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1 Windows 7 インストール補足説明書 NEC Express ワークステーション Express5800 シリーズ Express5800/53Xj,Y53Xj 1 章 Windows 7 のインストール 2 章保守 3 章付録 CBZ NEC Corporation 2016

2 目次 目次 目次... 2 表記... 4 本文中の記号... 4 光ディスクドライブ の表記... 4 ハードディスクドライブ の表記... 4 リムーバブルメディア の表記... 4 オペレーティングシステムの表記... 5 商標... 5 本書に関する注意と補足... 6 最新版 章 Windows のインストール セットアップを始める前に 対象モデル インストール可能な Windows OS サービスパックの対応 サポートキット DVD がサポートしている大容量記憶装置コントローラー Windows 7 のセットアップ セットアップ前の確認事項 Windows 標準のインストーラーでのセットアップ セットアップの流れ セットアップに必要なもの インストールの準備 (OEM ドライバーの作成 ) セットアップの手順 Starter Pack の適用 デバイスドライバーのセットアップ セットアップ手順 LAN ドライバー LAN ドライバーのセットアップ グラフィックスアクセラレータドライバー サウンドドライバー ライセンス認証の手続き アプリケーションのインストール アプリケーションを一括でインストールする アプリケーションを個別にインストールする 論理ドライブが複数存在するときのセットアップ 障害処理のためのセットアップ メモリダンプ ( デバッグ情報 ) の設定 ユーザーモードのプロセスダンプの取得方法 章保守 障害情報の採取 イベントログの採取 構成情報の採取 ユーザーモードプロセスダンプの採取 メモリダンプの採取 /53 Windows 7 インストール補足説明書

3 目次 2. トラブルシューティング OS インストール時のトラブル Windows システムの修復 Windows 7 の修復 章付録 Windows イベントログ一覧 改版履歴 Windows 7 インストール補足説明書 3/53

4 表記 表記 本文中の記号 本書では 3 種類の記号を使用しています これらの記号は 次のような意味をもちます ハードウェアの取り扱い ソフトウェアの操作などにおいて 守らなければならないことにつ 重要 いて示しています 記載の手順に従わないときは ハードウェアの故障 データの損失など 重大な不具合が起きるおそれがあります ハードウェアの取り扱い ソフトウェアの操作などにおいて 確認しておかなければならない ことについて示しています ヒント 知っておくと役に立つ情報 便利なことについて示しています 光ディスクドライブ の表記 本機は 購入時のオーダーによって以下のいずれかのドライブを装備できます 本書では これらのドライブ を 光ディスクドライブ と記載しています DVD-ROM ドライブ DVD Super MULTI ドライブ ハードディスクドライブ の表記 本書で記載のハードディスクドライブとは 特別に記載のない限り以下の両方を意味します ハードディスクドライブ (HDD) ソリッドステートドライブ (SSD) リムーバブルメディア の表記 本書で記載のリムーバブルメディアとは 特に記載のない限り以下を意味します USB メモリ Flash FDD 4/53 Windows 7 インストール補足説明書

5 商標 オペレーティングシステムの表記 本書では Windows オペレーティングシステムを次のように表記します 本機でサポートしている OS の詳細は 1 章 (1.2 インストール可能な Windows OS) を参照してください 本書の表記 Windows OS の名称 Windows 7 * Windows 7 Professional (64 ビット版 ) Windows 7 Professional (32 ビット版 ) * 本書では 特に記載がない限り 64 ビット版 /32 ビット版を含みます 商標 EXPRESSBUILDERとESMPRO ExpressUpdateは日本電気株式会社の登録商標です Microsoft Windows Active Directory Hyper-Vは米国 Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標または商標です その他 記載の会社名および商品名は各社の商標または登録商標です なお TM は必ずしも明記しておりません Windows 7 インストール補足説明書 5/53

6 本書に関する注意と補足 本書に関する注意と補足 1. 本書の一部または全部を無断転載することを禁じます 2. 本書に関しては将来予告なしに変更することがあります 3. 弊社の許可なく複製 改変することを禁じます 4. 本書について誤記 記載漏れなどお気づきの点があった場合 お買い求めの販売店まで連絡してください 5. 運用した結果の影響については 4 項に関わらず弊社は一切責任を負いません 6. 本書の説明で用いられているサンプル値は すべて架空のものです この説明書は 必要なときすぐに参照できるよう お手元に置いてください 最新版 本書は作成日時点の情報をもとに作られており 画面イメージ メッセージ または手順などが実際のものと異なることがあります 変更されているときは適宜読み替えてください また インストール補足説明書をはじめとするドキュメントや最新情報は 次の Web サイトからダウンロードできます 6/53 Windows 7 インストール補足説明書

7 NEC Express5800 シリーズ Express5800/53Xj,Y53Xj Windows のインストール Express5800 シリーズで使用するオペレーティングシステムをインストールする手順について説明しています ここで説明する内容をよく読み 正しくセットアップしてください 1. セットアップを始める前に本製品に添付のサポートキット DVD がサポートしているサービスパックや大容量記憶装置用コントローラーについて説明しています 2. Windows 7 のセットアップ Windows 7 のセットアップについて説明しています 3. デバイスドライバーのセットアップ各種ドライバーのインストールとセットアップについて説明しています 4. ライセンス認証の手続きライセンス認証の手続きについて説明しています 5. アプリケーションのインストール アプリケーションのインストールについて説明しています 6. 論理ドライブが複数存在するときのセットアップ 論理ドライブが複数存在するときのセットアップについて説明しています 7. 障害処理のためのセットアップ問題が起きたとき より早く 確実に復旧できるようにするためのセットアップについて説明しています Windows 7 インストール補足説明書 7/53

8 1. セットアップを始める前に 1. セットアップを始める前に Windows オペレーティングシステムをセットアップするときの確認事項について説明します 1.1 対象モデル 本手順書は 次のモデルをサポートしています Express5800/53Xj,Y53Xj 1.2 インストール可能な Windows OS サポートキット DVD では 以下の Windows OS( エディション ) をサポートしています その他のエディションをインストールするときは お買い求めの販売店または保守サービス会社にお問い合わ せください サービスパックについては 次の項を参照してください Windows OS の名称 UEFI モード ブートモード レガシー BIOS モード Windows 7 Windows 7 Professional (64 ビット版 ) - Windows 7 Professional (32 ビット版 ) - : サポート ブートモードの設定については 装置添付の EXPRESSBUILDER に収録されているメン テナンスガイドの 2 章 (1. システム BIOS の詳細 ) を参照してください ヒント 本機では Windows 10 へ上書きインストールする方法 ( インプレースアップグレード ) はサポートしていません Windows 10 をインストールする場合は 装置添付の EXPRESSBUILDER に収録されているインストレーションガイドを参照し 新規にインストールしてください 8/53 Windows 7 インストール補足説明書

9 1. セットアップを始める前に 1.3 サービスパックの対応 サポートキット DVD では 以下の OS インストールメディアおよびサービスパックの組み合わせをサポートしています OS インストールメディア 適用なし Service Pack 1 適用 Windows 7 Professional (64 ビット版 ) - - Windows 7 Professional (64 ビット版 ) Service Pack 1 内包版 - Windows 7 Professional (32 ビット版 ) - - Windows 7 Professional (32 ビット版 ) Service Pack 1 内包版 - OS をインストールすると 内包しているサービスパックもインストールされます インストール後の OS はサービスパック適用済みになります : サポート ここに記載のないサービスパックについては 下記サイトより詳細情報を確かめたうえで 使用してください [ ワークステーションサポート情報 ] サポートキット DVD がサポートしている大容量記憶装置コントローラー サポートキット DVD では 以下の大容量記憶装置コントローラーをサポートしています 下記以外のオプションボードを使うときは ボードに添付の説明書を参照してください Windows 7 (64ビット版) Windows 7 (32ビット版) サポートキット DVD にて OS のインストールをサポートしている RAID コントローラー オンボードの RAID コントローラー (LSI Embedded MegaRAID) : サポート Windows 7 インストール補足説明書 9/53

