『みずほ e-ビジネスサイト』操作マニュアル

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1 みずほ e- ビジネスサイト 操作マニュアル スマートフォン編 Copyright 2018 Mizuho Bank, Ltd.

2 この操作マニュアルについて 表記について このマニュアルでは 操作方法を説明するために 以下の表記を使用しています メニュー名 アイコン名 ボタン名 項目名は [ ] で囲んでいます ( 例 )[OK] ボタンを押してください ハードウェアやソフトウェアへの損害を防止するためや 不正な操作を防止するために 守っていただきたいことや注意事項を下記例のように記載しています ( 例 ) みずほ e- ビジネスサイト 画面上の同じ操作ボタンを何度も押さないでください 設定 操作時に役立つ一般情報や補足情報を下記例のように記載しています ( 例 ) 状況に応じて ご利用開始後に随時設定の追加や変更を行ってください Safari Chrome はブラウザと記載します 画面ショットについて 操作方法の説明には イメージ画像を使用しています ご利用のスマートフォンによっては 画像の表示が異なる場合があります また ご契約時のサービス内容 ユーザー権限によって 画面の表示が異なる場合があります 商標について iphone Safari は米国およびその他の国々で登録された Apple Inc. の商標です Android Google Chrome は Google Inc. の商標または登録商標です

3 目次 目次 Ⅰ ご利用いただく前に サービスのご案内 ご利用サービスの概要とご利用時間 承認業務の概要と受付時限... 3 ご利用いただくスマートフォン環境について... 4 みずほ e-ビジネスサイト のセキュリティについて... 5 スマートフォンご利用時の注意事項... 6 Ⅱ スマートフォンでのご利用の流れ ご利用までの流れ... 2 ユーザー情報の設定変更 デバイス利用可否設定 証明書取得用パスワードの発行... 9 電子証明書の取得 ログイン ログアウト方法 ログイン時の操作 ログアウト時の操作 ご注意いただきたい操作 ホーム画面について Ⅲ 残高照会の操作方法 1 指定口座の残高照会... 2

4 目次 Ⅳ 入出金 振込入金明細照会の操作方法 1 指定口座の取引明細の表示... 2 Ⅴ 国内取引承認の操作方法 承認対象の依頼データを検索する... 2 依頼データを承認する... 5 その他サービスの承認を行う場合について... 8 依頼データを確認する... 9 依頼データを差し戻す ご自身の承認を取り下げる Ⅵ 振込 振替結果照会の操作方法 1 振込 振替の結果を照会する... 2 Ⅶ こんなときは 1 2 電子証明書の更新と削除 電子証明書を更新する 電子証明書を削除する... 8 スマートフォンの機種変更... 12

5 Ⅰ ご利用いただく前に Ⅰ ご利用いただく前に 1 サービスのご案内 ご利用サービスの概要とご利用時間 承認業務の概要と受付時限 ご利用いただくスマートフォン環境について... 4 みずほ e- ビジネスサイト のセキュリティについて... 5 スマートフォンご利用時の注意事項... 6 Ⅰ ご利用いただく前に - 1

6 Ⅰ ご利用いただく前に 1 ここでは サービスのご案内 スマートフォンでご利用いただけるみずほ e- ビジネスサイトのサービスをご案内します 1 ご利用サービスの概要とご利用時間 祝日 * 振替休日 年末年始 (12/31~1/3) 5/3~5/5 はご利用になれませんのでご注意ください * 日曜日が祝日の場合は 日曜日扱いでご利用いただけます サービス サービス概要 ご利用時間 平日 8:00~22:00 電子証明書取得 更新 電子証明書の取得や更新を行えます 土曜日 8:00~22:00 日曜日 9:00~17:00 残高照会 平日 8:00~23:45 預金残高 ( 表面残高 ( 当日 前日 前月末 ) 他店券残高 土曜日 8:00~22:00 貸越極度残高 支払可能残高 ) を照会できます 日曜日 9:00~17:00 平日 8:00~23:45 入出金 振込入金明細照会 お申し込み口座の入出金 振込入金明細を照会できます 土曜日 8:00~22:00 日曜日 9:00~17:00 平日 8:00~21:45 振込 振替の依頼データを承認し 金融機関に取引を依頼土曜日 8:00~21:45 します 日曜日 9:00~16:45 総合 / 給与 賞与振込の依頼データを承認し 金融機関に 平日 8:00~22:00 国内取引承認 取引を依頼します 土曜日 8:00~22:00 個人住民税一括納付の依頼データを承認し 金融機関に 平日 9:00~21:00 取引を依頼します 土曜日 9:00~21:00 振込 振替結果照会 口座振替の依頼データを承認し 金融機関に取引を依頼します 承認済となった振込 振替依頼の取引状況を照会できます 平日土曜日 平日土曜日日曜日 8:00~22:00 8:00~22:00 8:00~23:45 8:00~22:00 9:00~17:00 スマートフォンでは 帳票作成 印刷 ファイルのダウンロード アップロードはできません スマートフォンでは 受取人マスタ ( 振込 振替 ) と ペイジー税金 料金払込 を承認できません スマートフォンでは 振込 振替以外の結果照会はできません Ⅰ ご利用いただく前に - 2

7 Ⅰ ご利用いただく前に 2 承認業務の概要と受付時限 ここでは 依頼データ作成時に指定された承認者が行う 承認業務の概要を説明します 承認が必要なサービス以下のサービスで承認が必要です 振込 振替 振込先 他行宛を含む場合 みずほ銀行宛のみの場合 当日振込 平日 8:00~15:10 ( 土 日 祝取り扱いなし ) 平日 8:00~16:00 ( 土 日 祝取り扱いなし ) 受付時限 予約振込 平日 8:00~21:45 土曜日 8:00~21:45 日曜日 9:00~16:45 ( 祝取り扱いなし ) 予約取消の承認は 振込 振替サービスの利用可能時間内で受付可能です 振込指定日当日の 8:00~16:00 までの間 承認依頼一覧画面中の依頼データを黄色 (15:00~16:00 までの間は濃黄色 ) で表示します ( 予約取消された依頼は対象外です ) ご参考 口座確認機能が利用可能な時間 取扱日 平日 土曜日 日曜日 他行宛 8:00~21:00 9:00~17:00 9:00~16:45 みずほ銀行宛 8:00~21:45 8:00~21:45 9:00~16:45 総合 / 給与 賞与振込 総合振込 受付時限振込指定日の前営業日 19:00 までに承認を完了してください 振込指定日の前営業日 8:00~19:00 までの間 承認依頼一覧画面中の依頼データを黄色で表示します 給与 賞与振込 振込先受付時限 他行宛を含む場合 みずほ銀行宛のみの場合 振込指定日の 3 営業日前 19:00 までに承認を完了してください 振込指定日の 2 営業日前 19:00 までに承認を完了してください 給与 賞与振込の振込依頼データは 上記の受付時限以降でも前営業日 19:00 まで承認を行うことができます ただし この場合 総合振込扱いとなります 振込指定日の 3 営業日前 8:00~19:00 までの間 承認依頼一覧画面中の依頼データを黄色 ( 振込指定日の 3 営業日前 19:00~2 営業日前 19:00 までの間は濃黄色 ) で表示します 個人住民税一括納付 受付時限納付指定日の 4 営業日前 12:00 までに承認を完了してください 納付指定日の 4 営業日前 8:00~12:00 までの間 承認依頼一覧画面中の依頼データを黄色で表示します 口座振替依頼 受付時限振替指定日の 2 営業日前 16:00 までに承認を完了してください 振替指定日の 2 営業日前 8:00~16:00 までの間 承認依頼一覧画面中の依頼データを黄色で表示します Ⅰ ご利用いただく前に - 3

