NeT-A操作マニュアル2012年度版(ANA,JAL,SFJ,宿現払)_ppt [互換モード]

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1 出張なび NeT-A 操作マニュアル 日本旅行が提供する出張チケット手配オンラインサービス 出張なび NeT-A の操作方法をご紹介します 株式会社日本旅行 BTM 営業部

2 目次 1. 出張なびNeT-Aへの基本登録 1-1. 出張なびNeT-Aへのログイン 1-2. 初めてログインするときの操作 ( 初期登録 ) 1-3. JALonlineへの初期登録 2. 航空オンライン 2-1. ANA@desk JALOnline SF-Bizの特徴 2-2. 予約方法 3. ベストリザーブ宿ぷらざ 4. 社員のチケットを代理で手配するには 5. 手配内容の確認 キャンセル 5-1. 手配内容の確認 5-2. 予約後の変更 キャンセル 5-3. 請求先コードの変更可能期間 6. 携帯操作方法 (ANA@desk JALonline) 2

3 1. 出張なびへの基本登録 1-1. 出張なびへのログイン URL 1. にアクセスして 出張なび を開き 画面中央の ログイン ボタンをクリックします お気に入り へ登録してください ユーザー名とパスワード 2. ユーザー名 ( ユーザー ID) と パスワード を入力し ログインボタンをクリックします ユーザー名 ( ユーザー ID) Lxxx ***** 固定 + 社員番号 桁 1 ユーザー名とパスワードを入力します 間は空けずに入力してください パスワード ( 初期値 ) 各自の社員 ID( 桁 ) 初期登録時に変更 2 ログインをクリックします 入力時の注意 入力は半角英数字です 3

4 1-2. 初めてログインするときの操作 ( 初期登録 ) 1. 初めてログインした時は 最初に 個人登録情報の変更 画面が開きますので 必要な項目を登録します 共通項目 ( 黄色アミカケ項目はシステム上の入力必須項目です ) 各企業様によって一部項目が異なります 1 Lxxxadmin 登録項目 1 氏名 ( 漢字 カナ ) 2ローマ字氏名 4 所属箇所 5 生年月日 6 絡先電話番号 説明 人事マスタに登録されている通称が表示されます パスポートと同じ登録名を入力 人事マスタに登録されている所属部署が表示されます 生年月日を西暦で入力 会社 : 各自の部署の外線電話番号を入力 FAX: 各自の部署の FAX 番号を入力他項目は任意です 備考 7 アドレス各自のメールアドレスを入力します宿ぷらざ利用の際使用 89 請求先 (= 費用負担部門 ) 1011 編集者 (= モニタリング担当者 ) *1 名のみ入力可 * 随時変更も可 ここで登録された項目が 費用負担部門の初期値 となります ( ブランクの場合は所属部門が初期値です ) 以下の方は必要に応じ登録してください 携帯電話で航空オンライン予約の変更等を行うことがある方 所属部署以外の特定の部署での費用処理が多い方 8 請求先検索欄に部門名を入力し 検索ボタンをクリックすると 9 請求先確認欄に部門名が表示されます 所属組織 ( 課など ) の上長や 各部経理担当者など 各部で定める モニタリング担当者 を入力してください どなたを入力するかについては 各部の導入サポート担当者の指示に従ってください 10 編集者社員コード ( 社員番号 桁 ) を入力し 検索ボタンをクリックすると 11 編集者社員氏名に表示されます チケット手配時に費用負担部門の初期値としてセットされます また 携帯電話で航空オンライン予約の変更等を行う場合は ログイン時の必須項目となっています モニタリング担当者として登録された人は 担当者のチケット手配状況の閲覧と各チケットの費用処理コードの編集が出来ます 4

