【最終版】 都道府県

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1 都道府県等観光主管部長会議講演資料 資料 15 平成 26 年 12 月 18 日 2014 年訪日旅行市場の総括と今後の展望 平成 27 年 2 月 10 日日本政府観光局 (JNTO) 理事長松山良一 山梨県富士吉田市新倉山浅間公園 ( 下吉田駅 ) 0

2 年訪日外客数初の 1300 万人突破! 訪日旅行市場をめぐる状況 2013 年以前の値は確定値 2014 年 1 月 ~10 月の値は暫定値 2014 年 11 月 ~12 月の値は推計値 % は前年 (2013 年 ) 同月比 拡大するグローバル市場と熾烈な誘致競争 世界旅行市場の2010~2020 年成長率は3~4% を見込む アジア市場の著しい成長 2020 年予測 : 世界需要の26% 諸外国との外国人訪問客の誘致競争激化 最近の訪日旅行市場の傾向 旅行市場の急速な個人旅行化 ( 周遊旅行から滞在型 体験型へ ) LCC/ クルーズの拡大 情報収集から予約手配 SNS による情報共有まで ICT 化の深化 スマートデバイスなど携帯ツールの旅行者への普及と対応 1

3 2. 市場別訪日外客の現状 (1) 2014 年訪日外客の市場別状況 < 市場別人数 > 国 地域 確定値 総数 13,413,600 1 台湾 2,829,800 2 韓国 2,755,300 3 中国 2,409,200 4 香港 925,900 5 米国 891,600 6 タイ 657,600 7 豪州 302,700 8 マレーシア 249,500 9 シンガポール 227, 英国 220, フィリピン 184, カナダ 182, フランス 178, インドネシア 158, ドイツ 140,200 < 地域別訪日外客数シェア > 主要 アジア市場 66.1% 76.7% 主要 欧米豪市場 26.4% 16.6% 2014 年 : ほとんどの主要市場で 過去最高 2 桁増の伸び ( 平成 25 年度訪日外国人消費動向調査 ) 2014 年訪日外国人の消費 < 市場別旅行消費額 > 国 地域 ( 億円 ) 全体 20,305 1 中国 5,583 2 台湾 3,544 3 韓国 2,090 4 米国 1,475 5 香港 1,370 6 タイ 豪州 英国 マレーシア シンガポール フランス カナダ ベトナム ドイツ フィリピン 194 2

4 2. 市場別訪日外客の現状 (2) 欧州とアジアの国別人口と 2 国間の交流人口 欧州 1360 百万人 アジア (2013) 64 百万人 (2014) 17 百万人 13.4% 5 百万人 3.8% 10 百万人 0.7% 5 百万人 0.3% 64 百万人 14 百万人 10.1% 81 百万人 50 百万人 5 百万人 2.8% 127 百万人 3

5 2. 訪日外客の現状 (3) ~ ブランド力とのギャップ ~ フューチャーブランド社 ( 米国のブランドコンサルティング会社 ) カントリーブランドインデックス ( 国家ブランド指数 ) ( ) ランキング 総合ブランド 1. 日本 6. ノルウェー 2. スイス 7. 米国 3. ドイツ 8. 豪州 4. スウェーデン 9. デンマーク 5. カナダ 10. オーストリア 観光ブランド 1. イタリア 6. フランス 2. 日本 7. ニュージーランド 3. 米国 8. スイス 4. カナダ 9. ドイツ 5. 豪州 10. オーストリア 世界経済フォーラム (WEF) 旅行 観光競争力指数 (TTCI) (2013) ランキング 日本は 14 位 (2011 年 :22 位から 8 ランクアップ ) ( 参考 )1. スイス 2. ドイツ 3. オーストリア 4. スペイン 5. 英国 6. 米国 7. フランス 8. カナダ 9. スウェーデン 10. シンガポール 11. オーストラリア 12. ニュージーランド 13. オランダ 15. 香港 16. アイスランド 17. フィンランド 18. ベルギー 19. アイルランド 20. ポルトガル 日本の観光ブランド力は世界トップクラス 観光競争力も向上 世界各国 地域への外国人訪問者数 (2013 年 ) 順位国 / 地域名 外客数 ( 万人 ) 1 フランス 8,473 2 米国 6,977 3 スペイン 6,066 4 中国 5,569 5 イタリア 4,770 6 トルコ 3, タイ 2, マレーシア 2, 香港 2, マカオ 1, 韓国 1, シンガポール 1, 日本 1,036 訪日外客数 世界第 27 位 アジアの中でも第 8 位 このギャップを埋めることが JNTO の使命 いつか行きたい日本 (awareness) から 今行きたい日本 (motivation) へ! 3-1

