PowerPoint プレゼンテーション

初 期 設 定 1 店 舗 管 理 設 定 2 受 注 取 込 メール 設 定 3 商 品 データ 取 り 込 み 4 受 注 管 理 基 本 設 定 管 理 受 注 ステータス メールテンプレート 設 定 配 送 日 時 設 定

利 用 したい 機 能 別 にEC 店 長 で 設 定 を 行 ってください 在 庫 管 理 在 庫 連 携 1 店 舗 管 理 設 定 (3~19ページ) 2 受 注 取 込 メール 設 定 (20~35ページ) 3 商 品 データ 取 り 込 み(36~49ページ) 商 品 管 理 商 品 登 録 商 品 編 集 1 店 舗 管 理 設 定 (3~19ページ) 3 商 品 データ 取 り 込 み(36~49ページ) 受 注 管 理 配 送 伝 票 メール 送 信 など 1 店 舗 管 理 設 定 (3~19ページ) 2 受 注 取 込 メール 設 定 (20~35ページ) 3 商 品 データ 取 り 込 み(36~49ページ) 4 受 注 管 理 (50~62ページ) 2

1 店 舗 管 理 設 定 EC 店 長 > 申 込 管 理 > 店 舗 管 理 追 加 ご 利 用 の 店 舗 分 設 定 を 行 います 3

1 店 舗 管 理 設 定 楽 天 EC 店 長 > 申 込 管 理 > 店 舗 管 理 > 追 加 店 舗 ID 注 文 情 報 の 識 別 等 に 利 用 します 楽 天 の 店 舗 URLを 入 力 します (http://www.rakuten.co.jp/この 部 分 が 店 舗 IDです/) (http://www.rakuten.co.jp/gold/この 部 分 が 店 舗 IDです/) 異 なるIDを 入 力 しますと 正 しく 機 能 しませんのでご 注 意 ください 店 舗 名 店 舗 URL 帳 票 を 出 力 した 際 に 表 示 される 店 舗 名 店 舗 URLとなります 店 舗 EMAIL お 客 様 へのメール 配 信 に 利 用 します RMS>1-4 基 本 情 報 設 定 > 店 舗 詳 細 情 報 > 店 舗 連 絡 先 メールアドレスを 入 力 して 下 さい R-Login ID 会 員 ID 現 在 特 に 設 定 を 行 う 必 要 はございません FTP ID パスワード パスワード 有 効 期 間 在 庫 の 更 新 や 商 品 登 録 編 集 等 に 利 用 します 在 庫 の 更 新 はAPIでも 行 えますが 商 品 登 録 編 集 はFTPが 必 須 です FTPを 利 用 されない 場 合 半 角 ハイフン 等 をご 入 力 下 さい パスワードの 有 効 期 間 は90 日 です 変 更 方 法 はこちら 有 効 期 間 を 入 力 しておくと 期 限 が 切 れた 際 にトップページに 警 告 が 表 示 されます RMSでパスワードを 更 新 した 場 合 は 必 ずEC 店 長 のパスワードも 変 更 をしてください APIユーザーID パスワード パスワード 有 効 期 間 旧 方 式 のため 使 用 しません ライセンスキー ライセンスキー 有 効 期 間 在 庫 API 受 注 APIをご 利 用 頂 けます ( 設 定 方 法 は6ページにて) APIを 利 用 することで 在 庫 の 更 新 速 度 の 向 上 受 注 情 報 の 取 り 込 みが 安 定 します パスワードの 有 効 期 間 は90 日 です 変 更 方 法 はこちら 有 効 期 間 を 入 力 しておくと 期 限 が 切 れた 際 にトップページに 警 告 が 表 示 されます RMSでライセンスキーを 更 新 した 場 合 は 必 ずEC 店 長 のライセンスキーも 変 更 をしてください 4

1 店 舗 管 理 設 定 楽 天 EC 店 長 > 申 込 管 理 > 店 舗 管 理 > 追 加 メールAUTH ID パスワード 楽 天 あんしんメルアドサービスのIDとパスワードです 暗 号 化 されたメールアドレスに 対 してメールを 送 信 するために 必 要 です 下 記 リンクへアクセスし 設 定 を 行 ってください https://glogin.gl.rakuten.co.jp/ (アクセス 出 来 ない 場 合 は RMS> 画 面 右 上 R-Loginへ) アクセス 後 >ログイン>あんしんメルアドサービスメニュー > 再 度 ログイン>メールサーバ 設 定 情 報 >SMTP AUTH ID SMTP AUTH パスワード をそれぞれご 入 力 ください 氏 名 ( 漢 字 ) 氏 名 (カナ) 連 絡 先 携 帯 番 号 現 在 設 定 の 必 要 はございません PC 用 サイン モバイル 用 サイン EC 店 長 からお 客 様 にメール 配 信 をする 際 に 店 舗 毎 に 署 名 を 設 定 することができます 必 須 項 目 ではありませんが 受 注 管 理 もご 利 用 頂 く 場 合 は 設 定 をしておくと 便 利 です 5

1 店 舗 管 理 設 定 楽 天 楽 天 API 設 定 EC 店 長 カスタマーから 楽 天 へ 申 請 を 行 う 必 要 がございます 下 記 内 容 をメールでお 送 りください 宛 先 :ec-tencho@brangista.com 件 名 : 楽 天 API 利 用 申 請 EC 店 長 ログインID: 店 舗 名 : 店 舗 URL: 店 舗 連 絡 先 メールアドレス: マスクアドレス( @shop.rakuten.co.jp) 不 可 担 当 者 連 絡 先 電 話 番 号 : 店 舗 担 当 者 名 : 申 請 後 合 計 2 通 のメールが 届 きます 1 通 め 件 名 : 楽 天 市 場 開 発 企 業 様 からのAPI 利 用 申 請 追 加 承 認 のお 願 い メールが 届 きましたら 下 記 リンクをご 覧 頂 き 設 定 を 行 ってください 設 定 が 完 了 しましたら 在 庫 の 転 送 や 送 り 状 番 号 の 転 送 が 可 能 です http://www.ec-tencho.jp/images/qa/rakuten_api.pdf 2 通 め 件 名 : 要 返 信 システムイベント 通 知 サービスご 利 用 可 能 のご 案 内 御 社 からの 承 認 が 必 要 ですので 内 容 をご 確 認 頂 き 返 信 をお 願 い 致 します 楽 天 側 で 手 続 きが 完 了 しましたら APIによる 注 文 取 り 込 みが 始 まります 設 定 完 了 まで 申 請 から8 営 業 日 前 後 かかりますので それまではメール 取 り 込 みにて 代 用 してください (20~21ページ) 6

