自 動 車 重 要 事 項 説 明 書 ( 契 約 申 込 書 別 紙 ) Ⅰ 契 約 概 要 のご 説 明 本 書 面 はご 契 約 に 関 するすべての 内 容 を 記 載 しているものではありません 詳 細 につきましては 普 通 約 款 特 約 条 項 をご 覧 ください また ご 不 明 な 点 につきましては 取 扱 代 理 所 または 当 組 合 までお 問 い 合 わせください ご 契 約 に 際 して 特 にご 確 認 いただきたい 事 項 を 記 載 しています ご 契 約 前 に 必 ずお 読 みいただいたうえでお 申 し 込 みください ご 契 約 者 が 自 ら 所 有 し かつ 使 用 されるお 車 のご 契 約 台 数 が 10 台 以 上 となる 場 合 は お 取 扱 いが 異 な る 部 分 がございますので 詳 細 につきましては 取 扱 代 理 所 または 当 組 合 までお 問 い 合 わせください 1. 商 品 のしくみと 補 内 容 当 組 合 の 自 動 車 は 主 に1 手 方 への 賠 2ご 自 身 やご 家 族 同 乗 者 の 補 3お 車 の 補 により 構 成 されています 1 手 方 へ の 賠 2 ご 自 身 同 や 乗 ご 者 家 の 族 補 3 のお 補 車 対 人 賠 対 物 賠 人 身 傷 害 搭 乗 者 傷 害 自 動 車 事 故 により 他 人 を 死 亡 させたり ケガをさせた 場 合 法 律 上 の 損 害 賠 責 任 の 額 から 自 賠 責 によって 支 払 われるべき 金 額 を 差 し 引 いた 額 について 1 回 の 事 故 につき 被 害 者 1 名 ごとに 証 書 記 載 の 金 額 を 限 度 に 金 をお 支 払 いします 自 動 車 事 故 により 他 人 の 財 物 ( 自 動 車 家 屋 )をこわした 場 合 法 律 上 の 損 害 賠 責 任 の 額 について 1 回 の 事 故 につき 証 書 記 載 の 金 額 を 限 度 に 金 をお 支 払 いします なお ご 契 約 の 締 結 時 に 免 責 金 額 を 設 定 された 場 合 は その 金 額 を 差 し 引 いて 金 をお 支 払 いします ご 契 約 のお 車 に 搭 乗 中 の 方 が 自 動 車 事 故 * により 亡 くなられたり ケガをさ れた 場 合 普 通 約 款 特 約 条 項 に 記 載 している 基 準 に 従 い 当 組 合 が 認 定 した 損 害 額 ( 逸 失 利 益 や 治 療 費 )について 1 回 の 事 故 につき 補 を 受 けられる 方 1 名 ごとに 証 書 記 載 の 金 額 を 限 度 に 金 をお 支 払 いします *ご 契 約 のお 車 の 運 行 によって 生 じた 事 故 や 運 行 中 の 飛 来 中 落 下 中 の 他 物 との 衝 突 をいいます ご 契 約 のお 車 に 搭 乗 中 の 方 が 自 動 車 事 故 により 亡 くなられたり ケガをされた 場 合 1 回 の 事 故 につき 補 を 受 けられる 方 1 名 ごとに 所 定 の 金 をお 支 払 いしま す 衝 突 や 盗 難 の 偶 然 な 事 故 によりご 契 約 のお 車 に 損 害 が 生 じた 場 合 修 理 費 について 証 書 記 載 の 金 額 を 限 度 に 金 をお 支 払 いします なお ご 契 約 のお 車 が 全 損 * となった 場 合 を 除 き あらかじめ 設 定 された 免 責 金 額 を 差 し 引 いて 金 をお 支 払 いします * 全 損 とは お 車 を 修 理 できない 場 合 または 修 理 費 がご 契 約 の 金 額 以 上 となった 場 合 をいいます 人 身 傷 害 の 補 範 囲 傷 害 危 険 の 被 自 動 記 名 被 者 車 搭 乗 中 のみ 補 特 約 個 人 法 人 セットなし 任 意 セット 自 動 セット 搭 乗 者 傷 害 の 医 療 金 のお 支 払 い 方 法 部 位 症 状 別 払 補 の 範 囲 ご 契 約 のお 車 に 搭 乗 中 の 他 記 名 被 者 とその 配 偶 者 そ れらの 方 の 同 居 のご 家 族 別 居 の 未 婚 のお 子 様 が 他 の 自 動 車 に 搭 乗 中 や 歩 行 中 に 自 動 車 事 故 によって 死 傷 された 場 合 に 金 をお 支 払 いします ご 契 約 のお 車 に 搭 乗 中 の 方 が 自 動 車 事 故 によって 死 傷 した 場 合 に 金 をお 支 払 いします 事 故 日 からその 日 を 含 めて 180 日 以 内 に 5 日 以 上 入 通 院 された 場 合 おケガの 部 位 ( 頭 部 手 指 )と 症 状 ( 骨 折 打 撲 )に 応 じて 普 通 約 款 に 定 めた 金 額 をお 支 払 いします 入 通 院 日 数 によってお 支 払 いする 医 療 金 の 額 が 変 わるものではあり ません また 4 日 以 内 の 入 通 院 の 場 合 でも 医 療 金 はお 支 払 いいたします 1 車 両 の 種 類 と 補 範 囲 車 両 の 種 類 については 次 の3 種 類 からお 選 びください 事 故 例 他 の 自 動 車 との 衝 突 接 触 火 災 爆 発 台 風 たつ 巻 洪 水 高 潮 落 書 き いたずら 窓 カ ラス 破 損 盗 難 平 成 24 年 10 月 1 日 改 定 関 東 自 動 車 協 同 組 合 : 補 の 対 象 : 補 の 対 象 外 飛 来 中 または 落 下 中 の 他 物 との 衝 突 転 覆 墜 落 電 柱 に 衝 突 車 庫 入 れに 失 敗 あて 逃 げ ( 手 車 不 明 ) 車 両 の 種 類 一 般 車 両 車 対 車 + 危 険 限 定 * 車 対 車 * * 車 対 車 + 危 険 限 定 または 車 対 車 の 場 合 他 の 自 動 車 (ご 契 約 のお 車 と 所 有 者 が 異 なる 自 動 車 を いいます ) および その 運 転 者 または 所 有 者 が 確 認 されたときに 限 り 補 します 2. 主 な 引 受 条 件 (1) 記 名 被 者 記 名 被 者 は ご 契 約 のお 車 を 主 に 使 用 される 方 1 名 または1 法 人 とします なお 記 名 被 者 は 対 人 賠 対 物 賠 および 人 身 傷 害 の 補 を 受 けられる 方 の 範 囲 を 決 めるための 重 要 な 事 項 ですので 契 約 申 込 書 に 正 確 にご 記 入 ください (2) 補 の 対 象 となる 運 転 者 の 範 囲 1 運 転 者 限 定 特 約 について ご 契 約 のお 車 が 自 家 用 普 通 小 型 軽 四 輪 乗 用 車 で 記 名 被 者 が 個 人 のご 契 約 にセットすることが できます この 特 約 をセットし 補 の 対 象 となる 運 転 者 の 範 囲 を 限 定 することで 掛 金 を 割 り 引 きます 限 定 した 運 転 者 以 外 の 方 が 運 転 中 の 事 故 の 場 合 は 金 をお 支 払 いできません : 補 の 対 象 : 補 の 対 象 外 補 される 運 転 者 の 範 囲 運 転 者 家 族 限 定 特 約 運 転 者 本 人 配 偶 者 限 定 特 約 a. 記 名 被 者 b.a の 配 偶 者 c.ab の 同 居 の 親 族 および 別 居 の 未 婚 のお 子 様 d.a~c の 業 務 に 従 事 中 の 使 用 人 e. 