IP・eラーニング受講マニュアル(字幕あり)_ver3.1

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1 IP e ラーニング 受講マニュアル (PC 利用 ) Ver 6.1

2 目次 はじめに IP e ラーニングの仕組み IP e ラーニングの動作環境 学習手順 1 学習の手順... 4 ログイン 学習開始 コースメニューのボタン 講義パートの目次学習画面のボタン 講義パートの進め方 重要事項 中断 ログアウト 2 修了テスト 開始 注意事項 中断 採点 解説 修了証 3アンケート 開始 中断 提出 注意事項 4 学習状況の確認 パスワードの変更 トラブル事例と対処について ヘルプデスク... 27

3 はじめに まず IP e ラーニングの受講前に必ず本手順書をお読みいただき 十分に内容を理解した上で 学習を開始していただきますようお願いします 本手順書どおりに操作を行わなかった場合 サーバに学習履歴が正しく残らないことがあります 必ず本手順書の記載に従って 学習を進めてください 特に 重要 や 注意 の記載については厳守いただきますようお願いします 以上 1

4 1. IP e ラーニングの仕組み IP e ラーニングは 講義ビデオコンテンツ 修了テスト アンケート 講義資料等で構成されています その学習環境は 自宅等のパソコンからインターネット経由で学習管理サーバにアクセスし学習する仕組みです 学習者は 自宅等のインターネットに接続できる PC から IP e ラーニングの学習管理サーバにアクセスし 学習を行います ID とパスワードによってシステムにログインし 講義を選択 学習し テストや アンケートを実施します 学習の履歴 ( 講義の学習 テスト アンケートの実施等 ) は自動的に学習管理サーバに記録されます インターネットに接続できる自宅等の PC 講義ビデオ学習 修了テスト アンケート実施 学習履歴送信 ( 自動 ) 2

5 2. IP e ラーニングの動作環境 ブロードバンドインターネット回線 (ADSL 以上 ) CPU メモリ HDD OS 1.3GHzのインテルプロセッサー相当以上 1GB 以上 100MB 以上の空き容量 Windows 7 Windows 8 Windows 8.1 Web ブラウザ Internet Explorer 11.0 以上 (Microsoft Edge は未対応 ) 必須ソフトウェアサウンド機能ディスプレイその他 Windows Media Player 12 以上 Adobe Reader 8 以上 DirectSound 対応のサウンドカード 以上の高解像度ディスプレイキーボード マウス又はその他のポインティングデバイス Windows Internet Explorer Windows Media Player Microsoft Edge は Microsoft Corporation の米国およびその他の国における登録商標です インテルは Intel Corporation の米国およびその他の国における登録商標です Adobe Reader は Adobe Systems Inc. の米国およびその他の国における登録商標です 3

6 3. 学習手順以下に講義ビデオの学習から終了までの一連の流れを説明します その後 修了テスト アンケートの実施 学習状況の確認方法についても説明をします 1 学習の手順 学習管理サーバへのアクセス ログイン 講義ビデオの学習 中断 ログアウト 1. ログイン a) Microsoft Internet Explorer を起動し 独立行政法人工業所有権情報 研修館のホームページにアクセス ( してください IP e ラーニング のバナーをクリックすると IP e ラーニング サイトのページへ移動します IP e ラーニング サイトへの直接のアクセスは です 1 IP e ラーニング の バナーをクリック b) 上記右図 1 ( ログイン等入力 ) の枠内に ご自身の ユーザ ID と パスワード を入力して ユーザログイン ボタンをクリックします クリック 注意 : 入力ミスにご注意ください 特に大文字 小文字 半角 全角 ( 全角文字はありません ) 英字の l と数字の 1 の区別に注意してください 注意 : ユーザ名 パスワードは自己管理です 決して他人に漏洩することのないよう またお忘れにならないようにしてください ( パスワードについてのお問い合わせはヘルプデスクまで ) 参考 : 4. パスワードの変更 4

