1 カード 概 要 エクスプレス 予 約 コーポレートサービス(E 予 約 専 用 )は お 申 し 込 み 法 人 が 基 本 会 員 となり その 下 に 部 署 等 の 組 織 単 位 ごとに 定 義 いただく 部 署 会 員 と 当 該 部 署 等 に 所 属 する 社 員 の 方 (カード

エクスプレス 予 約 コーポレートサービス(E 予 約 専 用 ) 管 理 責 任 者 マニュアル - 直 接 精 算 / 精 算 委 託 用 - この 度 は エクスプレス 予 約 コーポレートサービス(E 予 約 専 用 )をご 用 命 くださいましてありがとう ございます この 管 理 責 任 者 マニュアル はエクスプレス 予 約 コーポレートサービス(E 予 約 専 用 )の 概 要 及 び 使 用 方 法 EX-ICカードの 取 扱 い 等 をまとめたものです つきましては 契 約 上 の 管 理 責 任 者 様 実 務 担 当 者 様 ( )はもとより 貴 社 内 で 本 サービスに 基 づく 出 張 関 連 の 総 務 精 算 業 務 に 従 事 されているご 担 当 者 様 にも お 読 みいただきますようご 案 内 申 しあげます 人 事 異 動 等 で 管 理 責 任 者 様 実 務 担 当 者 様 が 変 更 となった 場 合 は 会 員 規 約 に 基 づき ジェーシービー 宛 にお 届 けいただきますよう お 願 い 申 しあげます ( 本 マニュアル P21 7.エクスプレス カード 各 種 帳 票 の 送 付 先 と 注 意 点 (まとめ) 参 照 ) < 目 次 > 1 カード 概 要 ( 各 用 語 の 定 義 など) 2 ご 利 用 実 績 ダウンロードの 概 要 3 カード 情 報 ダウンロードの 概 要 4 ご 利 用 代 金 ご 請 求 のタイミング 購 入 時 基 準 利 用 時 基 準 5 精 算 6 カード 運 用 (カードの 追 加 紛 失 時 の 対 応 等 ) 7 エクスプレス カード 各 種 帳 票 の 送 付 先 と 注 意 点 (まとめ) 8 EX-ICカード 各 種 再 製 再 発 行 時 の 手 順 と 帳 票 の 送 付 先 注 意 点 等 (まとめ) 9 連 絡 先 一 覧 10 Q&A 本 管 理 責 任 者 マニュアルは 平 成 28 年 4 月 版 です - 1 -

1 カード 概 要 エクスプレス 予 約 コーポレートサービス(E 予 約 専 用 )は お 申 し 込 み 法 人 が 基 本 会 員 となり その 下 に 部 署 等 の 組 織 単 位 ごとに 定 義 いただく 部 署 会 員 と 当 該 部 署 等 に 所 属 する 社 員 の 方 (カード 使 用 者 様 )にご 利 用 いただく ( 個 人 名 発 行 形 式 もしくは 部 署 名 発 行 形 式 )で 構 成 されます 全 会 員 に 対 して 会 員 番 号 (クレジットカード 番 号 )(16 桁 )が 付 与 されます カードの 種 類 と 取 扱 い EX-ICカード EX-ICカードには 以 下 の2 種 類 のタイプがあり ご 入 会 時 に 基 本 会 員 (お 申 し 込 み 法 人 ) 単 位 でど ちらかのタイプをお 選 びいただいております 1 人 につき 個 人 名 もしくは 部 署 名 の いずれかのEX-ICカードを1 枚 発 行 します EX-ICカード(TOICA 機 能 なし) 1 人 につき EX-ICカード(TOICA 機 能 なし) を1 枚 発 行 します EX-ICサービスをご 利 用 いただく 際 に 自 動 改 札 機 にタッチすることによりチケットレスにて 新 幹 線 にご 乗 車 いただくことができます また きっぷをお 受 取 いただく 際 もEX-ICカードをご 利 用 ください お 受 取 の 際 には エクスプレス 予 約 ログイン 時 のパスワード(4~8 桁 の 数 字 )が 必 要 です EX-ICカード(TOICA 機 能 付 き) 1 人 につき EX-ICカード(TOICA 機 能 付 き) を1 枚 発 行 します EX-ICサービスをご 利 用 いただく 際 に 自 動 改 札 機 にタッチすることによりチケットレスにて 新 幹 線 にご 乗 車 いただくことができます また きっぷをお 受 取 いただく 際 もEX-ICカードをご 利 用 ください お 受 取 の 際 には エクスプレス 予 約 ログイン 時 のパスワード(4~8 桁 の 数 字 )が 必 要 です さらに TOICA 機 能 により 各 エリアの 在 来 線 にもご 乗 車 いただけます また 各 交 通 系 ICカード 加 盟 店 ( )で 電 子 マネー 機 能 もお 使 いいただけます ( )PiTaPa 加 盟 店 は 除 く なお すでにお 持 ちの 在 来 線 用 ICカードと 重 ねてお 使 いいただけないなど ご 使 用 にあたっての 注 意 事 項 がありますので 詳 しくは PDFファイル EX-ICカード(TOICAなし TOI CA 付 き) 切 替 のご 案 内 ( 管 理 責 任 者 マニュアル 1.カード 概 要 の 欄 に 掲 載 )をご 覧 くだ さい EX-ICカードは お 申 込 み 法 人 ( 基 本 会 員 ) 単 位 で 発 行 します お 申 込 み 法 人 内 で ハウスカード 会 員 ごとにEX-ICカードの 発 行 要 否 を 区 別 することはできません 初 回 発 行 後 EX-ICカード(TOICA 機 能 なし)とEX-ICカード(TOICA 機 能 付 き) の 相 互 でカード 使 用 者 様 ごとにカードの 切 替 えができますが お 切 替 えの 際 は1 枚 につき 1,000 円 ( 税 抜 ) の 切 替 手 数 料 がかかります 上 記 EX-ICカード(TOICA 機 能 付 き)への 切 替 申 込 は 現 在 停 止 させていただいております - 2 -

エクスプレス カード 平 成 23 年 6 月 以 前 に 入 会 した 様 については EX-ICカード 以 外 にエクスプレス カードを 配 布 しております エクスプレス カードできっぷをお 受 取 いただくこともできます 券 売 機 等 で お 受 取 の 際 には エクスプレス 予 約 ログイン 時 のパスワード(4~8 桁 の 数 字 )が 必 要 です 駅 窓 口 でお 受 取 の 際 は ご 署 名 が 必 要 です で 部 署 名 発 行 形 式 のエクスプレス カードをお 持 ちの 場 合 は カード 裏 面 に 記 載 した 部 署 名 及 びお 受 取 いただく 会 員 様 の 氏 名 をご 署 名 ください なお エクスプレス カードにつきましては 有 効 期 限 が 到 来 するまでの 間 において 利 用 可 能 です 平 成 23 年 7 月 以 降 につきましては エクスプレス カードの 発 行 は 行 っておりません エクスプレス 予 約 コーポレートサービス(EX-ICカード)の 構 成 イメージ 基 本 会 員 部 署 会 員 部 署 会 員 EX-ICカード EX-ICカード EX-ICカード EX-ICカード EX-ICカード EX-ICカード ( 注 ) エクスプレス 予 約 以 外 のご 利 用 不 可 について EX-ICカード 及 びエクスプレス カードは エクスプレス 予 約 をご 利 用 いただくための 専 用 カー ドですので エクスプレス 予 約 以 外 のご 利 用 はできません 券 売 機 駅 窓 口 東 海 道 山 陽 新 幹 線 車 内 JR 東 海 ツアーズの 窓 口 でのきっぷの 購 入 などにはご 利 用 いただけません - 3 -

部 署 会 員 の 整 理 部 署 会 員 ご 利 用 内 容 会 員 の 追 加 削 除 ご 利 用 実 績 ダウンロード カード 情 報 ダウンロード 会 員 の 追 加 削 除 を 行 う 場 合 は ジェーシービー への 申 請 が 必 要 です 部 署 のご 利 用 実 績 をダウ ンロードできます 部 署 のカード 情 報 をダウ ンロードできます 携 帯 電 話 パソコン スマートフォンから 東 海 道 山 陽 新 幹 線 (のぞみ ひかり こだま みずほ さくら つばめ)の 指 定 席 (グリーン 車 自 由 席 を 含 む)をご 予 約 いただけます には 個 人 名 発 行 形 式 と 部 署 名 発 行 形 式 があります 1 人 につき EX-I Cカード1 枚 発 行 します 会 員 の 追 加 削 除 を 行 う 場 合 は ジェーシービーへの 申 請 が 必 要 です 所 属 する 部 署 会 員 をまたがっての 異 動 はできません( 異 動 先 にて を 新 規 作 成 のうえ 旧 部 署 でのハウスカード 会 員 を 削 除 ( 退 会 )していただきます ) ではご 利 用 実 績 ダウンロードを 行 うことはでき ません エクスプレス 予 約 の ご 利 用 履 歴 の 確 認 から ご 利 用 内 容 を 確 認 することはできます EX-ICカード 発 行 いたしません 1 人 につき EX-I Cカード1 枚 発 行 します EX-ICカードは 実 際 に 出 張 される 方 にお 持 ちいただきます EX-ICカードは エクスプレス 予 約 のうち EX-ICサー ビスでご 予 約 いただいた 場 合 にチケットレスでご 乗 車 いただく ためのカードです また エクスプレス 予 約 専 用 のきっぷ(IC 乗 車 票 e 特 急 券 )をお 受 取 いただくためのカードです ここでは EX-ICカード(TOICA 機 能 付 き)のTOICA 部 分 のご 案 内 は 省 略 しています TO ICAに 関 する 詳 細 は ホームページ(https://toica.jr-central.co.jp/)または TOICAエリア 各 駅 に 設 置 しているパンフレット TOICAご 利 用 案 内 をご 覧 ください エクスプレス 予 約 の 会 員 登 録 エクスプレス 予 約 をご 利 用 いただくには 会 員 番 号 (クレジットカード 番 号 ) 毎 に 携 帯 電 話 パソコ ン スマートフォンから 会 員 登 録 をしていただく 必 要 があります 詳 しくは EX-ICカードに 同 封 のご 利 用 ガイド かんたんスタートガイド 又 はエクスプレス 予 約 ホームページ(http://expy.jp/)をご 覧 くだ さい 基 本 会 員 番 号 の 会 員 登 録 時 には 管 理 責 任 者 様 実 務 担 当 者 様 のメールアドレスのご 登 録 をお 願 いい たします ( に 送 付 するメール 内 容 を 送 付 することがございます ) エクスプレス 予 約 の 会 員 登 録 には 会 員 番 号 (クレジットカード 番 号 ) 有 効 期 限 の 他 生 年 月 日 の 入 力 が 必 要 となります ( 個 人 名 )の 方 は 所 持 する 方 の 生 年 月 日 を 入 力 基 本 会 員 部 署 会 員 及 び ( 部 署 名 )の 登 録 上 の 生 年 月 日 は ご 入 会 時 にお 知 らせしております 書 面 エク スプレス カード(E 予 約 専 用 )のご 利 用 についてのご 案 内 をご 覧 ください ( ( 部 署 名 )の 生 年 月 日 は 所 属 する 部 署 会 員 と 共 通 です ) - 4 -

