金融分野新体制 Copyright 2017 NTT DATA Corporation 2 XXX 金融分野藤原遠取締役常務執行役員 第一金融事業本部 第二金融事業本部 第三金融事業本部 第四金融事業本部 金融事業推進部 松永恒事業本部長 鈴木正範事業本部長 沖村幸彦事業本部長 三宅信一郎事業本部長

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1 2017 NTT DATA Corporation 2017 事業説明会 ( 金融分野 ) 2017 年 12 月 4 日株式会社 NTT データ取締役常務執行役員金融分野担当藤原遠

2 金融分野新体制 Copyright 2017 NTT DATA Corporation 2 XXX 金融分野藤原遠取締役常務執行役員 第一金融事業本部 第二金融事業本部 第三金融事業本部 第四金融事業本部 金融事業推進部 松永恒事業本部長 鈴木正範事業本部長 沖村幸彦事業本部長 三宅信一郎事業本部長 稲村佳津子事業推進部長 5 事業部 4 事業部 5 事業部 3 事業部 5 統括部

3 金融分野のグループ会社 一金 二金 システム技術ビリングサービスソフィア DACS フロンティア フィナンシャルコアフォース エマーズビーン等杭州 NTT DATA 軟件 FA Insurance 等 NCB 四金 推進部 ジェトロニクスエックスネット JSOL エービック経営研究所 上海シナジーフィナンシャル ソリューションス 日本電子計算等 カスタマサービス等 Copyright 2017 NTT DATA Corporation 事業会社 機能会社 ( 工程分担 ) アウトソーシング会社 3

4 INDEX 1. 事業概要 2. 今後の市場環境 3. 成長戦略と取組事例 ご注意 本資料に含まれる将来の予想に関する記載は 現時点における情報に基づき判断したものであり 今後 内外の経済や情報サービス業界の動向 新たなサービスや技術の進展により変動することがあり得ます 従って 当社グループとして その確実性を保証するものではありません 本資料に掲載されているサービス及び商品等は 株式会社 NTT データあるいは各社等の登録商標または商標です 2017 NTT DATA Corporation 4

5 1 事業概要 2017 NTT DATA Corporation 5

6 Copyright 2017 NTT DATA Corporation 6 事業概要ー分野ミッションおよび業績推移ー 金融分野の ミッション 金融機関の業務効率化やサービスに対して 高付加価値な IT サービスを提供 売上高 営業利益 4,962 5,236 5,180 5, FY14 FY15 FY16 FY17 ( 予想 ) FY14 FY15 FY16 FY17 ( 予想 ) ( 単位 : 億円 )

7 事業概要ー売上高内訳詳細 ( 外部顧客向け ) の推移ー Copyright 2017 NTT DATA Corporation 7 ( 単位 : 億円 ) 6,000 協同組織金融機関 金融ネットワーク 銀行 保険 証券 クレジット 金融インフラ 4,000 1,213 1,205 1,178 1,210 2,000 2,931 3,212 3,278 3,410 0 FY14 FY15 FY16 FY17( 予想 )

8 Copyright 2017 NTT DATA Corporation 8 NTT データが提供する金融システム 1967 年から金融サービスを提供 (50 年におよぶ実績 ) 中央銀行から市中銀行 協同組織金融機関 証券会社 保険会社 クレジットカード会社まで全ての金融機関をサポート 個別金融機関システム 勘定系システム チャネル系システム 資金証券系システム 情報系システム 国際系システム ナショナル インフラ

9 NTT データの勘定系システムのシェア 国内銀行の勘定系ビジネスでは安定的シェアを確保 都市銀行 / ゆうちょ (5) 地方銀行 (105) 40% 38% 信用金庫 (264) 92% 信用組合 (149) 95% 労働金庫 (13) 100% JA バンク (652) 100% Copyright 2017 NTT DATA Corporation シェアは 2017 年 11 月 30 日時点 行数ベースの割合 9

