2016-B21201030-7表.dwg

自 動 車 済 重 要 事 項 説 明 書 ご 契 約 前 にご 確 認 いただきたいこと ご 契 約 者 が 自 ら 所 有 し かつ 使 用 されるお 車 のご 契 約 台 数 が 10 台 以 上 となる 場 合 は お 取 扱 いが 異 な る 部 分 がございますので 詳 細 につきましては 取 扱 代 理 所 または 当 組 合 までお 問 い 合 わせください 当 組 合 の 自 動 車 済 は 主 に1 手 方 への 賠 2ご 自 身 やご 家 族 同 乗 者 の 補 3お 車 の 補 に より 構 成 されています 1 手 方 へ の 賠 2 ご 同 自 乗 身 者 や の ご 補 家 族 3 の お 補 車 対 人 賠 済 対 物 賠 済 人 身 傷 害 済 搭 乗 者 傷 害 済 ( 契 約 申 込 書 別 紙 ) この 書 面 では 自 動 車 済 に 関 する 重 要 事 項 ( 等 )についてご 説 明 し ています ご 契 約 前 に 必 ずお 読 みいただき お 申 し 込 みくださいますようお 願 いします なお および につきましては 次 のとおり 表 示 しています 済 商 品 の 内 容 をご 理 解 いただくための 事 項 ご 契 約 者 にとって 不 利 益 となる 可 能 性 のある 事 項 等 特 にご 注 意 いただきたい 事 項 1. 商 品 のしくみと 補 内 容 自 動 車 事 故 により 他 人 を 死 亡 させたり ケガをさせた 場 合 法 律 上 の 損 害 賠 責 任 の 額 から 自 賠 責 済 によって 支 払 われるべき 金 額 を 差 し 引 いた 額 につい て 1 回 の 事 故 につき 被 害 者 1 名 ごとに 済 証 書 記 載 の 済 金 額 を 限 度 に 済 金 をお 支 払 いします 自 動 車 事 故 により 他 人 の 財 物 ( 自 動 車 家 屋 )をこわした 場 合 法 律 上 の 損 害 賠 責 任 の 額 について 1 回 の 事 故 につき 済 証 書 記 載 の 済 金 額 を 限 度 に 済 金 をお 支 払 いします なお ご 契 約 の 締 結 時 に 免 責 金 額 を 設 定 された 場 合 は その 金 額 を 差 し 引 いて 済 金 をお 支 払 いします 次 の 対 物 賠 事 故 については 対 物 賠 済 金 額 が10 億 円 を 超 える 場 合 ( 無 制 限 の 場 合 を 含 みます )であってもお 支 払 いする 対 物 賠 済 金 の 額 は1 回 の 事 故 につき10 億 円 を 限 度 とします 1ご 契 約 のお 車 またはご 契 約 のお 車 がけん 引 中 のお 車 に 積 載 中 の 危 険 物 の 火 災 爆 発 または 漏 えいに 起 因 する 対 物 事 故 2 航 空 機 の 損 壊 ご 契 約 のお 車 に 搭 乗 中 の 方 が 自 動 車 事 故 により 亡 くなられたり ケガをさ れた 場 合 普 通 済 約 款 条 項 に 記 載 している 基 準 に 従 い 当 組 合 が 認 定 した 損 害 額 ( 逸 失 利 益 や 治 療 費 )について 1 回 の 事 故 につき 補 を 受 けられる 方 1 名 ごとに 済 証 書 記 載 の 済 金 額 を 限 度 に 済 金 をお 支 払 いします ご 契 約 のお 車 に 搭 乗 中 の 方 が 自 動 車 事 故 により 亡 くなられたり ケガをされた 場 合 1 回 の 事 故 につき 補 を 受 けられる 方 1 名 ごとに 所 定 の 済 金 をお 支 払 い します 衝 突 や 盗 難 の 偶 然 な 事 故 によりご 契 約 のお 車 に 損 害 が 生 じた 場 合 修 理 費 について 済 証 書 記 載 の 済 金 額 を 限 度 に 済 金 をお 支 払 いします なお ご 契 約 のお 車 が 全 損 * とな った 場 合 を 除 き あらかじめ 設 定 された 免 責 金 額 を 差 し 引 いて 済 金 をお 支 払 いします * 全 損 とは お 車 を 修 理 できない 場 合 または 修 理 費 がご 契 約 の 済 金 額 以 上 となった 場 合 をいいます 免 責 金 額 ( 自 己 負 担 額 ) 対 物 賠 済 および 車 両 済 * については 免 責 金 額 の 設 定 ( 事 故 による 済 金 の 一 部 を 自 己 負 担 と する 取 扱 い)が 可 能 です 免 責 金 額 を 設 定 された 場 合 は その 金 額 を 差 し 引 いて 済 金 をお 支 払 いし ます 実 際 の 免 責 金 額 については 済 契 約 申 込 書 にてご 確 認 ください * 車 両 済 については 定 額 方 式 または 増 額 方 式 (2 回 目 以 降 の 事 故 に 適 用 する 免 責 金 額 が1 回 目 の 事 故 の 免 責 金 額 より 高 額 となる 方 式 )があります 本 書 面 はご 契 約 に 関 するすべての 内 容 を 記 載 しているものではありません 詳 細 につきましては 普 通 済 約 款 条 項 をご 覧 ください また ご 不 明 な 点 につきましては 取 扱 代 理 所 または 当 組 合 までお 問 い 合 わせください 人 身 傷 害 済 の 補 範 囲 記 名 被 済 者 個 法 人 人 傷 害 危 険 の 被 済 自 動 車 搭 乗 中 のみ 補 セットなし 任 意 セット 自 動 セット 搭 乗 者 傷 害 済 の 医 療 済 金 のお 支 払 い 方 法 部 位 症 状 別 払 ご 契 約 のお 車 に 搭 乗 中 の 他 記 名 被 済 者 とその 配 偶 者 それらの 方 の 同 居 のご 家 族 別 居 の 未 婚 のお 子 様 が 他 の 自 動 車 に 搭 乗 中 や 歩 行 中 に 自 動 車 事 故 によって 死 傷 され た 場 合 に 済 金 をお 支 払 いします ご 契 約 のお 車 に 搭 乗 中 の 方 が 自 動 車 事 故 によって 死 傷 した 場 合 に 済 金 をお 支 払 いします 事 故 日 からその 日 を 含 めて180 日 以 内 に5 日 以 上 入 通 院 された 場 合 おケガの 部 位 ( 頭 部 手 指 )と 症 状 ( 骨 折 打 撲 )に 応 じて 普 通 済 約 款 に 定 めた 金 額 を お 支 払 いします 入 通 院 日 数 によってお 支 払 いする 医 療 済 金 の 額 が 変 わるものでは ありません また 4 日 以 内 の 入 通 院 の 場 合 でも 医 療 済 金 はお 支 払 いします 事 故 日 からその 日 を 含 めて180 日 を 限 度 に 済 証 書 記 載 の 入 院 済 金 日 額 通 院 日 数 払 済 金 日 額 を 入 通 院 日 数 に 応 じてお 支 払 いします なお 治 療 が 必 要 と 認 められ ない 程 度 に 治 った 日 までの 入 通 院 日 数 に 限 りますのでご 注 意 ください 車 両 済 の 種 類 と 補 範 囲 車 両 済 の 種 類 については 次 の3 種 類 からお 選 びください : 補 の 対 象 : 補 の 対 象 外 事 故 例 車 両 済 の 種 類 一 般 車 両 車 対 車 + 危 険 限 定 他 の 自 動 車 との 衝 突 接 触 * 火 災 爆 発 台 風 たつ 巻 洪 水 高 潮 落 書 き いたずら 窓 ガラス 破 損 あて 逃 げ ( 手 車 不 明 ) * 車 対 車 * 車 対 車 + 危 険 限 定 