7 c) ログインに成功すると 以下のサイト選択画面が表示されます 1 すぐに受講される方は パソコンによる受講 を選択してください 2 パソコンで受講する際は使用しません 誤って選択した場合は 表示されたウインドウを閉じ ログインからやり直してください 3 ご自分の受講状況を確認したい方は 個人ページ を選択してください 受講状況確認後に受講する場合は 個人ページ画面にて パソコンによる受講 ボタンをクリックします パソコンによる受講 受講ページのトップ画面 Welcome ページが表示されます 学習者へのお知らせがある場合は ここに表示されます 参考 : トップ画面の各ボタンの機能については下図をご参照ください お知らせ等を表示 講義科目のコースメニューを表示 使用しません 一覧表示件数等の設定 ログアウト 現在の成績を確認できます ユーザのプロフィールを確認できます 掲示板 よくある質問を参照 プロフィール の内容は ユーザ情報の初期登録時点のものです その後の異動等の変更については反映しておりませんのでご了承ください 5

8 2. 学習開始 a) 受講 タブをクリックすると 左側に 講義科目の カテゴリ が表示され 右側にそのカテゴリ毎の 講義科目 ( コース ) 一覧 が表示されます 1 すべて を選択すると 未受講 受講中 受講完了 の科目が表示対象となります ( 受講中 を選択すると現在受講中の科目だけが対象 ) 拡大 左画面で選択した カテゴリ に応じた 講義科目 ( コース ) 一覧が表示される 2 さらに 全カテゴリ を選択すると 全ての科目が表示され 個別のカテゴリを選択すると それに属する科目だけが表示されます マークの表示がある部分が現在の選択箇所です ( 左図では 全カテゴリ を選択中 ) 例 :1 受講中 と 2 カテゴリを選択すると 現在受講中の カテゴリ内の科目 だけが右画面に表示されます 1 すべて と 2 カテゴリを選択すると 未受講 受講中 受講完了の カテゴリ内の科目 が右画面に表示されます b) 次に 右画面に表示された 講義科目一覧の内 学習したい科目の左端のボタンをクリックしてください クリック c) コースメニューが表示されます 学習 をクリックしてください コースメニュー 学習 をクリック 6

9 参考 : コースメニュー のボタンについては下図をご参照ください 使用しません 使用しません 当該科目の 学習のステータス ( 未受講 受講中 受講完了 ) 参照 : 4 2. 学習のステータス 学習 ( 講義の視聴 ) を開始 修了テストを開始 アンケートを開始 現在の学習状況を参照 ( 学習 テスト アンケート ) 当該科目の講義資料をダウンロード 当該科目の講義概要を参照 学習履歴の保存 取込み テスト ボタンが非アクティブ ( クリックできない状態 ) となっている場合 当該科目について学習が終了していない状態にあるか 又は テスト 自体が設定されていないことを表しています 所属名等の情報は ユーザ情報の初期登録時点のものです その後の異動等による変更は反映しておりませんのでご了承ください d) 学習 をクリックすると 右のような オープニング画面 が表示されますので 次へ ボタンをクリックします 注意 : オープニング画面 は各科目とも 初めて学習を開始するときに一回だけ表示されます 二回目以降はスキップされます 次へ ボタンをクリック 確認 : セキュリティに関するメッセージについて IP e ラーニングでは 高いセキュリティ設定を採用している関係上 以下のようなセキュリティに関するメッセージが表示されることがあります いずれも はい をクリックし 学習を進めてください 7

