Genesis2 ユーザーマニュアル　Ver.1.1

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ひとおのじま
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1 ユーザーマニュアル Version th Jan 2014

2 目次ログイン 1-1 ログイン画面 P2 1-2 メイン画面 P3 2. ホテル旅館手配 2-1 ホテル検索 P ツアー手配 (Sunrise Tours, Experience Japan Tours 他 ) 3-1 ツアー検索 P 送迎手配 4-1 空港送迎 P 都市間送迎 P プライベートツアー単品素材手配 5-1 プライベートツアー P 単品素材サービス P 予約変更と取り消し 6-1 PNR 検索 P 予約変更 P 予約取り消し P ユーザー管理 7-1 ユーザー管理画面 P セールスレポート 8-1 セールスレポート P

1-1: ログイン画面 https://www.jtbgenesis.com/genesis2/ 対応ブラウザは Internet Explorer Ver.

3 1-1: ログイン画面対応ブラウザは Internet Explorer Ver.8 (IE8) になりますユーザー ID についてユーザー IDについて現行 GENESIS ユーザーがログインする場合は Agent ID + PIC コードを組み合わせたものになります ( 例 :Agent ID : 4500 PIC Code : GMT001 の場合 Genesis2 のユーザー ID は 4500GMT01 になります) ユーザー ID は管理者権限を持っているユーザーがログイン後ユーザー管理画面 ( メイン画面下側 ) で任意のIDに変更可能です利用可能文字は25 文字以下の半角英数です ( 英字は大文字小文字を別文字として認識されません ) パスワード設定の基準について 1 文字数は 8 文字以上で大文字小文字数字の3 種類含む組み合わせが必要です 2 パスワードの最大文字数は 32 文字です 3 同一文字が4 文字連続する事は出来ません注パスワードを連続 5 回誤った場合 30 分間ログイン出来なくなります - 2 -

4 1-2: メイン画面 PNR 検索手配中の PNR を表示ここには手配中の PNR が表示されます手配中の PNR をクリアして新規予約作成未決済 PNR 情報サービス種別最新のお勧めホテルやツアーがこちらに表示されますセールスレポートユーザー情報 - 3 -

5 2-1: ホテル旅館検索 / 予約日程表 (My itinerary)(pnr) 機能について Genesis2 においては日程表 (My Itinerary) 機能が導入されホテルツアー送迎等が一つの PNR に格納され一括で決済を行う事が可能ですまた各 PNR 毎に旅程表見積書を発行をする事が出来ます Step 1: 施設検索日程施設タイプ ( ホテル or 旅館 ) 施設グレード客室タイプキーワード検索エリア在庫有り無しの絞り込み価格帯食事条件割引プラン施設格け (GMT 基準 ) 日程施設タイプ ( 必須入力 ) その他絞り込み条件を入力したら次画面へ - 4 -

6 Step 2: 検索結果と料金プランの表示検索条件を変更する場合はこちらお気に入りに追加格付け施設情報地図取消料規定プラン情報客室カテゴリータイプ広さ食事条件客室料金在庫数希望するプランを選択して部屋数指定画面へ進む - 5 -

7 Step 3: 料金プランと客室数の確定部屋数を入力合計額客室情報客室備品このサービスのみでお客様情報登録画面に進む場合この時点で他のサービスを手配する場合 - 6 -

8 STEP 4: お客様情報入力エージェントが任意で設定できる REF 予約状況 ( 予約確認後予約状況が OK になる ) お客様情報登録画面部屋割り合計額と明細 REVIEW THIS ORDER をクリックして次へ - 7 -

9 STEP 5: 手配内容の確認 Genesis PNR 番号 Status CONFIRM をクリックして次へまたは MODIFY (BACK) をクリックして戻って修正他のサービスを追加 - 8 -

10 STEP 6: 予約完了 Genesis PNR 番号 Status 予約確認書日程表見積書をダウンロードする場合この PNR に他のサービスを追加する場合 - 9 -

11 施設情報ホテル検索結果画面の HOTEL/RYOKAN DETAILS をクリックすると施設情報が表示されます写真格付け施設の特徴住所アクセス地図ホテル施設情報施設基本情報レストラン情報その他の情報近隣情報

12 3-1: ツアー検索と予約 Step 1: ツアー検索日程在庫有り無し出発地ツアー種別目的地言語ツアー種別ツアーを検索パッケージを検索するキーワード / サービスコードで検索する場合はこちらに入力して検索をクリック画像リンク弊社からのお勧めツアーを表示します画像をクリックしますとツアー詳細情報が表示されます

