EFO CUBE プラグインユーザマニュアル 株式会社 GeeeN 2014/01
目次 はじめに プラグインの導入フロー... 3 プラグイン導入の注意点... 4 プラグイン導入と削除 プラグインのインストール... 5 プラグインの有効化... 5 プラグインのアップデート... 6 プラグインの削除... 6 プラグインの設定 計測モード / 実装モードの切り替え... 7 入力支援機能 概要... 8 入力アラート機能... 9 ナビゲーション機能... 9 送信ボタン制御機能... 10 住所入力補助機能... 10 自動フリガナ入力機能... 11 ページ離脱時のアラート表示機能... 11 分析レポート機能 レポート画面へのアクセス方法... 12 分析レポート画面の機能サマリー... 13 ページ別レポート... 14 日別レポート... 14 項目別レポート... 15 エラーランキング... 16
はじめに プラグインの導入フロー Copyright 2014 GeeeN,Inc. All Rights Reserved. 3
プラグイン導入の注意点 (1) 入力補助機能が反映されるフォームは 新規会員登録 ショッピングカート お問い合わせ の3フォームです (2) フォームをカスタマイズしている場合 他プラグインとのバッティングなどでプラグインが正常に動作しない場合がございます プラグイン導入後に動作確認を実施いたします もし導入頂けない場合は解約となり 代金の請求は行いません (3) 動作確認時に各フォームの CV を確認するため 各フォームでテスト注文を行う必要がございます テスト注文の詳細につきましては別途確認のメールを送らせて頂きますのでご確認下さい (4) プラグインの有効化を行った時点で各フォームに EFOCUBE プラグインの動作に必要な2 行程度の JavaScript タグが自動で挿入されます (5) プラグインの有効化を行った時点でタグは挿入されますが フォームに入力支援機能は反映されません 特殊な Cookie をブラウザが保存している時のみ入力補助機能が反映されます 一般のユーザが訪れても弊社 お客様の確認前に入力補助機能が実装されることはございません (6) フォームをカスタマイズしている場合や 他プラグインとのバッティングなどで EFOCUBE プラグインが正常に動作しない場合がございます 動作確認の結果 導入頂けない場合は解約となり 代金の請求は行いません (7) レポート画面の ID/ パスワード提出日の翌月よりご利用開始となり ご利用代金の請求は翌々月からとなります (8) EFO CUBE プラグイン導入後に フォームの入力項目の増減や フォームに影響を与えるプラグインをインストールした場合 内容によってはページ遷移ができなくなる場合がございます その際にはプラグイン設定から 計測モード に変更して頂き 弊社までご連絡下さい 弊社連絡先 ( 運営会社 ) 株式会社 GeeeN 150-0044 東京都渋谷区円山町 15-4 K2 ビル 2 階 TEL:03-6455-1881 FAX:03-6455-1882 E-mail:info@geeen.co.jp Copyright 2014 GeeeN,Inc. All Rights Reserved. 4
プラグイン導入と削除 プラグインのインストール 1 EC-CUBE 管理画面でオーナーズストア > プラグイン管理 > プラグイン管理を選択します 2 [ ファイルを選択 ] ボタンをクリックし ダウンロードしたプラグインファイルを選択します 3 その後 [ インストール ] ボタンをクリックしてプラグインのインストールを行います 4 プラグイン一覧に EFOCUBE が追加されればインストール完了です プラグインの有効化 インストールを行っただけではプラグインは動作いたしません [ 有効にする ] チェックボックスをクリックしてプラグインを有効化します 有効にチェックを入れていただかないと弊社でプラグインの動作確認を行うことが出来ませんので 必ずチェックを入れていただきますようお願いいたします 有効化されますと弊社に自動でメールが送信されますので 別途ご連絡して頂く必要はございません Copyright 2014 GeeeN,Inc. All Rights Reserved. 5
プラグインのアップデート 新しいバージョンがリリースされた際にはこちらからアップデートを行う事ができます 1 アップデートをクリックすると [ ファイルを選択 ] [ アップデート ] ボタンが現れます 2 [ ファイルを選択 ] ボタンをクリックし 最新のプラグインファイルを選択します 3 [ アップデート ] ボタンをクリックするとプラグインのアップデートが行われます アップデート情報につきましてはプラグインダウンロードページのリリースノートをご覧下さい プラグインの削除 削除をクリックするとインストールしたプラグインが削除されます プラグイン実装後 誤ってプラグインを削除された場合でも プラグインを再インストールして頂ければ 分析レポート機能は継続してご覧いただけます Copyright 2014 GeeeN,Inc. All Rights Reserved. 6
プラグインの設定 計測モード / 実装モードの切り替え プラグインの設定で EFO の動作モードを変更することができます 計測モード 入力補助機能を動かさず レポートの計測のみを行う状態 実装モード 入力補助機能が動作し レポートの計測も行う状態 弊社の動作確認実施前に設定を変更しないで下さい フォームに入力補助機能が反映されてしまい フォーム遷移ができなくなる可能性がございます 1 プラグイン管理画面でプラグイン設定をクリックすると設定画面が開きます 2 希望のモードを選択し [ この内容で登録する ] ボタンをクリックして下さい プラグイン実装後に フォームの入力項目の増減や フォームに影響を与えるプラグインをインストールした場合 内容に よってはページ遷移ができなくなる場合がございます その際には 計測モード に変更して頂き 弊社までご連絡下さい Copyright 2014 GeeeN,Inc. All Rights Reserved. 7
入力支援機能概要 フォームに入力支援機能を追加いたします 入力支援機能を追加できるフォームは 新規会員登録 ショッピングカート お問い合わせ の3フォームです Copyright 2014 GeeeN,Inc. All Rights Reserved. 8
