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1 月額制オンライン ファッションレンタルサービス 利用動向調査 2016 年 2 月 25 日株式会社ジャストシステム 2013JustSystems Corporatio 1

2 調査概要 月額制オンラインファッションレンタルサービス利用動向調査 調査期間 : 2016 年 2 月 17 日 ( 水 )~2 月 20 日 ( 土 ) 調査対象 : Fastask のモニタのうち 20 歳から 49 歳の女性 565 名 調査方法は 株式会社ジャストシステムのセルフ型ネットリサーチ Fastask( ファストアスク ) でのアンケート調査 本調査結果に記載された会社名 サービス名等は各社の登録商標もしくは商標です 2013JustSystems Corporatio 2

3 回答者属性 (=565) 性別 年齢 男性女性 20 歳 ~29 歳 30 歳 ~39 歳 40 歳 ~49 歳 総数 総数 (%) 100.0% 0.0% 100.0% (%) 100.0% 33.5% 33.3% 33.3% 地域 北海道 東北地方関東地方中部地方近畿地方中国地方四国地方九州地方 総数 (%) 100.0% 5.7% 5.5% 40.2% 14.3% 18.6% 4.4% 1.8% 9.6% 職業 公務員 経営者 役員 会社員会社員会社員 ( 事務系 ) ( 技術系 ) ( その他 ) 自営業自由業 専業主婦 ( 主夫 ) パート アルバイト 学生 その他 総数 (%) 100.0% 1.4% 0.4% 21.1% 3.5% 6.9% 1.8% 2.1% 29.0% 19.3% 4.1% 10.4% 2013JustSystems Corporatio 3

4 サービスの認知度 (=565) Q1 あなたは 月額制オンラインファッションレンタルサービス ( ) をご存じですか? あてはまるものを 1 つだけお選びください ( ) 月額料金を支払うと決められた点数の洋服やアクセサリー バッグ等が レンタルでき 利用期間中は自由に何度でも交換できるサービスです 会員になって レンタルサービスを利用している 会員登録はしたが まだレンタルサービスを利用していない 以前は会員だったが 解約した サービスを知っているが 会員にはなっていない サービスを知らなかった 女性 全体 % 2.1% 1.8% 39.6% 50.6% 20 代 % 3.2% 2.6% 35.4% 50.3% 30 代 % 1.6% 1.6% 39.9% 51.6% 40 代 % 1.6% 1.1% 43.6% 50.0% 4

5 サービスの認知度 (=565) Q1 あなたは 月額制オンラインファッションレンタルサービス ( ) をご存じですか? あてはまるものを 1 つだけお選びください ( ) 月額料金を支払うと決められた点数の洋服やアクセサリー バッグ等が レンタルでき 利用期間中は自由に何度でも交換できるサービスです 5.8% 2.1% 1.8% 会員になって レンタルサービスを利用している 会員登録はしたが まだレンタルサービスを利用していない 50.6% 39.6% 以前は会員だったが 解約した サービスを知っているが 会員にはなっていない サービスを知らなかった 5

6 レンタルしているアイテム (=33) Q2 あなたが 月額制オンラインファッションレンタルサービスでレンタルしているアイテムについて あてはまるものを全てお選びください 洋服バッグ アクセサリーその他 女性 全体 % 51.5% 69.7% 3.0% 6.1% 20 代 % 43.8% 75.0% 6.3% 6.3% 30 代 % 60.0% 80.0% 0.0% 0.0% 40 代 % 57.1% 42.9% 0.0% 14.3% 6

7 レンタルしているアイテム (=33) Q2 あなたが 月額制オンラインファッションレンタルサービスでレンタルしているアイテムについて あてはまるものを全てお選びください 0.0% 20.0% 40.0% 60.0% 80.0% 100.0% 洋服 60.6% バッグ 51.5% アクセサリー 69.7% その他 3.0% 6.1% 7

8 洋服レンタル時に期待したこと (=20) Q3 あなたが 月額制オンラインファッションレンタルサービスに申し込んだ際に期待したことについて 最もあてはまるものを 1 つだけお選びください ファッションにファッかける費用が安くなること ションセンスが高まること 買い物に要する時間を減らせること 流行のファッションに気軽にチャレンジできること コーディネイトを考える時間を減らせること 洋服やファッション情報を収集する時間を減らせること バッグ等をたくさん持っていると思われること 他人から おしゃれな人だと思われること イメージチェンジができることその他 女性 全体 % 15.0% 5.0% 5.0% 15.0% 15.0% 15.0% 0.0% 10.0% 0.0% 0.0% 20 代 % 10.0% 10.0% 10.0% 20.0% 20.0% 10.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 30 代 % 28.6% 0.0% 0.0% 14.3% 0.0% 0.0% 0.0% 28.6% 0.0% 0.0% 40 代 3 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 33.3% 66.7% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 8

9 洋服レンタル時に期待したこと (=20) Q3 あなたが 月額制オンラインファッションレンタルサービスに申し込んだ際に期待したことについて 最もあてはまるものを 1 つだけお選びください 0.0% 0.0% 0.0% 10.0% 20.0% ファッションにかける費用が安くなることファッションセンスが高まること買い物に要する時間を減らせること 15.0% 流行のファッションに気軽にチャレンジできることコーディネイトを考える時間を減らせること 15.0% 15.0% ファッション情報を収集する時間を減らせること 洋服やバッグ等をたくさん持っていると思われること 他人から おしゃれな人だと思われること 15.0% 5.0% 5.0% イメージチェンジができること その他 9

