eagreements ツール お 客 様 のオンライン 署 名 について( 日 本 語 UI バージョン) お 客 様 パートナー 企 業 様 向 け 資 料 1
eagreements ユーザー ガイド ボリューム ライセンス プログラムをご 利 用 いただきありがとうございます お 客 様 は eagreements ツールを 使 用 することにより マイクロソフト ボリューム ライセンス 契 約 書 をオンラインでご 確 認 ならびに 署 名 すること ができます 貴 社 と 取 引 のあるパートナー 企 業 様 がお 客 様 のボリューム ライセンス 契 約 書 を 作 成 した 時 点 で [ 重 要 なお 知 らせ] マイクロソフト ボリュームライセンス 契 約 に 電 子 署 名 をしてください メールが 送 信 されま す お 客 様 は 以 下 の 手 順 で 契 約 書 のご 確 認 とオンライン 署 名 手 続 きを 行 ってください 契 約 書 に 署 名 する 場 合 : 1 契 約 締 結 のための 署 名 依 頼 が 電 子 メールで 署 名 者 に 送 信 されます メールに 記 載 されているリンクをクリッ クします [ 件 名 ] [ 重 要 なお 知 らせ] マイクロソフト ボリューム ライセンス 契 約 に 電 子 署 名 をしてください [ 送 信 元 ] eagreements@microsoft.com [ 宛 先 ] 電 子 署 名 者 [CC] 顧 客 第 一 連 絡 先 担 当 者 2 契 約 内 容 を 確 認 します サインインすると 契 約 書 セットに 含 まれる 全 てのドキュメントが 表 示 されます ドキュメン ト 名 をクリックし 内 容 を 確 認 してください 注 意! 署 名 用 のリンクには 1 名 しかアクセスできません CC で 受 け 取 られている 第 一 連 絡 先 担 当 者 の 方 はリンクをクリックしないよう ご 注 意 ください 署 名 者 以 外 の 方 がクリックした 場 合 エラーとなり 手 続 きを 進 めることができなくなります サンプルが PDF のアイコンですが 実 際 は Word ファイルが 表 示 されます Microsoft アカウント を 使 用 してサインインします Microsoft アカウント の 作 成 方 法 については P5 をご 参 照 ください 3 契 約 内 容 に 問 題 がなければ [ 確 認 ] をクリック します *[ 承 認 しない] を 選 択 する 場 合 は 下 記 の [ 契 約 書 に 署 名 しない 場 合 ] のセクションをご 参 照 ください 2
eagreements ユーザー ガイド 4 [ 契 約 書 セットおよびすべての 関 連 ドキュメン トを 確 認 したことを 認 めます ] にチェックを 入 れます 5 表 示 されているとおりに 名 前 を 入 力 します 苗 字 とお 名 前 の 間 には 必 ず 半 角 スペースを 入 れてください 6 [ 役 職 ] を 入 力 します ( 必 須 項 目 です) 7 [ 発 注 番 号 ] には 何 も 入 力 しないでください 8 [ 送 信 ] をクリックします 契 約 書 に 署 名 をしない 場 合 : 契 約 書 内 容 に 不 備 等 がある 場 合 署 名 を 拒 否 するこ ともできます 署 名 を 拒 否 するには 下 記 の 手 順 を 踏 んでください 1 [ 承 認 しない] をクリックします 2 [ 承 認 しない 理 由 ] をドロップダウンから 選 択 し ます 3 [コメント] セクションに 詳 細 情 報 を 記 入 しま す 契 約 書 に 署 名 をしない 場 合 コメント 欄 への 入 力 が 必 須 になります 承 認 しない 理 由 の 補 足 等 のコメントを 入 力 し てください 4 [ 送 信 ] をクリックします 送 信 すると 契 約 書 セットは 契 約 締 結 処 理 の ためにマイクロソフトに 転 送 されます マイク ロソフトにて 署 名 発 効 が 完 了 すると お 客 様 に マイクロソフトアグリーメント 承 諾 書 メー ルが 送 信 されます 契 約 書 セットは 契 約 書 の 作 成 者 (パートナー 企 業 様 )に 転 送 され 作 成 者 はコメントを 確 認 し 必 要 に 応 じて 契 約 書 セットを 編 集 して 再 送 信 をします 注 : 契 約 書 セット 内 のいずれかのドキュメント を 保 存 する 必 要 がある 場 合 は 契 約 書 セットへ の 承 認 を 拒 否 する 前 に 保 存 または 印 刷 する 必 要 があります 拒 否 すると 契 約 書 セットを 閲 覧 できなくなります 3
