川崎重工業株式会社　｜　導入事例

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ゆいとのじま
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ipad を用いたペーパーレス帳票システムで大型モーターサイクル製造の最終工程である完成車検査業務の効率化と精度向上を実現導入の狙い

導入システム現場記録報告閲覧ソリューション ConMas i-reporter 導入効果チェックシートの作成時間が 1/3

& エンジン事業精密機械事業その他事業を広範囲に展開している連結従業員数 :35,124 名 (2017 年 3 月現在 ) ipad

Ninja H2/H2R や Z900 といった高性能な大型モーターサイクルを量産している川崎重工業株式会社は船舶海洋事業車両事業

社会の発展に大きく寄与している大型モーターサイクルの製造拠点である明石工場では完成車検査の効率化と精度向上を図るため

弱に短縮されるなど飛躍的な業務改善を実現している明石工場では万全な品質管理でハイクラスのオートバイを量産川崎重工業株式会社は1896

事業運営体制の一層の強化を図るため 2001 年に事業部制を発展させた社内カンパニー制を導入現在は二輪車や ATV( 四輪バギー車 )

1 ipad を用いたペーパーレス帳票システムで大型モーターサイクル製造の最終工程である完成車検査業務の効率化と精度向上を実現導入の狙い完成車検査のチェックシートの作成時間を短縮したい膨大な検査結果を電子データ保管することでトレーサビリティを向上したい検査業務の精度向上を図りたい導入システム現場記録報告閲覧ソリューション ConMas i-reporter 導入効果チェックシートの作成時間が 1/3 弱に短縮できた文字だけでなく写真を活用することで検査業務の精度が向上した新人の検査員もベテランと同じように迅速に対応できるようになった ipad によるペーパーレス化で間接費用が一気に削減できた USER PROFILE 川崎重工業株式会社業種 : 重工業事業内容 : 川崎重工業グループは子会社 100 社関連会社 30 社により構成船舶海洋事業車両事業航空宇宙事業ガスタービン機械事業プラント環境事業モーターサイクル & エンジン事業精密機械事業その他事業を広範囲に展開している連結従業員数 :35,124 名 (2017 年 3 月現在 ) ipad を用いた現場記録報告閲覧ソリューションで検査業務を効率化した川崎重工業株式会社 2017 年 7 月取材明石工場では徹底した品質管理の下 Ninja H2/H2R や Z900 といった高性能な大型モーターサイクルを量産している川崎重工業株式会社は船舶海洋事業車両事業航空宇宙事業ガスタービン機械事業プラント環境事業モーターサイクル & エンジン事業精密機械事業などをグローバルに展開し社会の発展に大きく寄与している大型モーターサイクルの製造拠点である明石工場では完成車検査の効率化と精度向上を図るため品質管理部門において現場記録報告閲覧ソリューション ConMas i-reporter を導入これによりチェックシートの作成時間が1/3 弱に短縮されるなど飛躍的な業務改善を実現している明石工場では万全な品質管理でハイクラスのオートバイを量産川崎重工業株式会社は1896 年の設立以来国内外の子会社 100 社および関連企業 30 社と共に技術の企業集団川崎重工グループを形成し日本の重工業を牽引してきた事業運営体制の一層の強化を図るため 2001 年に事業部制を発展させた社内カンパニー制を導入現在は二輪車や ATV( 四輪バギー車 ) などを生産するモーターサイクル& エンジンカンパニーをはじめ潜水艦などの船舶を生産する船舶海洋カンパニー鉄道車両を生産する車両カンパニー航空機などを生産する航空宇宙カンパニーなど複数の社内カンパニーによって幅広い事業を展開しているその中で川崎重工業の明石工場 1

は主にモーターサイクル & エンジンカンパニーが手がけている大型二輪車の開発製造拠点として事業を展開さらに産業用ロボットや航空機用ジェットエンジン産業用ガスタービンの製造にも従事している二輪車に関してはタイインドネシアマレーシアフィリピンにも製造拠点があるがいずれも比較的小型のオートバイを中心に生産しているのに対して明石工場は Ninja H2/ H2R や Z900

検査員の運転による性能確認などを行っているモーターサイクル & エンジンカンパニー品質保証本部品証管理部品質管理課課長の中村和正氏は完成車検査はお客様に当社のモーターサイクルを提供する際の最終工程になるのでその品質管理には特に力を入れていますと語る具体的には生産技術部が作成した作業基準書を基本に全車種のチェックシートを作成しそれに従って検査員が完成車種を1