または 車 対 車 の 場 合 他 の 自 動 車 (ご 契 約 のお 車 と 所 有 者 が 異 なる 自 動 車 をい います ) および その 運 転 者 または 所 有 者 が 確 認 されたときに 限 り 補 します 車 両 無 過 失 事 故 に 関 する 特 則 手 自 動 車 の 衝 突 接 触 事 故 による 車 両 済 金 のお 支 払 いについて 下 記 の 該 当 する 条 件 の いずれかを 満 たすときは 当 組 合 と 締 結 する 継 続 後 のご 契 約 の 等 級 および 事 故 有 係 数 適 用 期 間 の 決 定 においてノーカウント 事 故 として 取 扱 い 事 故 件 数 によって 免 責 金 額 が 設 定 されている 場 合 は 次 回 事 故 時 の 免 責 金 額 の 決 定 において 事 故 件 数 に 数 えません 該 当 する 条 件 手 自 動 車 の 追 突 センターラインオーバー 赤 信 号 無 視 または 駐 停 車 中 のご 契 約 のお 車 への 衝 突 接 触 による 事 故 においてご 契 約 のお 車 の 運 転 者 および 所 有 者 に 過 失 がなかったと 当 組 合 が 判 断 した 場 合 事 故 発 生 に 関 して ご 契 約 のお 車 の 運 転 者 および 所 有 者 に 過 失 がなかったことが 確 定 した 場 合 手 自 動 車 および その 運 転 者 または 所 有 者 が 確 認 された 事 故 に 限 ります 2. 主 な の 概 要 盗 難 詳 細 につきましては 普 通 済 約 款 条 項 をご 覧 ください 平 成 27 年 10 月 1 日 改 定 補 の 範 囲 飛 来 中 または 落 下 中 の 他 物 との 衝 突 転 覆 墜 落 電 柱 に 衝 突 車 庫 入 れに 失 敗

条 件 によって 自 動 セットされる です ご 希 望 により 任 意 でセットできる です 自 損 事 故 傷 害 他 車 運 転 ロード アシスタンス 対 物 超 過 修 理 費 用 原 付 バイク ( 人 傷 なし) 弁 護 士 費 用 自 損 事 故 により ご 契 約 のお 車 に 搭 乗 中 の 方 が 死 亡 したり 身 体 に 後 遺 障 害 または 傷 害 を 被 った 場 合 で それによって 生 じた 損 害 について 自 賠 責 済 ( 保 険 )および 人 身 傷 害 済 が 支 払 われないときに 済 金 をお 支 払 いします ( 注 1) 記 名 被 済 者 が 個 人 で かつご 契 約 のお 車 が 自 家 用 8 車 種 である 場 合 に 自 動 セ ( 注 2) ットされます 他 の 自 動 車 ( 自 家 用 8 車 種 に 限 ります ご 自 身 またはそのご 家 族 が 常 時 使 用 されているお 車 を 除 きます )を 運 転 中 の 事 故 に 対 し ご 契 約 のお 車 を 運 転 中 ( 駐 車 または 停 車 中 を 除 きます )に 生 じた 事 故 と 同 様 に 対 人 賠 済 金 対 物 賠 済 金 ( 所 定 の 要 件 を 満 たす 場 合 に 限 ります) 自 損 事 故 済 金 臨 時 費 用 済 金 を お 支 払 いします ( 注 1) ご 契 約 のお 車 が 自 家 用 8 車 種 である 場 合 に 自 動 セットされます ご 契 約 の 自 動 車 が 事 故 故 障 またはトラブルにより 走 行 不 能 となった 場 合 に レッカーけん 引 や30 分 程 度 の 応 急 処 置 の 費 用 をお 支 払 いします ロードアシスタンスを 利 用 されても 次 年 度 以 降 の 等 級 および 事 故 有 係 数 適 用 期 間 に 影 響 しません 対 物 賠 済 金 が 支 払 われる 場 合 に 手 自 動 車 の 修 理 費 用 が 時 価 額 を 超 えるときに その 超 過 する 修 理 費 用 について50 万 円 を 限 度 に 済 金 をお 支 払 いします ( 注 ) 被 済 者 および 手 方 双 方 に 過 失 がある 場 合 は 過 失 割 合 に 応 じてお 支 払 いし ます ( 注 2) ご 自 身 またはそのご 家 族 が 原 動 機 付 自 転 車 ( 借 用 車 を 含 みます )を 運 転 中 の 事 故 について ご 契 約 のお 車 を 運 転 中 の 事 故 と 同 様 に 対 人 賠 済 金 対 物 賠 済 金 自 損 事 故 済 金 をお 支 払 いします 被 済 者 が 自 動 車 事 故 により 身 体 や 所 有 財 物 への 被 害 を 受 けた 場 合 損 害 賠 請 求 を 行 うために 弁 護 士 費 用 や 弁 護 士 等 への 法 律 談 費 用 を 負 担 されるときにそ の 費 用 を 済 金 としてお 支 払 いします ( 注 1) 自 家 用 8 車 種 とは 自 家 用 普 通 小 型 軽 四 輪 乗 用 車 自 家 用 小 型 軽 四 輪 貨 物 車 自 家 用 普 通 貨 物 車 ( 最 大 積 載 量 0.5I 以 下 ) 自 家 用 普 通 貨 物 車 ( 最 大 積 載 量 0.5I 超 2I 以 下 ) 特 種 用 途 自 動 車 (キャンピング 車 )をいいます ( 注 2)ご 自 身 またはそのご 家 族 とは 記 名 被 済 者 その 配 偶 者 それらの 方 の 同 居 の 親 族 または それらの 方 の 別 居 の 未 婚 のお 子 様 をいいます 3. 運 転 者 の 範 囲 (1) 運 転 者 限 定 について ご 契 約 のお 車 が 自 家 用 普 通 小 型 軽 四 輪 乗 用 車 で 記 名 被 済 者 が 個 人 のご 契 約 にセットするこ とができます この をセットし 補 の 対 象 となる 運 転 者 の 範 囲 を 限 定 することで 済 掛 金 を 割 り 引 きます 限 定 した 運 転 者 以 外 の 方 が 運 転 中 の 事 故 の 場 合 は 済 金 をお 支 払 いできません : 補 の 対 象 : 補 の 対 象 外 補 される 運 転 者 の 範 囲 運 転 者 家 族 限 定 運 転 者 本 人 配 偶 者 限 定 ア. 記 名 被 済 者 イ.アの 配 偶 者 ウ. アイの 同 居 の 親 族 および 別 居 の 未 婚 のお 子 様 エ.ア~ウの 業 務 に 従 事 中 の 使 用 人 オ. 上 記 以 外 の 方 (2) 運 転 者 年 齢 条 件 について ご 契 約 のお 車 が 自 家 用 普 通 小 型 軽 四 輪 乗 用 車 二 輪 自 動 車 原 動 機 付 自 転 車 の 場 合 で 記 名 被 済 者 が 個 人 のときは ア. 記 名 被 済 者 イ.アの 配 偶 者 ウ.アイの 同 居 の 親 族 および エ.ア~ウの 業 務 に 従 事 中 の 使 用 人 の 中 で ご 契 約 のお 車 を 運 転 される 最 も 若 い 方 の 年 齢 に 合 わせて 次 のいずれかの 運 転 者 年 齢 条 件 を 設 定 してください (ご 契 約 のお 車 が 原 動 機 付 自 転 車 の 場 合 は 1または2のいずれかで 設 定 してください )また 記 名 被 済 者 が 法 人 のときは 業 務 に 従 事 する 使 用 人 も 含 めて 最 も 若 い 方 の 年 齢 に 合 わせて 設 定 してください 1 年 齢 問 わず 補 221 歳 以 上 補 326 歳 以 上 補 430 歳 以 上 補 535 歳 以 上 補 記 名 被 済 者 が 個 人 で かつ 前 記 ア~エの 方 が 運 転 中 の 事 故 の 場 合 上 記 で 設 定 された 運 転 者 年 齢 条 件 よりも 若 い 方 が 運 転 中 の 事 故 に 対 しては 済 金 をお 支 払 いできません 記 名 被 済 者 が 個 人 の 場 合 前 記 ア~エ 以 外 の 方 が 運 転 されている 間 の 事 故 については 運 転 者 年 齢 条 件 にかかわらず 補 されます 4.