8 Ⅰ ご利用いただく前に 2 ここでは ご利用いただくスマートフォン環境について スマートフォンの OS ブラウザのバージョンが以下に該当することを確認します 対象 OS( 日本語版 ) 対象ブラウザ ( 日本語版 ) iphone ios 8.4 以上 Safari Android 端末 Android OS 4.4 以上 Chrome 44 以上 (*) (*) Android 端末の 標準ブラウザ はご利用いただけません 最新のご利用環境については 下記アドレスの みずほ e- ビジネスサイトご利用環境 を参照ください ご利用機種の仕様は ご利用機種の取扱説明書 ご購入店 または お近くの取扱店 でご確認ください Ⅰ ご利用いただく前に - 4

9 Ⅰ ご利用いただく前に 3 ここでは みずほ e- ビジネスサイト のセキュリティについて スマートフォンにおける みずほ e- ビジネスサイト のセキュリティ対策について説明します スマートフォンでのセキュリティ対策 次の対策により 第三者による なりすまし データの 改ざん 盗聴 などを防ぎ 安全性を確保しています 電子証明書による本人認証 ログイン認証には 契約番号 ユーザー ID ログインパスワードに加え 電子証明書を採用することで 特定のスマートフォン以外からのアクセスを制御し なりすまし を防ぎます 通信内容の暗号化 ご利用のスマートフォン と みずほ e- ビジネスサイト 間の通信を暗号化して改ざん 盗聴を防いでいます 自動タイムアウト お客さまがログインしたまま一定時間操作がなかった場合には自動的にログアウトし 第三者の不正使用を防ぐよう配慮しています 前回ご利用日時の表示 前回のご利用日時がみずほ e- ビジネスサイトのホーム画面で確認できます 第三者のなりすましによる不正アクセスのチェックが可能です Ⅰ ご利用いただく前に - 5

10 Ⅰ ご利用いただく前に 4 ここでは スマートフォンご利用時の注意事項 スマートフォンでの みずほ e- ビジネスサイト のご利用にあたり 特に注意していただきたい操作について説明します 操作時に注意していただくこと (1) 操作時は 画面の向きを固定してご利用ください (2) 一部 画面のレイアウトや文字の崩れがあります (3) Android 端末をご利用の場合 端末のロック解除方法を設定する必要があります 端末のロック解除方法を設定せずに電子証明書を取得すると アラームメッセージが表示されます [OK] を選択すると 端末のロック解除方法を設定する画面が表示されますので 設定を行ってください 設定方法の詳細は ご利用機種の取扱説明書 ご購入店 または お近くの取扱店 でご確認ください (4) 選択欄や入力欄を選ぶと 画面がズームアップすることがあります Android 端末をご利用の場合 ラジオボタンやチェックボックスを選択すると 空欄のポップアップが表示されることがあります 表示された場合は 画面を拡大してから選択しなおしてください (5) 電子証明書の取得時 ユーザー ID を入力する際に スマートフォンのキーボードの設定によっては 英字入力の Shift キーが ON になっており 一文字目の入力が英大文字となる場合がありますので ご注意ください Ⅰ ご利用いただく前に - 6

11 Ⅰ ご利用いただく前に (6) 操作途中に証明書選択ダイアログが表示される場合は 証明書を再選択してください <Android> <iphone> (7) ログインパスワードや取引実行パスワードの保存はしないでください <Android> 使用しない を選択します <iphone> このWebサイトでは保存しない を選択します (8) ポップアップ機能をブロックする設定は行わないでください <Android> このページで追加のダイアログが作成されないようにする のチェックボックスにはチェックを入れずに [OK] を選択します <iphone> 今はしない を選択します チェックボックスにチェックは入れないでください Ⅰ ご利用いただく前に - 7

12 Ⅰ ご利用いただく前に Ⅰ ご利用いただく前に - 8

13 Ⅱ スマートフォンでのご利用の流れ Ⅱ スマートフォンでのご利用の流れ 1 2 ご利用までの流れ... 2 ユーザー情報の設定変更 デバイス利用可否設定 証明書取得用パスワードの発行 電子証明書の取得 ログイン ログアウト方法 ログイン時の操作 ログアウト時の操作 ご注意いただきたい操作 ホーム画面について Ⅱ スマートフォンでのご利用の流れ - 1

14 各ユーザーへお知らせ3 みずほ e- ビジネスサイト 操作マニュアルスマートフォン編 Ⅱ スマートフォンでのご利用の流れ 1 ご利用までの流れ スマートフォンでの利用設定の前に お使いのスマートフォンでみずほ e- ビジネスサイトが利用可能な環境であることをご確認ください みずほ e- ビジネスサイトのご利用環境は下記アドレスでご確認いただけます 管理者がパソコンで行う設定 スマートフォンで行う設定 1 2 ユーザー情報の設定変更 スマートフォンの 利用可 設定 スマートフォンを利用するユーザーが 管理者か 一般ユーザーかによって設定方法が異なります 新規ユーザーの場合は ユーザー管理の [ 新規登録 ] で設定します 詳細については 初期設定の手引き をご確認ください 証明書取得用パスワードの発行 電子証明書を取得するためのパスワードを発行 新規ユーザーの場合は 不要です 1 スマートフォンで行う設定は ご利用になるユーザーごとに行ってください 必要なユーザー情報を取得 契約番号 ユーザー ID ログインパスワード 証明書取得用パスワード 電子証明書の取得 契約番号 ユーザー ID ログインパスワード 証明書取得用パスワード 3 ログアウト 管理者によるパソコンで行う設定の終了 2 ログイン 取得した電子証明書を使用してログイン 管理者がパソコンで行う設定は終了です スマートフォンで行う設定へお進みください みずほ e- ビジネスサイト がスマートフォンでご利用可能になります ログアウト スマートフォンで行う設定の終了 スマートフォンで行う設定は終了です Ⅱ スマートフォンでのご利用の流れ - 2

15 Ⅱ スマートフォンでのご利用の流れ 2 ここでは ユーザー情報の設定変更 スマートフォンで利用するための設定方法を説明します 1 デバイス利用可否設定 管理者がご利用中のパソコンで以下の操作を行います 他の管理者の設定変更はできません デバイス利用可否設定は スマートフォンでの利用を許可するユーザーが 管理者か一般ユーザーかで操作方法が異なりますのでご注意ください 管理者がスマートフォンを利用する場合の設定 1 ユーザー情報変更開始 1. サービスメニュー [ 各種管理 ] の [ 各種変更 ] をクリックします 各種変更メニュー画面が表示されます 2. [ ユーザー情報変更 ] をクリックします ユーザー情報変更画面が表示されます Ⅱ スマートフォンでのご利用の流れ - 3

16 Ⅱ スマートフォンでのご利用の流れ 2 ユーザー情報の変更 1. デバイス利用可否 欄でスマートフォンの [ 利用可 ] をチェックします 2. [ 確認 ] ボタンをクリックします ユーザー情報変更 / 確認画面が表示されます 3 ユーザー情報の変更確認 1. スマートフォンが 利用可 となっていることを確認します 変更対象項目には 項目の前に * ( アスタリスク ) が表示されます 2. [ 確定 ] ボタンをクリックします 変更内容が確定され ユーザー情報変更 / 完了画面が表示されます 4 ユーザー情報の変更完了 1. [ 各種変更メニューへ戻る ] ボタンをクリックします 各種変更メニュー画面へ戻ります この設定以降に発行した証明書取得用パスワードはスマートフォンの証明書取得でも使用できるようになります 以上でデバイス利用可否設定は完了です Ⅱ スマートフォンでのご利用の流れ - 4

17 Ⅱ スマートフォンでのご利用の流れ 一般ユーザーがスマートフォンを利用する場合の設定 1 ユーザー情報変更開始 1. サービスメニュー [ 各種管理 ] の [ ユーザー管理 ] をクリックします ユーザー管理メニュー画面が表示されます 2. [ ユーザーメンテナンス ] をクリックします ユーザー一覧画面が表示されます 2 ユーザーの選択 1. 以下のどちらかの方法で対象ユーザーを指定します ユーザー一覧から対象ユーザーをクリックして選択します ([ 選択 ] をチェックしてください ) 対象ユーザーのユーザー ID を入力します 2. [ 詳細 ] ボタンをクリックします ユーザー情報詳細画面が表示されます Ⅱ スマートフォンでのご利用の流れ - 5

