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問 い 合 せフォームを 作 成 する Copyright Diverta inc. All right reserved. 1

目 次 1. 管 理 画 面 の 説 明 1-1 問 い 合 わせモジュールとは 1-2 機 能 概 要 1-3 基 本 設 定 1-3-1 基 本 設 定 - 管 理 画 面 のアクセス 制 限 - 1-3-2 基 本 設 定 -メール 設 定 - 2. 問 い 合 わせフォームを 作 る 2-1 基 本 設 定 2-2 項 目 設 定 2-2 項 目 設 定 (カテゴリ 編 集 ) 3. ページを 設 定 する 3-1 一 覧 ページ 設 定 3-2 詳 細 ページ 設 定 4. SSLを 設 定 する Copyright Diverta inc. All right reserved. 2

1. 管 理 画 面 の 説 明 1-1 問 い 合 わせモジュールとは 問 い 合 わせモジュールを 使 用 することにより 簡 単 に 問 い 合 わせフォームを 作 成 することができます 問 い 合 わせの 項 目 ごとに 回 答 形 態 を 選 択 することができるので 自 由 な 問 い 合 わせフォームを 作 成 すること ができます 個 人 情 報 を 取 得 する 場 合 は SSLの 適 用 をお 忘 れないようご 注 意 ください SSLを 適 用 する 場 合 は SSLのお 申 し 込 みが 必 要 になります 1-2 機 能 概 要 基 本 設 定 : 問 い 合 わせのタイトルやヘッダー/フッター 文 言 サンクス 文 言 などの 各 問 い 合 わせに 関 する 基 本 的 な 設 定 を 行 います 項 目 設 定 : 問 い 合 わせ 内 容 を 設 定 します 問 い 合 わせメール: 問 い 合 わせフォームから 送 信 された 内 容 を 確 認 します Copyright Diverta inc. All right reserved. 3

1-3 基 本 設 定 タイトル 項 目 説 明 問 い 合 わせフォームのタイトルです ここで 設 定 したタイトルがぱんくずに 表 示 されます 並 び 順 ここで 設 定 されている 数 値 の 大 きい 順 に 一 覧 に 表 示 します 説 明 ユーザー 閲 覧 側 の 一 覧 に 表 示 される 説 明 文 です ヘッダー 文 言 お 問 い 合 わせの 入 力 欄 の 上 部 に 表 示 されます フッター 文 言 お 問 い 合 わせ 画 面 で 入 力 欄 の 下 部 に 表 示 します サンクス 文 言 問 い 合 わせ 完 了 タグ お 礼 メール 送 信 お 問 い 合 わせ 完 了 後 に 表 示 されます お 問 い 合 わせ 完 了 後 に 表 示 されます 効 果 測 定 タグなどはこちらに 設 定 してください 問 い 合 わせがあった 場 合 に お 問 い 合 わせ 者 へ 送 信 するかどうかを 設 定 できます 送 信 す る を 選 択 すると お 問 い 合 わせ 者 へ 送 信 するメールのタイトルと 内 容 を 設 定 できます 送 信 する を 選 択 した 場 合 サイト 管 理 で 管 理 者 メールの 設 定 を 行 ってください 管 理 者 メールの 設 定 を 行 わないとメールは 送 信 されません 配 信 先 メールア ドレス お 問 い 合 わせがあった 場 合 ここで 設 定 したアドレスに 通 知 されます 複 数 のアドレスを 設 定 する 場 合 は 一 つのアドレスを 設 定 後 に 改 行 (Enterキー)して 設 定 してください 通 知 する 場 合 サイト 管 理 で 管 理 者 メールの 設 定 を 行 ってください 管 理 者 メールの 設 定 を 行 わないとメールは 送 信 されません 通 知 しない:お 問 い 合 わせがあった 場 合 でも 通 知 はありません 通 知 する:お 問 い 合 わせがあった 旨 の 通 知 メールが 送 信 されます 入 力 内 容 全 て 通 知 : 質 問 者 からの 問 い 合 わせ 内 容 が 全 て 通 知 されます 管 理 者 送 信 メールのZIPパスワード を 設 定 すると お 問 い 合 わせ 者 からの 問 い 合 わせ 内 容 が 圧 縮 されてzipファイルで 送 信 されます 個 人 情 報 を 取 得 する 場 合 は パスワードの 設 定 を 推 奨 します タイトル:ここで 設 定 したタイトルが 通 知 メールのタイトルになります 入 力 がない 場 合 は 問 い 合 わせのタイトルを 表 示 します Copyright Diverta inc. All right reserved. 4