1 店 舗 管 理 設 定 Yahoo!ショッピング EC 店 長 > 申 込 管 理 > 店 舗 管 理 > 追 加 店 舗 ID Yahoo!ショピングのストアアカウントを 入 力 します 店 舗 名 店 舗 URL 帳 票 を 出 力 した 際 に 表 示 される 店 舗 名 店 舗 URLとなります 店 舗 EMAIL Yahoo!ショピングで 使 用 中 のメールアドレスをご 入 力 下 さい 設 定 したメールアドレスがお 客 様 へメール 送 信 した 際 のfromに 表 示 されます ビジネスID パスワード 会 員 ID パスワード 現 在 設 定 を 行 う 必 要 はございません FTP ID パスワード 在 庫 の 連 携 商 品 情 報 のアップロードに 利 用 します store-ストアアカウント 形 で 入 力 をお 願 い 致 します ストアクリエイターのFTP 利 用 申 請 ( 要 ログイン)より 申 請 を 行 ない Yahoo!ショピングよりメールにて 通 知 が 来 たパスワードを 設 定 して 下 さい (メールに 添 付 されてるWord 内 がFTPのパスワードです) 申 請 から 取 得 まで2 週 間 ほど 掛 かりますのでお 早 めにお 手 続 き 下 さい お 持 ちでない 申 請 中 の 場 合 は ひとまず 半 角 ハイフン(-)などを 入 れてください トリプルのID パスワードとは 異 なります リフレッシュトークン 有 効 期 間 設 定 すると Yahoo!ショピングの 受 注 API 在 庫 APIをご 利 用 頂 けます APIを 利 用 することで 在 庫 の 更 新 速 度 が 向 上 注 文 情 報 の 自 動 取 込 が 可 能 となります リフレッシュトークンは4 週 間 ごとに 更 新 が 必 要 です 期 限 が 切 れますとその 間 の 在 庫 連 携 や 注 文 取 得 ができません 期 限 が 迫 っても 通 知 は 来 ませんのでご 注 意 ください ストアクリエイターProのログイン 情 報 を 変 更 すると 有 効 期 限 に 関 わらずトークンが 無 効 になりますので 更 新 を 行 なってください 取 得 更 新 は をクリック( 要 ログイン)し 取 得 して 下 さい API 接 続 には 証 明 書 ( 次 ページ 参 照 )を 併 用 してください 7

1 店 舗 管 理 設 定 Yahoo!ショッピング EC 店 長 > 申 込 管 理 > 店 舗 管 理 > 追 加 証 明 書 (crt) 証 明 書 (key) 設 定 項 目 は 一 度 保 存 をして 頂 いた 後 に 表 示 されます 下 記 Yahooショッピング!ヘルプページに 証 明 書 について 記 載 があります http://storedoc.ec.yahoo.co.jp/s/shopping/apply/regist/api/request.html ストアクリエイターPro 各 種 申 請 リンク API 証 明 書 発 行 申 請 フォームより 申 請 を 行 ってください 申 請 から 発 行 まで5 営 業 日 程 度 かかりますのでご 注 意 ください 証 明 書 の 取 得 が 出 来 ましたらそれぞれの 証 明 書 を ファイルを 選 択 から 選 択 し upload ボタンを 押 し EC 店 長 に 登 録 をお 願 い 致 します 注 文 APIを 利 用 頂 く 場 合 は 下 記 設 定 を 行 ってください 設 定 管 理 > 基 本 設 定 管 理 > 注 文 取 込 連 携 設 定 > API に 変 更 証 明 書 有 効 期 間 有 効 期 間 を 入 力 しておくと 期 限 が 切 れた 際 に 警 告 が 表 示 されます 氏 名 ( 漢 字 ) 氏 名 (カナ) 連 絡 先 携 帯 番 号 現 在 設 定 の 必 要 はございません PC 用 サイン モバイル 用 サイン EC 店 長 からお 客 様 にメール 配 信 をする 際 に 店 舗 毎 に 署 名 を 設 定 することができます 必 須 項 目 ではありませんが 受 注 管 理 もご 利 用 頂 く 店 舗 様 は 設 定 をしておくと 便 利 です 8

1 店 舗 管 理 設 定 Amazon EC 店 長 > 申 込 管 理 > 店 舗 管 理 > 追 加 店 舗 ID EC 店 長 内 で 管 理 するためのIDです 半 角 英 数 字 で 任 意 のIDを 設 定 します 店 舗 名 帳 票 を 出 力 した 際 に 表 示 される 店 舗 名 店 舗 URLとなります 店 舗 EMAIL amazonで 使 用 中 のメールアドレスをご 入 力 ください 設 定 したメールアドレスがお 客 様 のfromに 表 示 されます ログイン 情 報 現 在 設 定 を 行 う 必 要 はございません 出 品 者 ID MWS 認 証 トークン 受 注 情 報 の 取 り 込 み 商 品 情 報 のアップロードに 利 用 します 店 舗 管 理 設 定 1 amazon 店 舗 管 理 設 定 2を 参 考 に 入 力 をお 願 い 致 します 氏 名 ~ 携 帯 番 号 現 在 設 定 を 行 う 必 要 はございません PC 用 サイン モバイル 用 サイン EC 店 長 からお 客 様 にメール 配 信 をする 際 に 店 舗 毎 に 署 名 を 設 定 することができます 必 須 項 目 ではありませんが 受 注 管 理 もご 利 用 頂 く 店 舗 様 は 設 定 をしておくと 便 利 です 9

1 店 舗 管 理 設 定 Amazon amazonとec 店 長 は 基 本 的 にAPIで 受 注 データ 取 込 と 商 品 データアップロードもつながっています ( amazonからの 商 品 データの 取 込 は 出 来 ません 別 途 ご 相 談 下 さい ) そのためamazonにAPIの 登 録 申 請 が 初 回 のみ 必 要 になります amazonapi 申 請 手 順 1 アマゾンMWSの 登 録 画 面 でログインします MWSログインページ https://developer.amazonservices.jp/ 10

1 店 舗 管 理 設 定 Amazon アプリケーション 名 と 開 発 者 アカウントを 入 力 する EC 店 長 と 入 力 (ECは 半 角 大 文 字 です ) 下 記 開 発 者 アカウント 番 号 8195-2410-5584 を 入 力 11

1 店 舗 管 理 設 定 Amazon マーケットプレイスライセンス 契 約 を 確 認 し 同 意 する 1 2 3 12

1 店 舗 管 理 設 定 Amazon 出 品 者 IDを 確 認 します 申 込 管 理 > 店 舗 管 理 出 品 者 IDと 認 証 トークンをEC 店 長 の 店 舗 管 理 にある Amazonの 出 品 者 ID 認 証 トークンの 項 目 に 入 力 すれば EC 店 長 と 連 携 が 完 了 です マーケットプレイスIDは 不 要 です 13

1 店 舗 管 理 設 定 Qoo10 EC 店 長 > 申 込 管 理 > 店 舗 管 理 > 追 加 店 舗 ID QSMの 基 本 情 報 >マイ 情 報 >ID をご 入 力 下 さい 店 舗 帳 票 を 出 力 した 際 に 表 示 される 店 舗 名 店 舗 URLとなります 店 舗 EMAIL Qoo10で 使 用 中 のメールアドレスをご 入 力 下 さい 設 定 したメールアドレスがお 客 様 のfromに 表 示 されます ビジネスID パスワード QSMにログインする 際 のIDとパスワードをご 入 力 下 さい 氏 名 ( 漢 字 )~ 携 帯 電 話 現 在 設 定 を 行 う 必 要 はございません PC 用 サイン モバイル 用 サイン EC 店 長 からお 客 様 にメール 配 信 をする 際 に 店 舗 毎 に 署 名 を 設 定 することができ ます 必 須 項 目 ではありませんが 受 注 管 理 もご 利 用 頂 く 店 舗 様 は 設 定 をしてお くと 便 利 です 14