10 2. Windows 7 のセットアップ 2. Windows 7 のセットアップ 2.1 セットアップ前の確認事項 セットアップを始める前に ここで説明する注意事項について確認してください BIOS の設定ブートモードを Legacy モードに設定してください 詳細は装置添付の EXPRESSBUILDER に収録されているメンテナンスガイドの 2 章 (1. システム BIOS の詳細 ) を参照してください [BOOT] - [Boot Mode] - [Legacy] ハードウェアに関する設定は Windows OS をインストールする前に 装置添付の EXPRESSBUILDER に収録されているユーザーズガイドの 3 章 (2. システム BIOS のセットアップ (SETUP の説明 )) を参照してください オプションのグラフィックスアクセラレータボードを接続している場合は OS をインストールする前に 以下の BIOS 設定メニューが [Disabled] になっていることを確認してください ( 工場出荷設定値は Disabled です) [Advanced] - [PCI Configuration] - [PCI Device Controller and Option ROM Settings] - [Video Controller] - [Multi Video Controller] - [Disabled] ハードディスクドライブを交換したときは BIOS 設定メニューで以下の (1) と (2) の HDD 型番 ( 下線部 ) が一致していることを確認してください (1) [Advanced] - [SATA Configuration] - [SATA Information] - [SATA Port0] - xxxxxxxxxxxxxxx (xxxxgb) (2) [Boot] - [Hard Drive BBS Priorities] - [Boot Option #1] - [SATA PM: xxxxxxxxxxxxxxx] 10/53 Windows 7 インストール補足説明書

11 2. Windows 7 のセットアップ 注意すべきハードウェア構成次のようなハードウェア構成においては特殊な手順が必要となります オンボードの RAID コントローラーの構成を変更するときオンボードの RAID コントローラーの構成を変更するときは OS インストールを実施する前に以下の手順に従ってください RAID を使用している環境を RAID を使用しない環境へ変更する場合 1. 装置添付の EXPRESSBUILDER に収録されているメンテナンスガイドの 2 章 (3. RAID システムのコンフィグレーション ) を参照し RAID コンフィグレーションをクリアします 2. 装置添付の EXPRESSBUILDER に収録されているユーザーズガイドの 2 章 (1. 内蔵オプションの取り付け ) を参照し マザーボードのジャンパー設定を RAID を使用しないとき に設定します RAID を使用していない環境を RAID を使用する環境へ変更する場合 装置添付の EXPRESSBUILDER に収録されているユーザーズガイドの 2 章 (1. 内蔵オプションの取り付け ) を参照し マザーボードのジャンパー設定を RAID を使用するとき に設定します ミラー化されているボリュームへの再インストール Windows で作成したミラーボリュームへインストールするときは いったんミラーボリュームを無効にしてベーシックディスクに戻し インストール完了後に再度ミラー化してください ミラーボリュームの作成 解除 および削除は [ ディスクの管理 ] を使います RDX/MO などの周辺機器インストール時 RDX/MO 装置は取り外してください その他 周辺機器によっては休止状態にする必要があります それぞれの周辺機器の説明書を参照し 適切な状態にしてからセットアップしてください DAT または LTO 等のメディアインストール時 DAT または LTO 等のメディアはセットしないでください 複数台のハードディスクドライブ ( 論理ドライブ ) の接続複数ハードディスクドライブ ( 論理ドライブ ) が存在するシステムへのセットアップについては 1 章 (6. 論理ドライブが複数存在するときのセットアップ ) を参照してください 大容量メモリ搭載時のセットアップ大容量のメモリを搭載すると インストールのときに必要なページングファイルのサイズが大きくなり デバッグ情報 ( ダンプファイル ) 採取のためのパーティションサイズが確保できないことがあります ダンプファイルを確保できないときは 次のようにダンプファイルの保存先を別のハードディスクドライブに割り当ててください 1. OSのサイズ+ ページングファイルサイズ を設定する 2. 1 章 (7. 障害処理のためのセットアップ ) を参照して デバッグ情報( ダンプファイルのサイズ ) を別のハードディスクドライブに書き込むように設定する ダンプファイルを書き込む容量がハードディスクドライブにないときは OSのサイズ+ ページングファイルサイズ でインストール後 新しいハードディスクドライブを増設してください Windows をインストールするパーティションのサイズが OS のサイズ + ページングファイルサイズ より小さいときは パーティションサイズを大 きくするか ディスクを増設してください Windows 7 インストール補足説明書 11/53

12 2. Windows 7 のセットアップ ページングファイルのサイズが確保できないときは 以下のいずれかを設定してください メモリダンプの採取に使用するページングファイルをシステムドライブ以外のドライブに設定するシステムドライブ以外のドライブに搭載メモリサイズ+300MB 以上のページングファイルを作成します ドライブ文字 C D E の順に ドライブに最初に存在したページングファイルが メモリダンプを採取するための一時的な保存先として使用されます そのため 最初に存在するページングファイルのサイズは 搭載メモリサイズ+300MB 以上になっている必要があります ダイナミックボリュームのページングファイルはメモリダンプ採取に使用されません 設定の反映には再起動が必要です 正しい設定例 C: ページングファイルなし D: 搭載メモリサイズ+300MB 以上のページングファイル D ドライブのページングファイルが搭載メモリサイズ+300MB 以上であるため D ドライブのページングファイルを使用してメモリダンプが採取できます 誤った設定例 1 C: 搭載メモリサイズ未満のページングファイル D: 搭載メモリサイズ+300MB 以上のページングファイル Cドライブのページングファイルがメモリダンプ採取に使用されますが ページングファイルサイズが搭載メモリサイズ未満のためメモリダンプを採取できない場合があります 誤った設定例 2 C: 搭載メモリサイズ 0.5 のページングファイル D: 搭載メモリサイズ 0.5 のページングファイル E:300MB のページングファイル 全ドライブのページングファイルの合計は搭載メモリサイズ+300MB ですが C ドライブのページングファイルのみメモリダンプ採取に使用されるため メモリダンプを採取できない場合があります 誤った設定例 3 C: ページングファイルなし D: 搭載メモリサイズ+300MB 以上のページングファイル ( ダイナミックボリューム ) D ドライブはダイナミックボリュームのため D ドライブのページングファイルがダンプ採取に使用されず メモリダンプを採取できません 12/53 Windows 7 インストール補足説明書

