はじめに ( 共通のご注意 ) マイル積算について マイルの積算はご利用になった ANA マイレージクラブ会員ご本人様のみ対象です マイルの積算が確認されるまで ご利用から 1~ 4 ヵ月を要する場合があります 貯まったマイルの譲渡 合算はできません ANA カードファミリーマイルおよび ANA マ

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1 ANA マイレージクラブご利用ガイド 本ガイドは ANA マイレージクラブにおけるマイルの積算および特典のご利用条件に 関する一部を掲載しています なお サービスご利用時には各種制限や注意事項があります CONTENTS INTRODUCTION はじめに ( 共通のご注意 ) 1 ANAマイレージクラブカードラインアップ 7 マイルを貯める フライトで貯める 9 ANA カードで貯める 29 提携パートナーで貯める 31 マイルを使う 特典航空券 ANA 国内線 35 ANA 国際線 45 提携航空会社 59 アップグレード特典 ANA 国際線 73 スターアライアンス 79 特典航空券 / アップグレード特典の払い戻し 87 マイルでの ANA 国際線超過手荷物料金のお支払い 89 各種特典 ANA SKY コイン 91 ANA ご利用券 95 ANA マイレージモール 1000 マイルクーポン 97 ANA ショッピングポイント特典 99 ANA セレクション特典 101 ご宿泊 お食事などの特典 103 ポイント交換 105 ANA プレミアムメンバーサービス 000 ANA プレミアムメンバーサービス 107 本冊子に掲載されている内容は 2018 年 10 月 25 日現在の情報です 最新情報ならびに各サービスについて詳しくは ANA ウェブサイト ( をご覧ください

2 はじめに ( 共通のご注意 ) マイル積算について マイルの積算はご利用になった ANA マイレージクラブ会員ご本人様のみ対象です マイルの積算が確認されるまで ご利用から 1~ 4 ヵ月を要する場合があります 貯まったマイルの譲渡 合算はできません ANA カードファミリーマイルおよび ANA マイレージクラブファミリーアカウントサービスは そのプログラムの特典 として 一部の特典利用時に限り 登録している家族会員間で積算マイルを合 算することができます ご利用金額によって積算されるマイルについては 端数は切り捨てます 提携会社のポイントをマイルに移行する際 一度移行したマイルをポイントに 戻すことはできません 他のマイレージプログラムに重複して登録することはできません ANA マイレージクラブお客様番号について お手持ちのカードに刻印または印字された ANA マイレージクラブお客様番号 (10 桁 ) は 航空券のご予約 マイルの積算 特典のご利用などに必要となる大切な番号です 各種お問い合わせ時には ANA マイレージクラブお客様番号をお知らせください ANA マイレージクラブお客様番号はクレジットカード番号とは異なりますので ご注意ください ANA マイレージクラブお客様番号 照会 についてのお問い合わせにはお答え できません カードの紛失 氏名変更などによるカード再発行 カード種別の切替時には ANA マイレージクラブお客様番号が変更されます カードのお名前は原則としてパスポート名と同一であることが必要です マイルの確認方法 貯まったマイルは 以下の各種情報サービスにてご確認ください なお ご利用の際には ANA マイレージクラブお客様番号 (10 桁 ) とパスワードが必要です ANA ウェブサイト 積算明細残高有効期限 ANA メールマガジン 残高有効期限 メールアドレスをご登録いただくと 毎月 1 回 マイル残高や ANA マイレージクラブ会員限定の情報をメールでお届けします ステートメントの郵送をご希望のお客様は 1 回 (3 ヶ月間分 ) につき 500 マイルでお送りします お電話 ANA マイレージクラブ サービスセンター ( 全国一律料金 ) ( 有料 / 海外から ) マイレージサービス問い合わせ (3 を選択 ) コミュニケーター受付 ( 月 金 :9:00 19:00 土 :9:00 17:00/ 日 祝 年始休 ) パスワードについて 音声自動応答サービス ANA ホームページの各種情報サービスのご利用には ANA マイレージクラブお客様番号 (10 桁 ) ならびに以下のパスワードが必要です AMC パスワード ( 数字 4 桁 ) お客様ご自身で入会手続き時に設定または記入いただいたパスワードです 日本国内の ANA 予約 案内センター ANA マイレージクラブ サービスセンター へのお電話によるお問い合わせや各空港に設置の 自動チェックイン 購入機 ご利用時に必要です ご入会時に未設定の場合 別途 弊社で任意に設定したパスワードを郵便にて お知らせいたします Web パスワード [ 半角アルファベット ( 大文字 小文字 ) と数字で構成する 8~16 桁 ] ANA ウェブサイトに初めて会員ログインする際に お客様ご自身で設定いただくパスワードです ANA ウェブサイトでのオンライン サービス ( 会員ログインや各種お手続きやマイレージ交換など ) ご利用時に必要です 初めてのログイン時は AMC パスワード が必要となります 1 2

3 はじめに ( 共通のご注意 ) マイルの有効期限 貯まったマイルは ご利用になった月から数えて 36 ヵ月後の月末まで有効です マイルの有効期限内に特典と交換してください 特典利用者について 特典をご利用になれる方 会員ご本人様 会員の配偶者 同性パートナーおよび 2 親等以内のご家族がご利用になれます なお 一部の特典 * は会員ご本人様のみご利用になれます 登録情報の変更 削除 ご登録いただいた特典利用者のデータを変更 削除される場合には ANA マイレージクラブ サービスセンター ( コミュニケーター受付 ) までご連絡ください 必要書類をお送りします すでにご登録いただいた情報を変更 削除される場合は 変更手数料として 1 名様あたり 5,000 マイル必要です 戸籍上の変更 ( 婚姻 死亡 ) に伴う特典利用者登録内容の変更 削除やスペルミ スなどの修正の場合 変更手数料はかかりません 変更する際に戸籍上の変更 を証明する公的書類が必要です ( お手続きに際して 続柄を証明できる公的書 類の提出をお願いする場合があります ) ご登録いただいた特典利用者の ANA マイレージクラブお客様番号が変更に なった場合 特典利用者情報は自動更新されません ANA マイレージクラブ サービスセンターまでご連絡ください 特典のお申し込みにあたって お申し込みになる際に 会員ご本人様であることを確認いたします ANAカー ANA マイレージクラブお客様番号 (10 桁 ) のご申告がない場合 特典のお申し ド ANAマイレージクラブカードをお手元にご用意のうえ 会員ご本人様よりお申し込みください * ポイント交換はご本人様のみになります * 上記表の 配偶者 には同性パートナーを含みます 特典利用者登録 会員ご本人様以外の方が特典をご利用になる場合 事前に 特典利用者登録 が必要です ANA ウェブサイト ログインの上 ご登録ください 特典利用者のご登録は 会員ご本人様を除き 会員の配偶者 会員の 2 親等以内の親族の方最大 10 名様までになります ANA ウェブサイトにてお手続きできない場合は ANA マイレージクラ ブ サービスセンターまでご連絡ください 特典利用者を二重に登録するとインターネットでの特典予約ができま せんのでご注意ください 込みはできません また ご本人様以外からのお申し込みは原則として受け付 けできません 代理人からのお申し込みの際は 代理人である旨を確認いたし ます お申し込み時に 特典交換に必要なマイル数が口座にあることが条件になりま す また 特典交換に必要なマイルは 減算時に口座にある積算月の古いものか ら順に自動的に使用されます ご家族など異なる会員名義のマイルとご自分のマイルを合算して特典に交換 することはできません 他航空会社のマイレージプログラムに積算したマイルと ANA マイレージクラブで積算したマイルを合算することもできません ただし ANA カードファミリーマイル または ANA マイレージクラブファミリーアカ ウントサービス にご登録いただいた方は ANA マイレージクラブのマイルをご 家族間で合算してお使いになれます お申し込み後にご利用にならなかった特典は無効です ご利用されなかった特 典相当分のマイルを口座に戻すことや 他の特典に交換することはできません なお 特典航空券とアップグレード特典には 未使用特典の払い戻し があり ます その他にも各種特典のご利用条件があります 詳しくは ANA ウェブサイトをご覧ください また 特典のご利用条件は予告なく変更される場合があります 3 4

4 はじめに ( 共通のご注意 ) お問い合わせ 日本国内 ANAマイレージクラブ サービスセンター ( 全国一律料金 ) 札幌 大阪 福岡 名古屋 沖縄 電話番号は お間違えのないようにおかけください 国内線一般 特典航空券の予約 お問い合わせ (1 を選択 ) コミュニケーター受付時間 /6:30 22:00( 年中無休 ) 国際線一般 特典航空券の予約 お問い合わせ (2 を選択 ) コミュニケーター受付時間 /24 時間 ( 年中無休 ) マイレージサービスお問い合わせ (3 を選択 ) コミュニケーター受付時間 / 月 金 9:00 19:00 土 9:00 17:00( 日 祝 年始休 ) 音声自動応答サービス : 24 時間 ( 年中無休 ) 海外米州地区 ( 米国 カナダ ブラジル メキシコ国内フリーダイヤル ) ( その他地区から ) その他 ANA 海外支店のお問い合わせ番号は ANA ウェブサイトをご確認くだ さい 5 6

5 ANAマイレージクラブカードラインアップ 発行手数料 年会費 クレジット 機能 お申し込み 資格 ANAカード 詳しくはP29 有料 2 一般カード 一部除く は初年度年会費無料 高校生不可 ANAマイレージクラブカード 無料 ＡＮＡプリペイドカード 無料 ANAマイレージクラブ Financial Pass Visa デビットカード 1 無料 楽天ＡＮＡ マイレージクラブカード 有料 初年度年会費無料 年1回以上のご利用で次年度以降も無料 JCB ORIGINAL SERIES JCBカード/プラス ANAマイレージクラブ 有料 みずほマイレージクラブカード/ ANA 無料 PiPuCa ANAマイレージクラブカード 有料 一部一般カードは初年度 次年度以降 条件を満たした場合 年会費無料 ヤマダLABI ANAマイレージクラブカード 有料 初年度年会費無料 年1回以上のご利用で次年度以降も無料 JRタワースクエアカード ANA Kitaca 有料 初年度年会費無料 JQ SUGOCA ANA 有料 初年度年会費無料 年1回以上のご利用で次年度以降も無料 名称ブランド カードフェイス 券面 1 ANAマイレージクラブFinancial Pass Visaデビットカードは スルガ銀行 ANA支店での口座開設が必要です また ANA機内販売の決済には ご利 用になれません 2 ワイドカード ワイドゴールドカード プレミアムカード ダイナースカード ア メリカン エキスプレス カードは初年度より有料です 7 J_ _巻頭部分.indd 歳以上 どなたでも お申し込み 可 15歳以上 4 15歳以上 中学生不可 歳以上 高校生不可 一般カード 18歳以上 高校生不可 ゴールドカード 20歳以上 学生不可 18歳以上 高校生不可 18歳以上 高校生不可 18歳以上 高校生不可 18歳以上 高校生不可 18歳以上 高校生不可 3 ANAカードではありません したがって ご入会時やご搭乗時のボーナスマイ ルや機内販売をはじめとした各種割引 ANAカードファミリーマイルへのご 参加 ANAカードマイルプラス ビジネスきっぷのご購入など ANAカード固 有の特典 サービスはご利用になれません 4 ANA VISAプリペイドカード チャージ限定型 では ANA VISA/マスター カード会員の13才以上のお子様がご利用になれます /10/22 17:31

6 フライトで貯める 国内 国際 提携航空会社 マイルの登録方法 ご予約時 ご搭乗当日 搭乗券を保管 ご登録を忘れ た方はご出発 空港で登録 ANAマイレー ジクラブお客 様番号を登録 ご搭乗後 ご搭乗日より 後日 南アフリカ航空 スイス インターナショナル TAPポルトガル タイ国際航空 ターキッシュエアラインズ SA エア ラインズ LX 航空 TP TG TK ユナイテッド航空 1 アビアンカ航空 アビアンカ ブラジル航空 UA マイルが積算 スター アライアンス コネクティング パートナー 詳しい日数は P.11 マイル積算までの日数 をご確認ください 対象便 国内線 マイルを貯める ANAグループ便にてご搭乗になった距離 区間基本マイレージ と 運賃に応じて マイルが貯まります 吉祥航空 HO 提携航空会社 ANAグループ便 ANA NH ANAウイングス EH エア ドロミティ マカオ航空 EN NX IBEXエアラインズ エア ドゥ ソラシド エア スターフライ ヤー オリエンタルエアブリッジが運航する日本国内のコード シェア便にご搭乗の場合 ANA便名にてご予約されたご搭乗 分のみ対象になり ANA便として積算されます エティハド航空 ユーロウィングス ガルーダ インドネ EY EW シア航空 GA 国際線 ANAグループ便 ANA NH エアージャパン NQ ジャーマンウイン ジェットエアウェイズ オリンピック航空 フィリピン航空 ヴァージン アトラン グス ティック航空 VS 4U 9W OA PR ベトナム航空 VN 提携航空会社 スター アライアンス加盟航空会社 アドリア航空 JP エーゲ航空 A3 ニュージーラ アシアナ航空 ンド航空 NZ OZ エアカナダ AC 中国国際航空 エア インディア CA AI オーストリア アビアンカ航空 ブリュッセル 1 航空 OS AV 航空 SN 登録方法 登録方法 ご予約時 ANAマイレージクラブお客様番号 10桁 をお知らせください コパ航空 CM クロアチア航空 エジプト航空 エチオピア航空 OU MS ET エバー航空 BR ご搭乗日当日に空港で 自動チェックイン 購入機にてご登録ください LOTポーランド ルフトハンザ スカンジナビア シンセン航空 ZH 航空 LO ドイツ航 LH 航空 SK 9 J_ _フライトで貯める.indd 9-10 シンガポール 航空 SQ お乗り継ぎの場合 その都度 経由地の空港で登録手続きをお済ませください /10/29 14:34

7 イルを貯めるフライトで貯める ( 国内 国際 提携航空会社 ) マ国際線に接続する国内線をご利用の場合 ANA VALUE PREMIUM 3 国内線ご搭乗の運賃種別ごとの 2018 年 10 月 27 日ご搭乗分までの積算率はANAウェブサイトをご覧ください フライトマイル = 区間基本マイレージ 積算率 チェックイン時に ANAカードまたは ANAマイレージクラブカードを必 ANA SUPER VALUE PREMIUM % ずご提示ください プレミアム株主優待割引運賃 プレミアム小児株主優待割引運賃 ANA FLEX ANA VALUE (Child)/ANA 搭乗券の保管 ビジネスきっぷ SUPER VALUE(Child) ご搭乗日当日に 空港にて予約便の変更やアップグレードをされた場 割 ANA SUPER VALUE EARLY ビジネスリピート (Child) 合 マイルが自動積算されない場合があります マイル積算が確認さ 100% 小児運賃 各種アイきっぷれるまで 搭乗券 ( 原券 ) を必ず保管してください 身体障がい者割引運賃 プレミアム個人包括旅 行割引 介護割引 運賃など 国内線 ご搭乗日より 1~2 日後 ANA VALUE 1 ANA VALUE 3 ANA SUPER VALUE 21 国際線ご搭乗日より 2~3 日後 ANA SUPER VALUE 28 ANA SUPER VALUE 45 ANA SUPER VALUE 55 提携航空会社ご搭乗日より 3 日 ~1ヵ月後 ANA SUPER VALUE 75 75% ANA VALUE TRANSIT マイル積算状況の確認方法はP.1をご覧ください フライトマイルの事後登録方法はP.25 をご覧ください ANA VALUE TRANSIT 7 ANA VALUE TRANSIT 28 ANA SUPER VALUE EARLY 株主優待割引運賃 積算条件 小児株主優待割引運賃 いっしょにマイル割 ( 同行者 ) など 個人包括旅行割引運賃 包括旅行 DP 割引運賃国内線 訪日包括旅行 DP 割引運賃 50% DP 限定旅行用特割運賃 ( 包括旅行 MDP 割引 ) 国内線フライトマイルは 搭乗区間の基本マイレージと ご搭乗時の スマート U25 運賃種別ごとに所定の積算率をかけて算出 積算されます スマートシニア空割 ANA SUPER VALUE SALEなど [ 国内線運賃別積算率 ] 2018 年 10 月 28 日ご搭乗分以降 区間基本マイレージに対する積算率 150% 対象運賃 プレミアム運賃 プレミアム小児運賃 プレミアム身体障がい者割引運賃 ANA VALUE PREMIUM(Child)/ANA SUPER VALUE PREMIUM(Child) プレミアムビジネスきっぷ 積算対象外 チャーター便 団体割引運賃 無償航空券 包括団体旅行運賃 特典航空券 いっしょにマイル割 ( 本人 ) * 包括旅行割引運賃 * 搭乗券に搭乗された方の個人名が記載されていない場合 マイル積算の対象 外です 11 12