1 店 舗 管 理 設 定 FutureShop2 EC 店 長 > 申 込 管 理 > 店 舗 管 理 > 追 加 注 文 メール 用 サイン PC 受 注 メール 設 定 FutureShop2 のスライドを 参 考 にして 下 さい 店 舗 ID EC 店 長 内 で 管 理 するためのIDです 半 角 英 数 字 で 任 意 のIDを 設 定 します 店 舗 名 店 舗 URL 帳 票 を 出 力 した 際 に 表 示 される 店 舗 名 店 舗 URLとなります 店 舗 ログインURL https://.future-shop.jp/futureshop2/login.htm 部 分 をご 入 力 ください 店 舗 EMAIL FutureShop2で 使 用 中 のメールアドレスをご 入 力 下 さい 設 定 したメールアドレスがお 客 様 のfromに 表 示 されます FTP ID FTP パスワード FTP HOST FutureShop2からのお 知 らせで 来 ている 一 括 登 録 用 FTP の 内 容 をご 入 力 下 さい fsupload.future-shop.jp( は 店 舗 ごとのIDです ) 店 舗 キー~ 携 帯 電 話 現 在 設 定 を 行 う 必 要 はございません PC 用 サイン モバイル 用 サイン EC 店 長 からお 客 様 にメール 配 信 をする 際 に 店 舗 毎 に 署 名 を 設 定 することができます 受 注 管 理 もご 利 用 頂 く 店 舗 様 は 設 定 をしておくと 便 利 です 15

1 店 舗 管 理 設 定 ヤフオク EC 店 長 > 申 込 管 理 > 店 舗 管 理 > 追 加 FTP 情 報 と 店 舗 ID メールアドレス 等 を 入 力 します 店 舗 ID ヤフオクにログインする 際 のYahoo!JAPAN IDをご 入 力 下 さい 店 舗 名 店 舗 URL 帳 票 を 出 力 した 際 に 表 示 される 店 舗 名 店 舗 URLとなります 店 舗 EMAIL ヤフオクで 使 用 中 のメールアドレスをご 入 力 下 さい ビジネスID パスワード Yahoo! JAPANID パスワード ヤフオクにログインする 際 の 情 報 をご 入 力 下 さい チケットID (EC 店 長 側 でヤフオクに 店 舗 登 録 完 了 後 から 利 用 可 能 です 初 期 登 録 時 はtestと 入 力 し 保 存 して 下 さい ) 在 庫 連 携 に 必 要 です 有 効 期 間 が1 週 間 となっておりますので 期 限 が 切 れる 前 に 更 新 を 行 ってください 下 記 アドレス または ヤフオクから 発 行 ボタンより 取 得 更 新 ができます https://swspage.auctions.yahoo.co.jp/auth/ticket チケットID 有 効 期 間 有 効 期 間 を 入 力 しておくと 期 限 が 切 れた 際 に 警 告 が 表 示 されます 16

1 店 舗 管 理 設 定 ヤフオク 暗 号 キー (EC 店 長 カスタマーにてヤフオクに 店 舗 登 録 完 了 後 から 利 用 可 能 です 初 期 登 録 時 はtestと 入 力 し 保 存 して 下 さい ) 在 庫 連 携 に 使 用 します 有 効 期 間 が90 日 となっておりますので 期 限 が 切 れる 前 に 更 新 を 行 ってください 下 記 アドレスまたは ヤフオクから 発 行 ボタンより 取 得 をお 願 い 致 します https://swspage.auctions.yahoo.co.jp/encrypt/encryptkey 暗 号 キー 有 効 期 間 有 効 期 間 を 入 力 しておくと 期 限 が 切 れた 際 に 警 告 が 表 示 されます PC 用 サイン モバイル 用 サイン EC 店 長 からお 客 様 にメール 配 信 をする 際 に 店 舗 毎 に 署 名 を 設 定 することができます 受 注 管 理 もご 利 用 頂 く 店 舗 様 は 設 定 をしておくと 便 利 です ( 2015 年 5 月 現 在 は メール 配 信 はサポートしておりません) 登 録 後 EC 店 長 カスタマーへメールまたはお 電 話 にてご 連 絡 下 さい チケットIDと 暗 号 キーを 発 行 する 為 の 登 録 設 定 を 行 います その 際 に 会 社 名 もしくはEC 店 長 のIDと ご 担 当 者 様 のお 名 前 をお 知 らせ 下 さい 17

1 店 舗 管 理 設 定 ポンパレモール EC 店 長 > 申 込 管 理 > 店 舗 管 理 > 追 加 代 表 カテゴリ 一 番 近 いものをご 選 択 下 さい 店 舗 ID ポンパレのショップURLをご 入 力 下 さい (ポンパレマネージャーの 右 上 ) ショップID ポンパレの 数 字 のIDをご 入 力 ください 店 舗 名 店 舗 URL 帳 票 を 出 力 した 際 に 表 示 される 店 舗 名 店 舗 URLとなります 店 舗 EMAIL ポンパレで 使 用 中 のメールアドレスをご 入 力 下 さい ショップログインID パスワード ユーザーログインID パスワード 必 須 項 目 ではありません FTP ID パスワード パスワード 有 効 期 限 ( 商 品 情 報 在 庫 更 新 に 利 用 ) FTPのIDとパスワードの 入 力 をお 願 い 致 します IDがご 不 明 の 場 合 ポンパレManagerのFTPアカウントの 利 用 申 請 からご 確 認 頂 けま す また お 申 し 込 みがお 済 みでない 場 合 はFTPの 利 用 申 請 をお 願 い 致 します 有 効 期 限 を 設 定 すると 期 限 が 切 れた 際 に 警 告 が 表 示 されます 18

1 店 舗 管 理 設 定 ポンパレモール EC 店 長 > 申 込 管 理 > 店 舗 管 理 > 追 加 API 認 証 情 報 ( 商 品 情 報 在 庫 更 新 に 利 用 ) APIユーザーID API 認 証 パスワードの 入 力 をお 願 い 致 します APIのお 申 し 込 みがお 済 みでない 場 合 ポンパレマネジャーの 各 種 申 請 > WebAPI 利 用 申 請 > WebAPIサービス 利 用 申 請 > 在 庫 API 受 注 APIを 申 請 申 請 後 各 種 申 請 > WebAPI 利 用 申 請 > WebAPIサービスユーザの 設 定 > 任 意 のIDとパスワードを 設 定 APIユーザIDは 受 注 在 庫 で 同 一 のものを 設 定 して 下 さい 氏 名 ( 漢 字 ) 氏 名 (カナ) 連 絡 先 携 帯 電 話 番 号 現 在 設 定 の 必 要 はございません PC 用 サイン モバイル 用 サイン EC 店 長 からお 客 様 にメール 配 信 をする 際 に 店 舗 毎 に 署 名 を 設 定 することができ ます 必 須 項 目 ではありませんが 受 注 管 理 もご 利 用 頂 く 店 舗 様 は 設 定 をしてお くと 便 利 です 19

2 受 注 取 込 メール 設 定 EC 店 長 > 申 込 管 理 > 基 本 情 報 受 注 取 込 メール(EC 店 長 のID+@ec-tencho.jp) EC 店 長 に 注 文 を 取 り 込 むためのメールアドレスです こちらのアドレス 宛 てに 注 文 確 認 メールを 転 送 設 定 することで EC 店 長 に 注 文 が 取 り 込 まれます 各 モールによって 設 定 が 異 なりますので 次 ページからの 設 定 を ご 確 認 ください 20

2 受 注 取 込 メール 設 定 楽 天 楽 天 RMS > 1-4 基 本 情 報 設 定 > 店 舗 詳 細 情 報 ブランジスタ 太 郎 test001@ec-tencho.jp 注 文 確 認 メール 送 り 先 メールアドレス EC 店 長 用 のメールアドレス( 当 マニュアル20ページ 参 照 ) を 登 録 します 元 々 登 録 されているアドレスはそのままに カンマ 区 切 りで 複 数 設 定 してください 21