18 Ⅱ スマートフォンでのご利用の流れ 3 ユーザー情報の変更 1. [ 変更 ] ボタンをクリックします ユーザー登録 変更画面が表示されます 下にスクロール 2. デバイス利用可否 欄でスマートフォンの [ 利用可 ] をチェックします 3. [ 次へ ] ボタンをクリックします ユーザー権限登録 変更画面が表示されます Ⅱ スマートフォンでのご利用の流れ - 6

19 Ⅱ スマートフォンでのご利用の流れ 4 ユーザー権限の設定 1. [ 次へ ] ボタンをクリックします ユーザー登録 変更 / 確認画面が表示されます 下にスクロール 5 ユーザー情報 権限の確認 1. スマートフォンが 利用可 となっていることを確認します 変更対象項目には 項目の前に * ( アスタリスク ) が表示されます 下にスクロール 2. ワンタイムパスワード認証をご利用の場合 画面に表示された二次元バーコードを カメラ付きハードトークンで読み取ります カメラ付きハードトークンにユーザー ID とワンタイムパスワードが表示されます ワンタイムパスワード認証をご利用ではない場合は 次ページの項番 5 をご参照ください 3. カメラ付きハードトークンに表示されたユーザー情報に相違がないことを確認します 以下の情報がトークンに表示されます 1ユーザー ID Ⅱ スマートフォンでのご利用の流れ カメラ付きハードトークンに表示されたワンタイムパスワード (6 桁 ) を入力します 管理者承認機能をご利用の場合は 承認者を指定します

20 Ⅱ スマートフォンでのご利用の流れ 5. [ 確定 ] ボタンをクリックします ユーザー登録 変更 / 完了画面が表示されます 取引終了後は カメラ付きハードトークンの中央ボタンを長押し (2 秒 ) して電源をお切りください 続けて認証を行う場合は 右ボタン [New] を押してカメラを起動します ワンタイムパスワードは 当行規定回数誤って入力すると ユーザー ID がロックされます ユーザー ID がロックされた場合の対処方法については みずほ e- ビジネスサイト 操作マニュアル 共通編 をご参照ください 6 ユーザー情報の変更完了 1. [ ユーザー管理メニューへ戻る ] ボタンをクリックします ユーザー管理メニュー画面が表示されます この設定以降に発行した証明書取得用パスワードはスマートフォンの証明書取得でも使用できるようになります 下にスクロール 以上でデバイス利用可否設定は完了です Ⅱ スマートフォンでのご利用の流れ - 8

21 Ⅱ スマートフォンでのご利用の流れ 2 証明書取得用パスワードの発行 ここでは ご利用になるスマートフォンで電子証明書を取得するための証明書取得用パスワードを発行します 新規でご利用される方は 別途送付する 登録完了報告書 に記載された証明書取得用パスワードを利用するため 証明書取得用パスワード発行の操作は必要ありません 一般ユーザーの方は管理者にご確認ください 証明書取得用パスワードは 全てのデバイス ( パソコン スマートフォン タブレット ) で共通となります パスワード再発行後 全てのデバイスで電子証明書の再取得をする必要はありません 一般ユーザーの証明書取得用パスワード再発行を行えるのは 原則 管理者のみです 管理者承認機能をご利用の場合に限り ユーザー管理権限を持つ一般ユーザー ( サブ管理者 ) が 管理者にパスワードの発行を申請できます ( 申請後 管理者による承認が必要です ) 管理者の証明書取得用パスワード再発行は 管理者ユーザー ID ロック解除等権限者のみ実施できます 管理者ユーザー ID ロック解除等機能をご利用いただけない場合は ID ロック設定 解除 / パスワード再発行等依頼書 にご記入 ご捺印のうえ お取引店まで届け出ください 管理者ユーザー ID ロック解除等機能については みずほ e- ビジネスサイト 共通編 Ⅵ 管理者ユーザー ID ロック解除等機能 を参照ください 1 ユーザーメンテナンスの開始 1. サービスメニュー [ 各種管理 ] の [ ユーザー管理 ] をクリックします ユーザー管理メニュー画面が表示されます 2. [ ユーザーメンテナンス ] をクリックします ユーザー一覧画面が表示されます Ⅱ スマートフォンでのご利用の流れ - 9

22 Ⅱ スマートフォンでのご利用の流れ 2 ユーザーの選択 1. 以下のどちらかの方法で対象ユーザーを指定します ユーザー一覧から対象ユーザーをクリックして選択します ([ 選択 ] をチェックしてください ) 対象ユーザーのユーザー ID を入力します 2. [ パスワード再発行 ] ボタンをクリックします パスワード再発行画面が表示されます 3 パスワードの再発行 1. 証明書取得用パスワード再発行欄に以下の項目を入力します 選択 証明書取得用パスワード 証明書取得用パスワード ( 確認用 ) 選択 ( 確認用 ) [ 再発行 ] をチェックします 再発行する証明書取得用パスワードを半角英数字の 8~12 文字以内で入力します ( セキュリティ保持のため 英数字混在を推奨します ) 確認のため 再発行する証明書取得用パスワードをいま一度入力します 確認のため 再発行を行う場合にチェックします 2. [ 確定 ] ボタンをクリックします パスワード再発行 / 完了画面が表示されます 管理者承認機能をご利用の場合は 承認者を指定します 4 パスワード再発行完了 1. [ ユーザー一覧へ戻る ] ボタンをクリックします ユーザー一覧画面に戻ります 以上で証明書取得用パスワード発行は完了です Ⅱ スマートフォンでのご利用の流れ - 10

23 Ⅱ スマートフォンでのご利用の流れ 3 ここでは 電子証明書の取得 ご利用になるスマートフォンで電子証明書を取得します 1 証明書取得画面を開く 1. スマートフォンでみずほ銀行のホームページへアクセスします ( 2. [ メニュー ] を押します 3. [ 法人のお客さま ] ボタンを押します 法人のお客さまサイト の画面が表示されます Ⅱ スマートフォンでのご利用の流れ - 11

24 Ⅱ スマートフォンでのご利用の流れ < 法人のお客さまサイト ( スマートフォン用画面 )> 4. [ ログイン ] を押します 5. [ 旧みずほ銀行のお客さまログイン ] ボタンを押します ご利用トップ 画面が表示されます ご利用トップ 画面は 電子証明書の取得や みずほ e- ビジネスサイトへのログインでご利用いただく画面です ブラウザの お気に入り に登録いただけると便利にご利用いただけます < みずほ e- ビジネスサイトご利用トップ > ( スマートフォン用 ) 6. [ 電子証明書取得 ] ボタンを押します 証明書取得 画面が表示されます Ⅱ スマートフォンでのご利用の流れ - 12

