2010 United Parcel Service of America, Inc. UPS UPS のブランドマーク およびブラウンカラーは United Parcel Service of America, Inc. の登録商標です All rights reserved. Quantum View Manage 管理者向けガイド 2010 年 1 月
目次 目次 概要... 3 はじめに... 3 システム要件... 4 登録... 4 ログイン... 4 ナビゲーション... 5... 6 ユーザーまたは管理者の作成... 6 特権の割り当て... 7 特権の取消または一時停止... 8 ユーザーまたは管理者の検索... 8 ユーザーの削除... 9 会社情報の更新... 10 企業サービスの管理... 10 インバウンド ロケーション ID(LID) の作成.. 11 カンパニーユーザーへの招待... 13 ユーザー特権の移譲... 14 テクニカルサポート... 15 2
概要 概要 はじめに Quantum View は 貨物の配送状況の把握を実現するサービスです このビジビリティの向上で カスタマーサービス 営業 受取勘定 在庫管理などのあらゆる面で お客様のビジネスの向上につながります Quantum View Manage: Quantum View Manage は 貴社内の複数ユーザーが使用することができるウェブアプリケーションで インターネットに接続されているコンピュータであれば UPS で出荷したすべての貨物に関する最新情報を迅速かつ容易に表示 ダウンロード そして共有することができます Quantum View Manage は UPS の小口貨物 トラック 航空 / 海上輸送を含む全ての輸送モードで 国内および国際輸送をサポートします Quantum View Manage は 以下の国でご利用いただけます : オーストラリア オーストリア ベルギー ブラジル カナダ 中国 チェコ共和国 デンマーク フィンランド フランス ドイツ 香港 ハンガリー インド アイルランド イタリア 日本 マレーシア メキシコ オランダ ノルウェー フィリピン ポーランド ポルトガル プエルトリコ ルーマニア ロシア シンガポール 韓国 スペイン スウェーデン スイス 台湾 タイ トルコ 英国 および米国 Quantum View Data: Quantum View Data は 社内のソフトウェアアプリケーションやデータベースに 貨物のビジビリティ情報を統合したい場合に最適です インバウンド アウトバウンドの貨物情報は 1 時間ごとに更新され 簡単にインポートできる CSV フラットファイル XML などの広く普及しているデータ形式のファイルが使用できます Quantum View Data は 小口貨物のビジビリティをサポートし 以下の国でご利用いただけます : オーストラリア ベルギー ブラジル カナダ 中国 チェコ共和国 フランス ドイツ 香港 ハンガリー インド アイルランド イタリア 日本 マレーシア メキシコ オランダ ポーランド ルーマニア ロシア シンガポール 韓国 スペイン スウェーデン スイス 台湾 タイ トルコ 英国 および米国 Quantum View Notify : Quantum View Notify は 自動化された UPS 出荷システム もしくは互換性のある出荷システムをお使いであれば どなたにでもご利用いただけます また UPS.com あるいは Quantum View Manage の貨物追跡機能より 利用することもできます この先取りの E メール通知サービスにより UPS からの重要な貨物の最新情報を送信したり 受信したりすることができます この Quantum View 管理者向けガイドが お客様 および貴社におけるビジビリティ サービスの設定と管理をお手伝いします 重要事項 : Quantum View Manage に保存されたデータはすべて機密かつ保護されるべき情報であり UPS に帰属するものです Quantum View Manage にアクセスする管理者は 貴社あるいは貴社の子会社の従業員でなければなりません 3
概要 システム要件 Quantum View Manage にアクセスするには コンピュータのインターネット接続が必要になります Quantum View Manage は お持ちのウェブブラウザを介して動作します 特定のソフトウェアは必要ありません しかし お客様のブラウザに Adobe Flash Player をインストールする必要があります Flash Player がインストールされていない場合は 以下のサイトにアクセスして ご使用のブラウザに対応する最新のプラグインを取得してください http://www.adobe.com Firefox および Microsoft Internet Explorer ウェブブラウザは Microsoft Windows 2000 Windows XP および