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1 コニカミノルタジャパン ( 株 ) SOL&S 事業本部品質サポートセンター情報分析 CS リモート担当

2 目次 Ⅰ 概要説明一覧 新しい操作と機能概要 詳細を確認するには Ⅱ の各ページを参照願います Ⅱ 各機能毎の詳細説明 ログインとログアウト メイン画面 1 メイン画面 2 メンテナンス画面 1 メンテナンス画面 2 メンテナンス画面 3 メンテナンス画面 4 エンティティ データ管理他 フィルタ アイコン 旧バージョンへのリンク その他 1 その他 2 メインメニュー表示

3 ログインとログアウト ログインとログアウト 操作性 : 下図赤枠 1 ログイン : 言語 が Japanese(Japan) タイムゾーン が (UTC+9:00) 大阪 札幌 東京 になっていることを確認頂き ご使用のユーザ ID パスワードを入れて ログイン を押します 青枠の 日付形式 は下図のままで問題ありません Web 画面で表示するカウントデータの取得日などの年月日表示形式の選択です 2ログアウト : 画面右上 ( 下図赤枠 ) に 人の絵 + ログイン頂いているユーザID の ユーザメニュー にマウスを持って行くと ユーザメニュー が展開されます ユーザメニュー内の最後にあります ユーザメニュー については別途 ユーザメニューページ を参照願います XXXXXX XXXXXX

4 メイン画面 1 メイン画面 1 操作性 : 下図赤枠 1ログインすると下図の メイン画面 を表示します メイン画面は メンテナンス- 稼働状況画面 になります 2 各画面 ( 機能 ) に遷移する時は赤枠の メインメニュー の各機能名称横の にマウスを持って行くと 遷移できる画面 ( 機能 ) を表示します メインメニューが表示されない場合は その他 3 ブラウザ倍率 を参照願います XXXXX 新機能 : 下図ピンク枠 1 左サイドに カスタマーツリー 右サイドに サイドバー が追加されました 青枠の三角を押すと非表示にできます カスタマーツリー : カスタマー一覧を表示します カスタマーを選択すると カスタマーが紐づいているデバイス ID が同時に選択されます サイドバー : メンテナンス画面 1 メンテナンス画面 3 ページを参照願います 2 メタサーチ 機能が追加されました フィルタを開かなくても主に文字列 / 数値などの検索が可能になりました メタサーチ については その他 - メタサーチ ページを参照願います 3 デバイス一覧の 1 画面 (1 ページ ) での最大表示件数が従来の 500 件から 1000 件にアップしました 4COM サーバ毎での選択が可能になりました メイン画面: カスタマーツリー サイドバー 表示 カスタマーツリー はメンテナンス画面 エンティティ-デバイスで表示されます サイドバー での下図のステータス表示はメンテナンス画面で表示されます メイン画面 : カスタマーツリー サイドバー 非表示 センター ID 4 COM サーバ 2 XXXXX XXXX 1 3 1

5 メイン画面 2 訂正 メイン画面 2 操作性 : 下図赤枠 2 画面更新は メイン画面 - メインメニュー - 更新アイコンキー で行います 2 旧 Web での 表示データ選択 ( 一覧項目の表示 非表示 ) は赤枠の 設定アイコンキー で行います ドラッグ & ドロップでの操作になります アイコン / 一覧項目の表示 / 非表示設定ができます 非表示にする手順 表示する手順 1. 設定アイコンキー を押すと フィールドの選択 が表示されます 設定アイコンキー フィールドの選択 から一覧項目に表示したい 項目を選択し ( ドラッグし ) 一覧項目の戻したい場所へドロップします 2. 一覧項目から 非表示 にしたい項目をドラッグします ( ここでは DCAID にします ) 3. フィールドの選択 へ 2. でドラックした項目をドロップします 項目と項目の間にドロップするようにします ドロップできる位置にくると 下向き が表示されます 表示順を変える 項目を選択し ( ドラックし ) 表示したい場所へドロップします アイコンの表示 / 非表示も上記の手順になります アイコンを非表示にする時に稀に移動できないことがあります その場合下記の手順を参照願います この列幅が狭いと フィールドの選択 に移動できないことがあります 移動できない場合アイコンの列を広げていただくと移動できます 注意 旧バージョンで設定した表示データ選択は 新バージョンへ引き継がれません お手数ですが 新たに設定頂くようお願い致します