上 記 以 外 の 方 2 運 転 者 年 齢 条 件 について ご 契 約 のお 車 が 自 家 用 普 通 小 型 軽 四 輪 乗 用 車 二 輪 自 動 車 原 動 機 付 自 転 車 の 場 合 で 記 名 被 者 が 個 人 のときは ア. 記 名 被 者 イ.アの 配 偶 者 ウ.アイの 同 居 の 親 族 および エ. ア~ウの 業 務 に 従 事 中 の 使 用 人 の 中 で ご 契 約 のお 車 を 運 転 される 最 も 若 い 方 の 年 齢 に 合 わせて 次 のいずれかの 運 転 者 年 齢 条 件 を 設 定 してください (ご 契 約 のお 車 が 原 動 機 付 自 転 車 の 場 合 は 1また は2のいずれかで 設 定 してください )また 記 名 被 者 が 法 人 のときは 業 務 に 従 事 する 使 用 人 も 含 めて 最 も 若 い 方 の 年 齢 に 合 わせて 設 定 してください 1 年 齢 問 わず 補 221 歳 以 上 補 326 歳 以 上 補 430 歳 以 上 補 535 歳 以 上 補 記 名 被 者 が 個 人 で かつ 前 記 ア~エの 方 が 運 転 中 の 事 故 の 場 合 上 記 で 設 定 された 運 転 者 年 齢 条 件 よりも 若 い 方 が 運 転 中 の 事 故 に 対 しては 金 をお 支 払 いできません 記 名 被 者 が 個 人 の 場 合 前 記 ア~エ 以 外 の 方 が 運 転 されている 間 の 事 故 については 運 転 者 年 齢 条 件 にかかわらず 補 されます (3)ご 契 約 のお 車 ( 被 自 動 車 ) 1 ご 契 約 のお 車 の 所 有 者 ご 契 約 のお 車 の 所 有 者 については 自 動 車 検 査 証 の 所 有 者 欄 でご 契 約 のお 車 の 所 有 権 を 有 する 方 をご 確 認 ください なお 所 有 権 留 保 条 項 付 売 買 契 約 によるご 購 入 の 場 合 はその 買 主 リースカーの 場 合 はその 借 主 をご 契 約 のお 車 の 所 有 者 とみなしますので 契 約 申 込 書 の 車 両 所 有 者 欄 に 正 しくご 記 入 ください 2 ご 契 約 のお 車 の 登 録 番 号 ( 車 両 番 号 ) ) 車 台 番 号 型 式 用 途 車 種 ご 契 約 のお 車 の 登 録 番 号 ( 車 両 番 号 )および 車 台 番 号 はご 契 約 のお 車 を 特 定 するため また 型 式 や 用 途 車 種 は 掛 金 を 算 出 するための 重 要 な 項 目 ですので 自 動 車 検 査 証 でご 確 認 のうえ 契 約 申 込 書 の 各 欄 に 正 しくご 記 入 ください 1
(4) 主 な 特 約 の 概 要 詳 細 につきましては 普 通 約 款 特 約 条 項 をご 覧 ください 条 件 によって 自 動 セットされる 特 約 です ご 希 望 により 任 意 でセットできる 特 約 です 自 損 事 故 傷 害 特 約 他 車 運 転 特 約 対 物 超 過 修 理 費 用 特 約 自 損 事 故 により ご 契 約 のお 車 に 搭 乗 中 の 方 が 死 亡 したり 身 体 に 後 遺 障 害 または 傷 害 を 被 った 場 合 で それによって 生 じた 損 害 について 自 賠 責 ( 保 険 )および 人 身 傷 害 が 支 払 われないときに 金 をお 支 払 いします ( 注 1) 記 名 被 者 が 個 人 で かつご 契 約 のお 車 が 自 家 用 8 車 種 である 場 合 に 自 動 セットされます 他 の 自 動 車 ( 自 家 用 8 車 種 に 限 ります ご 自 身 またはそのご 家 ( 注 族 2) が 常 時 使 用 されているお 車 を 除 きます )を 運 転 中 の 事 故 に 対 し ご 契 約 の お 車 を 運 転 中 ( 駐 車 または 停 車 中 を 除 きます )に 生 じた 事 故 と 同 様 に 対 人 賠 金 対 物 賠 金 ( 所 定 の 要 件 を 満 たす 場 合 に 限 ります) 自 損 事 故 金 臨 時 費 用 金 をお 支 払 いします 対 物 賠 金 が 支 払 われる 場 合 に 手 自 動 車 の 修 理 費 用 が 時 価 額 を 超 えると きに その 超 過 する 修 理 費 用 について 50 万 円 を 限 度 に 金 をお 支 払 いします ( 注 ) 被 者 および 手 方 双 方 に 過 失 がある 場 合 は 過 失 割 合 に 応 じてお 支 払 いします ( 注 ご 自 身 またはそのご 家 族 原 付 バイク 特 約 2) が 原 動 機 付 自 転 車 ( 借 用 車 を 含 みます )を 運 転 中 ( 人 傷 なし) の 事 故 について ご 契 約 のお 車 を 運 転 中 の 事 故 と 同 様 に 対 人 賠 金 対 物 賠 金 自 損 事 故 金 をお 支 払 いします 被 者 が 自 動 車 事 故 により 身 体 や 所 有 財 物 への 被 害 を 受 けた 場 合 損 害 賠 請 求 弁 護 士 費 用 を 行 うために 弁 護 士 費 用 や 弁 護 士 等 への 法 律 談 費 用 を 負 担 されるときにその 費 用 特 約 を 金 としてお 支 払 いします ( 注 1) 自 家 用 8 車 種 とは 自 家 用 普 通 小 型 軽 四 輪 乗 用 車 自 家 用 小 型 軽 四 輪 貨 物 車 自 家 用 普 通 貨 物 車 ( 最 大 積 載 量 0.5 トン 以 下 ) 自 家 用 普 通 貨 物 車 ( 最 大 積 載 量 0.5 トン 超 2トン 以 下 ) 特 種 用 途 自 動 車 (キャンピング 車 )をいいます ( 注 2)ご 自 身 またはそのご 家 族 とは 記 名 被 者 その 配 偶 者 それらの 方 の 同 居 の 親 族 またはそれ らの 方 の 別 居 の 未 婚 のお 子 様 をいいます (5)ノンフリート 等 級 別 掛 金 率 制 度 一 般 のご 契 約 では1~20 等 級 の 区 分 により 掛 金 に 適 用 する 係 数 ( 率 )が 下 表 のように 設 定 されています 1 前 契 約 がないご 契 約 の 場 合 初 めてご 契 約 される 場 合 11 等 級 以 上 のご 契 約 がある 方 が2 台 目 以 降 のお 車 を 新 たにご 契 約 される 場 合 で 用 途 車 種 一 定 の 条 件 を 満 たすとき ( 複 数 所 有 新 規 契 約 ) 6(A,B,C,D,E,G) 等 級 ( 運 転 者 年 齢 条 件 に 応 じて 所 定 の 率 となります ) 7(A,B,C,D,E,G) 等 級 ( 運 転 者 年 齢 条 件 に 応 じて 所 定 の 率 を 適 用 します ) 2 前 契 約 がある 場 合 翌 年 のご 契 約 に 適 用 される 等 級 は 1 年 間 無 事 故 の 場 合 は1 等 級 上 がり 事 故 を 起 こされた 場 合 は 事 故 件 数 1 件 につき 3 等 級 ダウン 事 故 の 場 合 は3 等 級 1 等 級 ダウン 事 故 の 場 合 は1 等 級 下 がります ただし 自 動 車 の 運 行 に 関 係 のない 事 故 の 場 合 は ノーカウント 事 故 や 等 級 すえおき 事 故 として 取 り 扱 うことがあります ご 契 約 の 満 期 日 または 解 約 日 の 翌 日 から7 日 以 内 に 新 たなご 契 約 を 締 結 いただけない 場 合 は 原 則 として7 等 級 以 上 の 等 級 は 継 承 できません ただし 事 故 有 係 数 適 用 期 間 は 継 承 する 場 合 があります 前 