会 員 番 号 (クレジットカード 番 号 ) 会 員 ID パスワード お 問 い 合 わせ 番 号 EX-IC カード 番 号 再 発 行 再 製 の 定 義 会 員 番 号 (クレジットカード 番 号 ) 基 本 会 員 部 署 会 員 につきましては ご 入 会 時 にお 知 らせしております 書 面 エクスプレス カード(E 予 約 専 用 )のご 利 用 についてのご 案 内 に 記 載 されている 会 員 番 号 (クレジットカード 番 号 )(16 桁 の 数 字 ) につきましては EX-ICカード 発 送 台 紙 に 記 載 されてい る 12 桁 の 数 字 + 頭 4 桁 に 4100 を 加 えた 会 員 番 号 (クレジットカード 番 号 )です 詳 しくはEX-ICカード 発 送 時 に 同 封 するご 利 用 ガイドをご 参 照 ください エクスプレス 予 約 の 会 員 登 録 時 にご 入 力 いただく 必 要 があります 会 員 ID エクスプレス 予 約 の 会 員 登 録 後 に 発 行 される 番 号 (10 桁 の 数 字 )です エクスプレス 予 約 のログ イン 時 にご 入 力 いただく 必 要 があります 会 員 IDは 会 員 登 録 完 了 時 に 画 面 上 に 表 示 されますので 必 ずお 控 えください 簡 単 アクセス 機 能 をご 利 用 いただく 場 合 には ログイン 時 の 会 員 IDのご 入 力 を 省 略 できます パスワード(エクスプレス 予 約 ログイン 時 のパスワード) エクスプレス 予 約 の 会 員 登 録 時 に 社 員 の 方 にお 決 めいただく 番 号 (4~8 桁 の 数 字 )です エクスプ レス 予 約 へのログイン 時 にご 入 力 いただく 必 要 があります ( 変 更 も 自 由 にできます ) ご 予 約 された 内 容 を EX-ICカード 又 はエクスプレス カード( 平 成 23 年 6 月 以 前 に 入 会 のハウスカ ード 会 員 のみ 配 布 )にて 券 売 機 等 できっぷをお 受 取 いただく 際 にご 入 力 いただく 必 要 があります また EX-ICカードにて 駅 窓 口 でお 受 取 ( )いただく 際 にもパスワードをご 入 力 いただく 必 要 がありま す ( EX-ICカードでは ご 予 約 された 内 容 を ご 署 名 によりお 受 取 いただくことはできません ) お 問 い 合 わせ 番 号 EX-ICカードの 表 面 左 下 に 記 載 されている 番 号 (16 桁 の 数 字 )です EX-ICカードの 再 製 再 発 行 が 必 要 な 場 合 等 にお 伺 いする 番 号 です 紛 失 等 万 が 一 に 備 え のカード 使 用 者 様 が 各 自 で 手 帳 等 に 必 ずお 控 えください また ( 部 署 名 )につきまし ては 管 理 責 任 者 様 実 務 担 当 者 様 や 部 署 の 出 張 経 理 事 務 ご 担 当 者 様 も 帳 票 等 にお 控 えくださいますよ うお 願 いいたします EX-ICカード 番 号 EX-ICカードの 裏 面 右 下 に 記 載 されている 番 号 ( EX 等 の 記 号 2 文 字 +15 桁 の 数 字 )です EX- ICカードを 特 定 する 際 や 再 発 行 等 の 際 にスムーズにお 手 続 きができますので 万 が 一 に 備 え ハウスカ ード 会 員 のカード 使 用 者 様 が 各 自 で 手 帳 等 にお 控 えください ( 注 ) 会 員 ID パスワードの 取 扱 厳 正 のお 願 い エクスプレス 予 約 のご 利 用 にあたり カード 使 用 者 様 の 行 為 であるか 否 かにかかわらず 会 員 ID パスワードによりご 予 約 された 内 容 の 代 金 につきましては カード 使 用 者 様 がご 使 用 いただいたものとし て ご 請 求 させていただきますので 会 員 ID パスワードのお 取 り 扱 いには 十 分 ご 注 意 ください - 5 -

再 発 行 本 マニュアルでは EX-ICカードを 紛 失 盗 難 した 場 合 の 再 発 行 手 続 きに 関 して 再 発 行 と 表 記 します 再 製 本 マニュアルでは EX-ICカードの 磁 気 不 良 破 損 改 姓 改 名 などの 再 製 手 続 きに 関 して 再 製 と 表 記 します EX-ICサービス 利 用 開 始 の 手 順 実 際 にEX-ICサービスをご 利 用 いただくために 企 業 様 を 代 表 して 管 理 責 任 者 様 実 務 担 当 者 様 によ り EX-IC 利 用 開 始 ボタンを 押 していただきます このボタンを 押 すタイミングにより 社 内 での EX-ICサービス 利 用 開 始 のタイミングをコントロールすることができます 基 本 会 員 IDでログインしてください 企 業 様 を 代 表 してボタンを 押 していただきますので 基 本 会 員 IDでログインした 時 のみ 画 面 に 表 示 されます EX-IC 利 用 開 始 ボタンは 以 下 の 場 合 に 表 示 されます EX-ICカード 個 別 発 送 又 は 一 括 発 送 ( 仕 分 け 無 )を 選 択 している 場 合 : ジェーシービーに 対 して 帳 票 6 個 人 名 カード 申 請 書 もしくは 帳 票 7 共 有 カード 申 請 書 をご 提 出 いただいてから 約 1ヶ 月 程 度 後 EX-ICカード 一 括 発 送 ( 仕 分 け 有 )を 選 択 している 場 合 : 各 地 区 のJR 東 海 エクスプレス 予 約 セールスオフィスへ EX-ICカード 希 望 調 査 書 兼 EX- ICカード 配 布 方 法 調 査 書 及 び 仕 分 けリスト をご 提 出 いただいてから 約 2 週 間 程 度 後 EX-IC 利 用 開 始 ボタンを 押 すと 企 業 様 の 当 該 基 本 会 員 の 下 に 付 く 全 カード 使 用 者 様 について 次 回 ログインした 際 EX-ICサービスがご 利 用 いただける 画 面 に 自 動 的 に 変 更 となります EX-ICサービスがご 利 用 いただける 画 面 とは カード 使 用 者 様 がログインし 実 際 にきっぷを ご 予 約 される 際 に EX-IC e 特 急 券 が 選 択 できる 画 面 のことです EX-IC 利 用 開 始 ボタンを 押 した 後 は EX-ICサービス 申 込 画 面 が 優 先 して 表 示 されます e 特 急 券 をお 買 い 求 めの 場 合 は e 特 急 券 ( 特 急 券 のみ)を 利 用 する にチェックを 入 れてください EX-IC 利 用 開 始 ボタンは 一 旦 押 していただくとEX-ICサービスがご 利 用 いただける 状 態 になりますので その 後 は 表 示 されなくなります ( 次 回 ログイン 時 以 降 を 含 む) EX-IC 利 用 開 始 ボタンは 押 下 されるまでの 間 基 本 会 員 IDでログインの 都 度 メニュー 画 面 に 表 示 されます EX-IC 利 用 開 始 ボタン 操 作 時 の 画 面 イメージ - 6 -

2 ご 利 用 実 績 ダウンロードの 概 要 ご 利 用 実 績 ダウンロード 部 署 会 員 の 会 員 ID パスワード により パソコンから エクスプレス 予 約 にアクセスしていた だければ 当 該 部 署 のご 利 用 実 績 を 電 子 データとしてダウンロードしていただけます なお 複 数 の 部 署 会 員 を 設 定 されている 場 合 は エクスプレス 予 約 コーポレートサービス(E 予 約 専 用 ) ご 入 会 時 にお 知 らせします 基 本 会 員 番 号 (お 申 込 法 人 単 位 での 管 理 番 号 です ご 入 会 時 に 書 面 エクス プレス カード(E 予 約 専 用 )のご 利 用 についてのご 案 内 でお 知 らせしています )にてエクスプレス 予 約 の 会 員 登 録 をしていただき 会 員 ID パスワード によりアクセスしていただければ 全 社 一 括 で のご 利 用 実 績 のダウンロードを 行 うこともできます 当 月 を 含 め 過 去 3ヶ 月 間 の 範 囲 ( 当 日 分 は 含 まれません)で お 望 みの 期 間 を1 日 単 位 からご 指 定 いた だき ご 利 用 実 績 をダウンロードしていただけます ただし 毎 月 1 日 ~10 日 の 間 は 当 月 を 含 め 過 去 4ヶ 月 のご 利 用 実 績 もダウンロードしていただけます ご 利 用 実 績 のダウンロード 方 法 は PDFファイル ご 利 用 実 績 ダウンロード のご 利 用 方 法 について ( 管 理 責 任 者 マニュアル - 2.ご 利 用 実 績 ダウンロードの 概 要 の 欄 に 掲 載 )をご 参 照 ください <ご 利 用 実 績 の 項 目 の 特 記 事 項 > 整 理 番 号 出 張 番 号 について 整 理 番 号 出 張 番 号 は 任 意 設 定 番 号 となっておりますので 必 要 に 応 じてご 活 用 ください 概 要 設 定 方 法 ご 利 用 実 績 整 理 番 号 ( 1) 事 前 の 申 請 に 基 づきハウスカー ド 会 員 (=カード 使 用 者 ) 様 ごと に 設 定 される 番 号 で カード 使 用 者 様 において 直 接 登 録 変 更 削 除 することはできません 入 会 申 込 時 に 申 請 書 にご 記 入 いただくことで 弊 社 において 整 理 番 号 の 設 定 を 行 います 当 該 (=カー ド 使 用 者 ) 様 のご 利 用 全 てに 設 定 された 整 理 番 号 が 表 記 されま す 出 張 番 号 予 約 の 都 度 (=カード 使 用 者 ) 様 が 設 定 できます 未 入 力 でも 予 約 は 可 能 です 出 張 番 号 に 関 わらず 貴 社 の 都 合 ( 経 費 付 け 替 えコード 等 )に 合 わせてルール 化 していただ くことをお 勧 めします パソコン スマートフォン 携 帯 電 話 いずれ も メニュー 予 約 条 件 指 定 画 面 にて 登 録 し てください ( 次 ページ 画 面 イメージ をご 参 照 ください) 当 該 予 約 に 入 力 された 出 張 番 号 が 表 記 され ます 桁 数 半 角 英 数 字 10 桁 以 内 半 角 英 数 字 20 桁 以 内 注 意 点 一 旦 登 録 された 整 理 番 号 を 変 更 されるには 会 員 情 報 変 更 届 にて 変 更 の 申 請 が 必 要 です 一 旦 出 張 番 号 をご 設 定 いただいた 予 約 につき ましては 当 該 予 約 の 変 更 時 等 においても 出 張 番 号 を 変 更 することはできません 1: 平 成 26 年 3 月 より 社 員 番 号 という 表 記 は 整 理 番 号 という 表 記 に 変 わりました - 7 -

出 張 番 号 の 設 定 方 法 パソコン 画 面 イメージ スマートフォン 画 面 イメージ パソコンやスマートフォンでご 予 約 時 のご 注 意 出 張 番 号 は 予 約 条 件 指 定 画 面 にてご 登 録 ください 予 約 時 に 設 定 された 出 張 番 号 は 予 約 を 変 更 しても 引 き 継 がれます 出 張 番 号 は 予 約 後 に 登 録 することはできません また 予 約 後 に 出 張 番 号 のみを 変 更 することは できません 登 録 された 出 張 番 号 は エクスプレス 予 約 メニューを 終 了 するまで 保 持 されます 携 帯 電 話 画 面 イメージ 携 帯 電 話 でご 予 約 時 のご 注 意 出 張 番 号 は 予 約 条 件 指 定 画 面 にてご 登 録 ください 予 約 時 に 設 定 された 出 張 番 号 は 予 約 を 変 更 しても 引 き 継 がれます 出 張 番 号 は 予 約 後 に 変 更 することはできません また 予 約 後 に 出 張 番 号 のみを 変 更 することはできません 登 録 された 出 張 番 号 は エクスプレス 予 約 メニューを 終 了 するまで 保 持 されます - 8 -