13 2. Windows 7 のセットアップ システムドライブ以外のドライブに Dedicated Dump File を設定するレジストリエディターにて以下のレジストリを作成し Dedicated Dump Fileのファイルを設定します <D ドライブに dedicateddumpfile.sys というファイル名を設定する場合 > キー : HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control CrashControl 名前 : DedicatedDumpFile 種類 : REG_SZ データ : D: dedicateddumpfile.sys Dedicated Dump File については 以下に注意して設定してください レジストリの編集には十分にご注意ください 設定を反映するには再起動してください 搭載メモリサイズ +300MB 以上の空き容量があるドライブを指定してください ダイナミックボリュームには Dedicated Dump File を設定できません Dedicated Dump File を使用してメモリダンプを採取するには いずれかのドライブにページングファイルが必要です Dedicated Dump File はメモリダンプ採取のみに使用し 仮想メモリとして使用しません システム全体で十分な仮想メモリを確保できるようページングファイルを設定してください システムパーティションのサイズ <64 ビット版の場合 > Windows をインストールするパーティションのサイズは 次の式から計算できます (OSのサイズ) + ( ページングファイルのサイズ ) + ( ダンプファイルのサイズ ) + ( ハイバネーション用サイズ ) + ( アプリケーションのサイズ ) OSのサイズ = 8,600MB (Windows 7 (Service Pack 1 内包版 )) ページングファイルのサイズ ( 推奨 ) = 搭載メモリサイズ 1.5 ダンプファイルのサイズ = 搭載メモリサイズ + 300MB ハイバネーション用サイズ = 搭載メモリサイズ アプリケーションのサイズ = 任意 たとえば 搭載メモリサイズが2GB(2,048MB) アプリケーションのサイズが100MBのとき パーティションサイズは 8,600MB + (2,048MB 1.5) + 2,048MB + 300MB + 2,048MB + 100MB = 16,168MB になります 上記の計算方法から算出したサイズは Windowsのインストールに必要な最小限のサイズです 安定した運用のため パーティションは余裕を持たせてインストールしてください 20,480MB(20GB) 以上のパーティションサイズを確保することを推奨します 1GB = 1,024MB Windows 7 インストール補足説明書 13/53

14 2. Windows 7 のセットアップ 上記ページングファイルのサイズはデバッグ情報 ( ダンプファイル ) 採取のための推奨サイズです システムパーティションには ダンプファイルを格納するのに十分な大きさの初期サイズを持つページングファイルが必要です また ページングファイルが不足すると仮想メモリ不足により正確なデバッグ情報を採取できないときがあるため システム全体で十分なサイズのページングファイルを設定してください 搭載メモリサイズやデバッグ情報の書き込み ( メモリダンプ種別 ) に関係なく ダンプファイルサイズの最大は 搭載メモリサイズ+300MB です Windowsをインストールするパーティションのサイズが推奨サイズより小さい場合は パーティションのサイズを大きくするか ディスクを増設してください ヒント 新規にパーティションを作成するとき 先頭 100MB をブートパーティションとして作成します たとえば パーティションサイズを 20,480MB(20GB) と指定したとき 使用可能な領域は 20,480MB - 100MB = 20,380MB になります 空き領域 システムパーティション (20,380MB) ブートパーティション (100MB) オペレーティングシステムからは ブートパーティションは認識されません システムパーティションのサイズ <32 ビット版の場合 > Windows をインストールするパーティションのサイズは 次の式から計算できます (OSのサイズ) + ( ページングファイルのサイズ ) + ( ダンプファイルのサイズ ) + ( ハイバネーション用サイズ ) + ( アプリケーションのサイズ ) OSのサイズ = 6,300MB (Windows 7 (Service Pack 1 内包版 )) ページングファイルのサイズ ( 推奨 ) = 搭載メモリサイズ 1.5 ダンプファイルのサイズ = 搭載メモリサイズ + 300MB ハイバネーション用サイズ = 搭載メモリサイズ アプリケーションのサイズ = 任意 14/53 Windows 7 インストール補足説明書

15 2. Windows 7 のセットアップ たとえば 搭載メモリサイズが1GB(1,024MB) アプリケーションのサイズが100MBのとき パーティションサイズは 6,300MB +(1,024MB 1.5)+ 1,024MB + 300MB + 1,024MB +100MB = 10,284MB になります 上記の計算方法から算出したサイズは Windowsのインストールに必要な最小限のサイズです 安定した運用のため パーティションは余裕を持たせてインストールしてください 16,384MB(16GB) 以上のパーティションサイズを確保することを推奨します 1GB = 1,024MB 上記ページングファイルのサイズはデバッグ情報 ( ダンプファイル ) 採取のための推奨サイズです システムパーティションには ダンプファイルを格納するのに十分な大きさの初期サイズを持つページングファイルが必要です また ページングファイルが不足すると仮想メモリ不足により正確なデバッグ情報を採取できない場合があるため システム全体で十分なページングファイルサイズを設定してください 1つのパーティションに設定できるページングファイルのサイズは最大で 4,095MB です 搭載メモリサイズ 1.5 が 4,095MB を超える場合は 4,095MB で設定してください 搭載メモリサイズが 2GB 以上の場合 ダンプファイルサイズの最大は 2,048MB+300MB です Windowsをインストールするパーティションのサイズが推奨サイズより小さい場合は パーティションのサイズを大きくするか ディスクを増設してください ヒント 新規にパーティションを作成するとき 先頭 100MB をブートパーティションとして作成します たとえば パーティションサイズを 16,384MB(16GB) と指定したとき 使用可能な領域は 16,384MB - 100MB = 16,284MB になります 空き領域 システムパーティション (16,284MB) ブートパーティション (100MB) オペレーティングシステムからは ブートパーティションは認識されません Windows 7 インストール補足説明書 15/53

16 2. Windows 7 のセットアップ パーティションの流用 Windows 7 以外で作成したパーティションに Windows 7 をインストールする場合 以下のメッセージが表示されます このようなパーティションは流用できませんので新規に作成してください サービスパックの適用 Service Pack 1 が内包された OS インストールメディア を使用してください Service Pack 1 を個別に適用する必要はありません 本製品でサポートしているサービスパック以降のサービスパックを使用するときは 下記サイトより詳細情報を確かめた上で適用してください [ ワークステーションサポート情報 ] ライセンス認証の手続き ライセンス認証するには Starter Pack を適用してください インストールしてから 30 日以内にアクティベーションしてください 16/53 Windows 7 インストール補足説明書

17 2. Windows 7 のセットアップ 2.2 Windows 標準のインストーラーでのセットアップ ここでは Windows 標準のインストーラーでのセットアップについて説明します RAID コントローラーを使用する場合 インストール前に RAID を構築し 論理ドライブを作成してください 作成方法については 装置添付の EXPRESSBUILDER に収録されているメンテナンスガイドの 2 章 (3. RAID システムのコンフィグレーション ) を参照してください セットアップの流れ インストールの準備 Windows 7 のインストール Starter Pack の適用 デバイスドライバーのセットアップ ライセンス認証の手続き アプリケーションのインストール 障害処理のためのセットアップ セットアップの完了 Windows 7 インストール補足説明書 17/53

18 2. Windows 7 のセットアップ セットアップに必要なもの 作業を始める前に セットアップで必要なものを用意します 次の OS インストールメディア 弊社製 OS インストールメディア ( 以降 バックアップ DVD と呼ぶ ) バックアップ DVD をお買い上げのときに同梱されているもの サポートキット DVD Windows 7 Professional For Express5800/53Xj,Y53Xj ( 以降 サポートキット DVD と呼ぶ) Windows 7 インストール補足説明書 ( 本書 ) Express5800 シリーズをお買い上げのときに添付されているもの EXPRESSBUILDER DVD ヒント ユーザーズガイドやインストレーションガイド メンテナンスガイドなどのドキュメントは EXPRESSBUILDER に収められています EXPRESSBUILDER のメニュー画面から 説明書 を参照してください 以下は必要に応じて用意します OEM ドライバー (Windows 7) 作成用のリムーバブルメディア 重要 下記サイトより詳細情報を確かめた上で 各デバイスに対するドライバーや説明書を 使用してください NEC コーポレートサイト 18/53 Windows 7 インストール補足説明書