契 約 のあるご 契 約 に 適 用 する 等 級 別 率 (A) 期 間 の 初 日 が 平 成 24 年 10 月 1 日 ~ 平 成 25 年 9 月 30 日 のご 契 約 の 率 % 52 26 10 1 10 17 23 28 33 37 40 44 47 50 52 55 57 59 61 63 ( 注 ) 等 級 ダウン 事 故 が 発 生 した 後 に 中 途 更 改 を 行 う 場 合 (B)の 事 故 有 の 率 を 適 用 する 場 合 があります (B) 期 間 の 初 日 が 平 成 25 年 10 月 1 日 ~ 平 成 26 年 9 月 30 日 のご 契 約 の 率 無 事 故 (%) 28 40 41 43 46 47 48 49 50 52 55 57 59 63 事 故 有 (%) 64 28 12 2 13 19 20 21 22 23 25 27 29 31 33 36 38 40 42 44 (C) 期 間 の 初 日 が 平 成 26 年 10 月 1 日 ~ 平 成 27 年 9 月 30 日 のご 契 約 の 率 無 事 故 (%) 29 40 42 44 46 48 49 50 51 52 53 55 57 63 (D) 期 間 の 初 日 が 平 成 27 年 10 月 1 日 以 降 のご 契 約 の 率 無 事 故 (%) 30 40 43 45 47 48 49 50 51 52 53 54 55 63 (C)(D)の 1~6F 等 級 および 事 故 有 の 7F~20 等 級 は (B)と 同 じ 率 となります 3 ノーカウント 事 故 下 記 のいずれかのみの 事 故 または 下 記 の 事 故 の 組 み 合 わせの 事 故 をいいます ア. 人 身 傷 害 に 係 る 事 故 イ. 搭 乗 者 傷 害 に 係 る 事 故 ウ. 車 両 の 費 用 ( 損 害 防 止 軽 減 費 用 運 搬 費 用 等 )のみ 支 払 われる 事 故 エ. 無 車 傷 害 に 係 る 事 故 オ. 代 車 費 用 特 約 ( 実 損 払 )に 係 る 事 故 カ. 事 故 付 随 費 用 特 約 に 係 る 事 故 キ. 原 付 特 約 ( 人 傷 あり)に 係 る 事 故 ク. 原 付 特 約 ( 人 傷 なし)に 係 る 事 故 ケ. 弁 護 士 費 用 特 約 に 係 る 事 故 コ. 臨 時 費 用 に 係 る 事 故 4 等 級 すえおき 事 故 1 等 級 ダウン 事 故 下 記 ア~ウに 該 当 する 事 故 をいいます なお 期 間 の 初 日 が 平 成 24 年 9 月 30 日 以 前 の 契 約 に 係 る 事 故 を 等 級 すえおき 事 故 とし 期 間 の 初 日 が 平 成 24 年 10 月 1 日 以 後 の 契 約 に 係 る 事 故 を1 等 級 ダウン 事 故 とします ア. 車 両 事 故 のみ または 車 両 事 故 およびノーカウント 事 故 の 組 合 せのみの 事 故 で 事 故 の 原 因 が 次 の(ア)~(ク)のいずれかに 該 当 する 事 故 をいいます ( 注 1) (ア) 火 災 または 爆 発 (イ) 盗 難 (ウ) 騒 じょうまたは 労 働 争 議 にともなう 暴 力 行 為 破 壊 行 為 (エ) 台 風 たつ 巻 洪 水 または 高 潮 ( 注 2) (オ) 落 書 または 窓 ガラス 破 損 (カ) いたずら ( 注 3) (キ) 飛 来 中 または 落 下 中 の 他 物 との 衝 突 ( 注 4) (ク) (ア)~(キ)のほか 偶 然 な 事 故 によって 生 じた 損 害 2 ( 注 1)ご 契 約 のお 車 と 飛 来 中 または 落 下 中 以 外 の 他 物 との 衝 突 接 触 によって 生 じた 火 災 爆 発 またはご 契 約 のお 車 の 転 覆 墜 落 によって 生 じた 火 災 爆 発 を 除 きます ( 注 2)ご 契 約 のお 車 と 飛 来 中 または 落 下 中 以 外 の 他 物 との 衝 突 接 触 によって 生 じた 窓 ガラス 破 損 またはご 契 約 のお 車 の 転 覆 墜 落 によって 生 じた 窓 ガラス 破 損 を 除 きます ( 注 3)ご 契 約 のお 車 の 運 行 によるもの ご 契 約 のお 車 と 他 の 自 動 車 ( 原 動 機 付 自 転 車 を 含 みます ) との 衝 突 接 触 によるものを 除 きます ( 注 4)ご 契 約 のお 車 の 他 物 との 衝 突 接 触 またはご 契 約 のお 車 の 転 覆 墜 落 を 除 きます イ. 全 損 時 修 理 時 諸 費 用 特 約 または 被 自 動 車 の 盗 難 に 関 する 代 車 等 費 用 特 約 により 当 該 金 の みをお 支 払 いする 事 故 ウ. 前 契 約 が 当 組 合 以 外 の 組 合 ( 保 険 会 社 を 含 みます )の 契 約 で かつ 期 間 ( 保 険 期 間 ) の 初 日 が 平 成 24 年 9 月 30 日 以 前 の 契 約 ( 注 5) で 等 級 プロテクト 特 約 が 付 帯 されており 同 特 約 の 対 象 となる 事 故 ( 注 5) 期 間 ( 保 険 期 間 )の 初 日 が 平 成 24 年 10 月 1 日 以 後 の 契 約 の 場 合 は3 等 級 ダウン 事 故 と して 取 扱 います 5 3 等 級 ダウン 事 故 ノーカウント 事 故 および 等 級 すえおき 事 故 1 等 級 ダウン 事 故 以 外 の 事 故 をいいます 6 事 故 有 係 数 適 用 期 間 ご 契 約 期 間 中 に 等 級 ダウン 事 故 があった 場 合 翌 年 の 契 約 に 適 用 される 率 は 事 故 有 係 数 の 率 となり 所 定 の 期 間 中 (3 等 級 ダウン 事 故 の 場 合 は1 件 につき3 年 間 1 等 級 ダウ
ン 事 故 の 場 合 は1 件 につき1 年 間 期 間 は6 年 間 を 限 度 に 積 算 されます )の 契 約 に 適 用 されます 契 約 申 込 書 証 書 等 においては 事 故 有 期 間 の 名 称 で 等 級 の 後 に 表 示 しています (ご 注 意 ) 1. 前 契 約 の 適 用 等 級 および 事 故 有 係 数 適 用 期 間 事 故 の 有 無 種 類 および 事 故 発 生 の 際 に 関 係 する 事 項 については 他 組 合 または 損 害 保 険 会 社 等 が 発 行 した 無 事 故 事 故 証 明 書 等 で 確 認 させていた だきます 2. 