ノンフリート 等 級 別 割 引 割 増 制 度 一 般 のご 契 約 では1~20 等 級 の 区 分 により 済 掛 金 に 適 用 する 係 数 ( 割 引 割 増 率 )が 下 表 のよう に 設 定 されています (1) 前 契 約 がないご 契 約 の 場 合 6(A,B,C,D,E,G) 等 級 ( 運 転 者 年 齢 条 初 めてご 契 約 される 場 合 件 に 応 じて 所 定 の 割 引 割 増 率 となります ) 11 等 級 以 上 のご 契 約 がある 方 が2 台 目 以 降 のお 車 7(A,B,C,D,E,G) 等 級 ( 運 転 者 年 齢 条 を 新 たにご 契 約 される 場 合 で 用 途 車 種 一 定 件 に 応 じて 所 定 の 割 引 割 増 率 を 適 用 します ) の 条 件 を 満 たすとき ( 複 数 所 有 新 規 契 約 ) (2) 前 契 約 がある 場 合 翌 年 のご 契 約 に 適 用 される 等 級 は 1 年 間 無 事 故 の 場 合 は1 等 級 上 がり 事 故 を 起 こされた 場 合 は 事 故 件 数 1 件 につき 3 等 級 ダウン 事 故 の 場 合 は3 等 級 1 等 級 ダウン 事 故 の 場 合 は1 等 級 下 がります ただし 後 記 (3)に 掲 げる 済 種 目 または に 係 る 事 故 の 場 合 は ノーカウント 事 故 として 取 り 扱 います ご 契 約 の 満 期 日 または 解 約 日 の 翌 日 から7 日 以 内 に 新 たなご 契 約 を 締 結 いただけない 場 合 は 原 則 として7 等 級 以 上 の 等 級 は 継 承 できません ただし 事 故 有 係 数 適 用 期 間 は 継 承 する 場 合 があ ります 前 契 約 のあるご 契 約 に 適 用 する 等 級 別 割 引 割 増 率 割 増 割 引 等 級 1 2 3 4 5 6F 7F 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 無 事 故 (%) 64 事 故 有 (%) 28 12 30 40 43 45 47 48 49 2 13 19 20 21 22 23 25 27 29 50 51 52 53 54 55 63 (3)ノーカウント 事 故 下 記 のいずれかのみの 事 故 または 下 記 の 事 故 の 組 み 合 わせの 事 故 をいいます ア. 無 済 車 傷 害 済 に 係 る 事 故 イ. 人 身 傷 害 済 に 係 る 事 故 ウ. 搭 乗 者 傷 害 済 に 係 る 事 故 エ. 車 両 済 の 応 急 処 置 費 用 運 搬 費 用 引 取 費 用 のみ 支 払 われる 事 故 オ. 普 通 済 約 款 基 本 条 項 の 車 両 無 過 失 事 故 に 関 する 特 則 の 定 めにより 車 両 済 金 を 支 払 わな かったものとして 取 り 扱 う 事 故 カ.ロードアシスタンス に 係 る 事 故 キ.ロードアシスタンス 宿 泊 移 動 費 用 に 係 る 事 故 ク.ロードアシスタンス 代 車 費 用 に 係 る 事 故 ケ. 事 故 故 障 時 代 車 費 用 に 係 る 事 故 コ. 原 付 ( 人 傷 なし)に 係 る 事 故 サ. 弁 護 士 費 用 に 係 る 事 故 シ. 臨 時 費 用 済 に 係 る 事 故 (4)1 等 級 ダウン 事 故 下 記 のア~イに 該 当 する 事 故 をいいます ア. 車 両 済 事 故 のみ または 車 両 済 事 故 およびノーカウント 事 故 の 組 合 せのみの 事 故 で 事 故 の 原 因 が 次 の(ア)~(ク)のいずれかに 該 当 する 事 故 をいいます ( 注 1) (ア) 火 災 または 爆 発 (イ) 盗 難 (ウ) 騒 じょうまたは 労 働 争 議 にともなう 暴 力 行 為 破 壊 行 為 (エ) 台 風 たつ 巻 洪 水 または 高 潮 ( 注 2) (オ) 落 書 または 窓 ガラス 破 損 (カ)いたずら ( 注 3) (キ) 飛 来 中 または 落 下 中 の 他 物 との 衝 突 ( 注 4) (ク)(ア)~(キ)のほか 偶 然 な 事 故 によって 生 じた 損 害 ( 注 1)ご 契 約 のお 車 と 飛 来 中 または 落 下 中 以 外 の 他 物 との 衝 突 接 触 によって 生 じた 火 災 爆 発 またはご 契 約 のお 車 の 転 覆 墜 落 によって 生 じた 火 災 爆 発 を 除 きます 31 33 36 38 40 42 44

( 注 2)ご 契 約 のお 車 と 飛 来 中 または 落 下 中 以 外 の 他 物 との 衝 突 接 触 によって 生 じた 窓 ガラス 破 損 またはご 契 約 のお 車 の 転 覆 墜 落 によって 生 じた 窓 ガラス 破 損 を 除 きます ( 注 3)ご 契 約 のお 車 の 運 行 によるもの ご 契 約 のお 車 と 他 の 自 動 車 ( 原 動 機 付 自 転 車 を 含 みます ) との 衝 突 接 触 によるものを 除 きます ( 注 4)ご 契 約 のお 車 の 他 物 との 衝 突 接 触 またはご 契 約 のお 車 の 転 覆 墜 落 を 除 きます イ. 車 両 全 損 時 諸 費 用 により 当 該 済 金 のみをお 支 払 いする 事 故 (5)3 等 級 ダウン 事 故 ノーカウント 事 故 および 1 等 級 ダウン 事 故 以 外 の 事 故 をいいます (6) 事 故 有 係 数 適 用 期 間 ご 契 約 期 間 中 に 等 級 ダウン 事 故 があった 場 合 翌 年 の 済 契 約 に 適 用 される 割 引 割 増 率 は 事 故 有 係 数 の 割 引 割 増 率 となり 所 定 の 期 間 中 (3 等 級 ダウン 事 故 の 場 合 は1 件 につき3 年 間 1 等 級 ダ ウン 事 故 の 場 合 は1 件 につき1 年 間 期 間 は6 年 間 を 限 度 に 積 算 されます )の 済 契 約 に 適 用 されます 済 契 約 申 込 書 済 証 書 等 においては 事 故 有 期 間 の 名 称 で 等 級 の 後 に 表 示 しています (ご 注 意 ) 1. 前 契 約 の 適 用 等 級 および 事 故 有 係 数 適 用 期 間 済 事 故 の 有 無 種 類 および 事 故 発 生 の 際 に 関 係 す る 事 項 については 他 の 済 組 合 または 損 害 保 険 会 社 等 が 発 行 した 済 証 書 保 険 証 券 およびご 契 約 者 の 告 知 に 基 づいて 自 動 車 保 険 情 報 交 換 制 度 に 照 会 を 行 って 確 認 させていただきます 2. 前 契 約 が 解 除 された 場 合 には 7 等 級 以 上 の 等 級 は 継 承 できません なお ご 契 約 後 に 前 契 約 が 解 除 された 場 合 も 同 様 の 取 り 扱 いとします ( 等 級 を 訂 正 し 済 掛 金 の 差 額 を 請 求 させていただきます ) 5. 