Windows Vista をサポートしています Firefox および Safari ウェブブラウザは どちらも Mac OS X 10.3+ をサポートしています その他のブラウザおよびプラットフォームは 正式にはサポートされていません 登録 Quantum View Manage の貴社の管理者を割り当てる必要があります その方々は お客様のアカウントのセットアップ および管理にあたって UPS の担当営業がやり取りをさせていただく貴社のご担当者となります 貴社管理者は 登録時にお客様の担当営業に提供された全ての UPS アカウントナンバー あるいはロケーションを見る権限を持っています 一般の Quantum View ユーザーは 管理者によって割り当てられたアカウントナンバーまたはロケーションに対してのみアクセスが可能です Quantum View Manage にて表示する UPS アカウントナンバーまたはロケーションを追加するには 管理者が UPS の担当営業に連絡をします ログイン登録時に 管理者は Quantum View Manageサイトへのリンクを含むEメールを2 通受け取ります : 最初のEメールでは お客様のユーザー IDをご提供します 2 番目のEメールは お客様の一時的なパスワードをご提供します 管理者は ユーザーの追加 保守 または削除を行う権限を備えています 管理者が追加した各ユーザーも自動的に E メールを 2 通 Quantum View 管理システムから受け取ります 新規ユーザーは 受け取った一時的なパスワードの変更 Quantum View ならびに My UPS の UPS Terms and Conditions への同意 さらに追加のプロファイル情報の入力をプロンプトされます その後で ユーザーは 各自の基本設定を更新することができるようになります それには カスタムビュー と 通知 ボタンの間にある 基本設定 ボタンを選択します パスワードをお忘れの場合は Quantum View のログインページで ユーザー ID またはパスワードをお忘れですか をクリックします 登録されている E メールアドレスに一時的なパスワードが送信されます 注意事項 : ユーザー ID とパスワードは 大文字小文字を区別します ログインに複数回にわたり失敗したときには お客様の ID は 20 分間ロックされます 4
概要 ナビゲーション Quantum View Manage は UPS.com ホームページの 貨物追跡 タブの下にあります このアプリケーションは 個別のタブで アウトバウンド インバウンド 第三者 および Imports のデータを見ることができます さらに 複合 タブは 特権に準じて アウトバウンド インバウンド および第三者の貨物を含む貨物データを全てまとめて表示します 各タブへのナビゲーションは 画面の上部にあります アウトバウンド インバウンド 第三者 および Imports の貨物データを見るには 該当するタブをクリックします 各タブには 検索 フィルター カスタムビュー および通知 ( この機能の詳細情報については 本ガイドの後半で説明します ) などの標準機能が備わっています また アプリケーション画面の右上にある ヘルプ ボタンを選択することで ヘルプセクションをご利用いただけます 画面の上部にある UPS.com のタブのいずれかを選択することで 必要に応じていつでも UPS.com ホームページ内の別のセクションにナビゲートすることができます Quantum View Manage のログイン画面に素早くアクセスできるように お客様のインターネットブラウザの お気に入り や ブックマーク に Quantum View Manage を追加することをお奨めします 5
セクションで 管理者は以下の操作を実行することができます : ユーザーまたは管理者の作成 ユーザーまたは管理者の検索 会社情報の更新 情報へのアクセスを制御する特権やサブスクリプションを割り当てることで 業務データの管理 アカウント ロケーションのニックネームの編集 ユーザーをカンパニーユーザーへ招待 ユーザー特権の移譲 注意事項 : 管理者であることを示すには 画面の下にあるすべての特権とサービスを割り当てるボックスにチェックを入れます 注意事項 : それぞれのユーザーに Quantum View サイトへのリンクを記載した 2 通の E メールが送信されます 最初の E メールは お客様のユーザー ID をご提供します 2 番目の E メールは お客様の一時的なパスワードをご提供します ユーザーまたは管理者の作成 1. ユーザーの作成 を選択します 2. ユーザーもしくは管理者の情報を入力します 3. ユーザー アクセス セクションで Quantum View Manage をチェックします 4. 米国とプエルトリコの国内 および両国間の貨物輸送について UPS Deliveru Intercept SM を要求する権限を与える UPS Deliveru Intercept SM ユーザーボックスにチェックを入れることもできます 5. 管理者アクセス セクションで ユーザーに管理者レベルの権限を割り当てる場合は 対応するボックスにチェックを入れます これにより そのユーザーは 利用可能なサービスの確認や他のユーザーの追加 編集 あるいは削除が行えるようになります 6. 作成 をクリックします ユーザー作成の確認 が表示されます 作成したユーザーや管理者に関するデータをすべて確認してください 7. ユーザー サービスの管理に進む ハイパーリンクをクリックし そのユーザーに特権を割り当てます 6