項 目 確 認 画 面 の 有 無 Facebook 自 動 入 力 を 使 う ステータス 説 明 確 認 画 面 の 有 無 を 設 定 します あり: 入 力 欄 で 確 認 する ボタンが 表 示 され 入 力 内 容 の 確 認 画 面 に 遷 移 します なし: 入 力 欄 で 送 信 する ボタンが 表 示 され 即 内 容 が 送 信 します RCMS on socialをご 利 用 の 場 合 RCMSの 問 合 せ 項 目 と 連 動 することができます 運 用 中 : 問 い 合 わせフォームを 利 用 できます 休 止 中 : 問 い 合 わせフォームの 利 用 ができず 一 覧 や 入 力 欄 は 表 示 しません 1-3-1 基 本 設 定 - 管 理 画 面 のアクセス 制 限 - 問 い 合 わせモジュールの 管 理 画 面 のアクセス 制 限 を 設 定 します 項 目 基 本 設 定 のアク セス 制 限 項 目 設 定 のアク セス 制 限 問 い 合 わせメー ルのアクセス 制 限 説 明 基 本 設 定 に 対 してアクセス 制 限 を 設 定 をします 制 限 有 り を 選 択 すると 許 可 するグループを 選 択 できます 項 目 設 定 に 対 してアクセス 制 限 を 設 定 します 制 限 有 り を 選 択 すると 許 可 するグループを 選 択 できます 問 い 合 わせメールに 対 してアクセス 制 限 を 設 定 します 制 限 有 り を 選 択 すると 許 可 するグループを 選 択 できます ログインユーザが 登 録 したコンテンツからの 問 合 せしか 操 作 できない Copyright Diverta inc. All right reserved. 5

1-3-2 基 本 設 定 -メール 設 定 - 項 目 メールアドレス 説 明 問 い 合 わせに 対 する 返 信 用 のメールアドレスを 設 定 します 返 信 を 受 け 付 けない にチェックを 入 れると ここで 設 定 したメールアドレスへ 返 信 でき ないようにします 署 名 メールアドレス で 設 定 したメールで 返 信 する 用 の 署 名 を 設 定 します 問 い 合 わせのタイトル ヘッダー 文 言 フッター 文 言 ユーザー 閲 覧 側 の 表 示 ( 問 い 合 わせ 入 力 ページ) Copyright Diverta inc. All right reserved. 6

2. 問 い 合 せフォームを 作 る 問 い 合 わせが 完 了 した 際 に 以 下 の 条 件 を 満 たす 問 い 合 わせフォームを 作 成 します 条 件 問 合 せ 内 容 の 確 認 画 面 を 表 示 する 問 合 せ 完 了 後 の 画 面 に お 問 い 合 わせありがとうございました を 表 示 する 問 合 せ 完 了 時 に 問 合 せ 者 にお 礼 メールを 送 信 する 問 合 せ 完 了 時 に 問 い 合 わせがあったことを 知 らせる 通 知 メールを 設 定 する 2-1 基 本 設 定 1 2 1 [コミュニケーション] [ 問 い 合 わせ] をクリックします 2 [ 問 い 合 わせ 追 加 ] をクリックします 3 3 [タイトル] を 入 力 します タイトルは ユーザーが 閲 覧 するページで 表 示 されます 中 略 Copyright Diverta inc. All right reserved. 7

