ひかりクラウド PBX ご利用までの流れ この度はひかりクラウド PBX にお申し込みいただき ありがとうございます 本マニュアルはひかりクラウド PBX ご利用の方を対象に サービスご利用までの流れを記載しております ( 本マニュアルはひかりクラウド PBX の対応端末を対象としたマニュアルになります 対象端末は HP(http://www.ntt.com/business/services/voice-video/voip/smartpbx/spec.html) 別紙ユーザマニュアルをご覧ください ) ひかりクラウド PBX( まるらくオフィス対応 ) にて閉域接続をご利用の場合は ひかりクラウド PBX のアプリケーションをご利用ください 全体の流れ 事前準備として 以下をご用意ください お客さま管理者 ひかりクラウド PBX 開通のご案内 PC とインターネット環境 端末ご利用者 ご利用される電話機 ( スマートフォン (Android/iPhone) PC(Windows) IP-Phone) お客さま管理者向け 以下の参照ページをご覧になり 端末設定を行ってください ( 端末種別により設定が異なります ) Web 設定変更サイトにおける初期設定 Step Web 設定変更サイトへのログイン 参照ページ P. Step 初期設定 端末ご利用者向け ご自身の端末が Android の方 ご自身の端末が iphone の方 参照ページ P.3 ご自身の端末が Windows PC の方 Web 設定変更サイトにおける不在動作設定 ( 共通 ) Step Web 設定変更サイトへのログイン 参照ページ P.5 参照ページ P.9 参照ページ P.7 Step- アプリの設定 ( まるらくオフィス環境でご利用の場合に設定 ) Step- アプリの設定 ( まるらくオフィス環境でご利用の場合に設定 ) Step 不在時動作設定 Step- アプリの設定 ( まるらくオフィス環境でご利用の場合に設定 ) 本サービスは 弊社アプリケーション プライバシーポリシー ライセンス規約にご同意の上 弊社アプリケーションご利用ください () ひかりクラウド PBX スマートフォン用アプリケーションスマートフォン用 ひかりクラウド PBX () ひかりクラウド PBX PC 用アプリケーション PC 用 ひかりクラウド PBX IP-Phone のご利用いついては IP-Phone ご利用開始ガイドをご確認ください インターネット接続でご利用の場合は設定は不要になります
ひかりクラウド PBX(Web 設定変更サイト ) ご利用までの流れ ( お客さま管理者向け ) 全体の流れ (Web 設定変更サイト ) ひかりクラウド PBX 開通のご案内 インターネット環境 Step Web 設定変更サイトのログイン Step 初期設定 詳細は Web 設定変更サイト操作マニュアル をご確認ください Step Web 設定変更サイトへのログイン ビジネスポータル はエヌ ティ ティ コミュニケーションズ株式会社のウェブサイトを利用し 提供しています ビジネスポータルの画面上で Arcstar Smart PBX もしくは Smart PBX という表記がある場合 ひかりクラウド PBX の設定 操作等に関するものと読み替えてください NTT コミュニケーションズビジネスポータル https://b-portal.ntt.com/ ArcstarSmartPBX Web 設定変更サイト管理者アカウント Web 設定変更サイト管理者アカウント ロク インID abcdefgh ハ スワート 345678 Web 設定変更サイト 開通のご案内メールに従ってユーザ ID を入力します ご利用方法が不明なときは 右上 Help よりご確認下さい NTT コミュニケーションズビジネスポータルへログインします サービス管理 から Arcstar Smart PBX 設定変更 のアイコンを押下します Step 初期設定 詳細は Web 設定変更サイト操作マニュアルをご確認ください 3 開通のご案内 に記載された管理者アカウントで Web 設定変更サイトへログインしてください Cookie を利用している為 異なる PC やブラウザ Cookie を削除した場合には再度 ログインが必要です. 内線一覧表示. 