10 洋服をレンタルしているサービス (=20) Q4 あなたが 洋服 をレンタルしている月額制オンラインファッションレンタルサービスについて あてはまるものを全てお選びください aircloset ( エアーク SUSTINA ローゼッ ( サスティ Licie( リト ) ナ ) シェ ) mechakari ( メチャカ リ ) その他 女性 全体 % 55.0% 75.0% 55.0% 0.0% 0.0% 20 代 % 50.0% 80.0% 60.0% 0.0% 0.0% 30 代 % 57.1% 71.4% 42.9% 0.0% 0.0% 40 代 % 66.7% 66.7% 66.7% 0.0% 0.0% 10

11 洋服をレンタルしているサービス (=20) Q4 あなたが 洋服 をレンタルしている月額制オンラインファッションレンタルサービスについて あてはまるものを全てお選びください 0.0% 20.0% 40.0% 60.0% 80.0% 100.0% aircloset( エアークローゼット ) 60.0% SUSTINA( サスティナ ) 55.0% Licie( リシェ ) 75.0% mechakari( メチャカリ ) 55.0% その他 0.0% 0.0% 11

12 レンタルした洋服の利用シーン (=20) Q5 あなたは レンタルした 洋服 をどのようなときに使っていますか? あてはまるものを全てお選びください 通勤 通学 家族と出かけるとき 同性の友人に会うとき 恋人や異性の友人と会うとき 大人数で集まるときやパーティー旅行 習い事に通うとき ( 家族の付き添いも含む ) 近隣の催し物や行事に参加するとき 買い物に行くとき その他 特に決めていない 女性 全体 % 20.0% 30.0% 40.0% 30.0% 45.0% 40.0% 50.0% 45.0% 0.0% 0.0% 0.0% 20 代 % 30.0% 30.0% 50.0% 40.0% 60.0% 50.0% 40.0% 40.0% 0.0% 0.0% 0.0% 30 代 % 14.3% 28.6% 28.6% 28.6% 14.3% 28.6% 57.1% 57.1% 0.0% 0.0% 0.0% 40 代 % 0.0% 33.3% 33.3% 0.0% 66.7% 33.3% 66.7% 33.3% 0.0% 0.0% 0.0% 12

13 レンタルした洋服の利用シーン (=20) Q5 あなたは レンタルした 洋服 をどのようなときに使っていますか? あてはまるものを全てお選びください 0.0% 20.0% 40.0% 60.0% 80.0% 100.0% 通勤 通学 50.0% 家族と出かけるとき同性の友人に会うとき恋人や異性の友人と会うとき大人数で集まるときやパーティー旅行習い事に通うとき ( 家族の付き添いも含む ) 近隣の催し物や行事に参加するとき買い物に行くとき 20.0% 30.0% 40.0% 30.0% 45.0% 40.0% 50.0% 45.0% その他 特に決めていない 0.0% 0.0% 0.0% 13

14 レンタルした洋服の交換頻度 (=20) Q6 あなたが レンタルした洋服を交換する頻度についてあてはまるものを 1 つだけお選びください 時期によってばらつきがある方は 平均的な期間でお答えください 1 週間に 1 回以上 1 ヶ月に 2 ~3 回 1 ヶ月に 1 回程度 2 ヶ月に 1 回以上 3 ヶ月に 1 回以上 3 ヶ月超で 交換する 一度も交換したことはない 女性 全体 % 60.0% 20.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 20 代 % 50.0% 30.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 30 代 % 57.1% 14.3% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 40 代 3 0.0% 100.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 14

15 レンタルした洋服の交換頻度 (=20) Q6 あなたが レンタルした洋服を交換する頻度についてあてはまるものを 1 つだけお選びください 時期によってばらつきがある方は 平均的な期間でお答えください 1 週間に 1 回以上 20.0% 20.0% 1 ヶ月に 2~3 回 1 ヶ月に 1 回程度 2 ヶ月に 1 回以上 3 ヶ月に 1 回以上 3 ヶ月超で 交換する 60.0% 一度も交換したことはない 15

16 洋服のコーディネイト方法 (=20) Q7 あなたは レンタルした洋服をどのようにコーディネイトしていますか? あてはまるものを全てお選びください レンタルしたレンタルした手持ちの服と洋服に合うア洋服だけで 組み合わせて イテムを 新コーディネイコーディネイたに購入してトしているトしているいるその他 女性 全体 % 60.0% 65.0% 0.0% 0.0% 20 代 % 50.0% 80.0% 0.0% 0.0% 30 代 % 71.4% 42.9% 0.0% 0.0% 40 代 % 66.7% 66.7% 0.0% 0.0% 16

17 洋服のコーディネイト方法 (=20) Q7 あなたは レンタルした洋服をどのようにコーディネイトしていますか? あてはまるものを全てお選びください 0.0% 20.0% 40.0% 60.0% 80.0% 100.0% レンタルした洋服だけで コーディネイトしている 55.0% 手持ちの服と組み合わせて コーディネイトしている 60.0% レンタルした洋服に合うアイテムを 新たに購入している 65.0% その他 0.0% 0.0% 17