2 は主にモーターサイクル & エンジンカンパニーが手がけている大型二輪車の開発製造拠点として事業を展開さらに産業用ロボットや航空機用ジェットエンジン産業用ガスタービンの製造にも従事している二輪車に関してはタイインドネシアマレーシアフィリピンにも製造拠点があるがいずれも比較的小型のオートバイを中心に生産しているのに対して明石工場は Ninja H2/ H2R や Z900 に代表されるハイクラスの大型オートバイを生産まさに最先端の技術を駆使したモーターサイクルの一大拠点といえる明石工場では大型モーターサイクルの性能や燃費の良さなどに磨きをかける一方で品質管理にも万全を期している例えば出荷前には全車種の完成車検査を実施し輸出する諸外国のレギュレーション ( 規制 ) に適した部品などが正しく取り付けられているか細かくチェックし検査員の運転による性能確認などを行っているモーターサイクル & エンジンカンパニー品質保証本部品証管理部品質管理課課長の中村和正氏は完成車検査はお客様に当社のモーターサイクルを提供する際の最終工程になるのでその品質管理には特に力を入れていますと語る具体的には生産技術部が作成した作業基準書を基本に全車種のチェックシートを作成しそれに従って検査員が完成車種を1 台ずつチェックしていく最後はLED 照明で一定の明るさを確保した空間で外観検査を行い多くの検査項目を確認して出荷する流れになっている今回明石工場ではこの完成車検査に現場記録報告閲覧ソリューション ConMas i-reporter を導入 ipad で完成車種の検査業務を効率的かつ正確に行える環境を整備し従来の完成車検査の課題を一気に解消している車種の仕様数の増加に伴いさまざまな課題に直面これまで明石工場では自社製の帳票作成支援システムを使って完成車検査のチェックシートを作成し紙に印刷して活用していたところが大型モーターサイクルの多様なニーズに応えるために 1 機種ごとの車種の仕様 ( バリエーション ) やボディーの色の数が年々増加し従来のシステムによる紙ベースの検査方法では対応が難しくなっていたまず課題となっていたのは従来のシステムではチェックシートに 54 項目しか記載できずそれ以上のチェック項目が必要となる最新機種に柔軟に対応できないことだったさらにチェックシートには文字情報しか記載できなかったため微妙な色合いの違いや部品の取り付け位置などをチェックする際に支障を来すこともあった新人の検査員の中にはモーターサイクルに乗ったことのない人もいます各部品がどこに取り付けられているのか教えることから始める必要があり新人導入までの作業指導に多くの時間がかかっていましたしかしチェックシートに写真を掲載できれば部品の取り付け位置などが一目瞭然で分かるのでそうした環境を整備することも重要な課題の一つでしたと中村氏は語るチェックシートを紙に印刷していたので紙の用紙代やプリンターのトモーターサイクル & エンジンカンパニー品質保証本部品証管理部品質管理課課長中村和正氏以前は完成車検査のチェックシートにテキスト情報しか記載できず検査員にチェック内容を正確に伝えることが難しかったのですが現在は部品の取り付け位置などの写真も貼り付けられるため一目瞭然で検査を行えますモーターサイクル & エンジンカンパニー品質保証本部品証管理部品質管理課職場長清原和彦氏今回のシステム開発では現場サイドからもさまざまな意見を出させていただきました当初は本当に実現できるのか半信半疑のところもあったのですが情報システム部の尽力のおかげで理想的なシステムが完成しました今回 IT を活用したことで大きな成果が生まれました今後も新たな IT システム導入の可能性を検討して業務改善をしていきたいです 2

モーターサイクル & エンジンカンパニー品質保証本部品証管理部品質管理課班長丸山武氏これまでは紙に印刷された作業基準書から必要なデータを取り出してチェックシートに入力するのが手間でしたが今は作業基準書のデータを直接チェックシートに取り込めて記入ミスがなくなりましたモーターサイクル & エンジンカンパニー企画本部オペレーション企画統括室情報システム部技術システム課課長濵野道知氏今回

けており ipad のようなモバイルデバイスを活用して検査業務のペーパーレス化を図ることも大きな課題だったそして業務効率化の面で最も問題になっていたのがチェックシートを作成するために非常に多くの時間を要していたことである具体的には生産技術部が作成した作業基準書の中から各車種の仕様に応じたチェック項目を抜粋しそれを帳票作成支援システムに手入力してチェックシートを作

と中村氏は語るそこで明石工場では従来のシステムを刷新することで完成車検査の諸課題を解消しチェックシートの作成工数の軽減や検査精度の向上を図る取り組みに着手することになった現場の要望を取り入れながら理想的な検査システムを構築完成車検査の効率化と精度向上を図るための新たな施策として明石工場が着目したのが ConMas i-reporter だったその導入経緯について