3 カード 情 報 ダウンロードの 概 要 カード 情 報 ダウンロード 部 署 会 員 の 会 員 ID パスワード により パソコンから エクスプレス 予 約 にアクセスしていた だければ 当 該 部 署 に 所 属 する のカード 情 報 (EX-ICカード 番 号 等 を 含 みます )を 電 子 データとしてダウンロードしていただけます なお 複 数 の 部 署 会 員 を 設 定 されている 場 合 は エクスプレス 予 約 コーポレートサービス(E 予 約 専 用 ) ご 入 会 時 にお 知 らせします 基 本 会 員 番 号 (ご 入 会 時 に 書 面 エクスプレス カード(E 予 約 専 用 )のご 利 用 についてのご 案 内 でお 知 らせしています )にてエクスプレス 予 約 の 会 員 登 録 をしていただき 会 員 ID パスワード によりアクセスしていただければ 全 社 一 括 でのカード 情 報 のダウンロードを 行 うこ ともできます この 場 合 全 ての 部 署 会 員 のカード 情 報 をダウンロ ードしていただけます カード 情 報 のダウンロード 方 法 は PDFファイル カード 情 報 ダウンロード のご 利 用 方 法 について ( 管 理 責 任 者 マニュアル - 3.カード 情 報 ダウンロードの 概 要 の 欄 に 掲 載 )をご 参 照 ください ご 注 意 ください! カード 情 報 ダウンロード 機 能 により 取 得 した 情 報 には 個 人 情 報 が 含 まれていますので ダウンロード した 情 報 (csv xls)の 取 扱 には 充 分 ご 注 意 ください 4 ご 利 用 代 金 ご 請 求 のタイミング 購 入 時 基 準 利 用 時 基 準 エクスプレス 予 約 のご 利 用 代 金 のご 請 求 のタイミングは 会 員 規 約 によりご 入 会 時 には 購 入 時 基 準 とな っております ただし 約 定 支 払 日 の 取 扱 い 申 込 書 兼 約 定 支 払 日 の 取 扱 いに 関 する 特 約 への 同 意 書 をご 提 出 いただくことにより 利 用 時 基 準 に 変 更 することも 可 能 です <ご 注 意 > エクスプレス 予 約 コーポレートサービス 及 びEX-ICサービスにおきましては エクスプレス 予 約 コー ポレートサービス(E 予 約 専 用 ) 規 約 第 6 条 第 2 項 及 びJR 東 海 EX-ICサービス 規 約 (E 予 約 専 用 ) 第 8 条 第 3 項 に 記 載 されているとおり JR 東 海 からカード 使 用 者 へ 申 込 が 成 立 した 旨 の 回 答 通 知 をした 時 点 でカード 使 用 者 と JR 東 海 の 運 送 契 約 が 成 立 します (なお JR 東 海 から 回 答 の 通 知 がなされない 場 合 には JR 東 海 エクスプレス 予 約 カスタマーセンターまで 速 やかに 電 話 連 絡 を 行 い その 指 示 に 従 う こととなっております エクスプレス 予 約 コーポレートサービス(E 予 約 専 用 ) 規 約 第 6 条 第 4 項 及 びJ R 東 海 EX-ICサービス 規 約 (E 予 約 専 用 ) 第 8 条 第 9 項 に 記 載 ) 約 定 支 払 日 の 取 扱 いに 関 する 特 約 にご 同 意 いただいた 場 合 におきましても 約 定 支 払 日 の 取 扱 に 関 す る 特 約 第 5 条 に 記 載 されているとおり カード 使 用 者 と JR 東 海 との 運 送 契 約 成 立 については エクスプ レス 予 約 コーポレート 規 約 (E 予 約 専 用 ) 及 びIC 規 約 (E 予 約 専 用 )に 定 める 通 り となるため 申 込 が 成 立 した 旨 の 回 答 の 通 知 がなされた 時 点 で 運 送 契 約 が 成 立 します ご 利 用 代 金 のご 請 求 金 額 につきましては 購 入 時 基 準 利 用 時 基 準 いずれの 場 合 におきましても 運 送 契 約 成 立 時 に 適 用 されていた 運 賃 料 金 の 金 額 となります - 9 -

購 入 時 を 基 準 としたご 請 求 EX-ICサービスまたはe 特 急 券 をご 利 用 の 際 は 予 約 完 了 の 時 点 ( 携 帯 電 話 やスマートフォンでは 申 込 結 果 画 面 パソコンでは 予 約 結 果 画 面 の 表 示 時 点 ただし 23:30~ 翌 5:30 間 にパソコンからお 申 込 みの 場 合 は 弊 社 から 回 答 メールを 発 信 した 時 点 )を 基 準 としたご 請 求 になります 予 約 を 取 消 ( 払 戻 )される 際 は 予 約 完 了 の 時 点 でご 請 求 済 みの 発 売 額 を 返 金 した 上 で 払 戻 手 数 料 をご 請 求 します 予 約 されたままEX-ICサービスのご 利 用 又 はきっぷのお 受 取 がない 場 合 は 乗 車 日 の 翌 日 付 で 別 に 定 める 金 額 ( 予 約 されたままEX-ICサービスのご 利 用 又 はきっぷのお 受 取 がない 場 合 の 取 扱 い を ご 参 照 )を 自 動 的 に 払 戻 します ( 発 売 額 は 既 に 予 約 完 了 の 時 点 でご 請 求 済 み) 利 用 時 を 基 準 としたご 請 求 EX-ICサービスをご 利 用 の 際 は EX-ICカードで 新 幹 線 自 動 改 札 機 よりタッチにより 入 場 した 時 点 を 基 準 としたご 請 求 になります EX-ICサービスをご 利 用 される 場 合 であっても 指 定 席 券 売 機 又 は 受 取 専 用 機 等 で IC 乗 車 票 を 受 取 った 場 合 は 受 取 時 点 を 基 準 としたご 請 求 になります e 特 急 券 をご 利 用 の 際 は e 特 急 券 の 受 取 時 点 を 基 準 としたご 請 求 となります 予 約 を 取 消 ( 払 戻 )される 際 は 予 約 完 了 時 の 発 売 額 を 返 金 した 上 で 払 戻 手 数 料 をご 請 求 します 予 約 されたままEX-ICサービスのご 利 用 又 はきっぷのお 受 取 がない 場 合 は 乗 車 日 付 で 発 売 額 をご 請 求 した 上 で 乗 車 日 の 翌 日 付 で 別 に 定 める 金 額 ( 予 約 されたまま EX IC サービスのご 利 用 又 はきっ ぷのお 受 取 がない 場 合 の 取 扱 い をご 参 照 )を 自 動 的 に 払 戻 します ご 予 約 されたままEX-ICサービスのご 利 用 又 はきっぷのお 受 取 がない 場 合 の 取 扱 い EX-ICサービスをご 利 用 の 場 合 普 通 車 指 定 席 用 グリーン 車 用 :1 予 約 あたりご 利 用 区 間 ごとの 特 定 額 を 差 し 引 いた 額 を 乗 車 日 の 翌 日 付 で 自 動 的 に 払 戻 いたします 普 通 車 自 由 席 用 :1 予 約 あたり 手 数 料 310 円 を 差 し 引 いた 額 を 乗 車 日 の 翌 日 付 で 自 動 的 に 払 戻 いたし ます 請 求 書 上 は 普 通 車 指 定 席 用 グリーン 車 用 の 場 合 は 発 売 額 と 特 定 額 との 差 額 の 返 金 普 通 車 自 由 席 用 の 場 合 は 発 売 額 の 返 金 および 払 戻 手 数 料 310 円 の 売 上 として 計 上 されます e 特 急 券 等 ( 紙 のきっぷ)をご 利 用 の 場 合 指 定 席 を 含 む 特 急 券 : 全 額 ご 請 求 します 自 由 席 特 急 券 :1 枚 あたり 払 戻 手 数 料 220 円 を 差 し 引 いた 額 を 乗 車 日 の 翌 日 付 で 自 動 的 に 払 戻 いたします 請 求 書 上 は 自 由 席 特 急 券 の 代 金 全 額 の 返 金 と 払 戻 手 数 料 220 円 の 売 上 として 計 上 されます - 10 -

5 精 算 精 算 スキーム 直 接 精 算 の 場 合 直 接 御 社 との 間 でご 利 用 代 金 を 精 算 させていただきます 1 入 会 のお 申 込 み 4 エクスプレス 予 約 のご 利 用 御 社 7お 支 払 い 3 EX-ICカード の 送 付 5ご 利 用 実 績 の 提 供 2 エクスプレス カード(E 予 約 専 用 ) のご 利 用 についてのご 案 内 の 送 付 6ご 利 用 代 金 の 請 求 JR 東 海 ( 業 務 提 携 ) ジェーシービー 精 算 委 託 の 場 合 御 社 ご 指 定 の 精 算 委 託 者 を 介 してご 利 用 代 金 を 精 算 させていただきます 御 社 精 算 委 託 者 1 入 会 のお 申 込 み 4 エクスプレス 予 約 のご 利 用 2 エクスプレス カード(E 予 約 専 用 ) のご 利 用 についてのご 案 内 の 送 付 3 EX-ICカード の 送 付 5ご 利 用 実 績 の 提 供 7お 支 払 い 6ご 利 用 代 金 の 請 求 JR 東 海 ジェーシービー ( 業 務 提 携 ) 精 算 スケジュール 〆 切 ( 毎 月 末 ) 例 :1 月 末 ご 利 用 代 金 請 求 書 の 送 付 ( 精 算 期 間 の 翌 月 末 ) 例 :2 月 末 ご 利 用 代 金 の 引 落 ( 精 算 期 間 の 翌 々 月 10 日 ) 例 :3 月 10 日 又 は ご 利 用 代 金 の 振 込 ( 精 算 期 間 の 翌 々 月 末 日 ) 例 :3 月 31 日 お 支 払 方 法 は ご 契 約 時 にお 選 びいただいた 御 社 指 定 口 座 からのお 引 き 落 としか ジェーシービー 指 定 口 座 へのお 振 り 込 みかのいずれかの 方 法 になります 金 融 機 関 休 業 日 または 非 営 業 日 の 場 合 は それぞれその 翌 営 業 日 となります - 11 -

