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うきえいんそん
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14 適格消費者団体の概要及び活動状況について ( 平成 22 年 8 月 23 日現在 ) 名称特定非営利活動法人消費者機構日本特定非営利活動法人消費者支援機構関西社団法人全国消費生活相談員協会特定非営利活動法人京都消費者契約ネットワーク資料 7 住所差止請求関係業務を行う地申請日認定日更新日東京都千代田区六番町 15 番地主婦会館プラザエフ 6 階平成 19 年 6 月 7 日申請平成 19 年 8 月 23 日認定平成 22 年 8 月 22 日更新大阪市中央区石町 1 丁目 1 番 1 号天満橋千代田ビル平成 19 年 6 月 7 日申請平成 19 年 8 月 23 日認定平成 22 年 8 月 22 日更新東京都港区高輪 3 丁目 13 番地 22 号国民生活センター内大阪市中央区北浜 2 丁目 6 番 26 号大阪グリーンビルディング内北海道札幌市中央区大通西 18 丁目 1 番 43 号平成 19 年 8 月 31 日申請平成 19 年 11 月 9 日認定京都市中京区烏丸通二条下ル秋野々町 529 番地ヒロセビル 5 階平成 19 年 10 月 12 日申請平成 19 年 12 月 25 日認定代表者等の氏名会長青山佾理事長芳賀唯史会長北川善太郎理事長榎彰德会長金子晃理事長菅美千世理事長髙嶌英弘 12 社員数主な申入れ等の活動状況 141 名 ( うち団体会員 8 名 ) ( 平成 22 年 3 月 31 日時点 ) 内容中古車販売事業者に対する申入れ ( 瑕疵担保責任の全部免除の規定等の削除 ) 建築請負業者に対する申入れ( 建築申込金の不返還条項違約金条項の是正 ) 有料老人ホームに対する申入れ( 入居申込金の不返還条項の削除入居一時金の返還率の是正 ) 結婚情報サービス事業者に対する申入れ ( 中途解約時の返金規定の新設等 ) 携帯電話事業者に対する申入れ( 携帯電話の売買契約に関するキャンセル不可条項の是正 ) 不動産賃貸借業者に対する申入れ ( 原状回復費用の消費者負担を規定する条項等の是正 ) 結果資格講座等を運営する事業者との裁判外の和解 ( 平成 21 年 4 月 28 日 ) 建築士や宅建資格講座を運営する事業者との裁判外の和解 ( 平成 21 年 8 月 1 日 ) その他訴訟に至らずとも契約条項の是正等が行われている事案がみられる 113 名 ( うち団体会員 14 名 ) ( 平成 22 年 3 月 31 日時点 ) 内容 1 早期完済違約金特約条項を使用する貸金業者に対し平成 20 年 4 月 8 日に京都地裁に提訴本制度に基づく訴訟としては2 例目 2 受講契約勧誘の際の不退去不実告知について英会話学校に対し平成 20 年 8 月 28 日に大阪地裁に提訴本制度に基づく訴訟としては4 例目金融機関に対する申入れ( 勧誘広告内容の是正 ) 警備会社に対する申入れ( 中途解約料損害賠償債務の全部免除の規定等の改定 ) ケーブルテレビ事業者に対する申入れ( 最低利用期間に関する規定の削除 ) 不動産賃貸借業者に対する申入れ( 契約解除に伴う損害賠償額を定めた条項の削除又は改善 ) 結果 2 の英会話学校への訴訟については和解が成立 ( 平成 21 年 3 月 4 日 ) 