10 e) 目次画面 が表示されたら 各講義パートのタイトル名をクリックして 学習を開始します クリック ヒント : 講義の内容を確認するには リファレンス ボタンをクリックすると 全講義パートの 目次 が表示されます 学習を再開するには 復帰 ボタンをクリックしてください f) 右のような画面にて学習を進めます 注意 : 学習画面内のビデオ画面が表示されるまで 下図の状態が続きます この状態の継続時間はインターネット接続環境によって左右されます 参考 : 学習画面の各ボタンの機能 ヘッダーボタン ( 下記以外のボタンについては オンラインヘルプ をご参照ください ) 使用しません 講義パート毎の内容 ( 目次 ) が表示されます オンラインヘルプが表示されます リファレンスの表示から講義へ戻ります 目次 画面に切り替わります 現在の講義パートの学習を終えたら このボタンをクリックします 目次画面に切り替わり 他の講義パートを選択できます 学習を中断します コースメニュー画面に切り替わりますので 再開する場合は 学習 ボタンをクリックし 目次画面から中断した講義パートを選択します 8

11 学習画面の機能 ビデオ操作パネル 講師映像 主スライド 補助スライド 動画コントロール 時間経過表示 字幕操作パネル ( 次項参照 ) ビデオ操作パネル リピート再生任意の 始点 終点 を設定し 再生 ボタンでその区間をリピート再生します リピート再生中 再生 ボタンは 解除 ボタンに表示が変わり クリックするとリピート再生が 解除 されます ブックマーク機能 マーク ボタンで任意の位置を記憶させ 再生 ボタンでその位置から再生します 3 箇所設定可能です 講義パートを変えると記憶位置は全て消去されます 用語集 講義資料ダウンロード 全画面表示全画面後の任意の位置をダブルクリックすると元の画面サイズに戻ります 再生速度調節再生速度を 0.5~2.0 倍の間で調整できます 頭出しインデックスプルダウン型メニュー内の項目を選択すると当該項目へ頭出しされます Windows Media Player 12 以上が必要です Windows Media Player 12 は Microsoft のホームページからダウン ロードできます 字幕操作パネル 英語字幕表示英語字幕の表示非表示を任意に選択できます 英語字幕リスト表示視聴中の講義パートで使用される英語字幕が全て別ウィンドウで表示されます また リスト中の任意の字幕文をクリックすると その字幕文に該当する箇所へジャンプしてビデオが再生されます 9

12 3. 次の講義パートへの進め方 a) 現在の講義パートの学習を終えたら 次へ ボタンをクリックしてください 目次が表示されますので 次に学習したい講義パートを選択してください 次へ をクリック 学習したい講義パートをクリック 重要 : 各講義パートの学習を終えたら 必ず 次へ ボタンをクリックしてください それにより学習履歴が学習管理サーバに記録され 学習の 進捗率 が上がります 参照 : 4 学習状況の確認 次へ ボタンをクリックせずに 画面の閉じるボタン ([ ] ボタン ) を使って学習を終了した場合は 履歴は記録されず 進捗率も上がりませんので注意してください また その学習の 進捗率 の 100% 到達が 学習のステータスを 受講中 から 受講完了 にするための条件の 1 つですので必ず達成するようにしてください 必ずこのボタンをクリック! 絶対にこのボタンで終了しないこと! 自動切断学習中に 無操作時間が 60 分継続すると システムが自動的に接続を切断します 学習履歴は 次へ ボタンをクリックした前の講義パートまでは保存されますが それ以降の履歴はクリアされます 再度ログインをし 学習を再開してください 学習の 進捗率 各講義パートの学習を終えると 目次 画面の表示が下図のようになり 各講義パートと 講義科目トータルでの学習の 進捗率 が確認できます 学習履歴が記録されると 講義パート毎にこのマークが付きます 全講義パートでの 進捗率 が表示されます 学習履歴が記録されると 講義パート毎に 100 になります (0 か 100) 4. 学習 の中断の仕方 a) 学習を一旦 中断する場合は 終了 ボタンをクリックしてください 終了 ボタンをクリック 10

