2017
実績あるサービス安心お届けします 視点考え ご挨拶 事故時のサービス は 全国の損害サービス拠点 平素より 皆さまにはお引き立て賜り 誠にありがとうござい 専門スタッフが丁寧な損害サービス提供 2016年4月に発生した 平成28年熊本地震は 熊本県はじめ九州地方に していまた テレフォンサービスセン 大きな被害もたらしました 当社は 地震発生後ただちに 本社災害対策本部 り組んい ター サービス24はじめ 以下の多様な 現地災害対策本部 現地地震対策室設置し 対応進めました 損害保険会社 サービス展開してい もしもの時 としての社会的責任果たすべく 全国の社員および被災地の代理店が総力 いつも相談きる人がいる 日新火 あげて対応行い 被災されたへ迅速かつ適正に保険金お支払いする 災はにとって そんな身近な損害 まに最も近い代理店とともに により一層 当社は 本位の安心と補償お届けし 最も身近信頼されるリテール まの期待にお応えするために ご安心いただけるように 損害保険会社目指すこと経営理念に掲げ その実現に向けて取り組ん ことに努めてまいりました おり 2015年4月からスターに最も近い存 トしました中期経営計画 改革2017におき ましても する過程 と接する が不幸にも事故に遭われたその時 お客さ まに寄り添う気持ち大切に 当社の使命ある 事故や災害の際に最も あれば その代理店の対応についてもお サポートするのが損害保険会社の使命す ダメージ感じやすいリテールのお守りすること徹底して追求して ったものなければならない は 地域に密 事故は時選ばない だからこそ 万が一の時にも まいりました にとってシンプルわかりやすく 独自性のある商品の開発 らの信頼が厚い代理店とともに によりご安 心から安心実感していただきたい にも引き続き取り組み 2016年度は のスポーツと健康な生活サポート くための施策に取り組んい はの視点徹底的に考えました する新商品 ジョイエ傷害保険 積立普通傷害保険 積立家族傷害保険 スポーツ 向けプランや ストレスチェックのメンタルヘルス対策サービス充実させた 従業員の業務上のケガ 病気に備える事業者向け そして誕生したのが 安心初期対応センター す 生時に焦点当てた価値提供モデル 日新モデル 新商品 労災あんしん保険 業務災害総合保険 開発し 販売開始しました 2017年度は 東京海上グループおよび当社の中期経営計画の最終年度にあたり当社独自の高品質な商品とサービス ネスモデル 日新モデル は との最大の接点ある 保 ビジネスパートナーある代理店とともに提供すること通じて の暮らしや事業の安心 安全 安定に貢献し リテールマー 安心初期対応センター に焦点当て シンプルわかりやすく納得価格の商品と質の高い ケットから選ばれ成長する会社目指してまいり また 既成の価値観にとらわれることなく 選択と集中加速させ さまに提供すること目指してい 安心初期対応センターは 夜間 休日 当社の営業時間外に 事業構造の変革進め 成長分野や新たな価値創造に経営資源投じてまいり くの代理店が実践きるよう必要な経営のあり方など代理店同士 ご連絡いただいた自動車事故について 事故対応の専門スタッフ これからも当社は 経営理念の実現に向け さまざまな取り組み進めてまいる所存ござい 今後とも一層のご愛顧 お引き パワーアップセミナー や 保険販売時や事故対応時においてお客 による初期対応 行ってい だくために トークコンテスト 開催してトークスキルの向上に努め 事故に遭われたや被害者の方へのご連絡はじめ 事故後の アドバイスやお支払いする保険金のご案内 修理工場や病院との打ち 海上保険株式会社 合わせ 代車の手配など 立て賜りますよう よろしくお願い申し上げ 会社が一体となった取り組み行ってい 取締役社長 + 代理店 高品質な 損害サービス は 本位の安心と補償お届けし 安心実感していただける的確誠実な対応常に心がけ にとってわかりやすい商品とご満足いただけ るサービス提供し わかりやすく親切な説明聞きたい 健全性 自分に合った商品の提案や事故防止のアドバイスが欲しい 