6 メンテナンス画面 1 メンテナンス画面 1 操作性 : 下図赤枠 1 画面上部のデバイス一覧からデバイスを選択 確認したいデータを選択 画面下部にデータが表示される 操作は変更ありません 2 稼働状況管理 : 過去データ 履歴の選択方法が タブでの選択 一覧からの選択 になりました 3 最大表示件数ドロップダウンリスト 検索ヒット件数 ページナビゲーション ( ページ送りボタン ) はデバイスリスト一覧下部に表示します 2 一部の機種 ( 主に PP 機 ) で取得できるモード別カウンタの [SIZE]COPY_MODE [SIZE]PRINTER_MODE [SIZE]SCAN/FAX のデータ表示方法が日付順の履歴表示ではなく 日付選択 データ表示になりました 詳細は メンテナンス画面 2-1 各データのエクスポート出力サンプル の を参照願います 2 確認したいデータを一覧から選択ら選択します 新機能 : 下図ピンク枠 1 サイドバー で MFP のステータス ( 警告受信状況など ) を確認することができるようになりました 1 1 サイドバー表示について 1. 登録時に入力頂く デバイス名 と 機種 を表示します デバイス名 に設置先名を入力頂くと 設置先名 + 機種名 を表示できます 2. 回復していないトラブル (SC) 警告情報がある場合は 一番古いものから順に表示します ( ない場合は表示しません ) 3. 最新のガスゲージ ( トナー残量 ) を表示します ガスゲージが取得できる機種で且つ定期監視や即時要求で トナー関連 のデータを取得した場合表示します 4. ステータスを表示ます チェック は 正常 ( 完了や発生なしの意味 ) は 問題あり ( 未完了や発生中などの意味 ) です 2 3 4

7 メンテナンス画面 2 メンテナンス画面 2 新機能 : 下図ピンク枠 1 メンテナンス - 稼働状況にある全てのデータがエクスポートできるようになりました エクスポート形式は CSV エクセル PDF から選択することができます 2 デバイス情報一覧のエクスポートがメンテナンス画面でも可能になりました 下図点線枠 2 のページ毎のレコード件数で表示している件数のみエクスポートできます 1 フィルタで抽出した件数がページ毎のレコード件数で表示している件数以上の場合ページを変えながら複数回エクスポートする必要があります 2 表示項目を減らしている 並び順を変えている場合でもエクスポート結果には反映しません 3 こちらは一覧表示件数のみのイメージ出力になります 旧バージョンのエンティティにあるフィルタ結果を 1 回で出力する場合は 稼働状況管理 - コマンド 又は エンティティ から実施頂きます 3ROM 一覧 : クリップボードに貼り付けしなくてもエクスポートできるようになりました エクスポート形式は CSV エクセル PDF から選択することができます 1 各データのエクスポート 手順 2デバイス一覧のエクスポート 手順 2 1 データ出力したいデバイスを選択 点線枠 1: 出力したいデータを選択 点線枠 2: 出力期間を設定 エクスポートを押す 点線枠 3: 出力形式を選択 します ( 出力対象は選択中の 1 台のみです ) 各データのエクスポート出力サンプル トータルカウンタ 出力期間につて過去データ系は何も設定しないと最新 10 件の出力 履歴系は画面表示している全ての件数が対象になります 定期通信 エクスポートを押す 出力形式を選択 します 出力対象は点線枠 2 の ページごとのレコード件数 に依存します ファイル名はデータ名 + デバイス ID です 保存時にファイル名を変更できます