2 受 注 取 込 メール 設 定 Yahoo!ショッピング Yahoo!ストアクリエイターPro > 設 定 > アラート 通 知 設 定 Yahoo!ショッピングの 注 文 がEC 店 長 に 取 り 込 まれた 際 は 注 文 者 名 や 住 所 など 注 文 者 情 報 が 抜 けて 取 り 込 まれます Yahoo!ショッピングの 注 文 確 認 メールは 注 文 者 情 報 が 記 載 されてい ないためです 在 庫 連 携 に 問 題 はございません 配 送 伝 票 の 印 刷 時 など 全 ての 情 報 が 必 要 な 場 合 は 受 注 CSVの 取 り 込 み( 注 文 管 理 ご 利 用 時 にマニュアル13ページ) もしくはAPI 設 定 ( 当 マニュアル7~8ページ)を 行 ってください 22

2 受 注 取 込 メール 設 定 Yahoo!ショッピング sample@mail.jp sample@mail.jp メールアドレスを 追 加 23

2 受 注 取 込 メール 設 定 Yahoo!ショッピング 2 test001@ec-tencho.jp 1 1メールアドレス 欄 にEC 店 長 用 のメールアドレスを 入 力 します ( 当 マニュアル20ページ 参 照 ) 2 注 文 をチェックします 3メールアドレスを 追 加 をクリックして 登 録 完 了 です 3 24

2 受 注 取 込 メール 設 定 FutureShop2(PC 受 注 メール 設 定 ) FutureShop2 > 構 築 メニュー > メール 設 定 > ご 注 文 確 認 メール ご 注 文 詳 細 のタイトル 行 を 変 更 しますと 注 文 情 報 が 読 み 取 れません 標 準 のままご 利 用 をお 願 い 致 します 構 築 メニュー > メール 設 定 --------------------------------------------------------- - [ 本 店 サイト]ID:mall0004 店 舗 ID:xxxxxxx [ 注 文 種 類 ]PC 注 文 --------------------------------------------------------- - 本 文 末 尾 に ---------------------------------------------------------- [ 本 店 サイト]ID:mall0004 店 舗 ID:xxxxxxx [ 注 文 種 類 ]PC 注 文 ---------------------------------------------------------- を 入 力 します ご 注 文 確 認 メールの 設 定 をクリック メール 自 動 送 信 の 送 信 するにチェック EC 店 長 メールアドレス 登 録 ID+@ec-tencho.jp) 25

2 受 注 取 込 メール 設 定 FutureShop2(モバイル 受 注 メール 設 定 ) FutureShop2 > モバイル > メール 設 定 > ご 注 文 確 認 メール FutureShop2はモバイルが 別 申 込 みになるため モバイルをご 利 用 されている 場 合 は PCとは 別 にモバイルでも 受 注 メールアドレスの 設 定 が 必 要 になります ---------------------------------------------------------- [ 本 店 サイト]ID:mall0004 店 舗 ID:xxxxxxx [ 注 文 種 類 ]モバイル 注 文 ---------------------------------------------------------- モバイル > メール 設 定 本 文 末 尾 に ---------------------------------------------------------- [ 本 店 サイト]ID:mall0004 店 舗 ID:xxxxxxx [ 注 文 種 類 ]モバイル 注 文 ---------------------------------------------------------- を 入 力 します ご 注 文 確 認 メールの 設 定 をクリック メール 自 動 送 信 の 送 信 するにチェック EC 店 長 メールアドレス 登 録 ID+@ec-tencho.jp) 26

2 受 注 取 込 メール 設 定 Qoo10 Qoo10 管 理 画 面 1:Qoo10 管 理 画 面 にて 下 記 作 業 を 行 う 基 本 情 報 > 販 売 者 権 限 の 管 理 > 権 限 の 管 理 > 一 括 データー 管 理 > 申 請 する Qoo10の 仕 様 上 登 録 されています と 必 ず 表 示 されますが 正 常 に 申 請 手 続 きを 行 えています 2:Qoo10 側 で 申 請 が 承 認 (1~2 営 業 日 承 認 のお 知 らせは 来 ませんのでご 注 意 ください ) 3: 受 注 メールの 転 送 設 定 が 可 能 ( 設 定 は 次 ページヘ) 一 括 データ 管 理 を 選 択 EC 店 長 と 入 力 してください 申 請 ボタンをクリック 27

2 受 注 取 込 メール 設 定 Qoo10 Qoo10 管 理 画 面 Qoo10 側 で 受 注 情 報 取 込 み 用 メールアドレスにEC 店 長 の 受 注 メールアドレスを 設 定 する - 設 定 内 容 - テンプレート:ORDER >EMAIL >Basic Template >Basic Order (Mail) 上 記 項 目 で 設 定 をしてください 一 括 データ 管 理 をクリック 28

2 受 注 取 込 メール 設 定 Qoo10 Qoo10 管 理 画 面 Qoo10 側 で 受 注 情 報 取 込 み 用 メールアドレスにEC 店 長 の 受 注 メールアドレスを 設 定 する - 設 定 内 容 - テンプレート:ORDER >EMAIL >Basic Template >Basic Order (Mail) 上 記 項 目 で 設 定 をしてください 1 お 知 らせ 管 理 をクリック 2 参 照 をクリック 29

2 受 注 取 込 メール 設 定 Qoo10 Qoo10 管 理 画 面 Qoo10 側 で 受 注 情 報 取 込 み 用 メールアドレスにEC 店 長 の 受 注 メールアドレスを 設 定 する - 設 定 内 容 - テンプレート:ORDER >EMAIL >Basic Template 上 記 項 目 で 設 定 をしてください 1 注 文 情 報 を 選 択 2 Basic Templateを 選 択 3 検 索 をクリック 4 テンプレートをクリックし 選 択 5 Confirmをクリック 30

2 受 注 取 込 メール 設 定 Qoo10 Qoo10 管 理 画 面 Qoo10 側 で 受 注 情 報 取 込 み 用 メールアドレスにEC 店 長 の 受 注 メールアドレスを 設 定 する - 設 定 内 容 - テンプレート:ORDER >EMAIL >Basic Template >Basic Order (Mail) 上 記 項 目 で 設 定 をしてください 1 EC 店 長 のアドレス( 当 マニュアル20ページ)を 入 力 abcde123 2 登 録 をクリック 31

2 受 注 取 込 メール 設 定 Qoo10(キャンセルメール 設 定 ) Qoo10 管 理 画 面 Qoo10で 注 文 がキャンセルになった 場 合 に 対 応 するための 設 定 です - 設 定 内 容 - テンプレート:キャンセル 完 了 >EMAIL >Basic Template > Basic Claim Complete (Mail) 上 記 項 目 で 設 定 をしてください 1 お 知 らせ 管 理 をクリック 2 参 照 をクリック 32

2 受 注 取 込 メール 設 定 Qoo10(キャンセルメール 設 定 ) Qoo10 管 理 画 面 Qoo10で 注 文 がキャンセルになった 場 合 に 対 応 するための 設 定 です - 設 定 内 容 - テンプレート:キャンセル 完 了 >EMAIL >Basic Template > Basic Claim Complete (Mail) 上 記 項 目 で 設 定 をしてください 1 キャンセル 完 了 を 選 択 2 Basic Templateを 選 択 3 検 索 をクリック 4 テンプレートをクリックし 選 択 5 Confirmをクリック 33