18 洋服の買い取り経験 (=20) Q8 あなたは レンタルして気に入った洋服を買い取りしたことはありますか? あてはまるものを 1 つだけお選びください mechakari は 60 日間借り続けると自動的にご自分のものになります その回数をお答えください 毎回 買い取りをしている 2 回に 1 回以上 買い取りをしている これまで 1 回は 買い取りをしたことがある 買い取りをしたことはない 女性 全体 % 30.0% 15.0% 0.0% 0.0% 20 代 % 30.0% 20.0% 0.0% 0.0% 30 代 % 28.6% 0.0% 0.0% 0.0% 40 代 % 33.3% 33.3% 0.0% 0.0% 18

19 洋服の買い取り経験 (=20) Q8 あなたは レンタルして気に入った洋服を買い取りしたことはありますか? あてはまるものを 1 つだけお選びください mechakari は 60 日間借り続けると自動的にご自分のものになります その回数をお答えください 0.0% 0.0% 15.0% 毎回 買い取りをしている 2 回に 1 回以上 買い取りをしている これまで 1 回は 買い取りをしたことがある 30.0% 55.0% 買い取りをしたことはない 19

20 買い取った洋服のその後 (=20) Q9 あなたがレンタル後に買い取った洋服は 現在どうしていますか? あてはまるものを全てお選びください 気に入って 何度も着用している 今後着るために 保管している 手元にあるが 持て余している リサイクルショップやフリーマーケットなどで売った 家族や友人に譲った 廃棄したその他 女性 全体 % 40.0% 45.0% 40.0% 55.0% 10.0% 0.0% 0.0% 20 代 % 40.0% 50.0% 40.0% 70.0% 20.0% 0.0% 0.0% 30 代 % 57.1% 28.6% 28.6% 42.9% 0.0% 0.0% 0.0% 40 代 % 0.0% 66.7% 66.7% 33.3% 0.0% 0.0% 0.0% 20

21 買い取った洋服のその後 (=20) Q9 あなたがレンタル後に買い取った洋服は 現在どうしていますか? あてはまるものを全てお選びください 0.0% 20.0% 40.0% 60.0% 80.0% 100.0% 気に入って 何度も着用している 55.0% 今後着るために 保管している 40.0% 手元にあるが 持て余している 45.0% リサイクルショップやフリーマーケットなどで売った 40.0% 家族や友人に譲った 55.0% 廃棄した 10.0% その他 0.0% 0.0% 21

22 洋服のレンタルサービス満足度 (=20) Q10 あなたが利用中の月額制オンラインファッションレンタルサービスに 対する満足度について あてはまるものを 1 つだけお選びください 大変満足している まあまあ満足している どちらともいえない あまり満足していない 全く満足していない 女性 全体 % 35.0% 5.0% 5.0% 0.0% 20 代 % 40.0% 10.0% 10.0% 0.0% 30 代 % 14.3% 0.0% 0.0% 0.0% 40 代 % 66.7% 0.0% 0.0% 0.0% 22

23 洋服のレンタルサービス満足度 (=20) Q10 あなたが利用中の月額制オンラインファッションレンタルサービスに 対する満足度について あてはまるものを 1 つだけお選びください 5.0% 5.0% 0.0% 大変満足している まあまあ満足している 35.0% 55.0% どちらともいえない あまり満足していない 全く満足していない 23

24 洋服のレンタルサービスに満足している理由 (=18) Q11 あなたが利用中の月額制オンラインファッションレンタルサービスに 満足している理由について あてはまるものを全てお選びください 自分に似合うファッションがわかった ファッションを褒められることが増えた コーディネイトに悩まなくなった メイクやヘアスタイルなどにも気を配るようになった おしゃれが楽しくなった 自分に自信が生まれた ファッションにかける費用が減った 保管スペースを減らせた 買い物の時間を 別のことに使えるようになった その他 特になし 女性 全体 % 33.3% 55.6% 33.3% 38.9% 27.8% 55.6% 22.2% 44.4% 0.0% 0.0% 0.0% 20 代 % 37.5% 50.0% 37.5% 50.0% 25.0% 75.0% 25.0% 50.0% 0.0% 0.0% 0.0% 30 代 % 28.6% 42.9% 42.9% 28.6% 28.6% 42.9% 14.3% 57.1% 0.0% 0.0% 0.0% 40 代 % 33.3% 100.0% 0.0% 33.3% 33.3% 33.3% 33.3% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 24

25 洋服のレンタルサービスに満足している理由 (=18) Q11 あなたが利用中の月額制オンラインファッションレンタルサービスに 満足している理由について あてはまるものを全てお選びください 0.0% 20.0% 40.0% 60.0% 80.0% 100.0% 自分に似合うファッションがわかった ファッションを褒められることが増えた 38.9% 33.3% コーディネイトに悩まなくなった 55.6% メイクやヘアスタイルなどにも気を配るようになった おしゃれが楽しくなった 自分に自信が生まれた 33.3% 27.8% 38.9% ファッションにかける費用が減った 55.6% 保管スペースを減らせた 22.2% 買い物の時間を 別のことに使えるようになった 44.4% その他 特になし 0.0% 0.0% 0.0% 25