前 契 約 が 解 除 された 場 合 には 7 等 級 以 上 の 等 級 は 継 承 できません なお ご 契 約 後 に 前 契 約 が 解 除 さ れた 場 合 も 同 様 の 取 り 扱 いとします ( 等 級 を 訂 正 し 差 額 掛 金 を 請 求 させていただきます ) (6) 示 談 交 渉 対 人 対 物 賠 事 故 の 場 合 被 者 ( の 補 を 受 けられる 方 )のお 申 し 出 があり かつ 被 害 者 の 同 意 が 得 られた 場 合 当 組 合 は 原 則 として 被 者 のために 示 談 交 渉 をお 引 受 いたします この 場 合 当 組 合 の 選 任 した 弁 護 士 が 被 害 者 との 交 渉 にあたることがあります (7) 期 間 期 間 は 原 則 として1 年 間 となります ただし 1 年 未 満 の 短 期 契 約 も 可 能 です なお 実 際 にご 契 約 いただく 期 間 につきましては 契 約 申 込 書 にてご 確 認 ください (8) 金 額 金 額 の 設 定 につきましては 補 の 種 類 ごとに 金 額 を 決 めるものと 予 め 金 額 が 定 まって いるものがあります お 客 様 の 補 の 種 類 ごとの 金 額 は 契 約 申 込 書 にてご 確 認 ください (9) 金 をお 支 払 いできない 主 な 場 合 ( 主 な 免 責 事 由 ) 補 の 種 類 ごとに 金 をお 支 払 いできない 場 合 があります その 主 な 場 合 については 後 述 Ⅱ 注 意 喚 起 情 報 のご 説 明 の1-(1) 金 をお 支 払 いできない 主 な 場 合 をご 覧 ください (10) 型 式 別 掛 金 区 分 制 度 自 家 用 普 通 小 型 乗 用 車 の 掛 金 体 系 は 対 人 賠 対 物 賠 傷 害 ( 人 身 傷 害 搭 乗 者 傷 害 ) 車 両 の 補 内 容 ごとの 型 式 別 掛 金 区 分 制 度 (1~9 区 分 ) により 細 分 化 されたものとなっています この 制 度 により 同 一 型 式 のお 車 ごとの 事 故 実 績 を 掛 金 に 反 映 させています 3. 掛 金 掛 金 は ご 契 約 のお 車 の 型 式 用 途 車 種 金 額 ノンフリート 等 級 事 故 有 係 数 適 用 期 間 に より 決 定 します 具 体 的 な 掛 金 につきましては 取 扱 代 理 所 または 当 組 合 までお 問 い 合 わせください なお 実 際 にお 払 込 みいただく 掛 金 は 契 約 申 込 書 にてご 確 認 ください 4. 掛 金 の 払 込 方 法 等 掛 金 のお 払 込 方 法 には 一 括 払 と 分 割 払 ( 原 則 あり)があります また 払 込 方 式 には 口 座 振 替 方 式 がありますので お 客 様 のご 希 望 にあった 払 込 方 法 払 込 方 式 をお 選 びください また 下 記 を 除 き 原 則 としてご 契 約 と 同 時 に 掛 金 をお 払 込 みいただきます 初 回 掛 金 の 口 座 振 替 に 関 する 特 約 または 初 回 掛 金 の 口 座 振 替 翌 月 払 特 約 をセッ トしたご 契 約 契 約 の 締 結 時 に 契 約 者 の 指 定 する 口 座 が 当 組 合 の 指 定 金 融 機 関 に 設 定 されており 契 約 の 締 結 および 契 約 申 込 書 掛 金 口 座 振 替 依 頼 書 のご 提 出 が 当 組 合 が 定 める 期 日 までになされて いるときには ご 契 約 締 結 時 に 掛 金 をご 用 意 いただく 必 要 はありません 集 団 扱 特 約 団 体 扱 特 約 をセットしたご 契 約 集 団 扱 特 約 団 体 扱 特 約 は ご 契 約 者 記 名 被 者 車 両 所 有 者 がそれぞれ 下 表 に 該 当 する 場 合 にセ ットできます 条 件 に 該 当 しなくなった 場 合 は 取 扱 代 理 所 または 当 組 合 までご 連 絡 ください ご 契 約 者 記 名 被 者 車 両 所 有 者 集 団 扱 特 約 の 場 合 集 団 およびその 構 成 員 ( 集 団 およびそ の 構 成 員 の 役 員 または 従 業 員 を 含 む) 団 体 扱 特 約 の 場 合 団 体 に 勤 務 し 団 体 から 毎 月 給 与 の 支 払 を 受 けている 方 ご 契 約 者 ご 契 約 者 の 配 偶 者 ご 契 約 者 またはその 配 偶 者 の 同 居 の 親 族 ご 契 約 者 またはその 配 偶 者 の 別 居 の 扶 養 親 族 5. 解 約 返 れい 金 後 記 Ⅱ 注 意 喚 起 情 報 のご 説 明 -6. 解 約 返 れい 金 (P5)に 記 載 しておりますので ご 確 認 くださ い Ⅱ 注 意 喚 起 情 報 のご 説 明 ご 契 約 に 際 してお 客 様 に 不 利 益 となる 事 柄 特 にご 注 意 い ただきたい 事 項 を 記 載 しています ご 契 約 前 に 必 ずお 読 みいただいたうえでお 申 し 込 みください 1. 主 な 免 責 事 由 (1) 金 をお 支 払 いできない 主 な 場 合 次 の 損 害 またはケガに 対 しては 金 をお 支 払 いできません なお 詳 細 につきましては 普 通 約 款 特 約 条 項 の 金 を 支 払 わない 場 合 をご 覧 ください 補 種 類 各 補 通 対 人 賠 対 物 賠 搭 人 乗 身 者 傷 傷 害 害 車 両 金 をお 支 払 いできない 主 な 場 合 戦 争 外 国 の 武 力 行 使 革 命 内 乱 核 燃 料 物 質 により 生 じた 損 害 地 震 噴 火 津 波 により 生 じた 損 害 お 車 を 競 技 曲 技 等 のために 使 用 すること またはこれらを 目 的 とする 場 所 において 使 用 す ることにより 生 じた 損 害 ご 契 約 者 被 者 の 故 意 により 生 じた 損 害 ( 対 人 対 物 賠 通 ) 次 のいずれかの 方 を 死 亡 またはケガをさせたことにより 被 者 に 生 じた 損 害 ( 対 人 賠 ) 記 名 被 者 被 者 のご 父 母 配 偶 者 もしくはお 子 様 ご 契 約 のお 車 の 運 転 者 またはそのご 父 母 配 偶 者 もしくはお 子 様 被 者 の 業 務 ( 家 事 を 除 きます 以 下 同 様 とします )に 従 事 中 の 使 用 人 被 者 の 使 用 者 の 業 務 に 従 事 中 の 他 の 使 用 人 (ただし 被 者 がご 契 約 のお 車 をその 使 用 者 の 業 務 に 使 用 している 場 合 に 限 ります ) ただし ご 契 約 のお 車 の 所 有 者 および 記 名 被 者 が 個 人 の 場 合 は 補 される 場 合 があります 次 のいずれかの 方 の 所 有 使 用 または 管 理 する 財 物 をこわしたことにより 被 者 に 生 じ た 損 害 ( 対 物 賠 ) 記 名 被 者 被 者 のご 父 母 配 偶 者 もしくはお 子 様 ご 契 約 のお 車 の 運 転 者 またはそのご 父 母 配 偶 者 もしくはお 子 様 台 風 洪 水 高 潮 による 損 害 ( 対 人 対 物 賠 通 ) 被 者 が 事 故 の 手 第 三 者 と 約 定 することにより 加 重 された 損 害 賠 責 任 を 負 うこ とによって 生 じた 損 害 ( 対 人 対 物 賠 通 ) 被 者 の 故 意 重 大 な 過 失 闘 争 行 為 自 殺 行 為 または 犯 罪 行 為 によってその 本 人 に 生 じ た 損 害 ケガ 酒 気 帯 びの 状 態 または 無 免 許 で 運 転 中 に その 本 人 に 生 じた 損 害 ケガ 極 めて 異 常 かつ 危 険 な 方 法 でお 車 に 搭 乗 中 の 方 に 生 じた 損 害 ケガ ご 契 約 者 被 者 または 金 を 受 け 取 るべき 方 の 故 意 または 重 大 な 過 失 により 生 じた 損 害 消 防 または 避 難 に 必 要 な 処 置 以 外 の 国 または 公 団 体 の 公 権 力 行 使 により 生 じた 損 害 詐 欺 または 横 領 により 生 じた 損 害 タイヤの 単 独 損 害 酒 気 帯 びの 状 態 または 無 免 許 で 運 転 中 に 生 じた 損 害 お 車 に 存 在 する 欠 陥 摩 滅 腐 しょく さびその 他 自 然 の 消 耗 による 損 害 または 故 障 損 害 お 車 に 定 着 されていない 付 属 品 の 単 独 損 害 ( 火 災 を 除 く) 法 令 により 