25 Ⅱ スマートフォンでのご利用の流れ 2 認証情報の入力 1. 認証情報を入力します 契約番号 ユーザー ID ログインパスワード 契約番号を半角数字で入力します パソコンでログイン画面を表示してご確認ください 現在ご利用のユーザー IDを半角英数字で入力します パソコンでログイン画面を表示してご確認ください 現在ご利用のログインパスワードを半角英数字で入力します ユーザー ID ログインパスワードともに 英字は大文字小文字を区別します ログインパスワードを規定回数誤って入力するとユーザー IDがロックされます 管理者のユーザー IDがロックされた場合 IDロック設定 解除 / パスワード再発行等依頼書 による届け出が必要となります お取引店までご連絡ください 管理者ユーザー IDロック解除等機能をご利用いただける場合は お客さまにてロック解除 パスワード再発行が可能です ログインパスワード欄に証明書取得用パスワードを入力しないようご注意ください 2. [ 次へ ] ボタンを押します 認証情報確認画面が表示されます 3 認証情報の確認 1. 表示された認証情報を確認します 2. 証明書取得用パスワードを入力します 管理者 : 再発行した証明書取得用パスワードを半角英数字で入力します 新規契約の場合は 登録完了報告書 に記載された 証明書取得用パスワードを半角英数字で入力します 一般ユーザー : 管理者にご確認ください Ⅱ スマートフォンでのご利用の流れ - 13 英字は大文字小文字を区別します 証明書取得用パスワードを当行規定回数誤って入力するとユーザー IDがロックされ 証明書取得用パスワードが失効します IDロック設定 解除 / パスワード再発行等依頼書 による届け出が必要となります お取引店までご連絡ください ( 証明書取得用パスワードの再発行には届け出から約 1 週間必要となりますのでご注意ください ) 管理者ユーザー IDロック解除等機能をご利用いただける場合は お客さまにてロック解除 パスワード再発行が可能です 一般ユーザーのIDロック解除 証明書取得用パスワード再発行は 管理者が行えます

26 Ⅱ スマートフォンでのご利用の流れ ここからはご利用のスマートフォンの種類により操作が異なります Android 1. [ 取得 ] ボタンを押します iphone 1. [ 取得 ] ボタンを押します 2. 内容を確認し [OK] を押します 2. 内容を確認し [OK] を押します 証明書取得処理が実行されます 証明書取得処理が実行されます 3. 証明書の発行処理を受け付けました と表示されますので そのままお待ちください 3. 証明書の発行処理を受け付けました と表示されますので そのままお待ちください 次ページへ続きます 次ページへ続きます Ⅱ スマートフォンでのご利用の流れ - 14

27 Android の続きです Ⅱ スマートフォンでのご利用の流れ iphone の続きです 4. 証明書を抽出 画面が表示されますので 本日の西暦年月日 (8 桁 ) (YYYYMMDD) を入力し [OK] を押します ( 例 :2016 年 6 月 13 日に電子証明書を取得する場合 ) 4. プロファイルのインストール画面が表示されますので [ インストール ] を押します 5. 1 通の ID 証明書 画面が表示された場合は [1 通の ID 証明書 ] を押します ご利用の機種によっては 証明書を抽出 画面に遷移しない場合があります その場合は Ⅱ スマートフォンでのご利用の流れ -18 をご参照ください 5. 証明書の名前を指定する 画面が表示されますので 必要に応じて 証明書名 を入力し [OK] を押します ios のバージョンによっては 表示されません 6. パスコードを入力 画面が表示されますので 端末の パスコード を入力します Android をご利用の場合は 証明書の名前を任意で変更することが可能です インストール済みの証明書と同じ名前を指定した場合 上書き保存されますのでご注意ください ご利用の機種によっては 証明書名が空欄の場合があります 空欄の場合は 証明書名 に任意の名称を入力してください 端末の設定により パスコードの文字種 桁数は異なります ロック設定をしていない場合は表示されません 次ページへ続きます 次ページへ続きます Ⅱ スマートフォンでのご利用の流れ - 15

28 Android の続きです Ⅱ スマートフォンでのご利用の流れ iphone の続きです 端末のロック解除方法を設定していない場合 [OK] 押下後に注意のポップアップメッセージが表示されます [OK] を押すと 端末のロック解除方法を設定する画面に遷移しますので ロック解除方法を設定してください 7. 警告 画面が表示されますので [ インストール ] を押します 8. [ インストール ] を押します 6. 証明書の発行処理を受け付けました と表示されましたら 開いているタブを閉じてから ブラウザを再起動してください 9. パスワードを入力 画面が表示されますので 本日の西暦年月日 (8 桁 ) (YYYYMMDD) を入力し [ 次へ ] を押します ( 例 :2016 年 6 月 13 日に電子証明書を取得する場合 ) Android ご利用の場合 インストール完了メッセージが Chrome のパスワード保存ポップアップに隠れてしまうことがありますが 証明書の発行処理は正しく実行されています 以上で Android での証明書取得は完了です 次ページへ続きます Ⅱ スマートフォンでのご利用の流れ - 16

29 Ⅱ スマートフォンでのご利用の流れ iphone の続きです 10. インストール完了 画面が表示されますので [ 完了 ] を押します 次ページへ続きます 11. 証明書の発行処理を受け付けました と表示されましたら 開いているタブを閉じてから ブラウザを再起動してください 以上で iphone での証明書取得は完了です Ⅱ スマートフォンでのご利用の流れ - 17

30 Ⅱ スマートフォンでのご利用の流れ Android 端末で電子証明書の取得時に 証明書を抽出 画面に遷移しない場合があります その場合は 以下の手順で証明書のインストールを行ってください 画面表示や項目名は ご利用の端末によって異なります 1 スマートフォンのアプリ一覧を開きます 2 設定 を選択します 3 セキュリティ を選択します 4 インストール を選択します 5 証明書ファイル certbk.cgi を選択します 表示されない場合は ダウンロード を選択しますと 表示されます 6 証明書を抽出 画面が表示されますので 証明書のインストールを行います 画面遷移 Ⅱ スマートフォンでのご利用の流れ - 18

31 Ⅱ スマートフォンでのご利用の流れ 4 ログイン ログアウト方法 1 ログイン時の操作 ここでは スマートフォンで みずほ e- ビジネスサイト にログインする手順を説明します 1 ログイン開始 1. Ⅱ スマートフォンでのご利用の流れ の 1~5 を参照し ご利用トップ 画面を開きます 2. [ みずほ e- ビジネスサイトログイン ] ボタンを押します 電子証明書選択画面が表示されます Ⅱ スマートフォンでのご利用の流れ - 19

32 Ⅱ スマートフォンでのご利用の流れ 2 電子証明書の選択ここではご利用のスマートフォンの種類により操作が異なります Android iphone 1. 該当する電子証明書を選択します 1. 該当する電子証明書を選択します ログイン画面が表示されます 証明書取得年月 (4 桁 ) + ユーザー ID(6~12 桁 ) + 契約番号の下 2 桁 + 契約番号 (10 桁 ) が表示されます Android ご利用で 電子証明書取得時に名称変更をしている場合は 変更した名称が表示されます 電子証明書が複数ある場合は スクロールすると表示されます 証明書取得年月 (4 桁 ) + ユーザー ID(6~12 桁 ) + 契約番号の下 2 桁 + 契約番号 (10 桁 ) が表示されます 操作中に再度証明書選択のダイアログが表示された場合は ログイン時に選択した証明書と同じ証明書を選択してください 電子証明書が複数ある場合は スクロールすると表示されます 2. [ 許可 ] を押します ログイン画面が表示されます Ⅱ スマートフォンでのご利用の流れ - 20

33 Ⅱ スマートフォンでのご利用の流れ 3 認証情報入力 1. 認証情報を入力します 契約番号 ユーザー ID ログインパスワード 自動表示されます 複数の電子証明書をご利用の場合 選択した証明書のユーザー ID が表示されていることをご確認ください ご利用中のログインパスワードを半角英数字で入力します ログインパスワードの英字は 大文字小文字を区別します ログインパスワードを規定回数誤って入力すると ユーザー ID がロックされます ホーム画面 管理者のユーザー ID がロックされた場合 ID ロック設定 解除 / パスワード再発行等依頼書 による届け出が必要となります お取引店までご連絡ください 管理者ユーザー ID ロック解除等機能をご利用いただける場合は お客さまにてロック解除 パスワード再発行が可能です 一般ユーザーの ID は 管理者によりロック解除できます 2. [ ログイン ] ボタンを押します ホーム画面が表示されます [ ログイン ] ボタンを押した後に開く画面は 以下のようになります 通常 ホーム画面が表示されます ( 左図ご参照 ) 初回ログイン時 * ログインパスワード有効期限切れ時 パスワード強制変更画面が表示されます ( 左図ご参照 ) パスワード強制変更画面 証明書有効期限接近時 証明書更新 / 確認画面が表示されます ( 下図ご参照 ) * 管理者等によりログインパスワードが変更された後の初回ログイン時にも表示されます 証明書更新 / 確認画面 Ⅱ スマートフォンでのご利用の流れ - 21

