サービス内容サービス内容アルファメールプレミアのサービス内容についてご案内しますこのたびはアルファメールプレミアをお申し込みいただきまして誠にありがとうございます本冊子はアルファメールプレミアをご利用いただく方 ( 一般利用者 ) 向けの内容で構成されておりますお客様のご利用環境によ

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ともあききちや
5 years ago
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1 この章ではアルファメールプレミアのサービス内容やご利用にあたってのお問い合わせ先などについてご案内していますご利用いただく前に必ずお読みくださいサービス内容 8 お問い合わせ窓口 11 メールフィルタ機能の処理順序について 12 ウイルスチェックサービスについて 13

2 サービス内容サービス内容アルファメールプレミアのサービス内容についてご案内しますこのたびはアルファメールプレミアをお申し込みいただきまして誠にありがとうございます本冊子はアルファメールプレミアをご利用いただく方 ( 一般利用者 ) 向けの内容で構成されておりますお客様のご利用環境によってはご紹介した画面や操作とは異なる場合がありますが快適にご利用いただくための参考資料としてご活用いただければ幸いです以下にアルファメールプレミアの主なサービスをご紹介します管理者機能アルファメールプレミアをご利用になる前にまず管理者の方がアカウントの登録や必要な設定を行いますすべての設定はホームページ上の専用フォームから行いますご利用のコースによって利用できる機能が異なります Web サーバのサーバ種別によって利用できる機能が異なりますサーバ種別の確認については別冊管理者編をご覧くださいオプションサービスは管理者の方がお申し込みください < 主な内容 > 基本設定 : 利用可能 : 利用不可 : オプションサービス管理機能の設定状況各機能の設定状況を一覧で確認できますアカウント管理アカウントとグループを登録変更削除できますパスワード管理アカウントのパスワード変更制限パスワード変更状況の確認を行えますさらに管理者利用者共通のパスワードの入力条件や期限を設定できます管理者設定管理者のパスワードを変更できますまた Web 機能の管理者を設定できますログイン接続元制限ご利用メニューへのログインを許可する IP アドレスを登録変更削除できますログイン履歴ログイン履歴を確認できます画面設定画面のタイトルや一覧ページの表示件数を設定できます DNS 管理 DNS レコードを登録変更削除できますまた TTL 設定 SPF 設定ができますメールディスク利用状況 Web サーバメールサーバの使用容量を確認できますまたディスクの利用状況を管理者にメールで通知するかどうかを設定できますメールボックス管理アカウント別にディスク使用状況の確認やディスク容量の変更ができますまた受信箱フォルダのメール保存期間設定やメールボックスに蓄積したすべてのメールの削除ができますメールサーバレポート過去 1 年分のメール送受信量や利用率などをレポートとして確認できますメールサーバログユーザのメール送信受信ログを確認できますさらにウイルスの削除履歴なども確認できます管理者迷惑メールフィ迷惑メールフィルタの条件を設定できますルタ管理者受信許可リスト受信許可リストの条件を設定できますグループアカウントグループアカウントを登録変更削除できます 8

3 サービス内容メーリングリストニュースメール配信登録メンバーに向けて一括送信するだけでなく返信内容も登録メンバーすべてに配信されます電子会議のような使い方でリアルタイムの情報交換が可能です多数のメールアドレスを 1 つのリストとして管理し一括送信する機能ですアカウント別機能制限利用者の全メール機能を管理者が制限できますアカウント別機能設定利用者の全メール機能を管理者が設定できます共有アドレス帳管理迷惑メール検知管理メール接続元制限 SMTP 認証除外設定メールアーカイブメール誤送信対策 Web Web メールの共有アドレス帳機能の公開アカウント公開グループアカウントの設定および初期設定外部アドレス外部アドレスグループの設定フォルダ名設定利用制限ができます迷惑メールの自動解析検知を利用するかどうかをユーザごとに設定できますメールサーバへの接続を許可する IP アドレスを登録変更削除します特定のメールアドレスを SMTP 認証機能の適用対象から除外できますお客様ドメインのアカウントが送信受信したメールを専用のディスクに保管し検索閲覧できる機能です送信者や第三者に送信内容の再チェックを行わせることで誤送信を防止する機能や添付ファイルをパスワード付きで暗号化する機能などを利用できます ( 1) アクセス解析 RTmetrics を利用してお客様のホームページのアクセス状況を詳しく分析できますディスク利用状況 Web サーバメールサーバの使用容量を確認できます Web サーバログお客様ホームページのアクセスログエラーログを確認できます Web サイト作成 (CMS) Web サイトの作成管理を行う機能です Web サイト作成はお客様のニーズに合わせて簡易メニュー通常メニューの 2 種類から選択できます作成ツールホームページにアクセスカウンタフォーム CGI を利用したアンケート資料請求などを設置できますまたアクセス制限やモバイル端末向けのモバイル URL 振り分け各種エラーページなどを設定できます FTP ユーザ設定 FTP ユーザを登録変更削除できます FTP 接続元制限 FTP 接続を許可する IP アドレスを設定できますまた海外からのFTP 接続を制限できますファイルマネージャブラウザを使って Web サーバにアクセスする機能です FTP ソフトを利用せずにファイルのアップロードやフォルダの作成などができますサイト内検索 (Namazu) cron 設定全文検索システム Namazu をサイト内検索のエンジンとして利用できます ( 2) ( 2) お客様が用意されたスクリプトを cron を使って自動実行できます MySQL MySQL を利用したデータベースを構築できます MariaDB MariaDB を利用したデータベースを構築できます ( 3) PostgreSQL PostgreSQL を利用したデータベースを構築できます ( 3) Web サーバ情報 Web サーバの情報を確認できますパッケージ管理パッケージソフト (PHP PostgreSQL) のバージョンを変更できますバージョンの変更履歴も確認できます独自 SSL 管理 CSR ( 証明書署名要求 ) の作成サーバ ID ( 証明書 ) の設定ができます ( 2) ( 3) 9