禁 止 されている 改 造 を 行 った 部 分 品 および 付 属 品 に 生 じた 損 害 (2) 補 の 対 象 となる 運 転 者 の 範 囲 運 転 者 限 定 特 約 や 運 転 者 年 齢 条 件 で 定 めた 範 囲 外 の 方 が 運 転 中 の 事 故 については 金 をお 支 払 いで きません 詳 細 は Ⅰ 契 約 概 要 のご 説 明 -2-(2) 補 の 対 象 となる 運 転 者 の 範 囲 (P1)をご 覧 ください (3) 免 責 金 額 ( 自 己 負 担 額 ) 対 物 賠 および 車 両 *については 免 責 金 額 の 設 定 ( 事 故 による 金 の 一 部 を 自 己 負 担 とす る 取 扱 い)が 可 能 です 免 責 金 額 を 設 定 された 場 合 は その 金 額 を 差 し 引 いて 金 をお 支 払 いします 実 際 の 免 責 金 額 については 契 約 申 込 書 にてご 確 認 ください * 車 両 については 定 額 方 式 または 増 額 方 式 (2 回 目 以 降 の 事 故 に 適 用 する 免 責 金 額 が1 回 目 の 事 故 の 免 責 金 額 より 高 額 となる 方 式 )があります 3
2.ご 契 約 締 結 時 における 注 意 事 項 ( 告 知 義 務 ) ご 契 約 時 には 当 組 合 が 重 要 な 事 項 として 告 知 を 求 めた 次 の 事 項 ( 告 知 事 項 )について 事 実 を 正 確 にご 回 答 ください 告 知 事 項 には 契 約 申 込 書 に 印 または 印 を 付 しています ご 契 約 者 または 記 名 被 者 ( 車 両 の 補 を 受 けられる 方 を 含 みます )には ご 契 約 時 に 当 組 合 が 求 めた 告 知 事 項 について 事 実 を 正 確 にご 回 答 いただく 義 務 があります 契 約 申 込 書 に 記 載 された 告 知 事 項 の 内 容 が 事 実 と 違 している 場 合 には 事 故 の 際 に 金 をお 支 払 いできないことや ご 契 約 を 解 除 させていただくことがありますので 告 知 いただいた 内 容 に 誤 りがないか ご 注 意 ください 記 名 被 者 の 氏 名 ご 契 約 のお 車 の 所 有 者 の 氏 名 前 契 約 の 引 受 会 社 名 証 書 ( 券 ) 番 号 ノンフリート 等 級 事 故 有 係 数 適 用 期 間 事 故 の 有 無 種 類 件 数 複 数 所 有 新 規 契 約 における 他 の 自 動 車 の 適 用 等 級 事 故 有 係 数 適 用 期 間 中 断 特 則 における 旧 契 約 の 適 用 等 級 事 故 有 係 数 適 用 期 間 および 事 故 件 数 過 去 1 年 間 における 保 険 会 社 等 からの 解 除 の 有 無 他 の 現 存 契 約 の 有 無 ( 有 の 場 合 は 引 受 会 社 名 ) ご 契 約 のお 車 の 型 式 登 録 番 号 ( 車 両 番 号 ) 車 台 番 号 用 途 車 種 初 度 登 録 ( 検 査 ) 年 月 総 排 気 量 ( 自 家 用 普 通 小 型 乗 用 車 の 場 合 で 型 式 不 明 車 の 場 合 に 限 ります ) 福 祉 車 両 電 気 自 動 車 圧 縮 天 然 ガス 自 動 車 ハイブリッド 車 かどうか ご 契 約 のお 車 の 使 用 の 本 拠 地 (ご 契 約 のお 車 を 使 用 し ている 都 道 府 県 ) 総 契 約 台 数 区 分 (ご 契 約 者 が 自 ら 所 有 し かつ 使 用 されるお 車 の 当 組 合 におけるご 契 約 台 数 ) ご 契 約 のお 車 の 使 途 がレンタカー または 教 習 車 かどうか ご 契 約 のお 車 が 自 家 用 貨 物 自 動 車 の 場 合 は 有 貨 物 運 送 の 有 無 について 3.ご 契 約 締 結 後 における 注 意 事 項 ( 通 知 義 務 ) (1) ご 契 約 締 結 後 に 次 の 事 項 ( 通 知 事 項 )について 変 更 が 生 じた 場 合 は 遅 滞 なくご 連 絡 ください 通 知 事 項 には 契 約 申 込 書 に 印 を 付 しています ご 契 約 者 または 被 者 には 下 記 の 通 知 事 項 に 変 更 が 生 じた 場 合 に 遅 滞 なくご 連 絡 いただく 義 務 が あります 遅 滞 なくご 連 絡 いただけない 場 合 またはお 手 続 き( 変 更 手 続 き 書 類 のご 提 出 および 追 加 掛 金 のお 払 込 み)いただけない 場 合 は 事 故 の 際 に 金 をお 支 払 いできないことや ご 契 約 を 解 除 させて いただくことがありますので 変 更 された 際 には 通 知 漏 れがないようご 注 意 ください ご 契 約 のお 車 の 用 途 車 種 登 録 番 号 ( 車 両 番 号 )を 変 更 する 場 合 使 用 の 本 拠 地 (ご 契 約 のお 車 を 使 用 している 都 道 府 県 )を 沖 縄 県 から 沖 縄 県 以 外 または 沖 縄 県 以 外 から 沖 縄 県 へ 変 更 したとき 前 契 約 の 事 故 の 有 無 とその 種 類 と 件 数 に 変 更 があった 場 合 複 数 所 有 新 規 契 約 における 他 の 自 動 車 の 適 用 等 級 事 故 有 係 数 適 用 期 間 または 中 断 特 則 における 旧 契 約 の 適 用 等 級 事 故 有 係 数 適 用 期 間 または 事 故 件 数 に 変 更 があった 場 合 福 祉 車 両 電 気 自 動 車 圧 縮 天 然 ガス 自 動 車 ハイブリッド 車 レンタカーおよび 教 習 車 に 係 る 変 更 があった 場 合 ご 契 約 のお 車 が 自 家 用 貨 物 自 動 車 の 場 合 で 有 貨 物 運 送 を 行 うこととなった 場 合 上 記 の 通 知 事 項 の 他 に ご 契 約 者 の 住 所 が 変 更 になった 場 合 車 両 をご 契 約 の 場 合 でご 契 約 の お 車 の 改 造 や 高 価 な 付 属 品 の 装 着 によりお 車 の 時 価 が 著 しく 増 加 する 場 合 または 付 属 品 の 取 り 外 しによりお 車 の 時 価 が 著 しく 減 少 した 場 合 についても 遅 滞 なくご 連 絡 ください (2) ご 契 約 期 間 の 途 中 で ご 契 約 条 件 の 変 更 を 行 う 場 合 はあらかじめご 連 絡 ください ご 契 約 期 間 の 途 中 で 次 のような 通 知 事 項 以 外 の 変 更 を 行 う 場 合 ( 特 約 をセットする 場 合 )は あ らかじめ 取 扱 代 理 所 または 当 組 合 までご 連 絡 ください なお あらかじめご 連 絡 いただけない 場 合 または ご 契 約 の 変 更 手 続 き 前 (ご 契 約 条 件 の 変 更 手 続 きに 伴 い 追 加 掛 金 が 必 要 となる 場 合 は 追 加 掛 金 を お 払 い 込 みいただく 前 )に 発 生 した 事 故 については 金 のお 支 払 いができないことや 変 更 前 のご 契 約 内 容 条 件 が 適 用 されることがありますのでご 注 意 ください ご 契 約 条 件 の 変 更 日 は お 申 し 出 日 以 降 になりますのでご 注 意 ください 4 記 名 被 者 の 氏 名 を 変 更 される 場 合 金 額 の 増 額 や 特 約 をセットされる ご 契 約 の 内 容 条 件 の 変 更 