8 イルを貯めるフライトで貯める ( 国内 国際 提携航空会社 ) プレミアムクラスご利用時のマイル積算について 料金のお支払いによってプレミアムクラスにアップグレードした場合 もともとご購入いただいた運賃に 一律プラス 50% が積算されます [ 例 ] 旅割 21 の場合 75%+50%= 区間基本マイレージの 125% マイル積算対象外の航空券との併用でプレミアムクラスをご利用の場合 プラ ス 50% の対象外となり マイルは積算されません 国際線 提携航空会社 提携航空会社のフライトマイルは ご搭乗区間の基本マイレージと ご搭乗時の予約クラスごとに所定の積算率をかけて算出 積算されます 提携航空会社フライトマイル ご搭乗の区間基本マイレージ 予約クラスごとの積算率 = マ予約クラスの積算率は提携航空会社により異なり 150% から 30% です 詳しくは ANA ウェブサイトをご覧ください 国際線フライトマイルは 搭乗区間の基本マイレージと ご利用になった予約クラスごとに所定の積算率をかけて算出 積算されます 国際線フライトマイル ご搭乗の区間基本マイレージ = 予約クラスごとの積算率 航空会社 エアカナダ AC 積算条件 S T L A K クラスは カナダ国内においては積算対象外 提携航空会社運航のコードシェア便をご利用の場合 積算率が異なる場合や 積算されない場合があります [ 国際線積算率 ] ご搭乗クラス 対象予約クラス 区間基本マイレージに対する積算率 F/A 150% ニュージーランド航空 NZ V クラスはタスマン & パシフィックアイランド路線は積算対象外 T と W クラスは国内線およびタスマン & パシフィックアイランド路線は積算対象外 ルフトハンザドイツ航空 LH ルフトハンザドイツ航空便名で運行するバスは積算 対象外 J 150% C/D/Z 125% P 70% スカンジナビア航空 SK 一部の割引率の高い航空券は積算対象外 G/E 100% Y/B/M 100% U/H/Q 70% V/W/S/T 50% L/K 30% 積算対象外 無償航空券 特典航空券 各種優待割引航空券 ターキッシュエアラインズ TK U クラスは国際線およびトルコ国内線は積算対象外 アナドルジェット運航便のご利用については Y B M H S E クラスが積算対象 積算率 積算対象予約クラスは予告なく変更となる場合があります 積算対象外 無償航空券 特典航空券 各種優待割引航空券 チャーター便 13 14

9 マイルを貯めるフライトで貯める ( 国内 国際 提携航空会社 ) ご注意 必ず下記の注意事項をお読みになり ご了承のうえ ご利用ください 会員ご本人様名義のご搭乗分のみ対象です 小児運賃も大人運賃と同じ積算率です アップグレード特典を含め 差額のお支払いのないアップグレードがあった場合 は マイルはご購入いただいた航空券の予約クラスに基づいて積算します 差額をお支払いいただいたアップグレードの場合でも マイルはご購入いただ いた航空券のクラスに基づいて積算する場合があります ダウングレードの場合は ご搭乗クラスに基づいて積算します すべてのボーナスマイルは 対象便のフライトマイルを ANA マイレージクラブに ご登録いただいた場合のみ積算対象です 楽器や絵など大型の機内持ち込み手荷物など 1 名で同時に 2 席以上の座席を 使用した場合も マイル積算は 1 名分です ANA エコ割運賃 ( 各種 ) などに含まれる旅程中の提携他社ご搭乗分について は 各社によって積算率が異なる場合があります スターアライアンス世界一周運賃の積算率は 各社によって異なります 積算率 積算対象クラスが予告なく変更になる場合があります 提携航空会社によって 各社が定めた積算対象外となる運賃 ( 予約クラス ) 運 航便があります コードシェア便 積算条件 ANA マイレージクラブとマイレージ提携している他航空会社の機材および乗務員で運航するコードシェア便を ANA 便名でご予約 ご搭乗の場合は 一部を除き運航する提携会社ご搭乗分として積算されます ボーナスマイル ボーナスマイルは会員専用機能およびステートメントに表示された運航会社便が ANA グループ便 (NH 便 ) でマイル積算対象の場合のみ積算されます マイレージチャート 国内線 積算 :1 月 1 日 ~12 月 31 日 ( 搭乗分 ) 特典 :1 月 1 日 ~12 月 31 日 ( 発券分 ) マイレージは TPM( 運賃計算に使用する区間距離 ) を基準にしています 1 月 1 日より 1 年間 前年秋に IATA( 国際航空運送協会 ) より発行される TPM を使 用しています とは 羽田 または 成田 を 大阪とは 伊丹 関西 神戸 の各空港発着 を表します 季節運航や 運休となる場合もあります 詳しくは ANA ウェブサイトをご覧くだ さい ANAマイレージクラブと提携しているスターアライアンス以外の航空会社が他航空会社と行っているコードシェア便については 積算対象外となる場合があります 提携航空会社運航のコードシェア便をご利用の場合 ANA 便名の予約クラスではなく運航会社の予約クラスに基づく積算率を適用します そのため 積算率が異なる場合や積算されない場合があります 山東航空とはマイレージ提携がありません 表示便名 ANA ウェブサイトの ANA マイレージクラブ会員専用機能 ( マイル口座残高照会 ) およびステートメントでは 運航会社便名で表示されます 15 16

10 フライトで貯める ( 国内 国際 提携航空会社 ) マ沖縄 [ 発着路線 ] ( 単位 =マイル ) [ 大阪発着路線 ] ( 単位 =マイル ) マイル マイル 区間区間基本マイレージ区間区間基本マイレージ 75% 50% 100% 100% 75% 50% 札幌 札幌 稚内 女満別 女満別 旭川 旭川 釧路 根室中標津 函館 オホーツク紋別 青森 釧路 秋田 帯広 福島 函館 仙台 秋田 新潟 大館能代 萩 石見 庄内 松山 仙台 高知 新潟 福岡 八丈島 大分 富山 熊本 小松 長崎 能登 宮崎 名古屋 鹿児島 大阪 沖縄 岡山 宮古 広島 石垣 岩国 山口宇部 [ 名古屋発着路線 ] ( 単位 =マイル ) 鳥取 マイル 米子 区間区間基本マイレージ萩 石見 % 75% 50% 高松 札幌 徳島 女満別 松山 旭川 高知 函館 北九州 秋田 福岡 仙台 佐賀 新潟 大分 松山 熊本 福岡 長崎 大分 宮崎 熊本 鹿児島 長崎 沖縄 宮崎 石垣宮古 1,224 1, 鹿児島 石垣 1, 宮古 イルを貯める

11 イルを貯めるフライトで貯める ( 国内 国際 提携航空会社 ) [ 札幌発着路線 ] ( 単位 =マイル ) [ 長崎発着路線 ] ( 単位 =マイル ) マイル マイル 区間区間基本マイレージ区間区間基本マイレージ 75% 50% 100% 100% 75% 50% 稚内 壱岐 利尻 五島福江 オホーツク紋別 対馬 女満別 根室中標津 [ 沖縄発着路線 ] ( 単位 =マイル ) 釧路 マイル 函館 区間区間基本マイレージ青森 % 75% 50% 秋田 仙台 1, 福島 静岡 仙台 新潟 1, 静岡 広島 新潟 松山 富山 高松 小松 北九州 岡山 熊本 広島 長崎 松山 宮崎 福岡 鹿児島 沖縄 1,397 1, 宮古 石垣 [ 仙台発着路線 ] ( 単位 =マイル ) 岩国 マイル 区間区間基本マイレージ [ 宮古発着路線 ] ( 単位 =マイル ) 75% 50% 100% マイル 小松 区間区間基本マイレージ広島 % 75% 50% 福岡 石垣 [ 福岡発着路線 ] ( 単位 =マイル ) マイル 区間区間基本マイレージ 100% 75% 50% 新潟 小松 対馬 五島福江 宮崎 沖縄 宮古

12 フライトで貯める ( 国内 国際 提携航空会社 ) 国際線 積算 :1 月 1 日 ~12 月 31 日 ( 搭乗分 ) 特典 :1 月 1 日 ~12 月 31 日 ( 発券分 ) [ 発着 ] イルマイレージは TPM( 運賃計算に使用する区間距離 ) を基準にしています 1 月 1 日よりを1 年間 前年秋にIATA( 国際航空運送協会 ) より発行される TPMを使用しています 貯 季節運航や運休となる場合もあります 詳しくは ANAウェブサイトをご覧ください マめる( 単位 =マイル ) マイル 路線 ( 片道 ) 区間基本マイレージ 150% 125% 100% 70% 50% 30% アメリカ カナダ メキシコ シアトル 7,162 5,968 4,775 3,342 2,387 1,432 サンフランシスコ 7,695 6,412 5,130 3,591 2,565 1,539 サンノゼ 7,743 6,452 5,162 3,613 2,581 1,548 ロサンゼルス 8,187 6,822 5,458 3,820 2,729 1,637 ヒューストン 9,987 8,322 6,658 4,660 3,329 1,997 シカゴ 9,424 7,853 6,283 4,398 3,141 1,884 ニューヨーク 10,084 8,403 6,723 4,706 3,361 2,016 ワシントン D.C. 10,143 8,452 6,762 4,733 3,381 2,028 ホノルル 5,746 4,788 3,831 2,681 1,915 1,149 バンクーバー 7,021 5,851 4,681 3,276 2,340 1,404 メキシコシティ 10,504 8,753 7,003 4,902 3,501 2,100 ヨーロッパ ロンドン 9,321 7,767 6,214 4,349 3,107 1,864 フランクフルト 8,892 7,410 5,928 4,149 2,964 1,778 ミュンヘン 8,799 7,332 5,866 4,106 2,933 1,759 デュッセルドルフ 8,938 7,448 5,959 4,171 2,979 1,787 パリ 9,291 7,742 6,194 4,335 3,097 1,858 ブリュッセル 9,090 7,525 6,060 4,242 3,030 1,818 ウィーン 8,548 7,123 5,699 3,989 2,849 1,709 アジア 上海 1,666 1,388 1, 北京 1,969 1,641 1, 香港 2,734 2,278 1,823 1, 広州 2,733 2,277 1,822 1, 大連 1,563 1,302 1, 青島 1,659 1,382 1, 厦門 2,280 1,900 1,520 1, 杭州 1,809 1,507 1, 瀋陽 1,480 1, 成都 3,150 2,625 2,100 1,470 1, 武漢 2,295 1,912 1,530 1, ソウル 1, 台北 1,995 1,662 1, シンガポール 4,968 4,140 3,312 2,318 1, クアラルンプール 5,007 4,172 3,338 2,336 1,669 1,001 ジャカルタ 5,418 4,515 3,612 2,528 1,806 1,083 バンコク 4,303 3,586 2,869 2,008 1, ホーチミンシティ 4,059 3,382 2,706 1,894 1, ハノイ 3,441 2,867 2,294 1,605 1, マニラ 2,820 2,350 1,880 1, ヤンゴン 4,476 3,730 2,984 2,088 1, デリー 5,484 4,570 3,656 2,559 1,828 1,096 ムンバイ 6,301 5,251 4,201 2,940 2,100 1,260 プノンペン 4,138 3,448 2,759 1,931 1, オセアニア 21 シドニー 7,294 6,078 4,863 3,404 2,431 1,458 22

13 イルを貯めるフライトで貯める ( 国内 国際 提携航空会社 ) マ[ 大阪発着 ( 関西 )] ( 単位 =マイル ) 香港 2,448 2,040 1,632 1, マイル路線 ( 片道 ) 区間基本マイレージ 150% 125% 100% 70% 50% 30% アジア 上海 1,246 1, 北京 1,638 1,365 1, 香港 2,322 1,935 1,548 1, 大連 1,227 1, 青島 1,275 1, 杭州 1,389 1, [ 名古屋発着 ( 中部 )] ( 単位 =マイル ) マイル路線 ( 片道 ) 区間基本マイレージ 150% 125% 100% 70% 50% 30% アジア 上海 1,378 1,

14 イルを貯めるフライトで貯める ( 国内 国際 提携航空会社 ) 事後登録について 事前に ANA マイレージクラブお客様番号 (10 桁 ) をご登録されなかった場合 またはご搭乗された航空会社側のシステム事由などにより ご搭乗後にマイルが積算されない場合は ご搭乗日から 6 ヵ月以内であれば以下のいずれかの方法で事後登録が可能です ANA ウェブサイト お電話 ANA マイレージクラブ サービスセンター ( 全国一律料金 ) ( 有料 / 海外から ) マイレージサービスお問い合わせ (3 を選択 ) コミュニケーター受付時間月 金 9:00 19:00 土 9:00 17:00( 日 祝 年始休 ) 郵送 事後登録に必要な確認書類 (P.26 ) を 以下へご送付ください 蒲田郵便局区内 ANAマイレージクラブ サービスセンター 事後登録 係 郵便での送付のみ受付可能です 宅配便など 郵便以外の方法では受け 取りできません 事後登録 係宛にご送付いただいた書類は ご返却いたしませんので 必要書類の場合はコピーをお取りのうえ 原券をご送付ください ( マイ ル登録申請が完了した後 適切な処理のもと破棄いたします ) 確認書類が不足している場合には 登録を承ることができません 申請用紙 ( メモ ) に記載された情報と ANA マイレージクラブにご登録さ れた情報が異なる場合は ご送付いただいた書類などを返送のうえ 内 容を確認する場合があります ご郵送で登録の場合 事後登録申請にかかる郵送費はお客様のご負担 です また 送料の返却はいたしません ご郵送でのお申し込みで ANA 国内線のみのご旅程の場合 手続き完 了までに約 2 週間を要します (ANA 国際線 提携航空会社ご搭乗分と あわせて郵送された場合は約 1 ヵ月を要します ) 提携航空会社の事後登録の場合 お電話での登録は承ることはでき ません ( ヴァージンアトランティック航空 エティハド航空は メールも しくは郵送での受付のみになります ) マ 受付期間 国際線 提携航空会社 ご搭乗後 3 日以降 6ヵ月以内 国内線 ご搭乗後翌日午後以降 6ヵ月以内 ご郵送でのお申し込みの場合 ご搭乗から 6 ヵ月以内 ( 必着 ) です 事後登録に必要な確認書類 ご利用後 マイル積算が確認できるまで 事後登録に必要な確認書類を必ずお手元に保管してください 国内線 1 搭乗券 ご搭乗案内 保安検査証 のいずれかの用紙 ( 原券 ) 2 ANA マイレージクラブお客様番号 (10 桁 ) ご登録氏名を明記したメモ 1 と 2 が同一氏名であることをご確認ください ご申請の日時がご搭乗日より 6 ヵ月を過ぎている場合 事後登録を承ることがで きません 事後登録申請はご入会申込の手続きをしている方が対象です ( 事後登録申請 のみではご入会申込になれません ) 事後登録の状況は ANA ウェブサイトにログイン後 ご確認いただけます 手続 積算状況などの個別回答は行っていません 25 26

15 マイルを貯めるフライトで貯める ( 国内 国際 提携航空会社 ) 国際線 提携航空会社 1 e チケット控または航空券のお客様控 ( コピー可 ) 見本 2 搭乗券 ( 原券 ) 見本 3 ANA マイレージクラブお客様番号 (10 桁 ) ご登録氏名を明記したメモ 1 2 3が同一氏名であることをご確認ください ご申請の日時がご搭乗日より 6ヵ月を過ぎている場合 事後登録を承ることができません 事後登録申請はご入会申込の手続きを完了している方が対象です ( 事後登録申請のみではご入会申込になれません ) 事後登録の状況はANAウェブサイトにログイン後 ご確認いただけます 手続 積算状況などの個別回答は行っていません 27 28

16 マイルを貯めるANA カードで貯める ANA カード ANA カードは マイレージ クレジット 電子マネー ( 楽天 Edy Suica PASMO nimoca id) の 3 つの機能が 1 枚になったカードです 通常のマイル積算に加え 各種ボーナスマイルや ANA カード限定割引サービスなど さまざまな特典をご利用になれます ANA カードとは カード表面に ANA CARD と記載されているカードを指します マイルサービス < 対象カード > 一般ワイドゴールドプレミアム ご入会 ご継続時のボーナスマイル ご搭乗ごとのボーナスマイル クレジットカード会社のポイントのマイル移行 ANA カードマイルプラス ANA カードマイルプラス加盟店 対象商品をご利用の際 ANA カードでクレジット決済すると クレジットカード会社のポイント移行分とは別に 100 円または 200 円 ( 税込み ) につき 1 マイルが自動積算されます ANA カードファミリーマイル 家族がそれぞれ貯めたマイルを合算して 特典航空券などの各種特典に交換できます 登録手数料は無料です ご登録には各種条件があります など 割引 無料サービス < 対象カード > 一般ワイドゴールドプレミアム ANA カード会員専用運賃 ビジネスきっぷ プレミアムビジネスきっぷ ANA の国内 海外ツアー割引 空港内店舗 ANA FESTA 割引 機内販売割引 など ANA カードへのご入会 申込書のご請求 ANA ウェブサイト お電話 ANA マイレージクラブ サービスセンター ( 全国一律料金 ) ( 有料 / 海外から ) マイレージサービスお問い合わせ (3 を選択 ) コミュニケーター受付時間 月 金 9:00 19:00 土 9:00 17:00( 日 祝 年始休 ) お電話での入会申込書の資料請求につきましては コミュニケーター 受付時間内にて承ります < マークの説明 > 一般 ANA カード一般ワイド ANA ワイドカードゴールド ANA ゴールドカードプレミアム ANA カードプレミアム 詳しくは ANA ウェブサイトをご覧ください 各種 サービスのご利用については 割引対象外の商品や各種条件ならびに制限があります ご利用条件などの詳細は ご入会後にお届けする ANAカードご利用のご案内 をご確認ください 29 30