和解条項に違反する行為があったため違約金請求を行ったが履行がないため執行文付与を求める訴えを提起 ( 平成 21 年 12 月 25 日 ) 大阪地裁は強制執行の執行文を付与する旨の判決 ( 平成 22 年 5 月 31 日 ) 1 の貸金業者への訴訟については勝訴 ( 一部 ) 判決 ( 平成 21 年 4 月 23 日 ) 平成 21 年 6 月 19 日京都地裁に間接強制申立て 7 月 24 日認容決定敗訴部分につき平成 21 年 4 月 28 日に 1 審被告が 5 月 2 日に 1 審原告が大阪高裁に控訴大阪高裁は第 1 審の結果を支持し 1 審原告及び 1 審被告の各控訴をいずれも棄却 ( 平成 21 年 10 月 23 日 ) 1 審被告より平成 21 年 10 月 28 日大阪高裁に上告受理申立てその他訴訟に至らずとも契約条項の是正等が行われている事案がみられる 2010 名 ( うち団体会員 0 名 ) ( 平成 22 年 3 月 31 日時点 ) 内容不動産賃貸借業者に対する申入れ ( 無催告解除条項等の使用停止改善 ) 美容整形クリニックに対する申入れ ( 申込金の不返還条項キャンセル料条項等の使用停止改善 ) 介護付有料老人ホームに対する申入れ ( 入居一時金の初期償却条項等の使用停止改善 ) スポーツクラブに対する申入れ( 一旦納入した諸費用の不返還条項等の使用停止 ) 結果訴訟に至らずとも契約条項の是正等が行われている事案がみられる 103 名 ( うち団体会員 3 名 ) ( 平成 22 年 3 月 31 日時点 ) 内容 1 定期補修分担金支払特約を使用する不動産賃貸借業者に対し平成 20 年 3 月 25 日に京都地裁に提訴本制度に基づく訴訟としては初 2 敷金等から一定額を控除して返還する敷引特約条項を使用する不動産賃貸借業者に対し平成 20 年 8 月 12 日に京都地裁に提訴本制度に基づく訴訟としては3 例目 3 互助契約等の中途解約金条項を使用する冠婚葬祭業者等に対し平成 20 年 12 月 3 日に京都地裁に提訴本制度に基づく訴訟としては5 例目 4 結婚式場解約金条項を使用する結婚式披露宴等企画会社に対し平成 22 年 3 月 17 日に京都地裁に提訴本制度に基づく訴訟としては7 例目 5 解約金条項を使用する携帯電話事業者 2 社に対し平成 22 年 6 月 16 日に京都地裁に提訴本制度に基づく訴訟としては9 例目 10 例目結果 2 については請求の一部 ( 敷引特約の条項を含む意思表示を行わないこと ) は認諾され残りの部分について却下判決 ( 平成 21 年 1 月 28 日 ) 2 月 10 日大阪高裁に控訴 6 月 16 日敗訴 ( 判決確定 ) 1 については定額補修分担金支払特約を含む契約の申込み又はその承諾の意思表示を行ってはならない旨の判決残りの請求については棄却 ( 平成 21 年 9 月 30 日 ) 敗訴部分につき 10 月 13 日に大阪高裁に控訴大阪高裁は第 1 審の差止請求部分について支持した ( 平成 22 年 3 月 26 日 ) 第 2 審の判決を不服として上告受理申立て ( 平成 22 年 4 月 6 日 ) 4 については和解 ( 平成 22 年 7 月 28 日 ) 1 消費者契約法第 23 条第 4 項に基づき内閣総理大臣に報告のあった事項を基に作成報告事項ではない各種の団体の活動 ( 勉強会情報収集など ) については記載していない