4 サービス内容 Web マルチドメイン設定 Web 改ざん検知 1 : 基本アカウント数まで利用可能基本アカウント数以上はオプション追加で利用可能になります 2 : サーバ種別がサーババージョン 1 の場合に利用できます 3 : サーバ種別がサーババージョン 2 の場合に利用できます利用者機能ご契約の Web サーバで利用する外部ドメインを登録変更削除できます Web サイトの改ざんを自動で検知する機能です問題を検知すると安全なページに切り替えることができるのでガンブラー対策に有効です利用者でご利用になるにはまず管理者の方がアカウントの登録や必要な設定を行う必要がありますすべての設定はホームページ上の専用フォームから行います < 主な内容 > メール機能 Web メールメール転送お客様のご利用環境についてアルファメールプレミアで動作確認を行なっている環境以外でご利用の場合動作や表示に不具合が発生する可能性があります最新のご利用環境についてはアルファメールプレミア会員サイトでご確認ください : 利用可能 : 利用不可 : オプションサービスブラウザ上でメールを送受信できますまた携帯電話などモバイル端末での利用も可能ですアルファメールプレミアのメールアカウント宛に届いたメールを他のアドレスに転送できます自動返信あらかじめ用意しておいた定型文を送信者へ自動返信できます迷惑メールフィルタ迷惑メールフィルタの条件を設定できます条件に適合したメールは迷惑メールフォルダに隔離され設定期間が経過すると自動的に削除されます受信許可リスト迷惑メール検知迷惑メールフォルダ設定メーリングリスト管理者機能パスワード受信許可リストの条件を設定できます条件に適合したメールは迷惑メールフィルタ ( 利用者 ) 迷惑メール検知によってフィルタリングされません迷惑メール検知で迷惑メールと判定されたメールの処理方法について設定します迷惑メールフォルダに隔離されたメールを表示しますまた迷惑メールを隔離した履歴の通知迷惑メールの一括削除迷惑メールフォルダ内を削除するまでの日数を設定します管理者用のメーリングリスト機能を利用できますサブ管理者として登録されたアカウントのみ利用できる機能ですパスワード変更利用者パスワードを変更できます Web 機能 Web 管理者機能 Web サイト作成ホームページを作成するための便利なツールを利用できますまた Web サーバの利用状況や各種レポートを閲覧できます Web 管理者として登録されたアカウントのみ利用できる機能です編集者として Web サイト作成を利用できます編集者として登録されたアカウントのみ利用できる機能です 10

5 お問い合わせ窓口お問い合わせ窓口アルファメールプレミアに関するご質問は専門スタッフによるフリーダイヤルでのサポートの他ホームページからも受け付けております電話 FAX でのお問い合わせフリーダイヤルにて受け付けております FAX のみ 24 時間受け付けますフリーダイヤルの番号につきましてはサービスご利用開始時のご案内をご確認くださいご不明な場合は下記ホームページからお問い合わせください受付時間 9 : 00 ~ 19 : 00 (12/30 から 1/3 を除く ) 対応時間終了後に受け付けたお問い合わせは翌営業日以降の対応となりますホームページからのお問い合わせお客様専用フォームからお問い合わせください対応時間 9 : 00 ~ 19 : 00 (12/30 から 1/3 を除く ) 対応時間終了後に受け付けたお問い合わせは翌営業日以降の対応となりますお問い合わせの前に会員サイトではお客様からのお問い合わせが多い質問とその回答を掲載しておりますお問い合わせの前にぜひご確認ください 11