17 提携パートナーで貯める マイルを貯める 提携パートナーマイル 暮らしで 提携パートナーの積算条件やサービスに応じてマイルが貯まります ポイント移行 提携パートナーで貯まったポイントを ANAのマイルに移行できます 暮らしに必要な各種サービスのご利用 毎日のお買い物でマイルが 貯まります 主な提携パートナー サービスのご利用 提携パートナーでのご宿泊 お買い物や サービスのご利用などでマイ ルが貯まります ホテル 日本国内はもちろん 世界各国のホテルでのご宿泊でマイルが貯ま ります 主な提携パートナー など約135社 ポイント交換 クレジットカードや提携パートナーの各種ポイントをマイルに移行 できます 主な提携パートナー 各ホテルチェーンでは一部対象外のホテルがあります 詳しくは各ホテルチェーンへご確認ください など約100社 ご出発前の準備から旅先でのお買い物など さまざまなシーンでマ イルが貯まります など約80社 すべての提携パートナーはANAウェブサイトでご覧になれます マイルの積算には各種条件ならびに注意事項があります ご利用の前に必ず ANAウェブサイトをご確認ください 空港 機内 旅先など 主な提携パートナー 31 J_031_034_提携パートナー.indd など約90社 /10/23 13:57

18 マイルを貯める提携パートナーで貯める ANA マイレージモール ANA ウェブサイトから ANA マイレージモール を経由して 提携オンラインショップでオンラインショッピングするだけでマイルが貯まるおトクなサービスです 提携オンラインショップが独自にポイントを発行している場合にはポイントも貯まります ANA マイレージクラブ会員ならどなたでも利用でき 登録料 年会費もかかりません [ 主なパートナーショップ ] など約 330 ショップ ANA グローバルマイレージモール 各国のオンラインショップでのお買い物でマイルが貯まります 33 34

19 マイルを使う特典航空券 (ANA 国内線 ) ANA 国内線特典航空券 ANA 国内線の特典航空券と交換できます 区間基本マイレージ 区間数 シーズンにより必要マイルが決まります 対象便 区間数 ANA 便名の日本国内線全路線 : 任意の1 区間または 2 区間 [ 例 1] 往復 大阪 [ 例 2] 連続する 2 区間 札幌鹿児島 [ 例 3] 連続しない 2 区間 [ 例外 ] 沖縄離島路線 沖縄 ( 那覇 ) での乗り継ぎにて離島路線 ( 那覇 宮古 石垣 ) ご利用の旅程のみ 離島路線の往復便を含めた 4 区間が利用できます 1 区間 = 直行便 必要マイル数 5,000 マイル 1 区間 ( 片道 ) から 特典交換に必要マイル数は ご利用のシーズンおよび区間によって異なります 大阪 [ 例 4] 連続しない 2 区間 大阪 3 区間でのご利用はできません 特典交換に必要なマイル数に達していない場合 不足分を現金や ANA SKY コインなどで補うことはできません 必要マイル数の確認方法 名古屋 鹿児島 大阪 ANA 以外の他社が運航する日本国内線コードシェア便は ANA 便名でのご予 約のみ対象 シーズン 必要マイルチャート シーズンチャート 2018 年 1/8 2/28 4/1 4/26 12/1 12/21 L 2019 年 ( ローシーズン ) 1/6 2/28 4/1 4/25 12/1 12/ 年 1/6 2/29 R ( レギュラーシーズン ) H ( ハイシーズン ) 2018 年 3/1 3/15 5/7 8/9 8/21 11/ 年 3/1 3/14 5/7 7/31 8/26 11/ 年 3/1 3/ 年 2019 年 1/1 1/7 3/16 3/31 4/27 5/6 8/10 8/20 12/22 12/31 1/1 1/5 3/15 3/31 4/26 5/6 8/1 8/25 12/21 12/ 年 1/1 1/5 3/13 3/31 上記の対象期間についてはキャンペーンなどで変更になる場合があります 2020 年 4 月以降のシーズンチャートは 2019 年 3 月頃に ANA ウェブサイトなどでご案内します 必要マイルチャート [ 片道 (1 区間 )] 沖縄離島路線を除く ( 単位 = マイル ) 必要マイル数区間基本普通席マイレージ L( ローシーズン ) R( レギュラーシーズン ) H( ハイシーズン ) 0~300 5,000 6,000 7, ~800 6,000 7,500 9, ~1,000 7,000 9,000 10,500 1,001~2,000 8,500 10,000 11,500 片道利用時の必要マイル数は 往復利用区間旅程の必要マイル数の 50% に相 当します [ 全旅程 (4 区間 )] 沖縄離島路線 ( 単位 = マイル ) 全旅程の距離 ( 区間基本 必要マイル数普通席 マイレージの合計 ) L( ローシーズン ) R( レギュラーシーズン ) H( ハイシーズン ) 601~1,600 12,000 15,000 18,000 1,601~2,000 14,000 18,000 21,000 2,001~4,000 17,000 20,000 23,000 区間基本マイレージは P.11 をご覧ください 11 区間 ( 片道 ) 2 搭乗日の 3 必要マイル数 の距離を確認 シーズンを確認 を確認 35 36

20 特典航空券 (ANA 国内線 ) [ 例 : 片道 (1 区間 ) 旅程の必要マイル早見表 ] 片道 :1 区間の距離 0~300 マイル区間 301~800 マイル区間 801~1,000 マイル区間 大阪 名古屋 札幌 仙台福岡長崎沖縄 対象路線 秋田 庄内 仙台 新潟 大島 八丈 島 富山 小松 能登 名古屋 大阪萩 石見 松山 高知 福岡 大 分 熊本 宮崎 新潟 松山利尻 稚内 女満別 根室中標 津 オホーツク紋別 釧路 函館 青森 秋田 小松 対馬 五島福江 宮崎 壱岐 五島福江 対馬 宮古 石垣 ( 上記 下記以外の往復同区間旅程 ) 沖縄 大阪 石垣 宮古 静岡 沖縄 名古屋 沖縄 宮古 札幌 福岡 石垣 宮古 名古屋 石垣 札幌 沖縄 沖縄 仙台 新潟 特典交換必要マイル数 片道 (1 区間 ) L 5,000 R 6,000 H 7,500 L 6,000 R 7,500 H 9,000 L 7,000 R 9,000 H 10,500 全旅程の距離とは 沖縄 ( 那覇 ) での乗り継ぎにより離島 ( 那覇ー石垣 / 宮 古 ) をご利用になる旅程 :4 区間の区間基本マイレージ合計数です ANA ウェブサイト内 ANA マイレージクラブ会員専用機能 (ANA 便必要マイ ル計算 ) でも確認できます 必要マイル数の確認例 シーズンが同じ場合 2018 年 4 月 1 日発ローシーズン 280マイル ( 区間基本マイレージ ) マ2018 年 4 月 3 日発ローシーズン大阪 280マイル ( 区間基本マイレージ ) 5,000マイル 10,000マイル 1 全旅程の距離を計算 ANA 国内線マイレージチャート (P.16~) で 1 区間 ( 片道 ) の距離 ( 区間基本マイレージの合計 ) を確認します - 大阪 280マイル大阪 - 280マイル 2 搭乗日のシーズンを確認 シーズンチャート (P.36) で 搭乗日のシーズン ( ローシーズン 1,001~ L 8,500 レギュラーシーズン ハイシーズン ) を確認します 2,000マイル R 10,000 [ 2018 年 4 月 1 日 ] ローシーズン 区間 H 11,500 [2018 年 4 月 3 日 ] ローシーズン 3 必要マイル数を確認 [ 例 : 沖縄離島路線 ] 必要マイルチャート ( 沖縄離島路線を除く )(P.36) で 1 区間 ( 片道 ) 片道 :1 区間の必要マイル数の距離と搭乗日のシーズンから必要マイル数を確認し合算します 対象路線距離全旅程 :4 区間 - 大阪 280マイル 区分 ローシーズン 5,000マ 岩国宮古イル松山宮古大阪 - 280マイル 区分 ローシーズン 5,000マ北九州宮古 L 12,000 イル 601~1,600 福岡宮古 沖縄 R 15,000 マイル区間熊本宮古 石垣 H 18,000 長崎宮古 石垣必要マイル数 5,000マイル + = 宮崎 宮古 石垣 鹿児島 宮古 石垣 大阪宮古 石垣 シーズンが異なる場合 1,601~ 岩国石垣 L 14,000 2,000マイル松山 沖縄 石垣 R 18,000 1 区間目と 2 区間目のシーズンが異なる場合は それぞれのシーズンご 区間 高松 宮古 石垣 H 21,000 との必要マイル数の 2 分の1の合算になります 北九州 石垣 札幌 宮古 石垣 [ 例 ] 2018 年 11 月 25 日発 2018 年 12 月 23 日発 仙台宮古 石垣レギュラーシーズンハイシーズン 2,001~ 新潟宮古 石垣 L 17,000 大阪 4,000マイル 沖縄 R 20,000 区間宮古 石垣 H 23, マイル 280マイル静岡宮古 石垣 ( 区間基本マイレージ ) ( 区間基本マイレージ ) 37 名古屋 宮古 石垣 38 [ 例 ] イルを使う

21 マイルを使う特典航空券 (ANA 国内線 ) 1 全旅程の距離を計算 ANA 国内線マイレージチャート (P.16~) で 全旅程の距離 ( 区間基本マイレージの合計 ) を計算します - 大阪 280マイル大阪 - 280マイル 2 搭乗日のシーズンを確認シーズンチャート (P.36) で 搭乗日のシーズン ( ローシーズン レギュラーシーズン ハイシーズン ) を確認します [ 2018 年 11 月 25 日 ] レギュラーシーズン [2018 年 12 月 23 日 ] ハイシーズン 3 必要マイル数を確認必要マイルチャート (2 区間 )(P.36) で 全旅程の距離と搭乗日のシーズンから必要マイル数を確認します [1 区間目 ] - 大阪 280マイル 区分 レギュラーシーズン 6,000マイル [2 区間目 ] 大阪 - 280マイル 区分 ハイシーズン 7,500マイル 必要マイル数 6,000マイル + = 7,500 マイル 13,500 マイル 3 必要マイル数を確認必要マイルチャート (2 区間 )(P.36) で 全旅程の距離と搭乗日のシーズンから必要マイル数を確認します [1 区間目 ] 2,462 マイル 2,001 4,000 区分 ローシーズン 17,000 マイル [2 区間目 ] 2,462 マイル 2,001 4,000 区分 レギュラーシーズン 20,000 マイル [3 区間目 ] 2,462 マイル 2,001 4,000 区分 レギュラーシーズン 20,000 マイル [4 区間目 ] 2,462 マイル 2,001 4,000 区分 レギュラーシーズン 20,000 マイル 必要マイル数 17,000 マイル 4 =4,250 マイル ,000 マイル 4 =5,000 マイル 20,000 マイル 4 =5,000 マイル + = 20,000 マイル 4 =5,000 マイル 19,250 マイル 沖縄離島路線 沖縄での乗り継ぎにて離島路線 ( 沖縄 宮古 石垣 ) をご利用の際に 4 区間それぞれの利用区間のシーズンが異なる場合は 全旅程の距離 ( 区間基本マイレージの合計 ) を算出し それぞれのシーズンの必要マイル数の 4 分の 1 の合算になります [ 例 ] ローシーズンレギュラーシーズンレギュラーシーズンレギュラーシーズン 沖縄石垣沖縄 984 マイル ( 区間基本マイレージ ) 247 マイル ( 区間基本マイレージ ) 247 マイル ( 区間基本マイレージ ) 984 マイル ( 区間基本マイレージ ) 1 全旅程の距離を計算 ANA 国内線マイレージチャート (P.16~) で 全旅程の距離 ( 区間基本マイレージの合計 ) を計算します =2,462 マイル 2 搭乗日のシーズンを確認シーズンチャート (P.36) で 搭乗日のシーズン ( ローシーズン レギュラーシーズン ハイシーズン ) を確認します [ 沖縄 ] ローシーズン [ 沖縄 石垣 沖縄 ] レギュラーシーズン 有効期間 1 発行日および発行日の翌日から起算して 1 年間 年 7 月 1 日発券分以降 航空券の発行日は ご予約お申込日になりますのでご注意ください ご利用いただけない期間 対象路線 ( 発 ) ( 羽田 / 成田 ) 名古屋( 中部 ) 大阪( 伊丹 / 関西 / 神戸 ) 2018 年 4/28 5/3 8/10 8/13 12/28 12/ 年 4/27 4/28 5/3 8/9 8/12 12/27 12/ 年対象路線 ( 着 ) ( 羽田 / 成田 ) 名古屋( 中部 ) 大阪( 伊丹 / 関西 / 神戸 ) 2018 年 1/3 1/4 5/5 5/6 8/15 8/ 年 1/3 1/5 1/6 5/5 5/6 8/16 8/ 年 1/3 1/ 年 4 月以降のご利用になれない期間について詳しくは 2019 年 3 月頃に ANAウェブサイトなどでご案内します 39 40

22 マイルを使う特典航空券 (ANA 国内線 ) お申込み お受取方法 特典のお申込方法 ANA ウェブサイト お電話 ANA マイレージクラブ サービスセンター ( 全国一律料金 ) ( 有料 / 海外から ) 国内線一般 特典航空券の予約 お問い合わせ (1 を選択 ) コミュニケーター受付時間 /6:30 22:00( 年中無休 ) 受付時間外は V ナビ ( 音声応答システム ) にて承ります 会員ご本人様およびあらかじめ特典利用者登録済のご家族様がお申し込 みになれます お申込期間 運航ダイヤ期間ごとの一斉予約開始後から搭乗前日まで 発券期限 ご予約が完了した時点で発券 ( マイルの減算 ) いたします 空港でのお申し込み 予約 発券はできません 空席待ち 国内線特典航空券の空席待ちはお預りできません 全旅程のご予約が確定していることが必要です オープン発券 ご予約のないオープン発券はできません プレミアムクラスのご利用について 国内線特典航空券でご利用になれるのは普通席のみです プレミアムクラスについては 当日空港にて空席がある場合 所定の プレミアムクラス料金 をお支払いいただくことでご利用になれます プレミアムクラスご利用分については フライトマイルおよびプレミアムポイントの 積算対象外です お申込後の変更について お申込後はご搭乗者およびマイルご提供者の名義および区間の変更はできません ( 逆区間への変更もできません ) 日付と同区間での搭乗便の変更は可能です [ 例 ] 予約便変更希望便予定変更受付 11 月 20 日 11 月 18 日 11 月 17 日まで 11 月 20 日 11 月 21 日 11 月 20 日予約便出発まで ご予約便の変更は 変更希望便出発日の前日までに加えて 元々のご予約便の 出発前まで受け付けます ご搭乗便のご予約のないオープンにはできませんの で 必ずご予約をお取りください ご予約便のご搭乗当日 空港にてご予約便より早い時間に出発する同一区間 の便に空席がある場合でも変更できません ご搭乗日の変更によるシーズンの変更は 必要マイル数の差額調整が必要で す 必要マイル数が増える場合は 差額分のマイルをお支払いいただきます 差 額調整に必要なマイル数が口座にない場合は 予約変更を承ることができませ ん なお マイル数が減る場合は 差額分のマイルの払い戻しを行います ただ し 有効期限を過ぎているマイルは払い戻しできません マイル以外の現金など で差額調整することはできません 国内線特典航空券は 前項の条件によるご搭乗時を除いて ご予約になった当 該便に限り有効です 発着空港の変更について 以下の発着路線では 指定の空港間の相互利用が可能です 発着路線 羽田空港 成田空港の変更が可能 大阪発着路線 伊丹空港 関西空港 神戸空港 伊丹空港の変更が可能 北陸 3 空港 ( 小松空港 富山空港 能登空港 ) 北部九州 3 空港 ( 福岡空港 北九 州空港 佐賀空港 ) および中国地方 2 空港 ( 広島空港 岩国空港 ) 発着路線は 発着空港を変更することはできません 2018 年 4 月 1 日ご搭乗分より 搭乗 2 日前から所定の アップグレード料金 をお 支払いただくことでご利用になれます 41 42