13 Step 2: 検索結果とプランの選択検索条件を変更する場合プラン情報上段 : ツアーコード / 下段 : ツアー名上段 : 在庫 / 下段 : 料金ツアーを選択して予約画面へ

14 Step 3: プランの確定と人数の選択予約条件 / 取消料条件最少催行人員旅程出発日と人数を選択次画面へ

15 STEP 4: お客様情報の入力参加者を選択お客様名ピックアップ箇所を選択次へ進む ( この先のステップはホテル手配画面のお客様登録画面と同じです )

16 4-1: 空港送迎 STEP 1: 空港送迎検索 Transfer のタブをクリック人数と空港目的地を選択して検索画像リンク弊社からのお勧めトランスファーを表示します画像をクリックしますと詳細情報が表示されます

17 STEP 2: 空港送迎検索結果人数 / 台数を選択お客様情報登録画面へ一旦 PNR に入れて他のサービスを手配

18 STEP 3: お客様情報登録画面空港送迎手配ではフライト情報滞在先情報の入力が必要となります次へ進む ( この先のステップはホテル手配画面のお客様登録画面と同じです )

19 4-2: 都市間送迎 STEP 1: 都市間送迎検索 Transfer を選択席種人数発着地を選択して検索

20 STEP 2: 都市間送迎検索結果人数を選択一旦 PNR に入れて他を手配お客様情報登録画面へ進む

21 STEP 3: お客様情報入力都市間送迎手配ではお客様情報フライト情報滞在先情報などの入力が必要となります次へ進む ( この先のステップはホテル手配画面のお客様登録画面と同じです )

22 5-1: プライベートツアー手配 Step 1: プライベートツアー商品検索日程を選択在庫あり無しを選択プライベートツアーの場合は Tour を選択エリアと人数を選択クリックして次へ

23 Step 2: 検索結果とプランの選択サービスプラン情報サービスを選択して次へ

24 Step 3: 出発日と人数の確定出発日と人数を選択次へ進む

25 STEP 4: お客様情報の入力ホテル名もしくは滞在先を入力 ( 出発日が決められているツアーは指定された箇所を選択する形になります ) 次へ進む ( この先のステップはホテル手配画面のお客様登録画面と同じです )

26 5-2: プライベートアイテム ( 単品素材 ) の手配ここでは単品素材 ( レンタカー携帯電話レンタル入場券手配等 ) の手配が可能です Step 1: 商品検索利用日在庫ありなしの選択 Services をクリックサービス種別人数検索

27 Step 2: 検索結果とサービスの選択サービス情報サービスを選択して次へ

28 Step 3: 出発日と人数の確定出発日と人数を選択次へ

29 STEP 4: お客様情報登録ホテル名もしくは滞在先を入力 ( 出発日が決められているツアーは指定された箇所を選択する形になります ) 次へ進む ( この先のステップはホテル手配画面のお客様登録画面と同じです )

30 6-1: 予約記録の検索 Search My Itinerary 既に作成済みの PNR を検索する場合は Search My Itinerary から進んでください Search My Itineraries をクリック

31 検索結果の表示検索項目を入力検索結果 PNR を選択して My Itinerary 画面へ

32 6-2: 予約の変更予約の変更を行う前に予約記録検索より該当の予約記録 (PNR) を検索してください Modify My Itinerary をクリック

33 予約の変更 CHANGE をクリック CHANGE ボタンをクリックすると変更画面に遷移しますので変更画面よりサービスプラン日程人数等の変更情報を選択して再度予約を確定する形になります

34 6-3: 予約の取消予約の変更を行う前に予約記録検索より該当の予約記録 (PNR) を検索してください MODIFY MY ITINERARY をクリック

35 Step1: 予約の取消方法 1 1 CANCEL をクリック 2 REVIEW THIS ORDER をクリック

36 Step2: 取消の確定この時点で取消は確定しておらず次画面で取消が確定したらステータスが XL に変わります取消の確定へ進む

37 Step3: 取消の確定ステータスが (XL) に変わって取消完了です

38 7-1: ユーザー情報管理ユーザー管理新規ユーザー登録既存ユーザー情報の変更を行う場合はメイン画面下部にある User Management をクリックしてください Step1: 修正したいユーザー名もしくは新規作成 (Add New User) をクリック変更するユーザー 2 新規ユーザーを

Step2: ユーザー情報の登録と権限設定基本情報ユーザー毎の権限設定 Basic Information( 各ユーザーごとに設定する基本情報 ) USER ID : ログインする際のユーザー ID USER NAME: 画面に表記されるユーザー名 Password: パスワード Confirm Password: パスワード再確認用入力欄上記のパスワードと同じものを入力 Valid