26 バッグを借りているサービス (=17) Q12 あなたが バッグ を借りている月額制レンタルサービスについて あてはまるものを全てお選びください Laxus( ラクサス ) SUSTINA ( サスティナ ) Licie( リシェ ) mechakar i( メチャカリ ) その他 全体 % 47.1% 82.4% 58.8% 0.0% 5.9% 女性 20 代 % 71.4% 100.0% 85.7% 0.0% 0.0% 30 代 % 33.3% 66.7% 33.3% 0.0% 16.7% 40 代 % 25.0% 75.0% 50.0% 0.0% 0.0% 26

27 バッグを借りているサービス (=17) Q12 あなたが バッグ を借りている月額制レンタルサービスについて あてはまるものを全てお選びください 0.0% 20.0% 40.0% 60.0% 80.0% 100.0% Laxus( ラクサス ) 64.7% SUSTINA( サスティナ ) 47.1% Licie( リシェ ) 82.4% mechakari( メチャカリ ) 58.8% その他 0.0% 5.9% 27

28 バッグを借りている理由 (=17) Q13 あなたが 月額制レンタルサービスで バッグ を借りている理由に ついて あてはまるものを全てお選びください 洋服にあわせて バッグをコーディネイトしたいから 利用機会が少ないバッグにあまりお金をかけたくないから 高額なブランドバッグを自分で買うのは大変だから バッグの保管スペースを減らしたいから TPO に応じて バッグを持ち替えたいから さまざまなバッグを使ってみたいから 1 つのバッグを長く使うと 飽きてくるから その他 特に理由はない 女性 全体 % 47.1% 52.9% 47.1% 29.4% 41.2% 35.3% 0.0% 0.0% 0.0% 20 代 % 42.9% 57.1% 57.1% 57.1% 57.1% 42.9% 0.0% 0.0% 0.0% 30 代 % 66.7% 50.0% 50.0% 16.7% 50.0% 16.7% 0.0% 0.0% 0.0% 40 代 % 25.0% 50.0% 25.0% 0.0% 0.0% 50.0% 0.0% 0.0% 0.0% 28

29 バッグを借りている理由 (=17) Q13 あなたが 月額制レンタルサービスで バッグ を借りている理由に ついて あてはまるものを全てお選びください 0.0% 20.0% 40.0% 60.0% 80.0% 100.0% 洋服にあわせて バッグをコーディネイトしたいから 64.7% 利用機会が少ないバッグにあまりお金をかけたくないから 高額なブランドバッグを自分で買うのは大変だから バッグの保管スペースを減らしたいから 47.1% 52.9% 47.1% TPO に応じて バッグを持ち替えたいから さまざまなバッグを使ってみたいから 1 つのバッグを長く使うと 飽きてくるから 29.4% 41.2% 35.3% その他 特に理由はない 0.0% 0.0% 0.0% 29

30 レンタルしたバッグの利用シーン (=17) Q14 あなたは レンタルした バッグ をどのようなときに使っていますか? あてはまるものを全てお選びください 通勤 通学 家族と出かけるとき 同性の友人に会うとき 恋人や異性の友人と会うとき 大人数で集まるときやパーティー旅行 習い事に通うとき近隣の催 ( 家族のし物や行付き添い事に参加買い物にも含む ) するとき行くときその他 特に決めわからなていないい 女性 全体 % 47.1% 35.3% 23.5% 52.9% 35.3% 29.4% 29.4% 41.2% 0.0% 0.0% 0.0% 20 代 % 71.4% 57.1% 28.6% 71.4% 42.9% 42.9% 57.1% 57.1% 0.0% 0.0% 0.0% 30 代 % 33.3% 33.3% 16.7% 33.3% 33.3% 16.7% 16.7% 16.7% 0.0% 0.0% 0.0% 40 代 % 25.0% 0.0% 25.0% 50.0% 25.0% 25.0% 0.0% 50.0% 0.0% 0.0% 0.0% 30

31 レンタルしたバッグの利用シーン (=17) Q14 あなたは レンタルした バッグ をどのようなときに使っていますか? あてはまるものを全てお選びください 0.0% 20.0% 40.0% 60.0% 80.0% 100.0% 通勤 通学 29.4% 家族と出かけるとき同性の友人に会うとき恋人や異性の友人と会うとき大人数で集まるときやパーティー旅行習い事に通うとき ( 家族の付き添いも含む ) 近隣の催し物や行事に参加するとき買い物に行くとき 47.1% 35.3% 23.5% 52.9% 35.3% 29.4% 29.4% 41.2% その他 特に決めていない 0.0% 0.0% 0.0% 31

32 バッグの交換頻度 (=17) Q15 あなたが レンタルしたバッグを交換する頻度についてあてはまるものを 1 つだけお選びください 時期によってばらつきがある方は 平均的な期間でお答えください 1 週間以内 2 週間以内 1 ヶ月以内 2 ヶ月以内 3 ヶ月以内 半年以内 1 年以内 i 年超 一度も交換したことがない 覚えていない 女性 全体 % 35.3% 17.6% 5.9% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 5.9% 0.0% 20 代 % 28.6% 14.3% 14.3% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 30 代 % 16.7% 33.3% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 16.7% 0.0% 40 代 % 75.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 32