10 NTT データが提供する 決済インフラ Copyright 2017 NTT DATA Corporation 10 銀行を取り巻く主要な決済インフラシステムを提供 内国為替システム 請求書払い 全銀システム 日銀ネット スイッチング Hub 収納機関 MPN 統合 ATM カード決済 銀行 インターネットバンキング CAFIS ANSER カード会社 事業会社

11 金融分野の強み Copyright 2017 NTT DATA Corporation 11 構築に関わってきた数多くの大型金融システム お客様との強固な信頼関係 保険会社共同ゲートウェイ 統合 ATM 高品質なシステム開発 高信頼なシステム提供 日銀ネット BeSTA 真正面からお客様課題に向合う しんきん共同システム

12 2 今後の市場環境 2017 NTT DATA Corporation 12

13 Copyright 2017 NTT DATA Corporation 13 金融機関の状況 マイナス金利 等により 貸金利ザヤの縮小が継続 資金利ざやの推移

14 DXによる社会の変化 DX(Digital Transformation)が社会を大きく変える DX Digital Transformation ITの浸透が 人々の生活をあらゆる面でより良い方向に変化させる デジタル化 のトリガー AI デジタル化の 方向性 Mobile peopleoriented AR/VR Blockchain Cloud customercentric IoT BigData innovative 3D ECO Robotics Social Security Printer System Media streamlined more Agile 新たなサービスの出現が予測されている シェアリング エコノミー C2Cプラットフォーム パーソナル アシスタント Copyright 2017 NTT DATA Corporation ロボットリース 製品開発 オープン プラットフォーム ドローン宅配 14

15 FinTech の隆盛 Copyright 2017 NTT DATA Corporation 15 アイディアを持った FinTech ベンチャーの起業が容易になり FinTech サービスが隆盛 デジタル技術の急速な進展によって 世界中のアイデアをビジネス化する起業のコストが圧倒的に低下 銀行法の改正 ( 銀行業務規制の緩和 ) など 金融庁や FISC による FinTech への取り組みを後押しする動き デジタル技術の急激な進展 クラウド IaaS,SaaS,BPaaS モバイルアプリケーション サイバーセキュリティ ビッグデータ / アナリティクス ソーシャルメディア 如何に早く自社ビジネスに取り込むか FinTech サービスの隆盛 金融機関 1 抱える課題の顕在化 ベンチャー企業を自社サービスに組み込む時代に IT 企業 / ベンチャー企業 2 開発技術の革新 ビジネス化のコスト激減 誰もがアイディアをビジネスにスピーディにできる時代に エンドユーザー 3スマホ タブレットの普及 ユーザーのITリテラシの向上 情報伝達手段がアプリへ移行 ミレニアル世代の台頭

16 Copyright 2017 NTT DATA Corporation 16 金融業界に想定される変化 低価格 スピーディーな I T 金融機関と他業態との新たな連携 金融サービスの進化 凡例 産業全体 のデジタル化が不可避 ムーブメントの加速要素 規制緩和 ( 規制から市場創造へ ) 競争激化 マイナス金利等の新しい金融パラダイム 産業自体のデジタル化 非金融業による金融機能の提供 ( 課題解決 ニース 充足 ) 侵協食業 レガシービジネスモデルの変革圧力 侵協食業 金融インフラ代替機能 (AI IoT フ ロックチェーン ) 非金融業界が 顧客接点 や 技術力 を活かして金融サービスを提供するトレンド 生産性向上 働き方改革 ( 生産年齢人口減少 ) エンパワーメント増加 ミレニアル世代 ( デジタル活用 ) NTT データ金融分野の強みをもってお客様の変革をともに実現していく ビジ ( ネススマホ ネ生イ活のテディジブタ ) ル化 顧客 ( 企業 消費者 ) 顧客 自体のデジタル化 ( ミレニアル世代 スマホネイティブ IoT ネイティブ )