5 交通機関の会員番号 交通機関の会員番号 マイレージカード所有者は入力必須 作業当日 マイレージカードをお持ちでなければ 後日追加登録できます マイレージ番号とパスワードマイレージカードをお持ちの方は入力してください ( 後日追加登録が可能ですので 初期登録時はマイレージカードの番号は入力しなくても結構です 実際に航空機の予約をする前までに各自で登録を完了させて下さい ) JALonline への初期登録は 出張なびの個人登録作業完了後に行っていただくことが可能です JAL ANA 日本航空は別途 初期設定が必要です をクリックして初期設定を行ってください 初期設定の詳細は 1-3JALonline への初期設定 を参照してください ANA マイレージカードをお持ちの方は 全日空のマイレージカード番号と AMC(ANA マイレージクラブ ) 会員パスワードを入力してください パスワード変更 新しいパスワードは以下のルールに基づき設定してください パスワード変更 1. パスワードを必ず変更してください 入力必須 半角英数字 使用可能文字は 0~9 の数字と A~Z a~z の英字と! -_ の記号です 注意! 変更登録 ボタンをクリックしなければ 情報は更新されません 2. 必須項目を入力し終わったら内容を確認し ページ最下部の 変更登録 ボタンをクリックします 変更登録をクリックします 3. 変更してもよろしいですか? のメッセージが表示されたら OK をクリックします OK をクリックします 4.TOP ページが表示されます 以上で初期登録作業は完了です! 5

6 入力した内容を確認するには 1.TOP ページで 総合メニュー をクリックします 総合メニューへ をクリックします 2. 総合メニューが開きます 個人登録情報の変更 をクリックします 個人登録情報の変更 をクリックします 3. 個人登録情報の変更 画面が開きます 登録内容の変更や追加を行うには 本章と同様の操作を行います 注意 登録項目を変更したら 入力内容を確認し ページ最下部の 変更登録 ボタンをクリックしてください 変更登録 ボタンをクリックしなければ 情報は更新されません 6

7 1-3. JALonline への初期登録 お手元に JAL マイレージカードをご用意ください JALonline のトップページが表示されるまで一気に作業を進めていただきますようお願いします ( このページを含む 計 4 ページ分の作業を行ってください )! 1. 個人情報登録画面の JALonline をクリックします 途中で操作を中断したり必要な手順を飛ばすと パスワード等が無効となり 登録が出来なくなる場合があります ( もし 途中で操作が出来なくなったら 巻末の日本旅行へご連絡いただくか メールで以下の内容をご連絡ください ) JALOnline をクリックします 電話 : メール : navi_ntabtm@nta.co.jp 連絡する内容 JAL 初期化依頼の旨 出張なびログイン ID JMB マイレージ番号 氏名 2. JALOnline 社員登録画面へ ボタンをクリックします JALOnline 社員登録画面へ をクリックします 3. JALOnline 初期設定のトップページが表示されます 社員登録ボタンをクリックします ( ID Passward は最後に利用します 社員登録 ボタンをクリックします ( 新しい画面が開きます ) 社員登録終了後 登録の最後に入力します 7

8 ID パスワード 所属 ID:C ユーザー ID: パスワード : 別紙 : 利用開始のご案内 ( ユーザー向け ) をご確認ください または御社の管理者様へお問い合わせください 4. 企業 ID ID Passward に貴社専用の ID パスワード ( 左記参照 ) を入力し ENTER ボタンをクリックします 1 企業 ID ID Password を入力します 2ENTER をクリックします 5. 新規登録 ボタンをクリックします 6. JAL マイレージバンク番号 (JMB 会員番号 ) 氏名 ( ローマ字 ) を入力し OK ボタンをクリックします 1JAL マイレージカードを確認し カードに記載の お客様番号 (7 桁又は 9 桁 ) を JMB 会員番号 に 氏名のローマ字をそれぞれの欄に入力します 2OK をクリックします 8

9 7. 登録されているお名前と生年月日が表示されます 内容を確認し 登録 ボタンをクリックします 社員情報欄は入力不要です 入力不要です 登録 をクリックします 8. 登録情報が表示されます 内容を確認し パスワードを必ず控えてください このパスワードを次の作業で使用します パスワードを控えたら 閉じる ボタンをクリックしてください パスワードを控えるのを忘れたら 巻末の日本旅行対応支店へご連絡いただくか メールで以下の内容をご連絡ください 電話 : メール : navi_ntabtm@nta.co.jp 連絡する内容 JAL 初期化依頼の旨 出張なびログイン ID JMB マイレージ番号 氏名 1 パスワードを控えます 2 閉じる をクリックします 9. JALOnline 初期設定 のトップページに戻ります ID Password 欄を入力し 設定 ボタンをクリックします 社員登録ボタンを押さないように注意してください < 注意 > このパスワードは 初期設定時専用 です ( 次回以降のログインでは必要ありません ) ID:JAL マイレージカードのお客様番号 Password: 手順 8 で控えたパスワードを入力します 設定 をクリックします 9