23 マイルを使う特典航空券 (ANA 国内線 ) 幼児と小児の特典利用 幼児 幼児 ( 生後 8 日以上 3 歳未満のお子様 ) が特典航空券をご利用の場合 大人と同じマイル数をご利用いただくことにより座席の占有が可能です 一方 幼児が特典を利用されない場合は 大人と同じ便の小児運賃または各種割引運賃で別途航空券をご購入ください ご搭乗日の年齢が対象です 国際線は幼児と小児の年齢および特典をご利用になれる条件が異なります 小児 小児 (3 歳以上 12 歳未満のお子様 ) が特典航空券をご利用の場合 大人が特典を利用する場合と同じマイル数が必要です ご搭乗日の年齢が対象です 国際線は幼児と小児の年齢および特典をご利用になれる条件が異なります ご予約時 チェックイン時 ANA ウェブサイトでのご予約時には 予約完了画面に表示される 確認番号 9 桁 と 予約番号 をお控えください ( ご予約時に ANA マイレージクラブお客様番号をご登録いただいた場合 確認番号 9 桁 は表示されません ) 出発空港の自動チェックイン機に 確認番号 9 桁 と 予約番号 をご入力いただき e チケットお客様控をお受け取りください 以下の場合は SKiP サービスのご利用も可能です ご予約時にご搭乗者の ANA マイレージクラブお客様番号 (10 桁 ) をご登録いただいた場合 インターネットでダウンロードした 2 次元バーコードをお持ちの場合 カウンターでのお受け取りの場合も 確認番号 9 桁 と 予約番号 をご申告くだ さい 確認番号をお忘れになった方は 当日空港 ANA カウンターにお越しください 予約内容のご申告と公的な書類 ( 運転免許証 パスポート 健康保険証 ) をご 提示のうえご本人様確認ができた場合のみ お手続きが可能になります 搭乗口では保安検査場にてタッチした IC 機能付マイレージカード おサイフケー タイ 2 次元バーコードを改札機読み取り部にタッチしてご搭乗ください 特典航空券でのご搭乗方法 会員ご本人様がご利用の場合 IC 機能付 ANA カードまたは ANA マイレージクラブカード ANA マイレージクラブアプリのデジタルカード おサイフケータイ * ( モバイル AMC アプリのダウンロードが必要 ) をお持ちのお客様は 事前に座席指定をお済ませいただくと SKiP サービスをご利用になれます カウンターに立ち寄らず保安検査場にお進みになり マイレージカード スマートフォンまたはフィーチャーフォンをリーダーにタッチしてご搭乗ください ( 手荷物があるお客様は手荷物カウンターにてお預けください ) 座席指定がお済みでないお客様は自動チェックイン機にて e チケットお客様控をお受け取りのうえ 保安検査場にお進みください * Android 端末のおサイフケータイ をご利用の方は ANA SKY MOBILE( モバ イルサイト ) トップページより IC サービス (SKiP) 登録が必要です ご利用上の注意 必ず下記の注意事項をお読みになり ご了承のうえ ご利用ください 特典航空券にはご利用になれない期間があります また 特典航空券にてご利 用いただける席数には限りがあります ( 便によっては予約受付開始日に設定が ない場合がございます ) 有償航空券席に空席がある便でも特典にてご利用に なれない場合があります 季節運航や運休となる場合もあります ( 各チャートの特典旅程に記載されてい ても運航がない場合があります ) 特典航空券はマイル積算対象外です 特典に交換したマイルは 未使用特典の払い戻し の対象を除いて 特典が未使 用の場合でもマイルを口座に戻すことや他の特典に交換することはできません 詳しくは P.87 をご覧ください ご家族の方がご利用の場合 会員ご本人様が同行せずにご家族の方がご利用の場合 ANA マイレージクラブ会員の場合は お客様番号 が必要です ANA マイレージクラブ会員以外の場合は ご予約時の 確認番号 9 桁 と 予約番号 が必要です 43 44

24 特典航空券 ANA国際線 ANA国際線特典航空券 必要マイル数 12,000マイルから 往復 ANA国際線の特典航空券と交換できます 出発地と目的地のゾー ン シーズン 搭乗クラスにより必要マイルが決まります 必要マイル数は 出発地と目的地のゾーン シーズン 搭乗クラスによって異な ります 対象便 片 道ではご利用になれません マイルを使う 対象便 特典交換に必要なマイル数に達していない場合 不足分を現金やANA SKY コインなどで補うことはできません ANAグループ便 ANA NH エアージャパン NQ 必要マイル数の確認方法 エアージャパンが運航しているコードシェア便は ANA便名でのみ承ります ② 搭乗日の シーズンを確認 ① 出発地と目的地の ゾーンを確認 エアージャパン運航便とANA運航便の混在も可能です ANA便名で他社が運航するコードシェア便は 日本国内線を除き ANA国際 線特典航空券としてはご利用になれません ANA便名で提携航空会社が運航 するコードシェア便は 提携航空会社の特典航空券としてお申し込みください ③必要マイル数 を確認 ゾーン シーズン 必要マイルチャート 国際線特典航空券 ゾーン Zone Zone 3 Zone 7 欧州 ロンドン パリ フランクフルト ミュンヘン デュッセルドルフ ブリュッセル ウィーン Zone 5 ソウル 北京/大連/瀋陽/青島/ 上海/杭州/広州/厦門/ 成都/武漢/香港/台北/ マニラ J_ _特典航空券_国際線.indd 韓国 アジア 1 45 Zone 2 Zone 1 Zone 4 アジア 2 シンガポール/バンコク/ホーチミン/ ヤンゴン/ジャカルタ/ムンバイ/ デリー/ハノイ/クアラルンプール/ プノンペン ハワイ ホノルル 日本 北米 ロサンゼルス/ サンフランシスコ/ シアトル/サンノゼ/ ワシントン/ニューヨーク/ シカゴ/ヒューストン/ バンクーバー/メキシコシティ Zone 10 オセアニア シドニー /10/22 17:32

25 イルを使う特典航空券 (ANA 国際線 ) シーズンチャート [ 日本発着 / 欧米 ] アメリカ合衆国 カナダ メキシコ イギリス フランス ドイツ ベルギー オーストリア 2018 年 1/8 2/28 4/1 4/25 L 2019 年 ( ローシーズン ) 1/7 2/28 4/1 4/ 年 1/6 2/29 R ( レギュラーシーズン ) H ( ハイシーズン ) [ 日本発着 / リゾート ] ハワイ オセアニア 2018 年 1/8 2/28 4/1 4/25 5/8 5/31 L 2019 年 ( ローシーズン ) 1/7 2/28 4/1 4/25 5/8 5/ 年 1/6 2/29 マR 2018 年 3/1 3/31 6/1 7/26 8/21 12/ 年 3/1 3/31 5/8 7/25 8/21 12/18 ( レギュラーシー 2019 年 3/1 3/31 6/1 7/24 8/20 12/ 年 3/1 3/31 5/8 7/24 8/20 12/17 ズン ) 2020 年 3/1 3/ 年 1/1 1/ 年 3/1 3/31 1/1 1/7 4/26 5/7 7/27 8/ 年 1/1 1/7 4/26 5/7 7/26 8/20 12/21 12/ 年 12/19 12/31 H 1/1 1/6 4/26 5/7 7/25 8/19 ( ハイシーズン ) 2019 年 1/1 1/6 4/26 5/7 7/25 8/19 12/18 12/ 年 12/18 12/ 年 1/1 1/ 年 1/1 1/5 上記の対象期間についてはキャンペーンなどで変更になる場合があります 2018 年 1/8 1/31 4/1 4/25 5/8 6/30 12/1 12/ 年 1/7 1/25 4/1 4/25 5/8 6/30 12/1 12/ 年 1/6 1/ 年 2/1 3/31 7/1 8/2 8/21 11/ 年 1/26 3/31 7/1 8/1 8/20 11/ 年 1/15 3/ 年 1/1 1/7 4/26 5/7 8/3 8/20 12/21 12/ 年 1/1 1/6 4/26 5/7 8/2 8/19 12/20 12/31 [ 日本発着 / 中国 アジア ] 中国 ( 香港含む ) 台湾 韓国 シンガポール タイ ベトナム インド フィリピン インドネシア ミャンマー マレーシア カンボジア L ( ローシーズン ) R ( レギュラーシーズン ) H ( ハイシーズン ) 47 48

26 マイルを使う特典航空券 (ANA 国際線 ) 必要マイルチャート Y( エコノミークラス )C( ビジネスクラス )F( ファーストクラス ) L( ローシーズン )R( レギュラーシーズン )H( ハイシーズン ) ( 単位 = マイル ) * 1 * 2 * Zone 2 ( 韓国 ) Zone 3 ( アジア 1) Zone 4 ( アジア 2) Zone 5 ( ハワイ ) Zone 6 ( 北米 ) Zone 7 ( 欧州 ) 5 * Zone 10 ( オセアニア ) 6 * 3 * 4 Zone 1 ( 日本 ) Zone 2 ( 韓国 ) L R H L R H L R H L R H L R H L R H L R H Y 12,000 15,000 18,000 17,000 20,000 23,000 30,000 35,000 38,000 35,000 40,000 43,000 40,000 50,000 55,000 45,000 55,000 60,000 37,000 45,000 50,000 C 25,000 30,000 33,000 35,000 40,000 43,000 55,000 60,000 63,000 60,000 65,000 68,000 75,000 85,000 90,000 80,000 90,000 95,000 65,000 75,000 80,000 F 105, , , , , , , , ,000 Y 27,000 30,000 33,000 40,000 45,000 48,000 40,000 50,000 55,000 45,000 55,000 60,000 50,000 60,000 65,000 40,000 50,000 55,000 C 設定なし 45,000 50,000 53,000 65,000 70,000 73,000 70,000 80,000 85,000 80,000 90,000 95,000 85,000 95, ,000 75,000 83,000 88,000 F 135, , , , , , , , ,000 *1 Y 40,000 45,000 48,000 40,000 50,000 55,000 45,000 55,000 60,000 50,000 60,000 65,000 40,000 50,000 55,000 Zone 3 C 設定なし 65,000 70,000 73,000 70,000 80,000 85,000 80,000 90,000 95,000 85,000 95, ,000 75,000 83,000 88,000 ( アジア1) F 135, , , , , , , , ,000 *2 Y 50,000 60,000 65,000 55,000 65,000 70,000 60,000 70,000 75,000 50,000 60,000 65,000 Zone 4 C 設定なし 90, , , , , , , , ,000 95, , ,000 ( アジア2) F 180, , , , , , , , , , , ,000 *3 Y 50,000 60,000 65,000 Zone 5 C 設定なし設定なし設定なし 100, , ,000 ( ハワイ ) F * 4 Zone 6 ( 北米 ) * 5 Zone 7 ( 欧州 ) Y 60,000 70,000 75,000 C 設定なし設定なし 105, , ,000 F 210, , ,000 Y * 6 Y Zone 10 C ( オセアニア ) F 65,000 75,000 80,000 C 設定なし 120, , ,000 F 225, , ,000 設定なし *1 Zone 3( アジア 1): 北京 / 大連 / 瀋陽 / 青島 / 上海 / 杭州 / 広州 / 厦門 / 成都 / 武漢 / 香港 / 台北 / マニラ *2 Zone 4( アジア 2): シンガポール / バンコク / ホーチミン / ヤンゴン / ジャカルタ / ムンバイ / デリー / ハノイ / クアラルンプール / プノンペン *3 Zone 5( ハワイ ): ホノルル *4 Zone 6( 北米 ): ロサンゼルス / サンフランシスコ / シアトル / サンノゼ / ワシントン / ニューヨーク / シカゴ / ヒューストン / バンクーバー / メキシコシティ *5 Zone 7( 欧州 ): ロンドン / パリ / フランクフルト / ミュンヘン / デュッセルドルフ / ブリュッセル / ウィーン *6 Zone 10( オセアニア ): シドニー 49 50

27 特典航空券 (ANA 国際線 ) マ必要マイル数の確認例 2 搭乗日のシーズンを確認 シーズンチャート (P.47 ) で往路 復路それぞれの第 1 区間の 乗り継ぎがない場合 搭乗日から シーズン ( ローシーズン レギュラーシーズン ハイ [ 例 ] ローシーズン レギュラーシーズン シーズン ) を確認します ( 往路第 1 区間の大阪 の搭乗日と 復路第 1 区間のロサンゼ ロサンゼルス ルス が日本発着 / 欧米のシーズンチャートで どのシーズ エコノミークラスの場合ンに該当するかを確認します ) 1 出発地と目的地のゾーンを確認 [ 大阪 ] ローシーズン *1 24 時間以内の乗り継ぎ ANA 国際線特典航空券ゾーン (P.45 ) で 出発地と目的地の [ ロサンゼルス ] レギュラーシーズン ゾーンを確認します [ ] Zone1( 日本 ) [ ロサンゼルス ] Zone6( 北米 ) 3 必要マイル数を確認 ANA 国際線特典航空券必要マイルチャート (P.49 ) で 出発地と目 的地のゾーン シーズン 搭乗クラスから必要マイル数を確認します 2 搭乗日のシーズンを確認シーズンチャート (P.47 ) で 往路 復路のそれぞれの搭乗日からシーズン ( ローシーズン レギュラーシーズン ハイシーズン ) を [ 大阪 ロサンゼルス ] 40,000マイル [ ロサンゼルス 大阪 ] 50,000マイル往路 復路のそれぞれの2 分の1を合算 45,000マイル 確認します [ ロサンゼルス ] ローシーズン 必要マイル数 45,000マイル [ ロサンゼルス ] レギュラーシーズン 3 必要マイル数を確認 ANA 国際線特典航空券必要マイルチャート (P.49 ) で 出発地 有効期間 と目的地のゾーン シーズン 搭乗クラスから必要マイル数を確認します 旅行開始日から 1 年間 ( 発券から1 年以内に旅行を開始することが必要です ) [ ロサンゼルス ] 40,000マイル [ ロサンゼルス ] 50,000マイル往路 復路のそれぞれの2 分の1を合算 45,000マイル 特典航空券の有効期間内にご利用いただけない期間が含まれている場合でも 有効期間は延長できません 必要マイル数 45,000マイル ご利用いただけない期間 乗り継ぎがある場合 対象路線 2018 年 2019 年 2020 年 [ 例 ] に乗り継ぎ日本発欧米ローシーズンレギュラーシーズン現地発 大阪 *1 ロサンゼルス *1 大阪 中国 日本発 エコノミークラスの場合 1 出発地と目的地のゾーンを確認 ANA 国際線特典航空券ゾーン (P.45 ) で 出発地と目的地のゾーンを確認します [ 大阪 ] Zone1( 日本 ) [ ロサンゼルス ] Zone6( 北米 ) ります アジア ハワイ 現地発 日本発 現地発 1/1 1/2 1/1 1/2 国際線旅程に含まれる日本国内線については 国内線特典航空券のご利用に なれない期間 が適用されます 上記以外の混雑便については 空席待ちのお申し込みを受け付けない場合があ イルを使う

28 特典航空券 (ANA 国際線 ) ファーストクラスおよびビジネスクラスには ご利用いただけない期間の設定はありません 2019 年 4 月以降のご利用になれない期間について詳しくは 2018 年 3 月頃に ANAウェブサイトなどでご案内します [ 例 ] 往路 復路 フランクフルト パリ マ旅程について 往路到着地と復路出発地が異なるゾーンになる場合 必要マイル数は各ゾーンで必要とされるマイル数の2 分の1の合算となります 出発地からの必要マイル数が最も高い地点を目的地とします [ 例 ] 53 *4 24 時間以内の乗り継ぎ 54 往路 復路それぞれの最初の都市 または最後の都市を経由するよ往路うな経路となる地点を目的地にすることはできません ホノルル 復路 ロサンゼルス [ 例 1] 日本 (Zone1) とハワイ (Zone5) の2 分の1と 日本 (Zone1) と北米 (Zone6) 往路 *1 札幌 *1 ロンドン の2 分の1の合算です 復路 *1 24 時間以内の乗り継ぎ 途中降機 お乗り換えについて 往路の最初の都市であるを経由しているため このような旅程は組めません 海外発の途中降機は 目的地以外に1 回可能です 日本発は途中降機 不可です お乗り換えは日本国内で往路 復路各 2 回まで可能です ( 目 [ 例 2] 的地はお乗り換えの回数には含みません ) 地上移動区間がある場合 往路は 両端の都市を合わせて 1 回のお乗り換えと数えます 途中降機はおソウル乗り換えの回数に含みます *2 復路福岡 *2 24 時間以内の乗り継ぎ [ 例 1] での途中降機 復路でを経由していますが 復路の最初の都市 ( ソウル ) または最後の都市往路 ( 福岡 ) を経由していないため このような旅程を組むことは可能です 復路 札幌 *3 バンコク 出発地と最終帰着地が異なる場合 同一国内であることが必要です *3 途中降機 (24 時間を超える滞在 ) はできません [ 例 ] [ 例 2] 大阪を目的地とした場合に で途中降機 (24 時間を超える滞在 ) が可能です 大阪 北京 往路 大阪 ソウル 香港と中国 香港とマカオは別国とみなします 復路 スカンジナビア内のみの旅程を除き スカンジナビア 3ヵ国 ( デンマーク ノル ウェー スウェーデン ) は 同一国とみなします 米国とカナダは同一国とみなします ヨーロッパ内のみの旅程を除き ヨーロッパは同一国とみなします クラス混在 ご搭乗のクラスが複数ある場合は 往路 復路それぞれに必要なマイ 往路到着地と復路出発地が異なる場合 同一エリア内であることが ル数の2 分の1を適用します 乗り継ぎのある旅程で 複数のクラスが 必要です 混在する場合は 往路 復路それぞれに上位のクラスを適用します エリア 1: 北米 ハワイなど [ 例 ] エリア 2: ヨーロッパ 中東 アフリカなどエリア 3: 日本 韓国 中国 東南アジア 南アジア 南西太平洋など バンコク *4 ロサンゼルス *4 バンコク エコノミー ビジネス エコノミー ビジネス クラス クラス クラス クラス イルを使う