3 モーターサイクル & エンジンカンパニー品質保証本部品証管理部品質管理課班長丸山武氏これまでは紙に印刷された作業基準書から必要なデータを取り出してチェックシートに入力するのが手間でしたが今は作業基準書のデータを直接チェックシートに取り込めて記入ミスがなくなりましたモーターサイクル & エンジンカンパニー企画本部オペレーション企画統括室情報システム部技術システム課課長濵野道知氏今回大塚商会さんから ipad と ConMas i-reporter を導入したことで完成車検査業務の飛躍的な効率化を図ることができました今後も新しい情報や他社の成功事例などを随時提供していただけると非常にありがたいです明石工場では大型モーターサイクルの出荷前に完成車検査を実施しそれぞれの仕様に適した部品が使われているかなど入念にチェックしているナー代などの運用費用が年々増え続けており ipad のようなモバイルデバイスを活用して検査業務のペーパーレス化を図ることも大きな課題だったそして業務効率化の面で最も問題になっていたのがチェックシートを作成するために非常に多くの時間を要していたことである具体的には生産技術部が作成した作業基準書の中から各車種の仕様に応じたチェック項目を抜粋しそれを帳票作成支援システムに手入力してチェックシートを作成していたところがチェックシートに記載できる文字数には制限があるため短い文言で検査員にチェック内容を的確に伝えなければならずその言葉選びに苦労したという当時は 1 仕様のチェックシートを作成するために約 3 時間くらいかかっていましたしかも 1 機種で15 仕様くらいあるのでそのチェックシートの作成時間を短縮し同時にチェックシートの精度を高めることが当面の課題でしたと中村氏は語るそこで明石工場では従来のシステムを刷新することで完成車検査の諸課題を解消しチェックシートの作成工数の軽減や検査精度の向上を図る取り組みに着手することになった現場の要望を取り入れながら理想的な検査システムを構築完成車検査の効率化と精度向上を図るための新たな施策として明石工場が着目したのが ConMas i-reporter だったその導入経緯についてモーターサイクル & エンジンカンパニー企画本部オペレーション企画統括室情報システム部技術システム課課長の濵野道知氏は既に ConMas i-reporter を導入していた別の社内カンパニーが大きな成果を収めていたのでモーターサイクル & エンジンカンパニーでもぜひ実現させたいと考えましたと語るまた今回のシステム開発を担当したモーターサイクル & エンジンカンパニー企画本部情報システム部技術システム課の須田昌樹氏は ConMas i-reporter は日ごろから使い慣れているExcelで作成した帳票をそのままiPad 上の電子帳票として利用できることがすごく便利だと思いました操作方法も簡単なので現場の検査員がすぐに活用できることが大きな魅力でしたと同システムを選んだ理由を続けた新システムを構築するに当たってはチェックシートを作成する品質管理課のスタッフや現場の検査員から須田氏が要望を聞きながら開発を進めさまざまな創意工夫を施している具体的には作業標準書を作成するシステムからチェックシートの作成に必要なデータを抽出して ConMas i-reporter に自動的に反映させる仕組みを実現また完成車の部品の取り付け位置などが一目で分かるように実車の写真を撮影しそれを Power Pointにいったん貼り付けることで Excelのチェックシートに 1クリックで取り込めるようにしている一方完成車検査の現場では各車種に付与されているフレームナンバーカードの二次元コードを読み取ることでそれぞれの仕様に応じたチェックシートの画面がiPad 上に表示される仕組みを採用した 3

その後は検査員がチェックシートに記載された検査項目に従って実際に完成車検査を行い正しければそれぞれの項目にOKボタンを押していくそして検査結果のデータを社内のサーバーにアップロードして一連の検査作業が完了する検査項目の作成時間が 1/3 弱に検査業務の精度も大幅に向上新システムは約 1 年かけて開発し 2016 年 3 月から本格的に運用を開始

エンジンカンパニー品質保証本部品証管理部品質管理課職場長の清原和彦氏は ConMas i-reporter の使いやすさに加えシステム開発を担当した須田さんが現場目線のシステムに仕上げてくれたことが今回の大きな成功要因の一つですと語る実際新システムの導入効果は予想以上に大きなものだった具体的にはチェックシートの項目数が54 項目から100 項目まで増やせるようになった

作成時間が従来よりも 1/3 弱に短縮されますその差は歴然ですと中村氏は効果の大きさに驚く ConMas i-reporter には多彩な編集機能が備わっていることも大きなメリットとなっている部品の写真を貼り付けて検査内容を分かりやすく伝えたり特に注意してほしい部分のテキストを拡大して強調したりでき以前よりも検査内容が伝わりやすくなったモーターサイクル &