済 金 をお 支 払 いできない 主 な 場 合 ( 主 な 免 責 事 由 ) 次 の 損 害 またはケガに 対 しては 済 金 をお 支 払 いできません なお 詳 細 につきましては 普 通 済 約 款 条 項 の 済 金 を 支 払 わない 場 合 をご 覧 ください 補 済 金 をお 支 払 いできない 主 な 場 合 種 類 各 補 通 対 人 賠 済 対 物 賠 済 搭 人 乗 身 者 傷 傷 害 害 済 済 戦 争 外 国 の 武 力 行 使 革 命 内 乱 核 燃 料 物 質 により 生 じた 損 害 地 震 噴 火 津 波 により 生 じた 損 害 お 車 を 競 技 もしくは 曲 技 のために 使 用 すること またはこれらを 目 的 とする 場 所 において 使 用 することにより 生 じた 損 害 ご 契 約 者 被 済 者 の 故 意 により 生 じた 損 害 ( 対 人 対 物 賠 通 ) 次 のいずれかの 方 を 死 亡 またはケガをさせたことにより 被 済 者 に 生 じた 損 害 ( 対 人 賠 済 ) 記 名 被 済 者 被 済 者 のご 父 母 配 偶 者 もしくはお 子 様 ご 契 約 のお 車 の 運 転 者 またはそのご 父 母 配 偶 者 もしくはお 子 様 被 済 者 の 業 務 ( 家 事 を 除 きます 以 下 同 様 とします )に 従 事 中 の 使 用 人 被 済 者 の 使 用 者 の 業 務 に 従 事 中 の 他 の 使 用 人 (ただし 被 済 者 がご 契 約 のお 車 をそ の 使 用 者 の 業 務 に 使 用 している 場 合 に 限 ります ) ただし ご 契 約 のお 車 の 所 有 者 およ び 記 名 被 済 者 が 個 人 の 場 合 は 補 される 場 合 があります 次 のいずれかの 方 の 所 有 使 用 または 管 理 する 財 物 をこわしたことにより 被 済 者 に 生 じた 損 害 ( 対 物 賠 済 ) 記 名 被 済 者 被 済 者 のご 父 母 配 偶 者 もしくはお 子 様 ご 契 約 のお 車 の 運 転 者 またはそのご 父 母 配 偶 者 もしくはお 子 様 台 風 洪 水 高 潮 による 損 害 ( 対 人 対 物 賠 通 ) 被 済 者 が 事 故 の 手 第 三 者 と 約 定 することにより 加 重 された 損 害 賠 責 任 を 負 うこ とによって 生 じた 損 害 ( 対 人 対 物 賠 通 ) 被 済 者 の 故 意 重 大 な 過 失 闘 争 行 為 自 殺 行 為 または 犯 罪 行 為 によってその 本 人 に 生 じた 損 害 ケガ 酒 気 帯 びの 状 態 または 無 免 許 で 運 転 中 に その 本 人 に 生 じた 損 害 ケガ 極 めて 異 常 かつ 危 険 な 方 法 でお 車 に 搭 乗 中 の 方 に 生 じた 損 害 ケガ 車 両 済 ご 契 約 者 被 済 者 または 済 金 を 受 け 取 るべき 方 の 故 意 または 重 大 な 過 失 により 生 じた 損 害 消 防 または 避 難 に 必 要 な 処 置 以 外 の 国 または 公 団 体 の 公 権 力 行 使 により 生 じた 損 害 詐 欺 または 横 領 により 生 じた 損 害 タイヤの 単 独 損 害 酒 気 帯 びの 状 態 または 無 免 許 で 運 転 中 に 生 じた 損 害 お 車 に 存 在 する 欠 陥 摩 滅 腐 しょく さびその 他 自 然 の 消 耗 による 損 害 または 故 障 損 害 お 車 に 定 着 されていない 付 属 品 の 単 独 損 害 ( 火 災 を 除 きます ) 法 令 により 禁 止 されている 改 造 を 行 った 部 分 品 および 付 属 品 に 生 じた 損 害 6. 型 式 別 掛 金 区 分 制 度 自 家 用 普 通 小 型 乗 用 車 の 済 掛 金 体 系 は 対 人 賠 対 物 賠 傷 害 ( 人 身 傷 害 搭 乗 者 傷 害 ) 車 両 の 補 内 容 ごとの 型 式 別 掛 金 区 分 制 度 (1~9 区 分 ) により 細 分 化 されたものとなっています この 制 度 により 同 一 型 式 のお 車 ごとの 事 故 実 績 を 済 掛 金 に 反 映 させています 7. 済 掛 金 済 掛 金 は ご 契 約 のお 車 の 型 式 用 途 車 種 済 金 額 ノンフリート 等 級 事 故 有 係 数 適 用 期 間 に より 決 定 します 具 体 的 な 済 掛 金 につきましては 取 扱 代 理 所 または 当 組 合 までお 問 い 合 わせください なお 実 際 にお 払 込 みいただく 済 掛 金 は 済 契 約 申 込 書 にてご 確 認 ください 8. 済 掛 金 のお 払 込 方 法 等 ご 契 約 者 記 名 被 済 者 車 両 所 有 者 集 団 扱 の 場 合 集 団 およびその 構 成 員 ( 集 団 およびその 構 成 員 の 役 員 または 従 業 員 を 含 む) 済 掛 金 のお 払 込 方 法 には 一 括 払 と 分 割 払 ( 原 則 割 増 あり)があります また 払 込 方 式 には 口 座 振 替 方 式 がありますので お 客 様 のご 希 望 にあった 払 込 方 法 払 込 方 式 をお 選 びください また 下 記 を 除 き 原 則 としてご 契 約 と 同 時 に 済 掛 金 をお 払 込 みいただきます 初 回 済 掛 金 の 口 座 振 替 に 関 する をセットしたご 契 約 済 契 約 の 締 結 時 に 済 契 約 者 の 指 定 する 口 座 が 当 組 合 の 指 定 金 融 機 関 に 設 定 されており 済 契 約 の 締 結 および 済 契 約 申 込 書 済 掛 金 口 座 振 替 依 頼 書 のご 提 出 が 当 組 合 が 定 める 期 日 ま でになされているときには ご 契 約 締 結 時 に 済 掛 金 をご 用 意 いただく 必 要 はありません 集 団 扱 団 体 扱 をセットしたご 契 約 集 団 扱 団 体 扱 はご 契 約 者 記 名 被 済 者 車 両 所 有 者 がそれぞれ 下 表 に 該 当 する 場 合 にセットできます 条 件 に 該 当 しなくなった 場 合 は 取 扱 代 理 所 または 当 組 合 までご 連 絡 ください 団 体 扱 の 場 合 団 体 に 勤 務 し 団 体 から 毎 月 給 与 の 支 払 を 受 けている 方 ご 契 約 者 ご 契 約 者 の 配 偶 者 ご 契 約 者 またはその 配 偶 者 の 同 居 の 親 族 ご 契 約 者 またはその 配 偶 者 の 別 居 の 扶 養 家 族 9. 済 掛 金 のお 払 込 みがない 場 合 ( 払 込 猶 予 期 間 ) 口 座 振 替 払 等 における 初 回 済 掛 金 や 第 2 回 目 以 降 の 分 割 済 掛 金 については 済 証 書 記 載 の 払 込 期 日 をお 守 りください お 払 込 みいただけなかった 払 込 期 日 の 翌 月 末 までに 済 掛 金 のお 払 込 みが ない 場 合 事 故 の 際 に 済 金 をお 支 払 いできないことや ご 契 約 を 解 除 させていただくことがありま すのでご 注 意 ください 10. 補 ( 済 責 任 )の 開 始 終 了 時 期 ご 契 約 による 補 は 済 期 間 の 初 日 の 午 後 4 時 ( 済 契 約 申 込 書 にこれと 異 なる 時 刻 が 記 載 され ている 場 合 にはその 時 刻 )に 始 まり 満 了 する 日 の 午 後 4 時 に 終 わります なお 済 掛 金 について は 初 回 済 掛 金 の 口 座 振 替 に 関 する によりお 払 込 みが 猶 予 される 場 合 を 除 き ご 契 約 手 続 きと 同 時 にお 払 込 みください 取 扱 代 理 所 または 当 組 合 が 済 掛 金 を 領 収 する 前 に 生 じた 事 故 につ いては 済 金 をお 支 払 いできません