着信グループ設定 初期設定 を押して次へ進んでください 4 これで Web 設定変更サイトへログインできました ( 度ログインに成功すると 回目以降ログイン画面は省略されます ) 申込内線番号一覧が表示 トップ画面で 初期設定 を押していただくと 初期設定に必要な画面が順次表示されます 最初は お申込みいただいた内線番号一覧が表示されます この画面では設定は行いません 3. 外線着信設定 次に着信グループの設定を行います 着信グループを作成する場合は 追加 を押していただき 順次着信 一斉着信 コールピックアップ のグループを作成してください 4. 外線発信設定 3 次に外線着信設定を行います 対象の外線番号を選択のうえ 設定 を押していただき 着信させたい内線番号を設定してください 4 初期設定の最後に外線発信設定を行います 対象の内線番号を選択のうえ 設定 を押していただき 発信者番号として設定したい外線番号を設定してください
ひかりクラウド PBX(Android 版 ) ご利用までの流れ ( 端末ご利用者向け ) 全体の流れ (Android 版 ) Android スマートフォン OSのバージョンによって 表示項目が異なる場合がございます Step アプリの設定 Android をご確認ください ひかりクラウド PBX 東日本電信電話株式会社 Play ストアを開きます 検索バーに ひかりクラウド PB X を入力し 検索結果から ひかりクラウド PBX をタップします 3 インストール をタップすると ダウンロードが開始されます 4 ダウンロード後 インストールが開始されます その後 開く をタップします ( 開通のご案内 ページ目以降参照 ) 5 アプリ起動後 上記画面に遷移します このとき 設定画面へ をタップします 6 開通のご案内 の 内線番号情報 に記載されている ユーザ ID パスワード と お客さま情報 に記載されている 内線サーバ IP アドレス (FQDN) を入力します (.smart-pbx.jp は省略 ) 設定完了後 保存 をタップします Step- アプリの設定 ( まるらくオフィス環境でご利用の場合に設定 ) 3 7 赤枠のとおり 設定 をタップした後 アプリの設定 をタップます 8 アプリの設定 から 赤枠のとおり 閉域接続設定 をタップします 9 接続モード をタップし 閉域モードをタップしてください Wi-Fi 登録 をタップし まるらくBOX 配下に接続されるWi-Fi 機器のSSIDを入力ください 3 開通のご案内 の お客様情報 に記載されている 内線サーバ IPアドレス をアプリの IP 通話サーバ に入力します 0 入力が済みましたら 端末の 戻る ボタンをタップします ステータスバーに 緑色の電話マークが表示されれば 通話可能です 端末の 戻る ボタンを押すと ダイヤラ画面に遷移します 3 ネットワークモニタの設定有無の確認画面が出るため どちらかをタップします 4 相手先の電話番号を入力し IP 電話モード ボタンをタップします 3
4 ひかりクラウド PBX(Android 版 ) ご利用までの流れ ( 端末ご利用者向け ) 全体の流れ (Android 版 ) Android スマートフォン Step アプリの設定 Android をご確認ください アカウント情報に不備がある場合 キーボードの入力形式が 半角英数字 になっているかご確認ください 上記のように 認証に失敗しました (403) が表示された場合は アカウント設定が誤っております 設定画面から アカウント設定 をタップします アカウント設定画面にて 再度 ユーザ ID パスワード SIP サーバ を入力します 端末の 戻る ボタンを押し 緑マークに遷移されれば通話可能です
ひかりクラウド PBX(iPhone 版 ) ご利用までの流れ ( 端末ご利用者向け ) 全体の流れ (iphone 版 ) Step Step iphone(ios5 以上 ) アプリのダウンアプリの設定ロード OSのバージョンによって 表示項目が異なる場合がございます iphone をご確認ください App Store を開きます App Store 内の 検索 タブをタップします 3 ひかりクラウド PBX と入力し アプリを選択します 4 インストール をタップします 5 ひかりクラウド PB X を起動します ( 開通のご案内 ページ目以降参照 ) abcde000 034abc 