8 メンテナンス画面 2 PP 機のモード別カウンタの [SIZE]COPY_MODE [SIZE]PRINTER_MODE [SIZE]SCAN/FAX のエクスポートについて下図のように画面表示自体が変更になっております データ確認及びエクスポートする場合 新バージョン表示 :[SIZE]COPY_MODE の場合 にあるように 出力したい日付を選択頂く必要があります 旧バージョン表示 :[SIZE]COPY_MODE の場合 ピンク枠部分で Black/White など色別の選択を行って頂くと表示します 表示順は日付順 ( 最新取得日順 ) です 新バージョン表示 :[SIZE]COPY_MODE の場合 ピンク枠部分で確認 ( 又はエクスポート ) したい日付を選択頂くと表示します 表示は Black/White など表示できる色別を全て表示します エクスポートした場合も 日付選択した 1 日分のみこのイメージでエクスポ - トされます

9 メンテナンス画面 2 3ROM 一覧エクスポート 手順 1. メニューバーのメンテナンスから ROM 一覧を表示し 画面上部のデバイス一覧から ROM 一覧を出力したいデバイスにチェックを入れます 1:1 回で出力できる件数はページごとのレコード数と同じです 出力件数がページごとのレコード数以上の場合場合ページを変えながら複数回エクスポートする必要があります 1 2. 画面下部に 1. で選択したデバイスの ROM 一覧が表示されます エクスポートを押し 出力形式を選択してエクスポートします 3. 下図はエクセルでエクスポートした結果です

10 メンテナンス画面 3 補足追加 メンテナンス画面 3 操作性 : 下図赤枠 メンテナンス - 稼働状況管理画面で行います メンテナンスでも稼働状況管理画面以外の場合下記の コマンド が表示されません 1 サイドバー - コマンド - 即時要求 から実施します 2 サイドバー - コマンド - 定期監視 から実施します 3 サイドバー - コマンド - 初期接続 から実施します 4 サイドバー - コマンド - フラグ編集 から実施します 1.1 から 3 は操作を行いたいデバイスをチェック BOX でチェックして選択の上 ボタンを押します 2. ボタンを押して表示する実際の設定画面の内容は 旧バージョンと同じです 3. メール接続時の初期接続ボタンは通信方法がメール接続のデバイスを選択した場合のみ操作できます 補足 登録完了 / 初期接続完了の確認について旧バージョンと大きく変わりませんが アイコンのイメージが変わったので補足致します ピンク枠の 登録 アイコン部分で確認します 登録完了 ( 未初期接続 ): 下図緑枠の状態です 登録アイコンにオレンジのマークがついています アイコンにマウスを近づけると 未初期接続 と表示します 初期接続が可能状態です 初期接続完了 : 下図の赤枠の状態です 未初期接続 ( 登録完了 ) アイコンが消えています

11 メンテナンス画面 4 メンテナンス画面 4 新機能 : 下図ピンク枠 1 今まではエンティティからのみ登録可能だったデバイス登録 / 編集 / 削除がメンテナンス -- 稼働状況管理画面 - サイドバー - エンティティ から実施できます 1: こちらではデバイス登録 / 編集 / 削除のみとなります カスタマーは エンティティ - カスタマ で別途登録する必要があります 2: こちらの デバイスのエクスポート は旧バージョンのエンティティにあるフィルタ結果をエクスポートする形式と同じです 3: メモの編集 登録はこちらの メモ から行います ( 新バージョンではメモアイコンはありません ) 4: ボタンを押して表示する設定 情報表示画面は旧バージョンと同じです

12 エンティティ エンティティ画面 操作性 : 下図赤枠 1 デバイス カスタマー 部署 営業所 SE 画面の選択が タブでの選択 一覧からの選択 になりました 2 登録 / 編集 / 削除などの操作ボタンの位置が変更になっています 右サイドの サイドバー に表示されます 3 登録 / 編集画面に表示する登録項目 登録必須項目 項目の並び順に変更はありません 登録必須項目部分が黄色背景から赤の * になりました 4 最大表示件数ドロップダウンリスト 検索ヒット件数 ページナビゲーション ( ページ送りボタン ) はデバイスリスト一覧下部に表示します 項目の横に * あるものは登録必須項目です 3 3 海外向けです 国内では使用しません 海外向けです 国内では使用しません