ご 契 約 時 にご 確 認 いただきたいこと 1. 告 知 義 務 (1)ご 契 約 時 には 当 組 合 が 重 要 な 事 項 として 告 知 を 求 めた 次 の 事 項 ( 告 知 事 項 )について 事 実 を 正 確 にご 回 答 ください 告 知 事 項 には 済 契 約 申 込 書 に 印 または 印 を 付 しています ご 契 約 者 または 記 名 被 済 者 ( 車 両 済 の 補 を 受 けられる 方 を 含 みます )には ご 契 約 時 に 当 組 合 が 求 めた 告 知 事 項 について 事 実 を 正 確 にご 回 答 いただく 義 務 があります 済 契 約 申 込 書 に 記 載 された 告 知 事 項 の 内 容 が 事 実 と 違 している 場 合 には 事 故 の 際 に 済 金 をお 支 払 いできないことや ご 契 約 を 解 除 させていただくことがありますので 告 知 いただいた 内 容 に 誤 りがな いかご 注 意 ください 記 名 被 済 者 の 氏 名 ご 契 約 のお 車 の 所 有 者 の 氏 名 前 契 約 の 引 受 会 社 名 証 書 ( 券 ) 番 号 ノンフリート 等 級 事 故 有 係 数 適 用 期 間 事 故 の 有 無 種 類 件 数 複 数 所 有 新 規 契 約 における 他 の 自 動 車 の 適 用 等 級 事 故 有 係 数 適 用 期 間 中 断 特 則 における 旧 契 約 の 適 用 等 級 事 故 有 係 数 適 用 期 間 および 事 故 件 数 過 去 1 年 間 における 保 険 会 社 等 からの 解 除 の 有 無 他 の 現 存 契 約 の 有 無 ( 有 の 場 合 は 引 受 会 社 名 ) ご 契 約 のお 車 の 型 式 登 録 番 号 ( 車 両 番 号 ) 車 台 番 号 用 途 車 種 初 度 登 録 ( 検 査 ) 年 月 総 排 気 量 ( 自 家 用 普 通 小 型 乗 用 車 の 場 合 で 型 式 不 明 車 の 場 合 に 限 ります ) 福 祉 車 両 エコカーかどうか 総 契 約 台 数 区 分 (ご 契 約 者 が 自 ら 所 有 し かつ 使 用 されるお 車 の 当 組 合 におけるご 契 約 台 数 ) ご 契 約 のお 車 の 使 途 がレンタカー または 教 習 車 かどうか (2) 記 名 被 済 者 記 名 被 済 者 は ご 契 約 のお 車 を 主 に 使 用 される 方 1 名 または1 法 人 とします なお 記 名 被 済 者 は 対 人 賠 済 対 物 賠 済 および 人 身 傷 害 済 の 補 を 受 けられる 方 の 範 囲 を 決 めるための 重 要 な 事 項 ですので 済 契 約 申 込 書 に 正 確 にご 記 入 ください (3)ご 契 約 のお 車 ( 被 済 自 動 車 ) 1 ご 契 約 のお 車 の 所 有 者 ご 契 約 のお 車 の 所 有 者 については 自 動 車 検 査 証 の 所 有 者 欄 でご 契 約 のお 車 の 所 有 権 を 有 す る 方 をご 確 認 ください なお 所 有 権 留 保 条 項 付 売 買 契 約 によるご 購 入 の 場 合 はその 買 主 リース カーの 場 合 はその 借 主 をご 契 約 のお 車 の 所 有 者 とみなしますので 済 契 約 申 込 書 の 車 両 所 有 者 欄 に 正 しくご 記 入 ください 2 ご 契 約 のお 車 の 登 録 番 号 ( 車 両 番 号 ) 車 台 番 号 型 式 用 途 車 種 ご 契 約 のお 車 の 登 録 番 号 ( 車 両 番 号 )および 車 台 番 号 はご 契 約 のお 車 を 特 定 するため また 型 式 や 用 途 車 種 は 済 掛 金 を 算 出 するための 重 要 な 事 項 ですので 自 動 車 検 査 証 でご 確 認 のうえ 済 契 約 申 込 書 の 各 欄 に 正 しくご 記 入 ください 2. 済 期 間 済 期 間 は 原 則 として1 年 間 となります ただし 1 年 未 満 の 短 期 契 約 も 可 能 です なお 実 際 にご 契 約 いただく 済 期 間 につきましては 済 契 約 申 込 書 にてご 確 認 ください 3. 済 金 額 済 金 額 の 設 定 につきましては 補 の 種 類 ごとに 済 金 額 を 決 めるものとあらかじめ 済 金 額 が 定 まっているものがあります お 客 様 の 補 の 種 類 ごとの 済 金 額 は 済 契 約 申 込 書 にてご 確 認 く ださい 4.クーリングオフ 自 動 車 済 のご 契 約 期 間 は 1 年 以 下 となりますので クーリングオフの 対 象 とはなりません ご 契 約 後 にご 確 認 いただきたいこと 1. 通 知 義 務 (1)ご 契 約 締 結 後 に 次 の 事 項 ( 通 知 事 項 )について 変 更 が 生 じた 場 合 は 遅 滞 なくご 連 絡 ください 通 知 事 項 には 済 契 約 申 込 書 に 印 を 付 しています ご 契 約 者 または 被 済 者 には 下 記 の 通 知 事 項 に 変 更 が 生 じた 場 合 に 遅 滞 なくご 連 絡 いただく 義 務 があ ります 遅 滞 なくご 連 絡 いただけない 場 合 またはお 手 続 き( 変 更 手 続 き 書 類 のご 提 出 および 追 加 済 掛 金 のお 払 込 み)いただけない 場 合 は 事 故 の 際 に 済 金 をお 支 払 いできないことや ご 契 約 を 解 除 させていた だくことがありますので 変 更 された 際 には 通 知 漏 れがないようご 注 意 ください ご 契 約 のお 車 の 用 途 車 種 登 録 番 号 ( 車 両 番 号 )を 変 更 する 場 合 前 契 約 の 事 故 の 有 無 とその 種 類 と 件 数 に 変 更 があった 場 合 複 数 所 有 新 規 契 約 における 他 の 自 動 車 の 適 用 等 級 事 故 有 係 数 適 用 期 間 中 断 特 則 における 旧 契 約 の 適 用 等 級 事 故 有 係 数 適 用 期 間 または 事 故 件 数 に 変 更 があった 場 合 福 祉 車 両 エコカーレンタカー 教 習 車 に 係 る 変 更 があった 場 合 上 記 の 通 知 事 項 の 他 に ご 契 約 者 の 住 所 が 変 更 になった 場 合 車 両 済 をご 契 約 の 場 合 でご 契 約 のお 車 の 改 造 や 高 価 な 付 属 品 の 装 着 によりお 車 の 時 価 が 著 しく 増 加 する 場 合 または 付 属 品 の 取 り 外 しによりお 車 の 時 価 が 著 しく 減 少 した 場 合 についても 遅 滞 なくご 連 絡 ください (2)ご 契 約 期 間 の 途 中 で ご 契 約 条 件 の 変 更 を 行 う 場 合 はあらかじめご 連 絡 ください ご 契 約 期 間 の 途 中 で 次 のような 通 知 事 項 以 外 の 変 更 を 行 う 場 合 ( をセットする 場 合 )は あらかじめ 取 扱 代 理 所 または 当 組 合 までご 連 絡 ください なお あらかじめご 連 絡 いただけない 場 合 またはご 契 約 の 変 更 手 続 き 前 (ご 契 約 条 件 の 変 更 手 続 きに 伴 