西武 鉄 道 にお 寄 せいただいた ご意見 ご質問などをご紹介いたします お客さまの声 Q vol.240 vol.246 こどもが 電 車 で 塾 に通っています 心配 なので 駅の改札を 通 過したことを 知らせてくれるようなサービスはありませんか 11 5 当社では SEIBU 安心メール サービス 登録料 利用料は無料 を実施して おります このサービスは 駅に設置している あんしんメールステーション にお子さまが PASMOまたは Suicaをタッチすると 保護者の方へ自動的 にメールでお知らせします 現在 あんしんメールステーション は 池袋 練馬 石神井公園 大泉学園 ひばりヶ丘 秋津 小手指 高田馬場 所沢 新狭山 国分寺 鷹の台の各駅に設置しています なお サービスをご利用 いただくには SEIBUスマイルリンク サービスへの会員登録が必要です A 2012 2012 当サービスは あんしんメールステーション 専用端末 へのタッチによるメール通知サービスであり 自動改札機の 通過時にメールを通知するサービスではございません また お子さまなどの安全を保証するものではございません 詳しくは Webサイトをご覧ください S E I B U スマイルリンク 検 索 西武鉄道 がお客さまへの 感謝を込めて 取り組んでいる 西武鉄道 100 年アニバーサリー イベントなどのキャッチフレーズは ヒント 1 2 ページ を見てね ありがとうを つぎの 年へ 今月のクイズは はがき パソコン 携 帯 電 話からご応 募ください 応 募 締 切 11月30日 金 正解の方の中から抽選で 5名さまにプレゼントを差しあげます また 西武線に関するエピソード などもお待ちしています 10月号のクイズの答えは 西武 トレイン フェスティバル in 横瀬 でした 多数のご応募ありがとうございました クイズへのご応募でご記入 ご入力いただきました内容は この目的以外では使用いたしません はがきでのご応募はこちらまで あて先 359-8520 西武鉄道 管理部 広報担当 かわら版係 携帯電話 からの ご応募はこちらから ❶ 郵便番号 住所 ❷氏名 ❸年齢 ❹ クイズの答え ❺ 印象に残った記事 11月30日消印有効 ❻ かわら版に関するご感想をお書き添えください パソコンからの ご応募はこちらから 西武鉄道 かわら版 検 索 特集 西武鉄道 お客さまセンター TEL. ( 04 )2996-2888 音声ガイダンスのご案内により メニューをお選びください お 電話 の 場合 URL http://www.seibu-group.co.jp/railways/ メニューから ご意見 ご要望 をお選びください 西武鉄道 Web サイト パ ソコン からは お 客 さまの 声 をお 聞 か せくださ い 営業時間 平日 9 時 19 時 土 休日 9 時 17 時 年中無休 12 月 30 日 1月 3 日 を 除く http://www. seibu-group.co.jp / railways / 西武鉄道 かわら版 の 他 電車 の 時刻 運賃 沿線案内などをご紹介しております 西武鉄道 検 索 １００年の 感謝とともに 笑顔とともに これからもお客さまにほほえんでいただける鉄道を目指して 西武グループ 全体でさまざまな 西武鉄道 100年アニバーサリー イベントなどを実施していきます 西武鉄道 モバイルサイト http://www.seibu-group.co.jp/railways/ i /index.asp Q R コード で 簡単 アクセス 携 帯 電 話 からは QRコード 読み取り機能のある携帯電話でご利用いただけます 電車内では 携帯電話はマナーモードに設定のうえ 通話はご遠慮ください 優先席付近では携帯電話の電源をお切りください QRコード は 株 デンソーウェーブの登録商標です 発 行 日 2012 年 11月 1日 編 集 発 行 西武鉄道株式会社 管理部 広報担当 359-8520 所沢市くすのき台 一丁目 11番地の 1 表紙イラスト 城 哲也 2012.10. 37 TM 進めています 所沢駅 改良工事