33 バッグの交換頻度 (=17) Q15 あなたが レンタルしたバッグを交換する頻度についてあてはまるものを 1 つだけお選びください 時期によってばらつきがある方は 平均的な期間でお答えください 5.9% 1 週間以内 5.9% 2 週間以内 17.6% 35.3% 1ヶ月以内 2ヶ月以内 3ヶ月以内半年以内 1 年以内 35.3% i 年超 一度も交換したことがない 覚えていない 33

34 バッグのレンタルサービス満足度 (=17) Q16 あなたが利用中の月額制オンラインファッションレンタルサービスに 対する満足度について あてはまるものを 1 つだけお選びください 大変満足している まあまあ満足している どちらともいえない あまり満足していない 全く満足していない 女性 全体 % 41.2% 5.9% 0.0% 0.0% 20 代 % 57.1% 0.0% 0.0% 0.0% 30 代 % 16.7% 16.7% 0.0% 0.0% 40 代 % 50.0% 0.0% 0.0% 0.0% 34

35 バッグのレンタルサービス満足度 (=17) Q16 あなたが利用中の月額制オンラインファッションレンタルサービスに 対する満足度について あてはまるものを 1 つだけお選びください 5.9% 大変満足している まあまあ満足している 41.2% 52.9% どちらともいえない あまり満足していない 全く満足していない 35

36 バッグのレンタルサービスに満足している理由 (=16) Q17 あなたが利用中の月額制オンラインファッションレンタルサービスに 満足している理由について あてはまるものを全てお選びください 自分が使いやすいバッグがわかった バッグを褒められることが増えた コーディネイトに悩まなくなった メイクやヘアスタイルなどにも気をおしゃれ配るようが楽しくになったなった 自分に自信が生まれた ファッションにかける費保管ス用が減っペースをた減らせた 買い物の 時間を 別のこと に使える ようになった その他 わからな特になしい 女性 全体 % 31.3% 43.8% 43.8% 31.3% 37.5% 37.5% 43.8% 50.0% 0.0% 0.0% 0.0% 20 代 % 42.9% 57.1% 71.4% 42.9% 57.1% 42.9% 57.1% 57.1% 0.0% 0.0% 0.0% 30 代 % 40.0% 20.0% 20.0% 40.0% 20.0% 20.0% 20.0% 60.0% 0.0% 0.0% 0.0% 40 代 % 0.0% 50.0% 25.0% 0.0% 25.0% 50.0% 50.0% 25.0% 0.0% 0.0% 0.0% 36

37 バッグのレンタルサービスに満足している理由 (=16) Q17 あなたが利用中の月額制オンラインファッションレンタルサービスに 満足している理由について あてはまるものを全てお選びください 0.0% 20.0% 40.0% 60.0% 80.0% 100.0% 自分が使いやすいバッグがわかったバッグを褒められることが増えたコーディネイトに悩まなくなったメイクやヘアスタイルなどにも気を配るようになったおしゃれが楽しくなった自分に自信が生まれたファッションにかける費用が減った保管スペースを減らせた買い物の時間を 別のことに使えるようになった 31.3% 31.3% 43.8% 43.8% 31.3% 37.5% 37.5% 43.8% 50.0% その他 特になし 0.0% 0.0% 0.0% 37

38 アクセサリーを借りているサービス (=23) Q18 あなたが アクセサリー をレンタルしている月額制オンライン ファッションレンタルサービスについて あてはまるものを全てお選びください SUSTINA ( サスティナ ) Licie( リシェ ) mechakar i( メチャカリ ) SparkleBo x( スパークルボックス ) その他 女性 全体 % 52.2% 56.5% 39.1% 0.0% 8.7% 20 代 % 58.3% 58.3% 50.0% 0.0% 8.3% 30 代 % 62.5% 37.5% 25.0% 0.0% 12.5% 40 代 % 0.0% 100.0% 33.3% 0.0% 0.0% 38

39 アクセサリーを借りているサービス (=23) Q18 あなたが アクセサリー をレンタルしている月額制オンライン ファッションレンタルサービスについて あてはまるものを全てお選びください 0.0% 20.0% 40.0% 60.0% 80.0% 100.0% SUSTINA( サスティナ ) 65.2% Licie( リシェ ) 52.2% mechakari( メチャカリ ) 56.5% SparkleBox( スパークルボックス ) 39.1% その他 0.0% 8.7% 39

40 アクセサリーを借りている理由 (=23) Q19 あなたが 月額制レンタルサービスで アクセサリー を借りている理由について あてはまるものを全てお選びください 洋服にあわせて コーディネイトしたいから アクセサリーにかけるお金を節約したいから アクセサリーの管理が面倒だから TPO に応じて アクセサリーを変えたいから アクセサリーは冒険してみたいから 1つのアクセサリーを長く使うと 飽きるから 自分や洋服に合うアクセサ リーがから その他 特に理由はない 女性 全体 % 30.4% 34.8% 39.1% 26.1% 52.2% 43.5% 0.0% 8.7% 0.0% 20 代 % 33.3% 50.0% 33.3% 33.3% 50.0% 33.3% 0.0% 16.7% 0.0% 30 代 % 37.5% 12.5% 37.5% 25.0% 50.0% 50.0% 0.0% 0.0% 0.0% 40 代 3 0.0% 0.0% 33.3% 66.7% 0.0% 66.7% 66.7% 0.0% 0.0% 0.0% 40