29 マイルを使う特典航空券 (ANA 国際線 ) 上記旅程の場合 往路 ( バンコク - 日本 - ロサンゼルス ) はビジネスクラスの必 要マイル数 復路 ( ロサンゼルス - 日本 - バンコク ) もビジネスクラスの必要マ イル数が適用になります 日本国内線への乗り継ぎについて ANA 便日本国内線のみ IBEX エアラインズ便名はご利用になれません 日本国内線区間は普通席のみご予約になれます お申込み お受取方法 お申込方法 ANA ウェブサイト 発券手数料 新規 ANA 国際線特典航空券を弊社予約センター 市内カウンターにて発券する場合 発券手数料を申し受けます 日本地区の発券手数料は 2,160 円 ( 税込み ) です (12 歳未満のお子様には発生いたしません ) その他の地区については ANA ウェブサイトをご覧ください なお お客様が ANA ウェブサイトよりお申し込みの場合は 無料です ANA 国際線特典航空券の交換発行手数料は 適用対象外です 特典のお受取方法 メールまたは郵送にて e チケットお客様控をお受け取りください また メール 郵送は事故防止のため会員ご本人様にご登録いただいているメールアドレス 送付先住所への送付に限らせていただきます 空港ではお受け取りいただけません お電話 ANA マイレージクラブ サービスセンター ( 全国一律料金 ) ( 有料 / 海外から ) 国際線一般 特典航空券の予約 お問い合わせ (2 を選択 ) コミュニケーター受付時間 /24 時間 ( 年中無休 ) お申込期間 ご搭乗の 355 日前 ( ご出発日含まず ) から出発の 96 時間前まで ただし 全旅程申し込み開始後 ご予約を承ります 発券期限 特典でご利用になる旅程全区間のご予約がお取りでき次第 発券します ただし 発券期限をご案内している場合はその期限内に承ります 期限内に発券されない場合は 自動的に予約がキャンセルされます また ご出発の 14 日前までにご予約および発券が完了していない場合 ご予約は取り消しになります 空席待ち 片道につき 1 便 ( 座席が確保できている便も含め ) の空席待ちを ANA ウェブサイトより受け付けます [ 一部の旅程 ( 区間 ) を除く ] お申込 お預かり期限 発券前 発券後 第 1 区間の 14 日前まで 空席待ちを希望する便の出発 14 日前まで お座席がご用意できた場合は 発券期限までに発券をお済ませください 同一クラスで購入される航空券のご予約 (2 重予約 ) はお受けできません インターネットでは 日程が重複する複数旅程のご予約はお受けできない場合がありますので ANA マイレージクラブ サービスセンターまたは 海外 ANA マイレージクラブ サービスセンターへご連絡ください 便の混雑状況により空席待ち予約をお受けできない場合があります オープン発券 ご予約のないオープン発券はできません ANA ウェブサイトから新規にご予約の場合 予約済み航空券と旅程期間が重 お申込後の変更について なる場合はお受けできない場合があります 変更できます 航空券の有効期間内で ご搭乗日の変更が可能です 変更はご予約済の便の出発前かつご搭乗希望便出発の24 時間前まで承ります ご予約済の便の出発までにご予約の変更 取り消しがなかった場合 以降の変更はできません 55 56

30 マイルを使う特典航空券 (ANA 国際線 ) 355 日より先のご搭乗日のご予約は承れません ご搭乗日の変更によるシーズンの変更は 必要マイル数の差額調整が必要です 必要マイル数が増える場合は 差額分のマイルをお支払いいただきます 差額調整に必要なマイル数が不足する場合は 予約変更を承ることができません なお マイル数が減る場合は 差額分のマイルの払い戻しを行います ただし 有効期限を過ぎているマイルは払い戻しできません マイル以外の現金などで差額調整することはできません 未使用航空券を変更する場合は 燃油特別付加運賃各種税金などの差額を申し受ける場合があります 差額が発生する場合は ご予約の変更時にご案内します 予約済クラスより下位クラスに空席がある場合は 下位クラスへの変更は可能 です ただし 上位クラスと下位クラスの差額マイルは払い戻しいたしません 予約済クラスより上位クラスのマイル数で発券された区間は 空席がある場 合 変更手続期限内にその上位クラスへの変更が可能です 季節運航や運休となる路線もあります 変更できません お申込後は ご搭乗者およびマイルご提供者の名義変更はできません 航空会社 搭乗者 区間 経由地の変更はできません 1 区間を ANA エアージャパンの複数で運航している場合は 同一区間で会社 変更が可能です 提携航空会社特典航空券で予約した場合 ANA 国際線特典航空券への変更 はできません 変更手続きについて ご搭乗日やクラスの変更をご希望の際には ANA マイレージクラブ サービスセンターまたは 海外 ANA マイレージクラブ サービスセンターへご連絡ください 空港では変更手続きを承れません 幼児と小児の特典利用 幼児 幼児 (2 歳未満のお子様 ) が特典航空券をご利用の場合 大人と同じマイル数をご利用いただくことにより座席の占有が可能です 一方 幼児が特典を利用されない場合は 大人と同じ搭乗クラスの幼児運賃 ( 座席占有不可 ) または小児運賃 ( 座席占有可 ) で別途航空券をご購入ください 第 1 区間ご搭乗日の年齢が対象です 国内線は幼児と小児の年齢および特典をご利用になれる条件が異なります 小児 小児 (2 歳以上 12 歳未満のお子様 ) が特典航空券をご利用の場合 大人が特典を利用する場合と同じマイル数が必要です 第 1 区間ご搭乗日の年齢が対象です 国内線は幼児と小児の年齢および特典をご利用になれる条件が異なります ご利用上の注意 必ず下記の注意事項をお読みになり ご了承のうえ ご利用ください ANA 国際線航空券のご利用にともない 必要マイルに加えて税金 空港使用 料 燃油特別付加運賃などの付帯費用のお支払いが必要になります この税 金 料金などは変更されることがあり 旅程 ご利用のクラス 換算レートなどに 基づき算出します なおこれらは 航空券発券時に会員ご本人様もしくはご搭 乗者のクレジットカードで事前にお支払いいただきます 幼児 小児がマイルを使って特典航空券を利用される場合 日本の空港から国 際線で出発する際の下記の税金は大人と同じ金額が必要です 航空券発券時 にお支払いいただきます 旅客サービス施設利用料 (PASSENGER SERVICE FACILITIES CHARGE) [TAX コード :SW] 旅客保安サービス料 (PASSENGER SECURITY SERVICE CHARGE/FEE ) [TAX コード :OI] 特典航空券にはご利用になれない期間があります また 特典にてご利用にな る座席には限りがあります ( 便によっては予約受付開始日に設定がない場合が あります ) 有償航空券席に空席がある便でも特典にてご利用になれない場合 があります 便の混雑状況によっては空席待ち予約をお受けできない場合があ ります 季節運航や運休となる場合もあります ( 特典旅程に記載されていても運航がな い場合があります ) 特典航空券はマイル積算対象外です 特典航空券はアップグレード特典との併用はできません 特典ご利用便が遅延 欠航の場合 それに代わる交通手段やご宿泊の提供は 行いません 特典に交換したマイルは 未使用特典の払い戻し の対象を除いて 特典がお 手元に届く前 または特典が未使用の場合においても マイルを口座に戻すこ とや他の特典に交換することはできません 詳しくは P.87 をご覧ください 航空券は 航空券に記載された出発からの旅程の順序通りにご使用ください ( ご使用いただかなかった区間がある場合 航空券は無効になり 残りの区間も ご利用になれません ) 57 58

31 特典航空券 提携航空会社 提携航空会社特典航空券 提携航空会社 提携航空会社の特典航空券と交換できます 幅広いネットワーク で 特典旅行をお楽しみください 出発地と目的地のゾーン 搭乗ク ラスにより必要マイルが決まります 以下の航空会社は 単一の提携航空会社運航便でご利用になれます エア ドロミティ マカオ航空 EN NX エティハド航空 ユーロウィングス ガルーダ インドネ EY EW シア航空 GA マイルを使う ジャーマンウイン ジェットエアウェイズ オリンピック航空 フィリピン航空 ベトナム航空 グス 9W 4U OA PR VN 対象航空会社 スター アライアンス加盟航空会社 スター アライアンス加盟航空会社運航便を2社以上ご利用になれま す この場合 各航空会社の自由な組み合わせが可能です ヴァージン アトラン ティック航空 VS 世界一周旅程の場合はスター アライアンス加盟航空会社のみが対象です ANA NH アドリア航空 JP エーゲ航空 A3 エアカナダ AC エア インディア ニュージーランド アシアナ航空 AI 航空 NZ OZ ブリュッセル 航空 SN エバー航空 BR コパ航空 CM 中国国際航空 CA オーストリア アビアンカ航空 1 航空 OS AV クロアチア航空 エジプト航空 エチオピア航空 OU MS ET LOTポーランド ルフトハンザ スカンジナビア シンセン航空 航空 LO ドイツ航空 LH 航空 SK ZH トルコ航空 TK 例 ユナイテッド 航空 UA 1 アビアンカ航空 アビアンカ ブラジル航空 シンガポール ニューヨーク 59 J_059_072_特典航空券_提携航空会社.indd バニラエア特典航空券 バニラエア特典航空券のルール 詳細については ANAウェブサイト をご覧ください 必要マイル数 15,000マイルから 往復 シ ーズンによる必要マイル数の変動はありません 片 道ではご利用になれません 必要マイル数に達していない場合 不足分を現金やANA SKY コインなどで補う ことはできません 必要マイル数の確認方法 ANA ANA シンガポール ①出発地と目的地の ゾーンを確認 シンガポール ユナイテッド 航空 航空 ガルーダ インドネシア ガルーダ インドネシア 航空 航空 ジャカルタ シンガポール 南アフリカ航空 スイス インターナショナル TAPポルトガル タイ国際航空 航空 SQ SA エア ラインズ LX 航空 TP TG 例 ②必要マイル数を確認 /10/15 14:50

32 マイルを使う特典航空券 ( 提携航空会社 ) ゾーン 必要マイルチャート 提携航空会社特典航空券ゾーン Zone 7 Zone 8 Zone 3 Zone 4 Zone 2 Zone 1-A,1-B Zone 10 Zone 5 Zone 6 Zone

33 イルを使う特典航空券 ( 提携航空会社 ) 必要マイルチャート Y( エコノミークラス )C( ビジネスクラス )F( ファーストクラス ) ( 単位 = マイル ) Zone 2 Zone 3 Zone 4 Zone 5 Zone 6 Zone 7 Zone 8 Zone 9 Zone 10 Zone 1-A* ( 日本 ) シーズナリティなし Y 15,000 20,000 35,000 40,000 50,000 55,000 45,000 C 30,000 40,000 60,000 65,000 85,000 90,000 設定なし 75,000 マF 45,000 60, , , , , ,000 Y 18,000 23,000 38,000 43,000 55,000 60,000 70,000 90,000 50,000 Zone 1-Aの設定がない場合には Zone1-Bが適用になります 各ゾーンに属する国名は ANAウェブサイトにてご確認ください Zone 1-B ( 日本 ) C 33,000 43,000 63,000 68,000 90,000 95, , ,000 80,000 F 54,000 69, , , , , , , ,000 Y 15,000 22,000 37,000 55,000 60,000 58,000 68,000 95,000 55,000 Zone 2 ( 韓国 ) C 30,000 42,000 62,000 85,000 95,000 93, , ,000 85,000 F 45,000 66, , , , , , , ,000 Zone 3 Y 20,000 31,000 55,000 60,000 58,000 67,000 95,000 49,000 アジア 1 ( 中国 台湾 C 40,000 56,000 85,000 95,000 93, , ,000 78,000 香港 マカオ フィリピン グアム ) F 60,000 93, , , , , , ,000 Zone 4 Y 30,000 65,000 80,000 59,000 50, ,000 45,000 アジア 2 C 55, , ,000 94,000 80, ,000 72,000 ( その他アジア ) F 90, , , , , , ,000 Y 20,000 40,000 70,000 70,000 70,000 55,000 Zone 5 ( ハワイ ) C 40,000 68, , , ,000 85,000 F 60, , , , , ,000 Zone 6 Y 30,000 55,000 65,000 55,000 75,000 ( 北米 アラスカ C 55,000 88, ,000 88, ,000 カナダ メキシコ ) F 90, , , , ,000 Y 30,000 40,000 65,000 80,000 Zone 7 C ( 欧州 ロシア ) 55,000 68, , ,000 F 90, , , ,000 Y 30,000 65,000 70,000 Zone 8 C ( アフリカ 中東 ) 55, , ,000 F 90, , ,000 Y 30,000 80,000 Zone 9 ( 中南米 ) C 55, ,000 F 90, ,000 Zone 10 Y 30,000 ( オセアニア C 55,000 ミクロネシア ) F 90,000 * 国際線往復 2 区間のみの旅程 または国際線往復 2 区間に加え日本国内でのみ乗り継ぎしている旅程 63 64

34 イルを使う特典航空券 ( 提携航空会社 ) 必要マイル数の確認例 [ 例 ] 1 出発地と目的地のゾーンを確認提携航空会社特典航空券ゾーン (P.61 ) で 出発地と目的地のゾーンを確認します [ ] Zone1-A( 日本 ) [ ロサンゼルス ] Zone6( 北米 ) 2 必要マイル数を確認提携航空会社特典航空券必要マイルチャート (P.63 ) で 出発地と目的地のゾーン 搭乗クラスから必要マイル数を確認します 必要マイル数 有効期間 旅行開始日から 1 年間 ( 発券日から 1 年以内に旅行を開始することが必要です ) 特典航空券の有効期間内にご利用いただけない期間が含まれている場合で も 有効期間の延長はできません ご利用いただけない期間 ロサンゼルス 50,000 マイル エコノミークラスの場合 航空会社によっては ご利用いただけない期間がありますので ご予約の際にご確認ください また 特典でご利用になれる座席数には限りがあります ( 便によっては設定が無い場合があります ) [ 例 1] 往路の最初の都市であるを経由しているため このような旅程は組めません 往路復路福岡 *2 ソウル *2 24 時間以内の乗り継ぎ 復路でを経由していますが 復路の最初の都市または最後の都市を経由 していないため このような旅程を組むことは可能です 世界一周の旅程を除き 下記の通り乗換え地に制限があります [ お乗り換えできない地点 ] 目的地 エリア1 エリア2 エリア3 エリア1 エリア2,3 エリア3 エリア2 出発地 エリア2 エリア3 エリア1,3 エリア1 エリア3 エリア2 エリア1 エリア1,2 エリア 1: 北米 中米 南米 ハワイなど エリア 2: ヨーロッパ 中東 アフリカなど エリア 3: 日本 韓国 中国 東南アジア 南アジア 南西太平洋など [ 例 ] モスクワ シンガポール *3 ヨハネスブルク シンガポール *3 モスクワ 往路 復路 *1 24 時間以内の乗り継ぎ [ 例 2] モスクワ ( エリア 2) からヨハネスブルグ ( エリア 2) の必要マイル数で シンガ ポール ( エリア 3) を乗換え地とすることはできません 乗換え地をエリア 2 の都 市に変えてご利用ください 札幌 *1 *1 フランクフルト 提携航空会社特典において ANA 便をご利用の際には ANA 国際線特典航空 券のご利用いただけない期間が適用になります 旅程について 出発地からの必要マイル数が最も高い地点を目的地とします 往路 復路それぞれの最初の都市 または最後の都市を経由するような経路となる地点を目的地にすることはできません 出発地からの必要マイル数がより高いゾーンの都市を乗換え地とすることはできません また 乗換え地から目的地までの必要マイル数が出発地から目的地の必要マイル数を上回るようなお乗り換えはできません [ 例 1] 65 ヨーク ) を乗換え地とすることはできません 66 Zone 1 Zone 6 Zone 5 Zone 1 出発地 Zone1( 日本 ) からの必要マイル数が最も高い Zone6( ニューヨーク ) が 目的地となります ニューヨーク ホノルル Zone5( ホノルル ) を目的地として より必要マイル数が高い Zone6( ニュー