を 希 望 される 場 合 運 転 者 限 定 特 約 により 限 定 した 運 転 者 の 範 囲 外 の 方 がご 契 約 のお 車 を 運 転 される 場 合 運 転 者 年 齢 条 件 に 定 める 運 転 者 の 範 囲 に 該 当 する 方 に 変 更 が 生 じ 運 転 者 年 齢 条 件 よりも 若 い 方 がご 契 約 のお 車 を 運 転 される 場 合 買 い 替 えにより ご 契 約 のお 車 を 変 更 される 場 合 ご 契 約 のお 車 を 譲 渡 される 場 合 ご 契 約 のお 車 を 譲 渡 された 場 合 でも 取 扱 代 理 所 または 当 組 合 にご 連 絡 がない 場 合 はこのご 契 約 に 関 する 権 利 および 義 務 は 譲 受 人 には 移 転 しません ご 契 約 者 が 自 ら 所 有 し かつ 使 用 されるお 車 のご 契 約 台 数 が10 台 以 上 となる 場 合 運 転 者 限 定 特 約 により 限 定 した 運 転 者 の 範 囲 を 変 更 される 場 合 には 必 ず 運 転 者 年 齢 条 件 につい てもご 確 認 ください この 特 約 による 補 の 対 象 となる 運 転 者 の 範 囲 内 であっても 運 転 者 年 齢 条 件 を 満 たさない 方 が 運 転 中 の 事 故 については 金 をお 支 払 いできませんのでご 注 意 ください (3) お 引 受 できる 範 囲 ( 引 受 範 囲 ) すべての 用 途 車 種 の 自 動 車 が 対 象 となります なお セットいただいた 特 約 について 用 途 車 種 の 変 更 により 特 約 のセット 条 件 から 外 れる 場 合 は セットを 解 除 させていただくことがあります (4) 事 故 が 発 生 した 場 合 事 故 が 発 生 した 場 合 は ただちに 取 扱 代 理 所 または 当 組 合 へご 連 絡 ください 夜 間 休 日 に 事 故 が 起 こった 場 合 平 日 の 夜 間 ( 午 後 5 時 ~ 午 前 9 時 ) 土 曜 日 日 曜 日 祝 日 年 末 年 始 に 事 故 が 起 こった 場 合 は 下 記 の 夜 間 休 日 事 故 受 付 センター へご 連 絡 ください 0120-89-8819( 無 料 ) (5) 対 物 賠 における 金 の 限 度 額 について 対 物 賠 において 航 空 機 の 損 壊 やご 契 約 のお 車 に 積 載 中 またはけん 引 しているお 車 に 積 載 中 の 危 険 物 ( 道 路 運 送 車 両 法 の 保 安 基 準 第 1 条 に 定 める 高 圧 ガス 火 薬 類 もしくは 危 険 物 同 法 の 保 安 基 準 の 細 則 を 定 める 告 示 第 2 条 に 定 める 可 燃 物 または 毒 物 および 劇 物 取 締 法 第 2 条 に 定 める 毒 物 もしくは 劇 物 を いいます )の 火 災 爆 発 または 漏 えいに 起 因 する 対 物 賠 事 故 に 対 しては 証 書 記 載 の 金 額 ま たは10 億 円 のいずれか 低 い 方 を 限 度 に 金 をお 支 払 いします 4. 責 任 について 責 任 は 期 間 の 初 日 の 午 後 4 時 ( 契 約 申 込 書 にこれと 異 なる 時 刻 が 記 載 されている 場 合 には その 時 刻 )に 始 まります なお 掛 金 については 初 回 掛 金 の 口 座 振 替 に 関 する 特 約 によ りお 払 込 みが 猶 予 される 場 合 を 除 き ご 契 約 手 続 きと 同 時 にお 払 込 みください 取 扱 代 理 所 または 当 組 合 が 掛 金 を 領 収 する 前 に 生 じた 事 故 については 金 をお 支 払 いできません 5. 金 のお 払 込 みがない 場 合 について ( 払 込 猶 予 期 間 について) 口 座 振 替 払 等 における 初 回 掛 金 や 第 2 回 目 以 降 の 分 割 掛 金 については 証 書 記 載 の 払 込 期 日 をお 守 りください お 払 込 みいただけなかった 払 込 期 日 の 翌 月 末 までに 掛 金 のお 払 込 みがない 場 合 事 故 の 際 に 金 をお 支 払 いできないことや ご 契 約 を 解 除 させていただくことがありますのでご 注 意 くださ い 6. 解 約 返 れい 金 ご 契 約 を 解 約 される 場 合 は すみやかに 取 扱 代 理 所 または 当 組 合 までお 申 し 出 ください 解 約 に 際 しては ご 契 約 内 容 および 解 約 時 の 条 件 に 応 じた 計 算 方 法 により ご 契 約 の 期 間 のうち 未 経 過 であった 期 間 の 掛 金 と 既 にお 払 込 みいただいた 掛 金 に 応 じて 掛 金 を 返 還 またはご 請 求 させていただきます な お 既 にご 契 約 のお 車 を 廃 車 された 場 合 であっても 解 約 日 はお 申 し 出 日 以 降 になりますので 速 やかに お 申 し 出 ください また 組 合 員 の 方 で 当 組 合 を 脱 退 される 場 合 は 出 資 金 を 返 還 いたします 解 約 時 の 返 還 掛 金 の 計 算 方 法 につきましては 普 通 約 款 特 約 条 項 に 記 載 しておりますのでご 確 認 く ださい
7.ご 契 約 の 中 断 制 度 ( 中 断 特 則 )について ご 契 約 のお 車 を 廃 車 譲 渡 されたとき 所 定 の 要 件 を 満 たす 場 合 で ご 契 約 を 一 時 的 に 中 断 されると きには 中 断 証 明 書 を 発 行 することができます これにより 中 断 後 に 再 び 締 結 されるご 契 約 が 所 定 の 要 件 を 満 たす 場 合 は 中 断 前 のご 契 約 を 前 契 約 とみなし ノンフリート 等 級 および 事 故 有 係 数 適 用 期 間 を 継 承 いたします 詳 細 につきましては 取 扱 代 理 所 または 当 組 合 までお 問 い 合 わせください ご 契 約 の 中 断 日 ( 解 約 日 または 満 期 日 )の 翌 日 から 起 算 して13か 月 以 内 に 取 扱 代 理 所 または 当 組 合 に お 申 し 出 いただきませんと 中 断 証 明 書 の 発 行 ができませんのでご 注 意 ください 8. 金 請 求 時 にご 提 出 いただく 書 類 事 故 のご 連 絡 をいただいた 場 合 には 取 扱 代 理 所 または 当 組 合 より 金 請 求 手 続 き( 金 の 請 求 に 際 してご 提 出 いただく 書 類 請 求 できる 金 の 種 類 )に 関 してご 案 内 いたします 普 通 約 款 特 約 条 項 に 定 める 書 類 または 証 拠 のほか 次 の 書 類 のうち 当 組 合 が 求 めるものをご 提 出 ください ご 提 出 いただく 書 類 (1) 事 故 日 時 事 故 状 況 事 故 原 因 の 確 認 のために 必 要 な 書 類 (2) 補 を 受 けられる 方 金 を 受 け 取 るべ き 方 または の 対 象 であることの 確 認 の ために 必 要 な 書 類 (3) 傷 害 または 疾 病 の 程 度 を 証 明 するために 必 要 な 書 類 (4) の 対 象 の 価 額 ご 契 約 者 または 補 を 受 けられる 方 に 生 じた 損 害 の 範 囲 や 損 害 の 額 または 負 担 した 費 用 を 算 出 するために 必 要 な 書 類 (5) 当 組 合 が 支 払 うべき 金 の 額 を 算 出 す るために 必 要 な 書 類 (6) 公 の 機 関 や 関 係 先 への 調 査 のために 必 要 な 書 類 必 要 書 類 の 例 事 故 発 生 状 況 報 告 書 交 通 事 故 証 明 書 事 故 発 生 場 所 の 管 理 者 の 事 故 証 明 書 住 民 票 戸 籍 謄 本 印 鑑 証 明 書 委 任 状 登 録 事 項 等 証 明 書 レントゲン 写 真 MRI 画 像 見 積 書 写 真 領 収 書 通 院 交 通 費 明 細 書 各 種 費 用 特 約 の 費 用 負 担 を 立 証 する 書 類 他 の 契 約 の 金 支 払 内 容 を 記 載 した 支 払 内 訳 書 個 人 情 報 の 取 扱 に 関 する 同 意 書 医 療 機 関 用 同 意 書 9.