6 2. 訪日外客の現状 (4)~ 観光産業の重要性 ~ 観光の意義 重要性 観光は平和へのパスポート 人と人の草の根レベルの交流を通じた国際的な相互理解促進 国の成長戦略の柱 速効性 交流人口拡大による地域経済活性化 雇用拡大 観光産業を元気に 観光産業を自立した地域経済のリーダーへ 観光の経済規模 観光の名目 GDP 構成比は 5%( 平成 24 年 ) 建設業の規模に相当 観光の雇用誘発効果 :399 万人 ( 全就業者の 6.2%)( 平成 24 年 ) 我が国の国内における旅行消費額に占めるインバウンドの割合 :6%( 平成 24 年 ) ( 参考 ) フランス :34% 英国 :17% 韓国 :47% 経済活動別名目国内総生産 (GDP) 平成 24 年暦年 単位 : 兆円 構成比 観光 24 5% 農林水産 6 1% 金融 保険 22 5% 建設 27 6% 総計

7 年史上最多の訪日客数の要因 政府一丸となって取り組んだ施策 ビザの大幅緩和 免税制度拡充 (10 月 1 日 ~) 航空便数の増加 訪日旅行市場をとりまく諸要因 アジア地域の経済成長に伴う海外旅行需要の拡大 円安進行による訪日旅行の割安感の浸透 オリンピック パラリンピック開催決定などによる日本の国際的注目度の高まり 観光庁 JNTO が中心となって継続的に取り組んできた訪日プロモーションとともに 日本国内のインバウンド業界の機運の高まりが 更なる訪日旅行の魅力の訴求に繋がった 4

8 3.(1) 戦略的なビザ要件の緩和 ビザ免除による訪日客数の変化 ( 観光目的 ) 千人 タイ 年 7 月 ビザ免除 年 2011 年 2012 年 2013 年 2014 年 千人 マレーシア 2013 年 7 月ビザ免除 年 2011 年 2012 年 2013 年 2014 年 千人 ベトナム 2014 年 9 月 30 日数次ビザ大幅緩和 年 2011 年 2012 年 2013 年 2014 年 千人 フィリピン 年 9 月 30 日 数次ビザ大幅緩和 184 千人 インドネシア 年 12 月 IC 旅券ビザ免除 千人 インド 年 7 月 数次ビザ発給開始 年 2011 年 2012 年 2013 年 2014 年 年 2011 年 2012 年 2013 年 2014 年 年 2011 年 2012 年 2013 年 2014 年 5

9 3. (2) 免税制度拡充 2014 年 10 月 1 日外国人旅行者のショッピングにおける利便性を向上させ 日本での旅行消費を増加させるため 免税制度を整備 免税対象品目の拡大 1 全ての品目を免税対象品目とする 免税店数の増加 既存 家電 服 カバン等 新規 食品類 飲料類 薬品類 化粧品類 その他消耗品 免税手続の簡素化 2 購入記録票等の様式の弾力化及び手続きの簡素化を行う 3 免税店数の拡大 (10,000 店目標 ) 平成 26 年度税制改正の大綱 ( 平成 25 年 12 月 24 日閣議決定 ) 免税店数の割合 その他道県, 2818 店 30.1% 三大都市圏, 6543 店 69.9% 東京 神奈川 千葉 埼玉 愛知 大阪 京都 兵庫 2015 年 4 月からさらに拡充 委託型免税カウンター クルーズ寄港時臨時店舗 円安で購買力アップ (2014 年平均約 106 円 円安はアピール効果大 ) 百貨店の外国人観光客売上 :10 月以降 約 2.5 倍 ( 百貨店協会 ) 6