19 2. Windows 7 のセットアップ インストールの準備 (OEM ドライバーの作成 ) オンボードの RAID コントローラー (LSI Embedded MegaRAID) 環境のときは OEM ドライバーの作成が 必要な場合があります オンボードの RAID コントローラー (LSI Embedded MegaRAID) の環境ですか? はい いいえ 使用する光ディスクドライブは? 内蔵 USB 接続 必要 不要 OEM ドライバーが必要なときは OEM ドライバーをコピーしたリムーバブルメディアを準備します OS をインストールする前に Windows が動作するコンピューターで作成してください 1. リムーバブルメディアを用意します 2. Windows が動作するコンピューターの電源を ON にします 3. サポートキット DVD を光ディスクドライブにセットします 4. 次のフォルダーをリムーバブルメディアにコピーします winnt drivers 01_storage にある以下のフォルダーをコピーしてください Windows 7 (64 ビット版 ) : 5_al_07 Windows 7 (32 ビット版 ) : 5_al_06 以上で OEM ドライバーの作成は完了です Windows 7 インストール補足説明書 19/53

20 2. Windows 7 のセットアップ セットアップの手順 セットアップの前に 1 章 (2.1 セットアップの前の確認事項 ) を確認してください 1. ディスプレイ 本機の順に電源を ON にします 2. 本機専用のバックアップ DVD から起動します OS がインストール済みの場合 画面上部に Press any key to boot from CD or DVD... が表示され ます メディアからブートさせるため <Enter> キーを押してください Windows is loading files のメッセージが表示されなかった場合は <Enter> キーが正 しく押されていません 電源を ON し直してから始めてください 3. 言語とその他の項目を選択し [ 次へ ] をクリックします ここでは [ 日本語 ( 日本 )] を選択してください [ 今すぐインストール ] をクリックします 20/53 Windows 7 インストール補足説明書

21 2. Windows 7 のセットアップ 次のメッセージが表示される場合 次のメッセージが表示されない場合 : 手順 4 へ進んでください : 手順 6 へ進んでください ヒント このとき 画面上に CD DVD または USB フラッシュドライブ などの表示がありますが OEM ドライバーをコピーしたリムーバブルメディアを使用してください リムーバブルメディアを認識するまで数秒かかることがあります しばらくお待ちください 4. 1 章 (2.2.3 インストールの準備 (OEM ドライバーの作成 )) で作成した OEM ドライバーをセットし [ 参照 ] をクリックします 参照先はリムーバブルメディア上のフォルダーを指定し [OK] をクリックします Windows 7 (64 ビット版 ) : 5_al_07 Windows 7 (32 ビット版 ) : 5_al_06 5. [LSI Embedded MegaRAID] を選択し [ 次へ ] をクリックします 6. ライセンス条項の内容を確認します 同意する場合は [ 同意します ] をチェックし [ 次へ ] をクリックします Windows 7 インストール補足説明書 21/53

22 2. Windows 7 のセットアップ 7. インストールの種類を選択します ここでは [ 新規インストール ( カスタム )] をクリックします 8. Windows のインストール場所を選択してください 画面が表示されます 手順 4~5 でドライバーの読み込みを行っている場合 または RAID コントローラーを使用していな い場合は 手順 12 ヘ進んでください オンボードの RAID コントローラー (LSI Embedded MegaRAID) と USB-DVD ドライブを使うシステムの場合 [ ドライバーの読み込み ] を選択します 次の画面では バックアップ DVD とサポートキット DVD を入れ替え [ 参照 ] をクリックします ヒント このとき 画面上に インストールメディアは フロッピーディスク CD DVD または USB フラッシュ の表示がありますが サポートキット DVD を使用してください 9. 参照先は次のいずれかのフォルダーを指定し [OK] をクリックします Windows 7 (64 ビット版 ) Windows 7 (32 ビット版 ) : winnt drivers 01_storage 5_al_07 : winnt drivers 01_storage 5_al_ [LSI Embedded MegaRAID] を選択し [ 次へ ] をクリックします 11. サポートキット DVD がセットされているときは光ディスクドライブから取り出し バックアップ DVD をセットします 22/53 Windows 7 インストール補足説明書

23 2. Windows 7 のセットアップ 12. パーティションを作成するディスクを選択し [ ドライブオプション ( 詳細 )] をクリックします パーティションが作成済みの場合は 手順 15 へ進んでください 13. [ 新規 ] をクリックします 入力ボックスにパーティションのサイズを入力し [ 適用 ] をクリックします 新規でパーティションを作成する場合 100MB のブートパーティションが作成されます 以下では [OK] をクリックしてください 14. 手順 12,13 で作成したパーティションを選択し [ フォーマット ] をクリックします 15. 作成したパーティションを選択し [ 次へ ] をクリックします ヒント 画面に表示されるパーティションの数は ご使用の環境によって異なります Windows 7 インストール補足説明書 23/53

24 2. Windows 7 のセットアップ 次のメッセージが表示され 自動的に Windows のインストールが始まります ログオンした後 引き続き Windows のセットアップを進めます 16. ユーザー名とコンピューター名を入力し [ 次へ ] をクリックします 17. パスワードを入力し [ 次へ ] をクリックします 24/53 Windows 7 インストール補足説明書

25 2. Windows 7 のセットアップ 18. 次の画面が表示されたときは プロダクトキーを入力し [ 次へ ] をクリックします ヒント バックアップ DVD を使用してインストールしたときは プロダクトキー入力画面は表示 されません 19. 次の画面では 設定したい内容をクリックします 20. 日付と時刻の設定を確認し [ 次へ ] をクリックします Windows 7 が起動します Windows 7 インストール補足説明書 25/53

26 2. Windows 7 のセットアップ 章 (2.3 Starter Pack の適用 ) を参照し Starter Pack を適用します 章 (3. デバイスドライバーのセットアップ ) を参照し ドライバーのインストールと詳細設定を 行います 章 (4. ライセンス認証の手続き ) を参照し ライセンス認証済みか確認します 章 (5. アプリケーションのインストール ) を参照し 必要に応じてインストールします 章 7. 障害処理のためのセットアップ ) を参照し セットアップします 以上で Windows 標準のインストーラーでのセットアップは完了です 26/53 Windows 7 インストール補足説明書

27 2. Windows 7 のセットアップ 2.3 Starter Pack の適用 Starter Pack には本製品向けにカスタマイズされたドライバーなどが含まれています 本機の運用前に Starter Pack を適用してください また バックアップ DVD を使用して OS をインストールしたときは Starter Pack を適用することでライセンス認証済みの状態となります 次の場合も必ず Starter Pack を適用してください マザーボードを交換した場合 ( マザーボード交換後に再起動を促すダイアログボックスが表示された場合は メッセージの指示に従って再起動し Starter Pack を適用してください ) 修復プロセスを使用してシステムを修復した場合 バックアップツールを使用してシステムをリストアした場合 BIOS セットアップユーティリティーを使って Hyper-Threading Technology の設定を変更した場合 ( プロセッサに関する設定項目です ) 内蔵オプションの取り付け後に Starter Pack の適用が必要になることがあります 詳細は 1 章 (3. デバイスドライバーのセットアップ ) を参照してください 本機能を使ってセットアップすると Scalable Networking Pack(SNP) 機能は 無効 に設 定されます SNP 機能を有効にするときは 下記サイトを確認した上で設定してください 1. 本機にインストール済みのWindowsへ 管理者権限のあるアカウントでログオンします 2. サポートキットDVDを光ディスクドライブにセットします 3. スタートメニューから [ プログラムとファイルの検索 ] に以下を入力し <Enter> キーを押します < ドライブレター >: winnt bin pkgsetup.vbs Starter Pack 適用中は 次の進捗メッセージが表示されます ファイルのコピーが完了するまで しばらくお待ちください (2~8 分程度 ) Windows 7 インストール補足説明書 27/53

28 2. Windows 7 のセットアップ 4. メッセージの内容を確認し [OK] をクリックします Starter Pack が適用されます Starter Pack 適用中は 次の進捗メッセージが表示されます 途中 画面がちらつくことがありますが 適用が完了するまでしばらくお待ちください (2~8 分程度 ) 5. Starter Packの適用が終わると 次のメッセージが表示されます [OK] をクリックし 再起動させます 以上で Starter Pack の適用は完了です 28/53 Windows 7 インストール補足説明書