2 受 注 取 込 メール 設 定 Qoo10(キャンセルメール 設 定 ) Qoo10 管 理 画 面 Qoo10で 注 文 がキャンセルになった 場 合 に 対 応 するための 設 定 です - 設 定 内 容 - テンプレート:キャンセル 完 了 > EMAIL > Basic Template > Basic Claim Complete (Mail) 上 記 項 目 で 設 定 をしてください 1 EC 店 長 のアドレス( 当 マニュアル20ページ)を 入 力 2 登 録 をクリック 34

2 受 注 取 込 メール 設 定 ポンパレ ポンパレモールManager > ショップ 管 理 > 基 本 情 報 設 定 > ショップ 詳 細 情 報 注 文 情 報 をEC 店 長 に 取 り 込 む 為 に EC 店 長 で 発 行 されたメールアドレスを 登 録 します EC 店 長 のメールアドレスは EC 店 長 の 申 込 管 理 > 基 本 情 報 > 受 注 取 込 メール で 確 認 できます EC 店 長 (メールアドレス 登 録 ) ID+@ec-tencho.jp) カンマ 区 切 りで 設 定 35

3 商 品 データ 取 り 込 み 楽 天 EC 店 長 > 商 品 管 理 > 商 品 管 理 > 楽 天 タブ 楽 天 に 登 録 されている 商 品 をEC 店 長 にアップロードします アップロードするCSVの 取 得 方 法 は 次 ページへ 1 2 3 4 1 店 舗 該 当 店 舗 を 選 択 2CSV 区 分 アイテム(item.csv) 在 庫 (select.csv) カテゴリの 順 に ひとつずつ 行 ってください 3アップロードオプション 変 更 不 要 4CSV 登 録 CSV 区 分 で 選 択 したものを 選 択 してください アイテム(item.csv) dl-item.201601010000.csv 在 庫 (select.csv) dl-select.201601010000.csv カテゴリ item-cat.201601010000.csv 5 実 行 アイテムの 場 合 のみ 取 込 項 目 の 設 定 が 表 示 されます チェックボックスを 変 更 せず 実 行 取 込 項 目 の 設 定 : 取 り 込 む 項 目 を 指 定 できます 5 商 品 数 が 多 い 場 合 アップロード 完 了 まで 時 間 がかかります エラーがある 場 合 は エラー 一 覧 をご 参 考 ください 36

3 商 品 データ 取 り 込 み 楽 天 楽 天 RMS > 1-1 商 品 登 録 更 新 > CSV 更 新 ( 変 更 削 除 ) > CSV 更 新 ( 変 更 削 除 ) 詳 細 タイプ 商 品 情 報 と 選 択 肢 情 報 のCSVデータです 全 商 品 (カテゴリ 更 新 フォーマット) 表 示 先 カテゴリ( 店 舗 内 カテゴリ)の CSVデータです ひとつずつダウンロードを 行 い FTPサーバーから 取 得 してください FTPサーバーへのアクセス 方 法 は 下 記 マニュアル1~4ページを 参 照 してください 楽 天 の 商 品 登 録 でお 困 りの 時 は 37

3 商 品 データ 取 り 込 み Yahoo!ショッピング EC 店 長 > 商 品 管 理 > 商 品 管 理 > Yahoo!ストアタブ Yahoo!ショッピングに 登 録 されている 商 品 をEC 店 長 にアップロードします アップロードするCSVの 取 得 方 法 は 次 ページへ 1 2 3 4 1 店 舗 該 当 店 舗 を 選 択 2CSV 区 分 マスタ 商 品 CSV 在 庫 用 CSVの 順 にひとつずつ 行 ってください 3アップロードオプション 変 更 不 要 4CSV 登 録 CSV 区 分 で 選 択 したものを 選 択 してください マスタ 商 品 CSV data201601010000.csv 在 庫 用 CSV quantity201601010000.csv 5 実 行 マスタ 商 品 CSVは 取 込 項 目 の 設 定 が 表 示 されます チェックボックスを 変 更 せず 実 行 取 込 項 目 の 設 定 : 取 り 込 む 項 目 を 指 定 できます 5 商 品 数 が 多 い 場 合 アップロード 完 了 まで 時 間 がかかります エラーがある 場 合 は エラー 一 覧 をご 参 考 ください 38

3 商 品 データ 取 り 込 み Yahoo!ショッピング ストアクリエイターPro > 商 品 画 像 在 庫 > 商 品 管 理 > 商 品 管 理 メニュー > 商 品 データ > ダウンロード 全 ての 商 品 データをチェックし ダウンロード 下 記 手 順 にて 商 品 データと 同 様 に 在 庫 データも 取 得 してください ストアクリエイターPro > 商 品 画 像 在 庫 > 在 庫 管 理 > 在 庫 管 理 データ > 在 庫 の 商 品 データ > ダウンロード 39

3 商 品 データ 取 り 込 み FutureShop2 EC 店 長 > 商 品 管 理 > 商 品 管 理 > FutureShop2タブ FutureShop2に 登 録 されている 商 品 をEC 店 長 にアップロードします アップロードするCSVの 取 得 方 法 は 次 ページへ 1 2 3 4 1 店 舗 該 当 店 舗 を 選 択 2CSV 区 分 goods.csv goodsvariation.csv category.csv goodsselection.csvの 順 にひとつずつ 行 ってください 3アップロードオプション 在 庫 情 報 は 更 新 しない: 商 品 情 報 のみを 更 新 する 場 合 はチェック 4CSV 登 録 CSV 区 分 で 選 択 したものを 選 択 してください goods.csv goods_20160101000000.csv goodsvariation.csv goodsvariation_20160101000000.csv category.csv category20160101000000.csv goodsselection.csv goodsselection20160101000000.csv 5 実 行 5 商 品 数 が 多 い 場 合 アップロード 完 了 まで 時 間 がかかります エラーがある 場 合 は エラー 一 覧 をご 参 考 ください 40

3 商 品 データ 取 り 込 み FutureShop2 FutureShop2 管 理 画 面 > 運 用 メニュー > 商 品 管 理 > 商 品 データ 一 括 取 得 商 品 一 括 登 録 用 ファイル goods.csv バリエーション 登 録 用 ファイル goodsvariation.csv グループひもづけ 用 ファイル category.csv 項 目 選 択 肢 登 録 用 ファイル goodsselection.csv ひとつずつ 選 択 しダウンロードしてください 上 記 のファイルがそれぞれダウンロードされます 41

3 商 品 データ 取 り 込 み Qoo10 EC 店 長 > 商 品 管 理 > 商 品 管 理 > Qoo10タブ Qoo10に 登 録 されている 商 品 をEC 店 長 にアップロードします アップロードするCSVの 取 得 方 法 は 次 ページへ 1 2 3 4 1 店 舗 該 当 店 舗 を 選 択 2CSV 区 分 アイテム(item.csv) 在 庫 (inventory.csv)の 順 に ひとつずつ 行 ってください 3アップロードオプション 変 更 不 要 4CSV 登 録 CSV 区 分 で 選 択 したものを 選 択 してください アイテム(item.csv) items_201600000000.csv 在 庫 (inventory.csv) inventory_201600000000.csv 5 実 行 アイテムの 場 合 のみ 取 込 項 目 の 設 定 が 表 示 されます チェックボックスを 変 更 せず 実 行 取 込 項 目 の 設 定 : 取 り 込 む 項 目 を 指 定 できます 5 商 品 数 が 多 い 場 合 アップロード 完 了 まで 時 間 がかかります エラーがある 場 合 は エラー 一 覧 をご 参 考 ください 42