10 3. (3) インバウンド消費 旅行収支 ( 貿易外収支 ) 日本人の海外旅行消費 - 訪日外国人の日本国内消費 旅行収支の推移 ( 財務省統計 2014 年 ) ,000-10,000-15,000-20,000-25,000-30,000-35,000 ( 億円 ) 年間収支 2003 年約 2.3 兆円の赤字 2013 年 6500 億円の赤字 2014 年 4 月 44 年ぶりに黒字 ( 大阪万博以来 ) 月が黒字 (11 月まで公表 ) 来年以降 年間黒字化!? 訪日外国人旅行消費総額 2 兆 305 億円 ( 前年比 43.3% 増 ) 訪日外国人の旅行支出額 15 万 1,374 円 / 人 ( 前年比 10.7% 増 ) ( 観光庁 2014 年訪日外国人消費動向調査 ) 定住人口 1 人分の年間消費額は 124 万円 1 人当たり旅行支出額上位国 1 位ベトナム 237,814 円 / 人 2 位中国 231,753 円 / 人 3 位オーストラリア 227,827 円 / 人 4 位ロシア 201,591 円 / 人 7

11 3. (4) 航空便 船舶の充実 羽田空港国際線発着枠拡大 (2014 年 3 月 30 日 ~) 昼間時間帯 (6 時 ~23 時 ) の国際線の発着枠が年間 3 万回増加 増便 新規就航 座席供給量増加 (17 都市 55 便 23 都市 77 便 ) 首都圏空港の機能強化羽田 / 成田あわせた首都圏空港の年間発着枠を約 75 万回まで拡大 (H26 年度 ) LCC の拡大台湾 香港 タイ市場を中心として LCC 路線が相次いで新規就航 割安な航空便を利用する個人旅行者増加 大型クルーズの寄港中国 オーストラリア市場を中心として 大型クルーズが多数寄港 主な寄港地 : 石垣 那覇 長崎 横浜 博多 神戸など 8

12 3. (5) アジア地域の経済成長 旅行市場拡大 拡大を続ける世界旅行市場 ( 出典 :UNWTO) 2014 年の国際旅行者数は 11 億 3800 万人に 2015 年の国際旅行者数の伸びは 3%~4% と予想 世界旅行市場の 2010 年 ~2030 年成長率は年平均 3.3% を見込む アジア市場の著しい成長 2030 年予測 : 世界需要の 29.6% を占める予測 ( 百万人 ) 国際旅行者数の推移 2000 アシ ア 太平洋 16% 地域別シェア : アジア市場拡大の推移 米州 19% 欧州 58% アフリカ 中近東 7% 449 百万人 /33.0% 増 % 16% 51% 12% % 15% 45% 14% 222 百万人 /19.5% 増 % 14% 41% 16% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 世界の観光 : 主な指数 ( 出典 :UNWTO) 9

13 3. (6) メガイベント開催に伴う日本の国際的注目度の高まり 2013 年 2019 年 2020 年 2021 年 年東京オリパラ大会決定 魅力ある観光地域づくりを促進し オリンピック開催効果を地方に波及 オリンピック開催国 日本 という国際的注目度を活かした訪日プロモーション 各種国際競技大会の日本各地への誘致 文化プログラムや聖火リレーの実施 事前合宿の日本各地への誘致 オリパラ等開催決定を契機とした MICE 誘致のプロモーション強化 外国人受入環境の整備多言語対応 無料 Wi-Fi 買い物環境 ( 免税店 クレジットカード ) 宿泊施設の充実 バリアフリーの充実 CIQ の充実 ファーストレーンの設置 案内所 案内ガイドの充実等 2014 年 2015 年 2016 年 2017 年 2018 年 ラグビーワールドカップ 東京オリパラ大会開催 関西ワールドマスターズゲームズ オリパラ等効果の持続 FIFA ワールドカップ ラグビーワールドカップ オリンピック 冬季アジア札幌大会平昌オリンピック FIFAワールドカップ 10

