 警 備 保 障 株 式 会 社 株 式 会 社 中 国 警 備 保 障 東 洋 警 備 保 障 株 式 会 社 四 国 警 備 保 障 株 式 会 社 株 式 会 社 フジセキュリティ 株 式 会 社 エフティオー 第 一 警 備 保 障 株 式 会 社 株 式 会 社 ふよう 長 崎 日 本 連 合 警 備 株 式 会 社 企 業 警 備 保 障 株 式 会 社 全 国 警 備 保 障 株 式 会 社 全 島 警 備 保 障 株 式 会 社 10
1 http://www.we-are-csp.co.jp/ 1 IR IR 2 CSP 1500 2831 100 25 831 1001,000 1500 10 1,00010,000 21,000 10,000 105,000 85.553.5 株 式 会 社