KDDI 光ダイレクト /KDDI 光ダイレクト over Powered Ethernet/ KDDI 光ダイレクト over Wide Area Virtual Switch /au ひかりビジネス / KDDI メタルプラス事業所用 (BRI 単独 / 代表 / ダイヤルイン ) セルフページのご利用方法 本紙は KDDI 光ダイレクト /KDDI 光ダイレクト over Powered Ethernet/ KDDI 光ダイレクト over Wide Area Virtual Switch/au ひかりビジネス KDDI メタルプラス事業所用 (BRI 単独 / 代表 / ダイヤルイン ) サービスをご契約のお客様向けの セルフページ ご利用方法のご案内です セルフページ より お客様ご自身でご契約内容の確認/ 変更 ご利用料金の確認等を行うことができます セルフページはSSL 対応ページのため ブラウザのバージョンが低い場合や 機種によっては表示できない場合があります 注意 お客様がセルフページをご利用のうえ設定変更などを行った場合には 必ず内容をご確認ください お客様がセルフページをご利用のうえ設定された内容 および当社の責めによらない理由によりお客様に生じた損害については 当社は一切責任を負いませんので予めご了承ください STEP 1 ブラウザのアドレス (D) バーで下記 URL を入力し Enter ボタンを押します URL : https://ipphone-selfpage.kddi.jp/ STEP 2 ログイン ID( セルフ ID) ログインパスワード ( セルフパスワード ) を入力します 1 セルフ ID セルフパスワード ( 初期 ) につきましては ご利用開始のご案内 をご確認ください 2 セルフページのメニューと現在のご契約内容が表示されます 1/26 KDDI セルフページご利用方法マニュアル
STEP 3 希望のメニューを STEP2 の操作後 表示される画面の左端にメニューが表示されます 表示されたメニューの中から ご希望のメニューをしてください セルフページでは以下のメニューがご利用いただけます 1. ご契約内容の確認 2. セルフパスワード変更 3. 番号通知リクエストの変更 4. 着信拒否サービスの変更 5. 着信転送サービスの変更 6. ご利用料金の確認およびご利用明細のダウンロード ( 前月分を含め過去 3 ヶ月分をご確認いただけます ) 注意 着信転送サービスについて セルフページにてご契約申込をされ かつ PB リモートコントロールをご利用になる場合には 必ず事前にセルフページにて暗証番号の設定を行う必要があります 詳細は P.18 をご確認ください 上記メニュー以外のご契約内容の変更に関しては KDDI 営業担当までお問い合わせください 2/26 KDDI セルフページご利用方法マニュアル
ご契約内容の確認 : 現在のご契約状況をご確認いただけます 1 STEP22 の画面の 契約電話番号数 欄より 契約電話番号詳細 をします 2 ご契約中の電話番号の詳細をご確認いただけます ダイヤルインをご契約の場合 ハント順 の代わりに 内線番号 が表示されます 基本電話番号 : 複数回線の代表番号となる電話番号です 電話番号 : 上記以外の電話番号です パスワード変更 : セルフページのログインパスワードの変更ができます 1 セルフページメニューから パスワードの変更 をします 2 ご契約内容変更メニューが表示されます セルフパスワード変更 をします 3/26 KDDI セルフページご利用方法マニュアル
3 セルフパスワード変更画面にて現在のパスワードと新しいパスワードを入力し OK をします 4 セルフパスワード変更の確認画面にて OK をします 5 セルフパスワード変更完了を確認してください メニューに戻る ボタンをすると STEP22 に戻ります 4/26 KDDI セルフページご利用方法マニュアル