請 求 内 訳 明 細 書 の 送 付 ご 利 用 代 金 請 求 書 の 送 付 時 に 請 求 内 訳 明 細 書 を 同 封 させていただきます 部 署 会 員 単 位 での 合 計 ご 利 用 金 額 を 確 認 の 際 は 請 求 内 訳 明 細 書 をご 確 認 ください また 部 署 に 所 属 する 単 位 での 利 用 詳 細 は ご 利 用 実 績 ダウンロ ード サービスをご 利 用 ください なお ご 入 会 の 際 に 別 途 ご 利 用 代 金 詳 細 の 発 行 をお 申 込 いただい ている 場 合 は ご 指 定 していただいた 住 所 にお 送 りします 直 接 精 算 の 場 合 ( ジェーシービーから 御 社 ( 法 人 会 員 ) 様 宛 に 発 行 される 請 求 書 ) ご 利 用 代 金 請 求 書 の 様 式 請 求 内 訳 明 細 書 の 様 式 法 人 カード 請 求 内 訳 明 細 書 見 本 用 2008 年 11 月 28 日 発 行 *** 株 式 会 社 御 中 平 素 はJCBカードをご 利 用 いただき 誠 にありがとうございます 123-456 当 月 ご 請 求 いたしますご 利 用 代 金 は 下 記 内 容 の 通 りでございます 東 京 都 港 区 南 青 山 丁 目 - 内 容 をご 確 認 の 上 下 記 約 定 日 にお 振 込 みください ***ビル なお ご 不 明 な 点 がございましたら 弊 社 あてにご 照 会 ください *** 株 式 会 社 株 式 会 社 ジェーシービー *** 部 総 務 部 御 中 107-8686 総 務 部 分 東 京 都 港 区 南 青 山 5-1-22 (*** 株 式 会 社 ) 青 山 ライズスクエア 06**-****-*-** **-****-**** 関 東 財 務 局 長 (*) 第 ***** 号 集 計 組 織 :***** 約 定 支 払 日 2009 年 1 月 5 日 金 融 機 関 名 ******* 銀 行 支 店 名 *** 支 店 科 目 口 座 番 号 普 通 NO.******* 口 座 名 義 カ)ジエーシービー 発 行 日 2008 年 11 月 28 日 締 切 日 2008 年 10 月 31 日 ご 利 用 者 名 顧 客 カード 番 号 総 務 部 (エクスプレスカード) 3550-****-****-**** * 総 務 部 小 計 ご 利 用 日 ご 請 求 額 ( 円 ) ご 利 用 店 名 支 払 今 回 現 地 通 貨 単 位 レート 換 算 日 換 算 レート( 円 ) 摘 要 区 分 回 数 現 地 通 貨 額 08 10 31 70 320 エクスプレス 個 人 合 計 ご 利 用 おまとめ 1 回 70 320 合 計 1 70,320 件 円 ご 利 用 代 金 請 求 書 送 付 時 に 請 求 内 訳 明 細 書 が 同 封 されます ページ 1 ご 利 用 代 金 詳 細 の 様 式 エクスプレス カードご 利 用 代 金 詳 細 見 本 用 2008 年 11 月 24 日 発 行 1 / 1 エクスプレス カードをご 利 用 いただきありがとうございます 123-456 今 月 分 の ご 利 用 代 金 詳 細 を 送 りいたします 東 京 都 港 区 南 青 山 丁 目 - ***ビル 本 利 用 代 金 詳 細 はご 利 用 内 容 の 内 訳 となりますので ご 請 求 金 額 につきまして *** 株 式 会 社 総 務 部 は 別 途 お 送 りいたします 法 人 カードご 利 用 代 金 明 細 書 をご 確 認 ください また 法 人 カードご 利 用 代 金 明 細 書 には 下 記 の 部 署 カード 会 員 番 号 にて 本 利 用 代 金 詳 細 のご 利 用 金 額 合 計 が 表 示 されます 総 務 部 御 中 部 署 カード 会 員 番 号 3550-****-****-**** 通 常 は ご 利 用 実 績 ダウンロード にてご 利 用 内 容 の 詳 細 をご 確 認 いただいております が 入 会 時 にご 希 望 された 場 合 は 左 記 の ご 利 用 代 金 詳 細 を 送 付 いたします 今 回 のご 利 用 金 額 合 計 70,320 円 お 問 合 せ 先 東 海 旅 客 鉄 道 株 式 会 社 エクスプレス 予 約 カスタマーセンター TEL 0120-417-419 (5:30AM~11:30PM) 年 中 無 休 ( 提 携 会 社 ) 株 式 会 社 ジェーシービー カスタマーサービス 部 業 務 代 行 グループ 181-8001 東 京 都 三 鷹 市 下 連 雀 - - ご 利 用 日 ご 利 用 金 額 ( 円 ) ご 利 用 先 など ご 利 用 日 ご 利 用 先 など ご 利 用 金 額 ( 円 ) 41 -****-****-**** 2008 10 17 エクスプレス 予 約 17 520 10 17 2008 18 360 エクスプレス 予 約 エクスプレス 予 約 2008 17 520 10 29 2008 エクスプレス 予 約 17 520 10 29 10 31 2008-600 還 元 額 小 計 70 320 今 回 ご 利 用 合 計 70 320 EX-ICカード 再 発 行 手 数 料 やEX-ICカード (TOICA 機 能 付 き) 切 替 手 数 料 が 発 生 した 場 合 請 求 内 訳 明 細 書 の 部 署 の 合 計 金 額 に 含 まれて 記 載 されます ( 再 発 行 手 数 料 として 別 に 表 示 はされ ません ) ご 利 用 代 金 詳 細 にのみ 詳 細 が 記 載 され ます 事 務 上 の 都 合 により 一 部 ご 利 用 分 の 請 求 月 が 遅 れる 場 合 があります 金 額 欄 の - 表 示 は 減 額 分 です - 12 -

精 算 委 託 の 場 合 ( ジェーシービーから 精 算 委 託 者 様 宛 に 発 行 される 請 求 書 ) ご 利 用 代 金 請 求 書 の 様 式 請 求 内 訳 明 細 書 の 様 式 法 人 カードご 利 用 代 金 請 求 書 見 本 用 2008 年 11 月 28 日 発 行 株 式 会 社 ABCトラベル 御 中 法 人 カード 請 求 内 訳 明 細 書 見 本 用 2008 年 11 月 28 日 発 行 株 式 会 社 ABCトラベル 御 中 平 素 はJCBカードをご 利 用 いただき 誠 にありがとうございます 平 素 はJCBカードをご 利 用 いただき 誠 にありがとうございます 123-456 当 月 ご 請 求 いたしますご 利 用 代 金 は 下 記 内 容 の 通 りでございます 123-456 当 月 ご 請 求 いたしますご 利 用 代 金 は 下 記 内 容 の 通 りでございます 東 京 都 港 区 南 青 山 丁 目 - 内 容 をご 確 認 の 上 下 記 約 定 日 にお 振 込 みください 東 京 都 港 区 南 青 山 丁 目 - 内 容 をご 確 認 の 上 下 記 約 定 日 にお 振 込 みください ***ビル なお ご 不 明 な 点 がございましたら 弊 社 あてにご 照 会 ください ***ビル なお ご 不 明 な 点 がございましたら 弊 社 あてにご 照 会 ください 株 式 会 社 ABCトラベル 株 式 会 社 ジェーシービー 総 務 課 御 中 *** 部 107-8686 株 式 会 社 ABCトラベル 分 東 京 都 港 区 南 青 山 5-1-22 青 山 ライズスクエア 06********* TEL:**-****-**** 関 東 財 務 局 長 (*) 第 ***** 号 ( 請 求 書 番 号 0811-06*********-*****-0) 締 切 日 2008 年 10 月 31 日 ご 利 用 者 数 ご 利 用 明 細 件 数 ご 請 求 金 額 約 定 支 払 日 2009 年 1 月 5 日 金 融 機 関 名 ******* 銀 行 支 店 名 *** 支 店 6 6 1,338,990 科 目 口 座 番 号 普 通 NO.******* 名 件 円 口 座 名 義 カ)ジエーシービー 株 式 会 社 ABCトラベル 株 式 会 社 ジェーシービー *** 部 総 務 課 御 中 107-8686 株 式 会 社 ABCトラベル 分 東 京 都 港 区 南 青 山 5-1-22 ( 株 式 会 社 ABCトラベル) 青 山 ライズスクエア 06**-****-*-** **-****-**** 関 東 財 務 局 長 (*) 第 ***** 号 約 定 支 払 日 2009 年 1 月 5 日 集 計 組 織 :***** 金 融 機 関 名 ******* 銀 行 支 店 名 *** 支 店 科 目 口 座 番 号 普 通 NO.******* 口 座 名 義 カ)ジエーシービー 発 行 日 2008 年 11 月 28 日 締 切 日 2008 年 10 月 31 日 ご 利 用 者 名 ご 利 用 日 ご 請 求 額 ( 円 ) ご 利 用 店 名 支 払 今 回 現 地 通 貨 単 位 顧 客 カード 番 号 レート 換 算 日 換 算 レート( 円 ) 摘 要 区 分 回 数 現 地 通 貨 額 株 式 会 社 ABCトラベル(エクスプレスカード) 08 10 31-28 470 精 算 委 託 手 数 料 全 区 間 東 海 道 1 回 3550-****-****-**** 株 式 会 社 ABCトラベル(エクスプレスカード) 08 10 31-1 000 精 算 委 託 手 数 料 全 区 間 山 陽 -29 470 * 株 式 会 社 ABCトラベル 小 計 ABC 本 社 (エクスプレスカード) 51 080 エクスプレス 部 課 合 計 ご 利 用 おまとめ 3550-****-****-**** 51 080 * ABC 本 社 小 計 ABC 京 都 店 (エクスプレスカード) 904 920 エクスプレス 個 人 合 計 ご 利 用 おまとめ 3550-****-****-**** 904 920 * ABC 京 都 店 小 計 ABC 法 人 営 業 部 (エクスプレスカード) 194 190 エクスプレス 部 課 合 計 ご 利 用 おまとめ 3550-****-****-**** 194 190 * ABC 法 人 営 業 部 小 計 ABC 企 画 部 (エクスプレスカード) 94 370 エクスプレス 部 課 合 計 ご 利 用 おまとめ 3550-****-****-**** 94 370 * ABC 企 画 部 小 計 ABC 大 阪 店 (エクスプレスカード) 123 900 エクスプレス 個 人 合 計 ご 利 用 おまとめ 3550-****-****-**** 123 900 * ABC 大 阪 店 小 計 合 計 6 1,338,990 件 円 ページ 1 ご 利 用 代 金 請 求 書 送 付 時 に 請 求 内 訳 明 細 書 が 同 封 されます ご 利 用 代 金 詳 細 の 様 式 エクスプレス カードご 利 用 代 金 詳 細 見 本 用 2008 年 11 月 24 日 発 行 1 / 1 エクスプレス カードをご 利 用 いただきありがとうございます 123-456 今 月 分 の ご 利 用 代 金 詳 細 を 送 りいたします 東 京 都 港 区 南 青 山 丁 目 - ***ビル 本 利 用 代 金 詳 細 はご 利 用 内 容 の 内 訳 となりますので ご 請 求 金 額 につきまして *** 株 式 会 社 総 務 部 は 別 途 お 送 りいたします 法 人 カードご 利 用 代 金 明 細 書 をご 確 認 ください また 法 人 カードご 利 用 代 金 明 細 書 には 下 記 の 部 署 カード 会 員 番 号 にて 本 利 用 代 金 詳 細 のご 利 用 金 額 合 計 が 表 示 されます ABC 株 式 会 社 御 中 部 署 カード 会 員 番 号 3550-****-****-**** 通 常 は ご 利 用 実 績 ダウンロード にてご 利 用 内 容 の 詳 細 をご 確 認 いただいておりますが 入 会 時 にご 希 望 をされた 場 合 は 左 記 の ご 利 用 代 金 詳 細 を 送 付 いたします 今 回 のご 利 用 金 額 合 計 51,080 円 お 問 合 せ 先 東 海 旅 客 鉄 道 株 式 会 社 エクスプレス 予 約 カスタマーセンター TEL 0120-417-419 (5:30AM~11:30PM) 年 中 無 休 ( 提 携 会 社 ) 株 式 会 社 ジェーシービー カスタマーサービス 部 業 務 代 行 グループ 181-8001 東 京 都 三 鷹 市 下 連 雀 - - ご 利 用 日 ご 利 用 金 額 ( 円 ) ご 利 用 先 など ご 利 用 日 ご 利 用 先 など ご 利 用 金 額 ( 円 ) 41 -****-****-**** 10 9 2008 エクスプレス 予 約 13 170 10 9 2008 13 170 エクスプレス 予 約 エクスプレス 予 約 2008 12 670 10 15 2008 エクスプレス 予 約 12 670 10 15 10 31 2008-600 還 元 額 小 計 51 080 今 回 ご 利 用 合 計 51 080 EX-ICカード 再 発 行 手 数 料 やEX-IC カード(TOICA 機 能 付 き) 切 替 手 数 料 が 発 生 した 場 合 請 求 内 訳 明 細 書 の 部 署 の 合 計 金 額 に 含 まれて 記 載 されます ( 再 発 行 手 数 料 として 別 に 表 示 はされません ) ご 利 用 代 金 詳 細 にのみ 詳 細 が 記 載 されます 事 務 上 の 都 合 により 一 部 ご 利 用 分 の 請 求 月 が 遅 れる 場 合 があります 金 額 欄 の - 表 示 は 減 額 分 です ご 予 約 がないままご 乗 車 された 場 合 利 用 促 進 手 数 料 は 適 用 されません また 予 約 をしてもご 乗 車 さ れなかった 場 合 も 利 用 促 進 手 数 料 は 適 用 されませ ん - 13 -