3 商 品 データ 取 り 込 み Qoo10 QSM > 商 品 管 理 > 一 括 データ 管 理 > 一 括 商 品 登 録 / 編 集 タブ >[ 登 録 / 修 正 ]ファイルアップロード > 商 品 データダウンロード 申 請 ダウンロードするデータの 範 囲 を 指 定 後 申 請 データを 取 得 できるまでしばらく 時 間 がかかります 待 機 から 処 理 完 了 になりましたら ZIP 名 もしくはCSV 名 を クリックしてダウンロードしてください ZIPでダウンロードした 場 合 は 解 凍 してからアップロードしてください 下 記 手 順 にて 同 様 に 在 庫 データ(inventory.csv)も 取 得 してください QSM > 商 品 管 理 > 一 括 データ 管 理 > 在 庫 管 理 タブ > 在 庫 情 報 ダウンロード&アップロード > 在 庫 情 報 ダウンロード 申 請 43

3 商 品 データ 取 り 込 み ヤフオク EC 店 長 > 商 品 管 理 > 商 品 管 理 > Yahoo!オクタブ ヤフオクに 登 録 されている 商 品 をEC 店 長 にアップロードします アップロードするCSVの 取 得 方 法 は 次 ページへ 1 2 3 1 店 舗 該 当 店 舗 を 選 択 2CSV 区 分 出 品 データCSV(auctions.csv) 3アップロードオプション 変 更 不 要 4CSV 登 録 ヤフオクからダウンロードしたauctions.csv 5 実 行 在 庫 連 携 を 行 う 場 合 は 出 品 中 データCSV(download_sell.csv)も アップロードを 行 ってください 4 44

3 商 品 データ 取 り 込 み ヤフオク オークションストア 管 理 > 出 品 ナビ > ( 任 意 のボックス) 商 品 データ 一 覧 商 品 を 選 択 し ダウンロード 45

3 商 品 データ 取 り 込 み ヤフオク オークションストア 管 理 > 落 札 ナビ > 出 品 中 データ 一 覧 商 品 を 選 択 し ダウンロード 46

3 商 品 データ 取 り 込 み ポンパレ EC 店 長 > 商 品 管 理 > 商 品 管 理 > ポンパレタブ ポンパレに 登 録 されている 商 品 をEC 店 長 にアップロードします アップロードするCSVの 取 得 方 法 は 次 ページへ 1 2 3 4 1 店 舗 該 当 店 舗 を 選 択 2CSV 区 分 アイテム(item.csv) 在 庫 (select.csv) カテゴリの 順 に ひとつずつ 行 ってください 3アップロードオプション 変 更 不 要 4CSV 登 録 CSV 区 分 で 選 択 したものを 選 択 してください アイテム(item.csv) item_20160101000000.csv 在 庫 (select.csv) option_20160101000000.csv カテゴリ category_20160101000000.csv 5 実 行 アイテムの 場 合 のみ 取 込 項 目 の 設 定 が 表 示 されます チェックボックスを 変 更 せず 実 行 取 込 項 目 の 設 定 : 取 り 込 む 項 目 を 指 定 できます 5 商 品 数 が 多 い 場 合 アップロード 完 了 まで 時 間 がかかります エラーがある 場 合 は エラー 一 覧 をご 参 考 ください 47

3 商 品 データ 取 り 込 み ポンパレ ポンパレモールManager > ショップ 管 理 > 商 品 管 理 > CSVファイルのダウンロード ダウンロードファイル 商 品 登 録 用 CSVを 選 択 ( 商 品 情 報 と 選 択 肢 情 報 のCSVデータです) 抽 出 条 件 全 商 品 を 選 択 出 力 項 目 全 項 目 を 選 択 ( 商 品 登 録 用 項 目 にチェックが 入 ります) CSVファイルをダウンロード 48

3 商 品 データ 取 り 込 み ポンパレ ポンパレモールManager > ショップ 管 理 > 商 品 管 理 > CSVファイルのダウンロード ダウンロードファイル 商 品 登 録 用 CSVを 選 択 ( 商 品 情 報 と 選 択 肢 情 報 のCSVデータです) 抽 出 条 件 全 商 品 を 選 択 出 力 項 目 全 項 目 を 選 択 ( 商 品 登 録 用 項 目 にチェックが 入 ります) CSVファイルをダウンロード ダウンロードした3つのCSVは 下 記 より 取 得 してください ポンパレモールManager > ショップ 管 理 > 商 品 管 理 > CSVファイルの 一 覧 49

4 受 注 管 理 基 本 設 定 管 理 EC 店 長 > 設 定 管 理 > 基 本 管 理 設 定 クロネコヤマトの 顧 客 コード 佐 川 急 便 の 配 達 希 望 時 間 の 設 定 メールの 署 名 (シグニチャー)を 入 力 します 1 宅 配 業 者 基 本 設 定 配 送 伝 票 CSV 出 力 時 に 関 する 項 目 です ヤマト 運 輸 より 配 布 されている 顧 客 コードと 運 賃 管 理 番 号 を 入 力 してください 佐 川 急 便 より 配 布 されている 配 送 時 間 帯 を 選 択 してください 2メール 転 送 用 設 定 メール 配 信 時 の 設 定 です テストメール:テストに 送 信 するアドレスをご 入 力 ください PC 用 サイン:メールに 記 載 する 署 名 (PC 用 )です モバイル 用 サイン:メールに 記 載 する 署 名 (モバイル 用 )です モール 別 にシグニチャを 設 定 したい 場 合 申 込 管 理 > 店 舗 管 理 > モールを 選 択 > 編 集 にて 店 舗 情 報 編 集 画 面 の 下 部 PC 用 サイン モバイル 用 サインに 記 載 してください 切 り 替 えはメールテンプレート 設 定 にて 行 ってください 50

4 受 注 管 理 受 注 ステータス EC 店 長 管 理 画 面 > 設 定 管 理 > 受 注 ステータス 注 文 管 理 で 表 示 する 受 注 ステータスが 追 加 登 録 できます 1 ステータス 初 期 化 をクリックし ステータスを 発 行 2 追 加 したいステータスグループがあれば グループ 追 加 をクリック 2 1 3 3 追 加 したい 子 ステータスがあれば+ボタンをクリックし 追 加 します 4 注 文 管 理 の 上 部 に 受 注 ステータスが 表 示 されます アイコン 説 明 4 OK エラーの 可 能 性 該 当 データを 選 択 し 下 部 の 注 文 情 報 確 認 MSGを 確 認 し 修 正 してください 編 集 にて 注 文 情 報 を 確 認 してください POINT 送 り 先 住 所 の4つの 枠 には 都 道 府 県 市 町 村 区 町 名 番 地 が 入 りま す 検 索 ボタンをクリックし 自 動 入 力 を 活 用 すると 便 利 です 最 後 のマスは 番 地 以 下 を 入 力 してください 例 : 大 阪 府 中 央 区 南 船 場 - - 更 新 ギフト 商 品 可 能 性 あり 注 文 者 名 とお 届 先 名 が 違 ったり 住 所 が 違 うと 表 示 されます 編 集 にて 注 文 情 報 を 確 認 してください 51

4 受 注 管 理 メールテンプレート 設 定 設 定 管 理 > メールテンプレート( 新 ) 追 加 テンプレートを 新 たに 作 成 できます 複 製 すでにあるテンプレートを 利 用 し 新 たに 作 成 できます 編 集 すでにあるテンプレートを 編 集 します 削 除 テンプレートを 削 除 します 52