中 略 4 5 6 7 中 略 8 4 [サンクス 文 言 ] を 入 力 します 5 [お 礼 メール 送 信 ] [ 送 信 する]にチェック 入 れます お 問 い 合 わせ 者 へ 送 信 するお 礼 メールの[タイト ル]と[ 内 容 ]を 入 力 します 6 [ 配 信 先 メールアドレス]を 入 力 します 複 数 設 定 する 場 合 は メールアドレスを 入 力 するごとに Enter で 改 行 して 入 力 します 配 信 先 メールアドレスを 設 定 する 場 合 は 必 ず[サイト 基 本 設 定 ] [サイト 管 理 ] [ 管 理 者 メール] を 設 定 しておいてください 設 定 していない 場 合 は メールが 配 信 されませんのでご 注 意 ください 問 い 合 わせがあった 際 の 配 信 メールには URLを 記 載 していますので 迷 惑 メールに 振 り 分 けられることがあり ます メールが 届 かない 場 合 は 迷 惑 メールフォルダをご 確 認 ください 7 [ 確 認 画 面 の 有 無 ] [あり]にチェックを 入 れます 8 [ 追 加 する]をクリックして 設 定 内 容 を 確 定 します Copyright Diverta inc. All right reserved. 8

2-2 項 目 設 定 お 問 い 合 わせの 項 目 設 定 します 項 目 タイトル 必 須 属 性 回 答 形 態 説 明 問 い 合 わせページに 表 示 する 項 目 名 です 任 意 : 入 力 ( 選 択 )しなくても エラーになりません 必 須 : 入 力 ( 選 択 )していないと エラーを 表 示 します 利 用 しない: 問 い 合 わせページで 非 表 示 にします 回 答 形 態 を 選 択 します [キー]::[ 値 ]( 改 行 )の 形 式 で 入 力 してください 例 )1::りんご( 改 行 )2::にんじん( 改 行 )4:: 水 拡 張 子 設 定 の 場 合 は [ 値 ]( 改 行 )の 形 式 で 入 力 してください 例 )jpg( 改 行 )png( 改 行 )gif Copyright Diverta inc. All right reserved. 9

項 目 説 明 並 び 順 ID 値 が 大 きい 順 に 並 びます デザインを 変 更 する 場 合 に 使 用 します IDを 使 用 してデザインを 変 更 する 場 合 は HTML css Smartyの 知 識 が 必 要 です 問 い 合 わせのページのデザインを 変 更 するには RCMSでは 問 い 合 わせのテンプレートは 問 い 合 わせ( 入 力 ) 問 い 合 わせ( 確 認 ) 問 い 合 わせ ( 完 了 ) と 別 れているので 必 要 に 応 じて 各 テンプレートを 編 集 してください テンプレートの 編 集 には HTML cssの 知 識 に 加 えて Smartyの 知 識 もあると より 柔 軟 に 編 集 するこ とができます 1 2 3 1 [デザイン] [テンプレート 編 集 ] をクリックします 2 デザインを 変 更 したい 問 い 合 わせのテンプレートを 選 択 し 適 用 範 囲 デバイス を 選 択 します 適 用 範 囲 を 設 定 する 際 は ページを 選 択 します 3 [ 追 加 する]をクリックすると テンプレートが 追 加 されますので テンプレートの 編 集 を 行 います Copyright Diverta inc. All right reserved. 10

2-2 項 目 設 定 (カテゴリ 編 集 ) カテゴリ 編 集 でカテゴリを 設 定 すると 入 力 ページに お 問 い 合 わせ 種 類 として 表 示 されます また カテゴリ ごとに 配 信 先 メールアドレスを 設 定 することができます お 問 い 合 わせの 項 目 設 定 画 面 お 問 い 合 わせフォーム 入 力 画 面 項 目 カテゴリ 配 信 先 メールア ドレス 説 明 問 い 合 わせページに 表 示 する カテゴリです お 問 い 合 わせがあった 場 合 ここで 設 定 したアドレスに 通 知 されます 複 数 のアドレスを 設 定 する 場 合 は 一 つのアドレスを 設 定 後 に 改 行 (Enterキー)して 設 定 してください 通 知 する 場 合 サイト 管 理 で 管 理 者 メールの 設 定 を 行 ってください 管 理 者 メールの 設 定 を 行 わないとメールは 送 信 されません 並 び 順 数 値 が 大 きい 順 に 並 びます 必 要 な 項 目 を 設 定 したら 最 下 部 にある[ 更 新 する]をクリックして 設 定 内 容 を 確 定 します これで 問 い 合 わせの 設 定 は 完 了 です Copyright Diverta inc. All right reserved. 11