番号通知リクエスト : 電話番号を通知しないでかけてきた相手に 電話番号を通知してからかけ直すようにメッセージで応答することができます 番号通知リクエストの申込み / 変更 / 解約操作ができます お申込み後 サービスの設定を 無効 に変更した場合であっても月額のご利用料金はご請求いたします 光ダイレクトおよび各種付加機能の工事日にはご利用いただけない場合があります なお 即時反映される機能の場合は影響しません 1 セルフページメニューから 番号通知リクエストの変更 をします 2 ご契約内容変更メニューが表示されます 番号通知リクエストの申込 ( 設定変更 / 解約 ) をします 3 設定内容を確認の上 OK ボタンをします 4 完了画面が表示されましたら完了です メニューに戻る ボタンをすると STEP22 に戻ります 5/26 KDDI セルフページご利用方法マニュアル
着信拒否 : セルフページから登録 操作を行うことにより 同じ電話番号からの着信を拒否することができます 着信拒否サービスの申込み / 変更 / 解約操作ができます お申込み後 サービスの設定を 無効 に変更した場合であっても月額のご利用料金はご請求いたします 光ダイレクトおよび各種付加機能の工事日にはご利用いただけない場合があります なお 即時反映される機能の場合は影響しません 1 セルフページメニューから 着信拒否サービスの変更 をします 2 ご契約内容変更メニューが表示されます 着信拒否サービスの申込 ( 設定変更 / 解約 ) をします 3 設定画面で電話番号を入力 ( 変更 / 削除 ) し OK ボタンをします 注意 設定内容の変更を行わない場合は キャンセルボタンをして画面を閉じてください OK ボタンをすると エラーメッセージが出ます 6/26 KDDI セルフページご利用方法マニュアル
4 設定内容を確認の上 OK ボタンをします XXXX 5 完了画面が表示されます メニューに戻る ボタンをすると STEP22 に戻ります XXXX 着信転送サービスの申込 ( 解約 ) : 着信転送サービスの申込 ( 解約 ) を行うことができます 着信転送サービスの設定を行うにあたっては 予め着信転送サービス契約の申込が必要です 1 セルフページメニューから 着信転送サービスの変更 をします 2 ご契約内容変更メニューが表示されます 着信転送サービスの申込 ( 解約 ) をします 7/26 KDDI セルフページご利用方法マニュアル
3 着信転送サービスの申込選択画面から 着信転送サービスを申込 ( 解約 ) する電話番号を選択します 4 設定内容を確認のうえ OK ボタンをします 5 以下の完了画面が表示されます メニューに戻る ボタンをすると 2 に戻ります 8/26 KDDI セルフページご利用方法マニュアル
着信転送サービスの設定変更 : 着信転送サービス各種設定 ( 無条件転送 / 話中転送 / スケジュール転送 ) について設定や変更を行うことができます 着信転送サービスの設定を行うにあたっては 予め着信転送サービスの申込登録が必要です 各種設定画面について 当セルフページでは以下のような構成となっております セルフページメニュー ご契約内容変更メニュー ( 設定変更 ) 電話番号選択 着信転送設定内容選択 転送先リスト番号登録 P.11 無条件転送 / 話中転送転送先設定 P.13 スケジュール転送転送先設定 P.14 共通部分 転送種別設定 PBリモートコントロール用暗証番号設定 P.18 ここではまず 各種転送設定に共通の操作部分 ( セルフページメニュー ~ 着信転送設定内容選択 ) より説明いたします P.17 共通部分操作方法 A1 セルフページメニューから 着信転送サービスの変更 をします A2 ご契約内容変更メニュー が表示されます 着信転送サービスの設定変更 をします 9/26 KDDI セルフページご利用方法マニュアル
A3 契約している電話番号の中から 転送設定を希望する電話番号の 選択 ボタンをします いずれかを A4 A3 で選択した電話番号について設定したい内容をメニューの中から選択し 選択 をします 現在の設定については 着信転送サービス設定情報 欄の表示をご確認ください 転送種別 : 現在の転送設定 ( 無条件転送 話中転送 スケジュール転送 のいずれか ) を表示します 転送先リスト番号 1~4 : 現在転送先候補として設定されている電話番号です 無条件 / 話中転送先電話番号 : 現在無条件 / 話中転送先として設定されている転送先リスト番号 (1~4) です メニューに戻る ボタンをすると A3 電話番号選択 に戻ります いずれかを 10/26 KDDI セルフページご利用方法マニュアル