13 b) コースメニュー画面が表示されますので 1 すぐに再開する場合は 学習 ボタンをクリックして学習を再開してください 2 長時間席を離れる場合や 他の PC で 学習 を再開する場合は ログアウト ボタンをクリックして一旦ログアウトし 再開時は ログイン からはじめてください 2 長時間席を離れる場合は ログアウト ボタンで画面を閉じ 再開時はログインからはじめる 1 すぐに再開する場合は 学習 をクリック ヒント : 学習の進め方のイメージ : イントロタ クション 講義時間 :1 分 30 秒 学習完了 : 次へ ボタン どの講義パートから学習してもかまいません 講義 Part 1 講義 Part 2 講義時間 :15 分 30 秒 一旦中断 : 終了 ボタン 講義時間 :10 分 15 秒 学習完了 : 次へ ボタン 講義のまとめ 一旦中断 : 終了 ボタン学習完了 : 次へ ボタン講義時間 :1 分学習完了 : 次へ ボタン 全講義パートの学習を完了すると 学習進捗率が 100% となります 5. 学習 の終了 a) 全講義パートの学習を正しく終える ( 科目トータルで進捗率 100%) と エンディング画面が表示されますので 次へ ボタンをクリックしてください 修了テスト オープニング画面に遷移します 次へ ボタンをクリック * 科目によって画面デザインが異なります b) 引き続き 修了テスト 及び アンケート を実施してください 11

14 6. 他の科目の 学習 の開始 a) 一つの科目について 学習 修了テスト アンケート を終えたら 受講 画面のコース一覧から 引き続き他の科目を選択し 学習を行ってください 他の講義科目ボタンをクリック ヒント : 受講完了 となった科目を 再度受講する場合 画面左側の カテゴリ 選択のラジオボタンが すべて にチェックされていることを確認してください 受講中 にチェックされていると 受講完了 となった科目は画面右側の一覧に表示されません 7. ログアウト全て ( 学習 修了テスト アンケート ) を終える場合 ( 長時間席を離れる場合や 他の PC で学習を行う場合も同様 ) は 必ず ログアウト をしてください ログアウト ボタンをクリック 12

15 2 修了テスト ( 注意 : 修了テストがない科目もあります ) 1. 各講義科目のコースメニュー画面から テスト をクリックします 修了テスト の開始 テスト ボタンが非アクティブ ( クリックできない状態 ) となっている場合 当該科目について学習が終了していない状態にあるか 又は テスト 自体が設定されていないことを表しています 確認 : セキュリティに関するメッセージについて IP e ラーニングでは 高いセキュリティ設定を採用している関係上 以下のようなセキュリティに関するメッセージが表示されることがあります いずれも はい をクリックし 学習を進めてください 2. 右の画面が表示されるので テスト問題のタイトルをクリックします クリック 3. 修了テスト のオープニング画面が表示されます 注意事項が記載されていますので 確認後 次へ ボタンをクリックしてください 次へ ボタンをクリック 13

16 4. 修了テスト問題 が表示されます 冒頭に操作 手順についての注意が記載されていますので確認後 全問を解答してください 修了テスト に関する注意事項 : 修了テスト は 学習のステータスを 受講中 から 受講完了 にするための条件の 1 つですので必ず実施してください ( 修了テスト が設定されていない科目についてはその限りではありません ) 修了テスト は何度でも実施することができます 採点 ボタンを押すと採点が行われ 得点がサーバに記録されます 一番最後に実施したテストの得点が 最終的な得点として記録されますので注意してください 採点結果 参照後は 正解 解説 を参照してください そして 正解 または 解説 の画面から 復帰 ボタンで一旦 採点結果 画面へ戻った後 必ず 次へ ボタンを押してください 修了証 はテスト終了毎に一度しか表示されませんので 必要な方は表示された際に画面を印刷し保管してください 自動切断 修了テスト を実施中に 無操作時間が 60 分継続すると システムが自動的に接続を切断します 解答途中のデータもクリアされてしまいます その場合再度ログインし 初めから解答を行ってください 参照 : 解説 参考 : 修了テスト 実施時のヘッダーボタン 採点 ボタン全て解答後 クリック 正解 ボタン採点後 正解を参照 復帰 ボタン 正解 または 解説 の画面から 採点結果 の画面へ戻る 次へ ボタン 採点結果 の画面から 修了テスト を終える場合クリック 中断 ボタン採点前に一旦中断したい時に使用 解説 ボタン採点後 解説を参照 14