6 カード 運 用 EX-ICカードの 追 加 発 行 1 既 存 の 部 署 会 員 に を 追 加 する 場 合 入 会 申 込 書 の 帳 票 5カード 発 行 集 計 票 ( 追 加 ) 及 び 帳 票 6 個 人 名 カード 申 請 書 もしくは 帳 票 7 共 有 カード 申 請 書 に 必 要 事 項 を 入 力 し 次 ページに 記 載 した 住 所 にご 送 付 ください EX-ICカードが 届 くまでには 約 1ヶ 月 ~1.5 ヶ 月 程 度 かかります 部 署 会 員 の 追 加 EX-ICカード EX-ICカード EX-ICカード にひもづくEX-ICカードは 自 動 的 に 追 加 発 行 されます 2 部 署 を 新 しく 設 定 し を 追 加 する 場 合 入 会 申 込 書 の 帳 票 3 部 署 登 録 申 請 書 C 票 帳 票 4カード 発 行 集 計 票 ( 新 規 ) 及 び 帳 票 6 個 人 名 カ ード 申 請 書 もしくは 帳 票 7 共 有 カード 申 請 書 に 必 要 事 項 を 入 力 し 次 ページに 記 載 した 住 所 にご 送 付 ください 部 署 ごとに 支 払 元 を 分 割 されている 場 合 や 新 しく 設 定 した 部 署 カードの 支 払 を 分 割 する 場 合 は ジ ェーシービーにご 連 絡 ください https://expy.jp/expresscard/information/information_login.html ID e489000 パスワード jcbh EX-ICカードの 送 付 先 は 入 会 時 に[ 一 括 送 付 ]を 選 択 された 場 合 は 管 理 責 任 者 様 宛 に [ 各 部 署 別 送 付 ]を 選 択 された 場 合 は 新 設 部 署 の 所 在 地 に 送 付 いたします EX-ICカードが 届 くまでには 約 2ヶ 月 程 度 かかります 基 本 会 員 部 署 を 新 設 し を 追 加 部 署 会 員 部 署 会 員 EX-ICカード EX-ICカード EX-ICカード EX-ICカード EX-ICカード EX-ICカード にひもづく EX-ICカードは 自 動 的 に 追 加 発 行 されます - 14 -

EX-ICカードの 発 送 方 法 を 変 更 したい 場 合 は 各 地 区 のJR 東 海 エクスプレス 予 約 セールス オフィス 等 まで ご 連 絡 ください 例 1: 入 会 時 はカードの 発 行 枚 数 も 多 いため 一 括 梱 包 発 送 を 選 択 したが その 後 追 加 するカード はそれほど 多 くないため 個 別 発 送 に 変 えておきたい 例 2: 個 別 発 送 だったが 社 内 のある 部 署 が として 新 たにエクスプレス 予 約 を 使 うことになり 大 量 にEX-ICカードを 追 加 することになったため 今 回 だけ 一 括 梱 包 発 送 に 変 えて その 後 はまた 個 別 発 送 に 戻 したい の 大 量 追 加 等 により EX-ICカードの 発 送 方 法 で 一 括 梱 包 発 送 ( 仕 分 け 有 ) にて 発 送 したい 場 合 は ジェーシービーへ 追 加 にかかわる 申 請 書 を 提 出 する 前 に 各 地 区 のJR 東 海 エクスプレス 予 約 セールスオフィス 等 まで ご 連 絡 ください 仕 分 けリスト を 受 付 けるための 手 配 をいたします エクスプレス カード( 平 成 23 年 6 月 以 前 に 入 会 の のみ 配 布 )の 有 効 期 限 が 満 了 となった 場 合 でも エクスプレス カードは 再 配 布 されません それにひもづくEX-ICカー ドも 再 配 布 されません 既 にお 持 ちのEX-ICカードは そのままお 使 いいただけます EX-ICカードには 有 効 期 限 がありません 追 加 申 請 書 の 送 付 先 540-8606 大 阪 府 大 阪 市 中 央 区 北 浜 東 4-33 北 浜 NEXU BUILD 株 式 会 社 ジェーシービー ビジネスサポートセンター( 大 阪 ) エクスプレス カード 係 宛 ジェーシービー 各 支 社 支 店 営 業 担 当 がお 伺 いしている 場 合 は ジェーシービー 各 支 社 支 店 宛 に 申 請 書 をご 提 出 いただきますようお 願 いいたします EX-ICカード 発 送 方 法 などに 関 する 連 絡 先 法 人 様 の 所 在 地 東 京 神 奈 川 千 葉 埼 玉 茨 城 栃 木 群 馬 山 梨 の 各 都 県 等 愛 知 岐 阜 三 重 静 岡 長 野 大 阪 京 都 滋 賀 奈 良 和 歌 山 の 各 府 県 及 び 兵 庫 以 西 の 各 県 等 連 絡 先 JR 東 海 エクスプレス 予 約 首 都 圏 セールスオフィス tokyo-sales@jr-central.co.jp JR 東 海 エクスプレス 予 約 東 海 近 畿 セールスオフィス kansai-sales@jr-central.co.jp 部 署 会 員 の 削 除 ( 退 会 ) 部 署 会 員 を 削 除 ( 退 会 )する 場 合 は ジェーシービー コミュニケーション 推 進 部 フロント( 大 阪 )グ ループJCBコーポレート 専 用 デスク( 電 話 番 号 :0120-680-299)にご 連 絡 ください 部 署 に 属 するハウ スカード 会 員 は 全 て 削 除 ( 退 会 )されます のみが 不 要 となった 場 合 は 帳 票 9 退 会 届 へ 所 定 事 項 をご 記 入 の 上 JCBカスタマーサービス 部 へご 郵 送 ください (ご 送 付 先 はP21を 参 照 ください) EX-ICカードは にひもづきますので ( 個 人 名 部 署 名 )を 削 除 ( 退 会 )した 場 合 にひもづくEX-ICカー - 15 -

ドも 自 動 的 に 退 会 となり ご 利 用 いただけなくなります を 削 除 ( 退 会 )する 前 にご 予 約 された 内 容 は ( 個 人 名 部 署 名 )にひもづいているEX-ICカードでのみご 乗 車 お 受 取 いただけますので ご 利 用 お 受 取 取 消 忘 れ 等 の 無 いようにご 注 意 ください お 手 持 ちのEX-ICカードは 法 人 会 員 様 にて 廃 棄 してください EX-ICカードは に 一 対 となって 提 供 するサービスです よって EX-ICカードのみの 退 会 は 出 来 ません ( 個 人 名 )のカード 使 用 者 様 の 異 動 に 伴 うカードの 取 扱 い ( 個 人 名 )のカード 使 用 者 様 が 異 動 となり 当 該 ( 個 人 名 )の 所 属 す る 部 署 を 変 更 したい 場 合 は 新 配 属 部 署 で 新 規 に ( 個 人 名 )を 作 成 し 旧 部 署 のハウスカ ード 会 員 ( 個 人 名 )を 削 除 ( 退 会 )していただくことになります この 場 合 まずは 新 部 署 にてハウスカー ド 会 員 ( 個 人 名 )の 追 加 発 行 申 請 を 行 い 新 たなEX-ICカードが 到 着 後 旧 ( 個 人 名 ) の 削 除 ( 退 会 ) 申 請 ならびにEX-ICカード 及 びエクスプレス カード( 平 成 23 年 6 月 以 前 に 入 会 の のみ 配 布 )を 廃 棄 してください EX-ICカードは ( 個 人 名 )にひもづきますので 旧 を 削 除 ( 退 会 ) した 場 合 それにひもづくEX-ICカードも 自 動 的 に 退 会 となりご 利 用 いただけなくなります ( 個 人 名 )を 削 除 ( 退 会 )する 前 にご 予 約 された 内 容 は ( 個 人 名 ) にひもづいているEX-ICカードでのみご 乗 車 お 受 取 いただけますので ご 利 用 お 受 取 取 消 忘 れ 等 の 無 いようにご 注 意 ください 新 たな ( 個 人 名 )の 追 加 発 行 申 請 を 行 うと それにひもづくEX-ICカードも 自 動 的 に 発 行 されます カードの 紛 失 カードを 紛 失 されたら 速 やかに 管 理 責 任 者 様 実 務 担 当 者 様 及 び EX-ICカードの 場 合 は エク スプレスICカード 紛 失 盗 難 デスク:0120-1485-79(24 時 間 年 中 無 休 ) へ エクスプレス カード( 平 成 23 年 6 月 以 前 に 入 会 の のみ 配 布 )の 場 合 は JCB 紛 失 盗 難 デスク:03-5778-5300(24 時 間 年 中 無 休 ) へご 連 絡 いただくよう カード 使 用 者 様 へご 周 知 ください EX-ICカードを 紛 失 した 場 合 ( 再 発 行 ) 紛 失 盗 難 に 伴 うEX-ICカードの 再 発 行 には 1 枚 につき 再 発 行 手 数 料 1,000 円 ( 税 抜 )がかかり ます 再 発 行 手 数 料 は 当 該 EX-ICカードがひもづいた の 会 員 番 号 (ク レジットカード 番 号 )にて 決 済 され エクスプレス 予 約 のご 利 用 代 金 と 同 様 の 方 法 で 法 人 会 員 様 へご 請 求 いたします その 際 ジェーシービーから 送 付 される 請 求 内 訳 明 細 書 には 再 発 行 手 数 料 とは 個 別 に 記 載 はされず 部 署 の 合 計 金 額 に 含 まれて 記 載 されます 再 発 行 手 数 料 は ご 入 会 時 にお 申 込 いただ いた 会 員 様 へのみお 渡 しする ご 利 用 代 金 詳 細 に 詳 細 が 記 載 されます その 場 合 再 発 行 手 数 料 は エ クスプレス 予 約 再 発 行 手 数 料 と 記 載 されます 再 発 行 手 数 料 は ご 利 用 実 績 ダウンロードには 記 載 ( 反 映 )されません 請 求 内 訳 明 細 書 との 突 き 合 わせは 管 理 責 任 者 様 実 務 担 当 者 様 よりご 提 出 いただく EX-ICカード 再 発 行 依 頼 書 ( 法 人 ) に てご 確 認 ください - 16 -