29 3. デバイスドライバーのセットアップ 3. デバイスドライバーのセットアップ 標準装備の各種ドライバーのインストールとセットアップを行います ここで記載されていないドライバーのインストールやセットアップについては ドライバーに添付の説明書を 参照してください 3.1 セットアップ手順 ここでは 各種ドライバーを手動でインストールやセットアップする方法について説明します LAN ドライバー (1) LAN ドライバーについて Windows 標準のインストーラーを使ってセットアップした場合は Starter Pack を適用すると LAN ドライ バーがインストールされます 重要 ネットワークアダプターのチーミング機能はサポートしておりません [ ネットワーク接続 ] 画面で標準装備のネットワークアダプター (I219-LM) が無効の状 態になる場合がありますが ネットワーク通信上の問題はありません LAN ドライバーに関する操作は 本機に接続されたコンソールから管理者 (Administrator など ) 権限でサインインした状態で実施してください OS のリモートデスクトップ機能 または その他の遠隔操作ツールを使用しての作業はサポートしておりません IP アドレスを設定する場合 [ インターネットプロトコル (TCP/IP)] のチェックボックスが外れているときは チェックを付けてから IP アドレスの設定をしてください (2) LAN ドライバーについて本機に対応しているオプションの LAN ボードは下記になります オプションの LAN ボード : N /1002 N /1002 の LAN ドライバーは LAN ボードを本機に搭載後 OS のプラグアンドプレイ機能により自動的に適用されます (3) ネットワークアダプター名 LAN ドライバー適用後 デバイスマネージャーで表示されるネットワークアダプター名は下記になります 標準のネットワークアダプター Intel(R) Ethernet Connection (2) I219-LM Intel(R) I210 Gigabit Network Connection ( 1) オプションの LAN ボード [N ] Intel(R) Ethernet Server Adapter I210-T1 #xx( 2) [N ] Intel(R) Ethernet Server Adapter I350-T2 #xx( 2) 1 出荷時は BIOS の設定が Disabled のため表示されません 2 同一名のネットワークアダプターがある場合は xx の箇所に識別の番号が割り振られます Windows 7 インストール補足説明書 29/53

30 3. デバイスドライバーのセットアップ LAN ドライバーのセットアップ (1) リンク速度の設定 ネットワークアダプターの転送速度とデュプレックスモードは 接続先のスイッチングハブの設定と同じに する必要があります 以下の手順を参照し 転送速度とデュプレックスモードを設定してください 1. [ デバイスマネージャー ] を起動します 2. [ ネットワークアダプター ] を展開し 設定するネットワークアダプターをダブルクリックして プロパティを表示します 3. [ 詳細設定 ] タブを選択し [ 速度とデュプレックス ] にスイッチングハブと同じ値を設定します 4. [OK] をクリックし 本機を再起動します 以上で完了です (2) Wake On LAN(WOL) の設定 Wake On LAN を設定するときは 以下の手順に従ってください 重要 Wake On LAN は標準のネットワークアダプターのみサポートしています 設定は手動で設定し直さないかぎり保持されます 1. [ デバイスマネージャー ] を起動します 2. [ ネットワークアダプター ] を展開し 設定するネットワークアダプターをダブルクリックして プロパティを表示します 3. [ 詳細設定 ] タブを選択し [PME をオンにする ] の値が 無効 の場合は 有効 に設定します 4. [OK] をクリックし 本機を再起動します 以上で完了です 30/53 Windows 7 インストール補足説明書

31 3. デバイスドライバーのセットアップ グラフィックスアクセラレータドライバー Windows システムの修復や再セットアップのとき オンボードのグラフィックスアクセラレータを使用する場合は サポートキット DVD から Starter Pack を適用しドライバーをインストールしてください オプションのグラフィックスアクセラレータボードを使用する場合は 本機またはグラフィックスアクセラレータボードに添付の説明書とメディア (DVD-ROM) を使用してドライバーをインストールしてください MultiView( オンボードグラフィックスとオプショングラフィックスでのマルチモニタ ) を使う場合は 以下の手 順に従って設定してください 1. オプションのグラフィックスドライバーをインストールします 2. BIOSセットアップユーティリティーを起動し 次の項目を Enabled に変更します [Advanced] - [PCI Configuration] - [PCI Device Controller and Option ROM Settings] - [Video Controller] - [Multi Video Controller] 3. Starter Packを適用します 4. 再起動し 画面のプロパティ からMultiViewを設定してください MultiView を解除する場合は BIOS の [Multi Video Controller] を Disabled に設定して ください 以上で完了です サウンドドライバー Windows 標準のインストーラーでセットアップした場合は Starter Pack を適用するとドライバーが インストールされます ディスプレイとオンボードグラフィックスを DisplayPort で直接接続する場合 以下の 手順で設定を変更してください 1. 画面右下のサウンドのアイコンを右クリックします 2. [ 再生デバイス (P)] をクリックします 3. サウンドの [ 再生 ] タブの再生デバイスを設定し [Intel Display Audio] が既定のデバイスとなっている場合 [Realtek High Definition Audio] を選択し [ 既定値に設定 ] をクリックします 4. [Realtek High Definition Audio] が既定のデバイスとなっていることを確認し [OK] をクリックします 以上で完了です Windows 7 インストール補足説明書 31/53

32 4. ライセンス認証の手続き 4. ライセンス認証の手続き Windows 7 を使用するには ライセンス認証の手続きが必要な場合があります 次の手順に従ってライセンス認証済みか確認し 必要に応じて認証の手続きを行ってください ヒント バックアップ DVD を使用し Windows 7 をインストールした場合 Starter Pack を適用す ることでライセンス認証済みの状態になります 1. スタートメニューから [ 検索の開始 ] に slui と入力して <Enter> キーを押します ヒント ライセンス認証済みのとき 次のメッセージが表示されます 手続きの必要はありません [ 閉じる ] をクリックして終了してください 2. 次のメッセージに従い ライセンス認証の手続きを行います 以上で ライセンス認証の手続きは完了です 32/53 Windows 7 インストール補足説明書

33 5. アプリケーションのインストール 5. アプリケーションのインストール 5.1 アプリケーションを一括でインストールする EXPRESSBUILDER に収録されている一部のアプリケーションを一括してインストールすることができます 各アプリケーションを個別にインストールするときは 次項を参照してください 1. 本機にインストール済みの Windows へ管理者権限のあるアカウントでログオンします EXPRESSBUILDER DVD を光ディスクドライブにセットします 2. [ メディアからのプログラムのインストール / 実行 ] をクリックします Windows 7 (64 ビット版 ) :[dispatcher_x64.exe の実行 ] Windows 7 (32 ビット版 ) :[dispatcher.exe の実行 ] 次の画面では [ はい ] をクリックします 3. [ 統合インストール ] をクリックします Windows 7 インストール補足説明書 33/53