17 5. 一旦開始した 修了テスト を 途中で中断したい時は 中断 ボタンをクリックしてください テスト中に緊急の用事が発生したり 設問の答えに迷った時 講義ビデオや資料等を確認したりする際に使用してください 中断 ボタンをクリック 長時間席を離れる場合や 他の PC で再開する場合等は 終了 をクリック後 一旦 ログアウト をしてください 再開は ログイン から行ってください すぐに再開する場合はここをクリック 中断 と表示されます ログアウト ボタン 6. 全問解答後 採点 ボタンをクリックすると 得点が表示されます OK をクリックすると 正解 不正解が問題毎に示された 採点結果 画面が表示されます ( 正解は青 不正解は赤で表示 ) クリック 7. 正解 ボタンをクリックすると 正解 画面が表示され 全ての問題について正解が 青 で表示されます 15

18 8. 解説 ボタンをクリックすると右図の 解説 画面が表示されます 注意 : 正解 解説 の参照を終えたら 終了 ボタンではなく 復帰 ボタンをクリックし 一旦 採点結果 の画面へ戻った後 必ず 次へ ボタンをクリックしてください 次へ ボタンをクリック 9. 得点が 80 点以上の場合 右図の 修了証 が表示されます 修了証はテスト終了毎に一度しか表示されませんので 必要な方は印刷し保管してください 修了証 80 点未満の場合の画面 右のいずれの画面でも 次へ ボタンをクリックして下さい 下の画面が表示されたら 得点 実施日 を確認し 終了 ボタンをクリックして 修了テスト を終えてください 次へ ボタンをクリック 次へ ボタンをクリック 終了 ボタンをクリックし 修了テスト を終了 得点 実施日 が表示されます 修了テスト 終了後 再度チャレンジする場合はコースメニュー画面から テスト ボタンをクリックしてください 修了テスト を終えたら アンケート を実施してください 10. ここで 全て ( 学習 修了テスト アンケート ) を終える場合は 必ず ログアウト を行ってください 必ず ログアウト ボタンをクリック 16

19 3 アンケート 1. 各講義科目のコースメニュー画面から アンケート をクリックします アンケート の開始 確認 : セキュリティに関するメッセージについて IP e ラーニングでは 高いセキュリティ設定を採用している関係上 以下のようなセキュリティに関するメッセージが表示されることがあります いずれも はい をクリックし 学習を進めてください 2. 右の画面が表示されるので アンケートのタイトルをクリックします クリック 3. アンケート のオープニング画面が表示されます 注意事項が記載されていますので 確認後 次へ ボタンをクリックしてください 次へ ボタンをクリック 17

20 4. アンケート が表示されます 全て回答し 最後に 提出 ボタンをクリックしてください 提出 ボタンをクリック 5. 一旦開始したアンケートを 途中で中断したいときは 中断 ボタンをクリックしてください 中断 ボタンをクリック 長時間席を離れる場合や 他の PC で再開する場合等は 終了 をクリック後 一旦 ログアウト をしてください 再開は ログイン から行ってください ログアウト ボタン すぐに再開する場合はここをクリック 中断 と表示されます 6. アンケートを提出すると 右のエンディング画面が表示されます 次へ ボタンをクリックすると 下の画面が表示されますので アンケートの 提出日 が表示されていることを確認し 終了 ボタンをクリックして アンケート を終了してください 次へ ボタンをクリック 18