35 イルを使う特典航空券 ( 提携航空会社 ) マ[ 例 2] 中国国際航空の北京 平壌区間は 特典航空券ではご利用になれません ソウル ロサンゼルス マカオ航空の9000 番台の便につきましては 特典航空券ではご利用になれません ( お申し込みまで進めますが マカオ航空からの予約回答はありません ) Zone 1 Zone 2 Zone 6 Zone 1 エバー航空のプレミアムエコノミークラスはご利用になれません 出発地 Zone1( ) から目的地 Zone6( ロサンゼルス ) の必要マイル数と 乗換え地 Zone2( ソウル ) から目的地 Zone6( ロサンゼルス ) の必要マイル数を比 スイスインターナショナルエアラインズのファーストクラスはご利用になれません 南アフリカ航空の8000 番台の便は 特典航空券ではご利用になれません 較すると Zone2~6の方が必要マイル数が高いため ソウル経由でロサンゼ ルスに行くことはできません 途中降機 お乗り換えについて 出発地と最終帰着地が異なる場合 同一国内であることが必要です [ 例 ] 大阪 北京 香港と中国 香港とマカオは別国とみなします スカンジナビア内のみの旅程を除き スカンジナビア 3 ヵ国 ( デンマーク ノルウェー スウェーデン ) は 同一国とみなします 米国とカナダは同一国とみなします ヨーロッパ内のみの旅程を除き ヨーロッパは同一国とみなします 日本発 海外発ともに途中降機は 目的地以外に往路 復路いずれかで 1 回可能です お乗り換えは日本国内で往路 復路各 2 回まで可能です さらに日本以外で往路 復路各 2 回まで可能です ( 目的地はお乗り換えの回数には含みません ) 地上移動区間がある場合は 両端の都市を合わせて 1 回のお乗り換えと数えます 途中降機はお乗り換えの回数に含みます [ 例 ] 往路 復路 バンコク シンガポール 往路到着地と復路出発地が異なる場合 同一エリア内であることが必要です エリア 1: 北米 中米 南米 ハワイなど エリア 2: ヨーロッパ 中東 アフリカなど エリア 3: 日本 韓国 中国 東南アジア 南アジア 南西太平洋など [ 例 ] 往路到着地と復路出発地が異なるゾーンになる場合 必要マイル数は各ゾーンで必要とされるマイル数の 2 分の 1 の合算となります 日本 (Zone1) とハワイ (Zone5) の2 分の1と 日本 (Zone1) と北米 (Zone6) の2 分の1の合算です アビアンカ航空をご利用の場合 アビアンカ航空 AV 以外に タカ航空 TA ラクサ航空 LR も対象です ルフトハンザドイツ航空便名あるいはエティハド航空便名のバスはご利用にな れません 67 シンガポール航空の一部機種では スイートクラス ファーストクラス ビジネスクラスは 特典航空券ではご利用になれません NH ANA [UA ユナイテッド航空 LH ルフトハンザドイツ航空 SQ シンガポール航空 68 往路 復路 [ 例 ] 往路 復路 フランクフルト パリ ホノルル ロサンゼルス バンコクでは 往路 復路のいずれかで 1 回途中降機 (24 時間を超える滞在 ) が 可能です 世界一周 世界一周の旅程のみ 全旅程の距離 ( 区間基本マイレージの合計 ) に応じて必要マイル数を算出します 太平洋 大西洋を一回ずつ飛行機を利用して横断し 出発地に戻るまでに 最大 8 回の途中降機が可能です ( ただし 欧州での途中降機は 3 回まで 日本国内での途中降機は 4 回まで ) ルートは東回り あるいは西回りのどちらかで逆回りはできません また 出発国に戻る最後の国際線搭乗は 最初の国際線搭乗から 10 日目以降になります 旅程は最大 12 フライト区間に加え 最大 4 区間の 地上移動 同じ都市での異なる空港間移動 が可能です 世界一周の旅程は 飛行距離の合計から必要マイル数を算出します

36 マイルを使う特典航空券 ( 提携航空会社 ) 必要マイルチャート ( 単位 = マイル ) 全旅程の距離 * 必要マイル数 エコノミークラスビジネスクラスファーストクラス 0~2,000 20,000 38,000 60,000 2,001~4,000 22,000 43,000 70,000 4,001~7,000 38,000 63,000 90,000 7,001~9,000 43,000 68, ,000 9,001~11,000 55,000 85, ,000 11,001~14,000 60,000 90, ,000 14,001~18,000 65, , ,000 18,001~20,000 75, , ,000 20,001~22,000 85, , ,000 22,001~25, , , ,000 25,001~29, , , ,000 29,001~34, , , ,000 34,001~39, , , ,000 39,001~44, , , ,000 44,001~50, , , ,000 * 各区間基本マイレージの合計数です シーズンによる必要マイル数の変動はありません ANA ウェブサイトではご予約になれません ANA マイレージクラブ サービスセ ンターにご連絡ください クラス混在 ご搭乗のクラスが複数ある場合は 往路 復路それぞれに必要なマイル数の 2 分の 1 を適用します 乗り継ぎのある旅程で 複数のクラスが混在する場合は 往路 復路それぞれに上位のクラスを適用します 運送ルール 米国内 2 地点間の運送禁止ルールに基づき 米国籍以外の航空会社のみで米国本土から日本などの第三国を経由してグアム サイパンへ行く旅程はご利用になれません 同様に 米国籍以外の航空会社のみでグアム サイパンから日本などの第三国を経由して米国本土へ行く区間を含む旅程もご利用になれません お申込み お受取方法 お申込方法 ANA ウェブサイト 一部 ANA ウェブサイトからお申し込みになれない航空会社があります お電話 ANA マイレージクラブ サービスセンター ( 全国一律料金 ) ( 有料 / 海外から ) 国際線一般 特典航空券の予約 お問い合わせ (2 を選択 ) コミュニケーター受付時間 /24 時間 ( 年中無休 ) お申込期限 ご搭乗の 355 日前 ( ご出発日を含まず ) から出発の 96 時間前まで ただし 各航空会社により予約開始日が異なります また 全旅程申し込み開始後 ご予約を承ります シンセン航空のご利用の場合は サマーダイヤ ウィンターダイヤが開始する 2 ヵ月前から 各ダイヤごとの予約です サマーダイヤ ウィンターダイヤ 3 月最終日曜から 10 月最終日曜の前日まで 10 月最終日曜から 3 月最終日曜の前日まで 日本国内線の乗り継ぎ ANA 便日本国内線のみ IBEXエアラインズ便名はご利用になれません 日本国内線区間は普通席のみご予約になれます 発券期限 特典でご利用になる旅程全区間のご予約がお取りでき次第 発券いたします ただし 発券期限をご案内している場合はその期限内に承ります 期限内に発券されていない場合は 自動的に予約がキャンセルされます 69 70

37 マイルを使う特典航空券 ( 提携航空会社 ) 発券手数料 提携航空会社特典航空券を弊社予約センター 市内カウンターにて発券する場合 発券手数料を申し受けます 日本地区の発券手数料は 2,160 円 ( 税込み ) です (12 歳未満のお子様には発生いたしません ) お客様が ANA ウェブサイトよりお申し込みの場合は 無料です 提携航空会社特典航空券の交換発行手数料は 適用対象外です その他の地区については ANA ウェブサイトをご覧ください 特典のお受取方法 e メール 郵送または ANA の各支店にて e チケットお客様控をお受け取りください また e メール 郵送は事故防止のため会員ご本人様にご登録いただいているメールアドレス 送付先住所への送付に限ります 空港ではお受け取りになれません 幼児と小児の特典利用 幼児 幼児 (2 歳未満のお子様 ) が特典航空券をご利用の場合 大人と同じマイルを使用することにより座席の占有が可能です 一方 幼児が特典を利用しない場合は大人と同じ搭乗クラスの幼児運賃 ( 座席占有不可 ) または小児運賃 ( 座席占有可 ) で別途航空券をご購入ください ご搭乗日の年齢が対象です 小児 小児 (2 歳以上 12 歳未満のお子様 ) が特典航空券をご利用の際 大人が特典を利用する場合と同マイルが必要です ご搭乗日の年齢が対象です 空席待ち 空席待ちはお預かりできません (ANA 便含む ) すべての区間の特典予約がお取りできていることが必要です オープン発券 ご予約のないオープン発券はできません お申込後の変更について お申込後は搭乗者およびマイル提供者の名義変更はできません 発券後は 航空券の有効期間内で ご搭乗日の変更が可能です 変更はご搭乗希望便出発の 96 時間前まで承ります ご予約済の便の出発までにご予約の変更 取り消しがなかった場合 以降の変更はできません ご利用上の注意 必ず下記の注意事項をお読みになり ご了承のうえ ご利用ください 提携航空会社特典航空券のご利用にともない 必要マイルに加えて税金 空港使用料 燃油特別付加運賃などの付帯費用のお支払いが必要になります この税金 料金などは変更されることがあり 旅程 ご利用のクラス 換算レートなどに基づき算出します なおこれらは 航空券発券時に会員ご本人様もしくはご搭乗者のクレジットカードで事前にお支払いいただきます 航空会社 搭乗者 区間 経由地の変更はできません 場合があります 予約済クラスより上位クラスのマイル数で発券された区間は 空席がある場 季節運航や運休となる場合もあります ( 特典旅程に記載されていても運航がな合 変更手続期限内にその上位クラスへの変更が可能です 予約済クラスより下位クラスに空席がある場合は 下位クラスへの変更は可能い場合があります ) です ただし 上位クラスと下位クラスの差額マイルの払い戻しはできません 特典航空券はマイル積算対象外です ご搭乗日やクラスの変更をご希望の際には 予約されている便の出発前までに 特典航空券はアップグレード特典との併用はできません ANAマイレージクラブ サービスセンター または海外 ANAマイレージクラブ 特典ご利用便が遅延 欠航の場合 それに代わる交通手段やご宿泊の提供は サービスセンター ( 営業時間内 ) にご連絡いただいた場合に限り可能です 予約 行いません をオープンにすることや空席待ちでお預かりすることはできません 特典に交換したマイルは 未使用特典の払い戻し の対象を除いて 特典がお 355 日より先のご搭乗日のご予約は承れません 手元に届く前 または特典が未使用の場合についても マイルを口座に戻すこ 未使用航空券を変更する場合は 燃油特別付加運賃各種税金などの差額を申 とや他の特典に交換することはできません し受ける場合があります 差額が発生する場合は ご予約の変更時にご案内し ANA 便のご利用が含まれていても 提携他社のご利用が一便でもある場合は ます P.63 の 必要マイルチャート が適用されます 航空券は 航空券に記載された出発からの旅程の順序通りにご使用ください 71 ( ご使用いただかなかった区間がある場合 航空券は無効になり 残りの区間もご利用になれません ) 72 幼児 小児がマイルを使って特典航空券を利用される場合 日本の空港から国際線で出発する際の下記の税金は大人と同じ金額が必要です 航空券発券時 にお支払いいただきます 旅客サービス施設利用料(PASSENGER SERVICE FACILITIES CHARGE) [TAXコード :SW] 旅客保安サービス料 (PASSENGER SECURITY SERVICE CHARGE/FEE ) [TAXコード :OI] 特典にてご利用になれる席数には限りがあります ( 便によっては設定がない場合があります ) 有償航空券席に空席がある便でも特典にてご利用になれない

38 マイルを使うアップグレード特典 (ANA 国際線 ) ANA 国際線アップグレード特典 マイルを使ってエコノミークラスからビジネスクラス ビジネスクラスからファーストクラスへ ワンランク上のクラスでご搭乗になれます 対象便 ANA グループ便 ANA NH エアージャパン NQ ANA 便名で他社が運航しているコードシェア便や他社便名で ANA が運航して いるコードシェア便はご利用になれません = ムンバイ ヤンゴン線はエコノミークラスの設定がある機材での運航便に 限ります 対象予約クラス 運賃例 ご利用になる対象予約クラスで予約がお取りできていること また 決済 (= 発券 ) 済みであることが必要です [ ビジネスクラス ファーストクラス ] 対象予約クラス J/C/D/Z クラス [ エコノミークラス ビジネスクラス ] 日本地区 旅程開始エリア 日本地区以外 対象予約クラス G/E/Y/B/M/U G/E/Y/B/M/U/H エコノミークラスからプレミアムエコノミーへのアップグレードはできません エコノミークラスからファーストクラスへのアップグレードはできません 便によってはご利用いただけない場合があります 日本の国内線区間はアップグレード特典をご利用になれません 旅程開始エリアとは 航空券の国際線第一区間の出発地区になります 必要マイル数 片道 (1 区間 )12,000 マイルから 必要マイルチャート 片道 (1 区間 ) の距離 ( 区間基本マイレージ ) エコノミークラス ビジネスクラス 必要マイル数 ( 単位 = マイル ) ビジネスクラス ファーストクラス 0~2,000 12,000 20,000 2,001~3,500 18,000 30,000 3,501~4,500 20,000 35,000 4,501~5,500 25,000 40,000 5,501~ 28,000 45,000 必要マイルの確認例 エコノミークラス [ 例 ] 北京 ビジネスクラス 1 片道 (1 区間 ) の距離 ( 区間基本マイレージ ) を確認 [ 北京 ] 1,313 マイル [ ロサンゼルス ] 5,458 マイル 2 マイル区分を確認 1,313 マイル 0~2,000 区分 5,458 マイル 4,501~5,500 区分 3 必要マイル数を確認 [ 北京 ] 0~2,000 区分 ビジネスクラスへアップグレード 12,000 マイル [ ロサンゼルス ] 4,501~5,500 区分 ビジネスクラスへアップグレード 25,000 マイル 必要マイル数 1,313 マイル ( 区間基本マイレージ ) 12,000 マイル + 5,458 マイル ( 区間基本マイレージ ) 25,000 マイル = ロサンゼルス 37,000 マイル 必要マイル数の確認方法 ご搭乗区間ごとに必要マイル数が減算されます A N A ダイヤモンドサービス A N A プラチナサービス A N A ブロンズサービス メンバーおよび ANAスーパーフライヤーズ会員のお客 1 片道 (1 区間 ) の距離 2マイル区分 3 必要マイル数様は ANAアップグレードポイントでのご利用も承ります ( 区間基本マイレージ ) を確認を確認を確認 ( 詳しくは P.111 ) ANA プレミアムメンバー限定

39 マイルを使うアップグレード特典 (ANA 国際線 ) お申込 受取方法 お申込方法 ANA ウェブサイト アップグレード特典をご利用になる全区間予約済の航空券をご購入く ださい 2 名以上でご一緒にご予約され 一部のお客様のみがアップグレードをお申し 込みの場合 予約記録をあらかじめ分ける必要があります 航空券のご予約申 込先に予約記録の分割をご依頼ください お電話 ANA マイレージクラブ サービスセンター ( 全国一律料金 ) ( 有料 / 海外から ) 国際線一般 特典航空券の予約 お問い合わせ (2 を選択 ) コミュニケーター受付時間 /24 時間 ( 年中無休 ) お申込期間 ご搭乗のそれぞれ 355 日前からご出発の 24 時間前まで お申込後の変更について お申込後は 搭乗者およびマイル提供者の名義変更はできません また 一度お申し込みいただいたアップグレード特典はご予約便に限り有効です お申込後のご搭乗者名 便名 日付 区間 ご搭乗クラスの変更や オープンにはできません お申込内容の変更をご希望の際は ご予約便の出発前までに取消払戻後 元の クラスの予約を取り消したうえで 新たにご希望のアップグレード特典をお申し 込みください 幼児と小児の特典利用 幼児が特典をご利用の場合 アップグレード対象区間を予約済の小児運賃 特別運賃の航空券をご購入のうえ 大人と同じマイル数を使用することにより可能です 幼児が特典をご利用にならない場合 アップグレード後の大人の搭乗クラスと同じクラスの幼児運賃 ( 座席占有不可 ) または小児運賃 ( 座席占有可 ) で別途航空券をご購入ください 営業日により異なる場合があります ご利用いただけない期間や利用座席数の制限がある場合があります ご予約がお取りでき次第 マイル減算いたします アップグレードが完了した時点で 元の ( 下位クラスの ) ご予約は自動的にキャンセルされます 小児が特典をご利用の場合 小児 ( 航空券の第 1 区間ご搭乗時の年齢が 2 歳以上 12 歳未満 ) が特典航空券をご利用の場合 大人が特典を利用する場合と同じマイル数が必要です 空席待ち 当日まで空席待ちをお預かりします お席がお取りできたかどうかの確認はご搭乗日当日 チェックインカウンターにてお確かめください 特典交換に必要なマイル数は お席がお取りできた時点で口座から減算します アップグレード特典ご利用クラスと同一クラスで他の航空券のご予約 (2 重 予約 ) はお受けできない場合があります ( エコノミークラスからビジネスクラ スへのアップグレード特典とビジネスクラスでご購入される航空券の 2 重予 約など ) 混雑便については 空席待ちのお申込みを受け付けない場合があります 旅客税について 以下の旅客税につきましては ご搭乗になるクラスごとに課税金額が異なるため エコノミークラスからビジネスクラスへのアップグレード特典のご利用に際しては 差額分を空港にてお支払いただきます イギリス航空旅客税 (AIR PASSENGER DUTY) イギリスの空港から出発するお客様が対象 ( 差額 71 英ポンド ) フランス国際連帯税 (AIR PASSENGER SOLIDARITY TAX) フランスの空港から出発するお客様が対象 ( 差額 ユーロ ) 75 76