各設定部分操作方法 次に各転送設定の個々の操作について説明します B. 転送先リスト番号登録 : 転送先として登録するためのリストに電話番号の設定を行います 転送先として設定する電話番号については リスト の形式で管理を行います 転送先リストは転送を設定する電話番号毎に 1 つの設定が可能です B1 A4 着信転送設定内容選択 のメニューの中から 転送先リスト設定 を選択すると 以下の画面が表示されます 転送先電話番号の候補 ( 最大 4 番号まで入力可能 - ( ハイフン ) は不要です ) を入力し 電話番号に誤りがないことを確認のうえ OK ボタンをします 現在の設定については 現在の設定内容 欄の表示をご確認ください 注意 設定内容の変更を行わない場合は キャンセルボタンをして画面を閉じてください OK ボタンをすると エラーメッセージが出ます 転送先として設定可能な電話番号は 0AB-J 番号 (03- 等 ) 050 番号 (KDDI 払い出し番号のみ ) 携帯電話番号 (090-/080-) PHS 番号 (070-) となります 1XY 番号 (110 や 104 の 3 桁の番号 ) 着信者課金番号 (0120-0800- 等 ) 00XY で始まる番号 # ダイヤル 伝言ダイヤル 日本以外の電話番号は設定できません 11/26 KDDI セルフページご利用方法マニュアル
B2 設定内容を確認のうえ OK ボタンをします B3 以下の完了画面が表示されます メニューに戻る ボタンをすると A4 に戻ります 12/26 KDDI セルフページご利用方法マニュアル
C. 無条件転送 / 話中転送の転送先設定 : 無条件転送 / 話中転送における転送先の設定を行います C1 A4 着信転送設定内容選択 のメニューの中から 転送先リスト設定 を選択すると 以下の画面が表示されます 転送先リストのプルダウンメニューから あらかじめ登録済の転送先候補電話番号 ( 最大 4 番号まで ) のいずれかを 転送先を設定しない場合は 転送しない を選択のうえ OK ボタンをします 転送先リストの転送先候補電話番号を追加 / 変更する場合は B. 転送先リスト設定入力 から設定操作を行ってください 現在の設定については 現在の設定内容 欄の表示をご確認ください C2 設定内容を確認のうえ OK ボタンをします 13/26 KDDI セルフページご利用方法マニュアル
C3 以下の完了画面が表示されます メニューに戻る ボタンをすると A4 に戻ります D. スケジュール転送設定転送先設定 : スケジュール転送設定における転送スケジュールの設定を行います D1 A4 着信転送設定内容選択 のメニューの中から スケジュール転送設定転送先設定 を選択すると 以下の画面が表示されます 転送先リスト のプルダウンメニューから あらかじめ登録済の転送先候補電話番号 ( 最大 4 番号まで ) のいずれか 転送先を設定しない場合は 転送しない を選択します 続いて a)~c) から転送方法を選択し 転送スケジュールのテーブル作成を行います チェックを入れ 設定終了の後 OK ボタンをします 注意 設定内容の変更を行わない場合は キャンセルボタンをして画面を閉じてください OK ボタンをすると エラーメッセージが出ます 転送先リストの転送先候補電話番号を追加 / 変更する場合は B. 転送先リスト設定入力 から設定操作を行ってください 転送スケジュールは最大 10 テーブルまで作成することができます 各テーブル間で スケジュールに重複が発生した場合は [ 日付 > 曜日 祝日 > 時間帯 ] の優先順位に従い転送先を判定します 各テーブル間で [ 日付 > 曜日 祝日 > 時間帯 ] の優先順位で判定できない重複が発生した場合は 設定画面上の上位のテーブルが優先され 転送先を判定します 1 つの転送スケジュール内で a) 日付指定 と b) 曜日 祝日指定 の併用はできません 転送スケジュールの設定をやり直したい場合には該当するスケジュールの 設定クリア ボタンをします a) 日付指定 : 開始する月日と終了する月日を入力します 月および日は半角数字で 1 または 2 桁で入力します b) 曜日 祝日指定 : 転送を希望する曜日をチェックし指定します すべて選択することも可能です c) 時間帯指定 : 開始する時分と終了する時分を入力します 時および分は半角数字で 1 または 2 桁で入力します 14/26 KDDI セルフページご利用方法マニュアル