14 参考 オリンピック パラリンピック開催決定後は 開催国のインバウンド需要が長期間にわたって喚起される傾向がある 11

15 3.(7) インバウンド業界の機運の高まり 賛助団体 165 団体 186 団体 (2012 年 12 月時点 ) (2014 年 12 月時点 ) 旅行会社 4% 空港施設 3% 観光関連団体 10% 観光施設 2% 運輸機関 17% その他 4% 地方公共団体観光協会 60% 旅行会社 3% 空港施設 3% 運輸機関 15% 観光施設 2% 観光関連団体 10% その他 5% 地方公共団体観光協会 62% 通信機関 2% インターネット予約会社 4% 運輸機関 4% 金融 4% 商業施設 8% 会員 143 団体 205 団体 (2012 年 12 月時点 ) (2014 年 12 月時点 ) インターネットビジネス 1% その他 8% 出版 広告 14% 観光施設 8% 宿泊施設 34% 旅行会社 13% インターネットビジネス 3% 通信機関 5% インターネット予約会社 3% 運輸機関 4% 金融 5% 商業施設 6% その他 14% 出版 広告 9% 観光施設 8% 宿泊施設 30% 旅行会社 13% JNTO 事業パートナーの団体数増加賛助団体 : 自治体 運輸機関中心会員 : 民間企業中心 事業パートナー団体の業種の多様化通信 教育 放送 不動産 レンタカー 小売など これまで直接的にインバウンドに関連すると認識されていなかった業界についても インバウンドへの関心が高まっており 取り組みにあたって JNTO のサービスを活用 インバウンドに取り組む団体同士の連携で 新たな価値を創造する 12 12

16 ファン数 ( 人 ) 3.(8) 継続的訪日プロモーション 増加する個人旅行者に向けた PR JNTO WEB ページ 運用サイト (13 言語 19 サイト ) 英語 ( グローバル 米国 カナダ 英国 シンガポール 豪州 ) 中国語繁体 ( 香港 台湾 ) 中国語簡体 韓国語 ドイツ語 フランス語 スペイン語 イタリア語 タイ語 ロシア語 ポルトガル語 アラビア語 インドネシア語 アクセス数 約 4 億 6000 万ページビュー (H25 年度 ) JNTO Facebook 運用ページ (16 市場向け ) 米国 カナダ 英国 フランス ドイツ インド タイ シンガポール 香港 台湾 韓国 豪州 ベトナム インドネシア ロシア グローバル ( 中国市場は 微博を活用 ) ファン数 : 約 250 万人 ( 平成 26 年 1 月現在 ) 2,500,000 2,000,000 今までより早いペースで増加 1,500,000 1,000, ,000 0 ウェブマガジン 安全安心情報の発信 13

17 4. 観光立国実現に向けた政府の推進体制 観光立国実現に向けたアクション プログラム 観光立国推進閣僚会議決定 年オリンピック パラリンピック を見据えた観光振興 オリパラ開催国としての国際的注目度を活かした訪日プロモーション 文化プログラムを活用した日本文化の発信 オリパラ開催効果の日本全国への波及 バリアフリーの加速 2. インバウンドの飛躍的拡大に向けた取組 様々な業種の参画による新たな取り組み創出 訪日プロモーションの戦略的拡大 JNTO を訪日プロモーション実施主体とした体制整備 オールジャパン体制による連携の強化 3. ビザ要件の緩和など訪日旅行の容易化 戦略的なビザ要件の緩和 ( インドネシア向けビザ免除 フィリピン ベトナム向け実質ビザ免除等 ) CIQ に係る体制整備 外国人長期滞在の促進 4. 世界に通用する魅力ある観光地域づくり 多様な広域ルートの開発 提供と発信 和食文化の発信 農山漁村での滞在促進 観光振興による被災地の復興支援 5. 外国人旅行者の受入環境整備 免税制度の拡充を契機とした免税店の拡大 ( 全品目に対象拡大 全国で 店規模へ倍増 ) 無料 Wi-Fi 決済環境の整備促進 多言語対応の強化 ムスリム旅行者への適切な情報提供 安全 安心の確保 ( 災害や病気 怪我への対応 ) 観光案内拠点 観光ガイド等の充実 6.MICE の誘致 開催促進と外国人ビジネス客の取り込み MICE に関する取組の抜本的強化 取組対象の抜本的拡大 MICE ブランドの構築 MICE 戦略 強化都市への多面的支援 MICE の受入環境整備 ( 会議関連施設整備 ユニークべニュー等 ) IR についての検討 ビジネスジェットの利用環境整備 14

18 5. 世界に通用する魅力ある観光地域づくり (1) 地域でのインバウンドの継続的発展 地域ブランドの構築 地域の魅力的な資源を磨き上げ 体験や交流を内容とした外国人目線で見た旅行商品等を開発する 外国人目線 魅力の絞り込み ( 捨てる勇気 ) 広域連携 2. 地域でのインバウンドビジネスモデルの構築 地域自らが自立的に旅行商品等を開発 販売していくことのできるビジネスモデルを構築する 資源の発掘 資源の磨き上げ 試行ツアー造成 (1) 着地型旅行商品の開発 (2) 地域への誘客 (3) 観光地域づくりへの還元 (1) 地域が持つ魅力的な資源を発掘 活用 (2) 地域の関係者と外部の専門家が一体となって旅行商品化を進める (3) 市場からの評価を取り入れて 売れる旅行商品を開発する