4 その後は検査員がチェックシートに記載された検査項目に従って実際に完成車検査を行い正しければそれぞれの項目にOKボタンを押していくそして検査結果のデータを社内のサーバーにアップロードして一連の検査作業が完了する検査項目の作成時間が 1/3 弱に検査業務の精度も大幅に向上新システムは約 1 年かけて開発し 2016 年 3 月から本格的に運用を開始工場の製造能力を維持したまま移行させるため従来のシステムを並行稼働させながら徐々にチェックシートの数を増やして新システムに移行していくことにした当初はペーパーレス化による検査員の戸惑いを懸念していたが検査員は若い人が多く ipadなどのモバイルアプリの操作に慣れていたこともあり特に混乱もなくスムーズに移行できたというモーターサイクル & エンジンカンパニー品質保証本部品証管理部品質管理課職場長の清原和彦氏は ConMas i-reporter の使いやすさに加えシステム開発を担当した須田さんが現場目線のシステムに仕上げてくれたことが今回の大きな成功要因の一つですと語る実際新システムの導入効果は予想以上に大きなものだった具体的にはチェックシートの項目数が54 項目から100 項目まで増やせるようになった新機種の登場によって今後検査項目がさらに増えても問題なく対応できる以前のように作業基準書のデータを手入力する必要がないので入力ミスを未然に防げるようになり作業効率も飛躍的にアップしている以前はチェックシートを 1 仕様ごとに作成していたのですが現在は 1 機種の全ての仕様を一括して作成することもできます例えば 20 機種全ての仕様のチェックシートを作成した場合には作成時間が従来よりも 1/3 弱に短縮されますその差は歴然ですと中村氏は効果の大きさに驚く ConMas i-reporter には多彩な編集機能が備わっていることも大きなメリットとなっている部品の写真を貼り付けて検査内容を分かりやすく伝えたり特に注意してほしい部分のテキストを拡大して強調したりでき以前よりも検査内容が伝わりやすくなったモーターサイクル & エンジンカンパニー品質保証本部品証管理部品質管理課班長の丸山武氏は新人の検査員もベテランの検査員と同じように検査業務が迅速に行えるようになりました教育の手間が減り画像によって検査内容が分かりやすくなったことに加え未入力だと次の検査項目に進めないことで検査漏れ防止も図れており全体的な検査業務のレベル向上に役立っていますと語るそのうえ ipadと ConMas i-reporter の活用によってチェックシートのペーパーレス化を実現したことで紙代やプリンターのトナー代などの費用が一気に削減された紙のチェックシートを保管しておく手間も省けその導入効果は極めて大きい今後は蓄積された検査データをBI ツールで分析しチェック項目で NGが多かった部分などを洗い出すことで完成車検査業務の効率化をさらに図ると同時に検査精度の向上につなげていく考えだモーターサイクル & エンジンカンパニー企画本部オペレーション企画統括室情報システム部須田昌樹氏新システムを機能させるには現場にとって使いやすいということが重要です多くの現場の声を拾い違和感なく新システムに移行できるように工夫しました今後も業務改善に役立つ使いやすいシステムを提供していただきたいです完成車検査場では検査員が ipad を使って各車種の検査項目をチェック部品の取り付け位置も画像で確認できるため検査精度が格段にアップした川崎重工業株式会社のホームページ会社名製品名などは各社または各団体の商標もしくは登録商標です事例中に記載の肩書きや数値固有名詞等は取材当時のものであり配付される時点では変更されている可能性があることをご了承くださいこの記事は2017 年 9 月に作成されました Copyright 2017 OTSUKA CORPORATION All Rights Reserved. 4

不具合情報受付管理 DB 不具合情報対応情報要因履歴登録設備情報不具合情報対応情報不具合 ( 履歴 ) 情報機器仕様納入情報機器部品情報関連資料機器情報交換部品情報交換履歴交換部品情報保有部材管理 DB 保有部材管理不具合情報不具合先情報不具合復旧情報受付情報対

不具合情報受付管理 DB 不具合情報対応情報要因履歴登録設備情報不具合情報対応情報不具合 ( 履歴 ) 情報機器仕様納入情報機器部品情報関連資料機器情報交換部品情報交換履歴交換部品情報保有部材管理 DB 保有部材管理不具合情報不具合先情報不具合復旧情報受付情報対技術動向概要設備情報管理システムによる高付加価値サービスの提供鈴木昌也 Masaya Suzuki 深澤行夫 Yukio Fukasawa キーワード現場点検, 試験作業の IT 自動化帳票出力作業支援情報 DB 情報 Webページ携帯端末で登録設備情報登録編集帳票データ編集承認帳票印刷編集文書ファイル図面工号ファイル技術資料生産実績品質記録検査記録不良報告安全パトロール

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