10 10. 確認 ボタンをクリックします 確認 をクリックします 11. JALOnline 利用契約書が表示されます 内容をご確認の上 同意する ボタンをクリックします 同意する をクリックします ご注意 初期設定完了後に手配を行わず 一旦ログアウトして 改めて 出張なび の 総合メニュー よりログインしてから手配を行ってください 12. 認証作業が終了すると JALOnline のトップページが表示されます 初期設定完了後は必ずログアウトして下さい 以上で初期設定は完了です 次回以降は JALOnline にログインすると こちらのトップページが表示されます 10

11 2. 航空オンライン 2-1. JALOnline SF-Biz の特徴 JALOnline の特徴 特徴 JALOnline は 出張なび以外からは利用できません ( 直接航空会社 HP から予約すると個人精算になります ) チケットレスなので事前に航空券の受取が不要です 間際の出張にも対応可能です Web で予約したら 当日は 予約が確認出来るもの を持参し 保安検査場や搭乗口でリーダーにタッチして 入場 搭乗します ( 航空券の受取無し ) JALOnline はマイレージカードをお作りいただかないとご利用いただけません JAL マイレージカードを持っていない方及び ( 紙の ) 航空券 を希望する方は 専用の FAX オーダーシートで依頼してください 調達方法 < 運賃クラス> 旅程が確定していて便の変更の可能性がほぼ無い場合は 予約時に手配可能な一番割安な運賃( 一般的には特割など ) を選択することをお薦めします ( ただし変更の際には取消料が発生します ) 路線によって例外あり 旅程変更の可能性がある場合で かつ部門で利用を承認する場合は 法人用窓口のみで発売の法人用 6 回回数券 の利用が可能です 法人用回数券のメリット 急な変更 取消に関しても取消手数料がかからず 同様に取消手数料が不要な普通 ( 片道 往復 ) 運賃よりも割安 回数券を全社で使い回すことが出来るので 有効期限 (90 日 ) 切れのリスクが極めて小さい 法人用 6 回回数券の各社商品名 ANA: ビジネスリピート JAL: e ビジネス 6 (2) SF-Biz(STAR FLYER) の特徴 特徴 法人専用運賃は スタービジネス です ANA JAL とは異なり スタービジネスは回数券ではありません 1 枚でも ANA JAL の 6 回回数券よりお得な運賃です 取消料対象運賃については 下記運賃一例をご参照ください マイレージカード SF-Biz ではマイレージカードをお持ちでなくてもご利用いただけます ( お持ちでも 出張なびに番号を登録する必要はありません ) マイレージ加算 搭乗待合室に設置している マイルレコーダー にカードの QR コードをかざして行います ただし 羽田空港および関西空港 福岡空港にはマイルレコーダーがない為 チェックインカウンターにて マイレージカードをご提示の上 登録していただきます 11

12 2-2. 予約方法 1 航空オンラインへのログイン 1. 出張なびにログインし 総合メニューを開きます 総合メニューへ をクリックします 2. ANA@desk JALOnline STAR FLYER をクリックします 3. 航空オンライン予約へのログイン画面で 必要項目を入力します ログイン画面の初期表示内容 請求先確認欄初期値では 個人登録情報画面の 請求先 に登録されている部署が表示されます ( 個人登録情報画面で変更をしない限りは所属部署が表示されます ) 入力します 12

13 4. 必要項目を入力したら または JALOnline STAR FLYER) へログイン ボタンをクリックします または JALOnline STAR FLYER のトップページが開きます 出張なびの個人登録情報画面に登録したマイレージカードの所有者名が表示されます ANA の場合は マイレージカードの所有者でなくてもログインが可能です ( その場合 トップページでは個人のお名前は表示されません ) ANA これ以降の操作については 1 基本的な流れを次頁以降でご紹介します 2 詳細な操作方法については 各社サイト内にマニュアルがありますので そちらをご参照ください JAL SFJ 13