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ありがとうの気持ちを込めて より多くのお客さまに快適なひとときを 特 特急電車の臨時運転 臨時停 車を実施 懐かしの蒸気機関車を修復 展示 西武鉄道100年 アニバーサリーイベント in保谷 第２弾を開催 ８月24日 ３０日には 普段は運行しない 拝島線に 特急レッドアロー号を運行 さらに９月24日 30日 には東村山駅での臨時停車を実施し 通勤や行楽 のお客さまにご好評をいただきました 11月５日 月 11日 日 には新所沢駅にも臨時停車いたします ぜひ ゆったり座れる特急レッドアロー号をご利用ください 最新の取り組みやイベント情報を発信し お子さま向け参加型イベント 電車や 工事車両の展示 電車グッズの販売など を行う予定です ぜひお気軽にご来場 ください ています 開催日 11月25日 日 時 間 10:00 14:30 場 所 旧保谷車両基地 当日は係員がご案内します 入場料 無料 最寄駅 保谷駅 北口より徒歩5分 西武鉄道 Webサイト内に 西武鉄道100年アニバーサリー 特設サイトを開設 西武鉄道をはじめとした西武グループ各社のイベ 一堂に さらに西武鉄道100年への思いや 西武 お客さまへの感謝の気持ちと企業姿勢を伝えてい 特 集 2 進 め て い ま す ント キャンペーン 情 報を 鉄 道 の 歴史などを紹介し ます 所沢駅 改良工事 11月 27 日 火 より 新駅舎 がますます便利に トイレを新設 キッズトイレも 新設し お子さま連れの方も安心 明るいテラスなど みんなの 憩いのスペースも エミオ所沢 に新しくオープンする 飲食店の屋上部分に 待ち合わせ や休憩スペースとしてご利用いた だけるテラスを新設します 通 飯 能 西 路 南側橋上駅舎より新駅舎 に移転します 由 止 2013 年 春には １番 ２ ３番ホームのエスカレ ーターを増設 自 廃 今まで一つの階段 エスカレーターに集中して いた人の流れを分散し 混雑を緩和します 定期券 特急券 発売窓口が移転 側 札 2 013 西口 南 改 路 年春 新駅舎 ホーム階段と上下エスカレーター を増設し 混雑を緩和 ミ 通 エ 央 由 ム トモニー オ 6 所 月 オ ー 沢 プ ン 中 自 駅 事 務 室 番ホー ム 面 東口の階段 上下エスカレーター 20人乗りエレベーターを新設 所沢 TOMO NY ン 番ホー エミオ コ 1 2 ム 東口 ス 方面 池袋方 番ホー 東口と西口が 新駅舎で つながり 自由で快適な行き来を実現します 南側駅舎の改札は廃止となります Smile Station ほほえみあふれる駅ナカショップ エミオ所沢 グランドオープン ー 改札内にも駅売店 TOMONY がオープン 3 なります コ 本川越 5 番 ホ ーム 4 番 ホ ーム 改札が 一つになって 東口へも西口へもスムーズに 6月にオープンしたⅠ期に続き 人気の 飲食店やフラワーショップなど7店舗が Ⅱ期として新たにオープンいたします ト イ レ 多機能トイレの他 男女各トイレには 車いすやベビーカーをご利用でも使い やすい 広々とした個室を整備します また 女性トイレにはパウダーコーナー を充実させます 当社初となるキッズ トイレでは お子さま専用の小さな 寸法の便器を設置し ベビーベッドや おむつ専用のゴミ箱も設置します 1番ホームと東口改札外のトイレは 廃止します 03 集 と 南口接 続 ステ ー ション ビル N 南口 西武新宿 方面 南側乗り換え跨線橋 階段 エスカレーター エレベーターを 廃止します 武秩父 方面 南側橋上駅舎の 駅機能は廃止となります 改札口 きっぷうりば お客さま ご案内用オープンカウンター を廃止し 新駅舎の改札に統 合します 南側の自由通路は 引き続きご利用いただけます 04
本川越駅に副駅名 時の鐘と蔵のまち を表示しました! STATIO N 当社では 時の鐘 や 蔵造りの町並 で有名な川越観光の最寄駅 本川越 を より多くのお客さまに知っていただけるよう 駅名看板に副駅名を表示しました ぜひ 本川越駅 ( 時の鐘と蔵のまち ) をご利用ください ブルーインパルスの曲技飛行が間近で見られる 11 月 3 日 ( 土 祝 ) の入間航空祭に合わせ 特急レッドアロー号を増発します TRAIN 当日は会場最寄駅の 稲荷山公園 駅に特急レッドアロー号を 3 本臨時停車させる他 臨時の特急レッドアロー号 4 本と普通電車を増発します ぜひ西武鉄道をご利用のうえ お出かけください 臨時停車の定期特急及び臨時特急の時刻 池袋駅発 9:00 9:30 10:00 10:30 11:03 11:30 12:03 特急レッドアロー号は全席指定の有料特急で 運賃の他に特急料金が必要となります 特急券は 入間市 駅までご購入ください ~ アニメのパワーで人々に勇気と元気を!