19 参考 改善が必要な例 ( はなやか関西 シンボルマーク ) 16

20 小値賀島 ( 長崎県 ) ~ 外国人目線 ~ アレックス カー ( 米国人 ) 日本の美しさを国内外に訴え 次代へ残すべく 文化芸術活動の推進 講演 執筆活動など幅広く行い 日本各地に残る美しい風景と文化を守り伝える事業を推進 古民家を再生 活用する新しいもてなしの形をプロデュース 古民家再生外国人の目線で改装 日本の古民家ではあるが トイレなどの造りは外国人にも使いやすいよう 広く 明るく改修 外国人の目線 地元の人々の観光への参加 民泊地元の人との交流島の生活 文化体験古民家 田園風景 ターゲットの外国人が求めるオンリーワンの体験を提供 日本ファンの増加 持続的な外国人観光客誘致 17

21 長野県山ノ内町 ~ 捨てる勇気 ~ 地獄谷野猿公園 SNOW MONKEY 雪の中で温泉に入る猿たちの姿が外国人に大人気 2013 年度の冬シーズン (10 月 -2 月 ) で約 9000 人 オーストラリア 香港を中心に口コミもあり訪問客増加 温泉街の駐車場 雪道の遊歩道 30 分アクセスが良くないにもかかわらず 多くの外国人でにぎわう 訪れた際の発見と驚き! 町の観光資源 : 湯田中渋温泉 志賀高原といった魅力も併せ持つ目当てのコンテンツを訪問して他のコンテンツを発見できる 観光資源の絞り込み ( 捨てる勇気 ) 一つのコンテンツを徹底して押し出す 18

22 北陸ミシュラン3つ星街道 ~ 広域連携 ~ 金沢 南砺 白川 高山 50 分 15 分 45 分 世界遺産 ミシュラン 3 つ星観光名所をめぐる文化交流圏 歴史的建造物 四季 祭 食文化 人 伝統工芸 自然 広域連携 北陸飛騨 3 つ星街道誘客推進協議会 広域観光プラン作成高速バス整備 域内アクセス向上広域プロモーション広域防災共助推進協議会 誘客促進域内観光消費拡大による地域活性化 19

23 5.(2) 外国人旅行者の受入環境整備 1 観光案内所 JNTO 認定外国人観光案内所 465 か所 (2015 年 2 月現在 ) 訪日外国人旅行者の受入環境整備の一環として 観光庁が策定した 外国人観光案内所の設置 運営のあり方指針 に基づき JNTO が認定する外国人観光案内所 概要立地や機能等によりカテゴリー およびパートナー施設のいずれかで認定 3 年ごとの更新制 支援サービス認定後は JNTO が簡易通訳やメールマガジン配信および研修会開催等の各種支援サービスを提供 JNTO 認定外国人観光案内所シンボルマーク カテコ リー求められる立地主な認定要件認定数 ハ ートナー施設 外国人旅行者が我が国のゲートウェイとして 最初に訪れる地域 外国人旅行者が特に多く訪れる観光地 外国人旅行者が 観光の拠点として多く利用し ローカルな情報に加え 次の移動先などの広域的な情報の提供が求められる地域 外国人旅行者の最終目的地となり ローカルな情報の提供が求められる地域 外国人旅行者を積極的に受け入れる意欲のある地域 英語で対応可能なスタッフが常駐し その上で英語以外の 2 以上の言語で対応可能な体制がある 全国の観光情報を提供 18 少なくとも英語で対応可能なスタッフが常駐している 広域エリア観光情報を提供 125 パートタイムで英語対応可能なスタッフを配置 もしくは 電話通訳サービスの利用等により英語対応が可能 地域の観光情報を提供 観光案内を専業としない施設で外国人旅行者の受入に積極的である 地域の観光情報を提供 JNTO 認定外国人観光案内所都道府県別内訳 (TOP10) 1 東京都 43 2 静岡県 34 3 北海道 29 4 長野県 20 4 岐阜県 20 6 石川県 19 7 京都府 18 8 神奈川県 17 8 大阪府 広島県 16 案内所拡大 機能強化 カテゴリー 3 の認定を取得する施設の大幅拡大 地方における認定外国人観光案内所の増加 観光拠点の充実 郵便局やコンビニエンスストア 道の駅 アンテナショップにおける外国人旅行者への観光情報提供や多言語対応 無料公衆無線 LAN 環境整備を促進 地方において これら施設における地域の名産品等の産直海外発送を促進 20