34 5. アプリケーションのインストール 4. アプリケーション を選択し インストールするアプリケーションを選択して[ インストール ] をクリックします 選択したアプリケーションが自動的にインストールされます インストール可能なアプリケーションは 既定でチェックされています インストール済みのアプリケーションは アンインストールしないとインストールできません インストール条件を満たしていないアプリケーションは インストールできません 詳細は 画面に表示される情報と EXPRESSBUILDER に収録されているインストレーションガイド (Windows 編 ) の 2 章バンドルソフトウェアのインストール を参照してください 5. インストール完了後 再起動します と表示されます [OK] をクリックし EXPRESSBUILDERを取り出します [OK] をクリックした後 自動的に再起動しない場合は スタートメニューから手動で 再起動してください 以上で アプリケーションのインストールは完了です 5.2 アプリケーションを個別にインストールする 各アプリケーションを個別にインストールする場合は EXPRESSBUILDER に収録されているインストレー ションガイド (Windows 編 ) の 2 章バンドルソフトウェアのインストール を参照してください 重要 ソフト RAS をインストールする場合は インストレーションガイド (Windows 編 ) の 2 章 (1.4.2 ソフト RAS のインストール ) 手順 4 のパスを 次のように読み替えてくだ さい Windows 7 (64 ビット版 ) Windows 7 (32 ビット版 ) 011 softras ras64 setup.exe 011 softras ras setup.exe 34/53 Windows 7 インストール補足説明書

35 6. 論理ドライブが複数存在するときのセットアップ 6. 論理ドライブが複数存在するときのセットアップ セットアップを始める前に 万一の場合に備えてデータをバックアップしてください (1) セットアップ手順 1. 1 章 (2.2 Windows 標準のインストーラーでのセットアップ ) を参照し セットアップします 2. 次のメッセージに従い OS インストール先のパーティションを選択します Windows のインストール場所を選択してください このときに表示されるディスクの順番および番号は 本機のスロット番号と一致しない場合があります インストール先は 表示されるハードディスクドライブの容量やパーティションのサイズで判別してください ハードディスクドライブの選択を誤った場合 意図せず既存のデータを削除する可能性があります 重要 詳細については次の Microsoft 社の Web サイトを参照してください システムボリューム またはブートボリュームのドライブ文字は セットアップ完了後は修正できません この画面で正しいドライブ文字が割り当てられていることを確認してからセットアップを続行してください 3. 1 章 (2.2 Windows 標準のインストーラーでのセットアップ ) を参照し 本書の手順に従って Windows 標準のインストーラーでのセットアップを続けます ヒント セットアップ完了後 セットアップ前とドライブ文字が異なる場合があります ドライブ文字の修正が必要な場合は次の (2) ドライブ文字の修正手順 に従ってドライブ 文字を変更してください 以上で完了です Windows 7 インストール補足説明書 35/53

36 6. 論理ドライブが複数存在するときのセットアップ (2) ドライブ文字の修正手順 Windows インストール後 ドライブ文字を変更するときは 以下の手順に従ってください ただし この手順では システムボリューム またはブートボリュームのドライブ文字は変更できません これらを変更したいときは Windows を再インストールしてください 1. スタートメニューから [ コンピューター ] を右クリックし [ 管理 ] を選択して [ コンピューターの管理 ] を起 動します 2. 左側のウィンドウの中から [ 記憶域 ] - [ ディスクの管理 ] を選択します 3. ドライブ文字を変更したいボリュームを選択して右クリックし [ ドライブ文字とパスの変更 ] を選択し ます 4. [ 変更 ] をクリックします 5. [ 次のドライブ文字を割り当てる ] をクリックし 割り当てたいドライブ文字を選択します 6. [OK] をクリックします 7. 以下の確認メッセージでは [ はい ] をクリックします ドライブ文字に依存する一部のプログラムが正しく動作しなくなる場合があります 続行しますか? 8. [ コンピューターの管理 ] を終了します 以上で完了です 36/53 Windows 7 インストール補足説明書

37 7. 障害処理のためのセットアップ 7. 障害処理のためのセットアップ 問題が起きたとき より早く 確実に修復できるように あらかじめ次のようなセットアップをしてください 7.1 メモリダンプ ( デバッグ情報 ) の設定 メモリダンプ ( デバッグ情報 ) を採取するための設定です 重要 メモリダンプの採取は保守サービス会社の保守員が行います お客様はメモリダンプの設定のみを行ってください メモリダンプを保存するために再起動すると 起動時に 仮想メモリが不足していることを示すメッセージが表示されることがあります この場合 そのまま起動してください リセットや再起動すると メモリダンプを正しく保存できない場合があります 1. スタートメニューから [ コントロールパネル ] をクリックします 2. [ コントロールパネル ] から [ システムとセキュリティ ] をクリックします ヒント [ 表示方法 ] が [ カテゴリ ] 以外の場合は [ コントロールパネル ] から直接 [ システム ] をクリック してください 3. [ システム ] をクリックします 4. [ システムの詳細設定 ] をクリックします [ システムのプロパティ ] ダイアログボックスが表示されます Windows 7 インストール補足説明書 37/53

38 7. 障害処理のためのセットアップ 5. [ 起動と回復 ] の [ 設定 ] をクリックします 6. [ ダンプファイル ] にダンプファイルのパスを入力し [OK] をクリックします <D ドライブに MEMORY.DMP というファイル名で書き込む場合 > ダンプファイルについては 以下に注意して設定してください デバッグ情報の書き込み は[ 完全メモリダンプ ] を指定することを推奨します ただし 搭載メモリサイズが 2GB を超える場合は [ 完全メモリダンプ ] を指定することはできません ( メニューに表示されません ) その場合は [ カーネルメモリダンプ ] を指定してください 搭載しているメモリサイズ +300MB 以上の空き容量のあるドライブを指定してください Windows 7 (32 ビット版 ) でメモリサイズが 2GB を超える場合は 2,048MB+300MB 以上の空き容量のあるドライブを指定してください ワークグループ環境の場合は 25GB 以上の空き容量があるドライブを指定してください メモリを増設すると 採取されるデバッグ情報 ( メモリダンプ ) のサイズが変わります 増設時は ダンプファイルの書き込み先の空き容量も確認してください (2GB を超えるときは [ カーネルメモリダンプ ] へ変更してください ) 38/53 Windows 7 インストール補足説明書

39 7. 障害処理のためのセットアップ 7. [ パフォーマンス ] の [ 設定 ] をクリックします [ パフォーマンスオプション ] ウィンドウが表示されます 8. [ パフォーマンスオプション ] の [ 詳細設定 ] タブをクリックします Windows 7 インストール補足説明書 39/53

40 7. 障害処理のためのセットアップ 9. [ 仮想メモリ ] の [ 変更 ] をクリックします 10. [ すべてのドライブのページングファイルのサイズを自動的に管理する ] のチェックを外し [ カスタムサイズ ] を選択します 40/53 Windows 7 インストール補足説明書

41 7. 障害処理のためのセットアップ 11. [ 各ドライブのページングファイルのサイズ ] の [ 初期サイズ ] を [ すべてのドライブの総ページングファイルサイズ ] に記載されている推奨値以上に [ 最大サイズ ] を [ 初期サイズ ] 以上に変更し [ 設定 ] をクリックします ページングファイルについては 以下に注意して設定してください ページングファイルサイズはデバッグ情報 ( ダンプファイル ) 採取のための推奨サイズです ブートボリュームには ダンプファイルを格納するのに十分な大きさの初期サイズを持つページングファイルが必要です また ページングファイルが不足すると仮想メモリ不足により正確なデバッグ情報を採取できない場合があるため システム全体で十分なページングファイルサイズを設定してください 推奨値 については 1 章 (2.1 セットアップ前の確認事項 ) の システムパーティションのサイズ の項を参照してください メモリを増設した際は メモリサイズに合わせてページングファイルを再設定してください 12. [OK] をクリックします 変更によっては Windows を再起動するようメッセージが表示されます メッセージに従って再起動してください 以上で完了です Windows 7 インストール補足説明書 41/53