14 予約の流れ 搭乗便の検索 ~ 予約 トップページ 1 トップページで 出発地 到着地 搭乗日を選択して 検索ボタン をクリックします 2 利用する便と料金クラスを選択します 3 搭乗者名を確認します ( マイレージカードをお持ちのかたはマイレージカード情報に紐づく氏名が マイレージカードをお持ちでないかたは 出張なび での登録名が表示されます ) 同行者がある場合は 幼児 人数追加 ボタンをクリックして同行者の氏名を入力します 一度の操作で 6 名まで申込可能です 同行者の入力は 費用処理コードが同一の場合のみ対応可能です 4 このまま発券手続きへ進む か 予約のみで完了する のいずれかを選択します いったん発券手続きを行うと 特割や旅割などの割安なプランでは 発券日の翌日以降の変更 取消に手数料がかかりますので 旅程が確定するまでは 予約のみで完了する 方がよいでしょう ( 発券日当日の変更や取消には手数料はかかりません また 法人用回数券では発券翌日以降の変更や取消でも手数料はかかりません ) 5 希望があれば座席の事前指定を行います 6 予約内容を確認し 予約番号を手元に控えてください 予約内容は メール送信 FAX 送信 印刷が可能です ( 予約確認メールの本文にも予約番号が記載されてきます ) フライト情報 搭乗者情報の確認画面 3 同行者ありの場合は追加可能 4 このまま発券手続きへ進む か 予約のみで完了する のいずれかを選択 1 搭乗便の条件を指定 7 予約のみで完了 した場合は 期限内に e チケット発券 が必要です 期限内に e チケット発券 を行わなかった場合 予約は自動的に取消されます ご注意ください 同一行程で移動する同行者がいる場合は 代表者の下に同行者入力欄を追加して下さい ( 利用するフライトが異なる場合は JALONLINE では手配できません ) 予約 ~e チケット発券 8 上記 4 で このまま発券手続きへ進む を選択した場合は 進んだ先の画面で e チケット発券する ボタンをクリックすると e チケット発券が完了します 9 いったん 予約のみで完了 し 改めてログインして e チケット発券 を行う場合は まず 改めてのログイン時に新規予約時と同様に 出張名や請求先を正しく入力してください 改めて ANA@desk へログインした後 e チケット発券 ボタンをクリックして 予約便の検索 選択を行い 進んだ先の画面で e チケット発券する ボタンをクリックすると e チケット発券が完了します この際 マイレージカードを持っていない方は 6 で控えた予約番号が必要ですので手元に用意して操作を行ってください 10e チケット発券後 マイレージカードを持っていない方は 続けて二次元バーコードの取得を行ってください 9e チケット発券ボタン 詳しい利用方法は ANA@desk ホームページ内の 操作ガイド をご参照ください 搭乗当日 11 マイレージカードや予約確認証など予約が確認できるものを持参し 保安検査場や搭乗口でリーダーにタッチして 入場 搭乗します ご注意ください 出張なび上での登録名( 社内通称 ) が戸籍名と異なる方で マイレージカードをお持ちでないかた は ANA@deskから申し込むと 通称 での航空券予約となります 14