特権の割り当て 管理者によりユーザーが作成されたら 次はそれらのユーザーに割り当てる特権を指定します つまり それぞれのユーザーが どのアカウントおよびロケーションに対して どのサービス ( アウトバウンド インバウンド 第三者 Imports やクレーム ) にアクセス可能であるべきかを決定します ユーザー管理 のページで特権を割り当てます このページにアクセスするには 以下を実行してください : 新規ユーザーを作成ために ユーザー管理に進む ハイパーリンクをクリックします もしくは Administration( 管理者向け ) ホームページにある ユーザーの検索 ハイパーリンクを選択します ( ユーザーの検索 のご利用方法は 9 ページをご覧ください ) 1. ユーザー サービスの管理 をクリックします 注意事項 : 会社情報の初期設定を行った時点で 管理者はその会社内の特権すべてにアクセスできます それ以降に追加したサービスや特権については それらを表示できるように 各ユーザーに対してサービス / 特権を適切に割り当てる必要があります 特権を一時停止すると そのユーザーに割り当てられた特権およびサービスが非アクティブとなり アウトバウンド インバウンド ロケーション ID もしくは 第三者 ビューの 特権の一時停止 へのリンクは 一時停止解除 というリンクに替わります 7
2. 該当するサービスの横にある 編集 リンクをクリックします 3. 次のページでは ユーザーにアクセスを許可するアカウントナンバーもしくはロケーションのみ選択します 4. 更新 を選択します 5. 他のサービスに関する特権を割り当てるには 以上の手順をそれぞれ繰り返します ユーザー サービスの管理 画面で ユーザーに割り当てた特権がアクティブであるかどうかを確認できます ユーザーに特権を割り当てた後は ユーザー サービスの管理 画面に 特権を一時停止 リンクが表示されます このリンクを使用して ユーザーに対するすべての特権の取消もしくは一時停止を行うことができます 特権の取消または一時停止該当するサービスの横に表示されている 特権を一時停止 リンクを選択します 8
ユーザーまたは管理者の検索 1. プルダウンメニューから 名前 または ユーザー ID を選択して 検索対象を選択します 2. プルダウンメニューから 検索語を含む 検索語で始まる または 検索語に完全一致 を選択して 検索条件を選択します 3. 検索する名前 またはユーザー ID を入力します 4. 検索 を選択します 表示画面下部には オプションの検索条件が表示されています 選択したビューにおける 任意のユーザー 管理者のみ または 特権のないユーザーのみ を検索できます 注意事項 : 特定のユーザーに設定されている特権やサービス内容を変更したい場合 システム内のそのユーザーの情報を見つけるには 検索機能を使わなければなりません ユーザーを削除すると Quantum View に関する特権だけでなく そのユーザー IDに対して割り当てられている My UPS の特権も削除されます ユーザーの削除 1. 前述の手順で ユーザーのプロフィールを検索します 2. ユーザーが管理者である場合は ユーザー情報の更新 リンクをクリックし 管理者権限を除去し それから 更新 を選択します 3. ユーザーの削除 をクリックします 4. 削除 を選択します 5. ユーザーが管理者でない場合 ステップ 2 は省略してください 9
会社情報の更新 このセクションでは 貴社の社名 所在地 主な連絡先などのデータの編集が行えます 1. 会社情報の更新 を選択します 2. 該当する変更事項を入力した上で 更新 を選択します 企業サービスの管理 企業サービスの管理 セクションをご利用になると 管理者は 申し込まれたサービス ( アウトバウンド インバウンド 第三者 Imports およびクレーム ) の概要 ならびに これらのサービスに関連する貴社のアカウント もしくはロケーション ( 特権 ) の一覧表を確認することができます 表示方法 : 1. 企業サービスの管理 リンクをクリックします 2. 確認したいサービスの横にある 表示 リンクをクリックします アカウントやロケーションの追加 もしくは削除をご希望の場合は UPS の担当営業までご連絡ください では お客様の LTL エア / オーシャンフレートのアカウントのニックネームに加えて インバウンドの荷受人住所のニックネームを編集することができます インバウンドの荷受人住所またはフレートのニックネームの編集方法 : 1. サービスや特権に関する詳細を見るには 企業サービスの管理 画面の 表示 を選択します 2. 編集するニックネームを選択します 3. 新しいニックネームを入力し それから 更新 を選択します 10