6 赤枠のとおり OK をタップいただくことを推奨いたします 7 赤枠のとおり 許可 をタップいただくことを推奨いたします 8 赤枠のとおり アカウント設定 をタップしてください 9 開通のご案内 の 内線番号情報 に記載されている ユーザ ID パスワード と お客さま情報 に記載されている 内線サーバ IP アドレス (FQDN) を入力します (.smart-pbx.jp は省略 ) 設定完了後 保存 をタップします 0 赤枠のとおり OK をタップしてください Step- アプリの設定 ( まるらくオフィス環境でご利用の場合に設定 ) 3 設定 タブを押し 設定一覧へ移動後 アプリの設定 をタップします アプリの設定 から 赤枠のとおり 閉域接続設定 をタップします 3 開通のご案内 の お客様情報 に記載されている 内線サーバIPアドレス をアプリの アドレス に入力します 接続モード をタップし 閉域モードをタップしてください 3 Wi-Fi 登録 をタップし まるらくBOX 配下に接続される Wi-Fi 機器のSSIDを入力ください 4 キーパッド タブをタップし 3G/LTE で通話可能 もしくは Wi-Fi で通話可能 との表示されれば通話可能です 3では ~ 3 の順番どおり設定ください 5
6 ひかりクラウド PBX(iPhone 版 ) ご利用までの流れ ( 端末ご利用者向け ) 全体の流れ (iphone 版 ) iphone(ios5 以上 ) Step アプリの設定 iphone をご確認ください アカウント情報に不備がある場合 ユーザ ID abcde000 パスワード SIP サーバ 034abc キーボードの入力形式が 半角英数字 になっているかご確認ください 上記のように 通話不可 が表示された場合は アカウント設定が誤っています 閉じる をタップします 設定一覧の アカウント設定 をタップします ユーザ ID パスワード SIP サーバ を再度入力し 保存 をタップします キーパッド タブをタップし 3G/LTE で通話可能 もしくは Wi-Fi で通話可能 との表示されれば通話可能です
ひかりクラウド PBX( Windows PC 版 ) ご利用までの流れ ( 端末ご利用者向け ) 全体の流れ (Windows PC 版 ) Windows PC.net framework4 を事前にインストールしてください Step アプリの設定 WindowsPC をご確認ください OSのバージョンによって 表示項目が異なる場合がございます Step アプリの設定 https://flets.com/pbx/f unction.html にアクセスします 左記サイトで Windows PC 版をダウンロードします 3 インストーラを起動させ 次へ をクリックします 4 使用許諾契約に同意します にチェックを入れて 次へ をクリックします 5 インストール先を指定して 次へ をクリックします 6 インストール をクリックすると インストール作業が開始されます 7 ウィザードを完了しました と表示されたら 完了 をクリックし インストールを完了します 8.Hikari Cloud PBX の Installer 情報 と表示されたら はい をクリックし PC 再起動を実施します 8 デスクトップに作成された Hikari Cloud PBX のショートカットをクリックします 9 ひかりクラウド P BX アプリが起動するので 設定 をクリックしてください ( 開通のご案内 ページ目以降参照 ) 0 設定一覧 から アカウント設定 をクリックします 開通のご案内 の 内線番号情報 に記載されている ユーザ ID パスワード と お客さま情報 に記載されている 内線サーバ IP アドレス (FQDN) を入力します (.smart-pbx.jp は省略 ) 設定完了後 接続 をタップします Step- アプリの設定 ( まるらくオフィス環境でご利用の場合に設定 ) 設定 タブを押し 設定一覧へ移動後 閉域接続設定 をタップします 3 接続モード から プルダウンで 閉域モード を選択します 4 開通のご案内 に記載されている 内線サーバ IP アドレス をアプリの IP 接続サーバ に入力します 5 通話可能 と表示されていたら 相手先の電話番号を入力し IP 電話 ボタンをタップすれば発信可能です 7