13 エンティティ 新機能 : ピンク枠 1 一覧の 1 画面 (1 ページ ) での最大表示件数が従来の 500 件から 1000 件にアップしました 2 デバイス カスタマー 部署 営業所 SE の全ての全てのデータがエクスポートできるようになりました エクスポート形式は CSV エクセル PDF から選択することができます 1. こちらは一覧表示件数のみのイメージ出力になります 1 回での最大出力件数は 1000 件です 2. 旧バージョンのエンティティにあるフィルタ結果を 1 回で出力する場合は 赤枠 2 の デバイスのエクスポート で実施願います 2 1

14 データ管理他 データ管理他 操作性 : 下図赤枠 1 メーターリード レポーティング データ管理は変更ありません 旧バージョンの画面をそのまま使用します 1 選択頂くと旧バージョンの画面が表示されます 新機能 : 下図ピンク枠 1 データ管理で出力データをメール送信できるようになりました 送信対象 エクスポート - カウントデータ内にあるデータ 閾値超過リスト と カバレッジ については 容量が大きいため 選別フィルター で抽出条件を絞って頂く必要がございます 手順 1. カウントデータ - 出力項目からエクスポート結果をメール送信し 自動メールジョブ ボタンを押します

15 データ管理他 2. 下図の画面で送信先 送信スケジュールを設定致します (1) 設定の必要はございません (2)To にデータを送信したいメールアドレスを記載します (3) (4) 定期監視設定スケジュールと同じ要領で送信スケジュールを設定します (5) 追加を押し (6) の登録済ジョブに設定したスケジュールが表示されたら 閉じる を押します (1) (2) (6) (3) (4) (5) 閾値超過リスト と カバレッジ をメール送信時 上記 1. で選別フィルターを設定していない場合 以下のメッセージが出ます 選別フィルターを設定してから再度送信設定をして頂くようお願いします 参考 受信結果 : 圧縮されたデータがメールに添付されています 224e CSRC

16 フィルタ フィルタ検索 操作性 : 下図赤枠 1タブの名称が変更になり 従来基本タブなどにあったフィルタ項目の一部が集約されています 1 新機能 : 下図ピンク枠 2 メモの記載内容を検索できるようになりました メモ記載内容検索について 指定文字列を選択し 検索したい文字を入力し OK を押します

17 フィルタ 3 開発コードでのフィルタが可能になりました 開発コードでのフィルタは 機種名選択画面全てで可能です エンティティのデバイス登録 / 編集画面 データ管理のエクスポート機能での機種名選択画面 開発コードを入力し 虫眼鏡マークを押すと 該当ジリーズ機種を表示します

18 アイコン アイコン 1アイコン表示を一部集約しました 2 旧バージョンのアイコンをベースにデザインが新しくなりました 旧バージョンでは閾値設定 閾値超過 ( 定期交換部品 / 日別 JAM) 警告/ トラブル発生などのアイコンが種類別に存在していましたが 新バージョンでは 集約して表示します ( 下図ピンクの番号部分 ) 1アイコンの一部集約について : 設定あり/ なし と 状態 ( 発生中など ) 表示を兼ねています 2 新バージョンアイコン表示 2: デバイス登録中 / 未初期接続 / 初期接続済を表示します 新アイコン表 の青枠 2アイコンを状態により表示します 3: 閾値超過を表示します 定期交換部品 日別 JAM 閾値設定があり且つ閾値を超過しているとアイコン表示します 新アイコン表 のオレンジ枠 3アイコンを状態により表示します 4: 警告 / トラブル / メンテナンス発信中を表示します 新アイコン表 の緑枠 4アイコンを状態により表示します 6: 定期監視設定の有無と定期監視設定状態 ( 未受信かどうか?) を表示します 新アイコン表 の紫枠 5アイコンを状態により表示します 8: 閾値設定の有無をアイコン表示します 新アイコン表 のピンク枠 6アイコンを状態により表示します 設定している閾値を示すアイコンを表示します 定期交換部品と日別 JAMの閾値を両方設定している場合 定期交換部品閾値設定アイコンのみを表示します * 従来通りのアイコン 1: 管理内 / 管理外 5: 自動連絡メール設定あり / なし 7: 登録完了連絡済