入力アラート機能 フォームを構成する input select textarea 要素毎に 入力 選択された値のチェックを行い エラーがある場合はエラーメッセージを吹き出しで表示することができます また 必須項目の背景色を付与します エラーのチェックは 入力時もしくは フォーカスが外れた際に行います エラーメッセージは 必須判定時のエラーと 入力内容が正しいかどうかのエラーと2パターンを任意に設定できます 背景色や文字の大きさなども細かく設定できます 変更を希望する場合はメールにてご相談下さい ナビゲーション機能 フローティングウィンドウ ( 画面をスクロールしても追従するウインドウ ) で残りページや残りの必須項目数などのナビゲーションを表示させることができます 背景色や文字の大きさ 文言を細かく設定することができます 表示位置もピクセル単位で指定できます 変更を希望する場合はメールにてご相談下さい Copyright 2014 GeeeN,Inc. All Rights Reserved. 9
送信ボタン制御機能 既設のサブミットボタン 通常のボタンやイメージを利用した画像などのボタンを一時的に隠し 代わりに設定した画像を表示します エラーがある間は設定した画像が表示され クリックしても JavaScript によるアラートを表示しサブミットしないように制限します 弊社の画像を利用せずに クリックしたときの JavaScriptアラートのみを有効にし サブミットしないように制限することも可能です 変更を希望する場合はメールにてご相談下さい 住所入力補助機能 入力した郵便番号を元に 住所欄を自動で埋める機能です 入力する郵便番号は 郵便番号上 3 桁 郵便番号下 4 桁に分かれていてもいなくても 数字のみの場合でもハイフンが入る場合でも対応しております Copyright 2014 GeeeN,Inc. All Rights Reserved. 10
自動フリガナ入力機能 お名前などの項目にフリガナ入力項目がある場合 自動でフリガナが入力される機能です 自動フリガナ入力機能は ひらがな と カタカナ の項目に設定することが出来ます ページ離脱時のアラート表示機能 ユーザが サブミット以外でフォームから離脱しようとした際にアラートを表示して警告する機能です このアラート画面に任意のメッセージを設定することができます 変更を希望する場合はメールにてご相談下さい ブラウザによって表示内容に差異があります Firefox ではメッセージ内容を編集することは出来ません まだ資料請求は完了しておりません を各ブラウザで表示した場合 Internet Explorer 9 Google Chrome Firefox Safari Copyright 2014 GeeeN,Inc. All Rights Reserved. 11
分析レポート機能レポート画面へのアクセス方法 1 https://www.berpsol.net/efocube/ にアクセスします 2 実装完了時にメールにてお送りする ログイン ID/ パスワード を入力してログインします 3 ログインが完了すると分析レポート画面が開きます CSV ダウンロードをクリックすると表示中のレポートを CSV 形式でダウンロードすることができます Copyright 2014 GeeeN,Inc. All Rights Reserved. 12
サマリー サマリータブではフォーム一覧の計測値が確認できます 用語説明 再訪フォーム表示回数未入力離脱数未入力離脱率入力完了離脱数入力完了離脱率入力途中離脱数入力途中離脱率 前回のアクセスから 60 日以内のアクセスフォームが表示されたセッション数各ページで まったく入力せずに離脱したセッション数の和 未入力離脱数 フォーム表示回数 各ページで 必須項目全ての入力が完了しエラーもない状態なのに離脱したセッション数の和 入力完了離脱数 フォーム表示回数 各ページで 未入力離脱 と 入力完了離脱 以外で離脱したセッション数の和 入力途中離脱数 フォーム表示回数 対象期間 & フォームの変更をクリックすると集計の対象期間とフォームの変更ができます ( 各タブ共通 ) Copyright 2014 GeeeN,Inc. All Rights Reserved. 13
ページ別レポート ページ別タブではページごとの計測値が確認できます 新規会員登録フォーム ページ詳細 1 ページ目お客様情報入力画面 2 ページ目入力内容確認画面 ショッピングカートフォーム ページ詳細 1 ページ目 非会員 お客様情報入力画面 2 ページ目 会員 お届け先の指定画面 3 ページ目 お届け先の複数指定画面 4 ページ目 お届け先の追加 変更画面 5 ページ目 お支払い方法 お届け時間の指定画面 6 ページ目 注文内容確認画面 お問い合わせフォーム ページ詳細 1 ページ目お問合わせ内容入力画面 2 ページ目入力内容確認画面 日別レポート 日別タブでは日別のフォームの計測値が確認できます Copyright 2014 GeeeN,Inc. All Rights Reserved. 14
項目別レポート 項目別タブでは項目ごとの計測値が確認できます 表とグラフの表示切り替えが出来ます 表モード 項目横のラジオボタンを選択すると 選択した項目の昇順でソートができます 用語説明 再訪 前回のアクセスから60 日以内のアクセス 項目 フォームに含まれる入力すべきデータ ( 住所 氏名など ) の事 ( 送信ボタンも含む ) 表示回数 該当項目が含まれるフォームが表示されたセッション数 focus 項目 を入力可能な状態にする事 または クリック 選択する事 focus インとも言う focus 数 該当項目に focus された延べ回数 focus 率 focus 数 表示回数 エラー数 該当項目でエラーウインドウが表示された延べ回数 エラー率 エラー数 focus 数 離脱数 離脱直前に focus がアウトした項目の延べ回数 離脱率 離脱数 表示回数 平均滞在時間 focus イン ~ アウトまでの平均滞在時間 グラフモード 各項目をグラフ形式で表示できます Copyright 2014 GeeeN,Inc. All Rights Reserved. 15
エラーランキング エラーランキングタブでは エラー数 / エラー率の多い項目をランキング形式で確認できます Copyright 2014 GeeeN,Inc. All Rights Reserved. 16