4 受 注 管 理 メールテンプレート 設 定 テンプレート 管 理 用 のテンプレート 名 を 設 定 (メールには 表 示 されません) 件 名 メールの 件 名 (タイトル)を 設 定 店 舗 名 を 表 示 店 舗 名 を 表 示 しない: 表 示 しない 店 舗 名 を 表 示 する( 前 ): 件 名 の 前 方 に 店 舗 名 を 表 示 店 舗 名 を 表 示 する( 後 ): 件 名 の 後 方 に 店 舗 名 を 表 示 メールカテゴリ 管 理 用 に 分 類 してください(メールには 表 示 されません) サンクスメール: 緑 のマークが 送 信 一 覧 に 付 きます 発 送 のご 案 内 :オレンジのマークが 送 信 一 覧 に 付 きます 入 金 確 認 : 紫 のマークが 送 信 一 覧 に 付 きます その 他 : 赤 のマークが 送 信 一 覧 に 付 きます FROM 会 社 メールアドレス: 申 込 管 理 > 基 本 情 報 >E-mail を 送 信 元 として 表 示 店 舗 メールアドレス: 申 込 管 理 > 店 舗 管 理 > 編 集 > 店 舗 EMAIL を 送 信 元 として 表 示 楽 天 の 注 文 者 には 店 舗 メールアドレスを 設 定 しませんと 送 信 できませんのでご 注 意 ください BCC 指 定 しない: 設 定 なし 店 舗 メールアドレス: 店 舗 EMAILがBCCになります テストメール: 設 定 管 理 > 基 本 設 定 管 理 >メール 転 送 用 設 定 >テストメール がBCCになります PC 用 モバイル 用 タブを 切 り 替 えてそれぞれ 設 定 してください ひとつのテンプレートでPC モバイルどちらにも 送 信 できます 53

4 受 注 管 理 メールテンプレート 設 定 様 注 文 者 のお 名 前 が 表 示 されます 引 用 文 選 択 肢 引 用 文 選 択 肢 (なし): 引 用 なし 注 文 情 報 : 下 部 の 注 文 情 報 設 定 でチェックを 入 れた 項 目 を 引 用 受 取 情 報 : 下 部 の 受 取 情 報 設 定 でチェックを 入 れた 項 目 を 引 用 発 送 情 報 : 下 部 の 発 送 情 報 設 定 でチェックを 入 れた 項 目 を 引 用 発 送 予 定 日 配 送 指 定 日 送 り 状 番 号 支 払 方 法 請 求 金 額 商 品 名 決 済 方 法 別 の 文 言 : 選 択 すると 最 下 部 の 決 済 方 法 別 の 文 言 が 引 用 されます 決 済 ごとに 異 なった 内 容 をお 送 りする 場 合 にご 利 用 ください お 客 様 へのメッセージ:4ページにて 解 説 シグニチャー 店 舗 の 署 名 です 下 記 にて 設 定 してください 基 本 シグニチャー: 設 定 管 理 > 基 本 設 定 管 理 >メール 転 送 用 設 定 >PC 用 サイン モバイル 用 サイン 店 舗 別 シグニチャー: 申 込 管 理 > 店 舗 管 理 > 編 集 >PC 用 サイン モバイル 用 サイン 各 モールごとに 異 なるサイン( 署 名 )の 設 定 が 可 能 です 54

4 受 注 管 理 メールテンプレート 設 定 (お 客 様 へのメッセージ) 注 文 管 理 > 注 文 管 理 お 客 様 へのメッセージ ご 注 文 されたお 客 様 へ 個 別 にメッセージを 挿 入 する 場 合 に 入 力 してください 55

4 受 注 管 理 メール 作 成 例 (サンクスメール) 楽 天 店 長 ご 注 文 ありがとうございます ブランジスタ 太 郎 様 楽 天 店 長 です この 度 はご 注 文 頂 き 誠 にありがとうございます ご 注 文 の 商 品 の 決 済 が 完 了 致 しました これより 発 送 の 準 備 をさせて 頂 きますので 今 しばらくお 待 ち 下 さい 発 送 が 完 了 しましたら 改 めてご 連 絡 させて 頂 きます また 大 変 申 し 訳 ございませんが 当 店 では 配 送 時 間 の 指 定 は 承 っておりません 何 卒 ご 了 承 ください ご 注 文 内 容 を 下 記 より 再 度 ご 確 認 ください [ 受 注 番 号 ]000000-00000000-0000000000 [ 日 時 ]2016-03-31 17:00:05 [ 支 払 方 法 ] クレジットカード [ 配 送 方 法 ] 宅 配 便 -------------------------------- [ 送 付 先 ] ブランジスタ 太 郎 様 150-0031 東 京 都 渋 谷 区 桜 丘 町 20-4 (TEL) 03-5459-6531 決 済 方 法 別 の 文 言 お 客 様 へのメッセージ 注 文 情 報 [ 商 品 ] シャツ(00001) カラー: 白 サイズ:M 価 格 10,000( 円 ) x 1( 個 ) = 10,000( 円 ) ( 税 別 送 料 別 ) ********************************************************** ****** 2~3ページの 図 のテンプレートを 使 用 したメールです ご 紹 介 したテンプレートは 一 例 ですので 店 舗 状 況 に 合 わ せて 作 成 してください 送 付 先 件 数 1( 件 ) 合 計 商 品 数 1( 個 ) ---------------------------------------------------------------- 小 計 10,000( 円 ) ---------------------------------------------------------------- 消 費 税 800( 円 ) 手 数 料 0( 円 ) 配 送 料 500( 円 ) 代 引 き 0( 円 ) ギフト 包 装 料 0( 円 ) ---------------------------------------------------------------- 合 計 11,300( 円 ) ---------------------------------------------------------------- ポイント 利 用 0( 円 ) クーポン 0( 円 ) 割 引 金 額 0( 円 ) ---------------------------------------------------------------- 請 求 合 計 11,300( 円 ) ---------------------------------------------------------------- [ 送 付 先 ] ブランジスタ 太 郎 様 150-0031 東 京 都 渋 谷 区 桜 丘 町 20-4 (TEL) 03-5459-6531 ------------------------------------------------------------------------------ 株 式 会 社 ブランジスタ 楽 天 店 長 お 問 い 合 わせ 0120-981-107 ec-tencho@brangista.com 受 取 情 報 注 文 情 報 シグニチャー( 署 名 ) TOPページ http://www.brangista.com/ ------------------------------------------------------------------------------ 56

