軽自動車・コンパクトカーに関する調査

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つづるはかまや
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1 報道関係各位マクロミル日刊自動車新聞共同調査軽自動車コンパクトカーに関する調査自動車購入にダウンサイズの傾向軽自動車購入者の 4 割が軽以外からの乗り換え購入理由は維持費燃費性能品質が十分だからが上位近年人気のハイトワゴンタイプは品質が認められ車体価格が低めに軽自動車の満足度 ( 満足 + やや満足 ) は 72% 一方で魅力的なボディカラーインテリアデザインに課題 2013 年 10 月 3 日株式会社マクロミル ( 証券コード : 東証一部 3730) 株式会社マクロミル ( 本社 : 東京都港区代表取締役会長兼社長 : 杉本哲哉以下マクロミル ) は日刊自動車新聞と共同で全国の 20~69 歳軽自動車コンパクトカーの 2013 年購入者各 515 名合計 1030 名を対象に軽自動車コンパクトカーに関する調査を実施しました調査手法はインターネットリサーチ調査期間は 8 月 24 日 ~8 月 25 日 < 調査背景 > 近年軽自動車コンパクトカーの販売売上が拡大しています日刊自動車新聞によると 2013 年 7 月と 8 月の販売台数は 2 か月連続で過去最高を更新今年 3 月末時点での軽自動車の普及台数は 100 世帯当たり 51.8% と半数を占めましたこの軽自動車好調の波を受けてマクロミルでは 2013 年に軽自動車コンパクトカーを購入した 1030 名を対象に購入状況や購入理由を伺いました < 調査概要 > 調査方法 : インターネットリサーチ調査対象 : 全国 20~69 歳男女軽自動車購入者 515 名コンパクトカー購入者 515 名 ( マクロミルモニタ会員 ) 調査日時 : 2013 年 8 月 24 日 ~8 月 25 日調査機関 : 株式会社マクロミル < サイト URL>

自動車購入にダウンサイズの傾向軽自動車購入者の 4 割が軽以外からの乗り換え 2013 年に軽自動車を購入した新規増車の内訳は新規 10.6% 切替え 81.9% 増車 7.3% その他 0.2% となりましたそのうち新規を除く対象者に一台前に所有していたクルマをたずねたところ軽自動車だった人は 56.

2 自動車購入にダウンサイズの傾向軽自動車購入者の 4 割が軽以外からの乗り換え 2013 年に軽自動車を購入した新規増車の内訳は新規 10.6% 切替え 81.9% 増車 7.3% その他 0.2% となりましたそのうち新規を除く対象者に一台前に所有していたクルマをたずねたところ軽自動車だった人は 56.2% と半数以上を占めましたすなわち残りの 44% は普通車やコンパクトカーハイブリットカーなどからのダウンサイズ購入という結果となっています一方コンパクトカー購入者においてはコンパクトカーからの乗り換えが 45.4% その他 14.4% が軽自動車からのアップサイズ 37.6% は普通車からのダウンサイズ購入となっています図 1-2 -

3 購入理由は維持費燃費性能品質が十分だからが上位近年人気のハイトワゴンタイプは品質が認められ車体価格が低めに軽自動車の購入者に購入理由をたずねたところ維持費が安いから (72.4%) がトップ次いで燃費が良いクルマにしたかったから (48.0%) 性能や品質が十分に高いと思うから (42.7%) という結果となりました中でも近年人気の高いハイトワゴンタイプの軽自動車に限定して見たところ性能や品質が十分に高いと思うからが 52.1% と軽自動車全体に比べて 10 ポイント程度の差が出ている一方車両本体価格が安かったからが 24.4%( 軽全体では 38.8%) と 14 ポイント以上低い結果となりましたこのことからハイトワゴンタイプの軽自動車ユーザーは購入時に価格でなく性能品質で選んでいることがうかがえます図 2-3 -

軽自動車の満足度 ( 満足 + やや満足 ) は 72% 一方で魅力的なボディカラーインテリアデザインに課題軽自動車の満足度をたずねたところ総合満足度は 72% でした個別の満足度としては税金が安い (80.2%) 維持費が安い (76.3%) 燃費が良い (64.3%) と価格に関する項目が上位にあがったほか取り回しが良い運転がしやすい (62.1%) 走行性能が高い (58.

4 軽自動車の満足度 ( 満足 + やや満足 ) は 72% 一方で魅力的なボディカラーインテリアデザインに課題軽自動車の満足度をたずねたところ総合満足度は 72% でした個別の満足度としては税金が安い (80.2%) 維持費が安い (76.3%) 燃費が良い (64.3%) と価格に関する項目が上位にあがったほか取り回しが良い運転がしやすい (62.1%) 走行性能が高い (58.3%) 室内空間が広い快適 (58.3%) などが次いで高い満足度を得ていますまた対象をハイトワゴンタイプに絞ったところ総合満足度は同様に 70% 程度ながらメーカーの信頼スタイル外観イメージやテイストがよい安全性が高い定評があるなど他者からの評判やイメージに関わる項目がそれぞれ軽自動車全体に比べて高くでています一方 CS ポートフォリオ分析 ( ) を実施したところ総合満足度との関係が強いにも関わらず満足度が低い項目として魅力的なボディカラーがあるインテリアデザインがよい品質感が高いなどの項目があげられました自分なりにアレンジを加えるならどのようなことをするかという質問に対しては内装を自分好みに外装を自分好みに機能充実快適な空間づくりシンプル志向の 5 つのタイプの回答が多く見られました軽自動車が活況となりラインナップも増え好みも多様化する現在いかに自分に合った一台に仕上げるかにさらなる満足度向上のポイントがあると言えそうです項目別満足度と総合満足度から重点改善領域を抽出する分析手法図 3 軽自動車の満足度 - 4 -