34 Ⅱ スマートフォンでのご利用の流れ 2 ログアウト時の操作 ここでは スマートフォンで みずほ e- ビジネスサイト からログアウトする手順を説明します ブラウザの [ 閉じる ] 等のボタンを押して画面を終了せず 必ず以下の手順でログアウトしてください 同一のスマートフォンで別の電子証明書を利用して再度ログインする場合は 開いているタブを閉じてから ブラウザ ( Chrome または Safari ) を再起動してください ご利用のスマートフォンによっては 端末の再起動が必要となる場合があります 1 ログアウトの操作 1. [ ログアウト ] ボタンを押します ご利用トップ画面が表示されます 3 ご注意いただきたい操作 スマートフォンの [ 戻る ][ 進む ][ 更新 ][ 閉じる ] 等のボタンは絶対に使用しないでください 20 分以上次の画面に進まなかった場合 セキュリティ確保のため強制的にログアウトします このとき入力途中の内容は保存されませんのでご注意ください 対処方法 1. [ 再ログイン ] ボタンを押します ログイン画面が表示されます 2. 再度ログインから操作を行います [ ご利用トップページ ] を押すと みずほ e- ビジネスサイト のご利用トップページが表示されます Ⅱ スマートフォンでのご利用の流れ - 22

35 Ⅱ スマートフォンでのご利用の流れ 5 ホーム画面について ホーム画面の概要 ここでは みずほ e- ビジネスサイト ホーム画面の概要について説明します ユーザー名 契約者名 契約番号が表示されます ログアウトボタン : 終了時は必ず押してください ログイン履歴 : 最近のログイン日時が 3 件表示されます お知らせ : みずほ銀行からのお知らせが 1 件表示されます ホーム画面に表示されていないお知らせを確認する場合は その他のお知らせ を押します サービスメニュー : みずほ e-ビジネスサイト のサービスメニューです 利用するサービスを押してください ヘルプデスク : みずほ e-ビジネスサイト のお問い合わせ先を確認できます Ⅱ スマートフォンでのご利用の流れ - 23

36 Ⅱ スマートフォンでのご利用の流れ Ⅱ スマートフォンでのご利用の流れ - 2

37 Ⅲ 残高照会の操作方法 Ⅲ 残高照会の操作方法 1 指定口座の残高照会... 2 Ⅲ 残高照会の操作方法 - 1

38 Ⅲ 残高照会の操作方法 1 ここでは 指定口座の残高照会 口座を指定して 残高情報をスマートフォン画面で確認する手順を説明します スマートフォンでは 画面照会のみご利用いただけます ( 帳票作成 印刷はできません ) 1 サービスの選択 1. ホーム画面を表示します 2. [ 残高照会 ] ボタンを押します 照会条件選択画面が表示されます Ⅲ 残高照会の操作方法 - 2

39 Ⅲ 残高照会の操作方法 2 残高の表示 1. 照会対象日を選択します 照会対象日 ( 必須 ) 当日 前日 前月末から選択します 前月末残高は 操作日が平日の場合のみ照会いただけます 2. 照会する口座を押します 照会結果画面が表示されます 管理者は口座の表示順を変更できます また 口座の先頭に 口座ニックネーム を最大 8 文字まで設定できます 設定方法の詳細については みずほ e- ビジネスサイト 操作マニュアル 共通編 をご参照ください 3. 指定した口座の残高を確認します 4. [ 戻る ] ボタンを押します 照会条件選択画面に戻ります 表示される残高は以下のとおりです 残高 ( 他店券を含む ) うち他店券残高 貸越極度額 支払可能残高 預金科目が 定期 通知 の場合 貸越極度額 と 支払可能残高 は表示されません うち他店券残高 貸越極度額 支払可能残高 は 照会対象日が当日の場合のみ表示されます Ⅲ 残高照会の操作方法 - 3

40 Ⅲ 残高照会の操作方法 Ⅲ 残高照会の操作方法 - 4

41 Ⅳ 入出金 振込入金明細照会の操作方法 Ⅳ 入出金 振込入金明細照会の操作方法 1 指定口座の取引明細の表示... 2 Ⅳ 入出金 振込入金明細照会の操作方法 1

42 Ⅳ 入出金 振込入金明細照会の操作方法 1 ここでは 指定口座の取引明細の表示 口座を指定して 取引明細をスマートフォン画面で確認する手順を説明します スマートフォンでは画面照会のみご利用いただけます ( 帳票作成 印刷はできません ) 1 サービスの選択 1. ホーム画面を表示します 2. [ 入出金 振込入金明細照会 ] ボタンを押します サービス内容選択画面が表示されます 3. サービス内容を選択します 照会条件選択画面が表示されます Ⅳ 入出金 振込入金明細照会の操作方法 2

43 Ⅳ 入出金 振込入金明細照会の操作方法 2 取引明細の表示 1. 以下の情報を選択します 照会期間 ( 必須 ) 当日分 今月分 日付指定より選択します 日付指定 : 指定した日付 ( 期間 ) の取引明細を照会します 月 日をリストより選択します 日付指定は 前々月の翌日 ~ 当日まで指定可能です 例 ) 当日 :10 月 9 日の場合 8 月 10 日 ~10 月 9 日まで指定可能 スマートフォンでは 前回照会以降 の照会はできません 2. 照会する口座を押します 照会結果画面が表示されます Ⅳ 入出金 振込入金明細照会の操作方法 3

44 Ⅳ 入出金 振込入金明細照会の操作方法 3 明細の確認 1. 指定した口座の取引明細を確認します 画面表示可能な照会結果明細数は 500 件までです 30 件を超える場合は 複数画面で表示されます 照会結果明細数が 500 件を超える場合は 以下の手順で残りの明細をご確認ください 1. [ 戻る ] ボタンを押します 照会条件選択画面に戻ります 2. [ 継続照会 ] ボタンを押します 残りの明細が表示されます ベストレシーバー明細表示対象口座 を設定の場合 ご指定いただいた振込入金専用口座に入金された明細のみが表示されます また 照会口座の欄には 照会対象振込専用口座 : 設定あり と表示されます 2. 引き続き 他の口座について照会を行う場合は 照会結果画面の [ 戻る ] ボタンを押します 照会条件選択画面が表示されます Ⅳ 入出金 振込入金明細照会の操作方法 4

45 Ⅴ 国内取引承認の操作方法 Ⅴ 国内取引承認の操作方法 承認対象の依頼データを検索する... 2 依頼データを承認する... 5 その他のサービスの承認を行う場合について... 8 依頼データを確認する... 9 依頼データを差し戻す ご自身の承認を取り下げる Ⅴ 国内取引承認の操作方法 - 1

46 Ⅴ 国内取引承認の操作方法 1 ここでは 承認対象の依頼データを検索する ご自身が承認する依頼データを検索し 依頼一覧に表示する手順を説明します 以降の説明は 振込 振替依頼の場合を例としています 1 サービスの選択 1. ホーム画面を表示します 2. [ 国内取引承認 ] ボタンを押します 国内取引承認メニュー画面が表示されます 3. [ 振込 振替 ] ボタンを押します 振込 振替承認一覧画面が表示されます 国内取引承認業務のメニュー項目は以下のとおりです 振込 振替 総合 / 給与 賞与振込個人住民税一括納付 口座振替依頼 振込 振替依頼の承認ができます 総合振込 給与 賞与振込の振込依頼の承認ができます 個人住民税一括納付依頼の承認ができます 口座振替依頼の承認ができます Ⅴ 国内取引承認の操作方法 - 2