41 アクセサリーを借りている理由 (=23) Q19 あなたが 月額制レンタルサービスで アクセサリー を借りている理由について あてはまるものを全てお選びください 0.0% 20.0% 40.0% 60.0% 80.0% 100.0% 洋服にあわせて コーディネイトしたいからアクセサリーにかけるお金を節約したいからアクセサリーの管理が面倒だから TPOに応じて アクセサリーを変えたいからアクセサリーは冒険してみたいから 1つのアクセサリーを長く使うと 飽きるから自分や洋服に合うアクセサリーがから 17.4% 30.4% 34.8% 39.1% 26.1% 52.2% 43.5% その他 特に理由はない 0.0% 0.0% 8.7% 41

42 アクセサリーを借りている期間 (=23) Q20 あなたが 月額制レンタルサービスで アクセサリー を借りている期間について あてはまるものを 1 つだけお選びください 複数レンタルしたことがある方は 最も長く借りた アクセサリー について お答えください 1 週間以内 2 週間以内 1 ヶ月以内 2 ヶ月以内 3 ヶ月以内 半年以内 1 年以内 i 年超 一度も交換したことがない 覚えていない 女性 全体 % 34.8% 21.7% 13.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 20 代 % 41.7% 16.7% 16.7% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 30 代 % 12.5% 37.5% 12.5% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 40 代 % 66.7% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 42

43 アクセサリーを借りている期間 (=23) Q20 あなたが 月額制レンタルサービスで アクセサリー を借りている期間について あてはまるものを 1 つだけお選びください 複数レンタルしたことがある方は 最も長く借りた アクセサリー について お答えください 13.0% 1 週間以内 2 週間以内 30.4% 1 ヶ月以内 2 ヶ月以内 21.7% 3 ヶ月以内 半年以内 1 年以内 i 年超 34.8% 一度も交換したことがない 覚えていない 43

44 サービスの解約理由 (=10) Q21 あなたが月額制オンラインファッションレンタルサービスを 解約した理由について あてはまるものを全てお選びください 受け取りや返却が面倒だったから 気に入る物がなかったから 品質に不満があったから 好みのものを借りられなかったから 借りられる点数が少なかったから スピーディーに交換できなかったから サービス運営者の対応に不満があったから その他 特に理由はない 女性 全体 % 30.0% 10.0% 20.0% 20.0% 30.0% 20.0% 10.0% 0.0% 10.0% 20 代 % 40.0% 0.0% 40.0% 0.0% 20.0% 40.0% 20.0% 0.0% 0.0% 30 代 % 0.0% 33.3% 0.0% 66.7% 33.3% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 40 代 2 0.0% 50.0% 0.0% 0.0% 0.0% 50.0% 0.0% 0.0% 0.0% 50.0% 44

45 サービスの解約理由 (=10) Q21 あなたが月額制オンラインファッションレンタルサービスを 解約した理由について あてはまるものを全てお選びください 0.0% 20.0% 40.0% 60.0% 80.0% 100.0% 受け取りや返却が面倒だったから気に入る物がなかったから品質に不満があったから好みのものを借りられなかったから借りられる点数が少なかったからスピーディーに交換できなかったからサービス運営者の対応に不満があったからその他特に理由はない 20.0% 30.0% 10.0% 20.0% 20.0% 30.0% 20.0% 10.0% 0.0% 10.0% 45

46 非会員のサービスに対する興味 (=510) Q22 あなたは 月額制オンラインファッションレンタルサービスに 興味がありますか? あてはまるものを 1 つだけお選びください 大変興味がある どちらかというと興味がある どちらともいえない あまり興味がない 全く興味がない 女性 全体 % 12.9% 15.7% 24.1% 42.0% 20 代 % 18.5% 9.9% 16.7% 50.6% 30 代 % 12.8% 15.1% 25.6% 37.2% 40 代 % 8.0% 21.6% 29.5% 38.6% 46

47 非会員のサービスに対する興味 (=510) Q22 あなたは 月額制オンラインファッションレンタルサービスに 興味がありますか? あてはまるものを 1 つだけお選びください 5.3% 12.9% 大変興味がある 42.0% どちらかというと興味がある 15.7% どちらともいえない あまり興味がない 24.1% 全く興味がない 47

48 サービスに興味がある人がレンタルしてみたいアイテム (=93) Q23 あなたが 月額制オンラインファッションレンタルサービスで 借りてみたいアイテムについて あてはまるものを全てお選びください トップス ( ブラウス カットソー ニット類 ) ボトム ( スカート パンツ類 ) ワンピース スーツ アウター ( コート ジャケット類 ) バッグ帽子 ショール マフラーベルト 女性 全体 % 29.0% 53.8% 41.9% 50.5% 61.3% 22.6% 17.2% 15.1% 20 代 % 27.0% 56.8% 37.8% 59.5% 54.1% 16.2% 18.9% 18.9% 30 代 % 31.6% 52.6% 42.1% 47.4% 57.9% 28.9% 15.8% 13.2% 40 代 % 27.8% 50.0% 50.0% 38.9% 83.3% 22.2% 16.7% 11.1% アクセサ リー 時計 靴 水着 浴衣 スキーウェア その他 49.5% 25.8% 34.4% 5.4% 35.5% 24.7% 0.0% 1.1% 37.8% 16.2% 35.1% 5.4% 29.7% 27.0% 0.0% 2.7% 57.9% 34.2% 36.8% 7.9% 42.1% 26.3% 0.0% 0.0% 55.6% 27.8% 27.8% 0.0% 33.3% 16.7% 0.0% 0.0% 48