5 図 4 軽自動車コンパクトカーのアレンジ希望 ( 自由回答 ) あなたが現在所有している軽自動車コンパクトカーに自分なりのアレンジを加えるとしたらどのようなことをしますか内装のデザインを自分好みにしたいインテリアを自分流にアレンジする 19 女性アルミホイールにしたい 46 男性ハンドルにおしゃれをさせる 22 女性 UVカットガラスにする小銭を置くスペースをつくる 31 女性ブルーライトを付けたい 28 男性リアシートにもエアコンの風が届くように扇風機を付けたい 40 女性内装があまりにもシンプルなのでもう少し何かの手を加えたい 48 男性エアコンの効きが良くないので運転席の後ろ側にカーテンを取り付けたいです 42 女性かわいい雑貨を置く 29 女性アイドリングストップの解除ボタンを操作しやすい場所に移動する Sモー 43 ドの効きを強くするブレーキの効きを強くする男性控えめかつ個性的な外装内装 ( ワンポイント的なもの ) 43 男性オーディオ ( 純正 ) の音質が悪いのでスピーカーを取り換える 45 男性かわいいシートカバーを付ける 45 女性足回りのインチアップ 48 男性社内の小物 ( シートクッション日よけ等 ) を大人の女性向けに和風のアレンジにする 54 女性雪道の安定性 50 男性自分だけのオリジナルカーテンを取り付けてレトロな空間にしたい 38 女性エンジン出力を上げたい 52 男性外装を自分好みにしたいドライブレコーダーを取り付ける 53 男性カラーリングをもっと変わったものにしたい ( 単一色などではなくて何かのデザインになっているグラデーションになってるなど ) 32 男性 DVDを見れるようにしたい 54 男性車体のカラーを明るい色にかえる 33 女性スマートアシスト 56 男性外装の色をきれいなピンク色にしたい 54 女性すべりにくいシートカバー装着フォグランプルームランプを LEDに交換ブレーキ強化 58 男性ホイールをお洒落なものに変える 40 女性洗車レス 36 男性ターボ車でも女性向けのかわいいデザインがほしい 42 女性バックモニタ - をつけたい 69 男性エクステリアを充実させたい 49 男性車いすの搭載がより簡易になるようにしたい 47 男性ボディがワントーンなのでワンポイントのデザインを書きたい 52 女性チャイルドシートをつける 28 女性シンプル志向快適な空間にしたい現状で満足感があるのでアレンジが想像できない 34 男性ゴキブリなどが飛んでくると言う話を聞くたびに網戸を付けたいと思う透明で視界を遮らない車用網戸を作って欲しい 31 女性夏場は窓を開けて運転したいけど虫が気になるエコにもなるので完成された車なのでアレンジするイメージが浮かびません 43 女性天井オープン 34 女性何もせずにシンプルなままで乗りたいが強いて言うならシートカバーを自分なりの好きな素材や色にしたい 48 女性車の中でアロマをたいてみたい 38 女性シンプルな車が好きです今のままで満足しているので特にありません 52 女性カーテンやマットをつけて車中泊できるようにする 39 女性シンプルがいいのでアレンジを加えたくない 57 女性今は荷室にゲージを置いて犬を載せているが二匹いるので狭い上手く DIYで区切れないかと思っている 43 女性移動する道具としてとらえているのでアレンジしたくないそのような時間とお金は他の事に 64 男性使いたいメーカー各車種は長所利点を盛り沢山詰め込むより安全であれば各車独自の特徴を生かしたものの方が選択肢が増えて楽しいこれからは化石燃料に頼らないエンジンに注目している機能を充実させたいお犬様仕様中型犬を 4 頭飼っているのでキャンプなど遊びの時に快適に過ごせる空間を作る 44 男性 69 男性凹凸無いフルフラット 45 男性 - お問い合わせ先 - 調査結果の引用転載に関するお問い合わせ株式会社マクロミル広報室 : 高橋 TEL: MAIL: press@macromill.com TEL: 調査内容に関するお問い合わせ株式会社マクロミル : 第 2 営業部 : 小能 MAIL: marketing3_re@macromill.com URL:

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Microsoft Word - 【最終版】LCC調査0921.doc News Release 報道関係各位 LCC( 格安航空会社 ) に関する調査航空会社を選ぶポイント 77% が料金を重視 LCC 利用者の 72% が満足 LCC 利用で運賃が安ければ許容できるもの 1 位ドリンクサービスが有料 2 位新聞雑誌機内誌が有料 3 位荷物を自分で収納今後 LCC は日本で定着すると思う 7 割 2012 年 9 月 27 日株式会社マクロミル