3. ページを 設 定 する RCMSで 用 意 しているモジュールについては モジュールを 追 加 すると 同 時 に ページ 構 成 に 追 加 したモジュール を 表 示 するためのページが 自 動 生 成 されます 問 い 合 わせフォームについても 一 覧 と 詳 細 ページが 予 め 用 意 さ れますので 基 本 的 に 用 意 されているページを 基 本 的 に 使 用 します 3-1 一 覧 ページの 設 定 問 い 合 わせが 複 数 ある 場 合 は 一 覧 ページから 詳 細 ページへ 遷 移 します 問 い 合 わせが 複 数 ある 場 合 は 一 覧 ページで 必 要 な 設 定 を 行 ってください 1 2 1 [サイト 基 本 設 定 ] [ページ 構 成 ]をクリックします 2 [ 問 い 合 わせ 一 覧 (inquiry_list) ] [ 設 定 ]をクリックして ページ 設 定 編 集 画 面 を 開 きます Copyright Diverta inc. All right reserved. 12

3 ページの 設 定 を 行 います 3 変 更 するとページ 遷 移 がうまく 動 かなく なる 場 合 がありますので 変 更 しないよ うにご 注 意 ください 4 [ 基 本 設 定 ] ページの 基 本 的 な 設 定 を 変 更 します [コンテンツ 設 定 ] メインコンテンツは 必 ず 問 い 合 わせ>> 問 い 合 わせ 一 覧 を 選 択 してください サブコンテンツに 必 要 なコンテンツを 追 加 します [ 配 置 ] サブコンテンツで 追 加 したコンテンツを 任 意 の 位 置 に 配 置 します 4 [ 更 新 する]をクリックして 設 定 を 確 定 します Copyright Diverta inc. All right reserved. 13

3-2 詳 細 ページの 設 定 詳 細 ページの 必 要 な 設 定 を 行 います 1 2 1 [サイト 基 本 設 定 ] [ページ 構 成 ]をクリックします 2 [ 問 い 合 わせ(inquiry_detail)] [ 設 定 ]をクリックして ページ 設 定 編 集 画 面 を 開 きます Copyright Diverta inc. All right reserved. 14

3 ページの 設 定 を 行 います 変 更 するとページ 遷 移 がうまく 動 かなく なる 場 合 がありますので 変 更 しないよ うにご 注 意 ください 特 定 のお 問 い 合 わせフォームを 指 定 する 場 合 は 該 当 のお 問 い 合 わせIdを 記 述 します 記 述 例 )id=2 4 [ 基 本 設 定 ] ページの 基 本 的 な 設 定 を 変 更 します [コンテンツ 設 定 ] メインコンテンツは 必 ず 問 い 合 わせ>> 問 い 合 わせ を 選 択 してください サブコンテンツに 必 要 なコンテンツを 追 加 します [ 配 置 ] サブコンテンツで 追 加 したコンテンツを 任 意 の 位 置 に 配 置 します 4 [ 更 新 する]をクリックして 設 定 を 確 定 します Copyright Diverta inc. All right reserved. 15

4. SSLを 設 定 する 問 い 合 わせフォームや 採 用 情 報 など 個 人 情 報 を 取 得 する 場 合 は SSLの 適 用 を 推 奨 しております ここでは 発 行 された 証 明 書 をサイト 適 用 後 問 い 合 わせフォームのページにSSLを 設 定 する 手 順 をご 説 明 します SSLを 適 用 する 場 合 は 別 途 オプションのお 申 し 込 みが 必 要 になります 1 2 3 中 略 1 [サイト 基 本 設 定 ] [ページ 構 成 ]をクリックします 2 [ 問 い 合 わせ(inquiry_detail)]の[SSL] 欄 にチェックを 入 れます 3 [ 更 新 する]をクリックして SSLを 適 用 します Copyright Diverta inc. All right reserved. 16