42 7. 障害処理のためのセットアップ 7.2 ユーザーモードのプロセスダンプの取得方法 ユーザーモードプロセスダンプは アプリケーションエラー発生時の情報を記録したファイルです アプリケーションエラーが発生したときは エラーのポップアップを終了させずに 以下の方法でユーザー プロセスダンプを取得してください 1. タスクバー上の空いている場所を右クリックして [ タスクマネージャーの起動 ] をクリックするか <Ctrl> + <Shift> + <Esc> キーを押してタスクマネージャーを起動します 2. [ プロセス ] タブをクリックします 3. ダンプを取得するプロセス名を右クリックし [ ダンプファイルの作成 ] をクリックします 4. 次のフォルダーにダンプファイルが作成されます C: Users ( ユーザー名 ) AppData Local Temp ヒント フォルダーが表示されない場合は エクスプローラーの [ 整理 ] から [ フォルダーと検索のオ プション ] を選択し [ 表示 ] タブから [ 隠しファイル 隠しフォルダー および隠しドライブ を表示する ] をチェックしてください 以上で完了です 42/53 Windows 7 インストール補足説明書

43 NEC Express5800 シリーズ 保守 本機の運用などにおいて 点検 保守 またはトラブルが起きたときの対処について説明します 1. 障害情報の採取本機が故障したとき 故障の箇所 原因について 情報を採取する方法について説明しています 故障が起きたときに参照してください 2. トラブルシューティング故障かな? と思ったときに参照してください トラブルの原因とその対処について説明しています 3. Windows システムの修復 Windows を修復させるための手順について説明しています Windows が破損したときに参照してください Windows 7 インストール補足説明書 43/53

44 2 章保守 1. 障害情報の採取 1. 障害情報の採取 本機が故障したとき 次のような方法で障害情報を採取することができます 以降で説明する障害情報の採取については 保守サービス会社の保守員から障害採取の依頼があったときのみ 採取してください 重要 故障が起きた後に再起動すると 仮想メモリが不足していることを示すメッセージが表示 されることがありますが そのまま起動してください 途中でリセットすると 障害情報 が正しく保存できないことがあります 1.1 イベントログの採取 本機に起きたさまざまな事象 ( イベント ) のログを採取します ヒント STOP エラー システムエラー またはストールしているときは いったん再起動してか ら作業を始めます 1. スタートメニューから [ コントロールパネル ] を選択します [ コントロールパネル ] ウィンドウが表示されます 2. [ コントロールパネル ] から [ システムとセキュリティ ] [ 管理ツール ] [ イベントログの表示 ] の順に選択します 表示方法がカテゴリー以外のときは [ 管理ツール ] [ イベントビューアー ] の順にクリックしてください 3. [Windows ログ ] 内でログの種類を選択します [ アプリケーション ] にはアプリケーションに関連するイベントが記録されています [ セキュリティ ] にはセキュリティーに関連するイベントが記録されています [ システム ] には Windows のシステム構成要素で発生したイベントが記録されています 4. [ 操作 ] メニューの [ すべてのイベントを名前をつけて保存 ] をクリックします 5. 保存するログファイルの名前を [ ファイル名 ] に入力します 6. 保存するログファイルの形式を [ ファイルの種類 ] で選択し [ 保存 ] をクリックします 詳細については Windows のオンラインヘルプを参照してください 44/53 Windows 7 インストール補足説明書

45 2 章保守 1. 障害情報の採取 1.2 構成情報の採取 ハードウェア構成や設定などを採取します ヒント STOP エラー システムエラー またはストールしているときは いったん再起動してか ら作業を始めます 1. スタートメニューの [ プログラムとファイルの検索 ] に msinfo32.exe と入力します 2. 表示された検索結果の msinfo32 をクリックします 3. [ システム情報 ] が起動します 4. [ ファイル ] から [ エクスポート ] をクリックします 5. 保存するファイルの名前を [ ファイル名 ] に入力し [ 保存 ] をクリックします 1.3 ユーザーモードプロセスダンプの採取 アプリケーションエラーに関連する診断情報を採取します 詳細は 1 章 (7.2 ユーザーモードのプロセスダンプの取得方法 ) を参照してください 1.4 メモリダンプの採取 エラーが起きたときのメモリの内容を採取します 保存先は任意で設定できます 詳細は 1 章 (7.1 メモリダンプ ( デバッグ情報 ) の採取 ) を参照してください メモリダンプは 保守サービス会社の保守員と相談した上で採取してください 正常に動作しているときに操作すると システムの運用に支障をきたすおそれがあります 重要 エラーが起きた後に再起動すると 仮想メモリが不足していることを示すメッセージが表 示されることがありますが そのまま起動してください 途中でリセットすると メモリ ダンプが正しく保存できないことがあります エラーが発生し メモリダンプを採取したいときに DUMP スイッチを押してください スイッチを押すときには金属製のピン ( 太めのゼムクリップを引き伸ばして代用可 ) をスイッチ穴から斜めに差し込んでスイッチを押します スイッチを押すと 設定されている保存先にメモリダンプが保存されます (CPU がストールした場合 メモリダンプが採取できないときがあります ) DUMP スイッチ Windows 7 インストール補足説明書 45/53

46 2 章保守 2. トラブルシューティング 2. トラブルシューティング 本機が思うように動作しないときは 修理を出す前に 次のチェックリストを参照して本製品をチェックしてください リストに該当するような項目があるときは 記載の対処方法を試してみてください なお ここに上げている症状は Windows 7 にて新たに発生するトラブルシューティングです その他の症状につきましては お手持ちの EXPRESSBUILDER 内のメンテナンスガイドを参照してください 2.1 OS インストール時のトラブル [?] 複数ディスクを接続した環境で再インストール後 以前作成していたパーティションにアクセスできなくなる 詳細は 次のWebサイトを参照してください * 上記の Web サイトでは Windows Server 2008 R2 について説明していますが Windows 7 も同様です 46/53 Windows 7 インストール補足説明書

47 2 章保守 3. Windows システムの修復 3. Windows システムの修復 Windows を動作させるために必要なファイルが破損したときは 次の手順に従って Windows システムを修復してください 修復後 1 章 (3. デバイスドライバーのセットアップ ) および 1 章 (2.3 Starter Pack の適用 ) を参照して 各種ドライバーおよび Starter Pack を適用してください ハードディスクドライブが認識できないときは Windows システムの修復はできません 3.1 Windows 7 の修復 何らかの原因で Windows が起動できなくなったときは システム回復オプションを使って修復できます この方法は 詳しい知識のあるユーザーや管理者のもとで実施してください 詳細は Windows のヘルプを参照してください OEM ドライバーが必要なときは サポートキット DVD から winnt drivers 01_storage にある以下のフォルダーをコピーしてください Windows 7 (64 ビット版 ) Windows 7 (32 ビット版 ) : 5_al_07 : 5_al_06 Windows 7 インストール補足説明書 47/53

48 NEC Express5800 シリーズ 付録 1. Windows イベントログ一覧 Windows イベントログの一覧です 48/53 Windows 7 インストール補足説明書

49 3 章付録 1 Windows イベントログ一覧 1. Windows イベントログ一覧 OS ログ ID ソース種類メッセージ ( 説明 ) イベントログが登録されるタイミング 対応 Windows 7 システムイベントログ Disk エラー ドライバーは \Device\HarddiskX( )\DRX( ) でコントローラーエラーを検出しました ( ) X は数字が入りますが ディスクの接続状況により異なります イベントログの詳細 表示で以下の値が 00 となっている場合はシステム運用上 問題ありません 11 USB デバイス接続時 <Word 形式 > 0000: E C004000B 0008: D : B : FFFFFFFF : C 0028: BAA BDB : : : : : < バイト形式 > 0000: 0E h : B C0...A 0010: : D : : B ' : FF FF FF FF yyyy : : : C < : A2 BA o? 0058: B0 BD 86...?? 0060: : : : : : e1dexpress 警告 システム起動時 Starter Pack 適用時 Intel(R) Ethernet Connection (2) I219-LM ネットワークリンクが切断されました ネットワークケーブルを接続後 ( システム起動時を除く ) 継続して同じイベントログが登録されていなければ 問題ありません Windows 7 インストール補足説明書 49/53