47 Ⅴ 国内取引承認の操作方法 2 依頼データの検索 1. [ 表示条件変更 ] ボタンを押します 表示条件が表示されます 初期表示では ご自身が承認者に指定されている依頼データが表示されます 2. 次ページを参照し 承認対象の依頼データを検索します 3. [ 結果表示 ] ボタンを押します 検索条件に該当する依頼データが 一覧で表示されます 承認時限が接近している依頼データは黄色 または濃黄色で表示されます ( 色付き表示される時間帯は 国内取引承認編 の Ⅰ 承認業務の概要 -2 をご参照ください ) 依頼データの色付き表示は 承認一覧画面が表示された時点の状態を示しています ( 別画面に移動しないうちは 時間が経過しても帯色は変わりません ) 色付きで表示されない依頼データでも 受付時限内であれば承認できます 承認時限を過ぎてしまった依頼データは色付きで表示されません Ⅴ 国内取引承認の操作方法 - 3

48 Ⅴ 国内取引承認の操作方法 振込 振替依頼の場合 表示条件変更で入力する内容は 以下のとおりです その他のサービスの承認の場合は V 国内取引承認の操作方法 - 7 をご参照ください 承認者 表示対象 申請番号 検索対象の依頼データの承認者を選択します ご自身分 : ご自身が承認対象となっている依頼データのみ対象とします 全員分 : ご自身以外が承認対象となっているものを含め すべての依頼データを対象とします 表示対象の依頼データの承認ステータスを選択します 未承認データのみ : 未承認データのみを表示対象とします すべて : 承認ステータスに関わらず すべての依頼データを表示対象とします 対象の申請番号を指定します 申請番号は 承認依頼メールに記載されています 全申請番号 : すべての依頼データを対象とします 申請番号指定 : 指定された申請番号の依頼データを対象とします 申請番号を半角数字 16 桁で入力してください Ⅴ 国内取引承認の操作方法 - 4

49 Ⅴ 国内取引承認の操作方法 2 ここでは 依頼データを承認する ご自身が承認する依頼データを表示し 承認する手順を説明します スマートフォンでは まとめ承認はできません 1 依頼データの選択 1. 対象の依頼データの [ 選択 ] をチェックします 依頼データの内容を確認したい場合は 依頼データを選択した後 [ 詳細 ( 明細 )] ボタンを押してください [ ページ最下部へ ] ボタンを押すと 画面の最下部を表示します [ ページ最上部へ ] ボタンを押すと 画面の最上部を表示します 2. [ 承認 ] ボタンを押します 振込 振替承認確認画面が表示されます Ⅴ 国内取引承認の操作方法 - 5

50 Ⅴ 国内取引承認の操作方法 2 依頼データの承認 1. 内容を確認します 振込明細を確認する場合は [ 振込情報 ] ボタンを押して明細を表示してください 給与 賞与振込では 承認者権限 特権承認者権限で 承認時に明細を表示する 権限がない場合は 振込情報に給与 賞与振込の明細は表示されません 2. 取引実行パスワードを 半角英数字混在の 8~12 文字で入力します 取引実行パスワードの英字は大文字小文字を区別します 取引実行パスワードは 当行規定回数誤って入力すると ユーザー ID がロックされます ユーザー ID がロックされた場合の対処方法については みずほ e- ビジネスサイト 操作マニュアル 共通編 をご参照ください 3. [ 確定 ] ボタンを押します 承認完了画面が表示されます 振込 振替承認完了画面で [ 一覧へ戻る ] ボタンを押すと 振込 振替承認一覧画面に戻ります ダブル承認時は 2 人の承認者による承認が終了した後 依頼データが銀行へ送られます 1 人の承認者のみ承認した状態の依頼データのステータスは 承認中 となります 取引結果は 振込 振替結果照会で確認できます スマートフォンでは 振込振替の結果照会のみ可能です Ⅵ 振込振替結果照会の操作方法 をご参照ください その他サービスの取引結果は パソコンで確認をお願いします 国内取引結果照会については みずほ e- ビジネスサイト 操作マニュアル 共通編 をご参照ください Ⅴ 国内取引承認の操作方法 - 6

51 Ⅴ 国内取引承認の操作方法 振込 振替 口座確認方式 *1 での他行宛振込の承認時に 最新の振込先情報を確認し 入力した受取人名と異なる場合は 確認結果を赤字で表示します 2 名による承認が必要な ダブル承認 をご利用の場合 最新の振込先情報を確認するタイミングは 最終 (2 番目 ) の承認者による承認時となります みずほ銀行宛の振込 振替では 振込方式を問わず 担当者による依頼データ確定時に最新の振込先情報を確認しています *1 口座確認方式 : 振込時に振込先の口座情報を確認して振込する方式で 作成者が依頼データ作成時に選択します 口座確認方式の依頼データでは画面タイトルに ( 口座確認方式 ) が追加されます 振込先の情報が変更された場合は アラームメッセージと変更結果を赤字で表示します また [ 確定 ] ボタン選択時に受取人情報変更のアラームメッセージを表示します 必要に応じて入金口座情報を修正する等 必ず内容をご確認ください 入力内容と確認結果が異なる場合 アラームメッセージ 口座確認方式に関するご注意 振込先や金融機関の事情により口座情報をご確認いただけない場合があります 他行宛振込の口座情報の確認は その振込が承認 ( または振込先の口座情報が修正された後に承認 ) されることを前提としています 口座情報の確認のみ当行規定回数連続して実施された場合には 口座確認機能のご利用を停止させていただきます ( ご利用再開には当行所定の様式によるお取引店への届け出が必要です ) Ⅴ 国内取引承認の操作方法 - 7

52 みずほ e-ビジネスサイト 操作マニュアルスマートフォン編 Ⅴ 国内取引承認の操作方法 3 その他サービスの承認を行う場合について ここでは 振込 振替依頼以外のサービスの承認を行う場合の相違点について説明します 総合 / 給与 賞与依頼データ承認時 依頼データ検索時の条件は 承認者 振込指定日 表示対象 申請番号 依頼区分 の指定ができます 口座振替依頼データ承認時 依頼データ検索時の条件は 承認者 振替指定日 表示対象 申請番号 を指定することができます 個人住民税一括納付依頼データ承認時 納付依頼データ検索時の条件に 承認者 納付指定日 ( 年月 ) 表示対象 申請番号 を指定することができます Ⅴ 国内取引承認の操作方法 - 8

53 4 依頼データを確認する Ⅴ 国内取引承認の操作方法 ここでは ご自身が承認する依頼データの明細を確認する手順を説明します 1 依頼の選択 1. 対象の依頼データの [ 選択 ] をチェックします 2. [ 詳細 ( 明細 )] ボタンを押します 振込 振替承認詳細画面が表示されます Ⅴ 国内取引承認の操作方法 - 9

54 Ⅴ 国内取引承認の操作方法 2 明細の確認 1. 内容を確認します 振込明細を確認する場合は [ 振込情報 ] ボタンを押して明細を表示してください スマートフォンでは ダウンロード 帳票印刷はできません 給与 賞与振込では 承認者権限 特権承認者権限で 承認時に明細を表示する 権限がない場合は 振込情報に給与 賞与振込の明細は表示されません 2. [ 一覧へ戻る ] ボタンを押します 振込 振替承認一覧画面に戻ります Ⅴ 国内取引承認の操作方法 - 10

55 Ⅴ 国内取引承認の操作方法 5 ここでは 依頼データを差し戻す ご自身が承認する依頼データを差し戻す手順を説明します 1 依頼の選択 1. 対象の依頼データの [ 選択 ] をチェックします 差し戻し可能な依頼データは 承認状態が 申請中 または 承認中 の場合です 2. [ 差戻 ] ボタンを押します 振込 振替差戻確認画面が表示されます Ⅴ 国内取引承認の操作方法 - 11