エクスプレスICカード 紛 失 盗 難 デスク( 9. 連 絡 先 一 覧 参 照 )へのご 連 絡 : 原 則 カード 使 用 者 ご 本 人 様 からのご 連 絡 をお 願 いいたします お 電 話 いただいた 時 点 で 直 ちにEX-I Cカードをお 止 めする 手 続 きを 行 います 管 理 責 任 者 様 実 務 担 当 者 様 からのご 連 絡 : 管 理 責 任 者 様 実 務 担 当 者 様 より EX-ICカード 再 発 行 依 頼 書 ( 法 人 ) にご 記 入 いただき 専 用 の 再 発 行 申 込 用 封 筒 にてご 郵 送 ください (エクスプレス カードの 帳 票 8 紛 失 盗 難 等 届 の 送 付 先 とは 異 なりますのでご 注 意 ください ) 専 用 の 申 込 用 封 筒 がお 手 元 にない 場 合 は 各 地 区 のJR 東 海 エクスプレス 予 約 セールスオフィスまで ご 連 絡 ください EX-ICカードを 紛 失 した 時 点 で それにひもづく で 予 約 し お 受 取 されていない 又 はご 乗 車 していないご 予 約 された 内 容 がある 場 合 は 携 帯 電 話 パソコン スマート フォンから であるカード 使 用 者 様 ご 自 身 で 次 回 ご 利 用 分 へ 変 更 ( 当 初 購 入 日 から3ヶ 月 以 内 に 限 ります)してください 次 回 ご 利 用 予 定 がない 場 合 は エクスプレス 予 約 カスタマーセンター: 0120-417-419( 営 業 時 間 :5:30~23:30 年 中 無 休 )へご 連 絡 ください エクスプレス カード( 平 成 23 年 6 月 以 前 に 入 会 の のみ 配 布 )を 紛 失 した 場 合 JCBカスタマーサービス 部 ( 又 はJCB 紛 失 盗 難 デスク)( 9. 連 絡 先 一 覧 参 照 )へのご 連 絡 : 原 則 であるカード 使 用 者 ご 本 人 様 からのご 連 絡 をお 願 いいたします お 電 話 いただい た 時 点 で 直 ちにエクスプレス カードをお 止 めする 手 続 きを 行 います 管 理 責 任 者 様 実 務 担 当 者 様 からのご 連 絡 : 管 理 責 任 者 様 実 務 担 当 者 様 よりエクスプレス カードの 帳 票 8 紛 失 盗 難 等 届 をご 記 入 の 上 J CBカスタマーサービス 部 へご 郵 送 ください ( EX-ICカード 再 発 行 依 頼 書 ( 法 人 ) の 送 付 先 と は 異 なりますので ご 注 意 ください ) エクスプレス カードの 帳 票 8 紛 失 盗 難 等 届 の 提 出 をいただいて 正 式 なカードの 廃 止 登 録 を させていただきます お 手 数 ですが 必 ずご 提 出 ください 引 き 続 き エクスプレス 予 約 コーポレートサービス(E 予 約 専 用 )をご 利 用 する 場 合 は 新 たにハウス カード 会 員 のお 申 込 みが 必 要 となります 別 途 追 加 発 行 申 請 手 続 きを 行 っていた だきますようお 願 いいたします 追 加 発 行 申 請 の 際 は 新 たなエクスプレス カードは 発 行 いたしません 新 たに 申 し 込 まれたハウス カード 会 員 にひもづくEX-ICカードのみ 発 行 されます EX-ICカードの 種 類 が 法 人 単 位 での 申 込 とは 異 なる (= であ るカード 使 用 者 様 単 位 でEX-ICカードの 切 替 (TOICA 付 き TOICAなし)を 行 った 場 合 ) が エクスプレス カードの 紛 失 盗 難 による 再 発 行 申 込 をした 場 合 は 各 地 区 のJR 東 海 エクスプ レス 予 約 セールスオフィス( 9. 連 絡 先 一 覧 参 照 )まで ご 連 絡 ください - 17 -

エクスプレス カードを 紛 失 した 時 点 で 当 該 カードの 会 員 番 号 (クレジットカード 番 号 )で 予 約 し お 受 取 されていない 又 はご 乗 車 していないご 予 約 された 内 容 がある 場 合 は お 手 持 ちのEX-ICカードでお 受 取 いただくか EX-ICサービスでご 乗 車 ください 新 たに 申 し 込 まれた ( 個 人 名 部 署 名 )にひもづくEX-ICカードが 届 いた 後 新 たな でご 予 約 した 場 合 旧 にひもづいているEX-ICカードでは お 受 取 やご 乗 車 は できませんのでご 注 意 ください エクスプレス カード( 平 成 23 年 6 月 以 前 に 入 会 の のみ 配 布 )とEX-ICカー ドを 同 時 に 紛 失 した 場 合 1 まずは エクスプレス カードの 停 止 手 配 (JCB 紛 失 盗 難 デスク:03-5778-5300(24 時 間 年 中 無 休 )へのご 連 絡 )を 行 ってください 2 EX-ICカードの 停 止 手 配 (エクスプレスICカード 紛 失 盗 難 デスク:0120-1485-79(24 時 間 年 中 無 休 )へのご 連 絡 )を 行 ってください 3 紛 失 したエクスプレス カードにかかわる 帳 票 8 紛 失 盗 難 等 届 をご 記 入 の 上 JCBカスタマ ーサービス 部 へご 郵 送 ください 4 新 たな の 追 加 発 行 申 請 手 続 きを 行 っていただきますようお 願 い いたします 新 たにエクプレス カードは 発 行 いたしません 5 4の 追 加 申 請 書 を ジェーシービーへご 提 出 いただいた 翌 日 から10 営 業 日 経 過 後 に EX-IC カードの 再 発 行 依 頼 書 ( 法 人 ) を 専 用 の 再 製 再 発 行 申 込 用 封 筒 にてご 郵 送 ください エクスプレス カードとEX-ICカードを 同 時 に 紛 失 した 場 合 で 当 該 カードにひもづくハウスカード 会 員 で 予 約 し お 受 取 されていない 又 はご 乗 車 していないご 予 約 された 内 容 がある 場 合 は JR 東 海 エクスプ レス 予 約 カスタマーセンター( 9. 連 絡 先 一 覧 参 照 )にご 連 絡 ください EX-ICカードの 紛 失 再 発 行 時 には EX-ICカード 表 面 左 下 に 書 かれている 16 桁 のお 問 い 合 わせ 番 号 をお 答 えいただくとお 手 続 きがスムーズに 行 えますので であるカード 使 用 者 様 が 各 自 で 手 帳 等 にお 控 えください エクスプレス カードとEX-ICカードを 同 時 に 紛 失 した 場 合 のご 注 意 EX-ICカードが 順 次 2 枚 届 きます 1 枚 目 のカードは ジェーシービーに 追 加 発 行 申 請 いただいた 分 として 発 行 されたEX-ICカードです 2 枚 目 のカードは 再 発 行 申 請 いただいた 分 として 発 行 されたEX -ICカードです 2 枚 目 のカードが 発 行 されますと 1 枚 目 はご 利 用 できなくなりますのでご 注 意 くださ い 2 枚 目 が 届 きましたら1 枚 目 のカードは 廃 棄 処 分 願 います カードの 故 障 磁 気 不 良 や 破 損 汚 損 等 によるカードの 交 換 については 管 理 責 任 者 様 実 務 担 当 者 様 へご 連 絡 いただく よう カード 使 用 者 様 へご 周 知 ください EX-ICカードの 交 換 の 場 合 ( 再 製 ) 管 理 責 任 者 様 実 務 担 当 者 様 より EX-ICカード 再 製 依 頼 書 ( 法 人 ) にご 記 入 いただき 専 用 の 再 - 18 -

製 再 発 行 申 込 用 封 筒 にてご 郵 送 ください 専 用 の 申 込 用 封 筒 がお 手 元 にない 場 合 は 各 地 区 のJR 東 海 エクスプレス 予 約 セールスオフィスまで ご 連 絡 ください 新 しいEX-ICカードが 届 くまでの 間 今 までご 使 用 になっていたEX-ICカードを 必 ずお 手 元 に お 持 ちいただきますようお 願 いいたします エクスプレス カード( 平 成 23 年 6 月 以 前 に 入 会 の のみ 配 布 )の 場 合 エクスプレス カードの 再 製 は 行 わないため カード 故 障 の 場 合 はお 手 持 ちのエクスプレス カードは 法 人 会 員 様 にて 廃 棄 してください 今 後 は お 手 持 ちのEX-ICカードでお 受 取 いただくか EX-ICサービスでご 乗 車 ください 会 員 ID パスワード 照 会 万 が 一 会 員 ID パスワードがわからなくなってしまった 場 合 は 下 記 の 通 りご 確 認 ください 会 員 ID ログインページの ID パスワードをお 忘 れの 方 をクリックして 頂 き ご 案 内 に 沿 ってご 確 認 くだ さい パスワード(エクスプレス 予 約 ログイン 時 のパスワード) 一 旦 任 意 の 数 字 をパスワードとして 入 力 し 次 画 面 へお 進 みいただき ご 案 内 に 沿 って 再 登 録 を 行 っ てください パスワードは エクスプレス 予 約 の 会 員 登 録 時 にご 指 定 いただいた 4~8 桁 の 数 字 です エクスプ レス 予 約 のログイン 時 にご 入 力 いただく 必 要 があります ご 予 約 された 内 容 を EX-ICカード 又 はエクスプレス カード( 平 成 23 年 6 月 以 前 に 入 会 のハウ スカード 会 員 のみ 配 布 )にて 券 売 機 等 できっぷをお 受 取 いただく 際 にご 入 力 いただく 必 要 がありま す また EX-ICカードにて 駅 窓 口 でお 受 取 ( )いただく 際 にもパスワードをご 入 力 いただ く 必 要 があります ( EX-ICカードでは ご 予 約 された 内 容 を ご 署 名 によりお 受 取 いただくこ とはできません ) 会 社 情 報 の 変 更 ( 再 製 ) ご 入 会 時 にお 届 けいただいた 会 社 情 報 ( 住 所 代 表 者 支 払 口 座 等 )の 変 更 があれば ジェーシービー コミュニケーション 推 進 部 フロント( 大 阪 )グループJCBコーポレート 専 用 デスク( 電 話 番 号 : 0120-680-299)にご 連 絡 ください ジェーシービーより 変 更 に 必 要 な 書 類 を 送 付 させていただきます EX-ICカードに 印 字 されているアルファベットの 社 名 部 署 名 を 変 更 したい 場 合 は 上 記 のとおり ジェーシービーにご 連 絡 ください 必 要 な 書 類 をご 提 出 いただいた 翌 日 から10 営 業 日 経 過 後 に 発 行 されるEX-ICカードより 変 更 後 の 社 名 部 署 名 が 反 映 されます なお 変 更 前 の 社 名 部 署 名 が 印 字 されているEX-ICカードをお 持 ちの 様 につきまして 変 更 後 の 社 名 部 署 名 を EX-ICカードに 印 字 されることを 希 望 する 場 合 は 管 理 責 任 者 様 実 務 担 当 者 様 より EX-IC カード 再 製 依 頼 書 ( 法 人 ) をエクスプレスICカードデスクへご 提 出 ください - 19 -

会 員 情 報 の 変 更 ( 再 製 ) ご 入 会 時 にお 届 けいただいた 会 員 情 報 (カナ 氏 名 漢 字 氏 名 整 理 番 号 等 )の 変 更 があれば 帳 票 10 会 員 情 報 変 更 届 をご 記 入 の 上 JCBカスタマーサービス 部 へご 郵 送 ください ( 7.エクスプレス カー ド 各 帳 票 の 送 付 先 と 注 意 点 を 参 照 願 います ) 改 姓 改 名 等 に 伴 う 帳 票 10 会 員 情 報 変 更 届 につきましては 毎 月 10 日 までにJCBへ 届 いたものを 当 月 20 日 までに 基 本 となるマスタの 変 更 をしております 改 姓 改 名 等 によりローマ 字 名 が 変 更 となる 場 合 は 各 月 20 日 以 降 に EX-ICカードの 再 製 依 頼 書 ( 法 人 ) を 専 用 の 再 製 申 込 用 封 筒 にて ご 郵 送 ください カードの 不 具 合 による 再 製 申 請 や 改 姓 改 名 を 申 請 した 場 合 新 しいEX-ICカードが 届 くまでの 間 EX-ICカードでのご 乗 車 きっぷのお 受 取 ともにできないことがございます エクスプレス カード をお 持 ちの 場 合 は エクスプレス カードにより 指 定 席 券 売 機 等 できっぷを 受 け 取 ってご 乗 車 ください 平 成 23 年 7 月 以 降 にご 入 会 した 会 員 様 につきましては 元 のEX-ICカードをお 持 ちのうえ ご 乗 車 の 際 に 東 海 道 山 陽 新 幹 線 の 改 札 口 駅 係 員 へお 申 し 出 ください ( 確 認 のために 会 員 ID 氏 名 などを 伺 いま す 確 認 等 に 時 間 を 要 します あらかじめご 了 承 ください ) - 20 -