い 追 加 済 掛 金 が 必 要 となる 場 合 は 追 加 済 掛 金 をお 払 い 込 みいただく 前 )に 発 生 した 事 故 については 済 金 のお 支 払 いができないことや 変 更 前 のご 契 約 内 容 条 件 が 適 用 されることがありますのでご 注 意 ください ご 契 約 条 件 の 変 更 日 は お 申 し 出 日 以 降 になりますのでご 注 意 ください セットいただいた について 用 途 車 種 の 変 更 により のセット 条 件 から 外 れる 場 合 は セットを 解 除 させていただくことがあります 記 名 被 済 者 の 氏 名 を 変 更 される 場 合 済 金 額 の 増 額 や をセットされる ご 契 約 の 内 容 条 件 の 変 更 を 希 望 される 場 合 運 転 者 限 定 により 限 定 した 運 転 者 の 範 囲 外 の 方 がご 契 約 のお 車 を 運 転 される 場 合 運 転 者 年 齢 条 件 に 定 める 運 転 者 の 範 囲 に 該 当 する 方 に 変 更 が 生 じ 運 転 者 年 齢 条 件 よりも 若 い 方 がご 契 約 のお 車 を 運 転 される 場 合 買 い 替 えにより ご 契 約 のお 車 を 変 更 される 場 合 ご 契 約 のお 車 を 譲 渡 される 場 合 ご 契 約 のお 車 を 譲 渡 された 場 合 でも 取 扱 代 理 所 または 当 組 合 にご 連 絡 がない 場 合 はこのご 契 約 に 関 する 権 利 および 義 務 は 譲 受 人 には 移 転 しません ご 契 約 者 が 自 ら 所 有 し かつ 使 用 されるお 車 のご 契 約 台 数 が10 台 以 上 となる 場 合 運 転 者 限 定 により 限 定 した 運 転 者 の 範 囲 を 変 更 される 場 合 には 必 ず 運 転 者 年 齢 条 件 につい てもご 確 認 ください この による 補 の 対 象 となる 運 転 者 の 範 囲 内 であっても 運 転 者 年 齢 条 件 を 満 たさない 方 が 運 転 中 の 事 故 については 済 金 をお 支 払 いできませんのでご 注 意 ください 2.ご 契 約 の 解 約 ご 契 約 を 解 約 される 場 合 は すみやかに 取 扱 代 理 所 または 当 組 合 までお 申 し 出 ください 解 約 に 際 しては ご 契 約 内 容 および 解 約 時 の 条 件 に 応 じた 計 算 方 法 により ご 契 約 の 済 期 間 のうち 未 経 過 で あった 期 間 の 済 掛 金 と 既 にお 払 込 みいただいた 済 掛 金 に 応 じて 済 掛 金 を 返 還 またはご 請 求 さ せていただきます なお 既 にご 契 約 のお 車 を 廃 車 された 場 合 であっても 解 約 日 はお 申 し 出 日 以 降 になりますので 速 やかにお 申 し 出 ください また 組 合 員 の 方 で 当 組 合 を 脱 退 される 場 合 は 出 資 金 を 返 還 します 解 約 時 の 返 還 掛 金 の 計 算 方 法 につきましては 普 通 済 約 款 条 項 に 記 載 しておりますので ご 確 認 ください

3.ご 契 約 の 中 断 制 度 ( 中 断 特 則 ) ご 契 約 のお 車 を 廃 車 譲 渡 されたとき 所 定 の 要 件 を 満 たす 場 合 で ご 契 約 を 一 時 的 に 中 断 さ れるときには 中 断 証 明 書 を 発 行 することができます これにより 中 断 後 に 再 び 締 結 されるご 契 約 が 所 定 の 要 件 を 満 たす 場 合 は 中 断 前 のご 契 約 を 前 契 約 とみなし ノンフリート 等 級 および 事 故 有 係 数 適 用 期 間 を 継 承 いたします 詳 細 につきましては 取 扱 代 理 所 または 当 組 合 までお 問 い 合 わせく ださい ご 契 約 の 中 断 日 ( 解 約 日 または 満 期 日 )の 翌 日 から 起 算 して13か 月 以 内 に 取 扱 代 理 所 または 当 組 合 にお 申 し 出 いただきませんと 中 断 証 明 書 の 発 行 ができませんのでご 注 意 ください その 他 ご 注 意 いただきたいこと 1. 個 人 情 報 の 取 扱 いに 関 する 説 明 事 項 (1)お 客 さまに 関 する 情 報 の 利 用 目 的 について この 済 契 約 のお 申 込 みまたは 事 故 の 発 生 等 に 際 して お 客 さまよりご 提 供 いただいた 情 報 につい て 済 制 度 の 健 全 な 運 営 とお 客 さまに 対 するサービスの 提 供 等 のため 次 の 目 的 の 達 成 に 必 要 な 範 囲 において 利 用 させていただきます 済 契 約 の 引 受 済 金 の 支 払 その 他 当 組 合 の 済 契 約 の 履 行 および 付 帯 サービスの 提 供 済 事 故 の 調 査 ( 医 療 機 関 調 査 会 社 当 事 者 等 の 関 係 先 に 対 する 照 会 等 を 含 みます ) (2)お 客 さまに 関 する 情 報 の 第 三 者 提 供 について この 済 契 約 のお 申 込 みまたは 事 故 の 発 生 等 に 際 して お 客 さまよりご 提 供 いただいた 情 報 につい て 済 制 度 の 健 全 な 運 営 のため 個 人 情 報 の 保 護 に 関 する 法 律 その 他 の 法 令 等 に 規 定 されている 場 合 のほか 次 の 場 合 についても 第 三 者 に 提 供 することがあります 上 記 (1)に 定 める 利 用 目 的 の 範 囲 内 において 当 組 合 の 関 連 組 合 団 体 または 提 携 先 企 業 等 と 同 利 用 する 場 合 済 契 約 の 適 正 な 引 受 済 金 の 適 正 な 支 払 および 不 適 切 な 済 金 の 請 求 等 を 防 止 するため 損 害 保 険 会 社 や 済 組 合 等 の 間 において 済 契 約 済 事 故 済 金 請 求 または 済 金 支 払 等 に 関 する 情 報 を 交 換 する 場 合 再 済 契 約 の 締 結 または 再 済 金 の 受 領 等 のため 再 済 取 引 先 に 対 して 再 済 契 約 上 必 要 な 情 報 を 提 供 する 場 合 済 金 の 適 正 かつ 迅 速 な 支 払 を 行 うために 必 要 な 範 囲 内 の 情 報 を 医 療 機 関 調 査 会 社 当 事 者 等 の 関 係 先 に 提 供 する 場 合 前 契 約 に 適 用 されたノンフリート 等 級 事 故 有 係 数 適 用 期 間 済 事 故 の 有 無 等 および 事 故 発 生 の 際 に 関 係 する 済 に 関 する 事 項 について 済 組 合 や 損 害 保 険 会 社 等 の 間 で 確 認 する 場 合 2. 重 大 事 由 による 済 契 約 の 解 除 次 の 事 由 が 生 じた 場 合 には ご 契 約 を 解 除 することがあります また この 場 合 済 金 をお 支 払 いできないことがあります 1 ご 契 約 者 被 済 者 または 済 金 を 受 け 取 るべき 方 が 当 組 合 に 済 金 を 支 払 わせることを 目 的 とし て 損 害 または 事 故 を 生 じさせたことまたは 生 じさせようとしたこと 2 済 金 の 請 求 に 関 し 被 済 者 または 済 金 を 受 け 取 るべき 方 に 詐 欺 行 為 があったことまたは 詐 欺 行 為 を 行 おうとしたこと 3 ご 契 約 者 被 済 者 または 済 金 を 受 け 取 るべき 方 が 暴 力 団 関 係 者 その 他 の 反 社 会 的 勢 力 に 該 当 すると 認 められること 4 上 記 1~3のほか ご 契 約 者 被 済 者 または 済 金 を 受 け 取 るべき 方 が 済 契 約 の 継 続 を 困 難 とする 上 記 と 同 等 の 重 大 な 事 由 を 生 じさせたこと 3. 