15 ( 平成 22 年 8 月 23 日現在 ) 名称特定非営利活動法人消費者ネット広島特定非営利活動法人ひょうご消費者ネット特定非営利活動法人埼玉消費者被害をなくす会特定非営利活動法人消費者支援ネット北海道特定非営利活動法人あいち消費者被害防止ネットワーク住所差止請求関係業務を行う地広島市中区上八丁堀 7 番 1 号ハイオス広島 312 号神戸市中央区元町通 6 丁目 7 番 10 号元町関西ビル 3 階さいたま市浦和区岸町 7 丁目 11 番 5 号札幌市中央区北四条西 12 丁目 1 番 55 名古屋市千種区稲舟通一丁目 39 番地申請日認定日平成 19 年 11 月 14 日申請平成 20 年 1 月 29 日認定平成 20 年 2 月 29 日申請平成 20 年 5 月 28 日認定平成 20 年 12 月 24 日申請平成 21 年 3 月 5 日認定平成 21 年 11 月 27 日申請平成 22 年 2 月 25 日認定平成 22 年 1 月 14 日申請平成 22 年 4 月 14 日認定代表者等の氏名理事長吉富啓一郎理事長清水巖理事長池本誠司理事長瀬川信久理事長杉浦市郎 13 社員数主な申入れ等の活動状況 226 名 ( うち団体会員 7 名 ) ( 平成 22 年 3 月 31 日時点 ) 内容カルチャーセンターに対する申入れ ( 受講料不返還条項の削除 ) 貸衣装事業者に対する申入れ ( レンタル契約時のキャンセル料条項の是正消費者契約法第 41 条第 1 項に基づく事前請求を実施 ) 自動車学校に対する申入れ( 入校申込金教習料等の不返還条項の是正 ) 在宅ワーク事業者に対する申入れ ( 解約清算条項の是正 ) 結果訴訟に至らずとも契約条項の是正等が行われている事案がみられる 141 名 ( うち団体会員 7 名 ) ( 平成 22 年 3 月 31 日時点 ) 128 名 ( うち団体会員 17 名 ) ( 平成 22 年 3 月 31 日時点 ) 180 名 ( うち団体会員 3 名 ) ( 平成 22 年 3 月 31 日時点 ) 内容内容内容 1 中途解約の際 JAL 利用クーポンの 1レンタル契約時のキャンセル条携帯電話事業者に対する申入れ返還をしない特約条項を使用する旅行業者に対し平成 21 年 3 月 18 日に神戸地裁に提訴項を使用する呉服小売専門業者に対し平成 22 年 5 月 11 日にさいたま地方裁判所熊谷支部に提訴 ( 高額随時請求条項の使用中止 ) 不動産賃貸借業者に対する申入れ ( 無催告解除条項等の使用中本制度に基づく訴訟としては 6 例本制度に基づく訴訟としては 8 例止 ) 目資格試験予備校に対する申入れ ( 解約制限条項の是正消費者契約法第 41 条第 1 項に基づく事前請求を実施 ) 冠婚葬祭サービス業者に対する申入れ ( 解約料条項の是正 ) クレジットカード会社に対する申入れ ( リボルビング払いの手数料の是正 ) 結果資格試験予備校と即決和解 ( 平成 22 年 4 月 19 日 ) 目携帯電話事業者に対する申入れ ( 消費者の同意なく約款変更を可能とする条項の是正 ) 結果 1 については和解 ( 平成 22 年 7 月 20 日 ) 結果事業者からの回答を踏まえて検討 113 名 ( うち団体会員 6 名 ) ( 平成 22 年 1 月 14 日時点 ) 内容催眠療法事業者に対する申入れ ( 断定的説明の削除 ) インターネット通販事業者に対する申入れ ( 通信販売利用規約の是正消費者契約法第 41 条第 1 項に基づく事前請求を実施 ) 結婚式場事業者に対する申入れ ( キャンセル料規定の是正 ) 結果事業者からの回答を踏まえて検討 1 消費者契約法第 23 条第 4 項に基づき内閣総理大臣に報告のあった事項を基に作成報告事項ではない各種の団体の活動 ( 勉強会情報収集など ) については記載していない

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45 43 b3 Parens Patriae a) b) c) d) e) ()()

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47 ) 254 a 2) 3) 4) 5) 6) 7) 254 c () 2,000 2 a) b) c) d) 35-9 a) 1 NBL /08/24 3 NBL

48 b) () 3. () BRETON 2, /08/24

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51 injunction injunction injunction disgorgement restitution 49

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_第５回消費者法分野におけるルール形成の在り方等検討ワーキング・グループ_資料３－３

_第５回消費者法分野におけるルール形成の在り方等検討ワーキング・グループ_資料３－３資料 2 KCCN の申入れ ( 不動産 ) 活動年月日名称送付先回答 1 2010 年 8 月 30 日ジェイエスビーに対する更新料の差止請求兼申入書ジェイエスビー 9 月 6 日 2 2010 年 10 月 29 日ジェイエスビーに対する更新料の差止請求訴訟を提起ジェイエスビー 3 2012 年 1 月 17 日ジェイエスビーに対する更新料の差止請求訴訟の京都地裁判決