21 終了 ボタンをクリック 提出日 が表示されています アンケートに関する注意事項 : アンケート は 学習のステータスを 受講中 から 受講完了 にするための条件の 1 つですので必ず提出してください アンケートは再提出することができますが 最後に提出した回答内容のみがサーバに記録されますので 再度すべての質問を回答した上で再提出してください アンケートの質問内容は全科目共通ですが 科目毎にご回答ください その他 以降の項目は 任意の記載項目です 自動切断 アンケート を実施中に 無操作時間が 30 分継続すると システムが自動的に接続を切断します 回答途中のデータもクリアされてしまいます その場合再度ログインし 初めから回答を行ってください 参照 : 5. トラブル事例と対処について 学習 修了テスト アンケート を全て終えたら 現在の学習状況を確認してください ( 参照 : 4 学習状況の確認 ) 7. ここで 全て ( 学習 修了テスト アンケート ) を終える場合は 必ず ログアウト を行ってください 必ず ログアウト ボタンをクリック 19

22 4 学習状況の確認 1. 学習状況の確認 a) 現在の学習の 進捗率 ( 当該科目トータル ) や学習時間 学習開始及び終了日時 修了テスト アンケート実施状況等が参照できます コースメニュー画面より 成績 をクリックします 成績 をクリック b) 右の画面が表示され 現在の学習状況が確認できます 学習の 進捗率 等を確認します テストの実施状況等を確認します アンケート提出の有無を確認します 2. 学習のステータスについて a) 学習のステータスには 未受講 受講中 受講完了 の 3 種があります 受講完了 とするには 以下の 3 つの条件を満たす必要があります 学習の 進捗率 が 100%( 全講義パートの学習完了 ) となること 修了テスト を実施すること ( ただし 修了テストがない科目は除く ) アンケート を提出すること ( 各状況の確認方法は 1. 学習状況の確認 を参照ください ) b) 現在のステータスは コース一覧画面 で確認できます 20

23 4. パスワードの変更 注意 : ユーザ名 パスワードは自己管理です 決して他人に漏洩することのないよう またお忘れにならないようにしてください ( パスワードについてのお問い合わせはヘルプデスクまで ) 1. IP e ラーニング のサイトページの 1 ( ログイン等入力 ) の パスワードの変更はこちら のボタンをクリックします クリック 2. パスワード変更 画面が別ウィンドウで開きますので ご自身の ユーザ ID 現在のパスワード 新しいパスワード の入力 そして確認のための 新しいパスワードの再入力 を行い OK をクリックします 注意 : パスワードは 6~128 文字で設定してください 21

24 5. トラブル事例と対処について ログインできない ( トラブル事例 1) ログインできない ( トラブル事例 2) 学習画面が表示されない ( トラブル事例 3) 学習画面が表示されない ( トラブル事例 4) 音声が聞こえない ( トラブル事例 5) 修了テスト ( アンケート ) 実施中 解答がクリアされてしまった ( トラブル事例 6) 異なる科目の 修了テスト 問題が表示された ( トラブル事例 7) トラブル事例 1 トップ画面表示の際 何も表示されない または ログイン ボタンをクリックしても何も反応がない 原因と対処法 Internet Explorer の設定でアクティブスクリプト (JavaScript) が 有効 になっていないことが原因です 1Internet Explorer のメニューバーから ツール (T) インターネットオプション (O) を選択します 2 インターネットオプション 画面の セキュリティ タブをクリックします 3 レベルのカスタマイズ をクリックします 4 スクリプト の アクティブスクリプト の項目で 有効にする にチェックを入れて OK をクリックしてください 22

25 トラブル事例 2 一度目のログインの後に セッションが切断されました 再度ログインしてください と表示され 二度目のログイン以降は ログインエラー NavigStage にログインできません すでに同じユーザ ID でログインしています と表示され ログインできない セッションが切断されました 再度ログインしてください 原因と対処法 Internet Explorer の設定で Cookie が有効になっていない場合 ログイン時に取得した情報を保持できないため それ以降のページが参照できなくなっていることが原因です 1 Internet Explorer のメニューバーから ツール (T) インターネットオプション (O) を選択します 2 インターネットオプション 画面の プライバシー タブをクリックします 3 既定 をクリックするか スライダのつまみを 中 に設定してください 23