17 3 事業戦略と取組事例 2017 NTT DATA Corporation 17

18 金融事業の方向性 Copyright 2017 NTT DATA Corporation 18 既存ビジネスでのコアコンピタンスを維持するとともに デジタル技術を掛合せることで 新たな事業を生み出し 成長を続ける 既存ビジネス ゆうちょ BeSTA デジタル ビジネスモデル変革 IoT ANSER しんきん モバイル クラウド JA ろうきん ソーシャル ブロックチェーン りそな 全銀 ビッグデータ しんくみ 高信頼なシステム提供 高品質なシステム開発 NTT グループ保有の技術力

19 5.各分野の取り組み事例 事例 BeSTA 利用共同センター参加行の状況 共同センター参加行の状況 1 地銀 第二地銀の基幹系システムについて 約4割のシェアを獲得しトップシェア BeSTA 1 NTTデータ地銀共同センター(15行) 共同利用システム(MEJAR)(5行) 北海道銀行 STELLA CUBE (11行) BeSTAcloud (10行) 2016年に12行が参加 利用を決定し 2行が利用を開始 BeSTA FinTech Lab オープンイノベーションを通じて 地方銀行様の 課題を明確化 解決するために設立 地銀コミュニティ Fintechベンチャー ネットワーク 2017年10月現在 現在サービスご利用中又は 参加表明いただいている銀行 青森銀行 秋田銀行 北都銀行 きらやか銀行 荘内銀行 沖縄海邦銀行 北陸銀行 北越銀行 富山銀行 東北銀行 岩手銀行 仙台銀行 七十七銀行 足利銀行 千葉興業銀行 福邦銀行 福井銀行 山陰合同銀行 但馬銀行 東日本銀行 長野銀行 鳥取銀行 あおぞら銀行 京都銀行 西日本シティ銀行 東京都民銀行 愛知銀行 福岡中央銀行 大分銀行 八千代銀行 池田泉州銀行 佐賀共栄銀行 新銀行東京 長崎銀行 神奈川銀行 豊和銀行 四国銀行 横浜銀行 南日本銀行 宮崎太陽銀行 1:BeSTA(Banking application engine for STandard Architecture) 当社が開発した業態を超えて共通的に適用可能なバンキング アプリケーション Copyright 2017 NTT DATA Corporation 19

20 Copyright 2017 NTT DATA Corporation 各分野の取り組み事例 事例 ~ しんきん共同システムにおける共同化の進展 ~ しんきん共同システムにおける共同化の進展 2015 年以降 5 信用金庫が新たに加入現在 全国 264 金庫のうち 243 金庫が利用中 しんきん共同システムとは 勘定系 情報系等のバンキング基幹業務を 全国規模で展開する共同利用型総合オンラインシステム 100 兆円以上もの預金量を扱う 信用金庫向けシステムシェア 取組み状況 信用金庫向けスマートフォンアプリ アプリバンキング を 2017 年 10 月提供開始 9 信用金庫が利用中 さらに十数の信用金庫が導入検討中 サービス内容を拡充し 5 年間で 80 以上の信用金庫への提供を目指す NTT データ :243 金庫 ( 約 92%) 2017 年 9 月 30 日時点

21 金融分野の DX ~ 基本戦略 ~ Copyright 2017 NTT DATA Corporation 21 当社の強み 構築に関わってきた数多くの金融プラットフォーム お客様との強固な信頼関係 NTT グループ保有のデジタルの技術力 保険会社共同ゲートウェイ 統合 ATM 高品質なシステム開発 高信頼なシステム提供 日銀ネット BeSTA 真正面からお客様課題に向合う 金融プラットフォームをデジタル技術によって昇華させ お客様課題に真正面から取組むことで 更なる信頼を得る

22 金融分野の DX ~ デジタル化に対応した 3 つの取り組み ~ Ⅰ 従来領域のデジタル化 既存システムをデジタル技術によって 低コスト 高効率化する デジタル技術を用いたサービスにより 顧客のエンゲージメントを高める デジタル技術を用いて既存ビジネスの変革 新規ビジネスへの参入を進める Ⅱ デジタル化による SoE 領域の拡大 Ⅲ デジタルによるビジネスモデル変革 Copyright 2017 NTT DATA Corporation SoE:Systems of Engagement 顧客との接点を支えるシステム 22