19 アイコン 新アイコン表新バージョンでは メモ アイコンがありません 但し フィルタでメモのあり / なし / メモ記載内容の検索ができます

20 旧バージョンへのリンク 旧バージョンへのリンク 1 旧バージョンも引き続きご使用できます メインメニュー - リンク から使用できます 新バージョンと動作上の同期はありません 旧バージョン選択後 1 回はログイン頂く必要がございます 又 新 旧両バージョンのいずれか一方でフィルタなどを設定しても 新 旧両バージョン両方に同時に反映することはありません 2 又 ポータル画面にありました 資料 フォルダにも遷移できます 1 2

21 その他 1 ソート他 操作性 : 下図赤枠 1 項目名部分 ( ヘッダー部分 ) のクリックのみでソートが可能になりました 2 旧バージョンのポータル画面にあったパスワード変更ボタンなどのユーザメニューを集約しました 1 ソートについて旧バージョンにあった ソート ( 受信日やデバイス ID など特定項目での全数ソート ) から 項目名 ( ヘッダー ) のクリックによる全数ソートになりました 旧バージョンでは項目名 ( ヘッダー ) によるソートは表示している一覧件数分のみで 全数ソートができませんでした ( 最大一覧件数 200 件を超える場合 200 件分しかソートできない ) 手順 (1) 項目名 ( ヘッダー ) を1 回目のクリックで クリックした項目名で 昇順 ソートされます 昇順 ソートの場合クリックした項目名の横に上向き三角 ( ) が表示されます 例 : 設置日 で昇順ソートした場合 (1) (2) 項目名 ( ヘッダー ) を2 回目のクリックで クリックした項目名で 昇順 ソートされます 昇順 ソートの場合クリックした項目名の横に上向き三角 ( ) が表示されます 例 : 設置日 で昇順ソートした場合 (2) (3) ソート状態を解除する場合フィルターの横の クリア を押します ソート状態が解除されます ソートやフィルタを行っていない場合は デバイス ID 登録日の降順 ( 新しく CSRC にデバイス ID 登録された順 ) になります 2 ユーザメニュー旧バージョンのポータルにありました ユーザパスワードの変更 ユーザー設定 販社設定 は ユーザメニュー に表示されます 新 アカウント名 旧

22 その他 1 新機能 : 下図ピンク枠 3 メタサーチ 1 つのキーワードを入力すると デバイス一覧の特定登録項目に対し検索を行う機能を追加しました 対象画面 メンテナンス画面及びエンティティ - デバイスに表示するデバイス一覧 メタサーチ対象項目 デバイス ID デバイス名 センター名 ERPID 機種名 機番 連結 PHS 番号 / メールアドレス 部署 サービス営業所 販売営業所 SE 手順 1. Device Meta Search 欄にキーワードを入力し 虫眼鏡マークを押します 2. メタサーチ対象項目 に コニカミノルタ が登録されているデバイスを全て表示します 注意 フィルタを行いながらメタサーチはできません ( フィルタとメタサーチ併用不可 ) 同時に行った場合 メタサーチが優先されます