~ 11 月 10 日 ( 土 ) 11 日 ( 日 ) 練馬アニメカーニバル 2 0 1 2 開催 ENT としまえんを会場に行うアニメの祭典は ドラゴンボール改 スマイルプリキュア! のキャラクターショー 影山ヒロノブ 米倉千尋によるアニメソングライブ ねり丸スタンプラリーや世界の名作アニメ上映など 楽しいイベントで盛りだくさん イベントに合わせて 1 0 日 ( 土 ) には豊島園駅に 銀河鉄道 999 デザイン電車 を特別展示します ジャパンアニメーション発祥の地 練馬区が みんなに元気と勇気を発信する 2 日間 ぜひ心ゆくまでお楽しみください 日時 : 11 月 10 日 ( 土 ) 11 日 ( 日 )10:0 0 ~ 17:00 会場 : としまえん 料金 : 入園料 200 円 最寄駅 : 豊島園駅 お問合せ : 練馬アニメカーニバル推進連絡会事務局 T E L.( 0 3 )5 9 8 4-1276 詳しくは W e b サイトへ練馬アニメーションサイト 西武鉄道からのお知らせです I C カード乗車券サービスの一部停止について 1 1 月 1 0 日 ( 土 ) より 1 1 日 ( 日 ) にかけて P A S M O S u i c a システムの切り替えのため 次のサービスがご利用いただけません PASMO Suica の紛失 障害再発行のお申し込み PAS M O の紛失 障害再発行 PASMO PASMO 定期券の払い戻しなど ブルーインパルス 1 1 月 1 0 日 ( 土 )1 8 :0 0 より終電車まで 1 1 月 1 1 日 ( 日 ) 終日 写真撮影 : 黒澤英介氏 普通電車の増発については 西武鉄道 航空祭についての詳細は入間基地 前日にお申し込みいただいた PASMO の紛失 障害再発行 鉄道 バスのご乗車 券売機等及びバス車内でのチャージ 電子マネーは 通常どおりご利用いただけます 詳しくはお客さまセンターまたは駅係員にお尋ねください お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが ご理解とご協力をお願いいたします 多数のご応募ありがとうございました 武蔵横手駅のエコパートナー 子ヤギの名前が はな に決定しました! CAMPAIGN 8 月 11 日 9 月 9 日に実施した子ヤギの 名前募集には延べ 833 件ものご応募を いただき 中でも 110 件と一番ご応募が 多かった はな に決定しました この名前 には 生まれた 5 月ごろの季節 おひさまに向かって咲くハナミズキの花のように 明るくきれいに育ってほしいという思いが込められています これからもお父さんの そら お母さんの みどり お兄ちゃんの だいち そして子ヤギの はな のヤギ一家は 西武鉄道のほほえましいエコパートナーとして環境保全に貢献していきます 現在の工事の進捗状況をお知らせします 現在 Ⅱ 期区間 ( 石神井公園 ~ 大泉学園駅間 ) では 高架橋の構築を進めています 石神井公園第 5 号 ~ 第 8 号踏切道付近 高架橋の柱や電車が走るための床を作っています 石神井公園第 8 号 ~ 第 10 号踏切道付近 8 月 26 日に上り線を仮上り線に 10 月 28 日には下り線を仮下り線に切り替え 上り 下り線があった場所に高架橋を構築していきます なお Ⅰ 期区間 ( 練馬高野台 ~ 石神井公園駅間 ) の複々線化は 年内の完成に向け 引き続き工事を進めてまいります 西武鉄道池袋線 ( 練馬高野台 ~ 大泉学園駅間 ) 連続立体交差事業は 東京都が事業主体となり 道路整備の一環としてすすめている都市計画事業であり 西武鉄道は 東京都 練馬区とともに事業を推進しています 9 月 22 日 23 日沿線の4 駅で マナーアップアンケート調査 を実施しました CAMPAIGN 当日は池袋 練馬 高田馬場 田無駅で 西武鉄道が行っているマナー広告 放送を知っていますか? 今 迷惑と感じているマナー違反は? などのアンケートを実施 お答えいただいたお客さま ( 両日合わせて 4 駅 250 名さま ) には西武鉄道オリジナルのウエットティッシュを進呈しました 当社では 今回のアンケート結果を次回のマナーテーマや PR 方法に生かし これからもお客さまとともに駅や車内を快適な空間にするための取り組みを進めてまいります REPORT 西武線の通勤 通学による混雑は 8 時台 ( 池袋 高田馬場 西武新宿駅到着時刻 ) にピークを迎えます 05 オフピーク通勤 通学にお客さまのご理解とご協力をお願いいたします 06 ピークの時間帯を避けたオフピーク通勤 通学に お客さまのご理解とご協力をお願いいたします