収益性確保し企業価値の向上はかるとともに 積極的な情報開示に努め 株主の負託に応え 災害時 事故時に頼りになる代理店あってほしい など 代理店の自主性 独立性尊重するとともに 本位の価値観共有し 相互の発展はかり 従業員一人ひとりが本位実践し いきいきと働くことがきる企業風土築き の期待に応え 選ばれ続けるためのビジネスモデル 損害保険事業通じて地域社会の発展に貢献するとともに 従業員 代理店の地域活動や社会貢献活動への参画 日新モデル 支援し サービス24 個人向けサービス 事故時のサービス サービス24 事故の連絡 相談受付 安心初期対応センター 夜間 休日の事故初期対応サービス 各種サポート24 ドライビングサポート24 すまいのサポート24 24時間 365日 からの事故のご連絡の受付および事故相談など さまざま なサービス提供してい その他のサービス ドライビングサポート24 ご安心4コール お車に関する故障や事故時に レッカー急行やけん引サービス バッテリー上がり時 のジャンピングサービスまたは高速 有料道路上のガス欠時給油などのロードサー ビス必要とするから専用フリーダイヤルにご連絡いただいた場合 日新火 災の委託業者通じてサービス提供します 24時間 365日 すまいのサポート24 住宅安心保険 住自在 すまいの保険 ご契約のが 台所やトイレなどの 給排水管の詰まりによる応急処置や 鍵の破損 紛失などによる建物の鍵開け 必要とされた場合 専用フリーダイヤルにご連絡いただければ の委託 業者通じて応急サービス提供します 24時間 365日 すまいの保険は2015年10月1日保険始期以降契約が対象す リスクコンサルティングサービス 企業や個人取り巻くリスクは 社会環境 の変化などにより ますます多様化 巨大 化 複雑化していは 各リス クの特性や固有のリスク見極 た適切な対策ご提案し 最も身近信頼されるリテール損害保険会社目指し 保険会社ありたいと願ってい め のニーズと費用対効果考え 経営理 念 商品 主なサービス 自動車事故防止総合プログラム SD3 企業や団体が管理する自動車の交通事故リスク軽減するための総合プログラム SD3 提供してい 安全運転者 Safe Driver 育成し 企業の自己防衛力 Self Defence 1 交通事故防止対策ご紹介 2 成功企業による取り組み 事例ご紹介 3 事故防止サポートサービスご紹介 という 3つのステップ 強化する自動車事故防止のための総合的なサポートツールす 事故防止のため のさまざまな情報やサービス幅広く きめ細かく わかりやすく提供し 事故防止対 策の効果があがるようサポート行ってい リスク診断サービス 法人のに対する リスクマネジメント診断行い 特徴的なリスクに応じた対 策など提案してい リスクマネジメント情報の提供 リスクマネジメントジャーナル Safety Information 冊子版 は 中小企業向けに さまざまなリスク対策の情報提供する目的 年３回発行してい また リス コンニュースは 主に個人の対象に 注意すべきリスクについてチラシタ イプ適時発行してい ともに旬の話題タイムリーにお届けしてい 入院事故クイックサービス 事故受付通知 途中経過報告サービス 自動車事故防止ツールの提供 海外旅行サポートサービス 病院紹介サービス キャッシュレス医療サービス 保険金請求に関する相談サービス 企業向けサービス 自動車事故防止総合プログラム SD３ 火災保険物件調査サービス 防災診断サービス リスク診断サービス リスクマネジメント情報の提供