再 済 制 度 信 用 リスク (1) 自 動 車 済 協 同 組 合 は 組 合 が 会 員 となっている 全 国 自 動 車 済 協 同 組 合 連 合 会 と 再 済 契 約 を 結 ぶことにより リスクの 分 散 体 制 をとっています (2) 当 組 合 は 異 常 災 害 等 の 事 由 により 損 失 金 を 補 てんできなかったときは 総 代 会 の 議 決 を 経 て 済 金 を 削 減 または 済 掛 金 を 追 加 請 求 することがあります 事 故 が 発 生 した 場 合 1. 事 故 が 発 生 した 場 合 事 故 が 発 生 した 場 合 は 負 傷 者 の 救 護 および 路 上 の 危 険 防 止 措 置 を 行 い 警 察 に 連 絡 し 事 故 の 届 出 をしてください その 後 ただちに 取 扱 代 理 所 または 当 組 合 へご 連 絡 ください 夜 間 休 日 に 事 故 が 起 こった 場 合 平 日 の 夜 間 ( 午 後 5 時 ~ 午 前 9 時 ) 土 曜 日 日 曜 日 祝 日 12 月 29 日 ~1 月 3 日 に 事 故 が 起 こった 場 合 は 下 記 の 夜 間 休 日 事 故 受 付 センター へご 連 絡 ください 0120-365-625 ( 無 料 ) 2. 示 談 交 渉 対 人 対 物 賠 事 故 の 場 合 被 済 者 ( 済 の 補 を 受 けられる 方 )のお 申 し 出 があり かつ 被 害 者 の 同 意 が 得 られた 場 合 当 組 合 は 原 則 として 被 済 者 のために 示 談 交 渉 をお 引 受 いたします この 場 合 当 組 合 の 選 任 した 弁 護 士 が 被 害 者 との 交 渉 にあたることがあります 3. 済 金 請 求 時 にご 提 出 いただく 書 類 事 故 のご 連 絡 をいただいた 場 合 には 取 扱 代 理 所 または 当 組 合 より 済 金 請 求 手 続 き( 済 金 の 請 求 に 際 してご 提 出 いただく 書 類 請 求 できる 済 金 の 種 類 )に 関 してご 案 内 いたします 普 通 済 約 款 条 項 に 定 める 書 類 または 証 拠 のほか 次 の 書 類 のうち 当 組 合 が 求 めるも のをご 提 出 ください ご 提 出 いただく 書 類 (1) 事 故 日 時 事 故 状 況 事 故 原 因 の 確 認 のために 必 要 な 書 類 (2) 補 を 受 けられる 方 済 金 を 受 け 取 るべ き 方 または 済 の 対 象 であることの 確 認 の ために 必 要 な 書 類 (3) 傷 害 または 疾 病 の 程 度 を 証 明 するために 必 要 な 書 類 (4) 済 の 対 象 の 価 額 ご 契 約 者 または 補 を 受 けられる 方 に 生 じた 損 害 の 範 囲 や 損 害 の 額 または 負 担 した 費 用 を 算 出 するために 必 要 な 書 類 (5) 当 組 合 が 支 払 うべき 済 金 の 額 を 算 出 する ために 必 要 な 書 類 (6) 公 の 機 関 や 関 係 先 への 調 査 のために 必 要 な 書 類 4.お 客 さまからの 苦 情 等 の 受 付 制 度 必 要 書 類 の 例 事 故 発 生 状 況 報 告 書 交 通 事 故 証 明 書 事 故 発 生 場 所 の 管 理 者 の 事 故 証 明 書 住 民 票 戸 籍 謄 本 印 鑑 証 明 書 委 任 状 登 録 事 項 等 証 明 書 レントゲン 写 真 MRI 画 像 見 積 書 写 真 領 収 書 通 院 交 通 費 明 細 書 各 種 費 用 をお 支 払 いする におけるその 費 用 負 担 を 立 証 する 書 類 他 の 済 契 約 の 済 金 支 払 内 容 を 記 載 した 支 払 内 訳 書 個 人 情 報 の 取 扱 に 関 する 同 意 書 医 療 機 関 用 同 意 書 当 組 合 では ご 利 用 者 様 が 安 心 して 自 動 車 済 をご 利 用 いただき よりご 満 足 いただけるサービス をご 提 供 するため ご 談 および 苦 情 等 の 受 付 窓 口 を 開 設 しておりますので お 気 軽 にお 申 し 出 くだ さい * 談 苦 情 等 とは 談 苦 情 紛 争 のいずれかに 該 当 するものおよびそれらに 準 ずるものを いいます (1)ご 利 用 者 様 からの 談 苦 情 等 については 本 部 支 部 ( 局 ) サービスセンターで 受 付 けます (2) 談 苦 情 等 の 申 し 出 があった 場 合 これを 誠 実 に 受 け 付 け ご 利 用 者 様 からのお 申 し 出 内 容 事 情 等 を 充 分 お 聞 きすること 等 により 当 該 談 苦 情 等 にかかる 事 情 事 実 関 係 を 調 査 します (3) 談 苦 情 等 については 公 正 迅 速 誠 実 に 対 応 するとともに その 対 応 について 必 要 に 応 じて 当 組 合 内 で 協 議 し 談 苦 情 の 迅 速 な 解 決 に 努 めます (4) 当 組 合 において 受 け 付 けた 談 苦 情 等 については 解 決 が 図 られたものも 含 めすべて 記 録 簿 を 作 成 し 苦 情 処 理 の 態 勢 の 改 善 や 苦 情 等 の 再 発 防 止 策 未 然 防 止 策 に 活 用 します

まずは 当 組 合 へお 申 出 ください 連 絡 先 : お 客 様 談 室 電 話 番 号 : 052-872-1222 内 線 : 23 受 付 時 間 : 午 前 9 時 ~ 午 後 5 時 ( 土 日 祝 祭 日 および12 月 29 日 ~1 月 3 日 を 除 きます ) 5. 紛 争 解 決 措 置 の 概 要 苦 情 のお 申 し 出 については 当 組 合 が 対 応 いたしますが ご 納 得 のいくような 解 決 ができず ご 利 用 者 様 から 外 部 の 中 立 的 な 第 三 者 による 紛 争 解 決 機 関 を 利 用 して 解 決 を 図 りたいとお 申 し 出 があ った 場 合 は 苦 情 等 のお 申 し 出 内 容 により 次 の 紛 争 処 理 機 関 を 紹 介 するとともに その 標 準 的 な 手 続 きの 概 要 等 の 情 報 をご 提 供 します (1) 一 般 社 団 法 人 日 本 済 協 会 済 談 所 日 本 済 協 会 では 審 査 委 員 会 を 設 置 しており 裁 定 または 仲 裁 により 解 決 支 援 業 務 を 行 います 自 動 車 事 故 の 賠 にかかわるものは お 取 り 扱 いしておりません 電 話 番 号 :03-5368-5757 受 付 時 間 : 午 前 9 時 ~ 午 後 5 時 ( 土 日 祝 祭 日 および 年 末 年 始 を 除 きます ) (2) 一 般 財 団 法 人 自 賠 責 保 険 済 紛 争 処 理 機 構 済 金 のお 支 払 いに 関 して 万 一 にもご 納 得 いただけなかったときのために 公 正 中 立 で 専 門 的 な 知 見 を 有 する 裁 判 外 紛 争 処 理 機 関 として 国 土 