50 3 章付録 1 Windows イベントログ一覧 27 e1rexpress 警告 システム起動時 Starter Pack 適用時 Intel(R) I210 Gigabit Network Connection(Intel(R) Ethernet Server Adapter I210-T1 #xx, Intel(R) Ethernet Server Adapter I350-T2 #xx) ネットワークリンクが切断されました ネットワークケーブルを接続後 ( システム起動時を除く ) 継続して同じイベントログが登録されていなければ 問題ありません 46 volmgr エラークラッシュダンプを初期化できませんでした OS インストール時 OS インストール時に登録される場合は問題ありません 129 Megasr1 警告デバイス Device RaidPort0 にリセットが発行されました 整合性チェック中 システム運用上問題ありません 134 Microsoft-Windows-Time- Service 警告 'time.windows.com,0x9' での DNS 解決エラーのため NtpClient でタイムソースとして使う手動ピアを設定できませんでした 15 分後に再試行し それ以降は 2 倍の間隔で再試行します エラー : 要求した名前は有効ですが 要求された種類のデータは見つかりませんでした (0x80072AFC) OS インストール時 システム運用上問題ありません 7000 Service Control Manager エラー Intel(R) HD Graphics Control Panel Service サービスを 次のエラーが原因で開始できませんでした : そのサービスは指定時間内に開始要求または制御要求に応答しませんでした Starter Pack 適用時 Starter Pack 適用時に登録される場合は問題ありません 7009 Service Control Manager エラー Intel(R) HD Graphics Control Panel Service サービスの接続を待機中にタイムアウト (30000 ミリ秒 ) になりました Starter Pack 適用時 Starter Pack 適用時に登録される場合は問題ありません Service Control Manager エラー < サービス名 > は 次のエラーで終了しました :< エラーコード > 次回起動時に < サービス名 > に記載されているサービスが開始されていればシステム運用上問題ありません 7023 シャットダウン時 [ サービス開始確認方法 ] 1. [ スタート ] [ コンピューター ] を右クリック [ 管理 ] を選択し [ コンピューターの管理 ] を起動する 2. 起動した [ コンピューターの管理 ] 画面の [ サービスとアプリケーション ] [ サービス ] を選択する 3. 本イベントログに登録されたサービス名の [ 状態 ] が [ 開始 ] となっていることを確認する Service Control Manager エラー 次のブート開始ドライバーまたはシステム開始ドライバーを読み込むことができませんでした :i8042prt 7026 OS 起動時 USB キーボード マウスのみを接続した状態では Windows 起動時に PS/2 キーボードが接続されていないことを検出し 本エラーイベントが記録される場合がありますが 問題はありません 50/53 Windows 7 インストール補足説明書

51 3 章付録 1 Windows イベントログ一覧 アプリケーションイベントログ LMS 警告 LMS lost connection to Intel MEI driver 1 Starter Pack 適用時 ID 1 が登録された後 以下のイベントログが登録されていれば シス テム運用上問題ありません ログの名前 : Application ソース : LMS イベント ID : 0 レベル : 情報 説明 : LMS connected to Intel MEI driver 10 Microsoft-Windows-WMI エラー クエリ SELECT * FROM InstanceModificationEvent WITHIN 60 WHERE TargetInstance ISA Win32_Processor AND TargetInstance.LoadPercentage > 99 のイベントフィルターを名前空間 //./root/cimv2 内で再度使用できませんでした 原因はエラー 0x です 問題が解決されなければ このフィルターではイベント表示できません OS インストール時 システム運用上問題ありません 詳細については次のマイクロソフト社の Web サイトを参照してください 63 Microsoft-Windows-WMI 警告 プロバイダ IntelMEProv は LocalSystem アカウントを使うために Windows Management Instrumentation 名前空間 root Intel_ME に登録されました このアカウントには特権があり プロバイダがユーザー要求を正しく偽装しない場合はセキュリティ違反が起こる可能性があります OS インストール時 Starter Pack 適用時 システム運用上問題ありません 219 Kernel-PnP 警告 OS インストール時 Starter Pack 適用時 デバイス ROOT *ISATAP 0000 のドライバー Driver tunnel を読み込めませんでした 詳細については次の Microsoft 社の Web サイトを参照してください Microsoft-Windows- Search 警告 Windows Search サービスが開始し 古い検索インデックスを削除しようとしています { 理由 : インデックスの完全リセット } OS インストール時 システム運用上問題ありません Microsoft-Windows- Security-SPP 警告 HRESULT の詳細情報 返された hr = 0xC004F022 元の hr = 0x80049E インストール時 ライセンス認証完了後に登録されていなければ システム運用上問題ありません 1530 Microsoft-Windows- User Profiles Service 警告 レジストリファイルは他のアプリケーションまたはサービスで使用されています ファイルはすぐにアンロードされます レジストリファイルを保持しているアプリケーションまたはサービスはこれ以降正しく機能しない可能性があります OS インストール時 システム運用上問題ありません 3036 Microsoft-Windows- Search 警告 コンテンツソース <csc://{s }/> にアクセスできません OS インストール時 一時的に記録されるのみであれば システム運用上問題ありません Windows 7 インストール補足説明書 51/53

52 3 章付録 1 Windows イベントログ一覧 8194 VSS 警告 ボリュームシャドウコピーサービスエラー :IvssWriterCallback インターフェイスを照会中に予期しないエラーが発生しました hr = 0x , アクセスが拒否されました OS インストール時 システム運用上問題ありません セキュリティログ 1108 Microsoft-Windows- Eventlog OS インストール時 エラー Microsoft-Windows-Security-Auditing から発行された受信イベントの処理中に イベントログサービスでエラーが発生しました Windows 7 (32 ビット版 ) をインストールしたときに登録されることがありますが システム運用上問題はありません アプリケーションとサービスログ Microsoft-Windows-PrintService/Admin 512 Microsoft-Windows- PrintService エラー OS インストール時 OS 初回起動時 InitializePrintProvider はプロバイダー inetpp.dll で失敗しました この現象は システムが不安定な場合 またはシステムリソースが不足している場合に起こることがあります OS インストール中または OS 初回起動時に登録される場合は 問題ありません Microsoft-Windows-Kernel-EventTracing/Admin 2 Microsoft-Windows- Kernel-EventTracing エラー 次のエラーのため セッション "" を開始できませんでした : 0xC000000D OS 初回起動時 システム運用上問題ありません 3 Microsoft-Windows- Kernel-EventTracing エラー セッション "Microsoft-Windows-Setup" が次のエラーで停止しました : 0xC000000D OS 初回起動時 システム運用上問題ありません Microsoft-Windows-Dhcp-Client/Admin 1001 Microsoft-Windows- Dhcp-Client エラー ネットワークアドレスが <MAC アドレス > のネットワークカードに対するアドレスをネットワーク (DHCP サーバー ) からこのコンピューターに割り当てることができませんでした 次のエラーが発生しました : 0x79 ネットワークアドレス (DHCP) サーバーから引き続き アドレスの取得を試みます OS インストール時 OS 初回起動時 Starter Pack 適用時 OS インストール時 OS 初回起動時または Starter Pack 適用中に登録される場合は 問題ありません 52/53 Windows 7 インストール補足説明書

53 3 章付録 改版履歴 改版履歴 版数 ( ドキュメント番号 ) 発行年月改版内容 初版 (CBZ ) 2016 年 7 月新規作成 Windows 7 インストール補足説明書 53/53