7.エクスプレス カード 各 種 帳 票 の 送 付 先 と 注 意 点 (まとめ) 下 記 書 類 の 送 付 先 540-8606 大 阪 府 大 阪 市 中 央 区 北 浜 東 4-33 北 浜 NEXU BUILD 株 式 会 社 ジェーシービー ビジネスサポートセンター( 大 阪 ) エクスプレス カード 係 宛 ジェーシービー 各 支 社 支 店 営 業 担 当 がお 伺 いしている 場 合 は ジェーシービー 各 支 社 支 店 宛 に 申 請 書 をご 提 出 いただきますようお 願 いいたします 帳 票 名 内 容 3 部 署 登 録 申 請 書 (C 票 ) 新 規 部 署 登 録 の 際 に 帳 票 4と 帳 票 6 又 は7の 申 請 書 と 共 にご 提 出 頂 く 書 類 です 4 カード 発 行 集 計 票 ( 新 規 ) 新 規 部 署 登 録 ( 帳 票 3も 提 出 必 要 ) 又 は 既 に 登 録 済 の 部 署 への 異 なるカード 発 行 パターン 追 加 の 際 に 帳 票 6 又 は7の 申 請 書 と 共 にご 提 出 頂 く 書 類 です 5 カード 発 行 集 計 票 ( 追 加 ) 既 にご 登 録 済 みの 部 署 へ 同 じカード 発 行 パターンでの ( 個 人 名 部 署 名 )の 追 加 をされる 際 にご 提 出 頂 く 書 類 です 帳 票 6 又 は7の 申 請 書 と 共 にご 提 出 頂 く 書 類 です 6 個 人 名 カード 申 請 書 ( 個 人 名 )を 個 人 単 位 で 管 理 されたい 場 合 にご 提 出 頂 く 書 類 です 7 共 有 カード 申 請 書 ( 部 署 名 )を 部 署 単 位 で 管 理 されたい 場 合 にご 提 出 頂 く 書 類 です 下 記 書 類 の 送 付 先 689-1111 鳥 取 県 鳥 取 市 若 葉 台 北 6-1-1 株 式 会 社 ジェーシービー カスタマーサービス 部 ハウス 会 員 チーム 宛 帳 票 名 内 容 8 紛 失 盗 難 等 届 エクスプレス カード 紛 失 等 の 際 にご 提 出 頂 く 書 類 です 既 にお 電 話 で ジ ェーシービー 宛 にご 連 絡 いただいている 場 合 もこちらのご 提 出 をもって 正 式 な 退 会 となります 必 ずご 提 出 ください 9 退 会 届 の 退 会 の 際 にご 提 出 いただく 書 類 です 下 記 書 類 の 送 付 先 181-8001 東 京 都 三 鷹 市 下 連 雀 7-5-14 株 式 会 社 ジェーシービー カスタマーサービス 部 業 務 代 行 グループ 宛 帳 票 名 内 容 10 会 員 情 報 変 更 届 の 会 員 情 報 変 更 の 際 にご 提 出 いただく 書 類 です - 21 -

下 記 手 続 きの 際 は 以 下 までご 連 絡 ください 追 って 必 要 書 類 を 送 付 いたします 株 式 会 社 ジェーシービー コミュニケーション 推 進 部 フロント( 大 阪 )グループ JCBコーポレート 専 用 デスク 宛 電 話 番 号 0120-680-299 9:00~17:00( 土 日 祝 休 ) 内 容 備 考 契 約 法 人 情 報 の 変 更 社 名 代 表 者 名 所 在 地 代 表 電 話 番 号 の 変 更 管 理 責 任 者 実 務 担 当 者 情 報 の 変 更 管 理 責 任 者 名 実 務 担 当 者 名 所 在 地 所 属 部 署 名 電 話 番 号 E-mail 請 求 書 送 付 先 の 変 更 ICカードの 社 名 部 署 名 等 の 刻 印 の 変 更 部 署 登 録 名 の 変 更 支 払 い 方 法 の 変 更 口 座 振 替 振 込 - 22 -

8.EX-ICカード 再 製 再 発 行 時 の 手 順 と 帳 票 の 送 付 先 注 意 点 等 (まとめ) 再 発 行 の 手 続 き( 紛 失 盗 難 ) 紛 失 盗 難 ご 案 内 ご 注 意 1 エクスプレスICカード 紛 失 盗 難 デスク へ 電 話 し EX-ICカードの 利 用 停 止 の 手 配 をしてください 2 EX-ICカード 再 発 行 依 頼 書 ( 法 人 ) に 記 入 し 専 用 封 筒 にて 郵 送 してくだ さい エクスプレスICカード 紛 失 盗 難 デスク 0120-1485-79(24 時 間 年 中 無 休 ) 専 用 封 筒 :グレー 大 阪 南 支 店 私 書 箱 140 号 東 海 旅 客 鉄 道 エクスプレス 予 約 (EX-ICカード 再 製 再 発 行 切 替 申 込 ) 係 宛 の 封 筒 を 使 用 してください 専 用 封 筒 がお 手 元 にない 場 合 は 各 地 区 の JR 東 海 エクスプレス 予 約 セールスオフィス まで ご 連 絡 ください 原 則 として 上 記 1 2 両 方 の 手 続 きが 完 了 しなければ EX-ICカードは 再 発 行 されません ただし 2の 再 発 行 依 頼 書 のみ 提 出 された 場 合 でも 再 発 行 手 配 をいたしますが 再 発 行 依 頼 書 に 不 備 がない 場 合 に 限 ります 電 話 のみの 場 合 は 再 発 行 依 頼 書 が 届 くまで 再 発 行 手 配 いたしません エクスプレスICカード 紛 失 盗 難 デスク へご 連 絡 いただく 際 には EX-IC カード 表 面 記 載 の お 問 い 合 わせ 番 号 をお 申 し 出 いただくとお 手 続 きがスムーズ に 行 えます お 問 い 合 わせ 番 号 はEX-ICカード 表 面 の 他 EX-ICカー ド 送 付 時 の 台 紙 にも 記 載 してありますのでご 確 認 ください エクスプレス カードと 同 時 に 紛 失 された 場 合 まずは JCB 紛 失 盗 難 デスク:03-5778-5300(24 時 間 年 中 無 休 ) へ 電 話 をし エクスプレス カードの 利 用 停 止 をしてください その 後 エクスプレスICカード 紛 失 盗 難 デスク:0120-1485-79(24 時 間 年 中 無 休 ) へ 電 話 をし EX-ICカードの 利 用 停 止 をしてください 紛 失 したエクスプレス カードにかかわる 帳 票 8 紛 失 盗 難 等 届 をご 記 入 の 上 JCBカスタマーサービス 部 へご 郵 送 ください 新 たな の 追 加 発 行 申 請 手 続 きを 行 っていた だきますようお 願 いいたします 新 たにエクプレス カードは 発 行 いたしませ ん 追 加 申 請 書 を ジェーシービーへご 提 出 いただいた 翌 日 から10 営 業 日 経 過 後 に EX-ICカードの 再 発 行 依 頼 書 ( 法 人 ) を 専 用 の 再 製 再 発 行 申 込 用 封 筒 にてご 郵 送 ください 再 発 行 手 数 料 について 1,000 円 /( 税 抜 )1 枚 該 当 のEX-ICカードがひもづいた の 会 員 番 号 (クレジット カード 番 号 )により 決 済 します エクスプレス 予 約 のご 利 用 代 金 と 同 様 の 方 法 で ご 請 求 いたします ご 利 用 実 績 ダウンロードには 再 発 行 手 数 料 は 記 載 ( 反 映 )されません ジェーシービーから 送 付 される 請 求 内 訳 明 細 書 には 部 署 の 合 計 金 額 に 含 まれて 記 載 されます ( 再 発 行 手 数 料 として 別 に 表 示 はされません ) 請 求 書 内 訳 明 細 書 との 突 き 合 わせは ご 提 出 いただいた EX-ICカード 再 発 行 依 頼 書 ( 法 人 ) にてお 願 いいたします 紛 失 盗 難 再 発 行 手 続 き 完 了 後 の 発 行 状 況 等 のお 問 合 せ: エクスプレスICカードデスク 0120-1485-80( 営 業 時 間 9:00~17:00 平 日 のみ) - 23 -

再 製 の 手 続 き( 破 損 汚 損 磁 気 不 良 等 の 不 具 合 ) 破 損 汚 損 磁 気 不 良 等 ご 案 内 1 EX-ICカードが 不 具 合 に より 使 用 できない 2 EX-ICカード 再 製 依 頼 書 ( 法 人 ) に 記 入 し 専 用 封 筒 にて 郵 送 してください 3 再 発 行 されたEX-ICカー ドが 届 いたら 再 発 行 された EX-ICカードに 同 封 され ている 専 用 封 筒 にて 不 具 合 のあったEX-ICカードを 返 送 してください 不 具 合 かどうかの 判 断 は あらかじめ 東 海 道 山 陽 新 幹 線 駅 にて 係 員 にご 確 認 ください 専 用 封 筒 :グレー 大 阪 南 支 店 私 書 箱 140 号 東 海 旅 客 鉄 道 エクスプレス 予 約 (EX-ICカード 再 製 再 発 行 切 替 申 込 ) 係 宛 の 封 筒 を 使 用 してください 専 用 封 筒 がお 手 元 にない 場 合 は 各 地 区 の JR 東 海 エクスプレス 予 約 セールスオフィ スまで ご 連 絡 ください 専 用 封 筒 :グレー 港 区 港 南 二 丁 目 1 番 85 号 東 海 旅 客 鉄 道 エクスプレス 予 約 カスタマーセンタ ー(EX-ICカード 返 却 係 ) 宛 の 封 筒 を 使 用 してください EX-ICカード 発 行 状 況 等 ( 新 規 再 発 行 )のお 問 合 せ: エクスプレスICカードデスク 0120-1485-80( 営 業 時 間 9:00~17:00 平 日 のみ) 再 製 の 手 続 き(EX-ICカード 印 字 内 容 の 変 更 ) 改 姓 改 名 等 カード 記 載 内 容 の 変 更 1 帳 票 10 会 員 情 報 変 更 届 に 変 更 内 容 を 記 入 し ジェーシー ビー 宛 にご 郵 送 ください 2 1の 変 更 届 けは 毎 月 10 日 まで に ジェーシービー(カスタマー サービス 部 )に 届 いたものを 当 月 20 日 までに 基 本 となるマスタ の 変 更 をしております 改 姓 改 名 等 によりローマ 字 名 が 変 更 とな る 場 合 は 各 月 20 日 以 降 に E X-ICカード 再 製 依 頼 書 ( 法 人 ) を 記 入 し 専 用 封 筒 にて 郵 送 してください 181-8001 東 京 都 三 鷹 市 下 連 雀 7-5-14 株 式 会 社 ジェーシービー カスタマーサービス 部 業 務 代 行 グループ 宛 専 用 封 筒 :グレー 大 阪 南 支 店 私 書 箱 140 号 東 海 旅 客 鉄 道 エクスプレス 予 約 (EX-ICカード 再 製 再 発 行 切 替 申 込 ) 係 宛 の 封 筒 を 使 用 してください 専 用 封 筒 がお 手 元 にない 場 合 は 各 地 区 の JR 東 海 エクスプレス 予 約 セールスオフィ スまで ご 連 絡 ください 3 再 発 行 されたEX-ICカー ドが 届 いたら 再 発 行 された EX-ICカードに 同 封 され ている 専 用 封 筒 にて 元 のE X-ICカードを 返 送 してく ださい 専 用 封 筒 :グレー 港 区 港 南 二 丁 目 1 番 85 号 東 海 旅 客 鉄 道 エクスプレス 予 約 カスタマーセンタ ー(EX-ICカード 返 却 係 ) 宛 の 封 筒 を 使 用 してください ご 案 内 EX-ICカード 発 行 状 況 等 ( 新 規 再 発 行 )のお 問 合 せ: エクスプレスICカードデスク 0120-1485-80( 営 業 時 間 9:00~17:00 平 日 のみ) - 24 -