4 受 注 管 理 メール 作 成 例 ( 発 送 完 了 メール) 楽 天 店 長 ご 注 文 ありがとうございます ブランジスタ 太 郎 様 お 世 話 になっております 楽 天 店 長 です この 度 は 当 店 をご 利 用 頂 き 誠 にありがとうございました ご 注 文 頂 いた 商 品 は 本 日 佐 川 急 便 にて 発 送 致 しました 到 着 まで 今 しばらくお 待 ちください 配 送 状 況 については 下 記 URLよりご 確 認 ください [ 宅 配 業 者 ] 佐 川 急 便 [ 送 り 状 番 号 ] 0000000000 [ 発 送 予 定 日 ] 2016/04/01 [ 配 送 指 定 日 ] [ 配 送 時 間 帯 ] [ 荷 物 追 跡 用 URL] http://link.rakuten.co.jp/1/002/673/?url=p/web/okurijosearch.do?okurijono =0000000000 なお 当 店 では 発 送 後 のキャンセルはお 受 けしておりません 保 管 期 限 ( 一 週 間 )が 過 ぎ 返 送 されてきた 場 合 ご 注 文 はキャンセル 扱 いとなります その 場 合 往 復 分 の 送 料 手 数 料 2000 円 を 請 求 させて 頂 きます 必 ずお 受 け 取 り 頂 きますようお 願 い 申 し 上 げます 繁 忙 期 悪 天 候 や 道 路 状 況 などにより ご 指 定 頂 いた 時 間 帯 にお 届 けできない 場 合 がございます あらかじめご 了 承 ください [ 受 注 番 号 ] 000000-00000000-0000000000 [ 日 時 ] 2016-03-31 17:00:05 [ 支 払 方 法 ] クレジットカード [ 配 送 方 法 ] 佐 川 急 便 -------------------------------- [ 送 付 先 ] ブランジスタ 太 郎 様 150-0031 東 京 都 渋 谷 区 桜 丘 町 20-4 (TEL) 03-5459-6531 [ 商 品 ] シャツ(00001) カラー: 白 サイズ:M 価 格 10,000( 円 ) x 1( 個 ) = 10,000( 円 ) ( 税 別 送 料 別 ) **************************************************************** 送 付 先 件 数 1( 件 ) 合 計 商 品 数 1( 個 ) ---------------------------------------------------------------- 小 計 10,000( 円 ) ---------------------------------------------------------------- 消 費 税 800( 円 ) 手 数 料 0( 円 ) 配 送 料 500( 円 ) 代 引 き 0( 円 ) ギフト 包 装 料 0( 円 ) ---------------------------------------------------------------- 合 計 11,300( 円 ) ---------------------------------------------------------------- ポイント 利 用 0( 円 ) クーポン 0( 円 ) 割 引 金 額 0( 円 ) ---------------------------------------------------------------- 請 求 合 計 11,300( 円 ) ---------------------------------------------------------------- --------------------------------------------------------- 株 式 会 社 ブランジスタ 楽 天 店 長 お 問 い 合 わせ 0120-981-107 ec-tencho@brangista.com TOPページ http://www.brangista.com/ --------------------------------------------------------- 57

4 受 注 管 理 自 動 メール 送 信 設 定 管 理 > メールテンプレート( 新 ) > テンプレートを 選 択 > 自 動 メール 設 定 > 自 動 メール > 実 行 発 送 のご 案 内 カテゴリのテンプレートのみ 自 動 の 設 定 が 可 能 です 設 定 管 理 > 基 本 設 定 管 理 > メール 転 送 用 設 定 > 自 動 メール > 新 自 動 メール 設 定 > 保 存 以 上 の 設 定 を 行 った 上 で 注 文 管 理 にて 送 り 状 番 号 をCSV 取 り 込 みを 行 うと 送 り 状 番 号 が 取 り 込 まれた 注 文 に 対 して 発 送 メールが 自 動 送 信 されます 58

4 受 注 管 理 テストメール 送 信 設 定 管 理 > 基 本 設 定 管 理 > メール 転 送 用 設 定 > テストメール テストに 使 用 するメールアドレスを 設 定 してください 注 文 管 理 > 注 文 管 理 > メール 送 信 ( 新 ) > テンプレートを 選 択 > 実 行 > ( 別 画 面 が 開 く) > テスト 送 信 テスト 送 信 上 記 で 設 定 したアドレスに 送 信 されます 本 送 信 はお 客 様 に 送 信 されますので ご 注 意 ください テンプレートを 設 定 しましたら 一 度 テスト 送 信 を 行 って 内 容 の 確 認 をすることをお 勧 めします 59

4 受 注 管 理 配 送 日 時 設 定 楽 天 配 送 日 時 について EC 店 長 内 の 時 間 表 記 と 一 致 させる 必 要 があります 一 致 させることで EC 店 長 にも 取 り 込 まれるようになります EC 店 長 > 注 文 管 理 > 注 文 管 理 > 注 文 情 報 RMS > 基 本 情 報 設 定 > 配 送 日 時 設 定 下 記 がEC 店 長 で 読 み 取 り 対 象 の 時 間 帯 です 左 図 の 項 目 に 完 全 一 致 で 入 力 してください 配 送 業 者 によって 配 送 時 間 帯 が 決 まっていますので ご 利 用 中 の 配 送 業 者 の 対 象 時 間 帯 を 別 途 ご 確 認 の 上 対 象 時 間 帯 のみを 入 力 してください 11 時 -13 時 13 時 -15 時 15 時 -17 時 17 時 -19 時 19 時 -21 時 21 時 -23 時 23 時 -24 時 10 時 -12 時 12 時 -14 時 14 時 -16 時 16 時 -18 時 18 時 -20 時 20 時 -22 時 22 時 -24 時 24 時 -10 時 午 前 中 午 後 中 18 時 -21 時 20 時 -21 時 60

4 受 注 管 理 配 送 方 法 設 定 楽 天 配 送 方 法 について EC 店 長 内 の 配 送 方 法 と 一 致 させる 必 要 があります 一 致 させることで EC 店 長 にも 取 り 込 まれるようになります EC 店 長 > 注 文 管 理 > 注 文 管 理 > 注 文 情 報 RMS > 1-4 基 本 情 報 設 定 > 配 送 方 法 EC 店 長 で 読 み 取 り 対 象 になるよう 名 称 を 完 全 一 致 させてください メール 便 宅 配 便 代 引 き ヤマト 運 輸 佐 川 急 便 ヤマト( 発 払 い) ヤマト(コレクト) ヤマト(DM 便 ) ゆうパック 定 形 外 郵 便 ( 代 引 ) 定 形 外 郵 便 日 通 (ペリカン) 福 山 運 輸 西 濃 (カンガルー) Air Mail EMS 店 頭 渡 し 楽 天 国 際 配 送 エクスプレス(DHL,EMS,Fedexその 他 ) レターパック ヤマト(タイムサービス) ヤマト( 着 払 い) ヤマト(メール 便 速 達 サービス) ゆうパケット ゆうメール ヤマト(ネコポス) クリックポスト コンビニ 受 取 楽 天 BOX 受 取 宅 急 便 コンパクト 宅 急 便 コンパクト(コレクト) 61

4 受 注 管 理 配 送 方 法 設 定 Yahoo!ショッピング 配 送 方 法 について EC 店 長 内 の 配 送 方 法 と 一 致 させる 必 要 があります 一 致 させることで EC 店 長 にも 取 り 込 まれるようになります EC 店 長 > 注 文 管 理 > 注 文 管 理 > 注 文 情 報 ストアクリエイターPro > ストア 構 築 > カート 設 定 > 配 送 方 法 送 料 設 定 EC 店 長 で 読 み 取 り 対 象 になるよう 名 称 を 完 全 一 致 させてください メール 便 宅 配 便 代 引 き ヤマト 運 輸 佐 川 急 便 ヤマト( 発 払 い) ヤマト(コレクト) ヤマト(DM 便 ) ゆうパック 定 形 外 郵 便 ( 代 引 ) 定 形 外 郵 便 日 通 (ペリカン) 福 山 運 輸 西 濃 (カンガルー) Air Mail EMS 店 頭 渡 し 楽 天 国 際 配 送 エクスプレス(DHL,EMS,Fedexその 他 ) レターパック ヤマト(タイムサービス) ヤマト( 着 払 い) ヤマト(メール 便 速 達 サービス) ゆうパケット ゆうメール ヤマト(ネコポス) クリックポスト コンビニ 受 取 楽 天 BOX 受 取 宅 急 便 コンパクト 宅 急 便 コンパクト(コレクト) 62