40 マイルを使うアップグレード特典 (ANA 国際線 ) ご利用上の注意 必ず下記の注意事項をお読みになり ご了承のうえ ご利用ください 特典に交換したマイルは 未使用特典の払い戻し条件 の対象を除いては 特 典がお手元に届く前 または特典が未使用の場合でもマイルを口座に戻すこと や他の特典に換えることはできません お申込後は 搭乗者およびマイル提供者の名義変更はできません 特典でご利 用になる区間のご予約がお取りでき次第 マイル減算いたします 国際線特典航空券とアップグレード特典を重複してご利用になれません 一度お申し込みいただいたアップグレード特典はご予約便に限り有効です 季節運航や 運休になる路線もあります アップグレード特典にてご利用になれる座席には限りがあります ( 便によっては 設定がない場合があります ) 有償航空券席に空席がある便でも特典にてご利 用になれない場合があります アップグレード特典をご利用の場合 マイル積算および ANA プレミアムポイン トの加算はご購入された航空券のクラスに基づいて行います 他社便から乗り継いで ANA 便をご利用の場合は 出発地空港 利用航空会社 その他システム理由などにより アップグレードされている便へスルーチェック インできない場合があります その場合はお乗り継ぎの空港にて再度チェック インが必要です アップグレード特典のご利用にともない発生する税金 空港使用料 燃油特別 付加運賃およびすべての付帯費用はご利用者のご負担です アップグレードが完了した時点で 元の下位クラスの予約は自動的にキャンセ ルされます 同一便に対し ANA 国際線アップグレード特典とスターアライアンスアップグ レード特典の併用はできません 77 78

41 アップグレード特典 スター アライアンス スター アライアンスアップグレード特典 スター アライアンス加盟航空会社の運航便をワンランク上のクラスで 快適な旅をお楽しみになれます 対象予約クラス エアカナダ AC 中国国際航空 エア インディア CA AI C D 以下の航空会社は対象予約クラスが異なります 航空会社 対象予約クラス ルフトハンザ ドイツ航空 LH スイス インターナショナル エア ラインズ LX ユナイテッド航空 UA オーストリア アビアンカ航空 ブリュッセル 1 航空 OS 航空 SN AV C D J 中国国際航空 CA シンガポール航空 SQ ニュージーラ アシアナ航空 ンド航空 NZ OZ マイルを使う 以下の航空会社が運航する便でご利用になれます ただし 他社が運 航するコードシェア便は対象外です また 以下の航空会社の運航便 であっても運航会社以外の便名で予約をしたコードシェア便は対象 外です エーゲ航空 A3 ご利用いただける対象予約クラスで予約がお取りできていること また決済 発券 済みであることが必要です ビジネスクラス ファーストクラス 対象航空会社 アドリア航空 JP 対象予約クラス C Z J U 普通運賃等が上記対象クラスに該当しますが 対象運賃については運航各社 で異なります 航空券の予約クラスで対象をご確認ください エコノミークラス ビジネスクラス コパ航空 CM クロアチア航空 エジプト航空 エチオピア航空 OU MS ET LOTポーランド ルフトハンザ スカンジナビア シンセン航空 航空 LO ドイツ航 LH 航空 SK ZH エバー航空 BR シンガポール 航空 SQ 南アフリカ航空 スイス インターナショナル TAPポルトガル タイ国際航空 ターキッシュ エア ラインズ LX 航空 TP TG エアラインズ SA TK ユナイテッド 航空 UA 1 アビアンカ航空 アビアンカ ブラジル航空 提携航空会社の最新情報につきましては ANAウェブサイトをご覧ください アビアンカ航空をご利用の場合 アビアンカ航空 AV 以外に タカ航空 TA ラクサ航空 LR も対象です ルフトハンザ ドイツ航空便名の電車 バスはご利用になれません エバー航空 BR のエコノミークラスからプレミアムエコノミーへのアップグ レード特典はありません 運航会社理由によってご利用になれない路線や期間 機材や利用座席数の制 限がある場合があります 運航会社のシステム都合により アップグレードができない場合があります 79 J_ _アップグレード特典.indd 対象予約クラス Y B 以下の航空会社は対象予約クラスが異なります 航空会社 対象予約クラス エアカナダ AC Y B O 中国国際航空 CA Y B G ニュージーランド航空 NZ Y B U E O オーストリア航空 OS Y B エチオピア航空 ET Y B G S エバー航空 BR Y B K ルフトハンザ ドイツ航空 LH Y B E G スカンジナビア航空 SK Y B S シンガポール航空 SQ S T P プレミアムエコノミー設定のある機材 Y B E プレミアムエコノミー設定のない機材 スイス インターナショナル エア ラインズ LX Y B U M シンセン航空 ZH Y B M U G 対象運賃については運航各社で異なります 航空券の予約クラスで対象をご確 認ください 特典航空券との併用はできません /10/23 13:59

42 マイルを使うアップグレード特典 ( スターアライアンス ) エコノミークラスからファーストクラスへのアップグレードはできません ただし 一部ファーストクラスとエコノミークラスの 2 クラス設定の便では エコノミークラスからファーストクラスへのアップグレードが可能です アップグレード特典をご利用の場合 マイル積算は購入された航空券の予約クラスに基づいて行います 必要マイル数 片道 (1 区間 )12,000 マイルから 必要マイル数の確認方法 ご搭乗便区間ごとに必要マイル数が減算されます 1 片道 (1 区間 ) の距離 ( 区間基本マイレージ ) を確認 必要マイルチャート 片道 (1 区間 ) の距離 ( 区間基本マイレージ ) 2 マイル区分を確認 エコノミークラス ビジネスクラス (1 区間 ) 必要マイル数 3 必要マイル数を確認 ( 単位 = マイル ) ビジネスクラス ファーストクラス (1 区間 ) 0 2,000 12,000 20,000 2,001 2,500 18,000 30,000 2,501 3,000 22,000 35,000 3,001 3,500 24,000 40,000 3,501 4,000 26,000 45,000 4,001 4,500 28,000 45,000 4,501 5,000 30,000 50,000 5,001 5,500 32,000 50,000 5,501 7,000 34,000 50,000 7,001 9,000 36,000 55,000 9,001 10,000 38,000 55,000 10,001 40,000 60,000 必要マイル数の確認例 ビジネスクラス ファーストクラス [ 例 ] シンガポール航空 3,312 マイル ( 区間基本マイレージ ) 1 片道 (1 区間 ) の距離 ( 区間基本マイレージ ) を確認 [ シンガポール ] 3,312 マイル 2 マイル区分を確認 3,312 マイル 3,001 3,500 区分 3 必要マイル数を確認 3,001 3,500 区分 ファーストクラスへアップグレード 40,000 マイル エコノミークラス ビジネスクラス [ 例 ] 必要マイル数 40,000 マイル ルフトハンザドイツ航空 5,928マイル ( 区間基本マイレージ ) フランクフルト シンガポール ルフトハンザドイツ航空ロンドン 396マイル ( 区間基本マイレージ ) 1 片道 (1 区間 ) の距離 ( 区間基本マイレージ ) を確認 [ フランクフルト ] 5,928 マイル [ フランクフルト ロンドン ] 396 マイル 2 マイル区分を確認 5,928 マイル 5,501 7,000 区分 396 マイル 0 2,000 区分 3 必要マイル数を確認 [ フランクフルト ] 5,501 7,000 区分 ビジネスクラスへアップグレード 34,000 マイル [ フランクフルト ロンドン ] 0 2,000 区分 ビジネスクラスへアップグレード 12,000 マイル 必要マイル数 34,000 マイル + 12,000 マイル = 46,000 マイル 81 82

43 マイルを使うアップグレード特典 ( スターアライアンス ) お申込 受取方法 お申込方法 ANAウェブサイト アップグレード特典をご利用になる全区間予約済みの航空券をご購入ください お申込期間ご搭乗便の出発 24 時間前までにお申し込みください アップグレードが完了した時点で 元の ( 下位クラスの ) ご予約は自動的にキャンセルされます お申込内容の確認はご搭乗される航空会社へお問い合わせください 未使用のスターアライアンスアップグレード特典のお取り消しをご希望の場合 は 必ず予約便の出発前までに上記方法にてお取り消しをお願いします 出発 前までに取り消しを行った場合のみ 払戻手数料マイルを無料にて 特典引き 換えに使用されたマイルを口座にお戻しします (ANA 国際線アップグレード特 典の未使用マイル払い戻しと同様 ) ただし 払い戻し時点で有効期限の切れて いるマイルは払い戻しされません また ご予約便の出発前に予約の取り消しが ない場合 マイルの払い戻しは承りかねます 幼児と小児の特典利用 幼児が特典をご利用の場合 以下の航空会社については 座席を占有しない幼児をお連れのお客様はスターアライアンスアップグレード特典をご利用になれません [ 対象航空会社 ] 空席待ち エアカナダ AC 中国国際航空 CA ニュージーランド航空 NZ アシアナ航空 OZ アビアンカ航空 AV 1 空席待ちのお預かり および当日空港でのアップグレードはお受けできません エジプト航空 MS エバー航空 BR シンセン航空 ZH シンガポール航空 SQ タイ国際航空 TG お申込後の取り消し 変更について お申込内容の変更をご希望の場合は ご予約便の出発前までに ご搭乗される航空会社にご連絡ください アップグレード特典を取り消すと アップグレードのみならず 元の ( 下位クラスの ) 予約も取り消されますので ご注意ください 一度お申し込みいただいたアップグレード特典は ご予約便に限り有効です ご予約のないオープンにすることはできません ターキッシュ ユナイテッド エアラインズ TK 航空 UA 1 アビアンカ航空 アビアンカ ブラジル航空 その他航空会社の幼児運賃でのご利用条件については 各航空会社へお問い合 わせください アップグレードのみの取り消し アップグレードのみの取り消しはできません アップグレード特典を取り消すと アップグレードのみならず 元の ( 下位クラスの ) 予約も取り消されます 旅程の変更を希望する場合 元のクラスの予約を取り直したうえで 出発の 24 時間前までに再度 インターネットからアップグレード特典をお申し込みください 小児が特典をご利用の場合 小児 ( ご搭乗時の年齢が 2 歳以上 12 歳未満 ) が特典をご利用の際 大人が特典を利用する場合と同マイル数が必要です ご搭乗日の年齢が対象になります 旅客税について 以下の旅客税については ご搭乗になるクラス毎に課税金額が異なります マイレージによるアップグレード特典も課税対象です すでに発券している航空券に対してもご搭乗クラスの課税金額との差額分を空港にて徴収いたします 83 84

44 マイルを使うアップグレード特典 ( スターアライアンス ) イギリス航空旅客税 (AIR PASSENGER DUTY) イギリスの空港から出発するお客様が対象 フランス国際連帯税 (AIR PASSENGER SOLIDARITY TAX) フランスの空港から出発するお客様が対象 区間によって金額が異なります ご搭乗になる航空会社でご確認ください ご利用上の注意 必ず下記の注意事項をお読みになり ご了承のうえ ご利用ください ANA カードファミリーマイルで合算したマイルはスターアライアンスアップグ レード特典に交換できません 元のご予約にて事前座席指定や特別なサービス ( 車椅子 特別食 その他 ) を ご希望されたお客様は スターアライアンスアップグレード特典をお申込後 運航会社まで必ずご連絡のうえ 再度 ご希望をお伝えください 搭乗クラスの 変更時 お客様のご希望は引き継がれません アップグレードが完了した時点で 元の下位クラスの予約は自動的にキャンセ ルされます 1 回のお申し込みでアップグレードできる人数は最大 4 名様までになります アップグレード特典のお手続きが完了しても アップグレード券 予約番号は発 行されません 予約の確認はご搭乗の航空会社にお問い合わせください 同一便に対し ANA 国際線アップグレード特典とスターアライアンスアップグ レード特典の併用はできません お問い合わせ窓口 WEB 操作に関するお問い合わせ スターアライアンスアップグレード特典お問い合わせ窓口日本地区 / 米州地区 ( 米国 / ブラジル ) 上記以外のエリア 受付時間 :24 時間年中無休 85 86

45 イルを使う特典航空券 / アップグレード特典の払い戻し 未使用特典の払い戻しについて 国内線 国際線特典航空券がすべての区間未使用の場合に限り 払戻手数料マイルにて特典引き換えに使用したマイルを口座にお戻しします ANA 国際線アップグレード特典 スターアライアンスアップグレード特典は払戻手数料マイルを無料にて払い戻しいたします ご予約済の便の出発までにご予約の取り消しがなかった場合 払い戻しはできません [ 払い戻し方法 ] 対象特典払戻方法払戻手数料マイル受付期間 国内線特典航空券 国際線特典航空券 ANA 国際線アップグレード特典 スターアライアンスアップグレード特典 ANAマイレージクラブ サービスセンターまたは各会員専用デスクへ営業時間内に連絡 ANAウェブサイトにてお手続き 1 名様につき 3,000マイル ANA マイレージクラブ サービスセンターまたは各会員専用デスクへ営業時間内に連絡 ANA マイレージクラブ サービスセンターまたは各会員専用デスクへ営業時間内に連絡 ANA ウェブサイトにてお手続き無料 ご搭乗になる航空会社へ連絡 口座に戻るマイルの有効期間 第一旅程のご予約便出発前まで ご予約便出発前まで 特典に交換された際に使用されたマイルの積算月に準じます [ 例 1]20,000 マイルの未使用特典航空券を 2018 年 10 月 1 日に払い戻す場合 積算年 2018 年 4 月 2018 年 5 月 2018 年 6 月合計 マイル有効期限 2021 年 4 月 30 日 2021 年 5 月 31 日 2021 年 6 月 30 日 特典に交換したマイル 3,000 15,000 2,000 20,000 払い戻すマイル +3, ,000 +2, ,000 払戻手数料マイル 3, ,000 払戻終了後マイル 0 15,000 2,000 17,000 20,000 マイルが発券前の積算月に返却され 手数料の 3,000 マイルは最も古い 2018 年 4 月積算マイルから差し引かれます 払い戻されるマイル 17,000 マイル [ 例 2]20,000 マイルの未使用特典航空券を 2021 年 5 月 10 日に払い戻す場合 ( 払戻時点で有効期限切れマイルが含まれる場合 ) 積算年 2018 年 4 月 2018 年 5 月 2018 年 6 月合計 マイル有効期限 2021 年 4 月 30 日 2021 年 5 月 31 日 2021 年 6 月 30 日 特典に交換したマイル 3,000 15,000 2,000 20,000 払い戻すマイル 0 +15,000 +2, ,000 払戻手数料マイル 0 3, ,000 払戻終了後マイル 0 12,000 2,000 14,000 20,000 マイルのうち 17,000 マイルは発券時の積算月に返却されますが 3,000 マイルは有効期限切れ (2021 年 4 月 30 日 ) のため返却されません 手数 料の 3,000 マイルは 2018 年 5 月積算マイルから差し引かれます お手続き方法 ANA ウェブサイト お電話 ANA マイレージクラブ サービスセンター ( 全国一律料金 ) ( 有料 / 海外から ) 国内線一般 特典航空券の予約 お問い合わせ (1 を選択 ) コミュニケーター受付時間 :6:30 22:00( 年中無休 ) 国際線一般 特典航空券の予約 お問い合わせ (2 を選択 ) コミュニケーター受付時間 :24 時間 ( 年中無休 ) 各会員専用デスクでも承ります 空港ではお申し込みいただけません ご利用上の注意 必ず下記の注意事項をお読みになり ご了承のうえ ご利用ください 払い戻す特典がすべて未使用であることが条件です 国際線特典航空券の払戻申請は受付期間内かつ航空券の有効期間満了日よ り 30 日以内に限り承ります 国内線特典航空券の払戻申請は 特典航空券の有効期間満了日より 10 日以 払い戻されるマイル 内に限り承ります 事前にご予約便のお取り消しの無い場合 マイルの払い戻しの対象外です 払戻手続き時点で有効期限を過ぎているマイルは払い戻しできません 国際線特典航空券はマイルを口座にお戻しするまでお申込後 最大 10 日間か かります 複数名でお申し込みの特典を払い戻す場合 手数料マイルはお 1 人様分ずつ 申し受けます 払戻手数料マイルは払い戻し実施後 口座に戻る有効なマイルの中から最も 古い積算月のマイルから差し引かれます 14,000 マイルマ87 88