49 サービスに興味がある人がレンタルしてみたいアイテム (=93) Q23 あなたが 月額制オンラインファッションレンタルサービスで 借りてみたいアイテムについて あてはまるものを全てお選びください 0.0% 20.0% 40.0% 60.0% 80.0% 100.0% トップス ( ブラウス カットソー ニット類 ) ボトム ( スカート パンツ類 ) ワンピーススーツアウター ( コート ジャケット類 ) バッグ帽子ショール マフラーベルトアクセサリー時計靴水着浴衣スキーウェアその他 32.3% 29.0% 53.8% 41.9% 50.5% 61.3% 22.6% 17.2% 15.1% 49.5% 25.8% 34.4% 5.4% 35.5% 24.7% 0.0% 1.1% 49

50 サービスに興味がある理由 (=93) Q24 あなたが 月額制オンラインファッションレンタルサービスに 興味がある理由について あてはまるものを全てお選びください ファッションにかける費用が安くなると思うから ファッションセンスが高まるから 買い物に要する時間を減らせるから 流行のファッションにも気軽にチャレンジできるから コーディネイトを考える時間を減らせるから ファッション情報を収集する時間を減らせるから ファッションアイテムをたくさん持っている人に見えるから おしゃれな人だと思われそうだからその他 女性 全体 % 22.6% 37.6% 47.3% 28.0% 16.1% 29.0% 23.7% 3.2% 0.0% 20 代 % 18.9% 35.1% 51.4% 21.6% 18.9% 29.7% 21.6% 8.1% 0.0% 30 代 % 31.6% 39.5% 44.7% 36.8% 13.2% 34.2% 34.2% 0.0% 0.0% 40 代 % 11.1% 38.9% 44.4% 22.2% 16.7% 16.7% 5.6% 0.0% 0.0% 50

51 サービスに興味がある理由 (=93) Q24 あなたが 月額制オンラインファッションレンタルサービスに 興味がある理由について あてはまるものを全てお選びください 0.0% 20.0% 40.0% 60.0% 80.0% 100.0% ファッションにかける費用が安くなると思うから 50.5% ファッションセンスが高まるから 22.6% 買い物に要する時間を減らせるから流行のファッションにも気軽にチャレンジできるからコーディネイトを考える時間を減らせるからファッション情報を収集する時間を減らせるからファッションアイテムをたくさん持っている人に見 おしゃれな人だと思われそうだから 37.6% 47.3% 28.0% 16.1% 29.0% 23.7% その他 3.2% 0.0% 51

52 利用したいレンタルサービス (=93) Q25 あなたが利用したい月額制オンラインファッションレンタルサービスは どんなものですか? 各項目ごとに最もあてはまるものを 1 つだけお選びください スタイリストが選んで 提案してくれる / 各自で好みの洋服を選択できる A に近い どちらかというと A に近い どちらともいえない どちらかというと B に近い B に近い 女性 全体 % 32.3% 12.9% 26.9% 10.8% 20 代 % 37.8% 8.1% 21.6% 13.5% 30 代 % 36.8% 15.8% 26.3% 2.6% 40 代 % 11.1% 16.7% 38.9% 22.2% 52

53 利用したいレンタルサービス (=93) Q25 あなたが利用したい月額制オンラインファッションレンタルサービスは どんなものですか? 各項目ごとに最もあてはまるものを 1 つだけお選びください レンタルできる点数が決まっている月額固定課金 / レンタルできる点数は自由で 1 点ごとの従量課金 A に近い どちらかというとAにどちらとも近いいえない どちらかというとBに近い Bに近い 女性 全体 % 28.0% 14.0% 23.7% 20.4% 20 代 % 37.8% 13.5% 18.9% 13.5% 30 代 % 28.9% 15.8% 23.7% 15.8% 40 代 % 5.6% 11.1% 33.3% 44.4% 53

54 利用したいサービス (=93) Q25 あなたが利用したい月額制オンラインファッションレンタルサービスは どんなものですか? 各項目ごとに最もあてはまるものを 1 つだけお選びください 洗濯やクリーニングは NG/ 各自責任のもと 洗濯やクリーニング OK A に近い どちらかというとAにどちらとも近いいえない どちらかというとBに近い Bに近い 女性 全体 % 21.5% 34.4% 22.6% 5.4% 20 代 % 10.8% 37.8% 27.0% 2.7% 30 代 % 34.2% 28.9% 21.1% 5.3% 40 代 % 16.7% 38.9% 16.7% 11.1% 54

55 利用したいレンタルサービス (=93) Q25 あなたが利用したい月額制オンラインファッションレンタルサービスは どんなものですか? 各項目ごとに最もあてはまるものを 1 つだけお選びください 全部のアイテムをまとめて交換 / 一部のアイテムだけを交換 OK A に近い どちらかとどちらかというとAにどちらともいうとBに近いいえない近い Bに近い 女性 全体 % 18.3% 20.4% 35.5% 21.5% 20 代 % 16.2% 18.9% 32.4% 27.0% 30 代 % 23.7% 18.4% 31.6% 21.1% 40 代 % 11.1% 27.8% 50.0% 11.1% 55