15 JALOnline 予約の流れ トップページ 搭乗便の検索 ~ 予約 1 トップページで 新規予約ボタン をクリックします 2 出発地 到着地 搭乗日を選択します 3 利用する便と料金クラスを選択します 4 搭乗者名を確認します ( マイレージカード情報に紐づく氏名が表示されます ) 同行者がある場合は同行者の氏名を入力します 一度の操作で 6 名様まで申込可能です 同行者の入力は 費用処理コードが同一の場合のみ対応可能です 5 予約 まで行って一旦終了するか そのまま 発券 手続きへ進むかいずれかを選択します 発券 手続きを行うと 特便割引や先得割引などの割安なプランでは 発券日翌日以降の変更や取消に手数料がかかりますので 旅程が確定するまでは 予約 操作までで一旦終了してください (e ビジネス 6 では発券手続き後の変更や取消に手数料はかかりません ) 便 運賃選択画面 ( サンプル ) 6 希望があれば座席の事前指定を行います 7 予約内容を確認し 予約番号を手元に控えてください 予約内容は メール送信 印刷が可能です 8 予約 のみで完了した場合は期限内に 発券 が必要です 期限内に 発券 を行わなかった場合 予約は自動的に取消されます ご注意ください 予約 ~e チケット発券 フライト情報 搭乗者情報の確認画面 ( サンプル ) 9 上記 5 で 予約 に続けて 発券 へ進んだ場合は 進んだ先の画面で 発券 ボタンをクリックすると発券が完了します 10 上記 5 でいったん 予約 のみで完了し 改めてログインして 発券 を行う場合は まず 改めてログインする際に新規予約時と同様に 出張名や請求先などを正しく入力してください 改めて JAL ONLINE へログインした後 予約便の検索 選択を行い 進んだ先の画面で 発券 ボタンをクリックすると発券が完了します 座席指定ボタン 発券画面にて右下に掲載の画面が表示されます 航空券への印字方を選択できますので 外国籍の方などでマイレージカードでカナ登録されていない場合は印字タイプ ローマ字 を選択して発券ボタンをクリックします 部課コードは 001NTA 出張なび しかありませんので 部課コード検索は不要です 日旅太郎 搭乗当日 12 マイレージカード等 予約が確認できるもの を持参し 保安検査場や搭乗口でリーダーにタッチして 入場 搭乗します 発券ボタン 部課コード検索は不要です 発券ボタン 詳しい利用方法は JALOnline ホームページ内の JALOnline マニュアル をご参照ください 15

16 SF Biz 予約の流れ 搭乗便の検索 ~ 予約 1 トップページの 新規予約 項目にてご希望の区間 搭乗日を選択 ご確認の上 次へ をクリックしてください 2 利用する便 料金クラスを選択します 3 選択便確認画面にて お帰りの便をご希望の場合は フライトの追加 ボタンで復路便を空席照会からお取りいただけます 4 搭乗者名を確認します ( 出張者の個人マスタ情報に紐づく氏名が表示されます ) 同行者がいる場合は同行者の氏名を入力します 一度の操作で 6 名様まで申込可能です 同行者の入力は 費用処理コードが同一の場合のみ対応可能です 連絡先は個人マスタの 連絡先電話番号 の 航空券連絡先とする にチェックを入れている方の番号が反映されます 自宅か会社かはプルダウンよりご選択ください トップページ 記載のアドレス宛に予約情報が配信されます こちらには何も記載しないでください 1 次へ ボタン 5 予約 まで行って一旦終了するか そのまま 発券 手続きへ進むかいずれかを選択します 発券 手続きを行うと スター 28 やスターリミテッドなどの割安なプランは 発券後の取消に手数料がかかりますので 旅程が確定するまでは 予約 操作までで一旦終了するとよいでしょう ( スタービジネスやスター 1(7) ビジネスでは発券手続き後の取消に手数料はかかりません ) フライト情報 搭乗者情報の確認画面 6 ご希望があれば座席の事前指定が行えます 7 予約内容を確認し 予約番号 確認番号を手元に控えてください 予約内容はメール送信 印刷が可能です メールはトップ画面のメールアドレス 1 2 に送信されます 8 予約のみ で完了した場合は期限内に 発券 が必要です 期限内に 発券 を行わなかった場合 予約は自動的に取消されます ご注意ください 予約 ~e チケット発券 9 上記 5 で 予約 に続いて 発券 へ進んだ場合は 進んだ先の画面で 発券 ボタンをクリックすると発券が完了します 10 上記 5 でいったん 予約 のみで完了し 改めてログインして 発券 を行う場合は まず改めてのログイン時に 新規予約時と同様に 出張名や請求先 搭乗日を正しく入力してください それから SF Biz へログインした後 予約一覧 から該当する予約情報の 詳細 ボタンをクリックして 進んだ先の画面で 発券する ボタンをクリックすると 発券が完了します 変更 取り消し 11 予約一覧 にて該当する予約情報の 詳細 ボタンをクリックして 進んだ先の画面で 変更 / 取り消し ボタンをクリックします 予約を変更される場合は 変更 ボタンを 取消をする場合は 上記すべて解約 ボタンをクリックします 予約の変更については 未発券のご予約のみが可能です 発券済の予約は一旦取消を行ってください 予約変更の中で 搭乗者数を変更されたい場合は一旦予約を取消していただくが必要があります 5 予約のみボタン フライト情報 搭乗者情報の確認画面 7 印刷ボタン 6 座席指定 5 9 発券ボタン 12 取消の際 画面には 払戻手数料 が表示されますが 実際には請求は発生致しません 選択された運賃によっては 取消手数料 は発生致します 出張なびと SF-Biz は 取消料データ連携がなく 精算時まで出張なび上に取消料が表示されません 搭乗当日 13 マイレージカードではチェックインできません 従いまして 確認番号 と 予約番号 をお控え頂くか ご予約の内容を印刷して空港にお持ち頂き 自動チェックイン機または有人カウンターでお手続下さい 注意!! SF-Biz では 予約情報は手配者トップ画面の予約一覧にしか表示されません つまり 代理手配をした際は 出張者本人の SF-Biz トップ画面の予約一覧には表示されず 代理手配者の画面のみに表示されます しかし 出張者本人は 予約検索 から予約情報を引き出せることが可能です その際は搭乗日 ご予約便名 予約番号 お名前を入力してから検索してください 16