クーリングオフについて 自 動 車 のご 契 約 期 間 は 1 年 以 下 となりますので クーリングオフの 対 象 とはなりません 10. 個 人 情 報 の 取 扱 いに 関 する 説 明 事 項 (1) お 客 さまに 関 する 情 報 の 利 用 目 的 について この 契 約 のお 申 込 みまたは 事 故 の 発 生 等 に 際 して お 客 さまよりご 提 供 いただいた 情 報 については 制 度 の 健 全 な 運 営 とお 客 さまに 対 するサービスの 提 供 等 のため 次 の 目 的 の 達 成 に 必 要 な 範 囲 におい て 利 用 させていただきます 契 約 の 引 受 金 の 支 払 その 他 当 組 合 の 契 約 の 履 行 および 付 帯 サービスの 提 供 事 故 の 調 査 ( 医 療 機 関 調 査 会 社 当 事 者 等 の 関 係 先 に 対 する 照 会 等 を 含 みます ) (2) お 客 さまに 関 する 情 報 の 第 三 者 提 供 について この 契 約 のお 申 込 みまたは 事 故 の 発 生 等 に 際 して お 客 さまよりご 提 供 いただいた 情 報 については 制 度 の 健 全 な 運 営 のため 個 人 情 報 の 保 護 に 関 する 法 律 その 他 の 法 令 等 に 規 定 されている 場 合 のほ か 次 の 場 合 についても 第 三 者 に 提 供 することがあります 上 記 (1)に 定 める 利 用 目 的 の 範 囲 内 において 当 組 合 の 関 連 組 合 団 体 または 提 携 先 企 業 等 と 同 利 用 する 場 合 契 約 の 適 正 な 引 受 金 の 適 正 な 支 払 および 不 適 切 な 金 の 請 求 等 を 防 止 するため 損 害 保 険 会 社 や 組 合 等 の 間 において 契 約 事 故 金 請 求 または 金 支 払 等 に 関 する 情 報 を 交 換 する 場 合 再 契 約 の 締 結 または 再 金 の 受 領 等 のため 再 取 引 先 に 対 して 再 契 約 上 必 要 な 情 報 を 提 供 する 場 合 金 の 適 正 かつ 迅 速 な 支 払 を 行 うために 必 要 な 範 囲 内 の 情 報 を 医 療 機 関 調 査 会 社 当 事 者 等 の 関 係 先 に 提 供 する 場 合 前 契 約 に 適 用 されたノンフリート 等 級 事 故 有 係 数 適 用 期 間 事 故 の 有 無 等 および 事 故 発 生 の 際 に 関 係 する に 関 する 事 項 について 組 合 や 損 害 保 険 会 社 等 の 間 で 確 認 する 場 合 5 11. 再 制 度 信 用 リスク (1) 自 動 車 協 同 組 合 は 組 合 が 会 員 となっている 全 国 自 動 車 協 同 組 合 連 合 会 と 再 契 約 を 結 ぶことにより リスクの 分 散 体 制 をとっています (2) 組 合 は 異 常 災 害 等 の 事 由 により 損 失 金 を 補 てんできなかったときは 総 代 会 の 議 決 を 経 て 金 を 削 減 または 掛 金 を 追 加 請 求 する 場 合 があります 12. 苦 情 処 理 措 置 の 概 要 以 下 お 客 様 からの 苦 情 や 談 の 窓 口 について 記 載 しています 苦 情 談 等 がございましたら まずは 当 組 合 のお 客 様 談 室 までご 連 絡 ください 当 組 合 では ご 利 用 者 様 が 安 心 して 自 動 車 をご 利 用 いただき よりご 満 足 いただけるサービスをご 提 供 するため ご 談 および 苦 情 等 の 受 付 窓 口 を 開 設 しておりますので お 気 軽 にお 申 し 出 ください * 談 苦 情 等 とは 談 苦 情 紛 争 のいずれかに 該 当 するものおよびそれらに 準 ずるものをいいま す (1) ご 利 用 者 様 からの 談 苦 情 等 については 本 部 支 部 サービスセンターで 受 付 けます (2) 談 苦 情 等 の 申 出 があった 場 合 これを 誠 実 に 受 け 付 け ご 利 用 者 様 から 申 し 出 内 容 事 情 等 を 充 分 お 聞 きすること 等 により 当 該 談 苦 情 等 にかかる 事 情 事 実 関 係 を 調 査 します (3) 談 苦 情 等 については 公 正 迅 速 誠 実 に 対 応 するとともに その 対 応 について 必 要 に 応 じて 組 合 内 で 協 議 し 談 苦 情 の 迅 速 な 解 決 に 努 めます (4) 受 け 付 けた 談 苦 情 等 については 解 決 がはかられたものも 含 めすべて 記 録 簿 を 作 成 し 苦 情 処 理 の 態 勢 の 改 善 や 苦 情 等 の 再 発 防 止 策 未 然 防 止 策 に 活 用 します まずは 当 組 合 へお 申 出 ください 連 絡 先 : お 客 様 談 室 電 話 番 号 : 045-222-3898 受 付 時 間 : 午 前 9 時 ~ 午 後 5 時 ( 土 日 祝 祭 日 および12 月 29 日 ~1 月 3 日 を 除 く) 後 記 関 東 自 動 車 協 同 組 合 支 部 一 覧 (P6)に 記 載 の 各 事 務 所 でも 受 付 しております 13. 紛 争 解 決 措 置 の 概 要 苦 情 のお 申 し 出 については 当 組 合 が 対 応 いたしますが ご 納 得 のいくような 解 決 ができず ご 利 用 者 様 から 外 部 の 中 立 的 な 第 三 者 による 紛 争 解 決 機 関 を 利 用 して 解 決 を 図 りたいとお 申 し 出 があった 場 合 は 苦 情 等 のお 申 し 出 内 容 により 次 の 紛 争 処 理 機 関 を 紹 介 するとともに その 標 準 的 な 手 続 の 概 要 等 の 情 報 をご 提 供 します (1) 社 団 法 人 日 本 協 会 談 所 日 本 協 会 では 審 査 委 員 会 を 設 置 しており 裁 定 または 仲 裁 により 解 決 支 援 業 務 を 行 います 自 動 車 事 故 の 賠 にかかわるものは お 取 り 扱 いしておりません 電 話 番 号 :03-5368-5757 受 付 時 間 : 午 前 9 時 ~ 正 午 午 後 1 時 ~ 午 後 5 時 ( 土 日 祝 祭 日 および12 月 29 日 ~1 月 3 日 を 除 く) (2) 一 般 財 団 法 人 自 賠 責 保 険 紛 争 処 理 機 構 金 のお 支 払 いに 関 して 万 一 にもご 納 得 いただけなかったときのために 公 正 中 立 で 専 門 的 な 知 見 を 有 する 裁 判 外 紛 争 処 理 機 関 として 