署 名 完 了 後 の 流 れ お 客 様 のオンライン 署 名 完 了 後 マイクロソフトにて 契 約 締 結 手 続 き 作 業 を 行 います 手 続 き 完 了 後 お 客 様 はマ イクロソフトより 契 約 締 結 手 続 き 完 了 の 通 知 およびボリュームライセンスサービスセンター 登 録 のご 案 内 の 電 子 メ ールを 受 領 します 契 約 締 結 手 続 き 途 中 に 契 約 書 上 において 何 かしらの 不 備 が 発 見 された 場 合 契 約 締 結 手 続 きを 行 う 前 に お 客 様 の ご 担 当 のパートナー 様 を 通 じてお 客 様 にご 連 絡 いたします Volume Licensing Service Center (VLSC) https://www.microsoft.com/licensing/servicecenter/home.aspx ボリュームライセンスサービスセンター( 以 下 VLSC)は マイクロソフトボリュームライセンス 契 約 を 締 結 い ただきましたお 客 様 が すべてのライセンス 契 約 と ID の 管 理 プロダクト キー 及 び 製 品 のダウンロード サブス クリプションの 管 理 およびソフトウェア アシュアランスの 特 典 へのアクセスを 行 うための 単 一 のポータルです お 客 様 のライセンス 契 約 書 上 で 第 一 連 絡 先 担 当 者 及 び 第 二 連 絡 先 担 当 者 として 登 録 されているご 担 当 者 様 は その ライセンス 契 約 における VLSC の 管 理 者 権 限 が 自 動 的 に 付 与 されます 管 理 者 権 限 が 付 与 されたご 担 当 者 様 は お 客 様 組 織 内 の 関 係 者 の 方 に VLSC にアクセスする 権 限 を 付 与 することができます VLSC にアクセスするには Microsoft アカウント が 必 要 となりますので お 持 ちでない 場 合 は 以 下 Microsoft アカウント の 作 成 の 手 順 に 則 って 作 成 ください Microsoft アカウント を 使 って VLSC にアクセスすると まずユーザー 登 録 手 続 きを 行 っていただくことになりま す その 際 お 客 様 の 勤 務 先 電 子 メールアドレスを 確 認 する 画 面 が 表 示 されますが ここには お 客 様 が 当 該 ライ センス 契 約 書 を 作 成 する 際 にご 担 当 パートナー 様 に 契 約 書 上 の 担 当 者 情 報 としてご 連 絡 いただいたお 客 様 の 電 子 メ ールアドレスを 入 力 いただく 必 要 があります もしどの 電 子 メールアドレスを 連 絡 したか 定 かでない 場 合 VLSC ユーザー 登 録 手 続 きを 一 旦 中 断 し ご 担 当 のパートナー 様 にご 確 認 いただくようお 願 いいたします VLSC に 関 する 詳 細 情 報 は 以 下 ユーザーガイドをご 確 認 ください http://www.microsoft.com/japan/licensing/existing-customers/manage-my-agreements.aspx Microsoft アカウント の 作 成 1 署 名 用 リンクをクリックした 後 下 記 画 面 で[ 今 すぐ 作 成 ] ボタンをクリックします 2 [ 新 規 登 録 ] をクリックします クリック! クリック! 4
eagreements ユーザー ガイド 3 既 存 の 電 子 メール アドレスを 使 用 する 場 合 は [ 既 にお 持 ちのメールアドレスを 使 う] ボタンをクリッ クします 5 [ 同 意 する] ボタンをクリックします クリック! [ 新 しいメール アドレスを 作 成 する] ボタンを クリックして 新 たに Microsoft アカウント を 作 成 することもできます 4 電 子 メール アドレスを 確 認 し パスワードと パスワード 再 設 定 オプションを 作 成 して 画 像 の 中 に 表 示 されている 文 字 をフィールドに 入 力 します クリック! 6 これで Microsoft アカウント が 作 成 されまし た Microsoft アカウント を 必 要 とする eagreements サイト にアクセスします 5
eagreements ユーザー ガイド よくある質問 Q1. P2 の手順に従って署名しようとしたが 送信 ボタンがグレーアウトして進めない A. 下記内容をいまいちどご確認ください 名前は表示通りに入力されているか 苗字と名前の間に半角スペースははいっているか 役職は入力されているか Q2. 赤字でエラーが表示され ボリュームライセンス管理者センターへお問い合わせください となる A. マイクロソフトボリュームライセンスコールセンターまでその旨をご連絡ください エラー画面のスクリーンショットをいただけ ると 問題解決がスムーズになりますので メールにて下記内容をご連絡ください エラーの最後に(79024)とコードが表示される場合は下記 Q9 の対応をご参照ください メールの送信先: vlservj@microsoft.com 必要情報 ① パブリックカスタマー番号 PCN ② 署名依頼のメールが送信されたメールアドレス ③ Microsoft アカウント ④ Microsoft アカウントの固有 ID 以下に確認方法を記載 ⑤ 送信されたメール ⑥ エラー画面のスクリーンショット Q3. 署名画面が英語になってしまう A. 英語画面のままでも ご署名いただけます 英語版のオンライン署名ガイドをご参照ください eagreements ユーザーガイド 英語ユーザーインターフェイス版 Q4. 署名依頼の電子メール内のリンクを 署名者以外の担当者がクリックしてしまい 署名者がリンクをクリックするとエラ ーになってしまう A. マイクロソフトボリュームライセンスコールセンター 音声ガイダンス １ ２ までその旨をご連絡ください リンクの再 発行をいたします Q5. 電子署名を行う為のシステム要件を教えてください A. OS のバージョンは XP 以上 IE バージョンは８以上が必要となります その他下記要件をご参照ください 6