6 メールフィルタ機能の処理順序についてメールフィルタ機能の処理順序についてメールフィルタ機能の処理順序についてご案内しますアルファメールプレミアではメールフィルタ機能として迷惑メールフィルタ受信許可リスト迷惑メール検知の 3 種類をご用意しています上記フィルタの処理順序は次のとおりです設定の前に必ずご確認ください受信許可リストは迷惑メール検知よりも優先されます受信許可リスト ( 管理者利用者 ) は迷惑メール検知よりも優先して適用されます従って受信許可リスト ( 管理者利用者 ) の条件に適合したメールは迷惑メール検知によってフィルタリングされませんフィルタの内容や設定方法については本冊子の操作説明をご覧ください迷惑メールフィルタの設定方法迷惑メールフィルタ (P.32) 受信許可リストの設定方法受信許可リスト (P.37) 迷惑メール検知の設定方法迷惑メール検知 (P.41) 迷惑メール削除日数の設定方法迷惑メールの削除日数を設定する (P.54) 12

7 ウイルスチェックサービスについてウイルスチェックサービスについてアルファメールプレミアにはウイルスチェックサービスが搭載されていますメールソフトにアルファメールプレミアのメールサーバを設定するだけでウイルスチェックが自動的に行われますウイルス付きのメールを受信した場合ウイルス付きメールを受信した場合下記いずれかの警告文が受信者に通知されます本文や添付ファイルにウイルスを含むメールを受信した場合 To From 件名元のメッセージと同じ元のメッセージと同じ元のメッセージと同じ本文 *********************** アルファメールのウイルスチェックにてウイルスを検出しましたウイルスに感染していた添付ファイルを削除して送信しています The anti-virus system detected a virus in a message sent to you. The message has been sent,but the infected attachment was deleted. *********************** ( 元の本文 ) 添付ファイル ReplaceWarning.txt というファイルが添付されますファイルには以下内容が記載されます Virus Warning Message (on the network) ( ウイルスに感染していたファイル名 ) is removed from here because it contains a virus. -- 上記に該当しない特殊なウイルスメールを受信した場合 To From 件名本文元のメッセージと同じ virusinfo@alpha-prm.jp ウイルス検出受信メールを削除しましたアルファメールのウイルスチェックにて ( 年月日時分秒 ) に ( 送信者メールアドレス ) より送信された件名 ( メール件名 ) というメールから当該メールを削除しました The anti-virus system detected a virus in a message sent to you.the message was deleted. 13

8 ウイルスチェックサービスについてウイルス付きのメールを送信した場合メールを削除し送信者へ通知メールを配信しますメールの送信先にはメールは送信されません To From 件名本文メールの送信者ウイルス検出送信メールを削除しましたアルファメールのウイルスチェックにて ( 年月日時分秒 ) に ( メールアドレス ) 宛へ送信されたメールからウイルス ( ウイルス名 ) が ( 添付ファイル名 ) で検出されました当該メールを削除し送信しませんでした The anti-virus system detected a virus in a message sent from you.the message was not sent,and it was deleted. 14

アルファメールプラチナのについてご案内しますこの度はアルファメールプラチナをお申し込みいただきまして誠にありがとうございます本冊子はアルファメールプラチナをご利用いただく方 ( 一般利用者 ) 向けの内容で構成されておりますお客様のご利用環境によってはご紹介した画面や操作とは異なる場合が

アルファメールプラチナのについてご案内しますこの度はアルファメールプラチナをお申し込みいただきまして誠にありがとうございます本冊子はアルファメールプラチナをご利用いただく方 ( 一般利用者 ) 向けの内容で構成されておりますお客様のご利用環境によってはご紹介した画面や操作とは異なる場合がこの章ではアルファメールプラチナのやご利用にあたってのお問い合わせ先などについてご案内していますご利用いただく前に必ずお読みください 8 お問い合わせ窓口 11 メールフィルタ機能の処理順序について 12 ウイルスチェックサービスについて 13 アルファメールプラチナのについてご案内しますこの度はアルファメールプラチナをお申し込みいただきまして誠にありがとうございます本冊子はアルファメールプラチナをご利用いただく方