39 Step2: ユーザー情報の登録と権限設定基本情報ユーザー毎の権限設定 Basic Information( 各ユーザーごとに設定する基本情報 ) USER ID : ログインする際のユーザー ID USER NAME: 画面に表記されるユーザー名 Password: パスワード Confirm Password: パスワード再確認用入力欄上記のパスワードと同じものを入力 Valid From / To: ユーザー ID 有効期限 Page Display Language: 項目部分の表示言語 ( 日英に対応 ) Data Display Language: データー部分の表示言語 ( 日英韓中 ( 繁体簡体 ) に対応 ) Year-Month-day format: 日付表示形式 ( 年 - 月 - 日月 - 日 - 年日 - 月 - 年に対応 ) Invoice Group: 請求書グループ (AGT への請求の際は請求書グループ毎に明細が出せます ) Mail Address : メールアドレス ( 設定されたメールアドレスに予約確認書が届きます ) Send Confirmation: 予約完了後に上記メールアドレスへの確認書送付の有無 Privileges( ユーザー毎に設定する権限設定 AGT に応じて設定できる項目が変わってきます ) Hotel Reservation: ホテル旅館予約権限 ( 参照のみ予約可能リクエスト機能 ) Tour Reservation: ツアー予約権限 ( 参照のみ予約可能 ) Transfer Reservation: トランスファー予約権限 ( 参照のみ予約可能 ) Private Arrangement Reservation: プライベートアレンジメント予約権限 ( 参照のみ予約可能 ) Display NET Rate: ツアー予約の際にコミッションを差し引いた NET 料金の表示有無

40 8-1: セールスレポートの抽出ページ下部の Sales Report をクリック Step1: 検索条件を入力 Search conditions Service Date From / Service Date to: 任意の期間で抽出可能です ( 最長 1 カ月 ) Invoicing Group: 請求書グループで絞り込んで検索可能です

41 セールスレポートの表示

42 クレジットカード決済ご契約旅行会社様用ユーザーマニュアル ( クレジットカード決済編 ) Version th Jan 2014

43 GENESIS2 クレジットカード決済ユーザーマニュアル VERSION th Jan 目次クレジットカード事前登録画面 P3-P4 2. 新規予約 2-1 クレジットカード情報入力画面 P5 2-2 内容確認画面 P6 2-3 クレジットカード 3Dセキュア認証画面 P7 2-4 予約完了 P8 3. 予約取消 3-1 Search My Itinerary から PNR を検索 P9 3-2 予定の取消画面 P 返金 / 取消料の確認 P 取消確認画面 P 取消完了 P13 4. 予約変更 4-1 Search My Itinerary から PNR を検索 P 予定の変更画面 P 変更内容の記入画面 P 変更内容の確認画面 P カード情報の入力 P 変更確認画面 P 変更完了 P20-1 -

44 GENESIS2 クレジットカード決済ユーザーマニュアル VERSION th Jan 2014 ここには手配中の PNR が表示されますクレジットカード事前登録画面へのリンク代表者 ID のユーザーのみリンクが出ます - 2 -

45 GENESIS2 クレジットカード決済ユーザーマニュアル VERSION th Jan : クレジットカード事前登録画面クレジットカード決済 ( 予約都度決済 ) でご契約頂いている旅行会社様は2 通りの決済方法をご用意しております 1 クレジットカード番号有効期限を事前登録して予約時にはセキュリティー番号のみ入力して決済する方法 2 予約都度クレジットカード番号セキュリティコードを入力する方法注意登録決済出来るカードは旅行会社様名義のクレジットカードのみとなりますお客様 ( 旅行者 ) のクレジットカードでは決済出来ませんのでご注意くださいクレジットカード事前登録 ( 新規登録 ) 新規クレジットカード番号を登録する場合は Register New. カード番号と有効期限を入力任意のお名前 ( ここに入力頂いたお名前が支払い画面に表示されます ) カード情報入力後 REGISTER/MODIFY をクリック < ご注意 > カードは最大 5 枚まで登録できます - 3 -

46 GENESIS2 クレジットカード決済ユーザーマニュアル VERSION th Jan : クレジットカード事前登録画面登録クレジットカード修正取消変更削除するカード情報を選択カード情報を削除する場合は DELETE で削除カード情報を変更する場合は対象カードを選択後カード情報を修正して MODIFY をクリック - 4 -

47 GENESIS2 クレジットカード決済ユーザーマニュアル VERSION th Jan : 新規予約検索と商品選択までは本マニュアルを参照してください 2-1: カード情報入力画面 : 登録されているカードを選択もしくは新規でカード番号を入力事前登録したクレジットカードを選択してセキュリティコードを入力してくださいカード決済額事前登録されたクレジットカードとは違うカードで決済する場合はカード情報を入力次へ進むしてくださいこの時点ではまだカード決済処理は実行されません - 5 -

48 GENESIS2 クレジットカード決済ユーザーマニュアル VERSION th Jan : 新規予約 2-2: 内容確認画面 : 内容に問題が無ければ CONFIRM をクリックして予約確定へ決済予定のカード情報が表示されますカード決済額予約確定へ予約確定ボタンを押下する事でカード決済処理が実行されます - 6 -