交 通 大 臣 および 内 閣 総 理 大 臣 の 監 督 を 受 ける 自 賠 責 保 険 済 紛 争 処 理 機 構 が 設 置 されています この 機 関 は 済 金 等 のお 支 払 いに 関 する 所 要 の 調 査 を 行 い 紛 争 の 当 事 者 に 対 して 調 停 を 行 います ( 本 部 ) 101-0062 東 京 都 千 代 田 区 神 田 駿 河 台 3-4 電 話 番 号 :03-5296-5031 ( 大 阪 支 部 ) 541-0051 大 阪 府 大 阪 市 中 央 区 備 後 町 3-2-15 電 話 番 号 :06-6265-5295 (3) 公 益 財 団 法 人 日 弁 連 交 通 事 故 談 センター 日 弁 連 交 通 事 故 談 センターの 談 所 が 全 国 170か 所 ( 各 弁 護 士 会 内 等 )に 設 置 されており 専 門 の 弁 護 士 が 交 通 事 故 に 関 するご 談 や 示 談 の 斡 旋 を 無 料 で 行 っています ( 本 部 ) 100-0013 東 京 都 千 代 田 区 霞 ヶ 関 1-1-3 弁 護 士 会 館 14 階 電 話 番 号 :03-3581-4724 もよりの 日 弁 連 交 通 事 故 談 センターの 談 所 の 所 在 地 については 日 弁 連 交 通 事 故 談 セン ターホームページ(http://www. n -tacc.or.jp/)でご 確 認 いただくか 同 センター 本 部 までご 照 会 ください (4) 公 益 財 団 法 人 交 通 事 故 紛 争 処 理 センター 交 通 事 故 紛 争 処 理 センターでは 学 識 経 験 者 および 弁 護 士 からなる 審 査 員 が 無 料 で 被 害 者 の 正 当 な 利 益 を 守 るため 公 正 な 立 場 から 和 解 の 斡 旋 を 行 っています ( 平 成 27 年 10 月 1 日 現 在 ) 談 所 名 所 在 地 本 部 東 京 都 新 宿 区 西 新 宿 2-3-1 新 宿 モノリスビル25 階 札 幌 支 部 仙 台 支 部 名 古 屋 支 部 大 阪 支 部 広 島 支 部 高 松 支 部 福 岡 支 部 さいたま 談 室 金 沢 談 室 札 幌 市 中 央 区 北 1 条 西 10 丁 目 札 幌 弁 護 士 会 館 4 階 仙 台 市 青 葉 区 一 番 町 4-6-1 仙 台 第 一 生 命 タワービルディング11 階 名 古 屋 市 中 村 区 名 駅 南 2-14-19 住 友 生 命 名 古 屋 ビル24 階 大 阪 市 中 央 区 北 浜 2-5-23 小 寺 プラザビル4 階 南 側 広 島 市 中 区 立 町 1-20 NREG 広 島 立 町 ビル5 階 高 松 市 丸 の 内 2-22 香 川 県 弁 護 士 会 館 3 階 福 岡 市 中 央 区 天 神 1-9-17 福 岡 天 神 フコク 生 命 ビル10 階 さいたま 市 大 宮 区 吉 敷 町 1-75-1 太 陽 生 命 大 宮 吉 敷 町 ビル2 階 金 沢 市 本 町 2-11-7 金 沢 フコク 生 命 駅 前 ビル12 階 引 受 済 組 合 466-8558 名 古 屋 市 昭 和 区 滝 子 町 30 番 16 号 愛 知 県 自 動 車 会 館 内 TEL 052-872-1222( 代 表 ) 電 話 番 号 03-3346-1756 011-281-3241 022-263-7231 052-581-9491 06-6227-0277 082-249-5421 087-822-5005 092-721-0881 048-650-5271 076-234-6650 談 苦 情 等 受 付 対 応 態 勢 ( 平 成 27 年 10 月 1 日 現 在 ) 当 組 合 は 下 図 のような 態 勢 でご 利 用 者 様 からの 声 を 真 摯 に 受 け 止 め 分 析 業 務 改 善 活 動 を 通 じ て 済 制 度 や 各 種 サービスの 開 発 改 善 に 努 めています ( 一 社 ) 日 本 済 協 会 談 所 ( 一 財 ) 自 賠 責 保 険 済 紛 争 処 理 機 構 ( 公 財 ) 日 弁 連 交 通 事 故 談 センター ( 公 財 ) 交 通 事 故 紛 争 処 理 センター 紛 争 解 決 申 立 中 部 自 動 車 済 協 同 組 合 支 部 支 局 サービスセンター( 平 成 27 年 10 月 1 日 現 在 ) 事 務 所 名 所 在 地 支 部 支 局 愛 知 県 支 部 静 岡 県 支 部 岐 阜 県 支 部 三 重 県 支 部 福 井 県 支 部 金 沢 支 局 富 山 県 支 部 名 古 屋 市 昭 和 区 滝 子 町 30 番 16 号 愛 知 県 自 動 車 会 館 内 静 岡 市 駿 河 区 稲 川 1-2-23 ロイヤルビル 駅 南 銀 座 3B 岐 阜 市 日 置 江 2648 番 地 の2 岐 阜 県 自 動 車 会 館 内 津 市 雲 出 長 常 町 字 六 の 割 1190-1 三 重 県 自 動 車 会 議 所 会 館 内 福 井 市 西 谷 1 丁 目 1401 番 地 福 井 県 自 動 車 会 館 内 金 沢 市 北 安 江 4 丁 目 28 番 9 号 薬 業 会 館 内 富 山 市 新 庄 町 97-3 富 山 県 自 家 用 自 動 車 協 会 連 合 会 内 サービスセンター 本 部 静 岡 岐 阜 東 濃 三 重 四 日 市 福 井 金 沢 富 山 紛 争 解 決 ( 一 社 ) 日 本 済 協 会 済 談 所 談 苦 情 等 全 国 自 動 車 済 協 同 組 合 連 合 会 ( 取 り 次 ぎ) 談 苦 情 等 凡 例 報 告 連 絡 談 協 議 指 示 調 査 談 苦 情 等 組 合 員 ご 利 用 者 様 理 事 会 コンプライアンス 管 理 委 員 会 談 苦 情 等 名 古 屋 市 昭 和 区 滝 子 町 30 番 16 号 愛 知 県 自 動 車 会 館 内 静 岡 市 駿 河 区 稲 川 1-2-23 ロイヤルビル 駅 南 銀 座 3B 静 岡 県 自 家 用 自 動 車 協 会 内 岐 阜 市 東 栄 町 3 丁 目 5 番 地 岐 阜 自 家 用 自 動 車 組 合 内 瑞 浪 市 寺 河 戸 町 1045 番 地 瑞 浪 市 自 家 用 自 動 車 組 合 内 津 市 島 崎 町 280 番 地 津 自 家 用 自 動 車 協 会 内 四 日 市 市 元 新 町 4-10 四 日 市 自 家 用 自 動 車 協 会 内 福 井 市 西 谷 1 丁 目 1401 番 地 福 井 県 自 動 車 会 館 内 金 沢 市 北 安 江 4 丁 目 28 番 9 号 薬 業 会 館 内 富 山 市 新 庄 町 97-3 富 山 県 自 家 用 自 動 車 協 会 連 合 会 内 コンプライアンス 統 括 部 署 内 部 監 査 部 署 談 苦 情 等 統 括 部 署 ( 本 部 に 設 置 ) ( 談 苦 情 等 受 付 窓 口 ) 支 局 サービスセンター ( 談 苦 情 等 受 付 窓 口 ) 組 合 員 ご 利 用 者 様 への 個 別 の 対 応 電 話 番 号 052-872-4862 054-285-8118 058-279-3737 059-234-8626 0776-34-1750 076-222-4021 076-424-2255 052-872-1151 054-283-8108 058-245-0574 0572-68-6575 059-229-8391 059-353-5181 0776-34-3188 076-222-4021 076-423-3100