26 トラブル事例 3 学習画面のフレーム部分は表示されるが 映像が表示されない ( または映像が動かない ) 原因と対処法インターネット回線速度が遅い事が原因です 学習の条件として ADSL 相当以上のブロードバンド環境をご用意いただく事になっていますが ブロードバンドでも時間帯によっては回線が混み合って速度が落ちる事があります その場合 時間をおいてアクセスしなおしてください ここの映像が表示されない 動かない トラブル事例 4 右図のような白紙画面が表示されたままで 学習画面が表示されない 原因と対処法 Internet Explorer のセキュリティレベルが 高 に設定されている場合に 本現象が発生することがあります 以下の手順でセキュリティレベルを標準値に設定しなおしてください 白紙画面のままで 学習画面が表示されない 注意 : ネットワーク環境内で実行する場合は 事前に必ずネットワーク / システム管理者にご相談ください 1 Internet Explorer のメニューバーから ツール (T) インターネットオプション (O) を選択します 2 インターネットオプション 画面の セキュリティ タブをクリックします 3 セキュリティレベルを 中高 に設定するか 既定のレベル をクリックし OK ボタンをクリックします 再度 ログイン から受講マニュアルの学習手順に従って操作し 学習してください 24

27 トラブル事例 5 音声が聞こえない 原因と対処法 音声出力機能付きのパソコンかどうか確認してください パソコン側のボリュームコントロールを調節してください ( 図 1) 学習画面下部のボリュームコントロールを調節してください ( 図 2) スピーカー ( 外付け モニター内蔵 ノート PC 本体内蔵 ) ヘッドフォン等の ON/OFF スイッチとボリュームコントロールを確認してください ( 図 1) ( 図 2) 注意 : 周囲の人に迷惑をかけないように 学習前にボリュームコントロールを調節してください トラブル事例 6 修了テスト ( またはアンケート ) を行っていて しばらく席を外した後 再開したら セッションが切断されました 再度ログインしてください と表示があり 再度ログインしてみると 解答途中のデータが全て消えていた 原因と対処法 修了テスト ( またはアンケート ) の開始後 無操作時間が 60 分 ( アンケートは 30 分 ) 経過し システムが自動的に接続を切断してしまったことが原因です 長時間席を外す場合や 他の PC へ移動する場合等は 必ず 中断 ボタンをクリックしてから ログアウトを行ってください 参照 : 修了テストの中断の仕方 アンケートの中断の仕方 トラブル事例 7 コースメニューの画面で テスト ボタンをクリックしたら 異なる科目の 修了テスト問題 が表示された 原因と対処法 Internet Explorer の 保存しているページの新しいバージョンの確認 の設定で 自動的に確認する (A) が選択されていないことが原因です 1 Internet Explorer のメニューバーから ツール (T) インターネットオプション (O) を選択します 2 インターネットオプション 画面の 全般 タブをクリックし 閲覧の履歴 の欄の 設定 ボタンをクリックします 25

28 3 インターネット一時ファイル タブを開き 保存しているページの新しいバージョンの確認 の下にある 自動的に確認する (A) のラジオボタンを選択し OK をクリックします 2.IP e ラーニングの動作環境 も参照ください 26

29 6. ヘルプデスク IP e ラーニングの操作に関する事項のみ対応します 注意 : 講義内容のお問い合わせはできません お問い合わせの際は 最初に IP e ラーニングについて とお知らせください IP e ラーニングヘルプデスク TEL: FAX: fjm-ipehelp@ml.jp.fujitsu.com 受付時間 :9:00~18:00 FAX は随時受け付けておりますが 18:00 以降の場合は翌日又は翌週月曜日の対応となります 27

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