は の視点考え は から選ばれ成長するリテール損害保険会社目指し 商品 サービス 代理店業務のあり方全般の視点変革することに取り組んい にとって わかりやすい 商品お届けするために に最も近い代理店とともに の期待にお応えするために により一層 ご安心いただけるように 損害保険は 内容が複雑わかりづらいと言われていそんな保険商品 保険商品販売する過程 と接する に最も近い存 が不幸にも事故に遭われたその時 にしっかりとご理解 ご納得いただくため は わかりやすい商 在ある代理店 あれば その代理店の対応についてもお サポートするのが損害保険会社の使命す 品の開発に積極的に取り組んい 客さまの視点に立ったものなければならない は 地域に密 着し からの信頼が厚い代理店とともに によりご安 心から安心実感していただきたい 心 ご満足いただくための施策に取り組んい はの視点徹底的に考えました 販売時と事故発生時に焦点当てた価値提供モデル 日新モデル 賃貸入居者向けの家財保険は 賃貸契約と同時に不 動産業者通じて加入する形態が多く利用されていま すが インターネット通じて自分の好みに応じた保険 に加入したい というのニーズにお応えするた め インターネット完結型の賃貸入居者向け家財保険 お部屋借りるときの保険 開発しました 簡単 便利 低価格 コンセプトとした本商品は 利 用者の利便性やコスト削減追求したビジネスデザイン が評価され 公益財団法人日本デザイン振興会が主催 する 2014年度グッドデザイン賞 損害保険商品と ト ポイン は インターネット通じ て 自分 の生 活スタイルにあっ た リーズナブルな保険に加入す ることがき の利便性高めるため 住所変更 解約などの手続きも インターネット完結きるよう にしました して初めて受賞しました 独自のビジネスモデル 日新モデル は との最大の接点ある 保 険販売時と事故発生時に焦点当て シンプルわかりやすく納得価格の商品と質の高い 損害サービス に提供すること目指してい は 別途 盗難保険などに加入する必要がありました バイクの所有 使用に係るリスク包括的に補償する 保険に加入したい というのニーズにお応えする ため 35歳以上のバイク大切にする向けに バイクの による損害補償する業界初の自動車保 険 おとなのためのバイク保険 盗難補償付 開発しました ご連絡いただいた自動車事故について 事故対応の専門スタッフ による初期対応 行ってい さまによりご安心いただくために トークコンテスト 開催してトークスキルの向上に努め 事故に遭われたや被害者の方へのご連絡はじめ 事故後の アドバイスやお支払いする保険金のご案内 修理工場や病院との打ち 合わせ 代車の手配など るなど 代理店と保険会社が一体となった取り組み行ってい 高品質な 損害サービス シンプル わかりやすい商品 + 代理店 一つの保険盗難も事故も車両 トラブルもまとめてカバーするこ とがき ノンフリート級による割増引率 が適用となるため 今ま事故が なく級が進行した優良なライ ダーの方ほど リーズナブルな保 険料加入することがき 安心初期対応センター がディスカッションする パワーアップセミナー や 保険販売時や事故対応時においてお客 ト ポイン 害は補償対象外としており 盗難リスクに備えるために そして誕生したのが 安心初期対応センター す 安心初期対応センターは 夜間 休日 当社の営業時間外に この日新モデル多くの代理店が実践きるよう必要な経営のあり方など代理店同士 これまの自動車保険は バイクの による損 事故は時選ばない だからこそ 万が一の時にも の 期待 わかりやすく親切な説明聞きたい 自分に合った商品の提案や事故防止のアドバイスが欲しい 災害時 事故時に頼りになる代理店あってほしい など の期待に応え 選ばれ続けるためのビジネスモデル 日新モデル
おすすめの商品群 主な保険商品 個人向け商品 新総合自動車保険 個人向け保険商品 あなたやさしく守る自動車保険 ニーズに合わせた補償と充実したサービス もしものときにのカーライフしっかり ガード とご家族に安心お届けし くるまの保険 新総合自動車保険 ユーサイド 自動車損害賠償責任保険 自賠責保険 すまいの保険 住宅安心保険 すまいの保険 住自在 マンション管理組合特約付すまいの保険 マンションドクター火災保険 地震保険 賃貸家財総合保険 お部屋借りるときの保険 からだの保険 ご自身や相手の方への補償 ケガ 物 お車 など自動車保険に必要な基 本補償お守りし さらに充実した特約 より安心なカーライフ提 供し 事故や故障などのトラブルのとき 便利にご利用いただけるサービスご用意してい ご契約から万一の事故時の補償ま