秩父 長瀞で 深まりゆく秋を満喫 紅葉が見頃を迎えています 月の石もみじ公園 上長瀞 月の石もみじ公園 長瀞 宝登山神社 など秋の秩父 長瀞方面には燃えるような紅葉の見どころがいっぱい 秩父ミューズパークの約 3 k m の遊歩道では 約 500 本のイチョウ並木が鮮やかに色付きます 詳しくは Webサイトへ秩父ろまん 西武園ゆうえんち光と香りと音楽で感動と癒しを演出するイルミネーション 11 月 9 日 ( 金 ) オープン 3 年目を迎えたイルミネーションは 昨年度の 16 5 万球をさらに上回る L E D 電球を使用 感じるイルミネーション をテーマに カラーセラピーやアロマセラピーの考え方を取り入れ 西階段ゾーンでは毎日点灯時と定時にショー 光のシンフォニア を開催 埼玉県下最大級の輝きと美しさで包まれた園内が 皆さまに新たな感動と笑顔をお届けします 開催期間 :2 0 1 3 年 4 月 7 日 ( 日 ) まで 最寄駅 : 遊園地西駅 お問合せ :T E L.( 0 4 )2 9 2 2-1 3 7 1 詳しくは We bサイトへ 西武園ゆうえんち キッズフリープログラム でお子さま ( 小学生以下 ) の入場リフト料金が無料! 狭山スキー場 今シーズンの営業開始 全長 320 m 幅 30mのゲレンデは 人工造雪で毎日グッドコンディション 屋内型スキー場では当スキー場のみのオールナイト営業 ( 2 2 :00 翌朝 6:0 0 ) や水曜レディースデーなども実施し 親子はもちろん友人同士や女子会でも 気軽にスキーやスノーボードを楽しめます ぜひご来場ください 必ず保護者の方の同伴滑走 ( 有料 ) が必要です レンタル スクールなどは有料です 営業期間 :2013 年 4 月 7 日 ( 日 ) まで 最寄駅 : 西武球場前駅 お問合せ :TEL.( 0 4 )2 9 2 2-1384 詳しくは W e b サイトへ 狭山スキー場 今月のおすすめ ウォーキング & ハイキング 爽やかな空のもと 色付く秋を満喫しながら健康づくりを 11 月 11 日 ( 日 ) は 2012 秩父トレイルハイキング第 7 回 紅葉の奥秩父大峰山を訪ねる 18 日 ( 日 ) には 2012 秋の新宿線ウォーク 爽やかな秋 落葉と水面を感じる コース を開催 沿線の自然を楽しみながら心も体も 元気になれる 秋のおすすめコースがいっぱいです ぜひ お気軽にご参加ください 詳しくは各駅で配布中のパンフレット ウォーキング & ハイキング 10 11 月号 をご覧ください または Webサイトへ西武ウォーキング Toshimaen 07 08
埼玉西武ライオンズオフィシャルウェブサイト PC http://www.seibulions.jp/ 携帯サイト http://mobile.seibulions.jp/ 西武プロパティーズ 駅直結型のショッピングセンターとして ライフスタイル提案型への取り組みを強化 西武入間ぺぺ 西武本川越ペペ がリニューアルオープン 駅に直結した立地を改めて見直し もっと 便利で毎日の暮らしを笑顔にする施設へ 1977 年に西武新宿に開業して以来 沿線の 皆さまにご愛顧いただいてきた PePe( ぺぺ ) 全 4 店が 新たにライフスタイル提案型ショッ ピングセンターへの取り組みを強化します この 10 月には西武入間ぺぺで地下 1 階食品 フロアを全面リニューアル 西武本川越ぺぺでも あった! をみんなに をコンセプトに 2 階 3 階 ( 一部 ) の大規模リニューアルを行いました 3 階には西武鉄道創立 100 周年を記念した 鉄道模型店 ポポンデッタ w i t h 西武トレインミュージアム をオープン 沿線の 風景を取り入れた総延長 180m の大ジオラマを設置し お子さまからおとなの方 まで楽しめる店舗としています 私たちはこれからも時代を先取りしたサービスを提供し