46 マイルを使うマイルでの ANA 国際線超過手荷物料金のお支払い マイルでの ANA 国際線超過手荷物料金お支払いについて 貯まったマイルで ANA 国際線の超過手荷物料金のお支払いができます 必要マイル数 超過の種類 (1 個あたり ) アジア オセアニア 北米 ハワイ 南米 欧州 アフリカ 中東 アジア オセアニア内 ( 日本国内除く ) 日本国内 対象者 ANA マイレージクラブ会員ご本人 会員の配偶者および 2 親等以内の親族の方 マイルでのお支払いが可能な旅程 空港 旅程 ANA 運航便かつ ANA 便名で予約されている場合のみ対象になります ANA 運航便かつ ANA 便名で予約されている便のみの旅程の場合には乗り継ぎも可能です 他航空会社が運航する便 または ANA 運航便であっても他社便名で予約されている便を含む旅程は マイルでのお支払いはできません 国際線との乗り継ぎ等 国際線手荷物ルールが適用される国内区間もマイルでのお支払いが可能です 空港 ANA 運航便が就航している全空港 ANA 国際線無料手荷物許容量 ANA が定める国際線無料手荷物ルールについては 下図をご確認ください クラス一般のお客様 3 辺 ( 縦 横 高さ ) の和 個数超過 重量超過 サイズ超過 3 辺 ( 縦 横 高さ ) の和 受託手荷物超過 1 個につき 23kg 超 ~ 32kg 以下 32kg 超 ~ 45kg 以下 158cm 超 ~ 292cm 以下 ご利用上の注意 20,000 マイル 10,000 マイル 5,000 マイル 6,000 マイル 1,000 マイル 20,000 マイル 5,000 マイル 20,000 マイル 5,000 マイル 必ず下記の注意事項をお読みになり ご了承のうえ ご利用ください メンバーご本人様以外の方がご利用の場合には 事前に 特典利用者登録 が 必要です 詳しくは P.3 をご覧ください ANA カードファミリーマイルは適用対象外です ご利用にあたっては ANA マイレージクラブカードの提示が必要です 特典利用 者登録されているお客様が単独でご利用の際には 当日空港にてメンバーご本 人様の氏名と ANA マイレージクラブ番号 (10 桁 ) のご申告をお願いいたします ひとつの超過金額に対して マイルと現金 ( クレジットカード ) を組み合わせて のお支払いはできません 詳しくは ANA ウェブサイトをご覧ください 3 個まで 32kg (70 ポンド ) 32kg (70 ポンド ) 32kg (70 ポンド ) 2 個まで 2 個まで 32kg 32kg (70ポンド ) (70ポンド ) 23kg 23kg (50ポンド ) (50ポンド ) A+B+C 158cm キャスターと持ち手を含む 89 90

47 各種特典 ANA SKY コイン ANA SKY コイン 有効期間 ANAウェブサイトで航空券と旅行商品のお支払いに 10コイン 10 円分 単位で利用できる電子クーポンです 必要マイル数 1 ANAカード プレミアム 2 1 ANAゴールドカード 3 ANAワイドカード ANAカード一般 ANAマイレージ クラブモバイルプラス 交換マイル数 交換後コイン数 1 9,999 マイル 1 9, 倍 ANAマイレージ クラブカード 26, 倍 24, 倍 30,000 マイル 45, 倍 42, 倍 36, 倍 40,000 マイル 64, 倍 60, 倍 48, 倍 50,000 マイル 85, 倍 80, 倍 75, 倍 60, 倍 340, 倍 320, 倍 300, 倍 240, 倍 国際線航空券 12, 倍 28, 倍 20,000 マイル 国内線航空券 ANA国内線の個人運賃航空券 他社運航の場合は ANA便名のコードシェア便のみ対象 ビジネスきっぷ いっしょにマイル割などは対象外 13, 倍 ANA国際線すべての公示運賃航空券 ANA便名の国内線乗り継ぎ区間も対象 他社便および他社乗り継ぎが含まれる航空券は対象外 国内旅行 ANA SKY WEB TOURで販売する旅行商品 ホテル レンタカー ANA一休パックは対象外 海外旅行 ANA SKY WEB TOURで販売する旅行商品 ホテル オプションは対象外 各種ご利用条件について詳しくは ANAウェブサイトをご覧ください 1 ANA ダイヤモンドサービス ANA プラチナサービス ANA ブロンズサー ビス ANAスーパーフライヤーズについて詳しくは P.107をご覧ください 2 ANAカードとは カード表面に ANA CARD と記載されているカードを指し ます 3 ANAマイレージクラブカードについて詳しくは P.7をご覧ください 内の数字は 交換率です 10,000マイル以上の交換は 10,000マイル単位での交換になります また 一度に交換できる最大単位は200,000マイルです 210,000マイル以上交換する場合 1回あたりの交換が50,000マイル以上に なるように 複数回に分けて交換してください 91 交換率の高い条件が適用となります J_ _ANASKYコイン.indd コイン 10円分 単位でご利用になれます ANAウェブサイト内の各国サイト world wide site ではご利用になれません 10,000 マイル 200,000 マイル 対象商品 2 2 会員 ステイタス/ ANAカード 種類 期限が異なる場合がありますので あらかじめご確認ください 以下のお支払いにご利用になれます 1 1 必ず有効期間内にご利用ください 有効期限を過ぎると無効です 各種キャンペーンのご利用による 特典 プレゼント ANA SKYコイン は有効 マイルを使う 1マイルからANA SKY コインに交換できます また 10,000マイル 以上交換する場合 交換マイル数と ANAマイレージクラブの会員ス テイタスやANAカードの種類に応じて交換率が変動します 交換月から12ヵ月目の末日 /10/12 9:15

48 マイルを使う各種特典 (ANA SKY コイン ) 利用資格者 ANA SKY コインを保有する ANAマイレージクラブ会員ご本人様のみ 会員ご本人様のお客様番号でログインのうえ ご利用ください ANA SKY コインで代金の全額または一部をお支払になる航空券ならびに旅行商品は 会員ご本人様 会員の配偶者および会員の 2 親等以内の方がご利用になれます 2 親等以内の方がご利用の場合 あらかじめ 特典利用者登録 ( 最大 10 名様まで ) が必要です 旅行商品を特典利用者登録済の方がご利用の場合は 旅行代表者 (= 申込者 ) として予約してください ANA SKY コインの確認方法 ANAウェブサイト積算明細残高有効期限 ANAウェブサイトからご確認ください お申込方法 ANA ウェブサイト ANA ウェブサイトからお申し込みください ご利用上の注意 必ず下記の注意事項をお読みになり ご了承のうえ ご利用ください ANA SKY コインでご購入いただいた国内線航空券 国際線航空券 国内旅 行商品 海外旅行商品をお客様のご都合でキャンセルされた場合 払い戻し手 続き時点で有効期限を過ぎている ANA SKY コインは払い戻しできません 国内線航空券 国際線航空券 国内旅行商品はキャンセル後 即時に払い戻しいたします 海外旅行商品は払い戻しまで 10 日前後を要します 国内線航空券 国内旅行 海外旅行は 払い戻しの際に発生する払戻手数料および取消手数料は購入時にご利用された ANA SKY コインから優先して充当されます 国際線航空券は払い戻し手続きの際 クレジットカードでのお支払い分を優先して返金いたします さらに返金額がある場合 ANA SKY コインを払い戻しいたします 店頭および電話でのお取り扱いはできません ANAご利用券など 他特典との合算 併用は一切できません 現金およびその他の金券や特典への交換は一切できません ANA SKY コインのご利用には 対象商品ごとに取り扱いルールや制限 対象外となるものが一部あります 93 94

49 各種特典 (ANA ご利用券 ) ANA ご利用券 航空券をはじめご宿泊や機内販売商品などのお支払いにご利用になれるクーポンです 特典利用者登録については P.3 をご覧ください お申込方法 必要マイル数 必要マイル数 交換後 10,000 マイル 10,000 円分のクーポン 1 セット (5,000 円 2 枚 ) 上記の単位以外では交換できません 有効期間 発行日から 12 ヵ月目の末日 必ず有効期間内にご利用ください 有効期限を過ぎると無効になります 対象商品 ANA 国内線航空券のお求め ANA 国際線航空券のお求め 旅行商品のお求め (ANA スカイホリデー /ANA ハローツアー /ANA ワンダーアースなど ) IHG ANA ホテルズグループジャパンでのご利用 ( 対象ホテルご宿泊 ホテル内レストランでのお食事 ) 機内販売のご利用 (ANA 国内線 / 国際線 エアージャパンの機内販売商品のお求め ) 空港内店舗 ANA FESTA 商品のお求め 空港免税店 ANA DUTY FREE SHOP 商品のお求め パティスリー サダハル アオキ パリでのご利用 ( お買い物とご飲食 ) 早来カントリー倶楽部でのご利用 武蔵の杜カントリークラブでのご利用 各種ご利用条件について詳しくは A N A ウェブサイトをご覧ください 利用資格者 ANA ご利用券に記載されている会員ご本人様 会員の配偶者および会員の 2 親等以内の方のみ ご利用の際 続柄を証明できる書類の提出をお願いする場合があります 会員ご本人様以外の方がご利用になる場合 特典利用者登録 ( 最大 10 名様ま で ) が必要です ANA ウェブサイト内の ANA マイレージクラブ会員専用機能か ANA ウェブサイト らご登録ください お電話 ANA マイレージクラブ サービスセンター ( 全国一律料金 ) ( 有料 / 海外から ) マイレージサービスお問い合わせ (3 を選択 ) 月 金 9:00 19:00 土 9:00 17:00( 日 祝 年始休 ) お申し込みいただいてから 日本国内の場合約 10 日前後 海外へのお届けの場 合は約 2~3 週間で ご利用方法についての詳しいご案内 ANA ご利用券の手 引き とともに登録ご住所へお届けします ゴールデンウィークや旧盆期間中 年末年始は お届けまでに約 2 3 週間程度 要します お早めにお申し込みください ANA ご利用券のお申込後のお取り消しはできません お届け先の変更 原則として ご登録になったお客様のご住所へお届けします 別のお届け先を希望される場合には 会員ご本人様より ANA マイレージクラブ サービスセンターまでコミュニケーター受付時間内にご連絡ください 払い戻しについて ANA ご利用券でお支払いいただいた金額分は 現金による払い戻し ANA ご利用券のご返却 マイル口座へのお戻しのいずれもできません ご利用上の注意 ANA ご利用券をご使用の際には 利用場所などの制限があります 必ず各対象商品の詳細を ANA ウェブサイトにてご確認ください 無効となるもの 券面に ANA マイレージクラブお客様番号 (10 桁 ) 氏名 発行日 有効期限の記載のないもの 売買されたもの 有効期限切れのもの マイルを使う

50 マイルを使う各種特典 (ANA マイレージモール 1000 マイルクーポン ) ANA マイレージモール 1000 マイルクーポン ANA マイレージモールの提携オンラインショップで利用できる割引クーポンです ANA マイレージモールを経由して利用すれば さらに購入金額に応じてマイルも貯まります 必要マイル数 必要マイル数 交換後 1,000 マイル ( 例 )1,000 円分のクーポン 有効期限 発行月の翌々月末日まで ご利用上の注意必ず下記の注意事項をお読みになり ご了承のうえ ご利用ください 本クーポンは 1 回のご注文につき 1 口のみご利用になれます また 各クーポンご利用時には諸条件があります 詳しくは ANAウェブサイトをご覧ください 紛失などによる再発行はできません 換金はできません クーポンをご利用にならなかった場合にも 現金による払い戻し クーポンの返却 マイルのお戻しのいずれもできません ご利用は ご本人様のみとさせていただきます 他の利用者に譲渡することはできません 他の利用者への譲渡が確認された場合 該当クーポンは無効とさせていただきます 対象商品 お申込方法 ANA ウェブサイト ANA ウェブサイトからお申し込みください お申し込みは ANA ウェブサイトからのご利用に限ります お申込後のお取り消しはできません 97 98

51 マイルを使う各種特典 (ANA ショッピングポイント特典 ) ANA ショッピングポイント特典 ANA ショッピングサイト ANA ショッピング A-style と機内インターネットショッピング ANASTORE@SKY のお買い物でお使いになれます 必要マイル数 必要マイル数 交換後 1 マイル 1 ポイント マイルから ANA ショッピングポイントへのご交換は ANA ショッピング情報 への登録 ( 無料 ) が必要です 1 ポイント =1 円としてご利用になれます ANA カードの割引特典との併用はできません 一部ポイントのご利用が出来ない商品があります お申込方法 ANA ウェブサイト ANA ウェブサイトからお申し込みください マイルから ANA ショッピングポイント への交換操作方法など WEB 操作に関するご質問は 右記 ANA ショッピング A-style お客様サ ポートデスクへお電話でお問い合わせください お電話 ANA ショッピング A-style お客様サポートデスク IP 電話からは 営業時間 : 月 金 9:00 18:00 土 日 祝 12/ :00 17:00 (1/1 1/3 休 ) 有効期間 ポイント獲得月の翌年同月末日まで 対象商品 ANA ショッピング A-style と機内インターネットショッピング ANASTORE@SKY の商品 一部対象外となる商品があります 利用資格者 ANA マイレージクラブ会員 ANA ショッピング情報 の登録 ( 無料 ) が必要です ご利用上の注意必ず下記の注意事項をお読みになり ご了承のうえ ご利用ください 本特典のご利用にあたっては ANAショッピング情報 への登録 ( 無料 ) が必要です お届け先は日本国内に限ります 本特典は ANAマイレージクラブ会員ご本人様のANAショッピングポイント口座へのご交換に限りお申し込みになれます お申し込み後 すぐに ANAショッピングポイントとしてご利用になれます ( すでにA-styleにログインされている場合は更新をすると 交換したショッピングポイントをご確認いただけます ) ポイント交換申込完了後のお取り消しならびに一旦交換されたポイントをマイルへ戻すことはできません ポイント交換時に ANAショッピング情報 の登録がない場合 お申し込みは無効です カード再発行などでメインカードの ANAマイレージクラブお客様番号が変更になった場合には メインカードにポイントが引き継がれませんので 上記 ANAショッピング A-style お客様サポートデスクにご連絡ください

52 イルを使う各種特典 (ANA セレクション特典 ) ANA セレクション特典 ANA オススメの商品に交換できます ご利用上の注意 必ず下記の注意事項をお読みになり ご了承のうえ ご利用ください 本特典に関しては 全日空商事株式会社が運営するANAショッピングサイト ANAショッピング A-style より提供いたします 必要マイル数 10,000マイルから対象商品 ANAセレクション 商品利用資格者 ANAマイレージクラブ会員 お持ちのマイルを ANAショッピングポイントに交換すると同時に 商品へのお支払いにご利用になる方法にて承ります 交換済みのANAショッピングポイントは 本特典にはご利用になれません お客様都合によるお申込後の商品の変更およびお届け後の交換はできません マまた商品相当分のマイルを口座に戻すこと 現金または ANAショッピングポイントによる払い戻し および他の特典と交換することはできません ANAグローバルセレクション世界各国のオススメの商品に交換できます 配送先に制限がかかる場合があります ANA ショッピング情報 の登録 ( 無料 ) が必要です お申込方法 お申込方法 ANA ウェブサイト ANA ウェブサイトからお申し込みください お届け先について 日本国内に限ります

53 イルを使う各種特典 ( ご宿泊 お食事などの特典 ) ご宿泊 お食事などの特典 マイル数に応じて ホテルのご宿泊やお食事のほか レンタカー 空港送迎タクシーなど 多彩なサービスに交換できます 対象特典 ( 一例 ) お食事で ご宿泊で ご移動で 10,000 マイル 30,000 マイル 30,000 マイル 10,000 マイル プリンスホテルズ & リゾーツ ジョエル ロブション シャングリ ラホテルズ & リゾーツ ランチ ディナー デラックスルーム など 利用資格者 レンタカー 食事内容食事内容ルームタイプ内容 10,000 円分 など 会員ご本人様 会員の配偶者 同性パートナーおよび会員の 2 親等以内のご家族 ご利用上の注意必ず下記の注意事項をお読みになり ご了承のうえ ご利用ください お届け先は 会員ご本人様が 送付物のお届け先 としてご登録になったご住所 ( 日本国内 ) に限ります お申込後 商品の到着まで所定の時間を要します 各種特典のご利用に際して 事前予約が必要となる場合がありますので 時間に余裕をもってお申し込みください 本特典をご利用の際は 釣銭はお返しできません 一度お申し込みになった特典のお取り消しはできません 各種特典をご利用にならなかった場合にも現金による払い戻し 商品の返却 マイル口座へのお戻しのいずれもできません 盗難 紛失に対しては当社はその責任を負いかねます なお いかなる場合も再発行はできません 売買はできません 売買された場合は無効です 券面に有効期限の記載のないものは無効です ANAグローバルホテル レンタカーホテル レンタカーのオンライン予約にマイルがご利用になれます マ 日本在住のお客様のみ対象になります ご利用に際し身分証明書などをご提示いただく場合がありますのでご注意ください ホテルでのご利用 ( ご宿泊 一部のお食事でのご利用 ) はお申込みになった会員ご本人様とそのご同行者様に限りご利用になれます お申込方法 ANA ウェブサイト ANA ウェブサイトからお申し込みください ANA ウェブサイト以外からはお申し込みになれません お申込後のお取り消しはできません