D2 設定内容を確認のうえ OK ボタンをします 15/26 KDDI セルフページご利用方法マニュアル
D3 以下の完了画面が表示されます メニューに戻る ボタンをすると A4 に戻ります 16/26 KDDI セルフページご利用方法マニュアル
E. 転送種別設定 : 転送種別 ( 無条件転送 / 話中転送 / スケジュール転送 ) の設定を行います E1 A4 着信転送設定内容選択 のメニューの中から 転送種別設定 を選択すると 以下の画面が表示されます 転送種別 の中からご希望の転送動作種別にチェックをし OK ボタンをします 現在の設定については 現在の設定内容 欄の表示をご確認ください 注意 設定内容の変更を行わない場合は キャンセルボタンをして画面を閉じてください OK ボタンをすると エラーメッセージが出ます E2 設定内容を確認のうえ OK ボタンをします 17/26 KDDI セルフページご利用方法マニュアル
E3 以下の完了画面が表示されます メニューに戻る ボタンをすると A4 に戻ります F. PB リモートコントロール用暗証番号設定 : 電話機からの PB リモートコントロール用暗証番号の設定を行います セルフページにて着信転送サービスをお申込された場合 PB リモートコントロールをご利用になる為には 必ず本設定により暗証番号の設定を行う必要があります F1 A4 着信転送設定内容選択 のメニューの中から PB リモートコントロール用暗証番号変更 を選択すると 以下の画面が表示されます 新しい暗証番号 ( 変更後の暗証番号 ) を半角数字で入力し OK ボタンをします パスワードは第三者へに知られることの無いよう 取扱いにつきましては十分ご注意ください また担当者の生年月日等 容易に類推されるような番号の利用は避けてください 18/26 KDDI セルフページご利用方法マニュアル
F2 暗証番号を変更してよい場合は OK ボタンをします F3 以下の完了画面が表示されます メニューに戻る ボタンをすると A4 に戻ります ご利用料金の確認 : 過去 3 ヶ月分の利用料金をご確認いただけます 1 セルフページメニューから ご利用料金の確認 をします 2 ご利用料金の確認メニューが表示されます ご利用料金の確認 をします 19/26 KDDI セルフページご利用方法マニュアル
3 ご利用料金の確認画面が表示されます ご希望の確認方法をします 画面に表示 : 利用料金のWEB 上での参照用に使用します ダウンロード 作成 : 利用料金 / 通話明細のダウンロードに使用します まず 作成 ボタンで指定月のダウンロード用明細ファイルを作成いただいた上でダウンロードを行います ファイルが作成されていない場合は 作成 作成済みの場合は ダウンロード と表示されます 注意 上記 ご利用料金合計 及び 携帯 /PHS 通話ご利用料金 に記載されている料金に関しては ビジネスコールダイレクト呼及び ビジネス通話定額呼等の au 宛無料呼の減算処理前の料金が記載されます 実際の請求書上では 無料呼分の通話料金は 0 円に減算処理されます WEB 上でのご利用明細の確認 a. 3 の ご料金の確認 画面から表示対象月を選択し 画面に表示 ボタンをします 転送設定内容選択画面に戻ります 20/26 KDDI セルフページご利用方法マニュアル
b. 指定した月の番号毎の利用料金が画面上に表示されます 指定した番号毎の利用明細を表示したい場合は 表示 をします c. 指定した番号の利用明細が表示されます 月をまたがって接続された通話の料金は 翌月でのご請求となります 注意 通話種別 が 内線 の場合 該当呼はビジネスコールダイレクト呼を意味します 通話料金 には KDDI 電話発 KDDI 電話宛通話 もしくは KDDI 電話発 au 宛通話の通常料金が記載されます 実際の請求書上では 無料呼分の通話料金は 0 円に減算処理されます 21/26 KDDI セルフページご利用方法マニュアル
ご利用明細のダウンロード 毎月 1 日および最終日は 明細ファイルの作成およびダウンロードができませんのでご注意ください A. ファイル未作成の場合 Ⅰ. ダウンロード用の明細ファイルを作成するため 料金確認画面にて 作成 をします Ⅱ. 対象月を確認の上 明細作成 ボタンをします 22/26 KDDI セルフページご利用方法マニュアル