ご 注 意 提 出 いただく 各 種 帳 票 類 について 1EX-ICカード(TOICA 機 能 なし)とEX-ICカード(TOICA 機 能 付 き)の お 切 替 え 時 や EX-ICカード 紛 失 盗 難 時 に 使 用 する 再 発 行 依 頼 書 と 破 損 汚 損 磁 気 不 良 印 字 内 容 変 更 時 に 使 用 する 再 製 依 頼 書 など 逆 の 間 違 った 帳 票 をご 提 出 いただい た 場 合 正 しい 帳 票 にて 再 度 ご 提 出 いただく 必 要 がありますのでご 注 意 ください またそ の 場 合 再 提 出 のやりとり 等 により 通 常 よりもEX-ICカードの 発 行 が 遅 くなります ので 帳 票 類 はお 間 違 えの 無 いように 予 めご 確 認 いただきますようお 願 いいたします 2ご 提 出 書 類 の 不 備 状 況 等 により 変 更 等 のスケジュールが 前 後 する 場 合 があります ご 了 承 くださいますようお 願 いいたします - 25 -

9 連 絡 先 一 覧 エクスプレス カード 本 体 クレジットカード 番 号 ( 会 員 番 号 ) 発 行 に 関 するお 問 合 せ 連 絡 先 : ジェーシービー カスタマーサービス 部 業 務 代 行 グループ (9:00~17:00 平 日 ) 181-8001 東 京 都 三 鷹 市 下 連 雀 7-5-14 電 話 :0422-40-8151 紛 失 などの 夜 間 の 緊 急 の 場 合 連 絡 先 :JCB 紛 失 盗 難 デスク(24 時 間 年 中 無 休 ) 電 話 :03-5778-5300 EX-ICカードの 発 行 状 況 等 に 関 するお 問 合 せ 連 絡 先 :エクスプレスICカードデスク(9:00~17:00 12/30~1/3 休 ) 電 話 :0120-1485-80 EX-ICカードの 紛 失 盗 難 に 関 するお 問 合 せ 連 絡 先 :エクスプレスICカード 紛 失 盗 難 デスク(24 時 間 年 中 無 休 ) 電 話 :0120-1485-79 エクスプレス 予 約 EX-ICサービスに 関 するお 問 合 せ ( 例 ) 操 作 方 のお 問 合 せ 会 員 ID パスワード 不 明 時 のお 問 合 せ エクスプレス 予 約 の 予 約 状 況 のご 確 認 等 々 連 絡 先 :JR 東 海 エクスプレス 予 約 カスタマーセンター (5:30~23:30 年 中 無 休 ) 電 話 :0120-417-419 エクスプレス 予 約 ご 契 約 に 関 するお 問 合 せ EX-ICカード 再 製 再 発 行 専 用 封 筒 のご 請 求 EX-ICカード 発 送 方 法 の 変 更 に 関 するお 問 合 せ 連 絡 先 :JR 東 海 エクスプレス 予 約 セールスオフィス 法 人 様 の 所 在 地 東 京 神 奈 川 千 葉 埼 玉 茨 城 栃 木 群 馬 山 梨 の 各 都 県 等 愛 知 岐 阜 三 重 静 岡 長 野 大 阪 京 都 滋 賀 奈 良 和 歌 山 の 各 府 県 及 び 兵 庫 以 西 の 各 県 等 連 絡 先 JR 東 海 エクスプレス 予 約 首 都 圏 セールスオフィス tokyo-sales@jr-central.co.jp JR 東 海 エクスプレス 予 約 東 海 近 畿 セールスオフィス kansai-sales@jr-central.co.jp - 26 -

10 Q&A EX-ICカードの 追 加 発 行 再 発 行 に 要 する 期 間 EX-ICカードの 場 合 : 追 加 発 行 の 場 合 エクスプレス カード(E 予 約 専 用 )の 申 請 書 をご 提 出 いただいてから 約 1ヶ 月 ~1.5 ヶ 月 程 度 かかります 再 発 行 の 場 合 申 請 書 をお 送 りいただいてから 約 3 週 間 程 度 かか ります エクスプレス 予 約 の パスワード 連 絡 先 電 話 番 号 を 変 更 する 場 合 直 接 携 帯 電 話 パソコン スマートフォンからご 変 更 ください 連 絡 先 電 話 番 号 の 変 更 携 帯 電 話 メインメニュー お 客 様 情 報 の 変 更 パソコンメインメニュー お 客 様 情 報 の 変 更 スマートフォンメインメニュー お 客 様 情 報 の 変 更 パスワード の 変 更 携 帯 電 話 メインメニュー パスワードの 変 更 パソコンメインメニュー パスワードの 変 更 スマートフォンメインメニュー パスワードの 変 更 ご 予 約 いただいた 列 車 の 発 車 時 刻 までに EX-ICサービスのご 利 用 又 はe 特 急 券 のお 受 取 がなかった 場 合 EX-ICサービスをご 利 用 の 場 合 ご 予 約 いただいた 列 車 の 発 車 時 刻 を 過 ぎても その 日 のうちの 営 業 時 間 内 であれば そのまま 新 幹 線 の 改 札 口 からご 入 場 いただけます 普 通 車 指 定 席 用 をご 予 約 の 場 合 はその 日 のうちの 自 由 席 に 限 り また グリーン 車 用 をご 予 約 の 場 合 はご 乗 車 の 列 車 のグリーン 車 に 空 席 があれば グリーン 車 にもご 乗 車 いただけます (IC 早 特 など 特 別 な 条 件 で 割 引 した 商 品 を 除 きます ) IC 乗 車 票 の 場 合 はその 日 のうちの 営 業 時 間 内 であればお 受 取 いただけます e 特 急 券 等 ( 紙 のきっぷ)をご 利 用 の 場 合 ご 予 約 いただいた 列 車 の 発 車 時 刻 を 過 ぎても その 日 のうちの 営 業 時 間 内 であれば お 受 取 いただけます e 特 急 券 普 通 車 指 定 席 は その 日 のうちの 自 由 席 に 限 り またe 特 急 券 グリーン 車 はご 乗 車 の 列 車 のグリーン 車 に 空 席 があれば グリーン 車 にもご 乗 車 いただけ ます なお ご 予 約 いただいたEX-ICサービス 又 はe 特 急 券 は ご 利 用 にならなかった 場 合 やお 受 取 にならなかった 場 合 でも ご 利 用 金 額 はご 予 約 いただいた 時 点 で 決 済 されていますので ご 注 意 くだ さい - 27 -

e 特 急 券 等 ( 紙 のきっぷ)をお 受 取 後 に 列 車 の 変 更 を 希 望 される 場 合 変 更 したい 列 車 が 元 のご 予 約 いただいた 列 車 と 同 一 日 同 一 区 間 同 一 設 備 の 場 合 元 のご 予 約 いただいた 列 車 の 発 車 時 刻 前 であれば 1 回 のみ 無 手 数 料 で 乗 車 変 更 が 可 能 です この 場 合 の 乗 車 変 更 は 駅 の 自 動 券 売 機 や 駅 窓 口 でお 取 扱 いいたします 変 更 したい 列 車 が 上 記 以 外 の 場 合 元 のご 予 約 いただいた 列 車 の 発 車 時 刻 前 であれば 無 手 数 料 でお 手 持 ちのe 特 急 券 等 ( 紙 の きっぷ)の 払 戻 を 行 ったうえで 新 たに 一 般 の 特 急 券 をお 買 い 求 めいただきます この 場 合 の 払 戻 は JR 東 海 及 びJR 西 日 本 の 駅 窓 口 でお 取 扱 いいたします IC 乗 車 票 の 場 合 も 同 じ 取 り 扱 いです e 特 急 券 等 ( 紙 のきっぷ)は お 乗 りになる 列 車 が 最 終 的 に 確 定 した 乗 車 直 前 にお 受 取 いただ くことをお 勧 めします 乗 車 区 間 を 乗 り 越 す 場 合 ( 車 内 又 は 駅 での 取 扱 い) e 特 急 券 をご 利 用 の 場 合 実 際 の 乗 車 駅 ~ 降 車 駅 の 一 般 の 特 急 券 金 額 から お 手 持 ちのe 特 急 券 金 額 を 差 し 引 いた 額 を お 買 い 求 めいただきます EX-ICサービス IC 早 特 をご 利 用 の 場 合 新 たに 乗 り 越 しとなる 区 間 の 一 般 の 乗 車 券 特 急 券 をお 買 い 求 めください IC 乗 車 票 の 場 合 も 同 じ 取 扱 いです EX-ICサービスで 乗 車 した 際 のご 利 用 票 EX-ICカードでご 入 場 いただいた 場 合 は 改 札 機 から ご 利 用 票 ( 座 席 のご 案 内 ) が 出 力 されますのでご 活 用 ください また パソコンの 購 入 履 歴 (ご 利 用 票 ) からも 出 力 することが できます EX-ICサービスの 払 戻 EX-ICサービスをご 利 用 の 場 合 で 改 札 入 場 後 に 変 更 ( 取 消 )される 場 合 は 改 札 窓 口 で 一 旦 入 場 取 消 手 続 きをお 受 けいただき 携 帯 電 話 等 でカード 使 用 者 様 ご 自 身 で 変 更 ( 取 消 )を 行 っ てください この 場 合 EX-ICカードがひもづいた のクレジッ トカード 番 号 のご 請 求 金 額 から 払 戻 金 額 を 控 除 させていただきます 輸 送 障 害 時 なども 原 則 として EX-ICカードがひもづいた のクレジットカード 番 号 のご 請 求 金 額 から 払 戻 金 額 を 控 除 させていただきますが 現 金 による 払 戻 を 行 う 場 合 もありますので 東 海 道 山 陽 新 幹 線 の 駅 係 員 にお 申 し 出 ください IC 乗 車 票 お 受 取 後 に 払 戻 をする 場 合 は e 特 急 券 等 ( 紙 のきっぷ)と 同 じ 扱 いとなります e 特 急 券 等 ( 紙 のきっぷ)については 現 金 での 返 金 となります - 28 -

還 元 の 取 扱 について エクスプレス カード(E 予 約 専 用 ) 会 員 規 約 第 19 条 第 2 項 JR 東 海 所 定 の 方 法 により 決 定 されたエクスプレス 予 約 コーポレートサービスにおける 還 元 は JR 東 海 より 受 託 したJCBが JCB 所 定 の 方 法 によりエクスプレス 予 約 コーポレートサービスにおける カード 番 号 利 用 代 金 から 差 し 引 くことにより 行 うものとします ただしJR 東 海 は 他 の 方 法 により 還 元 を 行 うことがあります 上 記 会 員 規 約 に 基 づき 適 用 させていただきます 還 元 が 適 用 される 場 合 EX-ICサービスに 対 し 還 元 が 適 用 されます EX-ICカードによる 入 場 またはIC 乗 車 票 をお 受 取 になるタイミングで 適 用 され ます 輸 送 障 害 時 もEX-ICカードにて 入 場 またはIC 乗 車 票 をお 受 取 いただければ 通 常 と 同 じタイミングで 還 元 が 適 用 されます 還 元 が 適 用 されない 場 合 e 特 急 券 をご 利 用 される 場 合 還 元 は 適 用 されません 予 約 がないままご 乗 車 された 場 合 還 元 は 適 用 されません 予 約 をしてもご 乗 車 されなかった 場 合 還 元 は 適 用 されません 上 記 の 他 会 員 規 約 おける 入 会 基 準 に 達 していない 等 JR 東 海 が 還 元 を 適 用 することを 認 めない 場 合 還 元 は 適 用 されません 還 元 額 等 詳 細 は 別 途 送 付 される エクスプレス カード(E 予 約 専 用 ) 会 員 規 約 に 基 づく エクスプレス 予 約 コーポレートサービスにおけるEX-ICサービスご 利 用 時 のカード 利 用 代 金 の 還 元 について(ご 通 知 ) にてご 確 認 ください - 29 -