56 Ⅴ 国内取引承認の操作方法 2 依頼の差戻し 1. 内容を確認します 振込明細を確認する場合は [ 振込情報 ] ボタンを押して明細を表示してください 給与 賞与振込では 承認者権限 特権承認者権限で 承認時に明細を表示する 権限がない場合は 振込情報に給与 賞与振込の明細は表示されません 2. 差戻事由を全角 20 文字以内で入力します 3. [ 確定 ] ボタンを押します 振込 振替差戻完了画面が表示されます 振込 振替差戻完了画面で [ 一覧へ戻る ] ボタンを押すと 振込 振替承認一覧画面に戻ります ダブル承認時は 1 名の承認者が差し戻しを実行すると もう 1 名の承認者が承認していても依頼者へ差し戻されます Ⅴ 国内取引承認の操作方法 - 12

57 Ⅴ 国内取引承認の操作方法 6 ここでは ご自身の承認を取り下げる ダブル承認が設定されており ご自身のみ承認済みである 承認中 の場合 ご自身の承認を取り下げる手順を説明します 1 依頼の選択 1. 対象の依頼データの [ 選択 ] をチェックします 承認状況が 承認中 と表示されているデータのみ取り下げ可能です 2. [ 承認取下 ] ボタンを押します 振込 振替承認取下確認画面が表示されます Ⅴ 国内取引承認の操作方法 - 13

58 Ⅴ 国内取引承認の操作方法 2 承認の取り下げ 1. 内容を確認します 振込明細を確認する場合は [ 振込情報 ] ボタンを押して明細を表示してください 給与 賞与振込では 承認者権限 特権承認者権限で 承認時に明細を表示する 権限がない場合は 振込情報に給与 賞与振込の明細は表示されません 2. [ 確定 ] ボタンを押します 振込 振替取下完了画面が表示されます 振込 振替承認取下完了画面で [ 一覧へ戻る ] ボタンを押すと 振込 振替承認一覧画面に戻ります Ⅴ 国内取引承認の操作方法 - 14

59 Ⅵ 振込 振替結果照会の操作方法 Ⅵ 振込 振替結果照会の操作方法 1 振込 振替の結果を照会する... 2 Ⅵ 振込 振替結果照会の操作方法 - 1

60 Ⅵ 振込 振替結果照会の操作方法 1 ここでは 振込 振替の結果を照会する みずほ e- ビジネスサイト で行った振込 振替の結果を照会する手順を説明します スマートフォンでは 画面照会のみご利用いただけます ( 帳票作成 印刷はできません ) スマートフォンで結果照会できるメニューは 振込 振替のみとなります 振込 振替以外の結果照会はできません 担当者権限のユーザーは 自身が承認依頼を行った取引結果のみ照会できます 承認者権限および特権承認者権限のユーザーは すべてのユーザーの取引結果を照会できます 口座ごとの利用権限が制限されている場合 利用権限のある口座を利用した取引結果のみ照会できます 1 依頼を検索する 1. ホーム画面を表示します 2. [ 振込 振替結果照会 ] ボタンを押します 依頼選択画面が表示されます 3. [ 検索条件 ] ボタンを押します 検索条件が表示されます Ⅵ 振込 振替結果照会の操作方法 - 2

61 Ⅵ 振込 振替結果照会の操作方法 4. 次ページを参考にして検索条件を指定します 5. [ 検索 ] ボタンを押します 検索結果が表示されます 検索結果は 10 件ずつ表示されます 複数ページある場合は一覧の上下にある [ 前へ ][ 次へ ] ボタンを押すと 前後のページを表示できます 6. 取引結果を確認したい明細を選択します 7. [ 結果照会 ] ボタンを押します 振込 振替結果照会画面が表示されます Ⅵ 振込 振替結果照会の操作方法 - 3

62 Ⅵ 振込 振替結果照会の操作方法 検索条件項目は以下のとおりです ユーザー種別 ( 承認権限者のみ ) 期間 (*) ステータス 申請番号 以下の項目から対象ユーザーを指定します [ 全ユーザー ] : 全ユーザーが対象となります [ ユーザー指定 ] : 対象ユーザーのユーザー ID を入力します [ ユーザー選択 ] :[ ユーザーを選択してください ] を押して一覧を表示し 一覧の中から該当ユーザーを選択します 以下の項目から照会対象日を指定します [ 当日分 ] : 当日分の振込 振替取引結果が対象となります [ 前日分 ] : 前日分の振込 振替取引結果が対象となります [ 期間指定 ] : 指定した日付の範囲内の振込 振替取引結果が対象となります ( 当日より前後 1 カ月間分照会できます ) (*) 期間の照会対象日は 振込指定日 となります 以下の項目から対象のステータスを指定します [ 全ステータス ] : 全ステータスが対象となります [ ステータス指定 ] : リストより選択したステータスが対象となります 以下の項目から対象の申請番号を指定します [ 全申請番号 ] : 全申請番号が対象となります [ 申請番号指定 ] : 入力された申請番号が対象となります Ⅵ 振込 振替結果照会の操作方法 - 4

63 Ⅵ 振込 振替結果照会の操作方法 2 取引結果の確認 1. 取引結果を確認します 2. [ 一覧へ戻る ] を押します 依頼選択画面に戻ります Ⅵ 振込 振替結果照会の操作方法 - 5

64 Ⅵ 振込 振替結果照会の操作方法 Ⅵ 振込 振替結果照会の操作方法 - 6

65 Ⅶ こんなときは Ⅶ こんなときは 1 電子証明書の更新と削除 電子証明書の更新 電子証明書の削除 スマートフォンの機種変更 Ⅶ こんなときは - 1

66 Ⅶ こんなときは 1 電子証明書の更新と削除 1 電子証明書の更新 ここでは 電子証明書の更新を行います 電子証明書更新確認画面 は 証明書有効期限 40 日前から表示されます 電子証明書の有効期限到来 10 日前からは 電子証明書を更新しないとスマートフォンではサービスにログインできなくなります 本画面が表示されましたら すみやかに更新作業をお願いします 電子証明書の更新は 絶対にキャンセルしないでください 更新の途中でキャンセルすると 証明書取得用パスワード再発行が必要となる場合があります 電子証明書の有効期間は 1 年 (366 日 ) です サービスを継続してご利用いただくには証明書の更新が必要となります 有効期限は期限日当日の朝 8:59:59 となりますので 期限日前日までに更新作業を行ってください なお 有効期限内に更新しなかった場合は 以下の手順で電子証明書を取得してください 管理者の場合: 管理者ユーザー IDロック解除等機能 ( 共通編 Ⅵ 管理者ユーザー IDロック解除等機能 ご参照 ) をご利用いただけないお客さまでは 当行所定の様式による届け出が必要になります お取引店にお申し出ください その後 当行から再発行されたパスワードを使用して電子証明書を再取得してください 一般ユーザーの場合: 管理者が再発行したパスワードを使用して電子証明書を再取得してください 電子証明書有効期限 40 日前から 11 日前までのお客さまで ログイン時に表示される画面 電子証明書有効期限 10 日以内のお客さまで ログイン時に表示される画面 Ⅶ こんなときは - 2

67 Ⅶ こんなときは 1 証明書更新開始 証明書有効期限 40 日前からの画面 ( 証明書の有効期限が 40 日前のお客さま ) 1. [ 今すぐ更新 ] ボタンを押します 電子証明書更新画面が表示されます [ 後で更新 ] ボタンを押すと 証明書更新作業を実施せず ホーム画面に進めます 証明書有効期限 10 日前からの画面 ( 証明書の有効期限が 10 日前のお客さま ) 1. [ 次へ ] ボタンを押します 電子証明書更新画面が表示されます [ 次へ ] ボタンで証明書更新作業を完了するまで みずほ e- ビジネスサイトでのお取引ができません 2 証明書更新確認 1. 内容を確認し [ 更新 ] ボタンを押します Ⅶ こんなときは - 3