国 土 交 通 大 臣 および 内 閣 総 理 大 臣 の 監 督 を 受 ける 自 賠 責 保 険 紛 争 処 理 機 構 が 設 置 されています この 機 関 は 金 等 のお 支 払 いに 関 する 所 要 の 調 査 を 行 い 紛 争 の 当 事 者 に 対 して 調 停 を 行 います ( 本 部 ) 101-0062 東 京 都 千 代 田 区 神 田 駿 河 台 3-4 電 話 番 号 :03-5296-5031 ( 大 阪 支 部 ) 541-0051 大 阪 府 大 阪 市 中 央 区 備 後 町 3-2-15 電 話 番 号 :06-6265-5295 (3) 公 益 財 団 法 人 日 弁 連 交 通 事 故 談 センター 日 弁 連 交 通 事 故 談 センターの 談 所 が 全 国 170か 所 ( 各 弁 護 士 会 内 等 )に 設 置 されており 専 門 の 弁 護 士 が 交 通 事 故 に 関 するご 談 や 示 談 の 斡 旋 を 無 料 で 行 っています ( 本 部 ) 100-0013 東 京 都 千 代 田 区 霞 ヶ 関 1-1-3 弁 護 士 会 館 14 階 電 話 番 号 :03-3581-4724 もよりの 日 弁 連 交 通 事 故 談 センターの 談 所 の 所 在 地 については 日 弁 連 交 通 事 故 談 センター ホームページ(http://www.n-tacc.or.jp/)でご 確 認 いただくか 同 センター 本 部 までご 照 会 くだ さい (4) 財 団 法 人 交 通 事 故 紛 争 処 理 センター 交 通 事 故 紛 争 処 理 センターでは 学 識 経 験 者 および 弁 護 士 からなる 審 査 員 が 無 料 で 被 害 者 の 正 当 な 利 益 を 守 るため 公 正 な 立 場 から 和 解 の 斡 旋 を 行 っています
財 団 法 人 交 通 事 故 紛 争 処 理 センター( 平 成 24 年 10 月 1 日 現 在 ) 談 所 名 所 在 地 電 話 番 号 本 部 東 京 都 新 宿 区 西 新 宿 2-3-1 新 宿 モノリスビル25 階 03-3346-1756 札 幌 支 部 札 幌 市 中 央 区 北 1 条 西 10 丁 目 札 幌 弁 護 士 会 館 4 階 011-281-3241 仙 台 支 部 仙 台 市 青 葉 区 中 央 2-2-1 仙 台 三 菱 ビル4 階 022-263-7231 名 古 屋 支 部 名 古 屋 市 中 村 区 名 駅 南 2-14-19 住 友 生 命 名 古 屋 ビル24 階 052-581-9491 大 阪 支 部 大 阪 市 中 央 区 北 浜 2-5-23 小 寺 プラザビル4 階 南 側 06-6227-0277 広 島 支 部 広 島 市 中 区 立 町 1-20 NREG 広 島 立 町 ビル5 階 082-249-5421 高 松 支 部 高 松 市 丸 の 内 2-22 香 川 県 弁 護 士 会 館 3 階 087-822-5005 福 岡 支 部 福 岡 市 中 央 区 天 神 1-9-17 福 岡 天 神 フコク 生 命 ビル10 階 092-721-0881 さいたま 談 室 さいたま 市 大 宮 区 吉 敷 町 1-75-1 太 陽 生 命 大 宮 吉 敷 町 ビル2 階 048-650-5271 金 沢 談 室 金 沢 市 本 町 2-11-7 金 沢 フコク 生 命 駅 前 ビル12 階 076-234-6650 談 苦 情 等 受 付 対 応 態 勢 ( 平 成 24 年 10 月 1 日 現 在 ) 当 組 合 は 下 図 のような 態 勢 でご 利 用 者 様 からの 声 を 真 摯 に 受 け 止 め 分 析 業 務 改 善 活 動 を 通 じて 制 度 や 各 種 サービスの 開 発 改 善 に 努 めています ( 社 ) 日 本 協 会 談 所 ( 財 ) 自 賠 責 保 険 紛 争 処 理 機 構 ( 財 ) 日 弁 連 交 通 事 故 談 センター ( 財 ) 交 通 事 故 紛 争 処 理 センター 凡 例 報 告 連 絡 談 協 議 指 示 調 査 理 事 会 関 東 自 動 車 協 同 組 合 支 部 一 覧 ( 平 成 24 年 10 月 1 日 現 在 ) 事 務 所 名 所 在 地 電 話 番 号 東 京 本 部 103-0012 東 京 都 中 央 区 日 本 橋 堀 留 町 1-1-11 03-3661-8833 神 奈 川 県 支 部 222-0033 横 浜 市 港 北 区 新 横 浜 3-18-20 パシフィックマークス 新 横 浜 3 階 045-474-2700 千 葉 県 支 部 260-0015 千 葉 市 中 央 区 富 士 見 2-22-2 千 葉 中 央 駅 前 ビル 6 階 043-224-5222 埼 玉 県 支 部 330-0802 さいたま 市 大 宮 区 宮 町 1-24 大 宮 GSビル 2 階 048-641-8204 静 岡 県 支 部 420-0064 静 岡 市 葵 区 本 通 6-1-10 静 岡 県 プロパン 会 館 6 階 054-254-2668 山 梨 県 支 部 400-0035 甲 府 市 飯 田 4-4-2 055-237-8331 栃 木 県 支 部 320-0811 宇 都 宮 市 大 通 3-1-17 大 津 屋 ビル 5 階 028-639-2441 茨 城 県 支 部 310-0801 水 戸 市 桜 川 2-2-35 茨 城 県 火 災 内 029-226-5191 ( 社 ) 日 本 協 会 談 所 コンプライアンス 改 善 委 員 会 内 部 監 査 部 署 群 馬 県 支 部 371-0841 前 橋 市 石 倉 町 4-9-10 群 馬 県 商 工 内 027-254-3425 紛 争 解 決 申 立 紛 争 解 決 談 苦 情 等 全 国 自 動 車 協 同 組 合 連 合 会 ( 取 り 次 ぎ) 談 苦 情 等 コンプライアンス 統 括 部 署 談 苦 情 等 統 括 部 署 ( 総 務 部 契 約 部 損 害 調 査 部 お 客 様 談 室 に 設 置 ) ( 談 苦 情 等 受 付 窓 口 ) 談 苦 情 等 本 支 部 ( 契 約 課 損 害 調 査 課 ) 談 苦 情 等 組 合 員 利 用 者 様 への 個 別 の 対 応 長 野 県 支 部 380-0936 長 野 市 中 御 所 岡 田 131-10 長 野 県 中 小 企 業 会 館 2 階 026-228-5460 長 野 県 支 部 380-0936 長 野 市 中 御 所 岡 田 131-10 長 野 県 中 小 企 業 会 館 3 階 026-269-0885 新 潟 県 支 部 951-8133 新 潟 市 中 央 区 川 岸 町 1-47-1 新 潟 県 火 災 内 025-267-9536 神 奈 川 県 中 小 企 業 支 部 231-0003 横 浜 市 中 区 北 仲 通 3-33 神 奈 川 県 火 災 内 045-201-2727 千 葉 県 中 小 企 業 支 部 260-0015 千 葉 市 中 央 区 富 士 見 2-22-2 千 葉 中 央 駅 前 ビル 2 階 043-221-8831 静 岡 県 商 工 支 部 420-0853 静 岡 市 葵 区 追 手 町 44-1 静 岡 県 火 災 内 054-254-9161 組 合 員 ご 利 用 者 様 引 受 組 合 取 扱 代 理 所 関 東 自 動 車 協 同 組 合 231-0003 横 浜 市 中 区 北 仲 通 3-33 中 小 企 業 会 館 TEL 045-201-8833( 代 表 ) 6