eagreements ユーザー ガイド Q6. 契 約 締 結 後 に 両 社 署 名 済 契 約 書 を 入 手 するにはどうすればいいですか? A. 電 子 署 名 の 際 の 署 名 用 リンクにて 契 約 締 結 後 には 署 名 済 契 約 書 を 閲 覧 できます 署 名 時 にリンクを 保 存 しておく ことをお 勧 めします 契 約 締 結 後 に 署 名 用 リンクが 不 明 な 場 合 は 担 当 パートナー 様 にご 連 絡 ください Q7. 署 名 用 の Microsoft アカウントは 署 名 リンクのお 知 らせメールの 宛 先 email アドレスと 同 一 でなくてはいけません か? A.いいえ 異 なっていても 問 題 ありません ただし 署 名 リンクをクリックされる 際 に Hotmail のご 使 用 等 で 既 に Microsoft アカウントにログインしている 場 合 は そのアカウントが 有 効 になりますので 署 名 前 に Microsoft アカウント のログイン 状 態 をご 確 認 ください Q8. Microsoft アカウントがブロックされてしまった A. Microsoft アカウントでは ご 利 用 のアカウントが 不 正 アクセスされている 可 能 性 があるとシステム 側 で 判 断 された 場 合 サインインに 制 限 をかけることがあります この 制 限 は 第 三 者 による 不 正 使 用 からアカウントを 保 護 することを 目 的 としており Microsoft にてご 本 人 様 確 認 をお 取 りできた 場 合 に 制 限 を 解 除 することが 可 能 です 以 下 リンクをご 参 照 下 さい http://www.microsoft.com/ja-jp/msaccount/faq.aspx#faq05 Q9. 下 記 のような(79024)というエラーが 表 示 される A.このエラーは お 客 様 が 既 に 他 のマイクロソフトボリュームライセンス 契 約 に 電 子 署 名 されている 場 合 に 発 生 することがあ ります 2 通 りの 対 応 方 法 があります I. 別 の Microsoft アカウントをご 用 意 の 上 再 度 ご 署 名 ページにアクセス 頂 く ( 推 奨 ) Microsoft アカウントと 勤 務 先 メールアドレスは 同 一 である 必 要 がございません 今 回 新 規 アカウント 作 成 時 のメールアドレスは 前 回 のご 署 名 でご 利 用 頂 いたアカウント 以 外 のもので 作 成 頂 くようお 願 い 致 します 7
eagreements ユーザー ガイド II. どうしても別のアカウントをご用意できない場合は VLCC まで下記情報をご連絡ください ただし その場合 過去 に署名された契約に eagreements からアクセスできなくなりますのでご注意ください 必要情報 ① 署名者様がご署名ページにログインされた際の Microsoft アカウント ② ご署名者様がご署名ページにログインされた際の Microsoft アカウントに紐づく固有 ID ③ ご署名者様の勤務先メールアドレス 固有 ID の確認方法 1.Microsoft アカウント (旧 Windows Live ID) にて 以下のサイトにログインします http://login.live.com/ 2."アカウントの概要" の "個人情報の編集" をクリックし 下にスクロールすると固有 ID が確認できます ここをクリック 固有 ID が表示されます 8
eagreements ユーザー ガイド 操作方法など ご不明な点に関しましては マイクロソフト ボリューム ライセンス コール センター 0120-737-565 にてご相談をお受けいたします (9:00 17:30 土日祝日および弊社休業日を除く) なお お客様の契約内容に関してご質問等がある場合はお客様とお取り引きのあるパートナー企業様へご確認ください 最新情報は http://www.microsoft.com/japan/licensing/ をご覧ください 2010 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft は 米国 Microsoft Corporation の米国およびその他の国における登録商標または商標です Q このガイドの内容は 2010 年 2 月現在のものです マイクロソフト ボリューム ライセンス コールセンター (VLCC) 0120-737-565 (9:00 17:30 土日祝日および弊社休業日を除く) 日本マイクロソフト株式会社 108-0075 東京都港区港南 2-16-3 品川グランドセントラルタワー 9