68 Ⅶ こんなときは ここからはご利用のスマートフォンの種類により操作が異なります Android 2. 内容を確認し [OK] を押します iphone 2. 内容を確認し [OK] を押します 証明書取得処理が実行されます 証明書取得処理が実行されます [OK] を押した後はキャンセルしないでください 途中でキャンセルすると 証明書がスマートフォンにインストールされません キャンセルした場合 証明書取得用パスワード 再発行が必要となります [OK] を押した後はキャンセルしないでください 途中でキャンセルすると 証明書がスマートフォンにインストールされません キャンセルした場合 証明書取得用パスワード 再発行が必要となります 3. 証明書の発行処理を受け付けました と表示されますので そのままお待ちください 3. 証明書の発行処理を受け付けました と表示されますので そのままお待ちください 次ページへ続きます 次ページへ続きます Ⅶ こんなときは - 4

69 Ⅶ こんなときは Android の続きです iphone の続きです 4. 証明書を抽出 画面が表示されますので 本日の西暦年月日 (8 桁 ) (YYYYMMDD) を入力し [OK] を押します ( 例 :2016 年 6 月 13 日に電子証明書を更新する場合 ) 4. プロファイルのインストール画面が表示されますので [ インストール ] を押します 5. 1 通の ID 証明書 画面が表示された場合は [1 通の ID 証明書 ] を押します ご利用の機種によっては 証明書を抽出 画面に遷移しない場合があります その場合は Ⅱ スマートフォンでのご利用の流れ -18 をご参照ください 5. 証明書の名前を指定する 画面が表示されますので 必要に応じて 証明書名 を入力し [OK] を押します ios のバージョンによっては 表示されません 6. パスコードを入力 画面が表示されますので 端末の パスコード を入力します Android をご利用の場合は 証明書の名前を任意で変更することが可能です インストール済みの証明書と同じ名前を指定した場合 上書き保存されますのでご注意ください ご利用の機種によっては 証明書名が空欄の場合があります 空欄の場合は 証明書名 に任意の名称を入力してください 設定により パスコードの文字種 桁数は異なります ロック設定をしていない場合は表示されません 次ページへ続きます 次ページへ続きます Ⅶ こんなときは - 5

70 Ⅶ こんなときは Android の続きです iphone の続きです 6. 証明書の発行処理を受け付けました と表示されましたら 開いているタブを閉じてから ブラウザを再起動してください 警告 画面が表示されますので [ インストール ] を押します 8. [ インストール ] を押します 証 以上で Android での証明書更新は完了です 9. パスワードを入力 画面が表示されますので 本日の西暦年月日 (8 桁 ) (YYYYMMDD) を入力し [ 次へ ] を押します ( 例 :2016 年 6 月 13 日に電子証明書を更新する場合 ) 次ページへ続きます Ⅶ こんなときは - 6

71 Ⅶ こんなときは iphone の続きです 10. インストール完了 画面が表示されますので [ 完了 ] を押します 11. 証明書の発行処理を受け付けました と表示されましたら 開いているタブを閉じてから ブラウザを再起動してください 以上で iphone での証明書更新は完了です Ⅶ こんなときは - 7

72 Ⅶ こんなときは 2 電子証明書の削除 ここでは iphone で電子証明書の更新または再取得を行った場合 今まで使用していた電子証明書は無効となるので削除します ご利用の端末 OS によって 画面表示が異なります 詳しくはご利用端末の取扱説明書をご参照ください Androidはでは証明書の個別削除ができません 全削除のみとなりますので 電子証明書の削除操作は不要です 証明書を全削除してしまった場合 更新した電子証明書も削除してしまうため スマートフォンでサービスを継続してご利用いただくには証明書の再取得が必要です 証明書の再取得には 証明書取得用パスワード再発行が必要となります iphone 1. ホーム画面より [ 設定 ] を選択します 2. 設定画面にある [ 一般 ] を選択します Ⅶ こんなときは - 8

73 Ⅶ こんなときは 3. [ プロファイル ] を選択します インストールされている証明書の一覧が表示されます 4. 不要となったご自身の証明書 ( 証明書取得年月 (4 桁 ) + ユーザー ID(6~12 桁 ) + 契約番号の下 2 桁 + 契約番号(10 桁 ) ) を選択します 同一の証明書が複数ある場合は 証明書の有効期限が古い証明書を選択します 有効期限は項番 5 の プロファイル 画面で 詳細 を選択すると確認できます 5. プロファイル 画面が表示されますので [ プロファイルを削除 ] を押します Ⅶ こんなときは - 9

74 Ⅶ こんなときは 6. パスコードを入力 画面が表示されますので 端末の パスコード を入力します 端末の設定により パスコードの文字種 桁数は異なります ロック設定をしていない場合は 表示されません 7. プロファイルを削除 画面が表示されますので [ 削除 ] ボタンを押します 以上で iphone での証明書削除は完了です 誤って使用中の証明書を削除してしまった場合は 証明書を再度取得する必要があります 証明書取得用パスワードの再発行については Ⅱ スマートフォンでのご利用の流れ [2 証明書取得用パスワードの発行 ] をご参照ください Ⅶ こんなときは - 10

75 Ⅶ こんなときは 2 ここでは スマートフォンの機種変更 スマートフォンを機種変更する場合の手順について説明します 管理者のスマートフォンを変更する場合 管理者ユーザー ID ロック解除等機能 ( みずほ e- ビジネスサイト 共通編 Ⅵ 管理者ユーザー ID ロック解除等機能 をご参照ください ) をご利用いただける場合は 管理者ユーザー ID ロック解除等権限者に ( 証明書取得用 ) パスワード再発行 をご依頼ください 操作完了後 再発行された証明書取得用パスワードを使って 新しいスマートフォンにて電子証明書を取得し ログインを行ってください 管理者ユーザー ID ロック解除等機能をご利用いただけない場合は ID ロック設定 解除 / パスワード再発行等依頼書 にご記入 ご捺印のうえ お取引店まで届け出ください 後日 当行より郵送される 登録完了報告書 ( シークレット葉書 ) 記載の証明書取得用パスワードを使って 新しいスマートフォンにて電子証明書を取得し ログインを行ってください 電子証明書の再取得手順は Ⅱ スマートフォンでのご利用の流れ ( 3 電子証明書の取得 ) をご参照ください 一般ユーザーのスマートフォンを変更する場合 管理者の方に ( 証明書取得用 ) パスワードの再発行 をご依頼ください 再発行された証明書取得用パスワードを使って 新しいスマートフォンにて電子証明書を取得し ログインを行ってください 電子証明書の再取得手順は Ⅱ スマートフォンでのご利用の流れ ( 3 電子証明書の取得 ) をご参照ください 同一ユーザー ID の電子証明書を再取得すると 古い証明書は利用できなくなります Ⅶ こんなときは - 11

76 操作に関するお問い合わせ先みずほ e- ビジネスサイトヘルプデスク ご照会内容に応じ以下のプッシュボタンを押してください ログイン 電子証明書 ICカード ワンタイムパスワード関係 1 国内取引関係 2 外為 為替予約関係 3 その他お問い合わせ 9 受付時間 : 月曜日 ~ 金曜日 9 時 00 分 ~19 時 00 分 (12 月 31 日 ~1 月 3 日 祝日 振替休日はご利用いただけません ) *IP 電話はご利用いただけません このマニュアルに記載されている事柄は 将来予告なしに変更することがあります みずほ e- ビジネスサイト 操作マニュアル スマートフォン編 2018 年 12 月 14 日第 8.1 版発行 本マニュアルは 著作権法上の保護を受けています 本マニュアルの一部あるいは全部について みずほ銀行の許諾を得ずに いかなる方法においても無断で複写 複製することは禁じられています