イメージしやすいツールに合った 自動車保険お届けし マンション管理組合向け商品 マンション管理組合向けのマンション管理適正化診断サービス付火災保険 普通傷害保険 マンション管理組合向けの火災保険す メンテナンス状況に応じた保険料設計 実現しました 家族傷害保険 総合補償保険 交通事故傷害保険 学生 生徒総合補償保険 こども総合保険 所得補償保険 ジョイエ傷害保険 スポーツ レジャーの保険 海外旅行保険 国内旅行傷害保険 ゴルファー保険 企業向け保険商品 動産総合保険 機械保険 盗難保険 物流一貫保険 企業財産総合保険 ビジネスプロパティ コンピュータ総合保険 工事の保険特約付帯建設工事保険 工事の保険 新総合自動車保険 ユーサイド 業務災害総合保険 労災あんしん保険 法定外補償保険 使用者賠償責任保険 労働災害総合保険 普通傷害保険 統合賠償責任保険 ビジサポ 公務員賠償責任保険 1 マンション生活取り巻くさまざまなリスク補償し 一般社団法人日本マンション管理士会連合会が実施するメンテナンス状況の診断 サービス無料受けることがき 診断結果は 診断レポート として提供し 給排水管のメンテナンス状況に応じて火災保険料が割引され は の視 日新 火 災について は 1908年に創業した損害保険会社あり 主に することなど通じて に選ばれ成長する会社目 国内リテール市場に軸足置き 地域社会に密着した営業活 指してい は から選ばれ成長するリテール損害保険会社 目指し 動行ってい はこれからも 本位の安心と補償お届け するべく 全役職員が一丸となって取り組んまいり お 事故や災害の際 最もダメージ大き く感じやすいリテー 商品 サービス 代理店業務のあり方全般の視点変革することに取 は今 に ルのお守りするために 客さまにとって最も身近信頼される損害保険会社ありた とって わかりやすい商品の開発や か い それがの願いす らの信頼が厚い代理店とともに 質の高い損害サービス提供 にとって わかりやすい 社名の由来 社名の 日新 は中国の古典 四書五経 の一つ 大学 の中にある次の文章に由来してい 商品お届けするために 湯之盤銘曰 苟日新 日日新 又日新 湯 とう の盤の銘に曰く 苟 まこと に日に新たに 日に日に新たに 又日に新たなり 損害保険は 内容が複雑わかりづらいと言われていそんな保険商品 保険商品販売す にしっかりとご理解 ご納得いただくため は わかりやすい商 在ある代理店 品の開発に積極的に取り組んい 客さまの視点に立っ 当社のあらゆる活動が 毎日 毎日 新しく清新あり 新しいことは即成長と発展に通じるもの あるという意味こめてつけられたものす 着し から 心 ご満足いただく 東 京 海 上グル ープにつ い て 販売時と事故発生 し続けるグローバル保険グループの実現に向けて グループ は 東京海上ホールディングスの完全子会社あ 企業向け商品 事業者向けの火災保険 り 東京海上グループの一員す 事業活動取り巻くさまざまなリスク カバーし選べる補償最適な保険 設計き 建物に生じた損害や 損害受けること休業せざる得ない場合の休業 損失補償し 火災 落雷 破裂 爆発の補償ベースに 補償内容自由に設計き 弊社が指定する災害復旧専門会社が 火災罹災 りさい した建物 機械 設備の煙 ススによる汚染の調査 汚染除去行い 従来は新品交換する以外に 方法がなかった機械 設備修復し の事業の早期復旧支援し 賠償リスク対策の決定版 統合賠償責任保険 事業活動特有の賠償リスク最適なプラン 補償し 事業活動に伴う 施設の事故 業務中の事故 生産物 PL 事故 保管財物の事 故 管理自動車の事故 運送受託貨物の事故による損害賠償リスクまとめて補 償し 補償自在に組み合わせること の事業にあわせた最適な補償提供し の事業内容にあわせたおすすめの補償プラン 業種別専用プラン ご用 意しました 労務対策の決定版 企業 事業者向け保険 メンタルヘルスに関わる労災補償 サ ポートサービスが充実 安心して働ける 環境づくりへ 1 従業員の方の業務上のケガ 病気のほか うつ病 過労による脳 心疾患の労災 が発生した場合に 