インバウンド ロケーション ID(LID) の作成ロケーション ID(LID) とは 貴社の各ベンダーに固有に割り当てた一連の文字で これにより インバウンド貨物の輸送状況を確認することができます 3. ご希望のベンダー ID を入力し それから 次へ をクリックします 注意事項 :ID は 大文字のみで 半角 3 ~ 10 文字で入力してください ピリオドやダッシュは使用できません LID は 企業サービスの管理 セクションで作成します 作成方法 : 1. 企業サービスの管理 リンクを選択します 2. インバウンド ロケーション ID の横にある 作成 リンクを選択します 11
4. ベンダーの連絡先情報を入力し 送信 をクリックします この LID をベンダーに E メールして 貴社のすべての貨物に必ず使用するよう依頼します UPS Internet Shipping UPS CampusShip および UPS WorldShip TM のアドレス帳には ロケーション ID フィールドがすでに設けられています 12
カンパニーユーザーへの招待 Quantum View Administration では お客様の Quantum View Company 登録に 現在登録されていない My UPS 登録ユーザーを招待することができます ユーザーがその招待を受け入れると 管理者は特権を持つアカウントやロケーションに関連する貨物状況の情報へのアクセスを授与することができます カンパニーユーザーへの招待方法 : 1. カンパニーユーザーへ招待する を選択します 2. 招待するユーザーのユーザー IDおよびEメールアドレスを入力します 3. 送信 を選択します 13
ユーザー特権の移譲 Quantum View Administration では すべての Quantum View の権利や管理者権限を CampusShip 特権のみ備えているユーザー ID に移譲することができます 注意事項 : どちらのユーザーも UPS システム内の同一管理下で登録されていなければなりません 特権の移譲方法 : 1. ユーザー特権の移譲 をクリックします 2. ユーザー ID 1 フィールドには Quantum View やClaims の特権のみを持つユーザー IDを入力します 3. ユーザー ID 2 フィールドには CampusShipの特権のみを持つユーザー IDを入力します 4. 次へ を選択します 5. 入力した移譲事項を確認します 14
テクニカルサポート テクニカルサポート 電話によるテクニカルサービスがご利用いただけます 各国における連絡先は 以下のリストをご覧ください オーストラリア 1800 148 934 オーストリア 0800 312 407 ベルギー 080021877 ブラジル 5511 5694 6606 カナダ 1-877-336-1100 チェコ共和国 800 143 268 中国 10 800 852 06 98 デンマーク 80 33 22 55 フィンランド 0800 1 877 2255 フランス 0805 025550 ドイツ 0800 100 2630 香港 8206 2133 ハンガリー 068 0016482 インド 00 0800 852 1113 アイルランド 1800 202227 イタリア 800 122732 日本 00531 85 0020 マレーシア 800 80 4709 メキシコ 01 800 741 6535 オランダ 08002225587 ノルウェー 800 32 255 フィリピン 1800 765 8065/180080850020 ポーランド 0222030321 ポルトガル 800 783458 プエルトリコ 800-247-9035 ルーマニア +4021 233 88 77 ロシア 7 495 961 2211 シンガポール 8008523362 韓国 00798 8521 3669 スペイン 90022 58 77 スウェーデン 020 120 2255 スイス 0800 82 25 54 台湾 00801 855 662 タイ 0 2713 6050~9 ( ローカル )/0018008523658 トルコ 90 212 4440066 英国 0800 331 6010 米国およびプエルトリコのお客様は : テクニカルサービス 800-247-9035 にお電話ください E メールによるお問い合わせは 以下の UPS Technical Support にアクセスしてください : http://www.ups.com/forms/e-mail/technical?loc=en_us. 15