お客さまの生活に新たな感動をお届けしてまいります 詳しくは W e b サイトへペペ プリンスホテル利便性向上とお客さまサービス強化のために 外国語版 We b サイトをリニューアル プリンスホテルの国内全 4 0 ホテルでは 海外のお客さまのニーズに合わせて 10 月 1 日より英語サイトを さらに 2012 年度中に中国語 ( 簡体 繁体 ) 韓国語サイトをリニューアル お探しの情報にアクセスしやすいレイアウトを採用し ホテル周辺の観光情報のさらなる充実を目指します また海外からでも国内同様に自社 Webでの最安値プランを保証する Prince Basic の他 早割プラン 連泊プラン など多様な宿泊プランもご用意しました プリンスホテルは常にグローバルな視点を持って行動し 世界中のお客さまに一層のサポートとホスピタリティをお届けしてまいります 詳しくは Webサイトへプリンスホテル 西武プロパティーズご自宅で リゾート気分のショッピング 公式通販サイト 軽井沢 プリンスショッピングプラザ ONLINE 7 月にオープンして以来 多くのお客さまにご利用いただいているオンライン モール 軽井沢 プリンスショッピングプラザ にお越しになられたことがない方でも気軽にお買い物が楽しめ FacebookやTwitter でもさまざまな最新情報を発信してオンライン店舗と実店舗 ( リアル店舗 ) との相互連動を図っています 実店舗でも人気の高いファッションブランドからファッション雑貨 軽井沢の味覚まで幅広いラインアップを取りそろえております 私たちは常に時代を先取りしたサービスで皆さまに笑顔の毎日をお届けしてまいります URL : http://karuizawa-psp-online.jp/ ( パソコン ) http://karuizawa-psp-online.jp/m/ ( スマートフォン 携帯電話 ) Facebook: http://www.facebook.com/karuizawa.psp.online Twitter: @KaruizawaONLINE Lions Information 11 月 2 3 日 ( 金 祝 ) LIONS THANKS FESTA 2012 開催! 写真は 2011 年の様子です 最大 80% オフ! ライオンズグッズセール開催中!! ライオンズオフィシャルグッズが最大 8 0% オフになるスペシャルセールを好評開催中! 欲しかった商品をまだ手にしていない方 買おうかどうか迷っている商品がある方は このチャンスをお見逃しなく! 店舗に行く時間がない方は オフィシャルウェブサイトからもお買い求めいただけます ぜひご利用ください 対象店舗 : ライオンズストア 5 店舗 ( フラッグス / 大宮アルシェ / 所沢 S t a. / 本川越 Sta. / 西武池袋本店 ) ライオンズストアオンライン 割引対象外の商品がございますので ご注意ください セール対象商品の取り扱いに限りがございます あらかじめご了承ください 今シーズンもライオンズに熱いご声援を送っていただいたファンの皆さまへ感謝の気持ちを込めて ファン感謝イベント LIONS THANKS FESTA 2 0 1 2 を開催いたします 今年も 皆さまに楽しんでいただけるさまざまなイベントを行います! ぜひ 西武ドームへお越しください!! 開催日 :1 1 月 2 3 日 ( 金 祝 ) 開催場所 : 西武ドーム他 開催時間やイベント内容などの詳細は オフィシャルウェブサイトをご確認ください グローブ型 iphone ケース発売! プロ野球チームらしいデザインの Lions ロゴ入り iphoneケースが登場! 青いグローブ型の iphoneケースは 大切な iphone をしっかりと守ってくれます 存在感があるので カバンの中や机の上でもすぐに見つけられる優れもの この機会に ぜひお買い求めください! 価格 :3, 5 0 0 円 ( 税込 ) 対応機種 :iphone4 iphone4s 販売店舗 : ライオンズストア 5 店舗 ( フラッグス / 大宮アルシェ / 所沢 S t a. / 本川越 Sta. / 西武池袋本店 ) ライオンズストアオンライン 2012 年も最後まで熱いご声援をいただいたファンの皆さまに心より感謝いたします レギュラーシーズン最終戦セレモニーで挨拶をする渡辺久信監督 09 SEIBU Lions 10