【浜銀TT証券の取り組み状況】

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1 浜銀 TT 証券の取り組み状況 1. お客さまに寄りそった資産形成 運用の支援 投資型商品を保有のお客さまは コンコルディア フィナンシャルグループの横浜銀行 東日本銀行をはじめとした提携銀行から紹介された 銀行の商品では対応できない資金運用ニーズのあるお客さまへの当社からの提案活動を通じて 順調に増加しております また お預かり資産残高も 相場要因による時価変動の影響を受けますが 中長期的にみると増加トレンドにあります 図 1 今後とも 提携銀行との連携を密にし お客さまのライフステージに合致した お客さまのニーズや利益にかなうポートフォリオの形成をご提案してまいります 図 1 投資型商品を保有のお客さまおよびお預かり資産残高の推移 投資型商品お預かり資産残高 投資型商品を保有のお客さま数 ( 億円 ) ( 人 ) 4, 55, 3,9 3,8 54,5 3,7 54, 3,6 3,5 53,5 3,4 53, 3,3 3,2 52,5 3,1 52, 3, 2,9 51,5 2,8 51, 2,7 2,6 5,5 2,5 5, 15/9 16/3 16/9 17/3 17/9 18/3 ( 注 1) 個人のお客さまのみ 1

2 2. 最適な投資型商品の提供 お客さまの多様なニーズにお応えできるよう 投資型商品のラインアップの整備をすすめてまいりました 投資信託については 292 ファンドを取り揃えているほか インターネット専用商品やつみたて NISA 取扱 商品も取り揃えております 図 2 お客さまのニーズに応じた商品提案により 投資信託の販売上位商品はこの 2 年でも大きく変動しており 投資信託販売に占める毎月分配型の構成比については減少傾向にあります また 投資信託の平均保有期 間については 2 年前後で推移しております 図 3 図 4 図 5 図 2 投資信託商品ラインアップ (218 年 3 月末 ) カテゴリ 商品数 国内株式 57 海外株式 8 国内債券 4 海外債券 16 不動産投信 15 バランス型 23 その他 7 合計 292 ( 注 2) 合計数は 当社ホームページで掲示しているファンド一覧の商品数 ( インターネット専用投信 つみたて NISA 公社債投信 MRF 買付停止銘柄は除く ) 図 3 投資信託の販売上位 1 商品 217 年度 ファンド名 毎月分配 1 ピクテ バイオ医薬品 F( 毎月決算型 ) 為替ヘッジなしコース 2 グローバル自動運転関連株式ファンド ( 為替ヘッジなし ) 3 グローバル ロボティクス株式ファンド ( 年 2 回決算型 ) 4 コーポレート ボンド インカム ( 為替ノーヘッジ型 ) 5 グローバル フィンテック株式ファンド 6 次世代通信関連世界株式戦略ファンド 7 グローバルAIファンド 8 三井住友 げんきシニアライフ オープン 9 深セン イノベーション株式ファンド (1 年決算型 ) 1 マニュライフ 米国銀行株式ファンド 215 年度 ファンド名 毎月分配 1 ラサール グローバルREITファンド ( 毎月分配型 ) 2 GSアジア ハイ イールド債券ファンド米ドルコース 3 J-REIT リサーチ オープン ( 毎月決算型 ) 一般型 4 ピクテ バイオ医薬品 F( 毎月決算型 ) 為替ヘッジなしコース 5 マニュライフ 新グローバル配当株ファンド ( 毎月分配型 ) 6 新光 Wブル 日本株オープン3 7 ニッセイJPX 日経 4アクティブファンド 8 ダイワ US-REIT オープン ( 毎月決算型 )Bコース 9 みずほUSハイイールドオープンBコース ( ヘッジなし ) 1 ピクテグローバルインカム株式ファンド ( 毎月分配型 ) 2