49 GENESIS2 クレジットカード決済ユーザーマニュアル VERSION th Jan : クレジットカード 3D セキュア認証画面 3D セキュア認証登録済カードの場合は CONFIRM をクリックするとカード会社の 3D セキュア認証画面に移ります 3D セキュア認証が取得できましたら自動的に GENESIS 予約完了画面に遷移しますクリックしないでくださいクリックしないでください予め登録されたパスワードを入力してください - 7 -

50 GENESIS2 クレジットカード決済ユーザーマニュアル VERSION th Jan : 新規予約 2-4: 予約完了ステータスが OK になれば予約完了です - 8 -

51 GENESIS2 クレジットカード決済ユーザーマニュアル VERSION th Jan : 予約取消 3-1 : Search My Itinerary から PNR を検索変更画面へ進む - 9 -

52 GENESIS2 クレジットカード決済ユーザーマニュアル VERSION th Jan : 予約取消 3-2 予約の取消画面 : 取消する予約について CANCEL をクリック ( 未確定 ). CANCEL をクリック

53 GENESIS2 クレジットカード決済ユーザーマニュアル VERSION th Jan : 予約取消 3-3 返金 / 取消料の確認画面 : 間違いが無ければ REVIEW THIS ORDER をクリック ( 未確定 ) 取消処理を中止する場合 Status が XL になるまでは取消処理はまだ完了していません返金は予約時に使用したクレジットカードへ全額返金処理されますキャンセル料が発生する場合は別途今回選択したカードより決済されます取消料決済用カード情報返金予定額取消料請求額取消確認へ進むこの時点ではまだカード決済処理は実行されません

54 GENESIS2 クレジットカード決済ユーザーマニュアル VERSION th Jan : 予約取消 3-4 取消確認画面 : 内容に間違いが無ければ CONFIRM をクリックして取消確定へ Status が XL になるまでは取消処理はまだ完了していません取消確定へ進む予約確定ボタンを押下する事でカード決済処理が実行されます

55 GENESIS2 クレジットカード決済ユーザーマニュアル VERSION th Jan : 予約取消 3-5 取消完了ステータスが取消完了 (XL) になりました返金は予約時に使用したクレジットカードへ全額返金処理されますキャンセル料が発生する場合は別途今回選択したカードより決済されます

56 GENESIS2 クレジットカード決済ユーザーマニュアル VERSION th Jan : 予約変更 4-1 Search My Itinerary から PNR を検索 Search My Itinerary の予約記録から対象予約の PNR(My Itinerary) を検索対象予約が表示されたら MODIFY MY ITINERARY をクリック

57 GENESIS2 クレジットカード決済ユーザーマニュアル VERSION th Jan : 予約変更 4-2 予約の変更画面 : 変更する予約について CHANGE をクリック ( 未確定 ). CHANGE をクリック

58 GENESIS2 クレジットカード決済ユーザーマニュアル VERSION th Jan : 予約変更 4-3 変更内容の記入画面 : 変更後の内容を選択して CONTINUE をクリック ( 未確定 ) CONTINUE をクリック

59 GENESIS2 クレジットカード決済ユーザーマニュアル VERSION th Jan : 予約変更 4-4 変更内容の確認画面 : 変更後の内容を確認して MODIFY をクリック ( 未確定 ) MODIFY をクリック

60 GENESIS2 クレジットカード決済ユーザーマニュアル VERSION th Jan : 予約変更 4-5: カード情報入力 : 変更後の決済に使用するカード情報を入力して REVIEW THIS ORDER をクリック ( 未確定 ) カード情報を選択もしくは入力 ( 当初予約時と異なるカードでも決済可能です ) REVIEW THIS ORDER をクリックし更新内容を確認この時点ではまだカード決済処理は実行されません

61 GENESIS2 クレジットカード決済ユーザーマニュアル VERSION th Jan : 予約変更 4-6 変更確認画面 : 内容に間違いが無ければ CONFIRM をクリックして変更確定へ予約確定ボタンを押下する事でカード決済処理が実行されます

62 GENESIS2 クレジットカード決済ユーザーマニュアル VERSION th Jan : 予約変更 4-7 変更完了ステータスが変更済 (OK) になりました返金は予約時に使用したクレジットカードへ全額返金処理されますキャンセル料が発生する場合は別途今回選択したカードより決済されます

Genesis2 ユーザーマニュアル　Ver.1.1

Genesis2 ユーザーマニュアル　Ver.1.1 ユーザーマニュアル Version 1.6 20 th Jan 2014 ------------------------ 目次 ------------------------ 1. ログイン 1-1 ログイン画面 P2 1-2 メイン画面 P3 2. ホテル旅館手配 2-1 ホテル検索 P4-10 3. ツアー手配 (Sunrise Tours, Experience Japan Tours

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