Ⅲ. 明細作成が完了すると下記画面が表示され 自動的にダウンロード画面に移行します 作成中にエラーが発生した場合は エラーメッセージが表示されます 自動移行しない場合 明細ダウンロード画面へ ボタンをしてください Ⅳ. 以下の画面が表示されます 作成に数分かかります ( 通話実績によるデータ量 および混雑状況によって時間がかかる場合があります ) Ⅴ. 明細ダウンロード ボタンをします ダウンロードファイルは csv 形式となります 国際呼および一部の国内電話番号への通話については ハイフンなしの表示となります この画面でダウンロードせず料金確認画面に戻った場合 当該画面に ダウンロード ボタンが表示されます 作成された明細ファイルは 48 時間保存されますので 48 時間以内にダウンロードして下さい 48 時間経過後は 再度作成が必要です 23/26 KDDI セルフページご利用方法マニュアル
B. ファイル作成済みの場合 Ⅰ. 料金確認画面上の ダウンロード ボタンをします Ⅱ. ダウンロード画面に移行します 以下 A-Ⅲ~Ⅴ と同様です 24/26 KDDI セルフページご利用方法マニュアル
ダウンロードファイル (CSV ファイル ) のファイルレイアウト 電話番号別ご利用料金項番 項目名称 長さ 内容 備考 1 ご利用電話番号 14 ご利用電話番号 文字列を設定 2 合計料金 8 合計料金 文字列を設定 ヘッダー 3 国内通話 8 国内通話 文字列を設定 レコード 4 国際通話 8 国際通話 文字列を設定 5 au 通話 8 au 通話 文字列を設定 6 その他移動体 12 その他移動体 文字列を設定 項番 項目名称 長さ 内容 備考 1 ご利用電話番号 13 ご利用電話番号 2 合計料金 12 合計料金 データ 3 国内通話 12 国内宛通話料金 レコード 4 国際通話 12 国際宛通話料金 5 au 通話 12 au 宛通話料金 6 その他移動体 12 その他移動体宛通話料金 注意 合計料金 国内通話 及び au 通話 に記載されている料金に関しては ビジネスコールダイレクト呼及び ビジネス通話定額呼等の無料呼の減算処理前の料金が記載されます 実際の請求書上では 無料呼分の通話料金は 0 円に減算処理されます 通話明細 項番 項目名称 長さ 内容 備考 1 ご利用電話番号 14 ご利用電話番号 文字列を設定 2 通話開始日時 12 通話開始日時 文字列を設定 3 通話開始時刻 12 通話開始時刻 文字列を設定 4 着信電話番号 12 着信電話番号 文字列を設定 ヘッダー 5 地域名 6 地域名 文字列を設定レコード 6 通話時間 8 通話時間 文字列を設定 7 内線区分 8 内線区分 文字列を設定 8 呼種別 6 呼種別 文字列を設定 9 通話料 6 通話料 文字列を設定 項番 項目名称 長さ 内容 備考 1 ご利用電話番号 13 ご利用電話番号 2 通話開始日付 10 通話開始日時 年 / 月 / 日 YYYY/MM/DD 形式の文字列 3 通話開始時刻 10 通話開始時刻 hhmmss.s 形式の文字列 時 : 分 : 秒.S (S:0.1 秒 ) 4 着信電話番号 21 着信先電話番号 5 地域名 20 着信先地域名 データ 6 通話時間 10 通話時間 レコード hhmmss.s 形式の文字列 但し 番号案内 の場合は件数 例 ) 件 7 内線区分 4 文字列 外線 or 内線 8 呼種別 80 呼種 例 ) 国内呼 携帯呼 携帯呼(au 定額 ) IP 間呼 等の文字列 9 通話料 6 通話料 右半角スペースはトリミング 注意 呼種別 が 携帯呼(au 定額 ) かつ 内線区分 が 内線 の呼はKDDIビジネスコールダイレクト呼です 呼種別 が 携帯呼(au 定額 ) かつ 内線区分 が 外線 の呼はビジネス通話定額呼です 実際の請求書上では 無料呼分の通話料金は0 円に減算処理されます 25/26 KDDI セルフページご利用方法マニュアル
セルフページについてのお問い合わせ先 KDDI 法人お客さまセンター 0077-7007( 無料 ) 0120-921-919( 無料 ) 受付時間 :9:00~19:00( 土 日 祝日を除く ) 携帯電話 PHS からもご利用いただけます 26/26 KDDI セルフページご利用方法マニュアル