24 5.(2) 外国人旅行者の受入環境整備 2Wi-Fi ATM 現状 〇無料で Wi-Fi を利用できる場所が不足 〇日本の公衆無線 LAN は会員限定が多く 外国人旅行者は殆ど利用できない ( 携帯電話回線で接続すると多額の通信料 ) 外国人旅行者に対するアンケート調査 ( 平成 23 年観光庁調査 ) 旅行中困ったこと : 無線公衆 LAN 環境 36.7% 旅行中最も困ったこと : 無線公衆 LAN 環境 23.9% ( いずれも全 25 項目中最多 ) 取組事例 公衆無線 LAN 環境 Free Wi-Fi の事例 福岡市 : Fukuoka City Wi-Fi (24.4~) 京都市 : Kyoto Wi-Fi(24.7~) 銀座 G-Free: 銀座通り沿い 1~8 丁目 (24.9~) 表参道 Wi-Fi サービス オモフリー (25.2~) 静岡県 山梨県 :Fujisan Free Wi-Fi プロジェクト (25.12~) 大阪観光局 :Osaka Free Wi-Fi (26.1~) 現状 ATM 〇海外発行のクレジットカードでキャッシングできる ATM が限られている 〇日本の銀行の通常の ATM は海外発行のカードに対応する仕様になっていない 外国人旅行者に対するアンケート調査 ( 平成 23 年観光庁調査 ) 旅行中困ったこと : 両替 クレジットカード利用 16.1% 旅行中最も困ったこと : 両替 クレジットカード利用 9.1% ( それぞれ全 25 項目中第 5 位 第 4 位 ) 取組事例 〇ゆうちょ銀行 セブン銀行 シティバンク イオン銀行のみが海外カード対応 ATM 整備 < 各銀行のATM 台数 > ゆうちょ銀行 :26,100 台セブン銀行 :17,000 台シティバンク :51 台 ( 参考 ) 日本のATM 総数 : 約 17 万台 〇メガバンク 3 行 ( 三井住友 三菱東京 UFJ みずほ ) が海外カード対応 ATM の設置へ 21

25 6. 直接執行機関化について 訪日プロモーション事業の効果を最大化する観点から JNTO がインバウンドの中核となり 事業実施主体となることが明確に位置付けられた ( 平成 25 年 12 月閣議決定 ) 現状観光庁 国内における契約国内広告代理店 監督委託 JNTO 監督 国内における契約 国内広告代理店 改善後の体制 観光庁 JNTO 海外での直接契約 海外民間事業者 海外民間事業者 改善による効果 海外事業者を活用した 外国人目線でのプロモーションを実現 迅速な意思決定や臨機応変な対応により 諸外国との競争に打ち勝つ効果的な外客誘致活動を実施 現地のテレビにおける 日本向け旅番組や主要雑誌における日本紹介記事が増加 22

26 7. 日本政府観光局 (JNTO) の戦略 2020 年東京五輪開催を契機に年間訪日外客 2000 万人を目指す 日本ブランドの売込み JNTO が一元的な発注主体となり訪日プロモーション事業実施 富裕層と中間層 並びに若年層, 教育旅行,FIT の取込み ビザ緩和を契機とした ASEAN 市場での集中プロモーション 潜在市場 ( 欧州, ロシア, インド等 ) の掘り起し ウェブ SNS 等の活用強化 ツーウェイツーリズムの展開 オールジャパン体制の連携強化 MICE の拡充強化 MICE 先進事例の研究と自治体等の関係者の啓発 MICE アンバサダー等による新しい日本ブランド発信と有望誘致案件の発掘 MICE 誘致セールス情報の収集強化と市場動向分析等のマーケティングの高度化 チームジャパンとしての MICE マーケティング戦略の策定 誘致体制の構築 訪日旅行の受入環境整備 外国人観光案内所の質の向上 スマート デバイス向け情報コンテンツの整備 地域観光資源の掘り起し 磨き上げのためのコンサルティング ムスリム旅行者の受入環境整備 Wi-Fi 環境の改善への働きかけ 海外カードに対応可能な ATM 整備への働きかけ ウェブによる免税店リストの発信等によるショッピング ツーリズム振興 23