23 金融分野の DX 全体戦略 Copyright 2017 NTT DATA Corporation 23 めざす姿 デジタル時代における Trusted 金融 IT プラットフォーマー 基本戦略 当社の強みを活かせるアセット ( 顧客 / サービス ) にデジタルを掛け合わせる (Digital with X) デジタル化に対応した 3 つの取り組み Ⅰ. 従来ビジネス領域のデジタル化 ハイ パフォーマー Ⅱ. デジタルによる SoE 領域拡大 戦略パートナー Ⅲ. デジタルによるビジネスモデル変革 事業変革プレイヤー

24 Copyright 2017 NTT DATA Corporation 24 事例 ~ 融資審査業務における AI 活用 ~ 融資審査業務における意見書作成において担当行員の経験 スキル差異による品質 効率バラつきを解消 Ⅰ 従来領域のデジタル化 顧客ニーズ案件情報 過去の稟議書の意図理解 学習済 事前調査 顧客訪問 参考例 参考例 文章 キーフレーズで特徴を検索 AI 背景 特徴に基づく最適な参考例を抽出 過去の審査データ ( 融資 DB 過去資料 ) 参考例を参考に 徴求資料 ヒアリング事項を漏れなく確認 稟議起案 参考例 参考例をもとに稟議書の準備時間を削減 今回作成資料 回付前に 参考例と記載内容の過不足をチェックし 差し戻しの無駄を削減

25 Copyright 2017 NTT DATA Corporation 25 事例 ~ コールセンター AI 音声認識技術活用 ~ 従来領域の Ⅰ デジタル化会話認識 AIによる回答サポートにより コールセンター業務の効率化および品質向上を実現 オペレーター画面イメージ 複数テキスト選択での検索も可能 カスタマーセンターの田中でございます通話内容をテキスト化 / リアルタイム表示 今の住所に変更届を郵送してください 契約内容やお客様属性等の条件を組み合わせた検索も可能 回答候補を一致率で絞り込み 通話内容に関する FAQ を一致率で表示回答候補をサジェスト FAQ システム 今の住所に変更届を郵送してください

26 Copyright 2017 NTT DATA Corporation 26 事例 ~MoneyForword API 連携サービス ~ Ⅱ デジタル化による SoE 領域の拡大 国内初となる Fintech サービスとインターネットバンキングを接続する API 連携サービスの商用化を 2016 年 4 月に開始 ( ファーストユーザーとして静岡銀行 ) 出所 :

27 Copyright 2017 NTT DATA Corporation 27 事例 ~ 第一生命様 健康増進アプリ 健康第一 ~ ベンチャー企業と連携して 第一生命様 健康増進プログラム案件を受注 リリース Ⅱ デジタル化による SoE 領域の拡大 サービスイメージ FaceAI 健康年齢チェック食事のカロリーチェック 上記サービスイメージは 第一生命様の 2017/10/5 付ニュースリリース 健康長寿社会に対応したスマートフォン向けアプリ 健康第一 がレベルアップ より引用

28 Copyright 2017 NTT DATA Corporation 28 事例 ~ 金融機関向けモバイルアプリ (My Pallete)~ Ⅱ デジタル化による SoE 領域の拡大 モバイルアプリによる金融サービスの変革お客さまへ新たな金融体験 (BankingExperience) を提供充実したサービスでお客さまと金融機関様との つながり を強化 しるみるためるはらう 複数口座の一括管理 収支が一目でわかるグラフ表示 目標を設定して楽しく貯金 スマホのカメラでその場でカンタン支払い

29 Copyright 2017 NTT DATA Corporation 29 事例 ~BeSTA FinTech Lab~ 各種セミナーやイベントの開催 Lab で創発されたビジネスアイデアを地方銀行とともに 実証実験 / 事業化を行う仕組みを提供 Ⅲ デジタルによるビジネスモデル変革 金融機関以外の企業全金融機関地方銀行地銀コミュニティ 拡大予定 BeSTA FinTech Lab の特徴 BeSTA を共同利用していることを活かし 活動成果を横展開 事業創発のプロフェッショナル ( 事業創発メソッドを保有 ) Fintech ベンチャー ネットワーク 豊洲の港から フォーラム活動 / グローバルコンテスト 豊洲の港から を中心とした世界規模のベンチャーネットワーク