3 図 4 投資信託販売に占める毎月分配型販売額 / 構成比 図 5 投資信託の平均保有期間 ( 年数 ) ( 億円 ) 3 毎月分配販売額毎月分配以外販売額構成比 1% 4 ( 年 ) 2 75% 5% % 1 15 上 15 下 16 上 16 下 17 上 17 下 % 15 上 15 下 16 上 16 下 17 上 17 下 ( 注 3) 直近 1 年の平均投信残高 / 直近 1 年の解約総額 3. お客さまへの情報提供 お客さまの金融商品に対する理解を深めていただくため 各種セミナーを定期的に開催し 情報提供の充実に努めております 217 年度は 神奈川県全域の皆さまに幅広くご参加いただく趣旨でマーケットセミナーを各営業店 ( 全 14 か店 ) で開催したほか テーマ別セミナー ( 米国株式 資産家層向け 相続対策 ) を開催いたしました 図 6 図 6 セミナー参加者数およびセミナー開催数の推移 ( 人 ) セミナー参加者数 セミナー開催数 ( 回 ) 年度 16 年度 17 年度

4 4. 利益相反の適切な管理 商品選定や情報提供にあたり グループ会社( スカイオーシャン アセットマネジメント ) にかかわらず お客さまのニーズにお応えできる商品をご提供できるように適切に管理しております 図 7 図 7 投資信託の販売に占めるスカイオーシャン アセットマネジメント の商品比率 5% 4% 3% 2% 1% % 15 上 15 下 16 上 16 下 17 上 17 下 5. お客さまの満足度を優先する態勢の整備 ( お客さまアンケート ) 資産形成 運用のサービスや従業員担当者の応対の満足度について お客さまの率直な声をお聞きするため 各種セミナー実施時にお客さまアンケートを定期的に実施しております 図 8 お客さまのニーズや利益にかなう取り組みおよびお客さまとの信頼関係を踏まえた評価体系の整備として 217 年度下期より FD( フィデューシャリー デューティー ) に係る評価 を導入いたしました 図 年 11 月から 12 月にかけて開催した部店別セミナーで実施したアンケート結果 担当者がご案内した商品の特性 リスク 各種手数料等に関する説明 担当者の情報量や専門知識 ( 株価 為替 マーケット情報等 ) 普通 43% わかりにくい 2% わかりやすい 55% 回答数 :217 名 期待以下 5% わからない 15% 期待通り 67% 期待以上 13% 回答数 :212 名 アンケート結果の概要 日ごろからご相談を承っている担当者のお客さまへの案内や説明などについて お客さまの率直な意見をお聞かせいただく趣旨で実施したアンケートとなります 商品の特性 リスク 各種手数料等に関する説明について わかりやすい との回答は 55% でした 担当者の情報量や専門知識について 期待以上 または 期待通り との回答は 8% でした 4

5 6. 人材の育成 確保 FP 資格保有者は増加しており 金融プロフェッショナルとしての専門性を高めております 図 9 お客さまへの最高の金融サービスの提供を目指し 研修や自己啓発風土の醸成等を通じて専門知識の水準を向上させ お客さまの負託に応える強い責任感をもつ人材を育成してまいります 図 9 FP 資格保有状況 (218 年 3 月末 ) FP 資格保有者数 FP 資格保有率 59% 71 名 ( 注 4)FP1 級 CFP または FP2 級 AFP の資格保有者数 5