23 その他 2 自動連絡他 操作性 1 デバイス一覧に表示する項目が増えました 主な追加項目は 開発コード TC 1 CSRA 接続 2 です 1 最新受信日で取得した総トータルを表示します 2PP 機専用のデータ閲覧サイト * への接続の有無の表示です *CSRC とは別の KMI が独自で運用しているサイトです 詳しくは PP 機のサービスマニュアルに記載の CS Remote Analysis を参照願います 2 自動連絡画面で機能追加 変更があります 1. 事象選択に 全て が追加されていますが 使用しないことをお勧めします 全て にチェックをすると使用する予定がないものまで全てチェックされます 又 全てをチェック後に不要な項目だけチェックを外す こともできない為です 2. メールアドレスへの全角文字入力ができなくなりました 3. ガスゲージ ( トナー残量 ) が一定の値になった場合 自動連絡する機能を追加しました メール送信の条件は次の通りです 条件 1: ガスゲージを取得出来る機種であること メンテナンス - 過去データ - ガズゲーシがグレーアウトしていない機種であること条件 2: 定期通信や即時要求などで 全コマンド ( 全てのデータを取得 ) 又は トナー関連 のデータを取得すること 定期通信や即時要求でガスゲーシデータを取得し 取得したガズゲージが下記で設定した閾値になった場合自動連絡されます ここで閾値を設定します 0~ 100 間で設定します

24 その他 2 新機能 3 一定期間通信のないデバイスを検出する機能を追加しました ユーザメニュー - ユーザー設定 - オフライン閾値では設定した閾値 ( 日 ) 以上通信を行っていない MFP を検出することができます 手順 1. ユーザメニュー ( 画面右上のアカウント名表示部分 ) からユーザ設定 - オフライン閾値を選択します XXXXXXXX 2 オフライン閾値設定 を行います 初期値は 30 日で 1~3650 まで設定できます 0 を設定することはできません 3 オフライン閾値設定 で設定した期間以上に通信を行っていないデバイス ID の場合 通信結果がグレーになります 下図は最新受信日が現在日時より 30 日以上過去の為 オフラインデバイス となりました オフラインデバイス とはあくまで上記 2 で設定した期間以上通信していないデバイスと言う意味の為 下図の状態 ) になっても CSRC MFP 間の通信は可能です オフライン状態中に CSRC MFP 間で通信が発生した場合 グレーから通信結果にあったステータス ( 青 : 成功 赤 : 失敗 ) に自動的に変更されます オフラインデバイスはフィルターで抽出することができます 例えば 6 ヶ月以上通信していないデバイス ID を常に抽出したい場合 上記 2 で 180 を設定頂きます 設定後フィルター - フラグ - フラインデバイス を選択頂くと 最新受信日が現在日時より 180 日以上過去のデバイスを抽出することができます 一定期間通信していないデバイス ID の管理 ( 削除対象の抽出など ) にご使用頂くことができます

25 メインメニュー表示 ブラウザ表示倍率が大きい場合について ご使用頂いているパソコンのディスプレイの解像度によって 又はブラウザの拡大倍率が大きい (100~110% 以上など ) 場合 画面上部の メインメニュー や画面右上の ユーザメニュー が下図のように表示される場合があります 対処方法としてはブラウザの拡大倍率を少し小さくして頂く ( メインメニューなどが表示するまで ) ことをお勧めしますが 次のような方法でも操作は可能です 推奨解像度 :XGA 色以上 ブラウザの拡大倍率が大きい場合 メインメニューやユーザメニュー横のアカウント名が表示されず ( 赤枠 ) ピンク枠の表示が出ます 上記の状態での操作 ピンク枠の表示を押すと メインメニュー と ユーザメニュー が表示されます 表示したいメニューの近くにマウスを持って行くと更に詳細表示ができます XXXXXX 上図右下の ユーザメニュー のようにマウスを近づけても全て表示できない場合は次のように操作します 但し こちらは操作し辛い手順の為 ディスプレイの解像度やブラウザの倍率などので調整をお勧めします 1 ユーザメニュー をドラックし 右端にあるサイドバーの下向き の上まで持って行きます XXXXXXX 2 サイドバーを下まで下げます 表示しなかった部分が表示されます XXXXXX

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