8 ひかりクラウド PBX( Windows PC 版 ) ご利用までの流れ ( 端末ご利用者向け ) 全体の流れ (Windows PC 版 ) Windows PC.net framework4 を事前にインストールしてください Step アプリの設定 WindowsPC をご確認ください アカウント情報に不備がある場合 キーボードの入力形式が 半角英数字 になっているかご確認ください 認証に失敗しました (403) 上記のように 認証に失敗しました (403) が表示された場合は アカウント設定が誤っております 設定一覧 から アカウント設定 をクリックします 再度 ユーザ ID パスワード SIP サーバ を入力します キーパッド ボタンを押し 緑マークに遷移されれば通話可能です
ひかりクラウド PBX(Web 設定変更サイト ) ご利用までの流れ ( 端末ご利用者向け ) 全体の流れ (Web 設定変更サイト ) ひかりクラウド PBX 開通のご案内 Step Web 設定変更サイトのログイン Step 不在時動作設定 詳細は Web 設定変更サイト操作マニュアル をご確認ください Step Web 設定変更サイトへのログイン 以下の URL にアクセスいただき 開通のご案内 に記載された Web 設定変更サイト端末ユーザアカウント を入力してログインします Web 設定変更サイト はエヌ ティ ティ コミュニケーションズ株式会社のウェブサイトを利用し 提供しています Web 設定変更サイトの画面上で Arcstar Smart PBX もしくは Smart PBX という表記がある場合 ひかりクラウド PBX の設定 操作等に関するものと読み替えてください Web 設定変更サイト https://www.smart-pbx.jp/smartpbx/login 内線番号情報 Arcstara Smart PBX Web 設定変更サイト ( 端末ユーザ向け )URL : https://www.smart-pbx.jp/smartpbx/login No. 拠点番号 内線番号 端末番号 0 00 拠点番号追加チャネル 0 0 - Web 設定変更サイト端末ユーザアカウントログインID パスワード - aaaabbbb ccccdddd bbbcccc ddddeeee Web 設定変更サイト ( フリガナ ) 端末ユーザアカウント ログインID エー エー エー エー ヒ ー ヒ ー ヒ ー ヒ ーヒ ー ヒ ー ヒ ー ヒ ー シー シー シー シー パスワードシー シー シー シー テ ィー テ ィー テ ィー テ ィーテ ィー テ ィー テ ィー テ ィー イー イー イー イー Step 初期設定 詳細は Web 設定変更サイト操作マニュアルをご確認ください 不在時動作を設定したい場合 以下の画面で設定を行います 不在時動作不在時動作の設定 / 未設定を選択します 設定 を選択すると [ 転送 / 留守番電話設定 ][ シングルナンバーリーチ設定 ] のどちらか つを設定できます 転送 / 留守番電話設定不在時に転送や留守番電話を利用したい時に選択します シンク ルナンハ ーリーチ設定不在時にシンク ルナンハ ーリーチを利用したい時に選択します 着信時に 接続先番号の に指定した端末を鳴動させることができます 一定時間鳴動した後 留守番電話にすることもできます 接続先番号 / シンク ルナンハ ーリーチ利用時の接続先番号を入力します 留守番電話呼出終了時間で指定した時間が経過した後 留守番電話を利用するかを選択します 転送先電話番号転送先の電話番号を入力します [ 転送 / 留守番電話設定 ] を選択した場合に入力できます 転送動作不在の状態種別ごとに どのような動作をするかを指定します ( 着信 ) 呼出時間着信してから [ 転送 / 留守番電話設定 ] で設定した動作を行うまでの時間 ( 秒 ) を入力します 呼出開始時間 / 自端末に着信してから接続先番号を呼び出し始めるまでの時間 ( 秒 ) を入力します 呼出終了時間シンク ルナンハ ーリーチ利用時に自端末に着信してから接続先番号 の呼び出しを終了するまでの時間 ( 秒 ) で入力します 留守番電話パスワード留守番電話で録音されたメッセージを聞くために必要なパスワードが表示されます 設定が完了しましたら 設定 ボタンを押してください 9