6 7. お客さまの運用成果に関する指標 218 年 3 月末にお客さまが保有されている投資信託の運用損益別顧客比率は 約 6 割のお客さまが運用損失となっています 引き続き お客さまの資産形成 運用の目的に応じた適時適切なアフターフォローをおこなってまいります 図 1 投資信託の預かり残高上位 2 銘柄については 平均コスト 2.18% 平均リスク 13.75% に対し 平均リターンは 6.44% となりました 図 11 図 12 図 1 投資信託の運用損益別顧客比率 共通 KPI ( 注 5)218 年 3 月末時点に投資信託残高を保有している個人のお客さまの比率 計算における分子は 212 年 12 月までの受取分配金を除くトータルリターンで算出 分母は 時価評価額で算出 図 11 投資信託預かり残高上位 2 銘柄のコスト リターン 共通 KPI 投資信託預かり残高上位 2 銘柄 高 リターン 低 低コスト高 残高加重平均値 コスト リターン 2.18% 6.44% 図 12 投資信託預かり残高上位 2 銘柄のリスク リターン 共通 KPI 高 銘柄名 1 ラサール ク ローハ ル REIT ファント ( 毎月分配型 ) 2 J-REIT リサーチ オーフ ン ( 毎月決算型 ) 3 ヒ クテ ハ イオ医薬品ファント ( 毎月決算型 ) 為替ヘッシ なしコース 4 アライアンス ハ ーンスタイン - アメリカン インカム ホ ートフォリオ 5 コーホ レート ホ ント インカム ( 為替ノーヘッシ 型 ) 愛称 : 泰平航路 6 ヒ クテ ク ローハ ル インカム株式ファント ( 毎月分配型 ) 7 通貨選択型エマーシ ンク ホ ント ファント 豪ト ルコース ( 毎月分配型 ) 8 GS アシ ア ハイ イールト 債券ファント 米ト ルコース 9 通貨選択型エマーシ ンク ホ ント ファント フ ラシ ルレアルコース ( 毎月分配型 ) 1 三井住友 げんきシニアライフ オーフ ン 11 アムンテ ィ 欧州ハイ イールト 債券ファント ( 豪ト ルコース ) 12 マニュライフ 新ク ローハ ル配当株ファント ( 毎月分配型 ) 13 みずほ US ハイイールト オーフ ン B コース ( 為替ヘッシ なし ) 14 三菱 UFJ 豪ト ル債券インカムオーフ ン愛称 : 夢実月 15 netwin コ ールト マン サックス インターネット戦略ファント B コース ( 為替ヘッシ なし ) 16 好配当ク ローハ ル REIT フ レミアム ファント 通貨セレクトコース愛称 : トリフ ルストラテシ ー 17 通貨選択型エマーシ ンク ホ ント ファント トルコリラコース ( 毎月分配型 ) 18 タ イワ US-REIT オーフ ン ( 毎月決算型 ) B コース ( 為替ヘッシ なし ) 19 日興ヒ ムコ ハイインカム ソフ リンファント 毎月分配型 ( トルコリラコース ) 2 フィテ リティ US リート ファント B( 為替ヘッシ なし ) リターン ( 注 6) 図 11 図 年 3 月末時点で設定後 5 年以上の ファンドの預かり残高上位 2 銘柄 低 低リスク高 残高加重平均値 リスク リターン 13.75% 6.44% 6 以上

横浜銀行の取り組み状況 1. お客さまに寄り添った資産形成 運用の支援 投資型商品の保有先数は 新たに資産形成 運用をはじめたお客さまが増えており 緩やかながら増加しております 一方で 預かり資産残高は相場要因もあり横ばいとなっております 図 1 投資信託の積立契約者数および積立額は つみたて NI

横浜銀行の取り組み状況 1. お客さまに寄り添った資産形成 運用の支援 投資型商品の保有先数は 新たに資産形成 運用をはじめたお客さまが増えており 緩やかながら増加しております 一方で 預かり資産残高は相場要因もあり横ばいとなっております 図 1 投資信託の積立契約者数および積立額は つみたて NI 横浜銀行の取り組み状況 1. お客さまに寄り添った資産形成 運用の支援 投資型商品の保有先数は 新たに資産形成 運用をはじめたお客さまが増えており 緩やかながら増加しております 一方で 預かり資産残は相場要因もあり横ばいとなっております 図 1 投資信託の積立契約者数および積立額は つみたて NISA を中心にあらたに積立投資をおこなうお客さまが増え 前年に続き増加しております 図 2 投資信託の平均保有期間は

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