17 3. ベストリザーブ宿ぷらざ 予約方法 精算方法 ご宿泊代の精算は現地施設にて ご宿泊者が行っていただきます 1. 総合メニューから ベストリザーブ宿ぷらざ をクリックします ベストリザーブ宿ぷらざ をクリック 2. 宿泊の条件 ( 宿泊日 人数 予算など ) を入力します 3. 条件に見合うプランが表示されます ホテル名をクリックすると ホテルの詳細情報が表示されます ボタンをクリックします プラン名をクリックすると プランの詳細情報が表示されます 17

18 4. 予約内容やホテルのキャンセルポリシーが表示されますのでご確認ください キャンセルポリシーはご確認ください 宿泊者情報をご確認 ご入力の上 チェックイン時間をご選択ください 所属団体 は記入不要 記載のメールアドレス宛に 宿泊上記に間違いがなければ ステップ2へ をクリックします 5. 最終の申込み内容確認画面が表示されます 最下の ステップ3へ をクリックしますと情報が送信されます 予約が完了します ステップ 3 へ をクリックし 予約が完了しますと 予約完了画面が開きますので その画面を印刷し 当日宿泊施設のカウンターへお持ちください ステップ 2 へ をクリックすると予約が完了 ( 確定 ) します 18

19 4. 社員のチケットを代理で手配するには このページでは 主として 出張者 1 名分のチケットのみ を代理で手配する方法を説明しています 1. 出張なびにログインし 総合メニューを開きます 他の社員と同行する出張で 費用処理コードを区別する必要がない場合は 各メニューの 同行者手配 指示により 複数名のチケットをまとめて手配することもできます 本人以外 をチェックします 出張者の社員番号を入力します 2. ポップアップウインドウに 指定した社員 ID に該当する社員名が表示されます 氏名確認後 トップページの 総合メニューへ をクリックして総合メニューをひらきます 代理でチケットを手配する対象者氏名を確認します TOP ページの 総合メニューへ をクリックします 3. 総合メニューが開きます 以降の手順は 本人手配の場合と同様です 19

20 5. 手配内容の確認 キャンセル 5-1. 手配内容の確認 1. 出張なびにログインし 総合メニューを開きます 総合メニューへ をクリックします 2. 申込内容の確認 をクリックします 申込み内容の確認 をクリックします 3. 検索する出発日を指定して 検索 ボタンをクリックします 1 検索対象期間を指定します 2 検索 をクリックします 20