27 8. 訪日 2000 万人時代にむけて 1 意識改革 国を開く国民運動 観光 MICE は少子高齢化を迎えた日本の基幹産業である ( 政府 ) 訪日客の積極的な受け入れ ( 観光業者 ) 外国人を笑顔で迎えよう ( 国民 ) 2 観光産業の裾野拡大ー異業種の参入 交流人口の拡大で新たなビジネス機会 3 インバウンド拡大のための改善策 首都圏空港の容量と宿泊施設 地方の時代 バス 通訳ガイド 大型国際会議場 展示場 4 JNTO の強化 5 観光の質の向上とサービス産業の高度化 24

28 9. 新生 JNTO が目指す取り組み 訪日プロモーション事業の中核的実施機関として 海外発注を通じたビジットジャパン事業や MICE 誘致 開催支援事業の戦略的展開と 様々な主体が実施するプロモーション事業と相互に連携 海外事務所ネットワークを活用した調査 統計分析機能の強化を図り 効果的なインバウンドマーケティングを実施 国内外のインバウンドに関する情報の集約 発信拠点へ これまで培ってきた知見を活かしたコンサルティングなどを通じた地域のインバウンド振興に対する一層の貢献と 地域との連携強化 外国人目線に立った受入環境整備に対する関係者の取り組みを促進他国 NTO 等とのバイ マルチの関係構築により 双方向の観光交流を拡大 我が国インバウンドの牽引役へ 25

29 10. 都道府県等観光行政に対する課題と期待 都道府県等がバラバラにプロモーションを行うことの非効率さ VJ 中央事業 (JNTO 執行 ) VJ 地方連携事業 都道府県等単独事業が相互に連携して 効率的でインパクトのあるプロモーションへ 地方運輸局を核とした 広域でのプロモーション活動へ 外国人の受入環境を一層整備していくことが求められている外国人にとって魅力的な地域づくりと 観光資源の磨き上げ WIFI 整備 多言語対応 クレジットカード決済 ATM 利用環境 ムスリム対応等に対する地域の推進役を地域で外国人を笑顔で迎える機運を高める取り組みを JNTO は 訪日プロモーション事業の中核機関として 1 都道府県等とともに 観光資源を発掘 2JNTO の海外ネットワークによる 海外に通用する地域の観光資源の情報発信 を通じて 地方運輸局 都道府県と一体となって 地方への誘客拡大を目指す 26

30 ご清聴ありがとうございました 日本政府観光局 (JNTO) < 問い合わせ先 > 事業連携推進部事業開発グル プ 27

目次 1. 訪日観光をめぐる動向 2. 外国人旅行者の受入環境整備 3. 外国人旅行者の受入に係る課題 4. 日本政府観光局 (JNTO) の戦略 訪日 2000 万人時代に向けて 5. 地方自治体の観光行政に関する課題と期待 1

目次 1. 訪日観光をめぐる動向 2. 外国人旅行者の受入環境整備 3. 外国人旅行者の受入に係る課題 4. 日本政府観光局 (JNTO) の戦略 訪日 2000 万人時代に向けて 5. 地方自治体の観光行政に関する課題と期待 1 東北ブロック連絡会 資料 平成 26 年 12 月 18 日 インバウンド拡大に向けた地域の受入体制の整備 平成 27 年 3 月 27 日 日本政府観光局 (JNTO) 理事長松山良一 山梨県富士吉田市新倉山浅間公園 ( 下吉田駅 ) 0 目次 1. 訪日観光をめぐる動向 2. 外国人旅行者の受入環境整備 3. 外国人旅行者の受入に係る課題 4. 日本政府観光局 (JNTO) の戦略 訪日 2000

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<4D F736F F F696E74202D208E9197BF C815B B838A CC95FB8CFC90AB205B8CDD8AB B83685D> 資料 1 スポーツツーリズム推進の方向性 スポーツツーリズムを推進する意義と インバウンド拡大に向けたビジョンの確認 スポーツツーリズム推進連絡会議事務局 スポーツツーリズム推進の意義 1 スポーツツーリズム推進の意義 観光立国日本の実現 に向け スポーツツーリズム の役割を明確にし スポーツツーリズム 推進基本方針 の策定につなげていきます スポーツツーリズムとは? スポーツを 観る ( 観戦 )

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