56 利用したいレンタルサービス (=93) Q25 あなたが利用したい月額制オンラインファッションレンタルサービスは どんなものですか? 各項目ごとに最もあてはまるものを 1 つだけお選びください レディースのみに特化 / メンズやキッズ向け商品も展開 A に近い どちらかというと A に近い どちらともいえない どちらかというと B に近い B に近い 女性 全体 % 39.8% 21.5% 14.0% 9.7% 20 代 % 45.9% 13.5% 5.4% 13.5% 30 代 % 44.7% 21.1% 21.1% 7.9% 40 代 % 16.7% 38.9% 16.7% 5.6% 56

57 利用したいレンタルサービス (=93) Q25 あなたが利用したい月額制オンラインファッションレンタルサービスは どんなものですか? 各項目ごとに最もあてはまるものを 1 つだけお選びください 買い取りするには 所定の手続きが必要 / 一定期間レンタルすると 自動的に買い取り扱い A に近い どちらかというと A に近い どちらともいえない どちらかというと B に近い B に近い 女性 全体 % 40.9% 17.2% 20.4% 7.5% 20 代 % 35.1% 13.5% 24.3% 8.1% 30 代 % 52.6% 18.4% 18.4% 5.3% 40 代 % 27.8% 22.2% 16.7% 11.1% 57

58 利用したいレンタルサービス (=93) Q25 あなたが利用したい月額制オンラインファッションレンタルサービスは どんなものですか? 各項目ごとに最もあてはまるものを 1 つだけお選びください 0% 20% 40% 60% 80% 100% スタイリストが選んで 提案してくれる / 各自で好みの洋 服を選択できる 17.2% 32.3% 12.9% 26.9% 10.8% A に近い レンタルできる点数が決まっている月額固定課金 / レンタ ルできる点数は自由で 1 点ごとの従量課金 14.0% 28.0% 14.0% 23.7% 20.4% どちらかというと A に近い 洗濯やクリーニングは NG/ 各自責任のもと 洗濯やク リーニング OK 16.1% 21.5% 34.4% 22.6% 5.4% どちらともいえない 全部のアイテムをまとめて交換 / 一部のアイテムだけを交 4.3% 18.3% 換 OK 20.4% 35.5% 21.5% どちらかというと B に近い レディースのみに特化 / メンズやキッズ向け商品も展開 15.1% 39.8% 21.5% 14.0% 9.7% B に近い 買い取りするには 所定の手続きが必要 / 一定期間レンタ ルすると 自動的に買い取り扱い 14.0% 40.9% 17.2% 20.4% 7.5% 58

59 サービスに興味を持たない理由 (=337) Q26 あなたが 月額制オンラインファッションレンタルサービスに 興味を持たない理由について あてはまるものを全てお選びください 誰かが使ったものには 抵抗があるから 月額費用ファッのほうが ションに年間購入あまり興割高だと味がない思うからから ショッピングをする楽しみが減るから 品質の確認や試着をした上で 商品を選びたいから 受け取りや返却が面倒だから 上質な物を購入して 長く使いたいから サイズが合わないと困るから その他 特に理由はない 女性 全体 % 17.2% 13.1% 10.7% 14.5% 26.4% 8.0% 14.8% 1.5% 22.0% 11.6% 20 代 % 11.9% 11.0% 11.0% 10.1% 27.5% 7.3% 10.1% 0.9% 25.7% 16.5% 30 代 % 21.3% 15.7% 12.0% 16.7% 26.9% 12.0% 15.7% 0.9% 18.5% 10.2% 40 代 % 18.3% 12.5% 9.2% 16.7% 25.0% 5.0% 18.3% 2.5% 21.7% 8.3% 59

60 サービスに興味を持たない理由 (=337) Q26 あなたが 月額制オンラインファッションレンタルサービスに 興味を持たない理由について あてはまるものを全てお選びください 0.0% 20.0% 40.0% 60.0% 80.0% 100.0% 誰かが使ったものには 抵抗があるから月額費用のほうが 年間購入割高だと思うからファッションにあまり興味がないからショッピングをする楽しみが減るから品質の確認や試着をした上で 商品を選びたいから受け取りや返却が面倒だから上質な物を購入して 長く使いたいからサイズが合わないと困るからその他特に理由はない 27.6% 17.2% 13.1% 10.7% 14.5% 26.4% 8.0% 14.8% 1.5% 22.0% 11.6% 60

61 調査方法について セルフ クラウド型ネットリサーチ Fastask( ファストアスク ) 株式会社ジャストシステムの Fastask( ファストアスク ) は 調査工程をクラウド化し 低価格 ( 従来の約 1/3) でスピーディーな調査を実現したセルフ型リサーチです 本調査 1 問 1 サンプル回収あたり 一律 :10 円 ( 税別 ) スクリーニング調査 2,000 サンプル回収あたり 一律 :10,000 円 ( 税別 ) Fastask に関するお問い合わせ 株式会社ジャストシステム法人インフォメーションセンター TEL:

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