21 4. 条件に合致する手配内容が表示されます 手配状況はここで確認できます 本人 : あなたが手配したあなた自身の出張チケット 2 代理 : あなたが代理で手配した他者のチケット 1 閲覧するデータをチェックします 2 ボタンをクリックすると詳細が表示されます 手配状況表示 手配したチケットの内容が表示されます 会計情報変更 請求先 (= 費用負担部門 ) が表示されます 請求先 (= 費用負担部門 ) を変更したいときは 1 請求先確認欄プルダウンよりに正しい部門を選択 2 会計情報変更 ボタンをクリック 注 費用処理コードを変更できるタイミングかどうかは 手配状況 により変わります 詳しくは 5-3. 請求先コードの変更可能期間 をご参照ください 21

22 5-2. 予約後の変更 キャンセル チケット予約後の変更 キャンセルは以下の手続きを行ってください 券種変更 取消のタイミング手続方法 取消時の払戻手数料 航空オンライン 予約後 ~ 予約便の出発時刻前まで 予約便の出発時刻後 出張なび 総合メニュー から ANA@desk JALOnline SF-Biz を選択して各航空会社サイトにログインし 各社のサイトで変更してください 携帯電話からの変更も可能です SF-Biz を除く SF-Biz を除きます 航空会社は 24 時間いつでも変更可能です パソコン環境が無い場合 航空会社へ電話でも変更可能です 自動的にキャンセルとなります 変更不可型プランの場合は変更 取消とも特定額が発生します 法人用回数券の場合は変更 取消とも手数料はかかりません 宿ぷらざ 宿泊日の前日まで 出張なび 総合メニュー から 宿ぷらざ を選択して 宿ぷらざサイト内で変更 キャンセルしてください 宿ぷらざ内でキャンセル操作が実務的にできなくなった後は 宿泊施設へ直接キャンセルの旨をご連絡してください 宿泊施設の変更 取消規定に基づき 発生します オンライン系チケットの変更方法 航空オンラインの各サイトで予約を変更します 1 総合メニューから該当のメニューをクリックします! 操作目的に応じ 適切な方法でログインしてください 操作目的 航空オンライン 2 右の基準に従って各サイトへログインします A 前回までに 発券 済のフライトの変更 初期表示のままでログインが可能 ( ログイン画面での入力不要 ) B 前回までに 予約 まで完了しているフライトのチケットレス発券 新規予約時と同様に 出張名 / 請求先 / 搭乗日 を正しく入力してログイン C 新規の予約 出張名 / 請求先 / 搭乗日 を正しく入力してログイン 22

23 ベストリザーブ宿ぷらざの変更方法 1. トップページにて 予約確認 をクリックします 受付終了 が表示されている場合 画面上での操作が終了しております 変更 キャンセルなどはホテルに直接お申し出ください 2. 予約一覧が開きますので 対象の予約記録の 詳細ページ表示 をクリックします 3. 予約詳細画面が表示されます 最下の キャンセル をクリックします キャンセル料発生した場合 キャンセル料金が発生した際は お客様と宿泊施設の 2 者間で精算方法の確認をしてください 次の画面で キャンセル実行 をクリックしていただくとキャンセルが完了 ( 確定 ) します 23

24 5-3. 請求先コードの変更可能期間 出張なびでは 申込から一定期間の間 請求先コードの変更が可能です 出張なび上で請求先コードの変更が出来る期間は以下の通りです 航空オンライン 宿ぷらざ 予約後 ~ 予約列車 便の乗車 搭乗前まで ( 1) 出発後 ~ 月末まで翌月以降ご宿泊当日まで可能宿泊後 ~ : 変更可 : 変更不可 : 出張なび上では変更不可 : 変更可 : 変更不可 : 乗車 搭乗データが反映されるまでにタイムラグがある場合があります ( データが反映されるまでは変更可能です ) 6. 携帯操作方法 (ANA@desk JALonline) < ポイント > 1. i モード (NTT DoCoMo) EZweb(Au) Yahoo! ケイタイ (Soft Bank) でご利用できます 最新機種については対応に少しお時間が掛かる場合があります その他のメーカーはご利用できません 2. URL が PC 版とは違います または左記の QR コード 操作マニュアル ( 携帯版 ) が下記にございますので そちらをご参照ください 24

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