30 Copyright 2017 NTT DATA Corporation 30 事例 ~ 豊洲の港から グローバルコンテスト ~ お客様 ベンチャー企業 NTT データでの Win-Win-Win によるイノベーションを創発するビジネスコンテストを世界 10 都市で開催 Ⅲ デジタルによるビジネスモデル変革 2017/3/15 Grand Finale Finalists

31 事例 OpenCanvasTM の提供 Ⅲ デジタルによる ビジネスモデル変革 オープンAPI オープンイノベーション実現に向けて 金融機関とFintech事業者をつなぐSoE基盤の提供を2017年9月に開始 利用者 個人 金融機関 金融機関向けクラウドサービス TM OpenCanvas メガバンク 新たなFintechサービスを生み出すSoE基盤 地方銀行 本人認証 機能 既存の 接続基盤 API 第二地銀 クラウド 業態 企業 日本 Fintech 海外 共創の場 豊洲の港から など 各種フォーラムの実施 OpenCanvasTM 高い信頼性とセキュリティーを有する各種API API管理機能を提供するクラウドサービス Copyright 2017 NTT DATA Corporation 31

32 Copyright 2017 NTT DATA Corporation 32 事例 ~ 金融 EDI の取り組み ~ Ⅲ デジタルによるビジネスモデル変革 企業間送金指図において 既存固定長から XML 電文への移行を実現し 明細等の内訳情報の同時送信を可能とする 支払企業 1 発注 電子データ交換 ( 商流 EDI) 2 受注 受取企業 4 検品 3 納品 5 請求 6 振込 XML 6 振込 金融 EDI 全銀 EDI システム (ZEDI) 7 入金確認 XML 金融 EDI 商流 EDI 情報を金融 EDI に添付可能に 金融機関 全銀システム 金融機関 8 入金消込 内訳情報が添付されることにより消込作業を効率化 ( 自動化 ) 商流情報と金流情報を連携することで 新たな付加価値ソリューションの登場も期待される

33 Copyright 2017 NTT DATA Corporation 33 事例 ~ 貿易情報連携基盤の取り組み ~ Ⅲ デジタルによるビジネスモデル変革 ブロックチェーン技術を活用した貿易情報連携基盤実現に向けたコンソーシアム を 銀行 保険 総合物流 輸出入者等の各業界を代表する 13 社とともに発足 買取 ( 通知 ) 銀行 3 信用状 発行銀行 10 買取書類 11 決済情報 3 信用状 10 買取書類 4 保険申込書 5 保険証券 輸出者 ( 売主 ) 6 通関 船積依頼輸出入申請 / 許可 7 船荷証券 保険会社 1 売買契約 9 船積通知 貨物 12 船積書類 輸入者 ( 買主 ) 13 船荷証券 2 信用状開設依頼 輸出入申請 / 許可 輸出入監督官庁 運輸会社 通関会社 8 通関申告 / 許可 貨物 運輸会社 通関会社 14 通関申告 / 許可 輸出入監督官庁 税関 フェーズ 1( 実施済 ) 税関 フェーズ 2( 実施済 ) フェーズ 3( 今回の対象 ) PoC を通じて企業や業態を跨いだ課題への対応を検討

34 金融分野の目指す姿 Copyright 2017 NTT DATA Corporation 34 デジタル時代における Trusted 金融 IT プラットフォーマー

35 2017 NTT DATA Corporation

イーネットATM 2018 年度年末年始サービス時間 ( をご利用いただける最長の時間となります ) 提携金融機関名取引開始 終了開始 終了開始 終了開始 終了開始 終了 21:00 北日本銀行 七十七銀行 仙台銀行 山形銀行 荘内銀行 きらやか銀行 東邦銀行 常陽銀行 筑波銀行 足利銀行 群馬銀行

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