事業者が負担する死亡 入院 通院の補償保険金や損害賠 償金お支払いし 2 法律事業者に義務付けられている ストレスチェック 各種メンタルヘルス 対策サービス無料提供し の職場におけるメンタル面の労災発生 未然に防ぐ環境づくりもサポートしていき 賃貸入居者向けの家財保険は 賃貸契約と同時に不 東京海上グループは 2015年度からスター トした3ヵ年のグ 一丸となって取り組んい 独自のビジ イント ポは東京海上グループの中主に国内リテール分 険販売時と事故発生時に 動産業者通じて加入する形態が多く利用されていま ループ中期経営計画 To Be a Good Company 2017長 野担う損害保険会社として 独自のビジネスモデル先鋭化 損害サービス お客さ すが インターネット通じて自分の好みに応じた保険 期ビジョンある 世界のお客様に あんしん お届けし 成長 は し グループの企業価値向上に貢献していき インターネット通じ に加入したい というのニーズにお応えするた て 自分 の生 活スタイルにあっ め インターネット完結型の賃貸入居者向け家財保険 東京海上グループの事業領域と主なグループ会社 た リーズナブルな保険に加入す お部屋借りるときの保険 開発しました ることがき この日新モデル多く がディスカッションする さまによりご安心いただ 2017年7月1日現在 簡単 便利 低価格 コンセプトとした本商品は 利 東京海上日動 るなど 代理店と保険会 Tokio Marine North America, Inc. の利便性高めるため Philadelphia Consolidated Holding Corp. 用者の利便性やコスト削減追求したビジネスデザイン 住所変更 解約などの手続きも イーデザイン損保 Tokio Marine America Insurance Company が評価され 公益財団法人日本デザイン振興会が主催 インターネット完結きるよう 東京海上ミレア少額短期 Delphi Financial Group, Inc. 東京海上ウエスト少額短期 HCC Insurance Holdings, Inc. する 2014年度グッドデザイン賞 損害保険商品と にしました Tokio Marine Kiln Group Limited して初めて受賞しました 東京海上日動あんしん生命 Tokio Marine Middle East Limited Tokio Marine Seguradora S.A. 国内損害保険事業 Tokio Marine Asia Pte. Ltd. 東京海上日動火災保険 中国 有限公司 シンプル わかりやすい商 Tokio Millennium Re AG 国内生命保険事業 お客様 これまの自動車保険は バイクの による損 害は補償対象外としており 盗難リスクに備えるために 金融事業 は 別途 盗難保険などに加入する必要がありました 投資顧問業 投資信託業 バイクの所有 使用に係るリスク包括的に補償する 東京海上アセットマネジメント 保険に加入したい というのニーズにお応えする プライベート エクイティ ファンド事業 東京海上キャピタル ため 35歳以上のバイク大切にする向けに メザニン ファンド事業 バイクの による損害補償する業界初の自動車保 東京海上メザニン 険 おとなのためのバイク保険 盗難補償付 開発しました 海外保険事業 イント ポ リスクコンサルティング事業 東京海上日動リスクコンサルティング 一つの保険盗難も事故も車両 総合人材サービス事業 トラブルもまとめてカバーするこ 東京海上日動キャリアサービス とがき ファシリティマネジメント事業 一般事業 東京海上日動ファシリティーズ ノンフリート級による割増引率 トータルヘルスケアコンサルティング事業 が適用となるため 今ま事故が 東京海上日動メディカルサービス なく級が進行した優良なライ シルバー事業 ダーの方ほど リーズナブルな保 東京海上日動ベターライフサービス アシスタンス事業 険料加入することがき 東京海上アシスタンス 保険代理業 東京海上日動あんしんコンサルティング の 期待 の